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高尔夫是一款性价比很高的汽车产品,与同类产品相比中有着明显的优势,在欧洲市场有着很好的销售成绩,受到客户的好评。在打入中国市场后,在北京等城市,地区也有着不俗的业绩,本次策划是为了开拓更广阔的销售市场。我们选择了经济发达的苏州地区,苏州是外商集中,高级白领云集的地区之一,有着很大的潜在消费群体。由于高尔夫在苏州市场上还不为人所熟知,所以,我们本次策划的重点就是要将高尔夫打入苏州市场,策划的目标是占有市场2%。
一、市场分析
随着中国经济的增长,人们生活水平的提高,中国的汽车消费市场也日益火暴起来。进口车的进入,国产车的发展都使中国的汽车消费市场进入了一个新纪元。但是,综观整个汽车市场,进口车价位的持续偏高,国产车的质量参差不齐,人们真正期待的是一辆性价比高的汽车,高尔夫正是针对客户的这一需求而设计生产的。
二、产品分析
19xx年第 四代高尔夫重新改进,外形流畅动感,粗旷的线条充满着力量,人们发现高尔夫不止是时尚,而成为两厢轿车的经典。
20xx年6月25日第21517415辆高尔夫下线,超过了甲克虫的生产量。
20xx年7月高尔夫进入中国,一汽高尔夫“出世”。
20xx年7月中旬一汽高尔夫下线,并上市。
产品的价格
型号:高尔夫1.65阀自动舒适型
价格:¥17.5万元左右
功能:
GOLF在全球同级轿车中率先实现12年防锈车身标准,全车镀锌车体,激光焊接技术使车身间隙配合精细,清晰、顺滑的线条,使其风阻系数达到了同级车型的水平。
外观、造型:
1、GOLF的前脸设计延续大众风格,发动机舱盖扁平、横条形进气格栅、黑色的防擦条和明显的大众车标。
2、前灯经过了全新设计,圆形的大灯、雾灯以及转向灯集合在一个扁形灯罩内,简约而更显时尚。
3、GOLF车身侧面的线条比较平滑,与保险杠防擦条同高的位置布置有黑色的腰线,增加了车身的饱满感。
4、车身与尾部行李舱连接处的线条棱角分明,突出了其硬朗的个性。尾部与P0LO相似,只是尾灯采用横向平行布置,菱形的设计与整车风格非常吻合。
5、GOLF的内饰采用双色设计,前方表台为深色设计,其他部位则选用浅色系,黑白分明的对比可以增加人眼的可视度。中控台延续大众车系的风格,布局简洁合理,向驾驶员一边倾斜,各个按钮触手可及,方便驾驶员操控。仪表板上所有仪表指示灯均为现在流行的蓝底红针,并间或有黄色的报警灯,醒目同时又赏心悦目。
6、GOLF转向盘为四辐式,可上下、前后4方向调节,配合驾驶席可上下、前后以及椅背的角度调节,驾驶员可以选择的驾驶姿态。
7、整个GOLF的车内空间要比POLO大一些,可乘坐5个成人,后排座椅还带有头枕,可以折叠起来以增加行李舱的空间。
8、ABS、前排双安全气囊、可调节角度前大灯以及5座安全带等都能够保证GOLF的行驶安全性。
9、GOLF还可提供众多的选装件,可以满足广大客户不同的需求,适用面极其广泛。
三、客户分析
10年前,汽车在中国仍然属于调配物资,轿车进入家庭更是一个似乎遥不可及的梦幻。但在时下的苏州,私家车却以每天上牌140部的速度增长。四个轮子淘汰了两个轮子,苏州市民的生活实现了大提速。在对苏州家庭进行的调查中表示,有购车愿望的居民占52.6%,比一年前调查时的比例高44.5%;没有购车愿望的比例40.6%,比一年前调查时的比例降低26.9%;拿不定主意的居民比例6.8%,比一年前调查时的比例降低17.4%。
选择高尔夫的人群,代表的不是物资上的富有,代表的是一种时代精神、一种内涵,一种具有挑战性的时尚精神和成熟,是一种荣耀和地位的象征。
针对商业成功人士。诉求重点是商务应用和品位,这类人接触的媒体一般为报纸和电视。
针对高级白领和一般的年轻白领。诉求重点是私用和迈向成功的荣誉象征,这类人接触的媒体一般为报纸、杂志、电视和路牌。
针对留苏工作的海外人士。诉求重点是实用性和空间大,这类人接触的媒体一般为报纸、杂志和电视。
选择汽车时,品牌知名度、依赖度及汽车的顾客服务乃是重要的考虑因素。
性价比及汽车外观的独特性也是客户购买的因素。
四、市场定位
高尔夫的目标消费群定位为商业人士、留苏工作的海外人士以及高级白领。在这个市场定位的基础上应该竟可能多吸引潜在消费群体,如年轻的白领。广告侧重于感性诉求和理性诉求相结合。
五、媒体策略
促销、公关活动之预告,以报纸为主,首选苏州日报和扬子晚报。并且辅以海报、DM问案、样本小册子等。
广告以TV、CF作为主要的传播信息媒体,以加深客户的记忆。电台、报纸、杂志、路牌、灯箱为辅,海报、pop次之。
六、广告策略
1、市场目标
目前,一汽-大众高尔夫在苏州广大客户中指名度还不够,尚处于导入期。结合目前苏州市场激烈的竞争情况来看,将初期广告战略和短期广告战略相结合,在短期内将其知名度提高到70%以上,偏好度和知名购买度分别提高到12%和10%,并达到一定的忠诚度。
2、诉求对象
目标对象:
年龄:28-48岁
家庭月收入:一万元以上
教育程度:大专以上教育
职业:高级白领
中级经理(国企私企外企)
中小型私营企业主
苏州外企业工作的海外人士
用途:家庭用车,公务商务为主,兼顾私用。
价值观:诚信可靠、塌实认真、紧跟时代脚步。
生活观:享受生活、注重品位、档次和舒适。
汽车观:与身份地位相符,舒适且庄重大方。
实用---公务/商务兼私用
耐用---经时间、市场考验的品牌
空间大---有足够的存储空间
广告主题
休闲、运动
广告形式
以平面图形为主
七、问题点和机会点分析
(1)问题点
a、入世以后,国外汽车进入中国市场普遍受到威胁,而且高尔夫在当前的苏州市场上面临的竞争压力也很大,如:POLO、别克凯越、宝 来等,所以更应注意品牌形象的宣传,抢占市场更大份额。
b、高尔夫定价在14、8-18万元左右,价格较高。
c、在苏州还是高尔夫的导入期,要力求在市场上提高知名度,再求销售量的扩张。
d、由于高尔夫的外型稳重大方,在造型外观上不刻意追求时尚,所以就导致对目标受众群的限制很大,应该明确争取目标消费群。
f、因为高尔夫的生产线在国内少,许多原配件需要进口,所以购车需预定,等待半年左右,会流失一部分客户。
(2)机会点
a、外型朴实无华:高尔夫外型虽然不是时尚的,相貌不出众,个性不张扬,踏踏实实,但它是一款非常实用精良的'车,是一种成熟、内敛以及扎实的“内在美”,是当家过日子的好手。
b、高尔夫的内空间很大,行李箱是国产两厢车中容积的:330/1184L。
c、高尔夫车表里如一的质量性能和优良的材质是其价格略高的原因。一汽-大众表示,无论中国汽车市场如何变换,一汽-大众令人信服的产品质量不会变,技术的宗旨不会变,技术的宗旨不会变,对用户的不会变。
e、在竞争品牌中,高尔夫耗油量最小,时速。
f、高尔夫车身稳重,行驶平缓舒适,噪音小。
一・前言
简要说明制定本策划书的缘由,企业的概况、企业的处境或者面临的问题点,希望通过策划能解决问题。或者简提示策划的总体构想,使客户未深入审阅策划书之前,能有个概括的了解。
二・市场分析
市场分析主要包括三个方面有内容
1、背景资料:与被策划企业产品有关的市场情况。
2、目前同类产品情况:目前国内市场中进口、国产的同类产品的几种主要牌号;这几种主要牌号的知名度与美誉度如何?
3、同类产品的竞争状况:可分为国内市场与国际市场分析。
三・产品分析
被策划产品的那些优越性及其不利因素
1.产品的特点:具体分析产品的工艺、成分、用途、性能、生命周期状况;
2、产品优劣比较:同国内及进口产品进行比较。
四・销售分析
销售是市场营销的重要组成部分,透彻的了解同类产品的销售情况,将为广告促销工作提供重要的依据。销售分析有下列内容:
1、地域分析:同类产品销售的地域分布与地点;
2、竞争对手销售状况:分析主要竞争对手的销售的手法与策略;
3、优劣比较:通过分析比较,找好本策划产品最有利的销售网络与重要地区。
五・企业目标
企业目标分为短期和长期两种。
短期目标以一年为度,可具体定出增加销售或提高知名度的百分比。长期目标是三年至五年,广告策划中提到企业目标。可以说明广告策划是怎样支持市场营销计划,并帮助达到销售和盈利目标的,六企业市场战略为了实现企业的经营目标,企业在总市场战略上必须采取全方位的策略,这些包括:
1、战略诉求点:如何提高产品知名度和市场占有率;产品宣传中是以事实诉求为主还是以感情诉求为主;
2、产品定位:可以选择高档、中档、低档定位中的一种。如福达彩胶定位为:高质量、低价格,国际流行的产品;柯达技术,厦门制造的国产高档彩色胶卷。
3、销售对象:分析产品的主要购买对象,越具体越好,包括人口因素各方面,如年龄、性别、收入、文化程度、职业、家庭结构等,说明他们的需求特征和心理特征,经及生活方式和消费方式等;
4、包装策略:包装的基调、标准色;包装材料的质量;包装物的传播、设计重点文字、标志、色彩等。
六・零售点战略
零售网点的设立与分布是促销的重要手段,广告应配合零销网点策略扩大宣传影响。
七・阻碍分析
根据上面对市场、产品、销售、企业目标、市场战略等的研究分析、已可以顺理成章地找出本企业产品在市场销售中的“难”点。排除这些阻碍,就是下一步广告战略与策略的主要目的。
八・广告战略
1、竞争广告宣传分析,分析主要竞争对手的广告诉求点、广告表现形式、广告号、广告攻势的强弱等。
2、广告目标。依据前面企业经营目标,确定广告在提高知名度、美誉度、市场占有率方面应达到的目标。
3、广告对象,依据销售分析和定位研究,可大略计算出广告对象的人数或户数,并根据数量、人口因素、心理因素等说明这一部分人为什么是广告的最好对象。
4、广告创意。确定广告总体的表现构思。如广告口号,使用的模特儿或象征物,广告的诉求点或突出表现某种观念、倾向等。
5、广告创作策略。既向目标市场传播什么内容。按照电视、报刊、广播、POP等不同媒介的情况,分别提出和特色的、能准确传递信息的创作意图。九公关战略公关活动旨在树立良好的企业形象和声誉,沟通企业与公关的关系,增进消费者对企业的好感。公关战略要与广告战略密切配合,通过举办一系列具有社会影响力的活动达到上述目的。
九・媒介战略
根据广告的目标与对象,选择效果最佳的媒介来表达到广告对象
1、媒介的选择与组合:以哪种媒介为主,哪些媒介为辅;
2、媒介使用的地区:配合产品的营销需要进行,分重点与非重点地区,
3、媒介的频率:在一年中可分为重点期和保持期,每种媒介每周或每月使用的次数安排;
4、媒介的位置、版面:电台、电视台选择哪一种传播时机最好;报刊选择什么日期、版面等;
5、媒介预算分配:组合媒介所需的费用进行预算。
十・广告预算分配
必须把年度内的所有广告费用列入
1、调研、策划费;
2、广告制作费;
3、媒介使用费;
4、促销费、管理费;
5、机动费等。
十一・广告统一设计
根据上述各项综上所述综合要求,分别设计出报纸、杂志、广播、电视、POP广告的设计稿或脚本,以供年度内广告制作的统一设计作参考或依据。
十二・广告效果预测
预计广告策划可以达到的目标或效果反馈、检测的方法。
一、前言
特产是一个地方的特色产品,包括工艺品、土特产、特色小吃等等。比如特色小吃,全国各地都有,风格迥异,就因为这些不一样才使得许多小吃风靡各地,诸如驴打滚、臭豆腐、凉皮等等不胜枚举。而一个特产能被人所熟知,他的影响是十分巨大的。
我的家乡在赣东北的上饶市广丰县,炒粉、排饼、千层糕、山羊肉并列为广丰四大美食。作为这些特产,我觉得最有潜力的、最应该推广的一个家乡特色美食当属――广丰炒粉。
广丰炒粉是流行在江西境内及浙江西部这一带的一种既可作点心又能当主食的小吃。它软硬适中,干湿自如,入口爽滑,香味独特,被誉为“小吃之王”,“食中魁首”。不管是男女老幼、平头百姓还是达官贵人,也不管是红白喜事还是日常生活,人人爱吃,也时吃不厌。
二、产品及市场分析
(1)产品分析
炒粉,就是炒米粉,属于江西的一个特产。江西是鱼米之乡,盛产大米,因此也有很多大米做的食品,其中米粉是老百姓日常主食,炒粉为江西民间的一种食物,是江西人除去正餐,日常最爱食用的快餐。
尽管江西处处有炒粉,但广丰的炒粉却与普通的江西炒粉大有区别。
首先是原料的外观
和做工不同。据我所知的大多数地区的米粉都属于细米粉,直径和方便面差不多。而广丰的米粉则略粗些,直径是细米粉的两倍。这个差异说上去没感觉,但吃上口绝对不一样,米粉太细就是去了米的原味,过粗则米感太重且易折没有美感。广丰炒粉则取了个中间值,不粗也不细,不走原味又不乏美感,弹性、口感俱是最佳。 其次,广丰炒粉最让人难以忘怀的还是它的独特做法,下面简单介绍下:
制作原料: 广丰米粉,精肉,青菜,猪油,精盐,味精,酱油,啤酒
做法: 1.广丰米粉用清水冲洗,原料准备齐全; 2.猪油加到八成热,放入精肉,再放入青菜炒至五成熟,加少量精盐; 3.放入广丰米粉,加少许酱油调色; 4.看广丰
米粉炒至五成热时,加少许啤酒;5.炒至八成热时,加少许味精; 6.把剩汁炒干,出锅。
另外,在油锅中翻炒的火候也很要紧。翻炒时间过长,不仅容易炒糊,而且粉条表皮破裂、干涩,既不好看,入口也不爽滑;翻炒时间过短,粉条生冷,香味未出,入口无味。要掌握正确的火候,全凭经验,相信聪明的你在不断实践不断感悟中,一定会炒出一盘令你自己满意的“广丰炒粉”来的。
(2)市场分析
炒粉作为一个既可作为主食也可作为小吃的美食,其市场的伸展性还是很好的,而且价格便宜,物美价廉,至少在广丰附近是非常出名的,上饶市的各种阶层的人都会抽空来广丰品尝美味的炒粉。但如果把市场放在全国,就不得不考虑更多的竞争问题,这里首先分析下粉类的小吃竞争对手:
1、桂林米粉。该米粉历史悠久,已形成一定的知名度,但外面挂“桂林米粉”的招牌很多,但口味各有不同,没有形成相对的统一。
2、重庆酸辣粉。虽然没有固定的生产基地,却凭借自己的酸、辣风味,在全国各地都形成了一定的名气,这是一大强力的竞争对手。
3、兰州拉面。这个名气就不用说了,这种传自西北的美食已久负盛名,不过很多南方人还是不太习惯吃拉面,而北方人如果想换下口味的话,广丰炒粉肯定是个很好的选择。
至于其他诸如臭豆腐、凉皮之类的小吃竞争对手,则各有千秋,因为广丰炒粉不但可做小吃,也可以做主食。
(3)消费者研究
炒粉物美价廉,男女老少皆宜。广丰炒粉又分鸡蛋粉、肉丝粉、猪肝粉、牛肉粉、羊肉粉等档次,中低档消费皆可,消费者基本面向所有阶层大众。
三、广告目的
介绍并推广广丰炒粉,打造有特色的家乡风味美食品牌。
四、广告区域
全国各地,以中小餐馆、快餐店、小吃街、美食城为主。
五、广告对象
广大人民群众。
六、策划构思
1、作为小吃类美食,相类似的产品数不胜数,竞争巨大,关键在于做到“求同存异”,虽有相同之处,但更特色的在于其不一样的地方,正是这异处成为广丰炒粉的独特风格,要突出其特点。
2、炒粉既可当主食也可做小吃,这种产品的营销策略需要更多的消费者进行相互反馈。因此广告应该尽可能做到是消费者相互推荐广丰炒粉。
3、小吃属于低端消费产品,广告费用和设计应该有所控制,要用少的开销做到大的效果,能发挥其令人食指大动的效果。
七、广告策略
1、针对不同阶层的消费者,采用不同的媒体作广告诉求。比如网吧或快餐店的点餐送餐簧辖泄愀孀饕担缡悠登岸蔚墓愀嫔献饕档鹊取
2、利用风景旅游区的功效,适时推广炒粉。如广丰的铜钹山风景区,在餐馆上可以采用早餐首次免费品尝广丰炒粉的办法,对游客进行炒粉的推销。
3、举办美食文化节时大展风采。
4、电视台关于“自己动手,丰富美食”的炒粉生活实践娱乐节目。
5、各地开设打造以早点快餐为主的特色正宗广丰炒粉连锁店。
八、广告表现及媒体运作
(一)点餐簧系墓愀婺谌
卡片大小的点餐簧希怀龅母惴岢捶圩龉愀妫嫔弦幸慌躺阄毒闳墓惴岢捶弁计醋帕钊耸持复蠖R慌砸院焐愀孀纸馐汀凹访朗 谁吃谁知道――广丰炒粉”。
(二)广播广告
播音员以激动地声音播报:“吃方便面不好,吃饼干不饱,吃快餐腻了,吃大餐穷了,我们的子怎么办?广丰炒粉,让你用最平民的消费享受最颈爽的美味,忘不了的美食,忘不了的广丰炒粉,地址xxxx,电话xxxxx”
(三)电视网络广告
短小的视频立体广告(温情版):
小时候随父亲进城赶集,回家的途中总是扯着父亲进去(画面:一个小孩目不转睛地望着马路对面的广丰炒粉店,拉了拉大人的手,店里正在忙碌的老板一边翻着锅一边招呼着给小孩憨厚的一笑......画面淡去)
长大了,身在外地吃着各种小吃、盒饭,咽着咽着不知怎么想着母亲的手艺(画面转出到母亲的笑脸,从厨房里端出一盘热气腾腾的......画面模糊淡去)
今天,除夕了,还有好多身在异乡的游子正在赶回家,广丰的同乡一下火车站,欢呼雀跃,直奔家乡的小饭店,或者回家(画面转到一个打工仔的脸上:老板给我来份......,另一个人也说:大妈,今儿刚回家,太想吃家乡的......,再另一个学生回到家,母亲问想吃什么,男生说:我要吃――广丰炒粉!――――画面切换:之前的各个场景重现,不同的地点出现了同样的美食,餐桌上一份份色香味俱全的广丰炒粉,大家吃得不亦乐乎,其乐融融,背景烟花漫天,普天同庆。)
结束(一盘视觉享受特好的热腾腾的炒粉,字母加温情配乐:忘不了――广丰炒粉,家乡的味道)
广告策划书有两种形式,一种是表格式的。这种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告内容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目。其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。一般不把具体销售量或销售额作为广告目标。因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值,它们还会受商品(劳务)的包装、价格、质量、服务等因素的影响。这种广告策划书比较简单,使用的面不是很广。
另一种是以书面语言叙述的广告策划书,运用广泛。这种把广告策划意见撰写成书而形式的广告计划,又称广告策划书。人们通常所说的广告策划书和广告策划书实际是一回事,没有什么大的差别。
一份完整的广告策划书至少应包括如下内容:
1、前言;
2、市场分析;
3、广告战略或广告重点;
4、广告对象或广告诉求;
5、广告地区或诉求地区;
6、广告策略;
7、广告预算及分配;
8、广告效果预测。
当然,广告策划书可能因撰写者个性或个案的不同而有所不同,但内容大体如此。下面简述撰写时主意的问题。
1、前言部分,应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标,必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要,它的目的是把广告计划的要点提出来,让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解,使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时,能通过翻阅该部分迅速了解细节,这部分内容不宜太长,以数百字为佳,所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。
2、市场分析部分,一般包括四方面的内容:
(1)企业经营情况分析;
(2)产品分析;
(3)市场分析;
(4)消费者研究;撰写时应根据产品分析的结果,说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况,把广告产品与市场中各种同类商品进行比较,并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能,也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析,简短地叙述广告主及广告产品的历史,对产品、消费者和竞争者进行评估。
3、广告战略或广告重点部分,一般应根据产品定位和市场研究结果,阐明广告策略的重点,说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣,用什么方法改变消费者的`使用习惯,使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划,写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。
4、广告对象或广告诉求部分,主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果,列出有关人口的分析数据,概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。
5、广告地区或诉求地区部分,应确定目标市场,并说明选择此特定分布地区的理由。
6、广告策略部分,要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来,详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体,则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。
7、广告预算及分配部分,要根据广告策略的内容,详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格,最好能制成表格,列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。
第一部分市场分析
一・营销环境分析
1、我国的整体市场状况
化妆品市场,尽管在过去的几年里,全球许多国家与地区出现了经济衰退,但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势。据《国际市场追踪》(MTI)的权威统计报告,国际化妆品市场近年来的增长速度达到20%左右,而另一家全球市场调查公司Euromonitor的调查资料显示,亚太地区化妆品市场增长较快,并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势。
我国化妆品行业,经历了产品同质、无差别;缺少名牌产品和有影响力的企业的幼稚期发展阶段后,随着加入WTO,国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国,化妆品产品出现高、中、低档产品,同种产品,不同质,出现了产品之间的差异性,使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。目前该行业产值增长率逐渐下降,部分化妆品市场已经基本饱和,名牌产品的市场占有率基本稳定,说明该行业已经进入成长期后期,很快将进入成熟期发展阶段。
2、化妆品市场发展态势
A、洗发/护发用品中的名牌产品相继下调价格,进一步以价格杠撬动市场,抢占先机,扩大市场销量
B、护肤品品类功效进一步细分,防晒、防皱、抗衰老祛斑、保湿、靓美――功效品类加速细分,护肤品用料配比、品质和功效也加速细分
C、男士化妆品需求上升,呈现品牌专用化、品种系列化、品类配套化、价格中高档的消费特点
3、目前中国化妆品市场九大特征
1、市场潜力巨大
2、广告的影响力
3、竞争激烈
4、外资品牌唱主角
5、化妆品当保健品卖
6、区域差异化
7、信任危机
8、品牌差异化不强
9、感性诉求大于教育引导
4、品牌竞争对手
根据以上的市场调查与分析总结如下:
企业在市场营销中面临的主要问题:品牌知名度不高,没有得到大众消费者的认知,品牌对手竞争激烈。
企业在市场营销中的优势:产品质量有保证,纯天然成分,对各种肤质无刺激,保证售后服务。
企业面临的机会点在于:本企业产品的销售对象是在校学生。
校园作为一个特殊的生活环境,营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更具有单纯性、可归纳性。因此,我们的销售对象是在校学生。
二.消费者分析
大学生化妆品市场调查:
我们首先对化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择进行分析,让我们对化妆品市场有一个大体把握,以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
通过数据分析,具体的状况如下:
1.市场容量
通过这次调查,我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’,如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参与其中,之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯,在标新立异、追求时尚上花重金,他们比其他任何专业的学生都认为值得。
2.品牌认知
在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到,很多化妆品牌形象在消费者中还没有建立起来,虽然有一点品牌印象,但还不足以影响其购买行为,所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
3.购买心理
这里我们看到了学生对价格的关注程度,说明学生心中仍有贪便宜的心理存在,这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征,是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划,但在调查中我们却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感,例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上,我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费,我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大,但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态,也许太过理想化,例如有一个被访问者说:“物美价廉这么美的事情基本是没有的,所以呢,当我有钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态,。
4.购买行为
对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占9%,托朋友或同学购买的为6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的,而实体专卖的成本会很大,所以如果利用电子商务平台,构建网络专卖店,类比与现实情况,市场很大。
总结及策划方案
根据以上调查分析,商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段:第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌,然后再让他们了解,最后才是使他们产生购买行为。
前期谈到了把女生做为突破的重点,然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动,比如说pop宣传海报设计大赛,产品标志征集大赛等等,就拿海报设计大赛来说,好处有二,其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来,达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品,影响到其他学生。在评出奖项之后,在学校再举行一次获奖作品的展览活动,并且在今后的宣传中,可以张贴这样些作品,这样可以节省宣传海报制作费用,而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者,更容易被他们接受。
在一系列的活动过后,将进入品牌维护阶段,这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象,维护阶段就要加深这种印象,我们建议,每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时,在校园内应该经常设立宣传点,在宣传点上摆设产品样品,进行现场讲解,现场化妆,并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。
最后的阶段则是诱导购买阶段,这一阶段是直接体现效益的阶段,我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在,所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段,派发样品并不局限于化妆品本身,也可以赠送一些化妆用具,如简易睫毛夹,小镜子,化妆盒,化妆袋等等,让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的,我们建议在学校的超市设立销售点,这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
在“在购物影响者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用,同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室,并且在宣传过程中,鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中,我们要让消费者积极融入进来,无论是搞宣传活动还是促销活动,都应该鼓励学生消费者积极的参与。
最后,针对与大三、四学生这一板块,我们建议商家要努力争取机会,大三、四求职对化妆品的需求是很大的,但大三、四学生的购物心理已趋近成熟,购物习惯已经定型,用一般的宣传很难打动,这时候要抓住学生消费者的购物心理,比如说,在大三、四学生快要离校求职的时候,在学校据举办一次求职经验交流会,邀请一些用人单位的人事经理,以及一些毕业生,现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性,并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项,并现场鼓励消费者以行动来尝试,产生购买的欲望,最终达成交易。
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