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一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善得客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,详细记录客户得所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户得业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户得生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活得激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新得营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表得工资待遇,激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话得二、
三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极得工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户得需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时得信息,以便制定营销决策和灵活得推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客得需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。
年,营销部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部得新形象、新境界。
营销策划二 营销的目的是什么?是为了客源,有了客源,酒店才能发展。
《一》酒店的整体名称太土,土的一点文化底蕴也没有。体现不了菜系名称。门面装修太简单,门面喷绘太单调。背景不起眼,招牌不明显。搞商务的人,进来觉得没有品味,没有档次,约朋友过来小聚一下,觉得没有面子,要想小酢一下的进来,觉得这里会不会很花钱。
《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌,推出广告菜,这些菜要特别便宜,但又非常有特色,吃上一次 你就会想吃第二次
《三》迎宾进行改革,不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风,把迎宾也做出文化来。如:上海菜,在门口,客人进入时地方话送上欢迎词,而出来时,又要用同样的地方话,送欢送词。 《四》培育和造就高素质员工,饭店服务生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工就没有一流的服务。没有满意的员工就没有满意的客户。员工是饭店最宝贵的财富和资源。
《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行,充分征求顾客的意见,及时改进工作。使老顾客感受到新服务新变化,对于 新顾客要加大宣传饭店特色,突出与其他饭店不一样的地方。
如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。
《六》建立网络营销渠道,最有效 最便捷的营销手段,如:大众点评网。<莲~山 课件>
《七》营销方式。以特价经营,还是特色菜式来打开知名度。
《八》主动推销,主动联系企事业单位,采取提前预定享受折扣的促销方式,或对生日,婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。
《九》制作有酒店标志的小纪念品,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责。
《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、
《十一》建立和收集《客源人事档案》, 如市委领导年月日生日,公司年月日年庆, 领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源。
《十二》餐后服务:就餐后,客人除得赠品、优惠券外, 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小, 却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象, 从而更好的为酒店创造效益。
《十三》设计消费者调查表,凡消费者剪下此表格填写正确,可当作优惠券来饭店消费,并凭表格参加抽奖,抽出百名幸运消费者,营造积极的社会影响,带动消费。
《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动,让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦,想办法解决,这样既起到了促进消费的作用,而且积累了宝贵的消费者资料。 餐饮业有这么一句话:“金杯、银杯不如口碑”。众多信息渠道中,消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息,他们特别倾向于从相关群体获取消费信息,并会继续把信息传播给别人,让信息加上人们的主观评价不断传播下去,所以在很多情况下,“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。
第一章前言:
随着国内经济的发展,广告行业也在不断完善和扩大,我们创办广告公司的重点在于业务,经营手法的创新,这是接触广告公司与众不同之处。首先,我们的广告公司既向市场推出广告类服务,提供了对广告业有兴趣的在校大学生实践和操作的平台。我们把接触广告公司投入商业运作,但不以赢利多少为惟一创业目的,能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。同时提出了根据公司初步运营的情况,从小的项目做起一步步做到大的项目,再创品牌。
第二章公司描述:
(一)公司名称
红日广告有限公司
(二)公司性质
集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
(三)公司宗旨
以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任,旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道,把客户有限的资金进行最经济的策划和设计,让客户以最低的成本,达到最佳的效果。
(四)公司理念
基本信条
我们专业,我们创造价值
做事模式
团体协作,集思广益
创业精神
创意100满意100服务100挑战100创新100
(五)公司目标
短期:首先,在广西大学城及邻近学校试营,打开知名度,在3年内将业务覆盖柳州、桂林河池众高校市场。
中期:公司在立足于柳州、桂林、河池三市的高校市场的基础上,借助于在高校市场打响的品牌优势,向广西区内其他城市高校市场扩展。
长期:立足于广西向其他省份高校传媒市场扩张,将品牌推向全国,同时为丰富这一品牌,在中期奠定的基础上,不断开发更多新的个性业务。
(六)创业理念
红日广告公司目前处于调查研究和起步的阶段,但是我们形成一个共识,即在起步之初积极探索发展模式和方向,走一条有自己特色的路子,通过有效的资本运作,实行各种方式联合,在当地形成强有力的服务窗口。从最初吸引小客户做起,以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系,逐步扩大自己的经验和名气,一点一点划分属于我们的“势力范围”。我们着眼发展以下两个方面的创新:意识创新(意在打造环保型校园,在合理利用校园空地的基础上进一步美化校园)和市场导向创新(以开拓全国高校校内广告为导向,切实以
学生利益为出发点,全心全意为大学生服务)。
我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,通过各种渠道分析这类服务业发展的动态和趋势,从研究受众及市场出发,具体落实为我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。只有不断进取,不断超越自己,这是我公司发展的关键。
(七)公司初期布局
1、公司初期创办无需注册,等有了稳定的业务资金流动再注册登记。创办公司大概20万左右。60%用于固定资金,40%用于流动资金。
2、公司初步都遵守一切从简,租一间办公室,租金约2万/年,地段不需太好,适宜办公即可。简装一下需0.5万,然后置办一下办公用品:办公桌6套,电脑(6台)打印机2台,复印机1台,扫描议2台,彩色打印机(大、小型各1),办公用品(包含电话、打印纸、订书机等等一系列)。
3、公司初期准备开设四个部门:设计部,财务部,业务部,客服部。
(八)公司服务
1.专业化的设计服务
1)为客户提供最好,唯一的设计,以最快的的方式设计好客户的单子。做到让客户放心、安心的高质量服务。
2)成立内部的研究机构,逐渐开创自己的理论架构和知识体系,建立自身文化内涵。
3)要逐渐与大型的广告公司成为长期的战略伙伴,以最稳定的方式获得大客户的信任和满意。
2.个性化的业务服务
1)成立一家专业化的广告设计公司,同时以专业化的知识进行广告制作。为客户提供高质量,低价格的广告设计作品。以及为客户制作公司的销售广告、楼盘设计、公司标志,等高水平的广告。
2)不必客户东奔西跑,我们为客户提供完善的客服服务。
3.其他
用户利益:我们用专业的眼力鉴别材料。能把客户所需的广告耗材降到最低,做到真正的优质价廉。
(九)公司规模
小型广告公司
(十)公司主营业务
品牌双赢,互惠互利的原则,专注于校园行销与公关,校园媒体运营,校园市场研究,校园合作推广,校园招聘。具体包括与各高校建立长期合作关系,达成协议,买断在学校内进行广告宣传的权力,为各大公司客户进行已有校园产品的宣传。同时也提供为客户针对学生推出的新产品进行包装、设计、策划推广方案的服务。
我们凭借对大学生群体的深刻了解、对高校市场的持续调查以及校园活动经验,提供最具创意、最科学合理的策划宣传方案,为本土企业乃至全国企业在高校进行品牌推广以及网络行销推广,并提供相应的公关服务。
第三章市场环境描述
(一)市场描述
在中国,广大的大学生有将近20xx万,这个市场相当于1/4个德国,1/3
个英国,除去学杂费,大学生一年的开销,包括教育费用、休闲娱乐、交友的费用,平均每人每年4000元,那么20xx万的大学生,就意味着有800亿的市场。由于校园潜在消费和购买能力,毕业后毕业生将成为校园品牌的忠实消费者,随着市场经济的发展及高校的扩招,广大商家越来越注重校园市场的开发和拓展,校园广告也越来越被商家所关注;同时校园广告已逐渐成为校园文化的一部分,给校园提供了不少亮色和生气,给学生的学习和生活提供了方便。但是学校作为一个特殊的场所有着其不同于普通广告场所的特点。大多数企业虽然发现了校园的潜在利益,但是苦于无有效的宣传手段,只能是散兵游勇式的宣传,并不能达到理想的宣传效果。校园消费与社会供给的融合缺的就是中间人。我们的校园传媒公司要做的就是这样的中间人。
广告行业是我国的新兴行业,20xx年我国共有广告公司57434家,几年来公司数量不断增加,营业额和从业人员不断扩大,增长速度可观,全国广告经营额20xx年突破1000亿元大关。中国广告市场在未来10年左右有望成为全球三大广告市场之一。但与美国广告权威机构披露的外国大型广告集团的年营业额数字相比,差距极为巨大。我国西部地区的经济及广告与东部相比差距仍然很大,这一点在短时间内不会有大的变化
(二)目标市场
前期主要针对学校,个体的商店,超市等地进行业务往来,从这有一定的资金回笼,然后进行对大型的商户进行广告平面设计,商铺招牌制作,广告喷绘,产品包装设计等等获得大的利润。开拓稳定的目标市场,这有很大的发展前景,这个也需要具体广告公司数字,针对性的对南宁周边的客源进行具体的调查。
第四章公司经营
(一)公司业务
初期的业务内容大体分为:
1.市场服务:市场调查。客户服务。
2.设计制作:广告平面设计。商铺招牌制作。广告喷绘。产品包装设计。展示制作。
3.企业咨询:为客户提供广告策划。公关活动策划。
4.广告摄影:产品摄影。工业摄影。科技摄影。外景拍摄等。
5.客户出租:庆典活动的大型升空气球、充气拱门,卡通人等宣传造势工具。成熟期后的业务还要包括:
1.推出数字广告业务,发展互联网广告。20xx年,中国网民突破十亿人大关,它标志着以新技术为基础的互联网作为新兴的主流媒体已经走入普通中国人的经济与生活,并将以我们难以预估的速度继续增长,前景广阔。
2.大力推广和发展户外广告。引进高新技术的广告制作项目。
3.婚礼策划:婚礼策划和营造婚礼气氛。
(二)经营策略
1.对公司的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。
2.加强公司形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让消费者对便利店产生认同感,提高消费者的满意程度。
3.创造区域优势。其主要的'策略是以区域型的经营使其在区域的相对规模变大,
在区域内取得较高的竞争地位,求的生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。
4.善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点。
(三)成本核算
俗话说的好,“不打无准备之仗”。在投资前充分做好各项前期准备工作可减少后期运作中出现意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中任何一个出现问题都将直接影响到公司的发展。
(四)经营障碍
1.资金不足导致公司基础建设落后。
2.作为新兴的广告公司,处于资金投入期和市场开拓初始起步期,是获得利润十分困难的主要原因。
3.公司团队整体实力需要作进一步提升。
4.知名度不高。
第五章公司管理
(一)组织结构
由于红日广告公司属于一个个人企业,需要个人付出更多。
管理部:负责公司内部管理,进度调配,公司发展规划。
技术部:负责广告平面设计、商铺招牌制作、广告喷绘、产品包装设计、展示制作。
市场部:负责公司的对外广告宣传,形象策划。提高公司在社会的知名度。市场调查,分析研究。
信息部:负责与市场外围信息源联系,获取××公司所需的广告业务信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源。建立公司网站为公司的网上业务咨询服务、远程传播等建立基础。
财务部:负责公司的财政支出、收入业务,负责规划和建立完善的财务系统。培训部:负责对公司内部人员的技术和业务方面的培训。
摄影部:负责公司对外广告摄影业务。
人力资源部:负责完善红日广告公司的人事制度。培训公司内部人员。
(二)风险分析
1.外部风险
有限的资金资源
建立一个公司所需资金量大,同时也需要维持它运转的资金。一旦资金资源不足,无法按照预定计划到位,那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。
某些主要设备价格的不确定性
这包括二手设备来源和价格的不确定性,也包括原材料配送网络的不确定性。
2.市场风险
市场的巨大变化
激烈竞争所带来的后果就是市场的高度细分,个性化消费正在取代大众消费成为市场的主流。面对高度分化的市场,对广告业来说,广告越来越难做了,而对企业而言,则是广告在企业与消费者沟通方面的作用降低了。随着新科技不断涌现,广告的模式和设计也日新月异。最基本的广告牌底材也千变万化。
市场的不确定性
一开始,目标客户可能还存在信任与习惯的障碍,因而要让目标客户在短期内接受并委托红日广告公司为之服务,困难还是比较大的。
寻求与其他大中型广告公司合伙的不确定性
广西其他大中广告公司能否接受我们的合伙计划,并为我们红日广告公司提供技术、管理、资金等方面支持困难较大。
(三)管理体系
1)简单业务流程
客户:明确工作要求、备齐相关材料、初拟交件时间。
策划:清楚工作内容、统一交件时间。
创作:清楚工作内容、明确创意小组
媒介:清楚交件事件、准备内部成本报价单
财务:预估外付成本。
2)校园市场营销的形式
根据不同的目的划分校园营销活动的两种主要模式。
(1)以提升形象,扩大知名度为目的
1、在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式对那些力图扩大其知名度的企业来说是一种很好的方式,因为它的影响深刻,给教师学生都能带来荣誉感,易于形成好的口碑传播。
2、提供一定的实习培训机会。公司在校内选拔同学到该企业进行一定时间的实习或培训,让学生进入到企业中,从而使得该企业的声誉在同学间广泛传播,树立起该企业关注大学生素质和能力提高的形象,大大拉近了与大学生之间的距离。
3、为学生活动提供赞助。
4、协办学校的大型活动。一般说来,很多大学每年都要举办一些有影响力的学术会议或者传统的文娱节目。这种大型活动普及面广,影响力大,参与人数多,是企业迅速扩大知名度,提升自身形象的好机会。
5、举办专题活动。协助企业和校内某学生组织合作,举办一些以传播其企业形象或促销活动为目的的活动,有利于企业集中地进行营销传播。
6、为学校或学生的科研项目提供支持。
7、到校园里开展一些现场录制节目。学生对这种活动具有很大的吸引力,尤其是露天拍摄时,不仅会积极报名参加,而且还会引来成群的围观者,对企业可以产生很好的宣传效果。
8、争取在校园内的冠名权。这是指对学校建筑物或院系的冠名权。这对企业来说是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段,也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。
(2)以促进企业商品在校园里的现场销售为目的
其形式主要有以下几种:
1、与学校相关部门合作,承接学校针对学生的一些业务。
2、通过校方来推广一系列服务。如银行业,很多大学生刚一入校就能拿到统一发放的银行卡。此外,向新生介绍推广速汇通、网上银行、电话银行等业务。
3、通过与校方勤工助学中心合作。
4、通过与院系教师合作。如指定或推荐某门课程的教材、辅导资料或参考书目为某某出版社出版的或者某位作者的著作,同时辅以折扣优惠,从而促进书籍的销售。
一、背景分析:
历年“三八”节,政府部门与各企业提倡精神中只注重对妇女权益保障方面的关怀,而对妇女社会关系、家庭、健康保障方面的提升与支持力度不大。基于强调社会关注、妇联关怀、医院关爱、家庭关心的基础上对广大妇女提出我们医院的独特“关爱主张”,大规模造势、大范围影响、小面积运作,整合广告营销,全面强化我院品牌实力及社会影响力。
广告语创意:
今年“三八”为何不放假?
今年“三八”不放假,免费妇检大普查
关爱“半边天”,免费做体检
过节不在家中歇,女子医院做体检
女人自己的节日女人自己的医院
二、目的及意义:
1、根据2022年《卫生厅关于妇女开展“妇女健康关爱行动”的通知》精神,结合医院专业特点,借助妇联、卫生局的社会影响力,联合开展“关爱妇女健康”系列活动,进行妇女健康普查活动,给被调查者建立健康档案,发展为医院健康会所的梅花会员,建立长期的会员,对其进行保健及相关疾病治疗。活动宣传期间将医院的实力、服务特色、专家设备等充分传达给社会大众,利用现场新闻效应,造势驱动活动顺利开展。
2、借此优免活动展示医院特色,强化活动宗旨:
(1)公益活动、公众活动
(2)事件性活动
(3)新闻性活动,吸引患者,力争社会效益、经济效益双丰收。
3、通过大范围的普查、优免活动,使医院的“现代”特征“女子”专业深入人心,品牌突出。
主办单位:市妇联、市卫生局
协办单位:现代女子医院
三、活动时间:2022年3月1日――3月30日
四、普查范围:市25个区县市县级行政机关、大型企事业单位、国营、股份制、私营、和个体的女职员。
五、普查人数:约10万人。
六、普查内容:
1、女性健康情况
2、女性婚姻质量情况
3、女性工作强度对身心影响情况
七、普查方法:
1、由女子医院牵头,通过妇联、卫生局联合下文组织各级单位在职职工参加调查,建档;
2、与市妇女儿童活动中心合作,对市区各大、中、小企业调查;
3、健康体检项目:
(1)内科、外科常规检查;
(2)血脂、血糖、乙肝、adsl检查;
(3)妇科常规检查;
(4)心电图、彩色b超;
4、婚姻质量和工作强度用表格填写方式调查,表格见附页;
为使得我国妇女权益得到更好保护,使现代女性自强、自立、自信的风采得到充分展示,2022年“三八”期间市妇联将举办大型关爱女性健康爱心奉献系列活动,受市妇联委托“三八”期间市现代女子医院将针对不同人群开展大型健康检测优免行动。
优免重点活动内容:
1、“三八”期间(2月25日――3月24日)为一百名历届“三八”红旗手免费体检(历届“三八”红旗手凭证书到女子医院领取免费体检卡,限前100名,领完为止)。为保证公众效应的顺利实现,人员的顺利到位设立电话、网络支持拉伸。
2、“三八”期间响应部门社区支持政策,对全市社区干部(大部分为女性)进行免费妇检,建立会员档案。
3、“三八”期间为一百名特困妇女免费体检,(凭社区证明到现代女子医院领取免费体检卡,限前100名,领完为止)
体检内容:
1)测量血压、视力、体重等;
2)内科常规检查包括心、肺、肝、脾、肾;
3)乳腺常规检查;
4)血糖检测;
5)尿常规十项;
6)b超检查(子宫附件及周围组织);
7)妇科检查;
8)阴道分泌物检查;
八、普查结果:
资料收集整理、汇总,建立电子档案库,检查结果由现代女子医院保存。
优免活动公关支持举例:
公关支持1:
与三家人寿保险公司强强联手合作。保险业务员中以女性居多,收入相比其他行业要高得多,平均年龄在40岁左右,职业特性导致多患有不同程度的妇科疾病,医疗、保险意识比较强。我院将健康体检卡与保险公司小额意外保险卡互动赠送,同步刺激两大人群:保险业务员和她(他)的新老客户,保险业务员在年底都要拜访新老客户在讲解医疗保险、保健知识的同时会将一些影响家人健康的重要性传达给客户例如:女性疾病的(肿瘤、乳腺疾病等)等在保险条款里均体现为比较重大疾病,将一份呵护客户健康(一般以家庭以女性为主要诉求对象)的体检卡赠送客户,将女子医院的特制对联一并赠出。充分体现出我们呵护女性健康,关爱家庭幸福的主题活动思想。广告影响目标到达率200%以上,并且都是中高端消费人群(患妇科疾病的主要人群)。而保险公司赠送给客户的小额意外保险卡也同时在我院对就诊病人赠送。这样就会得到赢得更多的顾客满意度和忠诚度。运作成本极低,完全是一对一真情沟通,且目标到达率高达200%,整合互补、双赢互利,知名度可迅猛提升,医疗广告作为一种相对特殊的行业传播,知名度的提升固然可以增加消费者的了解,但不一定获得消费者的认同,而通过真情沟通、直面传播式的理解度的
打造,则可以实现消费者的品牌认同,起到四两拔千斤的作用。品牌美誉度通过双向传达,高效介入自然生辉。只有打造出了品牌的美誉度,这样消费者在面临选择的时候才会考虑到我们,而不是别人。在现在医疗服务竞争日趋同质化、白热化的时候,这点表现的尤其明显。
作为一种相对特殊的商品,医疗广告的传播虽有一定的特殊性,但从营销的原点出发,万变不离其宗,仔细分析其产品特点、受众接触习惯及媒体表现优劣,还是能找到适合其传播的个性化策略,从而实现品牌传播的快速崛起并被消费者所接受。从传播的客观实际出发,从三到万,进行理性的媒体行程选择、安排、投放,方能收到最佳的传播效果。逐步引导我们的`广告传播要向规范、科学、分众化、互动的窄播阶段过渡。
机会点与注意点:
机会点:
1、在整合各方资源,积极社会公关、多渠道运作活动中能够降低运作成本,高密度、高效率地在短期见效。
2、在门户网站先发制人,提前预热,利用门户网站、搜索引擎在网上牵头搞互动目标传达。诱发消费人群同步关注,同时又宣传了医院网站,一举三得。利用手机短信迅速传播信息至终端女性用户,最大范围地捕捉目标消费群,最低成本提高医院品牌知名度与美誉度。
整体活动的注意事项:
1、强调媒体的合理安排,广告支持整个主题的贯穿上做到新奇,做到整合传播。
2、活动中间要有紧密的联合点,如现场布置的设计、统一的风格形象、标语的出现、调检、查人员的合理调控等。
3、组织者在活动之间的统筹协调和规划。
4、普查人数较多,医院体检医生不够,可顺延排序进行。
九、预算
调查前期广告宣传费用:30000元。
调查体检收费标准:188元/人。活动期间优惠价100元/人
广告策划方案5
社会与市场背景
作为从家电行业起家的春兰集团,在上个世纪末其掌门人陶建幸力排众议,果敢进行了重大的产业扩展,入卡车行业,并在短短两年内使卡车成为集团仅次于空调的第二大支柱产业。但市场是复杂多变的,卡车行业的竞争随着中国入世也日趋激烈,这使春兰这个行业新进入者在面临良好的机遇的同时,在营销上也必须面对种种挑战,这同样表现在广告传播的层面中。
近年来,是中国卡车行业新闻颇多的一个时期,仿佛大家都不约而同地看到了这个领域在中国新的一轮经济浪潮中正在并仍将展现出的巨大发展空间。原有的强者欲更强,刚来的新人欲发展,各自都八仙过海、各显神通。这也就使得大部分企业还不及放开胸襟、大度展望这块广阔天地的时候,就必须定下神、静下心,来看看周围已然升起的硝烟,正在愈演愈浓。
1、中国卡车行业的先行者解放和东风,以其国家巨额投资和扶持,悠久的生产历史和庞大的保有量,仍然以较大的优势把持着行业第一、二的位置,占据了中国卡车市场的主导地位,并且还在继续扩大产业规模。 2、国内中小品牌,在竞相瓜分一汽、二汽剩余市场份额的同时,也在采取种种策略和举措蚕食它们的既有市场。他们的规模不大,但行动却相对灵活,它们的成长将影响着市场特别是地区市场的发展状况。
3、国外品牌的日益进入,使中国卡车行业的竞争更加复杂。由于策略所限,他们往往和国内卡车企业进行合资,但在市场上更多的是表现出其独力的竞争性,品牌和技术质量是他们的竞争王牌。
如此形势之下,对于春兰这个初获成果的业界新人,可能使之面临更多的是种种的挑战和威胁。
因此,作为卡车新锐的春兰,其进期的营销目标应是努力打造强而有力的卡车品牌,并以优秀的产品通过有效的通路向竞争对手挑战,最终提升销量,迅猛扩展张。营销目标赋予广告使命,就是如何在尽可能短的时间内、以最低的成本来提升春兰卡车品牌的知名度,并且在客户群体中建立良好的产品形象和口碑。
战略:精确锁定目标对象
春兰集团,是一个典型的市场成长型而非行政推动型的大型企业集团,它在经营管理和生产营销方面,完全按照市场经济的客观要求、按照科学先进的方法程序拉运作,这很好地表现在了春兰的重视调研方面。
在打响卡车传播总体战役之前,春兰委托专业公司进行了多次的市场调研,这些调研都是经过精心设计的,体现上相互关联,内容上逐步深入,从而使春兰卡车能够正确并精准地锁定了目标对象,为以后的传播成功起到了至关重要的作用。
调查显示:目前私人购买卡车比例不断增加,卡车消费私人化趋势特别明显,私人用户购买新车后挂靠各运输公司的现象越来越普遍,他们以成为卡车消费的主体人群。
此外,目前,用户在购车使用两至三年后通常就会再次购买新车而将旧车转让。因此,从事长途运输的卡车用户,是春兰卡车广告传播的主要目标对象。
因此,春兰卡车将其受众,即传播的主要目标对象设定为:从事长途运输的卡车用户(一般为个体车主,同时也是司机)。
这类群体的共同特征如下:
1、个体社会特征
社会背景方面:他们大多来自于农村,生活在城市边缘地区、群体意识认同性高、有较高的收入但身心承受压力较大。
自我意识方面:相对于同一较低社会阶层的其他人群而言,他们关注于物质自我层面,有较多的负面的自我认识和消极体验,同时有相当的情感需求。
2、卡车消费特点
A、消费过程
品牌决定是一个综合比较的过程。在卡车购买因素的考虑,是基于某一个品牌出发,再行横向与其他品牌对比。最终于决定购买哪个品牌,是对这个品牌的整体认识和综合考虑而作出的,而不是仅仅由一个或几的因肃使其作出决定的。
其中,传播,特别是口碑,对消费者购买行为有相当影响。由于卡车是大型耐用消费品,购买过程中的各种因素,往往是无法通过较深较全的体验而作出评判的,对这些因素的认识,大多数卡车司机是通过人际交往和广告传播获取的。特别是其中的人际交往,即口碑,由于其传播性和可信性均较高,影响力相当大。
B、需求特点
由于面临上述种种问题(尤其是其中较大的经济压力),他们对卡车的功能需求特别地集中在驱动性、载重性和性能稳定性等基本功能方面,对于卡车的情感需求相对要弱于功能性需求。
但在近年来,情感需求的重要性和影响力已越来越增加。通过他们对卡车的生活描述,特别是对各种问题的抱怨和他们对卡车的拟人化比喻能够折射出他们希望的情感需求,这些需求集中反映了他们希望理想的卡车能够在心理上给予他们保障、平衡、安稳和乐趣,使得他们紧张、压抑、挫折的情绪能够获得释放。
定位:新一代春兰卡车
向谁说解决了,接着就是说什么了。这个问题是最复杂的,它需要的是理性,但往往却很大程度上受到感性的影响。为此,春兰仍然进行了系统的相关调查研究,力图做出最好的传播定位。
春兰卡车最终的传播核心概念,在当前时期定为:新一代春兰卡车。
应该说这个定位,不仅符合目标群体对卡车的功能需求和情感需求特点,同时也将春兰卡车有别于其他品牌的特点突现出来。
春兰赋予这个定位以下的内涵:
春兰卡车,最新定义了卡车概念。引进国际最新款式,根据亚洲人体形特征加以设计改进;
无与伦比的驾驶室内部设计,舒服美观;无可匹敌的路上表现,更符合最苛刻的环保标准;
春兰卡车的优势性能,已领先于其他竞争品牌卡车。春兰卡车,正创造着卡车行业的新一代领先标准。
而相应的春兰卡车产品支持点则为:现代款式、人性化设计及舒适感受、良好性能表现、高标准的环保节能。
春兰在调查中发现:用户经过综合考虑以后,选择春兰卡车的最主要的因素是:对春兰卡车形象感受好,同时认为春兰具有一定的产品优势。此调查,也从侧面印证了这个传播定位。
春兰卡车品牌形象
爱美、干净
向往幸福
充满理想、欣欣向荣
春兰卡车产品优势
外观设计好;
驾驶室舒适、内饰好、密封性好;
全部电气化
围绕“新一代春兰卡车”逐个核心定位,春兰广告有限公司同代理公司,共同创作了一系列的广告作品,他们相互配合呼应,发挥了良好的整合传播效果。
执行:整合传播、多头并进,合理配置媒介资源
在制定媒介策略时,春兰进行了卡车司机生活习性和媒介接触习惯的主题调研,得到了完整细致的受众煤介接触信息。它在相当程度上保证了后期的媒介策略的科学准确,使占据大部分广告资源的媒介投入发挥了良好的性价比。
一、总体策略
1、以中央电视台广告和高速公路大型户外的形象宣传为主;同时做到煤体选择的多样化、灵活化、以传播产品功能、提升品牌口碑。
大众煤体对整体产品形象和知名度的提升是相当的重要,所以春兰对大众传播仍然保持了一定规模,但对其具体的煤体选择进行了研究和优化,其中以中央电视台和高速公路户外为主。目标传播的潜力较大,费效比较好,因此春兰积极开展并增加了相应的煤体比重,如除了P0P,加强了DM、特定场所宣传物、线下促销等传播。这个策略是与卡车司机的媒介接触特点相适合的。
2、大量加广告总体投放力度
如前所述,当前卡车市场的竞争正在日益加剧,广告传播作为一项营销利器,也越来越显地重要,特别是一些新进品牌。往往更加重视广告传播,以期缩减自已与其他大品牌的综合竞争力差距。春兰在广告传播上配置了相当的资源,以保证自已的声音份额,进而满足和配合整体营销的特点和需要。
3、具体投放进程根据受众的工作、生活特点安排、做到时间、空间上的配应
卡车销售虽然没有明显的谈旺季,但据资源和调研显示,春秋季的销售相对较高,所以媒介重点投放期基本放在了这个期间并予以了适当提前。另外,春节期间,是卡车司机集中休息的时间,春兰也抓住了此时机进行了大众媒介的投放。
二、目标传播
在一线重点物流城市,在强化大众传播的同时,春兰也积极开展了以精确打击为特征,以塑造春兰卡车良好口碑为目的的目标传播。目标传播,即通过合适的时机和途径、初期科学的策略和方法,精确锁定卡车司机,从各方面与卡车司机进行人性化的沟通,提升口碑并发挥效应。它与大众传播紧密配合,息息呼应,在成本增加不多的情况下,大大优化了整体传播效果。
它包括如下一些项目:
1、DM及电话回访
给春兰的万名卡车用户的电话回访和DM活动,经后期的抽样调查,效果很好:在收到春兰卡车DM的用户中有93%表示收到春兰卡车的DM感受比较高兴或欣慰,80%阅读了春兰卡车单页,57%将春兰卡车小礼品挂在驾驶室内。选择大型停车场,举行了除了卡车路演试驾活动。卡车司机兴趣浓烈、参加踊跃。
2、宣传品、礼品派发
在配货中心,大型停车场、高速公路服务区向卡车派法春兰卡车宣传页,赠送印有春兰卡车字样的礼品。这些物品数量累计已上万份,它们在卡车司机群体中的传播作用持久、更加深入。
3、路演试驾活动
效果
春兰卡车的广告运动,已取得了良好的整体效果,为春兰卡车的进一步发展创造了有利条件,具体可分为以下三个层面:
一、产品品牌层面
1、春兰卡车的知名度短期内已达到了相当高的水平。调查表明,目前,春兰卡车品牌在卡车实际群体中,基础上是百分百均知道,与解放、东风基础相当:并且其广告知名度也相当高,提示后有97%看过或听过春兰卡车广告。
2、基础建立了良好的产品形象,并且符合预期定位。大多卡车实际认为春兰卡车总体形象好,驾驶春兰卡车意味着爱美、干净、向往幸福、充满理想,欣欣向荣。
年轻的卡车司机购用比较多,他们比较喜欢尝试新的东西,这与春兰卡车品牌形象相符。在原先认为春兰卡车外观设计好,驾驶室舒适、内饰好、密封性好的基础上,大多卡车司机进一步认为春兰卡车整体性能好,对售后服务也评价较高。
二、市场营销层面
与同期相比,2022年的销售有了相当的增长,据有关行业统计机构的数据表明,至2022年7月份春兰卡车的销量较去同期提升30%,正呈强劲上升趋势。至2022年4月,春兰年销量已达2万多辆,位居国内三甲(据《中国汽车报》2022年4月1日相关报道)。
三、企业形象层面
此处传播活动,除了对产品品牌形象和营销业绩有了相当的促进外,同时也大大提升了春兰整体企业形象――在2022年8月份由中国汽车工业协会、《中国汽车报》等机构联合举办的中国汽车工业“聚焦50数风流”评选活动中,“1977年,春兰集团收购东风南京车制造厂,进军汽车行业。
同年10月21日,南京春兰汽车制造有限公司正式挂牌”一事,作为中国汽车工业重要事件入选50件大事;与此同时,春兰(集团)公司董事局主席、首席执行官陶建幸,被评为中国汽车工业的50位杰出人物之一。
一、公司的宣传推广
作为新成立的广告公司,要善于宣传推广,塑造自己的品牌,扩大自己的影响。
1、根据公司的业务定位,配备一些行内有经验的业务员,他们会给公司带来一定的业务关系。
2、定位公司的主流客户。可以从当地的报纸媒体中了解到哪些公司投入广告量大,比如地产、学校、政企单位、装饰装修公司、医药等,把这些公司尽数掌握,根据他们的心理特点制作一份公司的业务宣传单或名片,形式可以适当创新。优质大公司,业务经理要亲自拜访,找到他们广告的负责人,进行沟通,体现公司的专业性和价格竞争力。
3、建议在办公室里面做一个有特色的业务,要求价格很低,吸引人气,且可以让工作人员忙碌,这样就不会让大客户来到办公室时感觉生意清淡。比如彩印、复印等。
4、制造新闻亮点、话题。积极参与一些大型活动,如公益性活动或者技术支持、广告支持等冠名活动,提升公司的知名度。
5、制作电视宣传片。制作新颖的公司形象宣传片在公交车或电视媒体上播放。
6、关注报纸,了解市内的大型活动,及时找到相关主办单位进行拜访和宣传单的发放,比如房车节、集体装修展示、博览会等。
7、很多小业务可以去商业密集的市场和商场店铺散发一些名片,并
在那些市场醒目地方贴一些宣传单,象五金、机电、建材、家具、食品等市场里面有很多大品牌的,可以和他们代理商联系。
8、利用报纸做宣传。在公司现有的报纸资源中做广告,持续跟进公司的品牌建设。
9、网络推广。利用互联网进行宣传推广活动自主性、灵活性强,而且覆盖率大。网络推广的渠道和方法非常多,制订一套系统的,操作性强的网络推广方案很重要。
二、公司内部的运作流程
1、专业的广告公司给客户提供“广告”产品,它的服务一般包括以下五个部分:
(1)行销研究(主要是市场调研和营销分析)
(2)创意
(3)制作广告
(4)业务沟通(与客户、制作公司、调查公司等)
(5)媒体购买
2、广告作品的出笼要经过如下几个环节:
(1)广告主委托广告代理公司制订广告计划
(2)广告代理公司按其需求制作广告
(3)通过媒体传达给消费者
(4)使消费者购买或形成某种认知
3、广告公司的服务流程:
(1)AE(客户服务人员)通过对市场、广告主的了解,将广告主想
做广告的需要和欲望传达给本广告公司,把本公司的能力和想承担业务的讯息传达给广告主,广告公司经过广告策划会议、广告表现会议、制作会议形成营销、创意策略,与广告主沟通并获得认可,然后制作广告,购买媒体。
(2)客户说明会 客户说明会参与人员有:客户服务人员、市场调研人员、创意人员,总经理或业务副总经理应出席说明会。
(3)广告公司的第一次提案会议是广告公司内咳嗽钡奶致邸R彩枪愀婀镜募苹嵋椤9愀婀咎峁┑男邢呋⒋匆庖胁呗孕浴2呗苑⒄构贪ǚ治鍪谐。阅勘晔谐 ⒕赫段Ы薪缍ǎ讨杏锌突Х袢嗽薄⒌餮腥嗽薄⒋匆馊嗽辈渭印
(4)通过策略发展过程,公司逐渐形成对客户所委托产品或服务的广告策略。广告策略包括:目标对象、创意策略、媒体策略、执行计划、进度表和广告预算。
广告公司的策略委员会审核其策略。策略审核委员会由广告公司各部门主管和资深人员组成。
审核的目的是确保策略的精确性及可执行性,从而保证广告公司产品的质量。广告公司最重要的产品是创意。
(5)正式提案会上,广告公司就客户委托的广告业务提出相关计划,并征得广告客户的同意。提案可分为年度计划或单一活动计划。
广告公司的提案是提案会前一切活动的总结,以示对客户业务的重视。提案获得客户的认可,还要对其策略和创意进行沟通性调查,包括概念测试、脚本测试、效果测试。
广告公司的目的不是为了通过提案,而是保证服务的质量,赢得客户长期的信任。
(6)最后一个阶段是广告的执行阶段。?
广告活动所要进行的还有:媒介的投放、广告效果监测、消费者的反馈等。
一、前言
栾川作为一个小县城,在以前经济不发达照相都是很奢侈的一件事,随着栾川经济和科技的飞跃发展,人民的生活水平的提高,人们都想留住自己最美的时刻,在三八妇女节到来之际,由这个女性节日带动的美丽经济骤然升温,商家各出奇招,希望在节日商战中多一份收获,各大影楼消费也再掀热潮,对此我公司对栾川各大影楼提出一套广告策划方案,网能得到您慧眼的认可。
二、活动方案
活动主题:爱心送红颜
活动业务:个人写真、全家福
活动方式:
1、设置爱心红颜写真套系。设立爱心送红颜,写真套系定为xxx元--xxx元之间,送xxx寸放大一张,所选xxx张相片(含大片)底片免费奉送拍摄等。
2、制作真情互动卡,。
印制真情互动卡,拟在三八节前发售、顾客持卡拍摄。
三、广告策划
1、条幅8元/米
条幅用语(仅供参考):
A、爱心送红颜、xxxxxx有好礼
B、真情卡五折发售 有情人浪漫百分
C、迎三八男人献爱心真情卡好礼换得女人心
请于3月8日前悬挂完成。
2、店前宣传
3、宣传单:
A、铜板纸精印,要求精美。105铜板大16开彩页5000张650元。
B、简易传单文字版。文字版宣传单3000份x0.1元=300元
发放地点:所在(县 )及所属下级(镇村)
发放数量:所辖区人口数量
4、DM报纸:
(各位先生:三八妇女节就要到了,在此时你是否应该为家中日夜操劳的妻子,愿与其一生相伴的女友做些什么呢?抓此机会我们推出一套打折优惠活动,现在,某某婚纱摄影连锁机构推出爱心送红颜真情互动卡活动。为节日的女性朋友们特别定制一套爱心红颜,靓丽写真艺术摄影套装,时尚、靓丽,定能展示她的最美一刻。先生们买一张卡送给你的那个她。表达的爱,献上你的情。好男人时尚,好男人智慧,好男人知道如何赢得取她的芳心。取一张精美的真情互动卡放在她的手上,你所得到的可能会还有很多......拨个电话......或店内查询,还有更大的惊喜等着您)
5真情卡制作
A、制作成PVC卡形式450元/1000张。
B、或制作成名片形式80元/1000张
真情卡发售办法:
顾客进店购买,派出业务人员与当地机关的工会、妇女组织联系以替代福利形式发放。
建议:重点以银行、学校、医院及其它一般收入占中上水平的单位此类单位大多福利待遇高,每年有固定用于三八节的福利资金支出,经常的实物发放已感厌倦,此种形式易于成功。
四、广告效益分析
本次活动以价格400元为例、商品标定价格为400元,打5折,发售200元,如去除代销佣金,再去除材料费用及固定费用利润微小,所以活动本身只能提高企业人气、扩大知名度,从侧面提升企业形象;但作为一流影楼只要顾客进门,就应有能力最大限度的获利。
获利点 :
A、顾客进店后改变拍摄计划。
在顾客进店后、导购小姐不应简单的'引导拍摄,首先对本店实力进行全面介绍,着重介绍因与公司本部的加盟对店内实力的加强以及相对优越的服务条件,如:服装,摄影师、化装师技术实力,然后不失时机的介绍高价位套系内容以促成其消费欲的增长,形成加价消费。
例:未婚女性补差价拍摄更高套系
已婚女性促成其拍摄高套系婚纱(补照)
B、摄过程之中,调动化装师与摄影师积极性尽量与顾客勾通,以赞许,比较等手段提升其拍摄欲望、促成其增加服装造型,形成二次消费。
C、后期消费:在价格制定时以留有余地
a、16寸单片,导购小姐适时鼓励其复膜、加框、制作水晶
b、拍摄余片促成其购买入册
c、推荐公司新款商品,引导其加价购买,如小影更换大影集。如数码影楼可促成其转作数码等等。
d、全家福加价放到24寸以上大片
总之只要全面调动内部员工积极性就能获得最大效益活动过程中应注意以下几点:
严肃员工纪律,对于影响企业声誉的严惩不待。
克服利少情绪,不能因顾客不作额外消费就与之怠慢如有发现,必需严惩。
精心准备严格培训,对前面所提到的员工培训制度不但要做,而且做好,是本次活动成败关键所在
提高拍摄化妆质量把此次活动作为体现企业实力一个舞台。