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一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、办公室严禁吸烟。
9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。
四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不得打私人电话。
六、会客礼仪规范。
1、接待工作及其要求:
A 在规定的接待时间内,不缺席。
B 有客户来访,马上起来接待,并让座。
C 来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。
D 对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、介绍和被介绍的方式与方法:
A 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。
B 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
C 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
3、名片的接受和保管:
A 名片应先递给长辈或上级。
B 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。
C 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。
D 对收到的名片妥善保管,以便检索。
一、活动策划
活动策划是负责人的工作,在得到一个活动后可以从以下几个方面依次进行考虑。
注:1. 时间安排要具体全面,要以具体时间点为截止时间。
2. 活动场地的申请要汇报给自己的直接负责人听从指示。
3. 活动主题,形式,宣传的策划建议通过5到6人开小会的方式头脑风暴。
4. 在作出决定前及时咨询直接负责人的建议,尽量减少失误。
5. 报销需要以同济大学打头的发票。
6. 活动要尽可能节省人力物力,不能给同学们造成过重的负担。
二、活动执行
活动执行时各成员因权责不同,从事工作不同。
1. 负责人在活动准备阶段要起到监督、督促作用,确保计划按时完成,活动进行时负责整体调度,不应接管其他事务,保证各成员有条不紊完成自己的工作。
2. 其他成员在活动准备时按指令按时完成工作,活动当天谨记呆在指定的工作区域,不要关心他人的工作,切实完成好自己的工作。
3. 主持人自行完成主持词的编写,经负责人审核准许后务必练熟,有责任参与各次大小型的彩排,保证活动是顺利进行。
附:活动组织案例――20xx年饮食文化节之砌水果
一、活动背景:
时光飞逝,弹指之间。大一时光的一段记忆,转眼已经是一年前的旧事,光阴是有故事的,在春天的花开夏天的风以及冬天的落阳的时节,让我们拿起画笔,弹起岁月的吉他,将青春的脆弱与忧伤当作琴弦,轻轻拨动。
二、活动目的:
记录曾经的欢笑,展现班级风貌,展现我班同学的风采与集体魅力。
三、活动名称:
工商101照片展
四、活动主题:
xxxxx
五、活动时间:
20xx年9月24日
六、活动地点:
南区雕塑广场
七、活动对象:
江西农业大学全体人员
八、活动内容:
展示在20xx至20xx学年度里,我班自行组织的主要班级活动照片和暑假同学生活照并加上相应简介和注释。
九、活动流程:
1、活动前期准备阶段:班长主持召开班委会议,讨论照片展摆放形式,个人负责的板块设计和具体的分工情况。
2、活动举行阶段(9月24日8:00至18:00):
(1)活动当天早上7点至8点在南区雕塑广场摆放物品和活动设施及摆设照片。
(2)活动举行期间由班委安排人手看护,并对前来观看的同学做介绍,介绍照片内容等。
3、活动结束阶段:活动结束后各班委及同学留下收拾地方,打扫卫生。
附:活动当天天气状况不定,需做好一切防范准备工作。
十、活动预期效果:
1、起到了宣传本班及我院的效果。
2、展现了我经贸学院学生的风采。
3、帮助同学建立积极向上的学习生活态度。
一、活动目的:
1.了解母亲节的由来,知道母爱的伟大;懂得珍惜亲情,丰富学生的情感世界。让学生知道,每个人的成长都离不开父母的善良,“感恩”是一种人生态度,是做人的起码修养和道德标准。
2.增强学生的感恩意识,增强社会责任感,培养健康的心态,塑造健全的人格,学会感恩。提高学生的自理能力,形成良好的工作习惯,端正学生的工作态度。
3.让学生意识到父母的辛苦,学会关心他人,尽可能主动做家务。
二.活动时间:
母亲节前一周。
三.活动对象:
所有小学生。
四.活动内容:
1.通过周一在国旗下的演讲,全体员工开始宣布我校“感恩节母亲节”的活动计划。
2.举办“感恩父母”主题班会。通过主题班会,让学生认识到我们的成长离不开父母的善良,让学生认识到善待他人是中华民族的传统美德。
3.开展“四个一”活动。即:为母亲唱一首歌(如:《世界上只有一个母亲》《烛光中的母亲》《母亲的吻》《鲁》《母亲》《孩子的里程》等。);帮妈妈做一些力所能及的事情(比如洗衣服,做饭,拖地,洗脚等。);开展感恩卡制作活动:给父母做一张感恩卡,说谢谢,说辛苦,送一句问候。中高年级举办了以“学会感恩父母”为主题的手写报纸制作比赛。
五、活动要求:
1.“给妈妈唱首歌”“帮妈妈做点力所能及的事”由各班组织实施。有条件的话,可以留下一些照片作为学生成长的记录。
2.感恩卡和手抄报完成后,每班选出10部作品,提交大队辅导员评估。
一 活动目的
为丰富我们大学生的课余生活,活跃校园气息,拓展同学们的文化视野,培养学生的创新精神,并结合当代大学生的特点及时尚潮流,扩大社团活动的影响力,红与黑话剧社特举办此比赛。
二 活动举办单位
主办:万里学院基础学院 社理会
承办:红与黑话剧社
三 活动时间
1.征文时间:20xx年2月25日-3月2日
2.作品评选:20xx年3月2日-3月5日
3.颁奖:3月6日
四 活动地点
浙江万里学院基础学院小广场
五 活动参与人员
全校学生
六 活动内容
1.前期:
(1)2月22日-2月24日,宣传工作。宣传部制作一张海报。
(2)准备一张桌子和三把椅子放置小广场
2.中期:
(1)2月23号-3月2号,剧本收集工作:社团编剧部搜集所有参赛作品。由编剧部初审,再由话剧社社长审查,最后由专业老师评审产生名次。
(2)奖项设置:一.二.三等奖 和 原创鼓励奖若干名。颁发证书(证书加盖社联、红与黑话剧社公章)
3.后期:
(1)照相留念。
(2)颁奖并附送小礼品。
(3)经验总结。
1核心策略:以当下流行的中国风打动受众,素净的青花瓷包装,由传统的钟祥米茶为原料。在当下流行的东方文化和人们的复古情怀的势头下,使这款产品被市场所接受。
2饮品特征:
味道及呈色:水色淡黄,香气浓郁,滋味微甜不淡,略涩不苦,为夏季防暑降温之佳品,气候愈热,食之愈爽。【在饮料中可加入稍许米粒,使饮料的元素多元化,增加时尚气息】
特殊功效:一是调味增食。二是解渴降温。三是瘦身减糖。
3市场分析
茶饮料的现状:进入二十一世纪后,茶饮料的快速发展更是使碳酸饮料市场份额逐年走低。到20xx年,茶饮料与碳酸饮料的市场份额按销售量计算仅相差百分之一,而按销售额计算茶饮料反比碳酸饮料高百分之一。
竞争对手分析:康师傅,统一,哇哈哈,王老吉,何其正,雀巢。要想打开茶饮料的市场,必须具有自己的特点,本款饮品的竞争点就在外观独创性和原料特殊性的合二为一。
优势:这款产品的主要优势就是外观包装独特,且以钟祥米茶为原料以及带有些许米粒,更能吸引消费者眼球,打破了原来茶饮料的单一模式,创造了一种新的式样。
面临问题分析:1.在刚开始的产品宣传上,2.在一系列红茶绿茶的市场压力下,不易打开市场。
应对措施:1 加大广告宣传力度 2 开展有奖促销活动 目标市场分析:大众群体,尤其在夏天饮用为佳。
价位:RMB 3元。
4 广告宣传
广告语:摇动中国!
代言人:周杰伦
广告语:“素然”起敬。
招贴广告:
时尚的背景设计。
标语:20xx,和周杰伦一起摇动中国!
电视广告:
背景音乐:《青花瓷》
素雅的背景画面。
镜头: 一些青花瓷的镜头后,周杰伦手拿饮料说: 这个夏
天,肃然起敬!(表情酷而略带笑容,服装风格是中国风和现代相结合的)
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