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函件业务是中国邮政的核心业务,是发展其他各项业务的基础,自国家开展“数据为翼,商函腾飞”数据库营销竞赛活动以来,各局都将商函业务作为邮政发展的头等大事来抓,**市邮政局将XX年定为“函件业务发展年”,把函件业务列为全市邮政的重点业务,而校园市场营销成为其中的重中之重。
近年来,各行各业围绕“高考经济”和“校园经济”大做文章,事实证明,校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕,而源源不断的学生是这块蛋糕具有持续性活力的中坚力量,消费潜力值得挖掘。开发校园市场具有规模化和可持续化的特点,这正符合商函业务发展的市场要求。与此同时,邮政局具有资金流、信息流、实物流三流合一的优势,点多面广的网络资源可以为校园市场提供周到的服务。
一、产品介绍
XX年我局校园营销主要经营五大板块,各有侧重,其他项目可辅助开展,详细介绍如下。
(一)招生商函
招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函,目的在于提升院校的招生竞争力,是各类院校争取优质生员,扩大招生的又一重要渠道。此业务以邮资封为载体,可采用标准6号(230L×120L)封或7号(229L×162L)封,针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章,宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。业务开展主要集中于5-7月份。
(二)录取通知书及个性化封套
利用邮政特快专递(ems)的方式为院校寄送录取通知书。每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻,我局本着对学生、对学校、对ems品牌高度负责的原则,确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地,以服务质量保证学校和学生双方的利益。另外我局通过捕捉各高校的特色之处,为其推出个性化的特快封套,再次体现特色营销,此业务的营销阶段集中于5-7月份。另外,高校学生档案也可采用ems的方式寄递。
(三)高考大礼包
“高考大礼包”也是校园营销的重要内容,随高考录取通知书一同向考生免费发放。形式为纸质手提袋,封面可印制广告,内部可放置各种形式的宣传页和产品实物。其宣传形式灵活多样,弥补了录取通知书广告位的不足,使高考媒体形式更加丰富,投递渠道也更广泛。营销时间集中于5-7月,随录取通知书捆绑式寄送。
(四)高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
“高考志愿填报辅导系统”(含光盘及图书)是针对高考考生志愿填报的智能辅导与查询平台,其中收录了1700多所高校及专业的详细资料,各高校XX年-XX年的招生录取信息、XX年的招生简章及招生计划、高校分类查询、志愿填报向导、出国留学资讯等内容,是一套实用性和权威性很强的软件;“学生毕业纪念册”是为在校毕业生精心设计的有深刻价值的纪念册;“学生明信片”是面向各年龄段在校生开发的本册式明信片,目前共六套,分别有大学、中学、小学题材。“学生毕业纪念册”和“学生明信片”特邀请北京和著名的设计师设计,并参考了呼市部分院校在校学生的意见,产品设计独特新颖。业务开展集中在5-7月份。
(五)校园邮资封、校园明信片
校园邮资封和校园明信片是每个学校特有的“名片”,随着邮政局校园邮资封、片业务的深入开展,我市已经有越来越多的院校认可这种新颖而实用的宣传方式,校园邮资封、片上可以设计各院校有特色的宣传文字和图片,能很好地为学校弘扬自身文化、突出个性、提升形象和知名度而服务,是一项长期开展的校园营销项目,宣传效果行之有效。
二、市场环境分析
高考经济可以掀起整个校园经济的热潮,利用高考经济做大校园市场规模是我们一直追求的目标。12345
(一)招生商函
1、市场背景
近年来的招生趋势是:全市各类综合性大学纷纷扩大招生规模,本科院校的独立学院和职业技术学院争抢招生资源,民办普通高校面临招生渠道不畅的困难,各类职业培训学校及补习班面临争夺初中毕业生和高考落榜生……竞争激烈和信息渠道不畅的局面为招生商函进入校园市场提供了良机,具有了潜在的发展市场。同时,各类学校招生方式开始转变,特别是正规高等学校开始注重自身形象和品牌的宣传,极大限度的吸纳优秀考生。
2、市场特点
⑴招生空间拥挤
正规院校扩大招生的同时,既加剧了本身的竞争,又增大了民办及大专院校的招生压力,生员争夺异常激烈。
⑵农村生源相对丰富
部分农村生员由于学费升高、就业困难,他们更注重学到一技之长,这为传授专业技能的技校、职高、职业技能专修班等学校提供了招生契机。
⑶进修及学历学习升温
时下“充电式”培训和资质培训迅速发展,特别是院校内及各类考试中心设立的强化班、进修班、资质培训班应运而生,扩大了招生需求。
(二)录取通知书
录取通知书是维系着每个考生命运的“圣旨”,不论是学校还是考生、家长都对之视同珍宝。
1、学校需求分析
能够及时、准确的寄送录取通知书是学校一项很重要的服务,它不仅体现学校的信誉、威望,同时是该校对学生重视程度的集中体现,因此各院校,尤其是正规高等学校一定要选择“信得过”的单位来为他们提供此项服务。同时,特制的个性化ems封套同样可以达到为学校宣传造势的效果,是各院校提高社会影响力的又一佳径。
2、考生需求分析
学生对一份录取通知书的渴望、期盼程度是不言而喻的,虽然随着网络及通信工具的日益普及,考生目前可以通过很多方式获取到录取信息了,但是,能够将一份心仪学校的沉甸甸的录取通知书捧在手中,那种喜悦和珍贵、价值和意义是任何其他方式都无法取代的。
综上所述,基于对学校及考生需求心理的分析,基于录取通知书非比寻常的重要性,事实证明,邮政特快专递(ems)广泛的投递网和高度的品牌信誉足以满足录取通知书这项服务的高标准、严要求,学校和学生双方都比较满意。
(三)高考大礼包
为使高考大礼包真正成为各大商家宣扬自身业务的有效平台,我局必须对产品的买方(学生)和卖方(商家)进行详细的调查,对他们各自的需求有全面的掌控。在总结去年经验的基础上,制定更加完善的营销措施,对客户群体的选择更具有针对性。
1、市场分析
XX年我市高考人数35454人,其中城镇21552人,呼市地区本科院校共有6所,加上各附属中专院校的招生计划,据统计,近2万名的市内考生将在呼市度过4年大学生活。
学生是一个庞大的消费群体,不难发现,处于各大院校周围的餐饮店、超市、话吧等各类服务行业都开得红红火火。现在大学生中独生子女越来越多,在校生活水平也不断提高,例如大学生中使用手机、宽带上网、ip电话等现代通讯工具的比例增大,各大通讯运营商也瞄准了学校这块大蛋糕。很多企业往往利用节假日在各大校园做巡回宣传,或者通过电台、电视台等媒体进行推广,成本费用高不说,还不能普及到每一个学生。针对这种现象,我局制作的“高考大礼包”成为各商家有效的宣传平台,可通过夹寄业务宣传品起到事半功倍的效果。
2、“高考大礼包”的优势
一是普及性强。因为高考大礼包是随录取通知书一同寄送,能准确无误的到达每一位考生手中,普及性很强。
二是针对性强。高考大礼包专门针对入学新生寄送,新生在即将开始的大学生活之初必然有一系列的消费活动,有针对性的宣传更贴近市场,容易获得消费者认可。
三是内件形式多样。揽收中为避免宣传单调引起录取考生的反感,可以更多的选择实物,如各类优惠卡、优惠券、藿香正气丸样品、化妆品试用装等灵活多样的夹送形式。
四是目标客户选择广泛。除了传统的银行、通信业、杂志社等客户外,网络、食品、药业、保健品(益脑类)等行业的客户也可以加入到大礼包的行列里来。
五是成本低廉。各大商家在针对学生这一消费群体推出一项业务时,往往要耗费大量的人力、物力进行宣传,成本极高。通过在“高考大礼包”中夹寄宣传品可谓是一种轻轻松松赚大钱的好方法。
(四)志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
1、志愿填报辅导软件
(1)许多考生都“只管考,不管报”,或者说碍于没有科学的参照依据,无法客观分析近年来各院校的`招生走势,考生只能单一凭兴趣、爱好填报志愿,存在盲目性;
(2)同时,随着就业压力日益严峻,考生在进入大学校门后,选择什么样的专业有利于将来择业成为家长们普遍关心的问题;
(3)全市共有高考毕业生35454人,其中城镇考生21552人,并且这部分群体相对具有购买能力,成为重点的公关对象。
因此基于对家长心理和就业形式的分析,高考志愿填报辅导软件具有广阔的市场需求。
2、学生毕业纪念册、学生明信片
人性化的时代,情感沟通越来越重要,学生毕业纪念册和学生明信片是各年龄段学生都受用的一项广推业务。学生毕业纪念册适合各大、中、小学的毕业生,目前我市(包括五个旗县)高中毕业生约3.5万人,初中毕业生约3.4万人,小学毕业生约3.9万人;学生明信片适合所有在校学生,据统计XX年**市在校大学生约13万人,在校中学生约11万人,在校小学生人数约18万。通过分析,这两项业务的市场需求很广阔。
(五)校园邮资封、校园明信片
**市有普通高校17所,成人高校2所,中专13所,普通中学167所,职业中学33所,小学725所,共957所学校,随着招生竞争愈演愈烈,各类学校对提高自身知名度越来越重视,渴望通过一种有效的方式树立形象,校园邮资封、校园明信片的使用者多为在校学生,但随着信件的往来,小小封片的波及面可以扩大到大江南北、五湖四海,宣传效果不可小觑。开发校园邮资封、校园明信片对学校来说是一项投入小,收益大的项目。
三、目标客户定位
(一)招生商函、录取通知书、高考大礼包
由这三项业务的关联性可以看出,“录取通知书”的目标客户是“招生商函”的子集,而“高考大礼包”又随“录取通知书”发放,因此,三者的目标客户群均锁定在:
⑴本科正规院校;
⑵大、中专院校;
⑶各类技术学院、职业中专、职业高中;
⑷各类教育机构、补习班、短期进修班;
⑸民办学校及二级学院。
(二)高考志愿填报辅导软件、学生毕业纪念册、学生明信片
“高考志愿填报辅导软件”目标客户定位于:全市高考考生;
“学生毕业纪念册”目标客户定位于:各大、中、小学的在校毕业生,中、高考补习班学生;
“学生明信片”目标客户定位于:各类学校的所有在校生。
由此可看出,此三种业务的目标受众是相当庞大的。
(三)校园邮资封、校园明信片
在上述招生商函客户定位的基础上,将全市(包括旗县)中、小学也作为目标客户。
各项业务的目标客户在一定程度上都存在交叉性和互补性,灵活变通的确定目标才有利于最大限度的开发用户。
四、营销策略
通过分析发现,每种产品、服务都有与其对应的潜在市场关系,如何使供求合理搭配,这就需营销策略来解决。
(一)大客户营销
“营销团队+营销方案=大客户营销”,这个简单的公式中有丰富的内涵和外延,主要包括三方面的内容:
1、组织专门的营销团队。成立由分管局长领导的营销队伍,加强营销队伍素质的提高。
2、制定专业的营销方案。出台有统一指导性的策划,针对不同营销项目和客户实体,根据需求做出局部调整。
3、在保持以往客户关系的基础上,对大客户进行有计划、有部署的营销。原则可依据,重点客户由专业局重点开发,其他客户由属地局开发,在保持老客户数量不减的前提下增加新用户。
(二)组合营销
每种产品推向市场后,销售业绩是不尽相同的,通过研究某些产品的共性,我们可以采取畅销品附带相对不太畅销的产品组合销售的方式,最终达到共赢。
(三)情感营销
在面向产品做营销时,一定要把握需求者的心态,要善于换位思考,知己知彼才能够百战百胜,在与客户公关时做到晓之以理,动之以情,才能获得丰硕的业绩。
(四)标语营销
此方式主要针对“高考志愿填报辅导软件”,此产品除直接对考生销售外,还要面向考生家长,建议制作一份专门给父母的宣传海报,标题为:“高考背后,父母的职责――参谋长”,用口号性的宣传语来调动家长们的积极性。
五、营销渠道
营销渠道是产品顺利到达客户手中的必经之路,在有效控制成本的前提下,应采用多种渠道。
(一)大客户销售策略
将各院校明确划分,保证大批量开发的前提下,带动小批量开发,以大客户业务的规模化和持久化作为营销的重点。
(二)临时促销策略
在学校设临时促销点,既是销售终端又是宣传发布平台,这种销售方式不仅能直接面对目标客户,而且成本较低。
(三)使用中间商策略
可以在学校旁边选取学生用品商店,针对部分产品利用批发或零售的方式进行推销,这是一项长期且直接面向客户的销售渠道,补充了短期临时促销的不足,但需要向商店支付相应的代办费。
(四)营业厅零售策略
利用邮政营业厅点多面广的优势,通过张贴宣传海报等方式进行销售。这种销售渠道具有销售面广、客户类型多、成本低等特点,但目标群体针对性较差。
(五)11185服务热线策略
利用邮政自身的11185服务平台开展电话订、送货业务,作为整个销售渠道的补充。
六、营销目标
(一)长远目标
通过此次活动,我们的长远目标在于建立与客户的关系。客户关系不能一蹴而就,但可以顷刻断送。着眼于未来,保持良好的客户关系、树立企业品牌形象,对于长期开展业务大有裨益。
(二)销售市场比例目标
1、学生明信片比例(x人/张)
全市在校学生人数任务数比例
小学人数181,25710,00033人/张
初中人数92,943
高中人数55,263
总计329,463
2、学生毕业纪念册比例(x人/册)
全市毕业生人数任务数比例
中考人数34,7882,00035人/册
高考人数35,454
总计70,242
3、高考志愿填报辅导软件比例(x人/盘)
全市高考总人数任务数比例
35,4541,80012人/张
4、招生商函、录取通知书、高考大礼包预计发放量(单位:个)
招生商函录取通知书高考大礼包
预计数量10,000023,00023,000
七、效益分析
在完成市场分析、目标预测的基础上,进行详细的效益分析,明确支出和收益。
(一)效益分析表 单位:元
项目高考志愿填报软件学生
明信片学生毕业纪念册特快录取
通知书高考
大礼包招生商函
(二)效益分析表补充说明
1、数据来源:以去年为基数。
2、代办费提取:收益的10%-20%提取给代办方,各项业务的代办费提取标准不同,操作时按规定执行。
3、总收入:各项业务进收入的情况不同,除“高考志愿填报辅导软件”和“学生毕业纪念册”差额进收入外,表中计算的其余项目均全额进收入,因此各项所得总计72万元。
4、预计利润:再除去相应的成本和代办费,预计利润约53万元。
八、项目支撑
为了加强组织、协调、调度力度,开展全局联动营销,在分管局长的领导下,我局成立了由市场经营部、函件业务局、各营业分局、速递局等部门专人负责的,包括前期公关、信息采集、数据整理、营销策划、后台支撑五大板块的校园系列营销活动组,展开全方位营销。
营销活动实行归口管理,由我局市场经营部负责具体活动的部署、协调、调度,各属地局负责各学校的公关工作,函件业务局负责商函的设计、排版、制作,全局各经营单位均结合自身的资源优势参与营销活动。
在营销方式上主要强调方案营销,并实行客户(项目)立项制度,各专业局根据自身的优势开发不同的用户,避免多头开发和重复开发,为理顺流程、规范经营,我局实行“三统一”的原则,即统一价格、统一推荐方案,统一发布合同格式,制定揽收制作流程,明确各个环节的分工和职责。
结束语
本着对校园市场营销的高度重视,本着“团队――方案”营销的思路,本着精心的部署、积极的心态……我局有信心在XX年打一场漂亮的“校园市场营销战”!
一.营销环境分析
1.营销环境中的制约因素
(1).有限的市场规模和上升的竞争压力
(2).价格调涨的空间越来越小
(3).消费者消费心理的相对不稳定
(4).相对尚未成熟的速冻食品产业.
相对于发达国家而言,我国的速冻食品市场的发展尚未成熟.首先,速冻食品的种类不多.其次,企业在营销方面对对产品的宣传力度不够,导致地区品牌对市场的占有率相对较高.第三,由于速冻食品自身的特点,不利于长途运输,所以在产品的销售渠道方面还存在一定的问题。
2.营销环境中的有利因素
(1).不断发展的市场规模
由于生活水平的提高和日常工作的繁忙.近年来,速冻食品市场有着较快的发展。特别是随着中西部的开发,中国的速冻食品的市场也将越来越大,生活节奏的加快,对食品营养的要求,就是速冻食品的市场优势。
(2).追求高质量和多元化的食品消费
在速冻食品的消费量持续增长的同时,食品的种类也呈现出多元化发展的趋势.新品种不断的推出,受到消费者的欢迎.消费者在购买食品时会尝试着选用一些新推出的产品.对于新产品而言,能够抓住机会,赢得消费者的信赖,从而赢得市场.在此基础上,建立消费者对本品牌的忠诚度.
(3).品牌的正宗
传统的品牌,在人们心中有着良好的影响
3.当前速冻食品市场存在的问题
(1).花色品种相对单一,消费者在市场上选择的余地不是很大.
(2).市场上各种品牌林立,消费者对品牌的认知度模糊,尤其很大一部分消费者在速冻食品是否正宗的问题上缺乏统一的正确认识,这一点从问卷中
3).生产技术水平不高,导致产品的口味无法满足消费者.
(4).产品的营养成分不高,不能满足消费者在营养方面的需要.
(5).包装简陋,缺乏统一的规划.不能引起消费者的购买兴趣.同时也不利于产品的长期保存.
5.影响市场营销的微观因素
(1).设备设施。
计划租用远郊地区条件优越的食品加工场地(或吸收其成为合作方),开辟生产加工车间,购置先进的食品加工设备(如烤箱、速冻冷库、冷藏库等)和包装、运输设备,努力实现餐饮食品加工和包装的机械化。
(2).生产组织方案。
组成技术小组进行产品调研、技术考察,制定产品生产计划和产品发展方案,确定产品组合及产品线,提出设备购置和生产车间装备意见,负责员工技术培训。
(3).产品销售方案。
产品销售以宁波市场为主。销售网络以超市、商场为主,并在饭庄及分店开设专柜。计划招聘营销专业人才,组建营销队伍,对决定上马的餐饮食品分类排队,根据原料供应、生产规模、市场需求、产品质量、经济效益等条件,确定企业产品营销战略。
(4).企业与供应商的关系
在原料的采集方面,企业必须与供应商建立良好的合作关系.要求原料来源优质价廉.供应渠道稳定.
二.消费者分析
1.消费者消费行为的总体态势
(1).外购主食增加,家庭加工主食减少.
(2).市场上的速冻食品以面食为主,
(3).消费者在选择时,多数选择袋装食品.但在实际购买时,根据我们实际调查的数据.约有80%的消费者选择了散装.
(4).由于速冻食品消费市场的日益开发,产品种类丰富,消费者的选择余地加大,对食品的口味的重视度也尤其明显.
(5).在实际购买行为中,消费者多为31-40岁的中年妇女.约占了40%.消费者在选择品牌速冻食品时看重的几个方面(数据均为百分比)
品牌响30.72
味道好65.42
价格低12.21
包装好10.07
品种多11.83
制作工业好9.64
其他4.24
一、广告目标
1、企业目标
通过一系列广告宣传促销等活动,使__牌系列速冻食品在__范围内顺利推出,并逐渐形成一定的品牌知名度
2、根据目前市场实际情况可达到的目标
・使__在各类速冻食品中脱颖而出。
・市场占有率超过其他品牌。
根据调查数据的统计分析,对产品进行准确定位是产品进入市场并限度占有市场的前提和关键。
(一)、产品定位的前提
对于新产品的定位问题重在市场细分,抓住市场空隙,趋势避害。并寻求自身优势与消费者需求的契合点。尽量避免竞争冲突。
(二)产品优势与劣势分析
1、速冻类食品的优劣势
优势劣势
.方便,省时省力.营养不好
.容易煮,省了很多不必要的麻烦.相对家庭自制食品来说口味欠缺.卫生
.口味好,老少皆宜
(三)产品对人群的分析
广告主题:生命可以承受之重――关注矿工,关爱生命。
广告目的:
1、引起社会对矿工的关注和关心。
2、提高公众对生命安全和健康的认识,珍爱生命。
3、增强企业的对矿工的安全责任意识,依法办事。
背景简介:农民是中国社会最庞大的群体,可是矿工这个群体的生活状态和利益却缺少我们社会所应有具有的关注和关怀。煤矿工人作为农民中一个重要的组成部分,其生存状态震撼人心,其生活条件心理不禁让我们心寒,其社会给予的关注少的让我们义愤填膺,而且矿工遇难事故众多,如:新华网山西洪洞12月7日电(记者刘翔霄、滕军伟)来自山西省临汾市洪洞县新窑煤矿爆炸事故抢险救援指挥中心的消息说,截至7日10时30分,事故现场又发现26名遇难矿工遗体,在事故中遇难矿工已增至105人等。
宣传重点:
1、矿工的生命安全值得被重视,矿工是重工业不可缺少的重要人力资源。
2、矿工所在企业负责人必须保障员工安全和健康,珍爱员工生命。
3、倡导提高全社会人们的思想道德品质,做对社会又用之人。
广告目标对象:
1、广大公众
2、非法矿厂
传播的原则:
1>传播媒介与方式的多样化;
2>传播过程的连续性;
3>传播范围的广泛性;
4>传播效果的立体化和持久性。
使用场合:
1.电视、广播、报刊、新闻事件等各方面媒体传播
2.网络传播
3.户外传播
实施方案:
电视广告:
1、一个矿工遇难者被护士推进了救护车,他的家属在旁边哭着。
2、一个手指甲里黑黑的小女孩,衣衫褴褛,左手拿着死去的矿工爸爸的照片,右手拿着一个破碗跪着想路人乞求。
3、一群矿工下班往家里走,全身只有牙齿最白,但是还是笑的那么灿烂!
平面报刊广告:
方案一由企业赞助举行公益广告设计大赛,在新闻事件中进行宣传并将获奖作品作为本次宣传的户外、报刊、网络广告。
方案二由策划方提供海报,作为本次宣传的户外广告和报刊广告,由媒体或企业赞助。
第一部分:市场分析
一、营销环境分析
中国是一个人情味很浓的传统国家,朋友之间聚会休闲喝啤酒的机会很多。啤酒在中国市场还要很大的潜力。啤酒营销需要靠多方面的努力,从厂商的生产到销售每一个细节都应全面考虑消费者的喜好与承受能力,顺应时代变化。针对不同地区也应建立不同的销售模式和啤酒口味,取悦购买者。充分掌握市场营销环境的宏观和微观影响因素,放能让自己厂商的啤酒立与不败之地!
中国啤酒市场目前形成了国产品牌和进口品牌一争高下的竞争格局,在这个高度竞争的市场中,无论是扶雄厚资金的国外品牌,还是宣扬民族精神的国产品牌,都在使出浑身解数为自己争得一席之地。在这个同类产品高度同质化的市场领域,无论是谁都很难凭借产品本身的卓然不群赢得消费者。一个品牌的品牌价值可分为品牌价值内涵和品牌价值外延两部分。品牌价值内涵是品牌价值的核心部分反映了品牌的内在价值,是靠品牌长期积累而形成的不可能在一朝一夕迅速提升。品牌价值内涵分为情感和功能两个层面共中情感层面包括历史传承、人格特征、个入联系度、可感知的价值、文化特征等五个维度;功能层面包括可感知的质量和功能利益两个维度。品牌价值外延是品牌价值的扩展部分,反映了品牌内在价值的影响力和渗透力。它是可以通过广告、促销活动等手段有效提升的品牌价值部分,通常包括对品牌名称、品牌标志、广告语、形象使者、经营理念等认知度和美誉度的测量。
二、产品及消费者行为分析
1、产品分析
啤酒公司是一家大型国有企业,是国家专业化啤酒生产厂家,有着悠久的历史文化,CC啤酒包装时尚,口味纯正、淡爽(醇厚),契合了都市人的现代生活节奏,作闲暇、聚会的理想选择。自上市以来,通过啤酒公司强大的分销渠道,取得了相当不错的成绩。整个产品现在正处于成长期。在调查中我们发现,多数情况下,在同层次,同类型的产品中,啤酒公司与其它品牌的产品相比零售价格比普遍略高,但口感比其他啤酒要好很多,不仅如此,啤酒与其他啤酒的独特之处在于,CC啤酒容易开,无论是小孩、老人,只要有一点力气的人都可以把啤酒打开,这在市场上是的,也是该产品的独特卖点。
总而言之,CC啤酒是一个具有巨大潜力的产品,适合在大中型,甚至小型城市铺开市场。
2、消费者心理分析
现如今,人们的消费观念已有很大转变,消费者口味的变化由由高度、醇厚型向低度、清爽型、淡爽化发展。消费者不仅要求有质量保证,追求啤酒的新鲜度,还注重产品的外观及包装质量。既能喝到新鲜清爽的啤酒,又能很轻易的打开。在目前基础上,继续开发不同类型、不同风味特点和使用不同修饰技术的啤酒,使品种更加多样化,逐步改变10°-12°淡色啤酒占绝对优势的现状,以满足不同消费者的需要。
3、消费者行为分析
消费者喝酒的习惯,南方和北方有很大的不同。北方多在家里,销售多成箱,在居民区可设多些零售商。在南方多是以饭店销售、啤酒城、大排档等为主要模式。在在饭店、啤酒城、大排档啤酒利润相对会高,啤酒厂商就可在这些场所或者场所附近多设代理点。
消费者喝啤酒的量比较大,消费者一般会购买有促销活动或者有中奖的啤酒。伴随着对啤酒种类的认知,人们也从不同方面接触到啤酒品牌,从而对品牌
做出选择。
4、产品SWOT分析
三、竞争对手分析
目前,X公司生产的CC啤酒的主要竞争对手有燕京,珠啤,替代品。
1、燕京:燕京啤酒具有很强的地区性,它的总体战略为做强,做大。它的总体优势是工艺、技术装备水平强,达到国际先进水平,而且品牌强,燕京已成为世界啤酒行业的国际知名品牌。另外它的市场网络做强,掌握竞争中的主动权。经济实力很强,每年资本积累2亿元以上,使企业发展注入强大的资本动力和资本保障。
2、青啤:在企业形象和文化上青岛啤酒股份有限公司是国家特大型企业,其前身是国营青岛啤酒厂,中国十大驰名商标之一,是闻名世界的中国品牌之一。营销战略上,采取顾客至上的原则,赢得消费者青睐。
3、珠啤:具有一定的品牌优势,纯生啤酒的口感,质量好,在消费者心目中有一定的地位。让顾客认为其产品是安全的、高品质的、放心的。其高端啤酒在市场占有重要地位。
4、替代品:葡萄酒,盈利率高,转化成本高,性价比低;白酒:净利润率在20%以上,转化成本高,性价比低;黄酒:覆盖面迅速加大,净利润率一般,转化成本高,性价比低;饮料及其它。
第二部分:整合广告策略
一、广告目标
1、借助CC极高的品牌认知度和美誉度,继续强化其品牌在人们心目中的地位,进一步扩CC的市场认知度,使CC在市场上达到有口皆碑,家喻户晓,在目标消费者心目中的认知度达到96%以上。
2、使X公司CC啤酒在同类产品中处于消费者的第一购买地位。
3、继续扩大CC啤酒的销售量。
4、继续扩大CC啤酒的市场份额。
5、宣传CC啤酒与其他啤酒的特别之处,赢得消费者的青睐。
二、目标市场策略
通过对市场以及消费者的分析,根据消费者的年龄、教育、收入、地区分布、购买动机和购买行为特征,以及CC啤酒的品牌定位,我们初步确定的目标市场:消费人群主要定位为年轻人和一些在外打工的游子,这部分人群,生活稳定,有稳固且持续的消费能力。他们总在不断地寻找新信息和新刺激并乐于体验。
三、产品定位策略
在全面提高产品质量的基础上,发展口味纯正、淡爽(醇厚)的高档啤酒;包装美观大方,风味保鲜稳定;符合消费时尚,有一定吸引力。逐步提高国产啤酒在高档消费市场中的比例,有计划地引导发展CC啤酒,以CC啤酒的严格无菌操作带动啤酒生产的微生物监控,提高卫生管理水平。
在目前基础上,继续开发不同类型、不同风味特点和使用不同修饰技术的啤酒,使品种更加多样化,逐步改变10°-12°淡色啤酒占绝对优势的现状,以满足不同消费者的需要。
四、品牌形象策略
在广告方面下足功夫。投入大量的广告,提高CC啤酒的广告知名度,继续强化其品牌在人们心目中的地位。
五、营销策略(主要是分销策略和促销策略)
分销策略:
1、强化分销管理,提升渠道竞争力。
2、强化分销人员管理,提高对分销网络的掌控。
3、强化分销创新管理,提高产品核心竞争力。
促销策略:
1、X公司的啤酒有开盖有奖活动,中奖率高达33%,还有几率获得开盖赠
两瓶啤酒的几率,其几率为5%。(长期性)
2、定期设点搞活动,让更多的消费者感受CC啤酒的独特魅力,提升品牌形象,叫消费者自己开啤酒瓶,免费品尝,让消费者体验CC啤酒的优势所在。
第三部分:广告计划
一.广告目标(与第二部分中的广告目标相似)
二.广告时间
1、网络广告
开始时间:20xx年3月1日
结束时间:20xx年6月1日
持续时间:3个月
2、户外广告
开始时间:20xx年4月
结束时间:20xx年10月
持续时间:6个月
时间主要选择在了整个夏季,也是饮料的销售旺季。户外广告延续时间一般较长,用于增强产品知名度和好感度。
三.目标投放市场及目标群体
中央电视台及各大省级电视台,目标群体为成年人。
四.广告推广及地点说明
1、广告媒体的选择:消费者比较经常阅览且有性的报纸,电视台。
2、推广地点:酒吧、各大酒店及娱乐产所。
一、行业背景分析
网上超市的含义:
网上超市,英文:On-line supermarket,又称网络超市,是指基于互联网的在线销售平台,为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发、零售服务,这是一种新型的购物方式。网上商城里面商品林林种种,且价格便宜。
网上超市现状:
网上超市生存状况不容乐观 物流成本压力大。电子商务的发展是未来的发展趋势,传统零售商也纷纷进入电子商务市场,但是却并没有找合适的道路,由于缺少实体店面的支持,网上超市的可信任度会大大打折扣,同时相对的管理机制的缺乏也会对网上超市的实际运营造成一定影响。沃尔玛的1号店并称为“网上超市双雄”的大货栈已暂停业务;开业5年多的懒家伙网上超市也挂出了暂时关闭的公告。几个月前,美廉美网上超市不足半岁就已夭折。不少网上超市的生存遭遇挑战,但这并未阻挡新老商家进入的步伐。上面所说到的是大型超市,其店面分布主要集中在市区,虽然店面规模较大,但是分布范围过于集中是其致命的缺陷。
网上超市的发展前景:
现在这种网上超市被越来越多的年轻人所接受。整个互联网年销售额已突破万亿,可见网上超市的风靡程度。网上购物省去你好多不必要麻烦:1:不用花时间逛街(适合上班族 白领)2:不用停车找车位(省去停车费用跟违章的麻烦)3:选择性大。可
以花短时间比较上万种商品。不同于传统超市,虽然网上超市由于没有实体店铺,大幅降低了其店铺成本、人力成本,从而降低商品价格,但是如果单一的依靠网店,而没有实体店面的支持,也会受到很大影响,其一地面宣传缺乏依靠,会给消费者没有信誉保障感,其二,实体店面经营已经很多年的历史,已积累了大量的.经营经练,其稳定性能对网络商店具有一定支撑性,其三,小型超市的多点分布也能弥补消费者分布区域性的要求。在些同时,结合互联网的无限性,商品的种类更加丰富,投入更低,效率更高。未来一定会形成一个新的零售业态。但这需要一个过程。当网络超消费者足够多时,统筹配货,提高送货效率,降低配送成本,网络超市的优性面就能体现出来。现在顾客不选择网络超市主要因为网络超市购物并不比传统渠道优惠方便,并且由于缺乏实体店面的支持而造成信誉度的低下。而网络超市不够优惠方便的原因又是因为顾客不够多,网所以不能密集设点、统筹配货、造成运营成本高。随着网购人数不断的增涨,总有一天网购人数比例会达到网上超市大发展基本要求点,网络超市商家能够在此基础之上组建便利优惠的配送网络,它刺激更多顾客选择网购,更多的顾客又反向促使网络超市商家经营成本曲线降低,网络超市长尾效应逐步发挥作用,良性循环,网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场,最终网上超市成为主流零售模式。网上超市将成为新电子商务突破口,网上超市之所以价廉质优,是由于将传统超市搬到网上,不仅可以省去店铺租金开支,供应商也可以解脱多年的进场费、促销费等桎梏。
二、行业竞争情况分析
网上超市的主要竞争对手:
网上超市龙头老大壹号店为主要的竞争对手,以及许多有实体超市支持的超市,如:沃尔玛,乐购,家乐福等等。
优势分析:
1、便捷的购物方式、区别于传统购物方式,提供了“网上下单”和“电话下单”两种订货方式,伴随着公司的成长,小型实体店的优势性会越来越明显,竭诚的努力只为将超市搬至了顾客家门口。
2、快速的物流配送、多店面的支持和百余物流人员的强大物流团队向消费者诠释现代物流“完美配送”的定义,全市范围内半小时内送货上门更是物流战士们的宣言书。
3、400客服热线答疑、企业的真正价值,源于对消费者无微不至的关心,客服做到了这一点。顾客的认同才是不断前进的动力!
4、货到付款 无条件退换货、成功源于责任,所做的只为让顾客更加满意!
5、顾客支付账单使用网上银行支付,促进消费也能带动网上银行的发展,网上银行支付的方式方便、快捷。
6、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源,充分利用人力资源,同时提高了超市本身的销售额,同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。
7、充分利用现实生活中的超市资源,投资成本比较低。
8、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。
劣势分析:
1、在网上超市使用网上银行的支付方式,安全性能需要很高。
2、网上超市有一定的局限性,不能为所有的顾客提供服务。
3、顾客的满意程度不易度量。
5、超市的知名度不高,知道的人很少,局限在市内区域。
6、品牌性不强,品牌引导力还缺乏。
物流体系的不完善,导致不能够合理的快速的配送。
三、企业网络营销现状分析
1、网站建设合理,域名中含有网站的关键字,让顾客方便记忆,查询。和淘宝有异曲同工之妙。
2、网站的结构建设合理,栏目分类清晰,站内连接多。
3、网站的页面颜色搭配得喜庆、大方、热情。
4、企业的宗旨:网络超市的核心点为 一切源于对消费行业的勇敢探索,因此网络超市刚刚起步,却已走在了消费行业的最前沿志存高远,追求“商品质量第一!物流配送第一!服务水准第一!”的远大目标。多点位的实体店面支持,数百人的优秀团队,网络生活超市将为顾客提供全新的生活方式和生活理念,足不出户逛超市,随心所欲淘便宜,坚持不懈为顾客打造优质生活。
5、注重企业产品:产品是一个企业的气质和魅力,质优而价廉的产品则反应着企业所追求的社会责任,流程化的采购过程、近乎苛刻的商品检验,对品质的要求将在顾客的好评中展露无疑。规范化的商品采购、悉心的商品检验、安全的商品存储、完善的售后服务。
6、企业注重企业文化:企业重在打造企业内涵,塑造“以人为本,客户至上”的企业文化是管理层一如既往的目标,员工是企业的主人,是企业成长的核心竞争力,让员工的工作积极性和服务更加到位、更好的额服务于顾客。
7、企业的网络营销力度还没有营建起来,没有影响力。没有想
在多个地区进行宣传,应当扩大知名度,适当扩大企业的范围。没有充分利用网络营销技术。
四、网络营销推广策划方案
方案
1、电子邮件营销。
方案
2、网络广告营销
(1)在腾讯的聊天窗口上做广告。
(2)在视频网站上做广告。
方案
3、软文营销。博客、微博、QQ签名等等。
方案
4、地面营销
1、店面全力宣传关于网络超市的服务特点,店面的塑料袋与名
片上印有关于网络超市的相关资料。
2、借助公交媒体大力宣传网络超市的优势性,不出户,让服务
到家。
结束语:
网络营销推广是以当今互联网为手段的一种推广方式。网络营销推广就是在网上把自己的产品利用各种手段各种媒介推广出去使自己的企业能获得更多更大的利益。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。网上超市作为当前电子商务的流行趋势,已经受到越来越多网络用户的关注,其购物方式的便捷、轻松已经成为广大用户的共识,必然会成为新电子商务时代的里程碑。