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一、市场分析
(一)企业宏观环境及行业分析
某集团股份有限公司创立于1981年,是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子集团之一,旗下拥有三家上市公司。目前,该集团已形成多媒体、通讯、家电和部品大产业集团,以及房地产及投资业务群,物流及服务业务群。如今经营,大多数企业都会在之余开始关注国家大事,老百姓的生活、安危。需要的时候都会积极发挥企业的影响力与号召力,贡献自己的力量实现社会价值,为行业、产业链乃至整个社会做出贡献。
(二)消费者分析
集团此次公益活动的主要消费群体为教师及其他们的家庭成员,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市,他们容易受到品牌的实用性及价格的影响来购买产品。
(三)竞争对手分析
江西省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业,20xx年在赣州锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与中国乒乓球队签约战略合作,带领国球冠军走进小学校园,推广“快乐小乒乓”活动。创维彩电集团20xx年为帮助红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江西南昌正式启动
二、公关活动目标
某集团通过这次扶贫助教的活动,借助新闻媒介的广泛传播,以期唤起公众的慈善之举,扩大集团的知名度,能够让更多的社会公众认可,同时也在消费者心中树立良好的美誉度,为提高销售额打下巩固的基础。
三、公关活动主题
(一)主题一:爱心赠送,学习无忧
(二)主题二:感恩教师,美好知识
(三)主题三:爱心传递,温暖你我
四、公关活动对象
江西现代职业技术学院所有师生
五、公关活动时间地点
活动时间:20xx/11.20-20xx/11.30
活动地点:江西现代职业技术学院
六、活动项目流程设计
(一)主题一:爱心赠送,学习无忧活动流程:11月20日在零陵区所有学校宣传此次活动。向学校及评选出来的贫困教师赠送教学用品和礼物。
(二)主题二:感恩教师,美丽知识活动流程:11月22日在永州零陵九中举行授课演讲比赛,邀请永州零陵所有教师参加比赛,邀请当地的电视台记者现场播放以及当地有关部门担任评委。比赛分为初赛、复赛、决赛,可以是团体或个人参赛。奖项设置为:一等奖获TCL32寸彩电一台(一名)二等奖获TCL双门小冰箱一台(二名)三等奖获手机TCLi780手机一台(三名)
注:报名仅限50人,比赛材料自备。报名时间从11月22日开始至11月30日结束。
(三)主题三:爱心传递,温暖你我在活动期间,免费为各中小学校及教师修理家用电器和学校的各种电器,期间可以帮来报名的前30名贫困教师免费上门修理。
七、媒介宣传
横幅:悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。
精美海报(和活动内容):在校园内各主要地方张贴。
传单(品牌形象,活动章程及内容):在校园内派发。
彩旗:悬挂于校道两侧及活动场内外。
展示架:展示产品及品牌形象。
书签:针对学生的长期广告宣传物。
校园广播:活动宣传。
校园网站:进行大力宣传活动内容,BBS公布活动的进程及相关问题回复。校级报刊:报道活动的花絮及精彩内容。
宿舍楼下黑板:书写活动通知。
八、进度安排物料准备
活动项目流程设计
1、庆典大会
庆典大会定于20xx年11月11日举行,并同时举行校史展览室揭幕仪式,参观校史展。2、活动宣传
活动公告于20xx年11月11日前在省内有关媒体上刊出;校友网站于20xx年10月开通;
10月成立第一届校友会,6月—9月开展“校友寻访”活动;11月出版反映学校风貌的画册和反映前进中高专的专题片。
3、文化艺术活动
举办大型文艺晚会,晚会活动以学校感恩晚会的节目为主要内容,争取以较少的经费办出既有学校特色,又能展示学校风采的高水平的文化艺术活动。校庆期间还将举办学生艺术节,“教职工书画、摄影作品大赛”、校庆征文等活动。
4、校史展览室建设
按照升本要求建成校史展览室,通过举办校史展,弘扬优秀传统,展示办学成果,丰富办学理念,提高学校地位。
九、效果评估
通过集团与烛光工程联合开展“美好人生,烛光点亮”的扶贫助教活动,预期达到宣传企业文化及提高企业的知名度和美誉度,在集团总销售额的基础上提高40%。
一、组织背景
二、活动目的
(一)、建筑外观整体方案征集活动目的
(二)、正式公售系列活动目的.
三、活动时间表
四、筹备组织
五、建筑外观整体方案征集活动
(一)、活动内容
(二)、宣传活动分阶
(三)、征集方案阶段
平面广告
新闻发布会
(四)、公开评审会暨正式封顶新闻发布会
(五)、XX公司8周年及XX广场封顶庆典酒会
六、正式开盘公关活动
(一)、公售活动现场要求
(二)、广场庆典暨业主金卡赠卡仪式
(三)、XX广场之夏音乐会
七、媒体计划
(一)、平面广告
(二)、软性文章
八、礼品
九、部分筹备工作进度表
十、费用预估
从本质上讲,公关是一个讲究高度实行层面的职业。因此,公关从业人员必须是个全能实施者:他们要充当撰稿人、演讲者、宣传员、制作商、导演,甚至是指挥家。这样,公关从业人员的尴尬也就随之而来,他们不仅被要求具备很好的实施能力,而且,他们也被要求具备出色的策划能力。因为一次成功的公关行为,在很大程度上是要依赖出色的策划来决定的。
和商业策划书一样,制定公关策划书的目的就是为了获得更好的公关传播效果。所有的公关策划书都不应该只是口头上说说了事,必须落实到书面上,以方便计划制定者随时查看项目进展,管理层能够有效对公关结果进行评估。
一份标准的公关策划书通常包括以下四个部分:
1、背景分析
这部分主要目的在于就公关传播中存在的问题进行陈述与分析,并阐明公关计划的首要目标。这部分陈述是制定项目策划案和实施计划的基础。背景分析中可以包括以下几方面,如目标受众、最新调查结果、企业立场、行业发展历史、以及要实现既定目标需要克服的障碍,等等。在公关策划书中,我们可以将最终的公关传播目标分成几个小目标,每个小目标都要能够回答同一个问题:我们希望获得什么样的结果?
2、项目策划书
策划书的第二部分就是准备公关项目策划书的制定,这将为我们有效解决问题提供一个大的框架。这部分主要是从战略角度对策划案进行阐述,内容包括实现传播目标所必须采取的方法和手段hcgjcyh。
虽然每一份公关策划案的内容都不尽相同,但通常情况下,它应该包括以下几部分:
任务实施范围和目标:也就是对任务性质的描述,要明确项目要实现的目标是什么;
目标受众:明确目标受众群体,并根据某一标准将其分成几组,以便于管理;
调研方法:明确将采用的具体的调查手段;
主要信息:明确主要诉求。在确定诉求之前,不妨先问自己这样几个问题:
3、实施方案
公关策划书的第三部分主要是将前面的战术进行激活处理。这里涉及到对每个相关活动实施情况的具体描述,其中也包括所有参与其中的人员名单和工作安排,尤其是最终期限和活动目标。
至关重要的是,这部分要对每个活动的时间要求和预算进行最真实而详尽的监控和评估,为后期跟踪提供参考依据。在项目进行过程中,如果有突发事件发生,也应该随时对相关因素进行更正与补充。
4、效果评估
这是最关键的部分,即根据事先的预测,对整个公关过程进行绩效评估。这时,我们的主要任务就是为下面的问题提供答案:
本项目是否有效?
哪部分获得的效果最佳?哪部分效果最差?
最重要的是,公关策划活动结束后,社区、消费者、管理层、或广泛意义上的公众,是否像我们最初策划时所期望的那样,对我们的态度有所改观?
管理层最大的忧虑就是,很难确定他们花在公关上的钱是否物有所值,因为公关活动的传播效果是最难以评估的。但是,不管怎样,我们还是很有必要找出一种可以有效评估公关绩效的方法。所以,我们通常会在公关策划案中提到调查方法,并坚持:如果有必要,我们可以根据公众态度的转变来评估公关效果。我们应该尽可能对“公众对我们的评价和看法是否改善”以及“消费者是否更愿意购买我们的产品”等这样的问题提供满意的答案。
前言:可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料,也是最著名的饮料之一,拥有全球48%的极高市场占有率,具有很高的品牌知名度,可口可乐的味道有些霸气,符合年轻一代的口味。可口可乐品牌知名度高,无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很高的市场份额,但仍有一小部分人未接触过可口可乐,说明可口可乐在本地仍有一定的发展空间,大学生群体喜欢刺激,崇尚时尚,追求个性与品位,有较强的品牌意识,可口可乐是一种碳酸饮料,正符合这类消费群体的消费理念。
此次活动对象是商学院在校学生,年龄集中在19岁至25岁之间。可口可乐的宣传力度大,涉及范围广,各种传播媒体都涉及到,以电视广告和网络广告为主,大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展,广播广告近年来的影响力度逐年降低,因此有必要在学校中进行公共关系策划,以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。
市场状况与形象分析:
市场状况
可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一,根据1999年在中国进行的的盖洛普调查显示,81%中国消费者认识可口可乐牌号,并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎的饮料”。可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,公司拥有中国软饮料市场的9%的市场占有率,以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产,并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购价值超过60亿人民币的原材料,并且每年上缴给国家税款达16忆人民币。
形象分析
经典的象征性标识
1、名称。可口可乐在进入中国的时候,译名为“蝌蚪啃蜡”,很显然,这样的名字不符合中国人的审美,期销量可想而知。后来,可口可乐专门负责海外业务的出口公司,公开登报悬赏350英镑征求译名。当时身在英国的一位上海教授蒋彝,便以“可口可乐”四个字击败其他所有的对手,拿走了奖金。
2、颜色。可口可乐的红色是热烈、冲动、强有力的色彩,它能使肌肉的机能和血液循环加快。并且由于红色容易引起注意,所以在各种媒体中也被广泛的利用,除了具有较佳的明视效果之外,更被用来传达有活力,积极,热情,温暖,前进等涵义的企业形象与精神。更为重要的是,红色是代表着中国的颜色,可口可乐用“中国人红起来”的广告,把自己的红色元素和中国红很好的结合在一起。
3、Logo。可口可乐公司在近120xx年里都是用的是极其相似的logo,她coca-cola标志已经深入人心,标志下方的s型飘带,仿佛是成风破浪前进中的帆船,异常醒目,充满激情与活力。而这条曲线的弧度及粗细变化,是经过心理测试而确定的,具有极强的科学依据。将字体与曲线结合在一起,更增强了标志的联想性和象征性,可成为“瞬间的动态”在观者的视觉与感觉中,由于联想的作用,显示出与众不同和难以言传的魅力。
4、广告语。可口可乐公司的第一条广告是:“请喝可口可乐”,当时可口可乐处于初级的发展阶段,需要更多的人去品尝到可口可乐,请喝可口可乐成为其活动的主题,在其后的十几年里,虽然不时会有新的广告语出现,但主要是从产品的功能层面去宣传,解渴、好味道、清凉...
5、形象代言人。一句:“姚明的最爱谁不爱?”让大家想起可口可乐的广告片:身材高大的姚明追赶着一个小朋友先要拿回被拿走的可乐。可口可乐作为可乐行业的老大,在广告明星的选择上,和众多中国的运动明星,如刘翔、郭晶晶等人合作,配合年轻偶像潘玮柏等,取得了很好的广告效果。可口可乐的代言人策略是十分成功的。
目标体系:
总体目标
未来20xx年,中产阶级消费群体将扩大,可口可乐将瞄准这一消费群体,尤其是年轻人。可口可乐公司将加强环保产品的开发,公司计划到明年底生产20亿瓶用植物材料瓶罐装的饮料。另外,可口可乐公司计划开发更多的品牌,该公司目前已拥有十多个单个市值10亿美元以上的品牌,希望未来20xx年将这样的品牌增加到30个。并将致力于研发和创造新的饮料品牌,包括果汁领域等。 具体目标
这次活动的目的是使可口可乐在商学院树立良好的形象,将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给商学院,为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。
活动方案:
1、时间:20xx年1月1日——1月3日
地点:商学院
2、主题:“可乐”人生
3、活动内容及宣传方式:
1〉 广告宣传:
在校内的广告宣传,应该具有明确的广告战略,一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性,而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在校篮球场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体(如环球时报、时代周刊、大学周刊),还有特殊的媒介工具,如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
2〉 公共关系:
(1) 助学活动
(一)活动目的:主要是建立信任、提高品牌的美誉度
(二)活动范围:全校师生
(三)活动时间:20xx-1-1日上午九点
(四)参加要求:本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上,所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金,以资鼓励。
(五)活动负责人:小林 小卢
(2)企业家讲座
(一)活动目的:宣传企业文化和企业理念,可以增强融洽度、认同感和亲和力
(二)活动地点:文兴楼 201教室
(三)活动时间:20xx-1-1日下午两点
(四)邀请嘉宾:小 邓(经济管理学教授)
(五)讲座主题:公关-成功的法宝
(3)企业赞助学生社团活动
(一)活动目的:提高企业美誉度和认同感
(二)活动范围:全校有登记的正规学生社团组织
(三)活动时间:20xx-1-2上午九点
(四)活动地点:文兴楼 201教室
(五)参与企业:可口可乐公司,商学院
(六)赞助金额:各公司将给予每个社团200的活动资金资助
(4)组织企业实地参观和动手实践。
(一)活动目的:通过实地的参观实践使学生得到感性的认识,开阔视野,增加学生与企业的亲切感,缩小学生与企业要求的差距,进一步认知公关的重要性
(二)活动对象:学校挑选出的学生30名
(三)活动地址:篮球场
(四)活动时间:20xx-1-3上午九点
公共预算方案:
本次活动总经费:21000元
其中活动一:5000
活动二:4000
活动三:10000
活动四:20xx
效果展望:
本次活动面向全校,还邀请友邻及媒体参加,覆盖面广,活动以学生校园作为宣传重点,系列活动连续出击,一定能使各方受益。
对于校方:通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念,使学生更能体现“经济”内涵,“涉外内涵”;丰富了校园文化,为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地,将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。
对于赞助方:推广了品牌;发扬了“关心教育”传统,提升了美誉度、知名度,获得了人心。活动总计21000元经费深入影响了很多师生,成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系,为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。
对于学生:增长了见识、陶冶了情操,加深了对公共关系作用的理解,获得了精神上的享受,部分学分锻炼了才干,物质奖励,可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。
1、背景介绍
江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日,经过5年的发展,已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段,企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量,又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的`问题已经摆在了企业策划者的面前,而今恰逢企业5周年庆典,如何巧借庆典之机来达到以上两个目的,成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。
2、活动目标
通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销,在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度,增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动,树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质,全心全意为顾客服务的良好企业形象,提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时,通过企业内部庆典晚会,使员工获得放松娱乐身心的机会,并且达到增进企业内部和谐度的目的。
3、活动主题
雅芳的成长离不开您的关注和支持!
(说明:该主题无论对于顾客还是员工都是适用的,因此能作为整个活动的主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来,体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用,从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持,体现企业以人为本的理念。)
4、时空选择
4、1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行;
4、2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;
4、3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;
4、4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行。
5、传播沟通方案
5、1、在促销活动进行前一周,在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;
5、2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系,争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;
5、3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。
6、基本活动程序
6、1、选定20xx年3月1日至20xx年3月7日为雅芳促销周,该活动将于20xx年3月1日起在江苏十大城市50个大超市同时举行;
6、2、20xx年2月20日前落实与超市谈判事宜(包括设立促销专柜、超市内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等);
6、3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训;
6、4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落实确保能顺利向超市准时供货事宜;
6、5、20xx年2月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员,并在20xx年2月25日安排一场彩排。
(说明:以上各项活动均由专人负责)
7、人员配备与分工
7、1、超市促销人员100名;
7、2、发放传单人员250名;
7、3、促销管理人员10名;
7、4、企业内部庆典活动表演人员约100名;
7、5其他人员50名。
8、经费预算
8、1、超市专柜场地费按平均每个超市20xx元计,共50个超市参与活动,共100000元;
8、2、促销人员按每个超市2名计,共100名;工资按每人每天100元计,共70000元;
8、3、发放传单人员按每个超市5名计,共250名;以每人50元计,分2次派发,共25000元;
8、4、促销礼品10000份,每份4元,共40000元;
8、5、促销宣传单50万份,印制费30000元;
8、6、企业内部庆典晚会花费20000元;
8、7、媒体广告费400000元
共计685000元
9、预算效果
全部活动费用在70万元左右。预计增加销量20%,总收入200万元,净收入约130万元;预计将提高企业知名度5个百分点,企业品牌价值增加10个百分点,企业内部和谐度提高10个百分点。
(说明:如想准确评估效果,可在以上城市,于活动前后各进行一次问卷调查,测量活动前后企业和产品的知名度与美誉度变化,以及公众对本次活动的了解程度。)
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