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前景
中小服装企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小,电子商务则可以为中小型服装企业的经营与管理打开新的局面。利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,正日益成为中小服装企业新的战略发展目标。
对于中小服装企业来说,自己建设电子商务网站并非一个好办法,主要因为其受制于以下几个因素:
(1)就电子商务而言,传统服装企业都是外行,自己建设的网站在对网络特性的充分利用上,自然显得先天不足。很多服装企业的网站,只能相当于公司的“网上店”,其致命缺点在于可扩展性不足。除少数品牌知名度极高、市场份额较大的服装公司外,这类站点发展空间将非常有限。
(2)新经济“快鱼吃慢鱼”的规则要求服装企业学会有效整合有效资源,这是增强企业核心竞争力的必然措施。中小服装企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中更需要学会整合有效资源。
(3)中小企业要为自己的网站承担开发和建设成本、市场初期宣传的巨额费用,并且要保障技术网站及时更新,这对中小企业来说不啻为一个巨大的包袱。这样的网站不仅不能帮助企业盈利,相反会使企业浪费资金和时间,延误商机,丧失抢夺潜在客户的良机。
公司简介
武汉伊人丽园服饰有限公司于一九九九年九月十九日在武汉成立。伊人丽园女装在主体设计风格上追求“时尚、青春、高雅、舒适”,设计理念上倡导“创意、求新”,注重新产品开发的独创性。公司采用现代化的网络管理,具有健全的组织机构,全面实施品牌战略。
公司自成立以来,陆续引进进口的加工设备;对技术员工进行专业培训;优秀而年轻的管理队伍更是为公司的优质产品提供了充分的质量保障。公司集现代化的生产设备;优良的加工工艺;完善的管理体制于一身。在短短几年时间里,伊人丽园已经成长为一家集设计、生产和销售于一体的专业化服装公司。
以人为本,主动竞争;是伊人丽园一贯秉承的价值观;“集体利益是企业的最高利益”是伊人丽园员工所遵循的做事原则;“诚实、敬业、自信”是伊人丽园的企业精神;“认识自我、完善自我、超越自我”是伊人丽园永远的追求;“坦诚、交流、合作”是伊人丽园人的处世之道。
公司除生产“伊人丽园”品牌系列女装外,还对外承接加工业务,我们秉承品质至高,价格合理,服务优良的经营方针,竭诚为社会各界人士进行团体西装、职业装、时装的设计加工,也欢迎服装界同行来我公司贴牌(OEM)生产。
目标群体
据一项统计数据表明,已有超过六成的中国都市女性尝试过网上购物,网上“她经济”十分红火。一项调查显示,在C2C网上交易最主要的服装、化妆品和珠宝买卖中,女性买家和卖家的数量均超越男性。
网络之所以能够迅速成为女性购买物品的集散地,是因为女性易受人影响,跟风和从众心理严重,而网络则为女性提供了一个可以发表意见和接受意见的平台。另外,网上购物会使女性对数字更忽略,使消费成为一种习惯。
在C2C和B2C领域,网上卖得最火的前五位商品分别是:潮流时尚服装、饰物配件、箱包鞋帽、美容护肤化妆用品、内衣产品。服装产品当仁不让的稳坐网络热销产品第一位。
从传统的销售渠道可以看到,对于时尚类服饰尤其是女装,众多小型的服装店是走货的主要渠道。这也解释了为何淘宝上那么多的服装店能够分享了那么多的服装购买需求,而同时,在这个平台上能够汇聚如此多的、极具特色的、个性化的服装产品。
向更广阔的市场营销自己,向全世界营销自己,是我国中小企业多年的宿愿,20XX年这个千载难逢的好机会岂容错过。对于希望把每分钱都用在刀刃上的中小企业来说,网络营销是个不错的选择。女装企业将拥有良好的网络商机。
经营思路
* 鼠标+水泥
集结B2B B2C为一体,通过实体批发与网络批发以及零售为一体
1.采取网上单一品种,大批量购货方式,节省采购成本
2.缩短生产周期,最终降低生产成本.
3.通过有效的库存管理,降低经营成本.
4.通过全球的批量销售降低营销成本.
5.网络扩展销售渠道,由于有实体所以风险不大.
* 个性化服务 按单制造 (build to order)
量体裁衣,与众不同。
让广大消费群拥有适合自己的服装。
不再为撞衫或者体型独特而烦恼。
* 我的服装我做主
Design it yourself and we will make it for you.
以往大家的服装只是在一些专卖店购买的,然而衣服上的所印的图案显示不出自己的个性,而且容易出现大家不喜欢的撞衫现象。我厂新近推出服装定做项目,针对中青年,学生的一个互动式的生产活动。如果你想把你的个性、你的愿望体现在一件质地精良、简约高雅的文化衫上,尽情的发挥你的想象力或为你打造只属于你自己的精品服饰,为你解决烦恼。
【个性T恤的精选】
1.精选印制:最先进印制技术,高品质空白T恤上印刷,不掉色不起皮,洗后无手感。
2.精选T恤:精品空白T恤,纯棉透气,做工精良,保证质量。 有男、女式、童款
3.精选图案:精选DIY T恤图案或数码相片定做T恤DIY个性印制,仅此一件,决无雷同。
【个性T恤定制】
团队服:向心力的凝聚,团队的精神表F.工作服: 把公司形像穿在身上,慰劳T工的好礼.公司文化的延伸.
个性T恤设计制做:把 喜欢的图案印成时尚T恤,穿出个人个性.
情侣T恤(情侣装):穿上情侣T恤(情侣装),把爱穿在身上,贴 心收藏.每件情侣T恤(情侣装)都为 情侣们倍增浪漫情怀.
亲子T恤(亲子装): 每一件亲子装都有浓浓的温馨,可在亲子装印上宝宝名字.更显亲子装的亲子效果
我们目前做的工作
1.创建博客。
* 新浪博客
* 网易博客
* 和讯博客
对公司以及品牌文化做了详细的介绍。
发布企业的最近动态和相关流行服饰信息,以及服装业的营销商机。
2.开设店铺。
* 店路图
中国最大的互动店铺搜索引擎--将带您轻松找到伊人丽园的实体及网络店铺。
上传地图并发布商品信息。
* 买麦网
买麦网特别之处在于,它融合了阿里巴巴的搜索和慧聪的资讯,并且将服务做的非常贴身,从寻找商机开始,历经匹配、撮合、接洽、交付、履约、结算、验收、诚信等环节,都为用户提供非常精心贴身的服务。同时,买麦网结合了移动电子商务,使电子商务不仅仅局限于传统的计算机互联网络中,而是随时随地,通过移动网络和手机就能进行操作,在灵活性和方便程度上有了更近一步的拓展。
* 中国制造网
展开B2B的电子商务 发布公司信息以及产品 寻找潜在买家
* 淘宝店铺
招聘网络代理 授予网络代理证明书 打开C2C平台上的B2C2C和B2C业务
通过旺旺或者买家留下的资料和每一位买家进行交谈,调查访问,反馈信息。
交易前的准备阶段
这一阶段内要完成的主要工作是:行情调研。
行情调研为了获得与贸易有关的各种信息。通过对信息的分析,得出国内市场行情特点。判定贸易的可行性并进而据以制定贸易计划。
行情调研范围和内容包括:经济调研;市场调研;客户调研。
1.经济调研
经济调研的目的在于了解地区的总体经济状况、生产力发展水平、产业结构特点、消费水平和基本特点等。总之,是对经济大环境有一个总体的了解,预估可能的风险和效益情况。贸易总是要尽量与总体环境好的地区间开展。
2.市场调研
市场调研主要是针对某一具体选定的商品,调查其市场供需状况、生产的技术水平和成本、产品性能、特点、消费阶层和高潮消费期、产品在生命周期中所处的阶段、该产品市场的竞争和垄断程度等内容。目的在于确定该商品贸易是否具有可行性、获益性。
3.客户调研
客户调研在于了解客户的基本情况。包括他的资金规模、经营范围、组织情况、信誉等级等其自身总体状况,还包括他与其他客户经济关系的历史和现状。只有对客户有了一定的了解,才可以与之建立经济联系。实际工作中,常有因对对方情况不清,匆忙与之进行交易活动而造成重大损失的事件发生。因此在交易磋商之前,一定要对客户的资金和信誉状况有十足的把握,不可急于求成。
前期的营销策略
主要以国内贸易为主,实体批发为基础结合网络批零以及接单制造。
1、厂价直销~低价冲击
以及最低的报价,薄利多销,打开市场。
2、量体裁衣~创意冲击
打造出独一无二的服装信息 提供可供定制的样版。
别出心裁,制作产品,制做服装订做杂志,对新老客户发布。保护产品创作产权,以免版权外泄。
3、网络宣传~广告冲击
1)博客推广---在博客内对公司以及品牌做详细的介绍并发布企业的最近动态和相关流行服饰信息,以及服装业的营销商机。
2)友情链接---与淘宝上其他店铺或博客人气博主建立联系,收藏分享,增加人气。
3)邮件广告---通过发送邮件广告,做广告宣传。给人印象冲击。
4)口碑传播----对客户的诚信,网站的反复使用。前期可先通过同学熟人等宣传。
5)论坛发帖---有些流行的服饰网等的社区论坛的积极交流,举办活动。
6) 搜索引擎排名---登录国内外搜索引擎和导航站的收录; 增加外部链接和反向链接数目,提高搜索引擎搜索的有效性和排名。
4、线下咨询~信息回馈
同时大量采纳各种定制者的产品信息,以及实体与网络销售的信息反馈.
为顾客建立电子信息档案,储藏顾客的基本信息,包括身材尺寸,个人喜好,及联系方式
定期将店铺的最新产品信息和服装流行趋势以邮件等方式向顾客提供
提高服务水平,提高客户回头率。
后期运营计划:
建立企业B2C电子商务网店,拓展销售范围。网店设立会员卡、优惠卷等促销模式。
网店主要针对目标群体为实体店销售范围外全部潜在消费者和已产生过消费行为用户。由此因为地理因素实体销售终端所不能够触及的消费者和潜在消费者得到最大程度拓展,同时也增强销售渠道覆盖面积。
运营亮点分析:
1、 实体店特设置优惠卷免费发放策略,通过实体店消费满一定限额可以获得定额现金折扣卷,持折扣卷上印制的帐号以及密码即可以在企业B2C网店享受现金折扣。
2、 实体店会员卡免费发放策略,针对实体店新老客户发放免费会员卡计划,通过会员卡上序列号进行注册,并可以直接获得企业在网络上的B2C网店的VIP会员,从而享受各种优惠计划。
3、 由网络销售点完成的交易,在发货过程中,均免费赠送会员卡、优惠卷和现金折扣卷,从而在交易完成之后在次向用户伸出幸运的橄榄枝,以此在次引导和促进用户发生第一次或者第二次购物行为。
4、 通过网站统计系统,向上海地区本地用户,发送实体店铺现金折扣卷、新品体验邀请涵和线下活动邀请函,从而促进对本地用户实际推广效果和用户提醒。
由此可以促生的,用户在第一次在实体店进行消费之后,因为地理环境问题,不能够进行第二次消费的,很自然的被引导至网络销售终端。而通过网络销售终端拓展各中活动,促生和宣传推广线下销售终端。
订单履行流程
* B2B/B2C的电子商务流程
1客户提出商品报价请求(REQOTE),说明想购买的商品信息。
2供货方回复该商品的报价(QUOTES),说明该商品的报价信息。
3客户方提出商品定购单(ORDERS),说明初步确定购买的商品信息。
4供货方作出定购单的应答(ORDESP),说明有无此商品,以及规格型号、质量等信息。
5客户方根据应答提出是否对定购单有变更请求(0RDCHG),说明最后确定购买的商品信息。
6.客户方提出商品运输说明(IFTMIN),说明运输工具、交货地点等信息。
7.供货方发出发货通知(BESADN),说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。
8.客户方发出收货通知(RECADV),报告收货信息。
9.交易双方收发汇款通知(REMADV),买方发出汇款通知,卖方报告收款情况。
10.供货方发送电子发票(INVOICE),买方收到商品,卖方收到货款并出具电子发票,交易过程结束。
我们的目标
让伊人丽园遍布每一个需要她的地方!
现在
伊人丽园服饰实体足迹:
哈尔滨,长春,沈阳,乌鲁木齐,北京,河北,太原,西安,郑州,合肥,武汉,重庆,南昌,株洲等。
网络平台上的足迹:
河北保定,山东潍坊,江西赣州等。
未来
全国共有:23个省,5个自治区,4个直辖市,2个特别行政区;50个地区(州、盟);661个市。
对外贸易也是未来的一部分。
概况
市场概况目前男性化妆品市场没有专一男性化妆品牌。为数不多的男性品牌缺乏鲜明男性色彩。很多具有高知名度的化妆品品牌往往借助本品牌在女性市场上所建立的知名度立足,大多数化妆品往往是在原有女性化妆品基础上进行改良。
营销分析
市场细分曼秀雷敦的主要目标顾客是中层到高层收入的男性白领,金领。他们具备实力,品质和个人魅力合一的人格,他们新时代自我审美标准是举止得体,仪容整洁,个性化。他们需要纯净简单,清爽淡雅,独特超群的男性化妆品。另一个目标是大学生,他们追求健康与活力,增加对女性的吸引力,仪表整齐,意识到外表英俊受到“羡慕目光”的注视会使人的自我得到满足。
其中,中年男性是男性化妆品消费的主力军,而青年男性则是男性化妆品消费的强有力的后备军。而男性化妆品的消费群体多为成熟男性,购买能力相对比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,容易形成品牌偏好度,男性消费行为特征为注重产品的简易,快捷,安全。从男性是生理层面(肤质,性别特征等)及心理层面(男性追求健康与活力)方面看都与女性迥异。
营销策略
总体战略
公司将在3到5年内成为男性化妆品市场的名牌企业并在主导地位
公司使命
服务于那些整洁,成熟,时尚,成功又有个性的新时代男性消费者。针对男性肌肤和生理特点研发的高品质,高品位,高服务“三高”产品,帮助消费者塑造完美的男性形象。
目标群体
中层到高层收入的男性白领,金领;大学生,以及其他中高消费男性群体
品牌形象
基于国内市场的实际,我们选择高品牌形象,中高档价格定位的策略,树立品牌的阳刚之气,体现男性健康活力美感。
价格定位
针对国内市场的男性化妆品品牌从产品,定价到渠道都定位于中低档市场,真正竞争力,概念明晰的国内高档品牌尚未出现和男性化妆品的消费群体多为成熟男性,购买能力相对比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,容易形成品牌偏好度的特点,我们拟采取价格走中高端路线,尽可能靠近目标消费群体,率先打动消费者的心灵,树立良好的品牌形象,利用先入为主的心理,抢占男性化妆品的市场。
广告
广告采取多种媒体投放。除了主流的电视媒体的投放外,时尚杂志(如男人装),互联网也是广告的主要投入方式。
公关策略
整合企业资源,通过有创意的活动,进行事件营销,使之成为大众关心的话题,吸引媒体的报道和消费者的参与,迅速提高品牌的知名度。
主题活动
主题活动目的:塑造品牌形象,提高美誉度
主题活动创意原则:创新,双向沟通,紧紧把握男性健康美容时尚脉搏
公关及形象活动
公关及形象活动目的:培养消费者品牌偏好,消除不良干扰因素
公关及形象原则:轻易不做,做则做到圆满。疏通关系,联络感情借各方力量,直接或间接地为产品拓展市场。
正文:
第一部分:市场分析
这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果,以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势;
总体的经济形势 总体的消费态势 产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景:
(3)市场的文化背景
2、市场营销环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系 产品的营销中间商与企业的关系
3、市场概况。
(1)市场的规模:
整个市场的销售额 消费者总量 消费者总的购买量
未来市场规模的趋势
(2)市场的构成:
构成这一市场的主要产品的品牌 未来市场构成的变化趋势如何?
(3)市场构成的特性:
市场有无季节性?有无暂时性? 有无其他突出的特点?
4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁 (2)优势与劣势 (3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚 各种消费者消费本类产品的特性
2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量 现有消费者的年龄 现有消费者的职业 现有消费者的收入
(2)现有消费者的消费行为:
购买的动机 购买的时间 购买的频率 购买的数量 购买的地点
(3)现有消费者的态度:
对产品的喜爱程度 对本品牌的偏好程度 对本品牌的认知程度
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
总量 年龄 职业 收入 受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:
有无新的购买计划? 有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
潜在消费者对本品牌的态度如何? 潜在消费者需求的满足程度如何?
4、消费者分析的总结。
优势与劣势 重要问题
(2)潜在消费者:
优势与劣势 主要问题点
(3)目标消费者:
目标消费群体的特性 目标消费群体的共同需求 如何满足他们的需求?
三、产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能: (2)产品的质量: (3)产品的价格(4)产品的材质:
5)生产工艺: 6)产品的外观与包装: (7)与同类产品的比较:
2、产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志2产品处于什么样的生命周期3企业对产品生命周期的认知
3、产品的品牌形象分析
(1)企业赋予产品的形象 2)消费者对产品形象的认知:
4、产品定位分析。
(1)产品的预期定位:
(2)消费者对产品定位的认知:3)产品定位的效果:
5、产品分析的总结。
(1)产品特性: (2)产品的生命周期 3)产品的形象: 4)产品定位:
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位。2、企业的竞争对手。 3、企业与竞争对手的比较。
五、企业与竞争对手的广告分析
第二部分:广告策略
一、广告的目标
二、目标市场策略
1、企业原来市场观点的分析与评价。
(1)企业原来所面对的市场:
市场的特性
市场的规模
(2)企业原有市场观点的评价:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
重新进行目标市场策略决策的必要性
2、市场细分。
(1)市场细分的标准:
(2)各个细分市场的特性:
(3)各个细分市场的评估:
(4)对企业最有价值的细分市场:
3、企业的目标市场策略。
(1)目标市场选择的依据:
(2)目标市场选择策略:
三、产品定位策略
1、对企业以往的定位策略的分析与评价。 2、产品定位策略。
四、广告诉求策略
1、广告的诉求对象。
(1)诉求对象的表述:
(2)诉求对象的特性与需求:
2、广告的诉求重点。
(1)对诉求对象需求的分析:
(2)对所有广告信息的分析:
(3)广告诉求重点的表述:
3、诉求方法策略。
(1)诉求方法的表述
(2)诉求方法的依据:
五、广告表现策略
1、广告主题策略。
(1)对广告主题的表述:
(2)对广告主题的依据:
2、广告创意策略。
(1)广告创意的核心内容:
(2)广告创意的说明:
3、广告表现的其他内容。
(1)广告表现的风格:
(2)各种媒介的广告表现:
(3)广告表现的材质:
六、广告媒介策略
1、对媒介策略的总体表述:
2、媒介的地域:
3、媒介的类型:
4、媒介的选择:
媒介选择的依据
选择的主要媒介
选用的媒介简介
5、媒介组合策略:
6、广告发布时机策略:
7、广告发布频率策略:
第三部分:广告计划
一、广告目标
二、广告时间
在各目标市场的开始时间
广告活动的结束时间
广告活动的持续时间
三、广告的目标市场
四、广告的诉求对象
五、广告的诉求重点
六、广告表现
1、广告的主题:
2、广告的创意:
3、各媒介的广告表现:
平面设计
文案
电视广告分镜头脚本
4、各媒介广告的规格
5、各媒介广告的制作要求
七、广告发布计划
1、广告发布的媒介:
2、各媒介的广告规格:
3、广告媒介发布排期表:
八、其他活动计划
1、促销活动计划:
2、公共关系活动计划:
3、其他活动计划:
九、广告费用预算
1、广告的策划创意费用:
2、广告设计费用
3、广告制作费用:
4、广告媒介费用:
5、其他活动所需要的费用
6、机动费用:
7、费用总额:
第四分部:广告活动的效果预测和监控
一、广告效果的预测
1、广告主题测试:
2、广告创意测试:
3、广告文案测试:
4、广告作品测试:
二、广告效果的监控
1、广告媒介发布的监控:
2、广告效果的测定:
附:
在策划文本的附录中,应该包括为广告策划而进行的市场调查的应用性文本和其他需要提供给广告主的资料。
1、市场调查问卷
2、市场调查访谈提纲
3、市场调查报告
1. 柒牌男装中国服装产业的领跑者!
2. 匹克体育周年店庆感恩回馈
3. 夏季服装消费满169元赠送价值119元短裤一条
4. 消费满159元赠送价值99元短裤一条
5. 消费满149元赠送价值89元短裤一条
6. 运动鞋全场6.5折优惠大酬宾。
7. 匹克我能无限可能
8. 买休闲时尚服装,扮靓个性阳光,到多彩新天第休闲服装广场。
9. 世纪宝马服饰,紧随国际流行趋势.。成为国内最具有影响力男装品牌。
10. 世纪宝马正引领中国男装的新潮流,为中国男士带来崭新的着衣理念。
11. 赤峰世经宝马服饰店庆一周年之际为回报新老顾客特举办购物有礼活动。
本人在过去的一年业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬创业精神,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
一、客户关系
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物,好稳定与客户关系
二、开发新客户
在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新品
三、加强学习
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合
四、今年对自己有以下要求
1、每周要挖掘有x到x个潜在客户,以便日后做新品的推广;
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的'失误,及时改正下次不要再犯;
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作;
4、对自己严格要求,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;
5、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
7、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额,为公司创造利润。
一、任务分配
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的`顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
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