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一、调查与策划
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的:
创 新
有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在西湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。
时 机
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。
地 点
室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的'比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在靠近西湖的一个公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。
内 容
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:
1、 11月8,9日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市3400家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、 11月8日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;
3、 11月9日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;
4、 11月9日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉ok比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。
媒 介
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的:
1、 找一个好的新闻由头:活动前刚好接到一个喜讯,公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中,获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名,我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;
2、 充分利用广告;11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;
3、 精心组织活动:11月8日那天,全体员工挂上绶带,上面写着"食品有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者;
4、 利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出;
二、方案与实施
1、 感谢客户
时间:11月8日一9日下午
参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍拜访对象:市内3400家客户
任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户 随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,a、b类客户送古典画
拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。
2.客户赠饮
时间:11月9日下午13:30-15:30
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)
3.交警赠饮
时间:11月8日9:00-15:30
地点:市内全部xx个岗亭执班交警
总量:每人500mi二瓶,合计70箱
4.之夜晚会
时间:11月8日晚18:00-22:00
地点:
内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火
程 序: 16:00-18:00 准备
18:00 晚会开始 主持人:
18:00-18:10 总讲话
18:10-18:20 董事长讲话
18:20-18:40 宣布模范家属并授奖
18:40 自助餐开始
19:00-20:30 卡拉0k比赛
20:30-21:00 施放烟火
21:00-21:30 宣布卡拉0k获奖者并授奖
21:30-22:00 员工离场
三、费用预算
1. 感谢客户
a类客户40家 画 80×40=3200元
b类客户180家 画 40×180=7200元
绶带和印刷品 4000元
小计 14400x元
2. 客户赠饮 688元
3. 交警赠饮3360元
4. 定点赠饮和调查13160元
5. 中萃之夜晚会 45300元
6. 报纸广告 34000元
7. 其它费用 3000元
合计现金: 107960元
实物:13740元
总计: 121700元
(本次金额计算纯属虚构,如有雷同纯属巧合)
四、活动评估
1、对于政府这次活动,我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:"你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。"他认为很有社会意义,并且拍了照,登在了第二天的报上。 另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。
2、对于消费者消费者是我们的"上帝",感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动,同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点,又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天《xx日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面,这样议论的人就更多了。
3、对于员工及其家属人是企业的最大资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。 在员工联欢晚会上,公司发出《致员工家属的一封信》,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。
c:学校资料:华中师范大学武汉传媒学院是经国家教育部批准设立的全日制本科层次普通高等学校,由华中师范大学与深圳天有投资有限公司合办的一所具有鲜明传媒文化与科技教育特色的多科性教学型大学。华中师范大学武汉传媒学院发扬母体学校优良的教育传统,依托其优质教育资源,更凝练践行自身人本、博雅、创新的教育理念,按照新的机制和模式办学。
学院坐落于武汉市江夏区藏龙岛科技园区,东临凤凰台,西傍汤逊湖,首期规划占地320亩,建筑面积20万平方米,校园内教学楼、行政楼、图书馆、教学实验实训中心楼、标准化运动场及学生公寓、食堂等教学、生活设施齐备。其中多媒体教室座位数8830座,拥有教学计算机1600台,已建成包括多功能演播厅(室)及影视技术、动漫制作、信息工程、电信、物理等40多个教学实验室。学院以优良的教学条件、优美的校园环境和浓郁的文化氛围,为莘莘学子铺就成长、成才、成功之路。
学院坚持“以人为本、科学发展、质量立校、特色兴校”的办学思想, 业已形成以若干基础学科专业为底蕴,以传媒学科专业为主体,并适时开设与传媒学科紧密相关的艺术、信息、电子、管理类专业的办学格局,培养国家、地方经济建设与社会发展急需的高素质应用型人才。
学院拥有广播影视、新闻传播、艺术设计、动漫制作、数字媒体、音乐表演、信息工程及管理学科领域的知名教授、专家和学者,还拥有来自广播影视报刊等主流媒体的“双师型”骨干
教师,目前专、兼职教师350余人,其中具有副高级以上职称者占30%,为保障和提高教育教学质量创造了良好的条件
学院目前设有新闻传播学院、动画学院、艺术设计系、表演系、传媒工程系、管理系、英语系等7个院系和思政课部、体育课部2个公共课教学部,开办了广播电视新闻学、广播电视编导、广播电视工程、影视艺术技术、播音与主持艺术、艺术设计、动画、数字媒体艺术、表演、音乐表演、汉语言文学、英语、计算机科学与技术、电子信息工程、信息管理与信息系统、公共事业管理、电子商务等17个本科专业和19个专科专业,还针对就业市场的需要,增设了20多个本专科专业培养方向;并且开办了继续教育学院,设立了大学生就业岗前培训机构。学院强调对学生进行全面素质教育,不仅要求学生切实掌握好专业的基本理论、基本知识和基本技能,获得专业深化、拓展的知识技能,而且特别注重培养学生的实践、创造、就业、创业能力。学院对修完教学计划所规定的全部课程且成绩合格的毕业生,颁发华中师范大学武汉传媒学院毕业证书,符合学士学位授予条件者,授予华中师范大学武汉传媒学院学士学位。
一、项目简介
(一)背景
随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认,我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足,企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提,因此,如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究,只有这样,问题才有可能得到根本的解决。鉴于此,企业要想真正提高员工满意度,必须先了解其员工满意度的真实状况。在此背景下,员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。
(二)调研目标
随着某酒店的市场份额逐步扩大,在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。但随着所在行业的市场竞争日趋激烈,该酒店正面临着发展的瓶颈。而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。因此,有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。
此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现,并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成,以及听取员工各方面的反馈,为下一年度的经营管理提供决策依据。调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持,并为公司的长期人力资源战略实施做出指导,同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。
本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述,并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状,进而探索影响员工满意度的深层次本质问题,为公司制订人力资源战略提供数据支持。
二、统计数据结果
(一)概述
1.调查目地:数据测试
2.调查时间:20xx―12
3.调查人数:30
4.调查范围:某酒店
5.调查方式:随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》,以不记名的方式进行员工满意度调查。
(二)样本说明
本次调查30人,问卷回收率100%。其中,无效问卷0份,有效问卷30份,有
效问卷率100%。
(三)调查问卷设计说明
本次《某光酒店内部员工满意度调查问卷》共9题,分为两种题型:
1.调查问卷共有8个题目为单项选择题,分为工作环境、薪酬待遇、福利待遇、绩效考核、培训、人才流动率等几个方面进行阐述,了解员工在企业的满意度。
2.共有1题为开放式问题,可了解员工对公司的其他建议或意见。
三、调查问卷
参加调查的员工分别按(问卷中基本信息)统计人员组成情况如下:
1. 您在公司担任的职位。
A.普通员工B.中层管理人员C.高层管理人员
2. 您认为公司目前的工作环境(硬件设施、安全防护、管理环境、人际环境)
A.很好B.较好C一般D.较差 E很差
3.您对目前的薪酬待遇是否满意?
A.很好 B.较好
C一般 D.较差
E很差
4. 您对公司目前实行的保险、公积金、节日慰问、体检、带薪年假、工作参保等福利情况满意么?
A. 满意B .较满意
C.不满意 D.较不满意
5. 您最希望通过什么方式奖励您出色的工作表现
A.通报表扬 B.当即现金奖励
C.给与带薪假期 D.提供培训机会
E.在年终奖金体现 F.职位得到提升
6. 所在部门提供的.培训能够满足您的工作需要么?
A.总是B.经常
C.有时D.很少
E.从不
7、您认为自己的工作目前存在的最大问题?
A.没有机会提升自己的能力B工作职责不清楚
C.人际关系不和谐 D.自己工作能力欠缺
E.主管领导方面存在问题
8、您认为公司人才流动率高么?
A.很高B.较高
C.不高D.较低
四、总体满意度分析
(一)员工满意度分析
人力资源管理强调人的社会性,而不是将人完全看作工具。人是有思想、有感情、有价值、有需要、有尊严的,所以管理者的功能不仅要让自己的员工定量地完成工作任务,更要充分调动员工的积极性。其更深层次的任务在于让员工在精神、社交、自我价值等方面都得到一定意义上的满足。
员工满意度研究作为人力资源管理的基础,其不但可以作为诊断管理水平
的工具,而且可以作为企业业绩的扫描仪。员工满意度的高低将直接影响到员工士气、人员流动率、管理成本、生产力等,对公司长远发展战略的实施成效具有决定性的影响。
(二)员工满意度数据分析
从统计结果中我们可以得出这样的结论:所调查的人员占普通职员的比例是76.67%,中层管理人员的比例是23.33%。某酒店员工对目前实行的福利情况感到一般满意,对部门提供的培训和工作环境的满意度处在一个较为低下的水平。相比较而言,员工的薪酬待遇达到了一个非常满意的水平,同时绝大多数员工最希望通过年终奖金体现、通报表扬、当即现金奖励等方式奖励员工出色的表现。员工目前的工作存在的最大问题是:自己工作能力欠缺、工作职责不清楚、人际关系不和谐等。作为一家快速成长的企业,某酒店的快速发展受制于人力资源管理的落后某酒店人力资源管理机制的不完善直接导致了员工满意度现状与企业的管理目标存在较大的差距。
五、总结
经过对某酒店内部员工满意度调查数据深入分析之后,公司在培训、薪酬方面具有突出优势,公司本身内部员工亦积极进取,很多方面都表示对公司满意。公司通过制造良好的工作环境,体现公司致力于员工成长,而非单纯盈利,使公司与员工的利益相协调,及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才,才能真正发展壮大整个集团,才会让全体员工与公司一同进步,以更好的步伐朝着目标进发!
主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐西安,创建全国卫生城市贡献自己的一份力量,在正值元旦放假期间举办一起以“爱我家园,你我共同参与”为主体的大型宣传活动。
活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。
目标:通过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的方式,唤起全体西安公民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义,培养一种社会责任感和责任心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质。
活动时间:20xx年一月一日,上午8:00-12:00 活动地点:西安钟楼及附近地区
主办方:陕西科技大学资源与环境学院轻化055
协办方:陕西科技大学学生会宣传部
负责人:孙晓龙,潘召
要求:
1、陕西科技大学资源与环境学院轻化055全体同学参与并同一着装,其他学院或班级有意想加入此次活动,可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。
2、在活动过程中,凡参加的同学必须严格遵守班级纪律,不得有违规操作的事情发生,一经发现,按纪律要求给予处分。
3、全体同学积极参与,听从班长的统一安排,各小组有组长负责。
活动步骤:
前期准备
1、班委与学生会取得联系,征得校方同意并取得一定经费支持。
2、班委与西安市环保局取得联系,征的同意并请西安市电视台进行媒替宣传。
3、班级内部进行商议,制定相关规则,分组{具体分组情况见下表},并征的.所有同学的同意。
4、有第五小组负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有”爱我家圆,你我共同参与”并配有环保宣传画,三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画;第一小组负责劳动工具和服装。 活动期间
1、元月一日早晨7:00校门口集合,班长清点人数并检查所需物品是否携带完备
2、7:30坐车到达指定地点,班长分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作。
3、8:00活动正式开始。
各小组情况及任务见下表:
一、王新强齐俊平,谢琳负责统一调度,对各个小组实施情况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展。
二、吴剑波王强,李振,赵新奎,张凯,陈瑞负责北大街卫生及宣传活动。
三、徐天虎袁帅,张英杰,高大鹏,麻帅,周虹,张金秀负责东大街卫生及宣传、活动。
四、刘阳周朋,陈志毅,侯明,王东,梁丽琴,冯小瑕,马靖负责南大门卫生及宣传活动。
五、卢妮潘召,孙晓龙,赵晶晶,曹杰在钟楼广场定点宣传并请行人签名留言。
备注:
1、如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长。
2、各小组由组长统一管理,每人必带一部手机,以便遇到紧急情况及时与班长取得联系。
3、各小组成员必须听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟。
4、将各自任务明确,在规定的时间内完成。
4、12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,班长清点人数及劳动工具。
5、12:30回校。 活动后期
1、班级召开班会,有班长和劳动委员主持,每位同学必须上台交流工作经验和心得体会。
2、以书面形式,使用正规信纸,每人不少于1000字的经验总结。
3、班长向校学生会宣传部汇报工作情况,上交学生的经验总结,请学生会相关成员及老师审阅和评价。
4、各小组负责将劳动工具归还。
活动可行性分析:
{1}可操作性
1、钟楼及附近是西安市中心地带,恰逢元旦放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动,并取得预期效果。
2、市政府和学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动,因此容易获得有关部门的批准。
3、同学们积极性比较高,活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。
{2}问题
1、学生的安全
2、工作的质量 经费预算:
1、条幅及相关物件:200元
2、劳动工具:100
3、来往车费:100元 总计:400元
意义:本次活动以服务社会为宗旨,以提高学校形象,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于“创建卫生城市”的积极性,利在当代,功在千秋,不仅能够取得一定的社会效益,而且锻炼自己,了解社会,体现了人与社会的和谐相处如果此次活动有临时变动,请各成员等候通知。
一、活动背景
酒店为集团在X市开办的一家四星级宾馆,集团为餐饮服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南的较大城市,在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。X市酒店是集团在X市开办的首家宾馆,也是X市首家四星级宾馆。对于X市这样的中型城市,集团看中的是X市的交通枢纽的重要性;再者,振兴东北老工业基地的政策,预示着东北的复兴,所以集团想以几个大中型城市为基础,抢占东北的市场。 作为一个新进入X市的企业,知名度不是很高,而且X市还有如X市宾馆、宾馆、宾馆等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在X市站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。
二、活动总主题
1、 ――您梦想的家园!
2、 给您回家的感觉――X酒店
3、 你我共建美好家园
4、 您的家园由我们来建设
三、活动目标
通过本次活动,让X市人们了解、认识,对有个感性的认识。
四、活动程序
五、活动方案
前期指示牌宣传(设置指示牌):
(1)设置地点:以酒店为中心,2KM范围内的主要道路上
(2)设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)
(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个,共至少10个
(4)大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目
(5)设计要求:要求使用酒店标准的标识及标准字体
(6)时间要求:于开张前10天设好
(7)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;
2、开业公关活动策划方案
(1)主题:酒店为您过生日!
(2)活动时间:开业当天。
(3)活动地点:酒店。
(4)活动概况:给酒店开业当天过生日的.30位公民每人赠送一间包间,他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由酒店代为支付。
(5)活动细则、注意事项:
1)刊登活动广告:
A、时间:开业前10天
B、媒介:《X市日报》、《报》
C、版面:1/4版
D、文案内容: 标题:酒店为您过生日!
正文第一段:酒店介绍
文第二段:为您过生日活动介绍――酒店将于X市X年XX月XX日正式开张营业,为庆祝酒店的开业,特举办酒店为您过生日活动,免费赠送30个包间消费。
报名条件:凡当天过生日,并在X市有固定居所的市民,均可报名参加。
报名登记日期:即日起至XX月XX日止,每天上午8点-下午6点。
名额限制:限30名,先到先得,额满即止;
报名地点:酒店一楼大厅办事处。
报名须知:凭本人身份证、户口本原件,亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。 其余说明:进入时,必须衣冠整齐,否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。
2)先报名预定房间
报名时间:广告刊出后当天开始,至开业前一天截止。
报名须知:凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本,以防身份证有假),亲临酒店预先订房登记。
报名的其他条件:凡未成年人,应由其监护人陪同前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时,需衣着整洁,否则有权拒绝入席。
菜谱限制:在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量:限定一个总的上限,如每人限2个菜,以便避免浪费。
酒水限制:在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理:要告知所点的菜吃不完,需要作小小惩罚,象吃自外助餐一样,要不然他们会乱点。 报名人数超过30人,则采用先来先得的方式,直至满额为止。为防止秩序混乱,应准备好排队的号筹,来一个发一个,凭号筹办理,这样不会出乱子。
注意在广告中注明:活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕,并举行共切生日蛋糕仪式。
3)开张当天:
A)拍照留念:所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内,如酒店使用,则应与其签定肖像权使用协议)
B)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。 从当天参加的成年来宾中,通过抽签的方式(即抽即知),抽取30名定价员,发出聘书,邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。
4)软性文章:为配合本次活动,尽量于《X市日报》等美食版,发表软性文章,以别开生面的开业庆典为题,通过反映X市餐饮业的精神文明新风貌,来达到宣传酒店的目的。
3、开业后系列公关活动(一)
――主题:酒店请您定菜价!
(1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天
(2)活动时间:上午8:00――10:00
(3)活动地点:酒店
(4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其菜价
(5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。
(6)定价员选择: 选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人; 选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价员。
(7)活动预告:开业后第3天,发出酒店请您定菜价活动广告
(8)参加定菜价人员的报酬:每人X元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到酒店支付的工资
(9)需要确定菜价的菜名:由酒店选择。
(10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程
(11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌
(12)事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出酒店请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动(二)
――主题:酒店请您评大厨!
(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始
(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。
(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
(4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告,同时将酒店服务员工作标准列出来。
5、开业后系列公关活动(三)
――主题:酒店请您评服务!
(1)活动开始日期:评大厨结束后的第二天或第三天,活动预告刊出后起第一天。
(2)评选方法:
1)每天请5位客户在买单时,填写《服务人员评分表》,对为其提供服务的服务员,按酒店服务员工作标准进行评分,将每天的评分表累加在一起,形成每个服务员的总分,从而排出名次。
2)注意要均衡每个服务员被评分次数,保持大体一致
(3)赠给评分客户一件精美礼品
(4)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅
(5)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。
6、开业后系列公关活动(四)
――主题:指定绿色菜地活动
(1)活动方式:开张10天后,开始着手物色附近的农家,找一些比较理想的,与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片,然后,在酒店大厅合适地方,展示这些照片,特别是要展示一些有虫眼的照片。
(2)合同答署完后,在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算
(一)指示牌宣传:
(二)开业公关:
(三)开业后公关:
(四)其他费用:
(一)、(二)、(三)、(四)费用合计 :
七、效果预测
1、通过前期指示牌宣传,使公众对酒店有一个初步了解。
2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、通过“定菜价”活动,给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过“评大厨”活动,使公众了解到酒店有优秀的厨师。
5、通过“评服务”活动,让顾客了解酒店的优质服务。
6、通过“绿色菜地”活动,使绿色饮食观念深入人心,并在公众心目中形成酒店为绿色宾馆的良好印象。
1、背景介绍
江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日,经过5年的发展,已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段,企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量,又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的问题已经摆在了企业策划者的面前,而今恰逢企业5周年庆典,如何巧借庆典之机来达到以上两个目的,成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。
2、活动目标
通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销,在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度,增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动,树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质,全心全意为顾客服务的良好企业形象,提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时,通过企业内部庆典晚会,使员工获得放松娱乐身心的机会,并且达到增进企业内部和谐度的目的。
3、活动主题
雅芳的成长离不开您的关注和支持!
(说明:该主题无论对于顾客还是员工都是适用的,因此能作为整个活动的主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来,体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用,从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持,体现企业以人为本的理念。)
4、时空选择
4.1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行(详细安排见附录1);
4.2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;
4.3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;
4.4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行(详细安排见附录2)。
5、传播沟通方案
5.1、在促销活动进行前一周,在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;
5.2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系,争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;
5.3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。(雅芳系列产品介绍传单详细内容请见ppt)
(说明:传单数量应该为超市每日人流量的四分之一为宜)
6、基本活动程序
6.1、选定20xx年3月1日至20xx年3月7日为雅芳促销周,该活动将于20xx年3月1日起在江苏十大城市50个大超市同时举行;
6.2、20xx年2月20日前落实与超市谈判事宜(包括设立促销专柜、超市内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等);(宣传海报请见ppt、悬挂宣传条幅内容请见附录3)
6.3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训;
6.4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落实确保能顺利向超市准时供货事宜;
6.5、20xx年2月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员,并在20xx年2月25日安排一场彩排。
(说明:以上各项活动均由专人负责)
7、人员配备与分工
7.1、超市促销人员100名;
7.2、发放传单人员250名;
7.3、促销管理人员10名;
7.4、企业内部庆典活动表演人员约100名;
7.5其他人员50名。
8、经费预算
8.1、超市专柜场地费按平均每个超市20xx元计,共50个超市参与活动,共100000元;
8.2、促销人员按每个超市2名计,共100名;工资按每人每天100元计,共70000元;
8.3、发放传单人员按每个超市5名计,共250名;以每人50元计,分2次派发,共25000元;
8.4、促销礼品10000份,每份4元,共40000元;
8.5、促销宣传单50万份,印制费30000元;
8.6、企业内部庆典晚会花费20000元;
8.7、媒体广告费400000元
共计685000元
8.9、预算效果
全部活动费用在70万元左右。预计增加销量20%,总收入200万元,净收入约130万元;预计将提高企业知名度5个百分点,企业品牌价值增加10个百分点,企业内部和谐度提高10个百分点。
(说明:如想准确评估效果,可在以上城市,于活动前后各进行一次问卷调查,测量活动前后企业和产品的知名度与美誉度变化,以及公众对本次活动的了解程度。)
一、关于大赛
第八届公关技能大赛是由广东社会管理研究会主办,管理学院承办的一项品牌塑造策划大赛。本次大赛在前七届大赛的基础上不断改进革新,最终以“云策划,微公关:企业抢滩大学城之品牌塑造”为大赛主题。大赛立足实际,以期能够让参赛队伍走进企业,与企业亲密接触、发现企业所面临的公关问题,并为企业量身打造具有可行性的公关策划方案。大赛在让广大学子参与竞技、提升自我的同时,也为企业们
“抢滩大学城”提供了宝贵建议。
二、活动信息
1.大赛名称
第八届公关技能大赛
2.大赛背景
中国的社会与经济正处于转型期,公关发挥着社会润滑剂的作用,促进相互理解与让步。伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒,公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的音符。xx年恰逢中国公共关系发展30年,面临中国公共关系发展新机遇时期,研究会特委托管理学院举办第八届公关技能大赛(省级)。
第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业,实战为先”的理念,积极吸取往届大赛的各项经验。在第七届大赛“立特色,树美誉,抢滩大学城”这一主题的基础上,本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中,从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。
3.大赛目的
以“立足实际”为落脚点,意在为企业塑造形象、解决实际困难。企业借校园公关技能大赛平台,塑造品牌,抢滩大学城;大学借企业平台,展现大学生综合素质与特色风貌,激发当代大学生的公关意识,培养实践公关能力,拓展就业渠道。
第八届公关技能大赛以“云策划,微公关:企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题,发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。在资讯特别有效却又严重过剩的时代,大学城企业在品牌建设与提升的`道路上容易迷失方向。本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代,勇敢走向“公关”时代,避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题,建立一种大公关意识和与之相匹配的全方位策划方案,创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台,创新实践“微公关”理念,利用大学生可触及的新媒体,建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。
4.活动主办单位
研究会
管理学院承办
5.活动主题
云策划,微公关:企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛
6.活动时间
xx年7月10日―xx年8月20日:大赛参赛队伍报名
xx年9月20日:各参赛队伍提交初赛作品
xx年10月:各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。
xx年11月:大赛决赛
7.活动地点
决赛地点:xx大学南校区
8.活动对象
广东省内各高校学生
9.参赛要求与比赛形式
1)各参赛队伍必须立足于一个组织(企业)的实际(可以是政府、企业、非盈利组织;不论该组织的规模与大小),切合该组织的具体状况,展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。
2)每支队伍成员在4―6人,成员须为广东省内高校的大学生;
3)报名方式:在xx学院网站或@广外政管学术部
下载报名表并填写,再发到政管团学学术部指定邮箱;大赛交流Q群:34288
4)初赛比赛规则:撰写公关策划书。策划书需提交电子版和打印版各一份,电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱。打印版需在9月20日下午5点前递交至xx大学政管学院学生工作办公室E座210。
三、微博
第八届公关技能大赛微博:@研究会
管理学院
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