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一、品牌定位定成败
药妆店的品牌定位非常重要,其决定了药妆店经营的成败。
女性对化妆品的认知与购买是分很多年龄段的,针对不同年龄段的业态也比比皆是,但重要的是要营造满足特定消费群体的消费习惯的购买环境以及购买氛围。拿屈臣氏而言,它的定位是出售个人日用品,再精确点就是出售女性个人日用品。很多年轻女性往往把去屈臣氏购物作为第一选择,究其原因就在于--产品全,单品价格不高;在商业区,逛街购物两不误;品牌好,新品多,质量有保障;购物环境好,比较喜欢。
所以药妆店在开业之前,就要做好清晰的品牌定位。目前大多数的药妆店没有什么品牌定位,如果有的话,也就是高端品牌专柜。高端品牌人群定位非常狭窄,它只适合处在最尖端商业区域的药妆店。如果药妆店要大力发展的话,大多数的药妆店要做成中等档次,单品价格在50元以下比较合适,而且用产品效果来与众多的化妆品零售商形成品牌区隔。这种效果就是特别的商品功能,有功能趋向性,或有特别的特征,或有显相的表征等等。
市场调研表明,目前国内女性还没有养成到药店购买化妆品的意识,消费行为就更不用说了,而这正是药妆店要解决的第一个难题。解决的方法就是卖效果。人的习惯养成是需要时间的,而药妆店却不能坐等人们的习惯养成。因此,用效果来打动一部分女性消费者是比较实际的经营理念。
二、店面选址是关键
因为药妆的核心消费群是女性,其中的主力消费群更是年轻女性,而女性天生有逛街的本能,所以,只有在商业区的药妆店才能经营成功,比如商业区单店或者商场店中店。选择店址的方法,应尽量选择人流量和人流流向的黄金交叉点。
在选择药妆店店面之前,最好做好详细的市场调研和市场分析。调研的内容最好包括目标人群的流量、此区域内消费群的消费习惯、此区域内竞争品牌定位等等。
三、产品品类要齐全
产品要通过与众不同的定位,与超市日化柜台形成了明显的品牌区隔;而且要求品类齐全,基本上女性会在店内能够完成一站式购物。
药店要做药妆,肯定要做品系齐全的产品线。但是目前药妆品的品种非常少,该怎么办呢?
有以下几种方法:
1.品牌经营和OEM品牌并重。发展OEM品牌是关系药妆店发展的战略基石;而且发展OEM品牌,可以极大地推动药妆品牌的提升。当然,这样做的风险也比较大,OEM需要合理的比率,大型的药妆连锁店同样也要注意这一点。
2.做中药化妆品。中药化妆品比较有特色,差异性也比较强,能和以精致提纯的西方化妆品形成明显的区隔,而且有植物或绿色的概念。这样能够最大限度的回避竞争,并在竞争中获胜。
3.注重药妆的效果。国内的药妆店能否成功,就在于能否把人流拉进药店,并形成销售,进一步形成消费习惯。效果是关键,没有效果,药妆店很难获得成功。
4.单品的价格定位在50元以下,并且采用屈臣氏的特价产品销售模式,同时在药妆陈列、展示、促销POP上下足功夫。
四、顾问销售提销量
因为药妆店提供的是特别的、有效果的药妆品,因此要引进顾问式的销售,毕竟大多数的女性对产品本身的认识偏少。这点也是如今药妆品发展不理想的另一个重要原因。
顾问式销售有两种含义,
一是提供小剂量的试用品,
二是根据不同肤质提供不同的皮肤美容解决方案。女性购物时只要价格合适,再加上良好的环境,诱人的产品表现,亲切合理的商业游说,其冲动购买的比率是非常之高的。顾问式销售的第三种意思就是提高成交率,在人流量偏小的情况下,成交率一定要高。化妆品的营销与策划原则终端的销量决定着市场销售的产量。从专业线到日化线,再到专营店,化妆品的终端的POP海报、灯箱、易拉宝、促销海报、立牌、包括陈列专柜、堆头、端架等这些终端的物料对销售的作用非常关键,这一点许多化妆品企业认识到了,却没能做好。终端是产品流通过程的最后一个环节、同时也是这个过程中最重要的环节之一。到商场化妆品的顾客,有过半的顾客没有明确的目标,只有需求意愿,甚至只是潜在的需求意愿。这部分消费者通常主要靠终端的品牌形象、产品包装、促销道具等宣传品来刺激和销售人员的导购,还可以用各式的终端促销活动来刺激;而指定品牌的消费者,经过销售人员的有效推荐和终端形象的配合,也可能会有25%左右的人改变原意,了推荐品种或品牌。因此,让自己的终端形象在众多对手中脱颖而出,决定了在新顾客决策时能不能更多的接触到我们的产品,以及能不能给老顾客更多的信心。要在这种激烈的竞争情况下使自己的终端形象始终能够入心三分,就得在助销道具上下功夫。
在现在的化妆品行业内,必须将终端助销道具发挥的淋漓至尽。品牌形象决不是几个漂亮的柜台和道具就能建立起来。统一高雅的终端形象,一定会协助品牌对顾客凝聚力,影响力的积聚和提升,也会为品牌的成长起到积极推动的作用。
“在当今的美国,每人平均每天都受到1500个广告的包围,实际感受到的只有70个,而有意识地注意到的仅有20个。所以,引起消费者注意,是广告成功的基础。这之后,就是要让其进一步了解该产品的兴趣――产品优点!并引起试用或使用的要求。让这种要求持续下去,最终决定采取实际的购买行动!”这段话基本上概括了广告信息的传播过程:注意、兴趣、欲求、记忆、购买行动。怎么做淘宝营销
往往“引起消费者注意”就被很多人忽视掉,更不用说后面的过程了。而基于为了让这一过程顺畅进行的目的,借助一定的'设计理念与方法构想出策略方案的过程,就是所谓的“广告策划”了。
一般广告策划有以下三个原则:
一、真实性。
是避免受众被广告吸引,最后达成广告目的后,却因为产品的实际情况与广告有出入导致受众对品牌或产品的信任感降低,更甚者造成负面效果。比如某知名食品连锁店的广告宣称薯条多少时间后会停止出售,但实际操作中却被消费者发现其依然在卖,由此引发了一次信任危机。
二、针对性。
简单的说就是画面呈现的内容必须与主题相关,并有目的指向性,比如购买目的。比如食品的平面广告会有所针对地用精美诱人的食物画面去吸引消费者产生食欲,那么满足食物的活动就是购买了。比如清洁剂广告会有针对性地通过放大衣物的纹理及污垢来说明其强去污的能力,以此打动有此需求的消费者购买此款产品。淘宝营销
三、合法性。
这个就不用多说了。抄袭、侵权或者损毁国家利益的内容不仅不会达到好的宣传效果,甚至可能引来不必要的麻烦。
除了以上三个原则,在广告策划时我们还需要注意以下几点:
一、确定广告主题:
你的主题是理性还是感性的?有人提出感性主题比理性主题更为吸引人。比如,献给妈妈的爱――洗衣粉;送给最爱的人――巧克力;与你的皮肤相亲相爱――香皂。若为理性主题:洗衣粉――清洁衣物;巧克力――吃的东西;香皂――清洁身体。在这里想让大家明确一点,看上去显得生硬的理性主题其实也很有市场。比如洗衣粉,很多人购买的目的就是清洁衣物,当你把它的卖点放大,同样也能打动消费者。主题并没有绝对的优劣,它只是对领域有限制,使用得当都可能获得很好的成效。
二、确定广告创意:
确定主题后,我们应该需要想一个“有趣”的广告创意。一个好的创意,应该是四个问题肯定的答复!
1、第一眼看它,是否能抓住消费者注意?淘宝推广技巧
2、它是不是很独特?
3、它是否完全符合公司的策略?
4、它是否可以用30年以上?如何做淘宝推广
三、确定广告媒介:
最后一个广告策划的内容是确定广告媒介。()即此广告最后由哪些东西承载,简单的说就是选择广告的传播工作啦。随着发展,网络促销广告的比重将会逐渐下降,网络品牌广告将会逐渐上升。企业的中心是长期发展品牌还是短期获取利润是两种截然不同的公司策略,这个大家应该都有自己的决断并体现在行动上。淘宝推广教程
最后分享几句话,希望对广告策划有所帮助:
1、消费者喜欢动态胜过静态;
2、色彩表现的选择应根据商品特征;
3、感性诉求方式很多情况下比理性说教更吸引人;淘宝营销策略
4、内容应当见面扼要、浅显易懂;淘宝推广要领
5、提高接触次数(即提高在消费者眼前出现的次数);
6、不要去推销商品,最好是先收买顾客。
1. 活动目的:
由于“淘淘一家”的用户主要来自年轻一族,普遍具有追星的心理。“淘YOU,淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要,为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注3D网淘,加入3D网购,从而达到助势产品推广的目的。
2. 活动时间:20xx年2月14日到28日
3. 活动简介:
“淘淘一家”用户在情人节、春节期间参加3D网购超过150元,即有机会参加“淘YOU,淘的就是你”活动抽奖。活动将会有60%的机会能获奖,其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物(初定为日历记事本),10%的用户更能获得20xx年娱乐明星见面会门票。
4.活动执行:
(1)“淘淘一家”在参加3D网购时登记“我最想见到的国内明星”,并写出前三志愿。
(2)根据用户的对明星喜好的基本调查,确定5个基本明星,联系确定其意向。
(3)进行用户抽奖并送出新年纪念礼品,后续跟进明星见面会门票事宜。
四、活动预期效果:
(一). 活动能够体现系统性、规模性
“淘YOU”系列网络活动从“淘友”“淘优”“淘游”三阶段展开,各个阶段彼此相连,彼此贯穿,历时较长,共同形成大型的系列“淘YOU”活动事件,使活动具有系统性和规模性。通过长时间的大规模运作,将会对淘淘一家淘宝娱乐城进行较为广度的推广。
同时,由于活动通过现时广为流行的QQ、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、DIY等活动的推广,保证了整个“淘YOU”系列网络活动的规模。
(二). 活动具备有用户群体的针对性
“淘YOU”系列网络活动从淘宝用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手,为他们创造亮点和吸引点。由于淘宝网用户本身对淘宝业务比较熟悉,从该用户推广开来可以带动其他非淘宝用户认识淘宝,加入淘淘一家,同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户,由于这些用户都常常关注论坛,因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来,促进用户的大量参与和活动的广泛传播。
(三). 活动具有较大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用户主要是年轻一族,根据他们喜欢追星、喜欢网游、喜欢论坛的心理策划“淘YOU”系列活动,结合有奖竞猜、免费出游、明星接触等多种富有吸引力和趣味性的形式,能够有效吸引追求时尚、追求创新、追求娱乐的用户加入“淘淘一家”。