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一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容,贴近患者,贴近群众,在全社会广泛普及志愿医疗服务理念,大力弘扬志愿医疗服务精神,着力完善志愿者医院服务体系,着力建立志愿医疗服务社会化运行模式,着力探索志愿者医院服务的长效机制,推动志愿医疗服务深入发展,使更多的人成为医疗服务志愿者,在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围,努力构建和谐医患关系,推进医疗行业和全社会精神文明建设,促进医疗事业又好又快发展。
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题,始终把公益性放在首位,充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
2、坚持全面动员、广泛参与,一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身志愿者服务在医院活动。
3、坚持服务医改大局,立足方便群众看病就医和提高群众健康素质,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。
4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一,让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
5、坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿,又强调医务人员和公民的社会责任,努力扩大志愿者服务在医院活动的覆盖面,增强活动的影响力。
6、坚持医院为志愿者服务在医院活动组织的主体,同时把社会各方面组织动员起来,共同为志愿医疗服务创造条件,形成强大的工作合力。
三、志愿者服务内容
1、出入院直通车,由志愿者引导病人或家属,协助办理相关入、出院手续,陪送入院病人至相关病区;
2、贴心服务在病房,为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务;
3、温馨服务在门诊,由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务;为输液病人送开水、发送医院宣传资料,协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理;
4、收集信息,对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门,以利及时改正;
5、传播医院文化,体现人文关怀,表达医院善意,树立医院形象。
四、活动要求
(一)先行试点,逐步铺开。指定市人民医院、万隆医院、中医院、妇幼保健院、东城街道社区卫生服务中心为试点单位,逐步在全市医疗机构单位铺开。
(二)加强组织领导。市卫生局成立志愿者服务在医院工作组,下设办公室,具体组成人员见附件1。各试点单位由党组织牵头,行政配合,共青团、工会等组织参与,成立活动工作
组织,设立社工处,专门负责志愿者服务工作的管理,包括制定计划,招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等,统筹协调、组织本单位志愿者服务在医院活动,落实保障措施。
一、活动背景:12月5日世界志愿者日
二、活动目的:
通过此次宣誓仪式,使青年志愿者们树立强烈的责任感 及无私的奉献精神,在未来的日子里以实际行动诠释志愿者精神,履行志愿者义务,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神带到社会每个角落。
三、主题
“这个冬天 用我热情温暖你我
四、活动形式 (三大服务)
㈠“一杯热水 温暖你也温暖我”为在等车的乘客免费送上一杯热水
㈡“我们的热情 捧在怀里 暖在心底”为在等车的乘客送上一个自制暖手瓶
㈢“这个季节 有我与你同行”为在进出火车站和汽车站的乘客提行李拿包裹
五・活动时间
六. 活动地点:
㈠块活动场所 火车南站
㈡面活动场所 市客运中心站 汽车北站
㈢点活动场所 灵桥西公交车站 天一东门公交车站
万达北门公交车站 城隍庙公交车站 邱隘公交车站
七、具体活动内容安排
总要求
①每一支志愿者队伍必须带一面志愿者旗帜,内容为“浙江万里学院商学院青年志愿者协会”
②每一位志愿者必需手挂五色微笑丝带
③每一支队伍都必需配备一个记录员,负责拍照和记录活动过程
八. 活动参与人员:全院青年志愿者
九、前期准备
1、召开浙江万里学院商学院青年志愿者协会全体会议,讨论并拟定活动计划,明确项目内容和项目分工。
2、会长组织相关人员到各活动场所采点
3、有外联部联系活动场所主要负责人,待其许可,协商本次活动的各项具体安排及相关细节。
4、取得学院团委的批准,并开出本次活动的许可证明。
5、活动宣传(海报、横幅等),招募志愿者,并由活动部负责采购活动必备品。
6、确定参加活动的志愿者人数,向其再次补充介绍情况,积极动员他们到时候通力协作,圆满完成既定服务项目。
7、准备活动设备(相机、旗帜、横幅、五色彩带、桌子、纸杯等)
十、注意事项:
1、11:45在学校后门集合准时出发,出发前集中志愿者,清点人数,交代细节。
2、志愿者要秉持“文明礼貌,优质服务”的原则,以平等亲善的态度对待每位行人,不得与任何行人发生争执。且与行人说话时要有爱心、信心和耐心。
3、所带东西必须要在安全范围之内,不可以是易燃易爆,具有腐蚀性、放射性的危险物品。
4、进行劳动时,所有志愿者必须认真负责,不可自行到处闲逛,开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。
5、志愿者要自觉遵照场地工作人员的指导和帮助完成工作,切不可不听指挥,蛮干乱干,扰乱工作计划,一切均需按照既定计划严格执行。
6、参加人员要注意安全,要有团队意识,决不可单独行动,不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。
7、参加劳动时需要小心翼翼,切忌碰到行人,且不允许对行人有任何危险动作,以免对他们的`身体造成伤害。
8、注意天气变化,做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
9、各活动项目在具体执行时可以根据情况实施灵活创新的做法,争取在往年经验的基础上更上一层楼。
10、活动结束后,召集志愿者并清点人数。
11、收集各分活动场所的图片文字资料经行总结。
十一、活动物品:略
一 活动背景 :
从1985年12月17日,联合国大会通过4//212号决议,确定每年12月5日作为国际志愿者日,其目的是为了在世界范围内弘扬志愿者精神,宣传志愿者在社会和经济发展中的作用。每一年的这一天,世界各国都开展庆祝活动,以推动志愿者服务活动的开展。而今年的国际志愿者日之时,我校也正好在开展以仰望星空,脚踏实地社会责任感教育为主题的团组织活动,以此为契机,我班特组织此次志愿者服务活动。
二 活动目的 :
通过此次活动一方面可以响应此次志愿者日,另一方面,使我们能够求真务实,身体力行,扎扎实实的从实事做起,一步一个脚印,脚踏实地培养能力,培养社会责任感。
三 活动简介 :
我班计划于20xx年12月7日上午组织班级志愿者去图书馆进行一次图书馆志愿活动,主要是帮助图书管理员整理图书馆藏书,打扫图书馆卫生,并借助此活动向在图书馆学习和借书的同学宣传在图书馆要爱护书籍、保护图书馆清洁卫生和保持图书馆安静氛围。
四 活动主题 :
从身边做起关爱精神家园
五 活动过程 :
1 前期准备 :
(1)班级召开会议,协商活动内容和活动进程,明确分工,全班根据任务轻重,分为三组,并确定相应的负责人。并商量活动中可能出现的问题,同时确定出应对策略。
(2)联系校图书馆相关负责人,协商此次志愿者活动的相关事宜,双方就活动的时间、地点达成一致意见。
(3)制作宣传保持图书馆清洁卫生和安静氛围的宣传纸,并准备好打扫图书馆的相应工具。
2 活动现场 :
(1)上午八点整所有志愿者到达图书馆门口集合。各个小组负责人查点本组人员并确定所有工具准备就位。负责人和图书馆管理人员接洽并做好入管服务前的准备
(2)各个小组按序轻声进入图书馆三楼,按照既定分工,开始志愿者服务工作:第一组(13人)负责整理书架上的书籍,第二组(13人)负责打扫图书馆三楼的卫生,并擦拭书架上的灰尘,第三组(4人)负责向在图书馆自习和借书的同学发放宣传单,使同学们能够文明借书和自习。
(3)服务完成,各个小组收集好各自的工具,负责人和图书馆管理人员打好招呼,全班同学在图书馆前合影留念。
3 后期总结 :
(1)各个小组上交活动心得和相关照片,负责人汇总之后写出活动总结,上交学院相关部门,同时上传至班级群共享。
(2)将活动中出现的问题和活动中涌现的先进事迹在班级内进行共享,使得大家共同进步。
(3)宣传委员负责写一篇新闻稿,以扩大班级在全校的影响力。
六 活动应注意的问题 :
1在活动前应做好严格的.分工,使得每个人都能了解自己的工作,并得到足够的重视。
2应积极和学院相关老师和图书馆负责人保持沟通,争取获得他们的大力支持。
3活动过程中大家应尽量保持图书馆的安静,使得图书馆有一个安静的环境,不影响在学习的同学。
4在服务过程中,大家应该有主人翁的意识,保护图书馆内的一切设施和图书,不能因认为因素使之损坏。
5在向同学们宣传时应保持友好态度,不得和其他同学以任何理由引发冲突。
七 预期效果 :
通过此次活动,一方面加大了同班同学之间的合作意识,树立从身边小事做起,服务同学,进而培养自己的社会责任感;另一方面,通过我们的志愿服务,使得大家今后能够在图书馆更加文明的自习或者借阅书籍。
八 经费预算 :
打印宣传纸:1x1元=1元
九活动地点及参与者 :
活动地点:武汉科技大学青山校区图书馆
活动策划:吴兴思 XXX XXX XXX
活动负责人:XX XXX
参与者:武汉科技大学管理学院工商管理132班全体同学
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