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饮料产品的营销策划书范文
一.娃哈哈公司概述
1.1.企业现状
杭州娃哈哈集团成立于1987年,前身为杭州市上城区校办企业经销部,从3个人、14万元借款起家,现已成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。在全国29省市建有58个基地140余家分公司,总资产近300亿元,拥有员工近30000人,先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进360余条世界一流的自动化生产线,主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种。
23年来励精图治,自强不息,缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续十二年位居中国饮料行业首位。公司位列2009中国企业500强185位,中国制造业企业500强93位,中国企业效益200佳第44位,饮料加工业第1位。在全国上规模百强民营企业中,娃哈哈营业收入位居全国第十,利润第二,纳税第五位。
1.2.企业文化
娃哈哈“家”文化的主要内容:
娃哈哈宗旨:娃哈哈健康你我他欢乐千万家
娃哈哈精神:励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息
娃哈哈经营哲学:凝聚小家发展大家报效国家
娃哈哈座佑铭:先将诚信施于人才能取信于人
娃哈哈工作要求:认真严格主动高效
娃哈哈行为准则:忠诚创新负责亲情
娃哈哈工作作风:拉得出打得响过得硬
娃哈哈人才观:唯德唯才有用即才人皆为才
娃哈哈团队意识:道相同心相通力相聚情相融
娃哈哈核心价值观:敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精
1.3.企业已有产品
饮用水、碳酸饮料、含乳饮料、果汁、Hello-C系列、茶饮料、功能饮料、呦呦系列、果乳系列、啤儿茶爽、利乐系列、医药保健品、罐头食品、瓜子、大厨艺营养湿面、童装、植物饮料、凉茶。
二.产品简介
2.1.产品属性
娃哈哈哟哟锡兰奶茶主要配料为纯正的斯里兰卡高山红茶和新西兰醇香牛奶。
纯正的斯里兰卡红茶:来自海洋天堂,宝石之国的斯里兰卡珍品红茶,穿越浪漫时空,在娃哈哈呦呦锡兰奶茶中优雅绽放。世界著名的斯里兰卡高山红茶是红茶中的佼佼者,被称为斯里兰卡“献给世界的礼物”。它的香气和嫩度好,风味鲜明,柔和又收敛,被誉为“绿色黄金”。
新西兰醇香牛奶:新西兰的天然生态牧场,养育着纯种的荷斯坦奶牛,其生产的纯正优质牛奶,奶香浓郁,营养丰富,被成为“白色黄金”。
特别添加γ-氨基丁酸(GABA),能较好地缓解精神压力、调节情绪,恢复身心健康,是全球认可和中国SFDA批准的新一代功能食品,健康、安全、有效。
2.2.产品包装
娃哈哈呦呦锡兰奶茶的包装纸以朱砂红和咖啡色相契合为主基调,朱红色周围环绕着黄金色的光圈,就像是为瓶身进行加冕,体现了锡兰奶茶本身典雅,高贵的品味。同时,奶茶包装与锡兰红茶的乌沃茶其汤色橙红明亮,上品的汤面环有金黄色的光圈的特点相契合,体现了奶茶的天然绿色的一面。瓶身采用了不透明的与奶茶本身同色的咖啡色。奶茶以象征热情、性感、权威、自信的朱红色为包装主色调,让人在学习工作疲倦之时或者下午茶时间,给人视觉上的冲击,让疲倦瞬间烟消云散,体现了其下午茶的功能。咖啡色不透明的瓶身使奶茶给人一种更加香浓醇厚的感觉,还能给消费者一种意犹未尽的满足感,同时可以防止光照,更加健康,符合绿色黄金奶茶的本质特征。朱红色和黄金色的结合,表达出的奶茶的高贵档次。
2.3.产品广告
娃哈哈呦呦锡兰奶茶的广告文案“回味超醇厚,幸福锡兰红”,预示着饮用哟哟锡兰奶茶可以获得口感和心理上的双重满足感,激发着消费者的购买欲望。使消费者产生未品其奶茶,先得满足感。电视广告中是一名年轻女子,在喝哟哟锡兰奶茶时舔了舔双唇,表现出回味无穷的感觉,表达了哟哟锡兰奶茶“极致纯丝般润“的特征。广告配音人员的声音十分的纯净,并且给人一种丝润的感觉,就像是奶茶给人的感觉。声音,演员和奶茶本身到达了统一结合,相辅相成,淋漓尽致地体现了“回味超醇厚,幸福锡兰红”的广告词。
2.4产品特点
超醇厚。红茶口感浑重,茶味香浓,柔和又收敛。斯里兰卡高山红茶是做奶茶的绝佳好茶。斯里兰卡的牛奶,奶香浓郁,营养丰富。奶与茶完美交融,入口弥香,回味醇厚。
奶源更安全,更健康。如今国内“三聚氰胺”,“瘦肉精”,奶茶店的奶茶不卫生,成本低廉,有各种添加剂。食品安全问题十分严重,人们在选择产品时越来越注重食品的安全。新西兰的奶牛采用先进的饲养管理模式,生活在无污染的大草原中,有充分的阳光享受,标准的饲料配方进行饲养。呦呦锡兰奶茶的奶源经过严格质量控制,确保所采用的牛奶无任何抗生素。是有品质的奶茶,不同于其它低廉不卫生的奶茶。
特别添加γ-氨基丁酸(GABA)。γ-氨基丁酸(GABA)对人自律神经的调节,减缓紧张,缓解压力,提高和发挥表现力,改善睡眠;提高免疫力,减少脂肪,改善机体机能等作用;对高血压有缓解和治疗作用。比同类其它产品更有营养。
钠含量低。斯里兰卡茶叶的特征是钠含量低,对于有高血压、需要摄取少量钠的人来说,是理想的饮品。
锡兰红茶以卓越的品质、纯正的`口感在中国得到越来越多人们的了解和认可。
三.市场分析
3.1.市场背景
奶茶是近年兴起的一个新的休闲食品种类,从超市的货架陈列和消费层次来看,奶茶还是一个窄众的品类,尚未充分裂变,市场的竞争仅仅表现在渠道、价格等较为初级的竞争状态。目前奶茶市场还存在一些问题:
1、竞争过于集中,产品差异化有限
目前奶茶的整体状况是竞争过于集中,基本处在大品牌从渠道到终端分割市场,小品牌依靠价格优势填补流通市场。但在品类的纵向和横向开发拓展上并没有表现的异常激烈。如奶茶横向可以开发杯装、瓶装、袋装等,纵向可以以奶茶粉为基础,开发不同包装的奶茶,甚至奶茶糖果、奶茶调味料等。
2、广告密集,营销手段单一
目前奶茶这一产品的营销手段过于单一,大多数企业只是注重大量广告的投入而忽视了其它的营销手段的创新。大明星代言,密集的广告投放略显企业营销手段之匮乏。
3.2市场前景分析
在一个具有13亿人口、GDP过十万亿元的世界经济第六大经济体的中国,饮料行业的发展前景和投资价值应该是比较乐观的。
从饮料消费水平看,中国城乡居民人均饮料消费量还很低,饮料市场消费潜力还远远没有挖掘出来。除白酒以外,大多数饮料行业在我国仍然是发展潜力巨大的朝阳产业。我国人均年消费软饮料仅8kg,为世界平均水平的1/5,是西欧发达国家的1/24,其中奶茶类及奶类饮料人均年消费量仅1kg,是西欧的1/40。差距从另一方面看也意味着发展和成长的空间和潜力。
从长期趋向看,随着中国全面建设小康社会和城市化步伐的加快,社会餐饮业的发展和城乡居民的收入水平的逐年提高,饮料产品成为越来越多的城乡居民的生活必需品的一个重要组成部分。饮料产品社会需求总量保持较快的增长速度,人均饮料消费量将继续上升势头。
因此,在未来很长的一段时期,国内饮料市场发展前景仍然看好。
现今社会消费者对天然、低糖、健康型饮料的需求,促进了新品种的崛起,从而使瓶装饮用水、茶饮料、果汁饮料、功能型饮料等品种受到更多消费者的青睐。尤其是奶茶类饮料,它凭借其健康天然、快捷、方便的形象风靡一时。具体分布如下:
据本次调查显示可知奶茶饮料市场前景广阔,在此时推广娃哈哈呦呦锡兰奶茶有其优势。
3.3市场机遇
奶茶有着悠久的历史,很多国家和地区的人们都喜爱喝奶茶,在我国的内蒙、藏,在蒙古、英国、印度、马来西亚、新加坡等地,奶茶已成为人们日常不可或缺的一部分。与传统的台式奶茶不同的是,娃哈哈呦呦锡兰奶茶的配料主要采用新鲜牛奶和天然的高山红茶。
而随着消费水平的提高,现代人越来越多的重视健康。奶茶正好迎合健康的主题,其中,它的奶源更健康,是来自新西兰的天然生态牧场,奶香浓郁营养丰富,保证其中没有任何的抗生素。特别添加γ-氨基丁酸(GABA),γ-氨基丁酸(GABA)对人自律神经的调节,减缓紧张,缓解压力,提高和发挥表现力,改善睡眠;提高免疫力,减少脂肪,改善机体机能等作用;对高血压有缓解和治疗作用。比同类其它产品更有营养。并且,钠含量低。斯里兰卡茶叶的特征是钠含量低,对于有高血压、需要摄取少量钠的人来说,是理想的饮品。
与娃哈哈公司的同类产品呦呦奶茶相比,呦呦锡兰奶茶突出“锡兰”二字,其它特别强调牛奶和红茶的出处,目的在于让消费了解并渗透健康气息,用高起步加上媒体宣传让消费者自然而然的把它定位在中高档饮品。
随着后经济危机影响,我国的外部经济或多或少会受到些影响,但国民的消费并没多大影响,所以说,奶茶行业在迎合现在消费心里的健康因素,还是有一个很好打的契机。
四.消费者调研与目标市场选择
4.1市场细分
1.按消费者年龄结构细分:
具调查分析显示,奶茶类饮料的重度消费者以18~34岁的年轻人为主,占总消费人群的75%。年轻的一代思想开放,追求健康、时尚的高品质生活,因此符合潮流、天然健康的奶茶饮料迎合了其要求。恰如,娃哈哈哟哟锡兰奶茶,奶与茶的巧妙结合,采用世界著名的斯里兰卡高山红茶,以及新西兰的优质奶源,恰到好处的迎合了18~34岁年轻人的消费需求。
年龄利益细分市场分析使用数量心理
18周岁以下口味,营养轻度消费者追求刺激、营养、口感,这类消费者没有独立的消费能力
18~34周岁口味,健康,美容档次重度消费者追求流行、时尚、新奇、健康、休闲,购买时追求档次、品牌,这类消费者承受压力较大渴望得到轻松休闲
34周岁以上保健养生轻度消费者保守,追求安稳,平静,这类消费者希望延年益寿
2.在年龄细分的基础上按职业特征细分
奶茶的重度消费者以18~34岁的年轻人为主,这一阶段的消费者,主要以大学生、蓝领和白领为主。
A.白领:工作压力大,喜欢上网、泡吧。有很强的小资、浪漫情节。且现在白领多为80后,他们在工作疲倦之后往往希望得到一定程度的放松,可是又因为工作繁忙,往往工作日没有时间,特意去咖啡厅或奶茶吧休闲。关注产品的档次和品牌。
B.低消费群体:日常工作繁忙,消费观讲究实在性。会对产品的价格,口味要求较多。
C.大学生:
①一般比较喜欢宅在家里或者宿舍里,相比于特意去咖啡厅,奶茶吧消费,他们更喜欢现成的奶茶。
②日常学习繁忙。目前大学生学习压力较大,学习疲乏,他们也渴望得到一定程度的放松。在下午茶时间往往没有合适的饮品。
③追求档次与品牌。如今“90后”大学生无论是在手机、服饰还是饮食方面都在追求高档次的产品,更加注重产品的质量、品牌和档次,热衷于小资生活。
④同时,因为他们并不属于独立的工薪阶层人员,没有特定的资金来源,所以他们也讲究消费的实在性。
一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。二、推销对象分析:推销对象:西北工业大学**级本科新生对象总人数:预计本科新生在3600人左右三、推销市场实地与人员:四、宣传与推销:宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!前期准备:(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。五、推销准备工作:(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。(2)协调组织成员,鼓舞士气!六、宣传推销阶段:(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。七、推销技巧:重在抓住推销对象的心理。(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。八、推销进行阶段(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!九、后期杂志的发送:(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!十、售后调研对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。产品营销策划书范文(二)一、市场营销状况麦当劳公司面临如下市场状况:快餐食品市场正在缓慢成长。传统的街区和郊区市场已经饱和,当前大多数的销售增长来自非传统销售网点,诸如机场、火车站、办公大楼所在地。快餐食品自然集中于汉堡包、鸡和番茄酱的销售。某些新开业的专业化快餐食品销售网点,如帝・莱特斯向成年人提供了更多的食谱选择,帕史塔棒这些销售网点对麦当劳形成潜在的威胁,它们正在集中于单一的快餐食品和成年人市场而不是儿童市场,恰恰成年人这一细分市场又是麦当劳缺少顾客忠诚的薄弱环节。比较积极的事件是:成功地向市场投入了各种色拉和麦克德尔特三明治;儿童们对各种幸福快餐的需求经久不衰并在不断发展,趋势明显;在游乐场上成功地扩大了销售。眼下,麦当劳面临着两个主要问题。其一,在不改变麦当劳十分重视儿童市场这一传统特征的前提条件下,怎样提高成年人对麦当劳的忠诚;其二,当开发新销售网点地盘变得越来越困难时,怎样继续保持它市场增长的势头。另外,通过比竞争对手在广告宣传和促销方面多花钱,麦当劳才得以维持市场占有率,麦当劳每年大的花费7亿美元,而柏格王只花2亿美元。但是,对麦当劳有利的一个因素是竞争对手在处理扩张发展与保持盈利方面遇到的小麻烦。当它们扩张发展时,便很难保持盈利。但是,每一个新竞争销售网点都给麦当劳销售的稳定增长带来重大的困境。麦当劳成功地向海外进行了扩张发展,但当美国国内的竞争销售网点日益成长时,那些海外的销售网点却丝毫不能帮助麦当劳在美国国内保持增长势头。麦当劳面临下列一些对手的强有力的竞争:柏格。几年来,柏格跌跤不轻。它的广告宣传很不得力,而且没有开发什么特别的新产品,其积极的因素是麦当劳幸福快餐的后尘,模仿这一产品并增加它的早餐快餐食品的花色品种。文帝。它是一个奋斗中的快餐食品公司,当文帝中断了有效的“牛排在哪里”的活动之后,顿时失去了它的市场营销发展势头。肯塔基炸鸡。它正前进在增加它的销售网点的大道上,它将三明治加进了它的食谱之中,其广告“只有我们对鸡的烹调才是正确的”这一口号十分有效。估计它会继续增加它的销售网球点,而且它会采取更大的广告宣传活动,绝不会满足于已取得的成果。帝・莱特斯。尽管它还远远不是一个主要竞争对手,但却代表一种思想,而这种思想对麦当劳是有害的。它用帕史塔棒加色拉食谱的办法来吸引成年人,尤其午餐时备受欢迎。帝・莱特斯还投其所好,向成年人提供了他们认为更有营养价值的快餐食谱。尽管其在流动资金方面存在问题,但它的很多快餐店却经营得很好。二、问题与机会分析营销人员制定营销计划的第二步是分析企业面临的问题与存在的机会。麦当劳公司发现它面临如下问题:①现场试验发现,顾客对麦当劳潜在的新快餐食品评价不同。②适于麦当劳开设新销售网点的潜在地盘十分有限。③帝・莱特斯在经营成年人快餐食品销售力方面表现出极大的潜力。④各竞争对手纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐,文帝用土豆王玩具来配合,成功地进行了幸福快餐的促销。⑤顾客反映麦当劳最近组织的意在以成年人市场为目标的两次游戏性促销活动中的游戏太复杂了”。⑥由于很难雇到合格的工人及随着食谱花色品种的增加给保持寺质量带来困难,使麦当劳的快餐食品本身的质量和服务质量都在下降。与此同时,麦当劳公司发现企业存在如下机会:①市场调查表明,顾客将对麦当劳即将推出的自由挑选全营养小果子面包作出积极的反应。②麦当劳在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功麦当劳的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是的。③麦当劳投放市场的各种色拉取得了成功。④所有快餐食销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。三、营销目标与行动方案在进行完上述步骤之后,营销计划的制定者要做的下一步是确定市场营销;目标与行动的方案。麦当劳所拟达到的营销目标是:销售额 120 美元毛利 43 亿美元毛利率 36%净利 13亿美元市场占有率 25.5%麦当劳处在一个平淡无奇的年份里。1990年,“它既没有为占领成年人市场而推出一种新产品,也没有能够跟上竞争对手增设网点的步伐。麦当劳正在准备检验一些新的市场观念,这些新市场观念既满足刀;些喜欢传统的麦当劳快餐食品的顾客,又能使那些喜欢标新立异,期待快餐食品有所变革的顾客也心满意足。麦当劳的1991年目标是在除了额外的全营养小果于面包在所挑战的市场上之外,其他产品都应保持原有市场占有率。为了实现这一目而设计的行动方案是:①不断加强对儿童的市场营销活动,增强儿童对麦当劳的凝聚力。②以成年人细分市场为目标市场进行促销活动,每六个月组:织一次促销性游戏。在成年人中开发出较强的顾客忠诚性的几种新观念。③继续增加在非传统设店的场所开设销售网点的数目。另外与主要行动相配合,还拟采取下列次要活动:扩大适合于地区合作团体用于它们的广告宣传活动的素材量;增加麦当劳主办的体育活动及有关活动次数;增加罗纳德・麦克唐纳露面次数;发表有关麦当劳快餐食品营养成分及含量的新闻报道。四、营销策略即开展营销的广告宣传、促销、公关活动等策略。①广告宣传活动。麦当劳将继续以重金作广告,费用额将是对手的三至四倍,计划强调两方面:儿童寻向型广告将在儿童表演节目中播出。成年人寻向型广告将在晚上和周未电视节目中播出,这一广告宣传将按季进行。第一季度:做成年人寻向型游戏促销广告。第二季度:在目标城市市场开展向顾客介绍各种全营养小果子面包的宣传活动。第三季度:做另一个成年人导向型游戏促销广告。第四季度:利用人们的怀旧心理,配合三个月前重新推出双层干酪包而开展一场“麦当劳伴我成长”的活动。②促销活动。尽管麦当劳上两次促销提高了销售,但很快又回到一般销售水平。因为今年快餐食品厂没有什么花样翻新,叫能引起销售下降,所以促销必须尽可能使这种潜在的下降不成为现实。促销活动游戏必须比上次简单,以便更多人参与。另外注意两点:其一是店内促销,麦当劳将继续向市场提供幸福快餐,并有计划地逐日稍做更新,麦当劳把其儿童游乐场票价下调35%,以鼓励更多的销售网点售出游乐场票。其二是店堂陈设,主要陈设有旗帜和招贴,招贴应适合于贴放或放在调味品台于上和堆放废弃物品容器上。③公关活动。主要有三大公关活动:其一,麦当芳将继续对全闰范围的各种竞赛提供支持,如网球赛、足球赛等。其二,对一个地区合作的团体,都使罗纳德・麦克唐纳露面次数加倍,并给予合作团体的额外支出以资金赞助。其三,发表介绍全营养小果于面包营养成分的文章,使之与批评麦当劳快餐食品缺乏营养的文章辩论。④包装。更富于营养的信息置于食品外包装之上。⑤市场研究。包括对新快餐食品市场进行研究;对各种新分销选择进行市场试验。⑥销售网点。麦当劳将继续在下列地区增设销售网点和特许经销店:受允许的外国;非传统设点场所;提高或恢复各街区的活力的场所。五、营销计划的执行与控制营销计划最后应包括掌握计划执行进度及执行计划的费用预算等控制项目。
产品营销策划书范文
XX产品营销策划书主体的思想:
1、 提高市场占有率
2、 扩大产品知名度
3、 树立规模、优质、专业、服务的良好形象操作思路:
一、确定销售目标
1、 市场分析:目标客户集中的行业与区域 市场总体容量 竞品活动情况 客户采购方式 敌我优势劣势
2、 自身分析:产品优势?主打产品以及其所应对的行业 规模、品牌、专业、服务优势提炼 我们的机会在哪里? 年度盈利目标?通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。年度目标,季度目标,月度目标主打产品的.比例,利润目标,市场占有率的提升目标等。
二、制定销售计划
1、确定目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场);渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率)行业主要指:工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户。渠道销售指:区县级的加盟或者代理商。
2、市场开发思路:
A行业销售:首先确定我公司的优势产品(指市场控制好,价位好,质量好,厂家支持力大,利润操作空间大的产品),确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
B渠道销售主要针对区县市场有一定行业和社会关系,有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类,可以在一个地区发展多个经销商。待市场发展良好,知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。
C根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度,以便及时的对销售目标和计划的调整。
三、筹备销售资源
1、团队组成:A销售内勤:B业务员(大客户型+渠道型)C技术商务支持
2、薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利
3、 制定销售制度和流程4、 编写培训计划和内容
四、销售经理前期工作
1、熟悉公司的组织架构,产品,业务流程
2、了解公司目前的市场、销售情况3、了解公司现有销售团队情况
4、制定销售目标,计划
5、制定业务流程
6、制定考核,管理,奖惩制度
7、管理和培训销售团队
8、考察市场情况
9、维护开发大客户
10、协调公司各部门,整合销售资源
一、市场分析:
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:xx理工大学20xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在5000人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:xx理工大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
每天从各队长处收集整理最新征订情况。每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送:
(1)基于对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。
1.1 公司介绍:
XXX公司是一家主营电子产品的公司。公司主要立足于大学校园内的电子商务领域,以更好地服务大学生为宗旨,以推动和加快电子商务行业在大学生群体中的发展为使命。
1.2公司注重稳步的发展,发展初期以招聘校园代理代卖电子产品、并在校内设有定点取货点、在校外有我们的工作室为项目启动方式。让学生购买我们的电子厂品,并树立良好的口碑。发展中期,将在学校拓展我们的业务,增加电子产品,优化配送货物方式,壮大我们的营销团队,开发新的平台业务,来统领校园市场。发展后期,将我们的团队、平台迅速扩展到各大高校,并拓展校园传媒业务,并独立形成供货商,为我们的众多定点、各高校代理提供产品,为我们更多的学生客户提供更多的商品信息,更加优秀的配送服务。
1.2 创业团队简介
XX创业团队是由一群富有创业激情、充满理性智慧、各有专业所长、知识结构互补的成员组成的创业团体
【团队宗旨】:体验创业激情,享受创业过程,积累创业经验;
培养创新意识,提高创造能力,弘扬创新精神。
【团队理念】:心系团体事业、施展个人才华;
倡导全局观念、维护集体利益;
不行架空之事、不谈过高之理;
共享发展成果、同创销售伟业。
1.3市场分析
电子产品以一种高新科技产品出现,已经被很多人所用,尤其是大学生。在昆明大学城这又是大学生群聚的宝地,而且这里离市区比较远,而我们是以招聘校园代理代卖电子产品、并在校内设有定点取货点、在校外有我们的工作室为项目启动方式。这就为他们购买我们的产品提供了保证。
1.4 行业分析
目前电子产品销售公司有网购公司、但是专门针对大学校园内的网络商城还处于起步阶段,尚未出现大型的公司;有专营公司、但是他们对于大学校园内的发展也还处于起步阶段;也有专营店铺、但他们对于大学校园内的业务扩展很有限。而我们采用招聘校园代理代
卖电子产品、并在校内设有定点取货点、在校外有我们的工作室为项目启动方式。并送货上门,积分赠品等各种销售手段,极易占领以分站形式表现的高校市场。
1.5 营销策略
以招聘校园代理代卖电子产品、并在校内设有定点取货点、在校外有我们的工作室为突破口,以占领大学生校园市场为目标;以电话订货、代卖并送货上门为竞争点,以大力的宣传和优秀的售后服务为保障点。建立优质的销售渠道,高效的物流中心以及强大的运营管理队伍。
1.6 项目开发和运营计划
XX电子产品营销开发计划(20xx年9月――20xx年6月)由XX技术团队负责程序的开发。
XX运营计划:
◆测试阶段:时间:20xx-09~10月底
◆运营阶段:20xx-11月-20xx年底
◆成熟阶段:20xx年-20xx年