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第1章形势分析
11SWTO分析
SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具,现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析
(1)优势分析(strength)
(1)经营理念更新:建立行业门户网站,及时发布行业信息,将行业信息贯彻到企业中去,而企业的动态又会直接反馈到行业中去,行业和企业相辅相成,相互促进,利用行业优势为企业服务
(2)技术优势:利用电子平台,发挥网络的优势,通过电子商务的技术手段开展网上商务活动
(3)成本优势:利用电子商务,减少了现实交易中不必要的环节,利用行业性优势降低物流成本,利用电子信息手段,提高交易效率
(4)价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中,“货比三家”的行为非常方便,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环
(5)信息优势:电子商务的开展,可以有效的客服信息不对称的问题,将信息在买卖双方之间透明化,同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息
(6)建立直接的BtoC销售平台,直接与企业机关旅行社等机构进行买卖交易,使得供求双方更为方便
(7)充分利用网络资源推广企业和产品,通过网络营销和公关肇事,提高企业影响了和知名度
(2)劣势分析(weakness)
(1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难
(2)网络销售能力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性,
(3)建立门户网站,进行网络营销,也许会受到同类服装业网站人才招聘网站的限制
(4)开发初期用户缺乏信任感
(5)行业规模小,对网站的发展与开拓具有限制性
(3)机遇(opportunities)
(1)目前中国经济快速发展,人们生活品质提高,使得旅游业发展迅速,而旅游业又进一步推动人们的“购物热”,服装市场前景看好,因而旅游业对服装的需求也大大增加
(2)随着网络经济的不断发展,有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展
(3)网络购物的方式已经有了很大转变,通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大,同时也为服装的电子商务创造了机遇
(4)威胁(threats)
(1)缺乏本土品牌,面对国际市场的知名品牌,竞争压力大,行业内品牌意识不足,产品质量参差不齐,对其他同类型产品的抵御能力不足
(2)可能会出现类似的行业性网站,与我们形成竞争,争夺企业和客户资源
(3)服装本身的可替代性较强而且具有很强的季节性,模仿性
12政策分析
根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件,省政府有关专项工作情况内涵,由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况20xx年工作思路和重点的报告第五条所述:引导,鼓励服务业创新和品牌建设,积极鼓励服务业技术创新,业态创新和商业模式创新培育发展总部经济,创意经济,网络经济,会展经济和工业经济,商务旅游等服务业新业态,鼓励发挥咱连锁经济,特许经营,电子商务,物流配送,专卖店,专业店等现代流通组织形式,鼓励企业积
极开展商业模式创新研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见,建立“政府推动,部门联动,协会推助,企业主动”的品牌建设工作机制制定并实施服务业标准化发展规划
13技术分析
传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体,网站要做的首先是吸引行行色色的网民,提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客,提高网站在各大搜索引擎的排名
14市场分析
141宏观市场分析
21世纪,在“崇尚自由追求个性”文化热潮的推动下,个性服饰成为服装发展的主导潮流,在国内更广受消费者的追逐与推崇此外,伴随世界经济全球化趋势的进一步增强,服装产业的国际化特征表现得越来越充分全球服装贸易的迅速增长,使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势
服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备,可以在较少的资本投入下运行,尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用,但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感
142微观市场
我们把目标市场定在杭州,进而向整个浙江省,直至全国这样由点到线再到面地逐步发展
从所处的地理环境上看,杭州魅力女装选址在杭州下沙,地处经济开发区和大学城,同时,伴随着杭州地铁公交线的开通,缩短了与城区的地理差距,具有潜在的市场和优越的政策条件杭州是一个经济发达的城市,这儿有着许多大规模的服装批发市场人们对服装的追求层次较高,购买衣服的次数也较频繁
从周边商业氛围来看,杭州是电子商务之都,是电子商务发展最迅速的地区,我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地,网络交易风味浓厚杭州是最具休闲的旅游城市这儿会计了商业的精英,求职装备受职场工作人士亲赖,
以求提高自身形象;繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜,高档的晚礼服是人们虚荣心的满足和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多,舞台道具也必不可少的需求量大
第2章网络营销战略规划
21细分市场
211性别细分
女装市场:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚个性的代表女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大
男装市场:目前我国男装业的发展已具有相当的基础:男装企业拥有现代化生产设备,产品市场定位相对明确,质量比较稳定继20xx年有12家男西服品牌荣获“中国名牌”称号,我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准
212年龄段细分
18―30:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚,追求流行个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌该群体中很大一部分容易冲动购物是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场
30―45:该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值最高的群体该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低,购物理性居多
45―65:该年龄段的消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服
装有一定的高阶需求(即品牌需求)市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有购买欲望时,却找不到适合的服装品牌
22目标市场
221职业装:中国服装工业新的经济增长点
“人靠衣装马靠鞍”,穿一套大方得体的职业装去面试,能大大添加面试官对求职者的印象分随着生活水平的提高,人们在穿衣方面也开始讲究起来这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的有品位的服装;另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔,他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求在这种双重的要求之下,很多找工作的大学生开始为自己置办起“求职行头”
222中高档女装:服装市场的主力军
调查显示,在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主,男性只占很少的一部分女性所占据的比例高达75%,其中,25――30岁阶层的妇女占据的比例达50%强在调查中发现,女性在采购服装的过程中都比较注重档次,一般都仔细比较服装的款式颜色价格等,有些采购者甚至现场穿上服装进行比较,选择那些符合自己条件的服装进行采购
与此同时,我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距,中国女装发展这么多年来,都是一些区域性品牌,还没有一个能在全国形成规模和影响
223童装:
目前的服装市场普遍存在“重女装,轻男装”,“重成人,轻童装”现象童装市场在服装市场中的地位较低,但随着家长对儿童消费观念的变化,给童装市场带来了发展空间
童装与成人装不同,儿童是消费者,家长却是消费的决策者,这加大了市场行销复杂性随着独生子女人数的增加,家长在子女消费的支出将会越来越大大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的
市场空白童装市场消费虽以中低档市场为主,家长们现阶段普遍可接受的价格也在100――150元之间,但有向高档市场发展趋势
224宠物服装:一湖看不见底的深水
如今,家庭中喂养的小宠物们越来越像人一样,穿衣打扮追流行因此,一个潜在的宠物纺织品市场也悄然兴起
据北京市保护小动物协会统计,目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫狗鸟鱼等不同的宠物而实际数字远远不止于此天津南京广州杭州深圳成都等地的宠物普及程度也较高,据统计,我国仅宠物狗上户口的就有6000万只目前,我国的宠物产业尚处于起步阶段,发展空间十分广阔
225医护装:
随着科学技术水平的发展和人们生活水平的提高,人类在穿着方面的医护服装又增添了许多新需求,比如总是喜欢性价比高穿着舒适美丽环保抗静电杀菌抑菌等功能性医护服装,作为自己职业健康和自身健康的最佳选择产品
20xx―20xx年医护装市场容量/市场规模统计
第3章经营目标
杭州魅力女装始终怀着中国精品服装第一品牌的高远抱负,以“高档质量”“简约时尚设计”“最真诚服务”,“创新”,“品牌”以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念,全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺,面料融为一体,使我们提供的产品不仅仅是一件衣服,而是企业形象的整合,从而在一个平凡的工作中创造出了不平凡的价值,同客户共同打造着制服文化的天空,以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑
第4章网络营销战略
41Product(产品)战略
411服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比,信息集中专业丰富,支付方式,物流方式都比较系统更加符合现代消费心理
412为建立信任体制可以实行货到付款,因此消费者对产品的质量大可放心,公司有严格的质检程序
413各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖,价格合理,有各种款式和面料能及时满足消费者的需求
414由于是网络交易平台,重视网站信息的更新和网页设计的人性化,经常听取消费者的意见建议
415快速物流,网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,网站建设后期与物流公司合作做到快速物流,确保货物的准时准确原样送货到门
42Price(价格)战略
421网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”当某一样商品集体购买数到达50人时,可以达到9折优惠,当到达100人时,可以以低至75折优惠购买该产品集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好的留住顾客从而公司做到了薄利多销的营销手段
422会员优惠策略:客户只要在我们网购买到1000元,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠同时对公司也可以固定一部分客源
423灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节母亲节女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客扩大品牌知名度,提高竞争力
43Place(渠道)战略
431确定渠道目标和限制条件,为消费者和公司赢取最大利益,尽量采用B2C模式,从生产厂商订货直接销售服装,并且鼓励网站的网点采取这种形式,建立鼓励机制
432明确主要的渠道交替方案,如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求,那么公司立即实行第二套方案,厂商―第一级经销商―采购员―公司―消费者的战略方式
44Promotion(促销)战略
441会员机制,成为VIP会员则有产品打折,服装清洗等各项服务
442有服装定制机制,如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的,消费者可以预定,网站会及时予以回复
443有假日服装促销
444注册新浪微博腾讯微博百度贴吧19楼等有名的网站,定期更新最新流行资讯介绍我们网站的服饰等以吸引更多的用户
445合作策略建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客魅力女装可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟,相互提供网站链接地址,也可以采用站内搜索的方式,相互提供搜索内容
45客户关系管理策略
451建立消费者个人信息数据库为用户建立起完善的个人信息数据库系统,以便随时了解用户的动态信息,用户的诉求一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要你可以把公司的最新产品信息传递给用户,以吸引用户的好奇心,并去消费这个产品
452定期与顾客保持联系可以通过电话或邮件随时和客户保持联系,增加互动询问他们对现有产品的使用感受,优缺点等,以及心目中理想产品的要求让自己更加了解消费者
第5章实施计划
51收集各个新闻网站编辑的邮件地址,给他们递交新闻对发过新闻的编辑重点对待,以后有新闻可以先发给他们,甚至是独家新闻
52黑板报有一种东西叫黑板报,BLOG,专门记录企业的新闻的,GOOGLE的就是这样的可以建立两个栏目,一个是自己的黑板报,一个是别人的黑板报在别人的黑板报帮别人记录新闻,别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍
53在鲜果,抓虾以及天涯等网站推荐关于魅力女装的文章如果文章好,排到前面带来的流量还是挺可观的!
54在论坛宣传网站发起一个话题,引起大家热烈讨论;在各大门户相关的服装版内回复网友疾病问题,贴子签名留自己的网站名称与连接
55百度的贴吧,问吧在贴吧问吧里面找到相关的服装话题,回答完后连接回自己的网站
56用上RSS推广订阅的人多了,回头的几率也会大很多
57找与我们相关的论坛合作不一定要找到每个网站的广告部或者站长,很多事情斑竹就能搞定比如介绍童装的网站,你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹,让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华!
58跟上时代的步伐象WEB20最火的时候,只要网站是WEB20,很多blogger就会自发的介绍就象女性朋友买衣服一样,最近流行什么,他们一定会说,还会说哪家的是这种风格
59跟相关的网站合作,资源互补合作才有未来
510到相关的BLOG留言,记得留下网址搞点有深度的评论
511找自己喜欢的网站,相关的网站做连接
512申请登陆网址导航站
513病毒式营销它是指让网友自发的给你宣传,制造一种象病毒传播一样的效果方式有很多,比如给网友提供比较独特的软件,搞笑的内容,免费服务等等
514活动宣传策划一个活动,例如网站评比之类的,然后多联系一些协办网站,在网站上标明协办网站,让协办网站也给这次活动做上广告博客在活动中也是一个很好的传播工具,但是你的活动必须有创意
515搜索引擎推广把网站自身结构调整合理,然后做完上面所有的事,就等于搜索引擎优化
第6章预算
1网站维护和开发费用:¥40000000
2公司与品牌注册:¥1500000
3淘宝商城入场费用:¥1600000
4品牌产品VI设计:¥8000000
5办公设备:¥2000000
6仓库费用:¥1800000(12个月)
7广告投入费用:¥30000000(12个月)
8职工薪资:¥18000000(12个月)
9其它估算:¥10000000(12个月)
第7章评估方案评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效
一、市场策略规划
1、市场状况:是指主要竞品的市场占有率,市场容量,消费现状和变化趋势等。
2、消费需求:主要是指消费者对产品的需求。如消费者对产品的概念、利益点、功能、价格、包装、购买方便性等方面的需求及变化方向,这是提炼产品卖点的重要依据之一。
3、竞争状况:竞争对手的营销策略分析以及主要竞品在全局市场和区域市场的强弱对比情况。
4、本品现状:本品的市场位置、销售状况,在各区域市场的优劣势以及在各个营销环节的优劣势。
5、存在的问题及原因:本品处于现在的市场位置是哪些因素造成的,存在哪些制约市场发展的营销短板。
6、市场机会:通过对市场状况、消费需求、竞争状况等多方面的比较分析,找出实现企业及各产品未来市场增长的机会点。
7、市场策略:从策略的层面为企业规划市场,如市场目标,市场定位,市场重心和区域市场的选择,与主要竞品的竞争策略等。
二、产品线规划
1、品类架构:产品线完整的平面架构图,包括产品的品类、品牌以及品牌下面的每一个单品。
2、产品定位:产品所要占据的,区别于主要竞品的,有竞争力的市场位置,是各产品规划的重要环节。
3、目标市场:产品重点进入的市场领域,并且在这一领域最大限度满足目标消费者的需求,与竞品争夺消费资源。最新伊犁哈萨克食品企业市场营销策划体系行情播报、走势深度分析,欢迎来电咨询。
4、价格定位:产品价格在市场中的位置,包括所有产品价格在各自市场所处位置及各单品的具体定价。
5、产品诉求:产品诉求就是产品能给消费者带来的利益点或卖点,一般可以分为感性诉求和理性诉求两种。
6、广告口号:广告口号,即广告语。就是把产品利益点中最能触动消费需求的部分用形象生动的语言表达出来,增加产品的吸引力和消费者的记忆度。
7、产品形态:企业各类产品分别适合目标消费者使用的相应形态。产品形态确定的主要依据首先是方便消费者使用,其次是竞争需要。
8、产品包装:产品外在形象的重要组成部分,主要指产品包装的文字、图案、色调、形状等要与产品的定位、诉求协调一致,在终端货架上要有足够的视觉冲击力。
三、渠道规划
1、渠道模式:企业建立销售通路的方式。如:是采用代理制、分层经销形式还是专卖店形式,以及各种渠道模式设置中间商的层级与方法。
2、通路长度和宽度:通路长度是指销售渠道重心上延和下沉的空间。从直辖市到乡,企业涉入哪些层级。通路宽度是指在同一层级的渠道,企业销售终端类别的多少。
3、经销商的选择:根据渠道模式和通路长、宽度的设置,确定经销商的数量和选择标准。
4、销售政策:是指企业与各级经销商的合作方式。如企业对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面的相关政策。
四、广告规划
1、广告创意:广告的表现方式。用画面、文字、音乐等来表现品牌和产品的特点。
2、广告语:广告语就是把品牌、产品中最能触动消费需求的部分用生动的语言表达出来。
3、广告预算:预计某个时期总共需要投入的广告费用。
4、投放媒体:广告发布的媒介。
5、投放区域:确定在哪些区域投放广告,以及各区域市场的投放量。
6、投放组合:主要是指投放媒体类别和投放市场区域的组合。
7、效果评估:对广告创意、投放组合和广告效果的综合评价。
五、终端与促销规划
1、终端选择:选择产品进入终端的类别、数量及方法。
2、终端陈列:产品在货架上(普通货架、堆头、端架)的陈列标准,如陈列位置、面积、形状和数量等。
3、终端导购:安排专门的销售人员在终端为顾客介绍产品的卖点和食用方法,吸引消费者购买。
4、终端理货:对终端货架上被消费者在购买过程中挑乱的产品按陈列标准进行梳理,对快售完的产品及时安排补货等。
5、终端展示:除了产品基本陈列外,还需要一些宣传品如POP、围裙、横眉、展示牌等来共同营造良好的卖场氛围。
6、终端促销:厂家或经销商针对消费者就某些或单个产品进行的特殊销售促进活动,如打折、降价、卖赠、有奖销售等。
六、销售体系规划
1、销售体系架构:是企业自身的销售组织结构。如在区域市场是建立分公司还是办事处;各大区、省区及以下各级销售组织的划分、规模等。
2、各级销售组织的职能:各级销售组织的人员构成、作用、销售任务及其它相应的各项职能。
3、销售队伍的培训:企业对各级销售组织的各类人员分别进行相关营销知识与技能培训的内容与方式。
4、销售组织与经销商的关系:明确各级销售组织与经销商的职能划分,形成企业销售队伍与各级经销商优势互补的合作关系。
一、销售运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案,用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员,打破传统的用人机制,从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理,组成专业的营销团队,建立重点市场销售分队,对客户实行专人管理,对单品实行承包销售,在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化,难以满足消费者的需求,也难以支撑高昂的营销费用,产品无法形成市场优势,因此,需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发,力求产品个性化明显,使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品,形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查,跟进产品,达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立
对原有的经销商网络进行有效的整合,先帮助原有的经销商进行助销,掌握第一手资料,摸清市场底细。为20xx年白酒营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场,建立可行的县级目标市场,制定市场开发规划。销售人员直接为一级商服务,由一级商对业务人员进行考核,在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店,对产品进行全面集中铺市。打造样板市场,力争市场的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后,强化和筛选客户,确定一、二级客户,建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理,实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向,有效的控制市场砸价、窜货,彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分,保护一级经销商,扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时,二级客户可以直接晋升为一级经销商,享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。
四、市场资源的利用
1、配置送货车辆,制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片,佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度,统一管理。
五、产品利益分配和销售费用
(一)、产品利润分配
合理的分配各个环节的利益关系,做到资源的最大利用,对此,20xx年白酒营销将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售价,包括酒店价、商超价、零售店价等,合理分配利润空间,按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合,制定单品的市场操作办法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场逐步成熟,各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
(二)、营销费用的管理:
1、对销售产品采用费用包干的办法,公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。
2、车辆费用、办公费用、库房费用。
3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放,基本任务保基本工资,业务提成上不封顶。
4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。
5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
(二)、20xx年直销工作的步:计直销操作办法(一品一策)。2、公开招聘业务人员,进行短期培训,安排具体岗位。3、制定直销产品上市造势活动方案。
通过直销运营可以有效的对市场进行掌控,对市场的进行不断的补充和完善,达到网络的扁平化,为运作大市场打下坚实的基础。
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