千文网小编为你整理了多篇相关的《甘肃网络营销策划书范文》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《甘肃网络营销策划书范文》。
一、对企业网站进行优化
网站的架构优化、结构优化,电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;
网站页面优化、页面布局,页面设计优化;
导航设计、导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理、对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计、对相关标签进行优化设计。
根据以上我建议、
1、网站设计要简洁,大气,能够吸引别人继续在网站上浏览,适合服装。
2、尽量使用文字加图片的方式,使网站易被人搜索到,尤其是google搜索。
3、网上商城,要有购物的氛围。在节日即将到来之际,应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。
4、多几个在线联系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。让人易找到联系方式。
不过,要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。
5、支付方式不要只局限于银行汇款,现在支付宝,贝宝,财付通等也逐渐的被人们接受。
6、商品的拍摄技术需要提高,建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。
7、商品的描述,简洁,易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。
8、邮寄方式,应该写上。并写上邮资,让顾客清楚些。
9、退换货的说明,应该写上。
10、时刻房地产策划师考试检查一些链接,杜绝死链接的发生。
11、为了增加有效率的访问,可与同行业或同性质的网站(但不是竞争对手)作友情链接,
为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接
1)、文字链接,
2)、bar的链接,包括交换广告的链接
3)、logo的链拉
要注意的是,时刻检查,对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。
二、营销分析
1.关键词分析、关键词是否恰当,关键词密度是否合理等
技巧(1)、选择关键词
选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反,一旦选择了正确的关键词,你就可使网站访问量飚升。
以下有几个很好的关键字选择原则、
a)把自己放在来访者的角度上去看问题
b)找出你的竞争对手所使用的关键词
c)尽量使你的关键字词短小
d)选择合适的词组组合
如想在“韩服”这个词组上得到第1名的排位简直是浪费时间,而且用户得到大量的页面经常被十分轻松放弃,单个关键词得不到目标流量,很多用户意识到用2-3个词组组合最佳,如组合、便宜韩服,时尚韩服,美女韩服
对yahoo的注册不能草率了事
原因、yahoo是目前最重要也是最难进入的目录,提交信息会被真正的编辑审查,所以要按信上的指示做。
如例、
1)确定查询关键词,以瓷砖为例
2)确定在商务策划师yahoo网站中相应的目录下提交正确的.url进行注册,如、商业与经济――公司――建设营造――地面,墙壁及天花板――瓷砖。或者、区域――国家与地域――中国大陆――省级行政区――福建省――商业――建设营造――瓷砖
3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐,但请耐心注意以下几个问题、
――从yahoo中文首页逐层查找到最具体适合的页面
――注册时注意提交有内容的页面,不一定是主页
――提交前要检查页面中是否有死链接
――不要试图使用太多的图像,以避免下载时间过长,不要有任何“正在建设中”的网页
――不必加入有感情丨色彩的关键词,internet中常用的一些词汇不要用,如homepage,www,web,webpage……
技巧(2)、网页标题或摘要中一定要含有查询关键字
即使您排在搜索结果的第一位,点击率既可能高至90%以上,也可能低至10%以下,决定因素是您的网页摘要的相关性。
而用户判断相关性的首要因素是您的网页标题或摘要中是否含有他输入的关键字。所以您一定要配合您选择的关键字,
认真填写您的网页摘要,使您的网页摘要与各关键字相关,以吸引访问者。
登陆搜索引擎、首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介,做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。
文字突出产品,简单,概括性强。
搜索引擎登录分析、采用何种登录方式,登录的信息是否有效;
链接相关性分析、链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接;
目标市场分析、对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系;
产品分析、分析产品的特性,产品的卖点等;
营销页面分析、营销页郑俊雅网络策划顾问面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感觉等;
营销渠道分析、所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓;
后续产品和服务分析、后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析、价格如何,合理性等。
三、整合推广
网站流量推广策略、关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法;
外部链接推广、友情链接策略的使用;
病毒式营销策略、具体的策略需要灵活运用;
其它推广、关注网络变化,开发新的推广手段。
信息部的组建
信息部要完成的任务、
1、有专人负责网络的代理,合作,求购,供应等消息的收集及整理,让自己走在互联网的前端。
2、完善网络营销平台,注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,利用这些平台,推广自己的产品。
3、有专人负责阿里巴巴及其他网站,要保持时时在线状态,及时回复客户的提问。做到第一时间回复,回复要专业化,固定化。
4、有专人去注册各大bbs,搜索引擎,发布商品消息。
5、email回复,时间最好在一个工作日内。
6、对公司的网站要每天更新,哪怕更新的只是一个小小的图片。
电子商务的运作
1、注册阿里巴巴,淘宝网,拍拍网,易趣网,用户名尽量保持一致,用户名应该让人容易记住。
2、研究产品的特点及卖点,为商品的推广做好准备。
3、商品描述页面,要专业化。包含、商品规格,商品使用时应该注意的事项,邮资说明,支付方式,退换货的说明,客服在线时的说明。
4、企业在阿里等网站,要有统一的店铺设计。设计要简洁,突出企业的专业化,也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。
5、分析各大网站,同类别的产品,制定合理的价格。
6、在一些节日来临之际,做适当的促销活动。
7、产品邮寄时,包装要有公司的标志,加上一个公司的小卡片,询问顾客的满意程度。
8、根据产品的特性,在社区里通过发贴,进行适当推广。
9、在售前,售中时,客服回复要热情,百问不厌。
10、做好售后服务,对要求退货的顾客,处理好。
休闲食品其实也是快速消费品的一类,是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品。主要分类有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大群众喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
一、概述
(一)策划目的
本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况,结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取最大限度的占领市场,更好地促进产品的销售。
(二)网店介绍
食新食异休闲食品店于20xx年9月5日创建,共销售宝贝100余种,现有宝贝85种,总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》,并已提交保证金。
(三)产品概况
硬果类食品包括:
花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括:
虾条、薯片、爆米花、雪饼等。
果冻果脯类包括:
果冻、果脯、果丹皮、话梅等。
肉干肉脯类包括:
鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。
二、营销概况
(一)环境
市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的.发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(二)产品
食品的种类齐全,质量上乘,包装精美,外观鲜艳夺目,价格便宜,许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。
(三)竞争
1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。
2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(四)消费者
“休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识,因而休闲食品往往能引领时尚潮流。显示,成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外,51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素;其次,品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力;而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看,消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。
三、优势与劣势
(一)优势
口味齐全,有烧烤味、原味、番茄味等,能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全,既有大桶和小桶装产品,又有各种重量的袋装产品,能对目标市场进行价格覆盖。口味独特,每一种口味的产品都能形成自己独特的口感,吃后回味无穷,让人吃了还想吃。
(二)劣势
消费者担心网上消费的食品安全问题,信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏,有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食,长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品,这就导致了消费者对休闲食品的误解。
四、目标市场
休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类:18岁以内青少年及儿童,青年人,老年人,其中又以少年儿童,青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童,消费。纯粹消费群体,完全依靠父母,而且是完全的主观意愿型,不达目的不罢休,多数情况下父母也会妥协。这类人群最大的特点是对新奇的、性的东西特别感兴趣,而且乐于、勇于尝试;对于“健康”没有任何的概念,从来不在乎是不是对健康不利;对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的更多一些,如小熊饼干,如好多鱼,如鬼脸嘟嘟,如奥利奥,不是形状可爱,就是名字怪异,要么充满童趣的吃法;在促销上赠送卡通玩具,尤其是经典形象,如白雪公主,变形金刚,对于此类人群的吸引力非常巨大,一旦挑拨起孩子的欲望,父母很难拒绝。
青年人,品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群,而且也是最忙碌的一类人群,他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较,所以他们更讲究品牌,更在意包装精致,同时携带方便,对价格不是太敏感,但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群,针对他们的产品细分出最多的种类,如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣,此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求,所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选,不像儿童来者不拒,像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西,他们会有选择地消费。
老年人,传统消费。相对于前两者性、美观性的要求外,老年人就守旧许多,口味上更单一,形式上更实用,更喜欢酥软的东西,传统、中式食品更让他们青睐,如稻香村糕点,如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等,而且老年人也有他们特殊的营养需求,针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少,但一样消费很大。
五、网络营销策略
(一)博客营销
由于博客营销拥有细分程度高,定向准确;互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;影响力大,引导网络潮流;大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。
首先注册一个博客账号,在起一个响亮的博客名,并完善自己的资料。然后每天发布一些有意思的博文,聚积人气,时机成熟时,偶尔放些上去,告诉大家这家网店上卖的食品很好吃,自己经常去买。
(二)微博营销
微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广,只要拥有足够的粉丝,推广效果便会立竿见影。
首先注册微博账号,然后用刷粉神器刷些粉丝,再每天发些有意思的微博吸引注意,偶尔发些,发布信息,这个网店正在做活动,购买食品打几折,引诱粉丝们点进来,便可能促进销售。
(三)营销
由于营销也有着成本低,见效快;传播广,可信度高;互动、交流信息精准度高;针对性强等优势。我们又选择了营销。
首先要传播的目标消费群体的习惯与活动范围;精心策划符合网友喜好的营销事件或活动;积累相关人脉资源,会对开展营销提供很大支持;做好统计,以了解营销的成功与失败之处,加以改进。
(四)其他方式
除了以上的三种营销方法,我们还用了QQ空间、电子邮件、百度空间等营销推广方式。
因为具体的网络营销策划方案内容的不同,所以对于方案撰写的编辑也是不一样的。但是我们需要知道的是,网络营销策划方案是万变不离其宗。主要可以分为三个内容来撰写,
首先就是第一个部分。
确定目标,确定目标就是确定自己营销策划的对象,营销策划的目标以及营销策划的意义和作用。
第二个部分就是分析思路。
主要从目标客户,竞争对手自身的优点劣点来进行综合分析,从而确定策划的整体思路。
最后一个部分就是执行分界。
要将自己的思路具体落实,需要分解几个模块,几个步骤和环节,然后需要的人力物力等等资源配合。最后统一起来。
除了这些以外,在网络营销策划执行的过程之中,数据分析也是非常重要的一个模板,因为可以将数据分析能够有效地提升公司的网络营销的效率。不过如果想要正确的达到自己的营销目标的话,那么需要注意的是一定要确立好自己的品牌意识。因为如果没有品牌意识,光是只要做好产品的话,那么在进入市场的时候就会面对其他更好产品的晋江,这个时候没有品牌意识的支撑,就很难突破发展。其次就是缺乏品牌核心价值的设计,和竞争品牌相比不具备可识别性,因为传播风格的不统一,广告也比较随意,比如说一些主题更是经常改变。
尽管说每年都有大量的资金去投入营销策划,但是却只能够带来一点的推动作用。并没有办法积累有效的品牌资产。还有一点就是只追求结果,却忽视了对营销过程的有效管理和控制,因为一旦出现问题的话,那么就会处于一种不可挽回的局面。总地来说,如果想要做好网络营销策划的话,那么一定要确定目标分析思路,执行分解这三个环节上。可是在具体执行的过程之中,不管前期考虑的有多么详细,一旦出现了一点偏差,就一定要及时修正。
简单的制作,粗糙的画面,由《一个视频看哭了1万个站长》引出视频《一个it吊丝的自白》爆红站长网络营销圈。这个营销策划方案也很成功。“本身也充满了“吊丝”的意味,可就是这样一则视频,发布短短三天,首发平台优酷观看次数高达30万,让skycc组合营销软件赚足了人气。视频借一个it吊丝站长的自白,讲述了it创业者和草根站长生活的艰辛以及对未来的迷茫,让同为it创业者和站长的朋友们深有感触,甚至有的网友被感动流泪。也正是因为这个视频抓住了用户内心最薄弱的地方,所以许多人疯狂转发和关注这个视频。而在视频中一带而过的广告,让关注视频的朋友不会去特意注意,但是会在不经意间记住这款叫skycc组合营销软件的产品。再加上官方的一些炒作和不明真相的网络用户的加入,skycc的百度指数暴涨,赚足了人气。
一、内容概要
逛街是一件比较费时间费精力的事情,而目前淘宝网上有多个服装店铺,人们可以根据自己的个性爱好兴趣取向来选择适合自己的衣服。逛淘宝店淘衣服目前已经成为了当下年轻人的一种流行趋势。xx则是淘宝第一原创棉麻女装,许多白领年轻人所熟知的品牌。
二、服装营销环境分析
(一)市场状况分析
1、政治法律环境
20xx年3月起,国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策,其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点,这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
2、经济环境
我国20xx年中国电子商务市场交易额已达xx万亿元,同比增长xx%。20xx年我国电子商务交易总额再创新高,达到xx万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到xx万亿元。由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的,越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。
3、人文与社会环境
据CNIT-Research的.调查报告显示,20xx年中国互联网普及率为xx%,较20xx年底的xx%提升了xx个百分点。截至20xx年底,我国网络购物用户规模达到近xx亿人,网络购物人数占网民人数xx%,较20xx年的xx%提升了xx个百分点。由此可以看出网购显然已经是成为了一种流行趋势。
(二)产品状况分析
1.产品的特性
xx较多使用来自欧洲和日本的面料,十分擅长使用真丝、全棉等天然面料,也特别注重运用如富强纤维、氨纶、莱卡等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒适性,它的品牌使命是原生态下的绿色主题,更能新近自然、回归自然。xx原创都市自然风,天人合一。让城市中女人的亲近和回归随身、随行。主张的是素雅而简洁,个性而不张扬并坚持独立的原创设计。
2.营销中介
借助OAO触摸屏真正实现线上线下购物互通。OAO即Online and Offline(英文翻译为“线上和线下”),是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起,实现线上线下资源共享,xx的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去,也可以把线下商店的消费者带到线上消费,从而实现资源互通,相互增值。
3.顾客或用户:主要消费者群体18~28岁追求时尚的年轻白领互联网消费者
三、风险与机会(SWOT分析)
(一)优势
(1)技术优势:利用电子平台,发挥网络的优势,通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。
(2)成本优势:利用电子商务,减少了现实交易中不必要的环节,利用行业性优势降低物流成本,利用电子信息手段,提高交易效率。
(3)价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中,“货比三家”的行为非常方便,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环。
(4)充分利用网络资源推广企业和产品,通过网络营销和公关肇事,提高企业影响了和知名度。
(二)劣势
(1)网络销售能力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。
(2)消费者对于服装质量缺乏信任感。
(三)机遇
(1)目前中国经济快速发展,人们生活品质提高,使得旅游业发展迅速,而旅游业又进一步推动人们的“购物热”,服装市场前景看好。
(2)随着网络经济的不断发展,有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。
(四)威胁(threats)
(1)面对国际市场的知名品牌,竞争压力大。
(2)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性,模仿性。
四、网络营销战略规划
(一)市场细分
1.性别细分
女装市场:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。
2.年龄细分
18―30:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲,时尚,追求流行、个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌。这正是xx的主要消费者群体,同样也是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场。
3.风格细分
让都市知性、优雅女性拥有一个自然、写意、清新的精神乐园,打造现代都市自然写意一派休闲新女装,而xx设计特色上就是始终坚持素雅而简洁、个性而不张扬。
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的`一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在
全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。
此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
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