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第一节.店铺产品和信息
本节内容分为：
1、产品的参数和卖点
A、产品参数“例如，你店铺是做运动鞋的，作为卖家，你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数（外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度）、护理方法等，只有对自己的产品各项参数了解，才能面对买家挑剔的目光和询问，懂的比买家多，买家就会相信您比他专业，这个很重要；
B、产品卖点：你要清楚你的产品适合哪个年龄段，清楚淘宝流行款式，热卖产品自己是否拥有，有什么优势，是否正品，只有清楚产品的卖点，在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来，将直接影响客人的购买欲望。
2、店铺的宝贝分类
关于宝贝分类，这个属于店铺装修过程要注意的，宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类，也可以根据宝贝的用途去分类，分类好坏对店铺影响不大，淘宝店铺很多小细节完善了，店铺宝贝就更容易管理。
第二节、店铺装修和宝贝描述
1、店铺装修
店铺装修应该注意以下几点：
A、店铺风格须贺产品符合；
B、色彩要搭配合理
C、风格要统一；
D、主题要突出，切忌花哨；
E、避免使用太多的图片；
F、背景音乐要轻松明快；
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！
2、宝贝描述
对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
同样的，描述如果不到位，有买家在询问的情况下，你还得认真的去介绍，旺旺沟通时间就会增加很多，这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述，严格上来说，和你在旺旺沟通中一样重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和经理，碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下，宝贝描述清楚了，会提高很大的效率的。
产品描述一定要体现以下几点：
1、产品的名称和各类参数，
2、产品的特征、价值（也就是卖点），要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来，最大限度的刺激买家的购买欲望，让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。
3、产品图片展示：图片一定会要清晰，一般情况下至少要六张图片，正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示，比如：精良做工的车缝，优质的皮质表面；也可以摆出几种造型姿势，吸引买家欣赏。
4、宝贝描述页面关联营销：一个产品的宝贝描述页面，实际上不单单只展示一款宝贝，还可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子：在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。
5、宝贝标题要设置好，产品标题一般包含多重的信息元素，清晰的传达商品信息的重要内容，让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望，让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法。
第三节、网店产品关联营销
所谓的关联营销，主要体现在首页的`促销页面和宝贝描述的关联营销，这里主要说明下关联营销的做法：
A、首页促销图文链接；
B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接；
C、宝贝套餐功能；
D、“满就送”或者其他打折促销形式；
其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。
关于关联营销，需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式，这个不是简单的宝贝推荐，而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣，以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。
第四节产品拍摄和图片优化
图片清晰就可以啦，尽量不要用大图，尤其是超过750x600分辨率的图片，在宝贝描述中的图片展示方式，在前面的宝贝描述中已经说明过了，可以增加一些摆设造型的图片，不用太多，图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧
旺旺沟通技巧：只要客人肯询问，一般来说，都有百分之八十购买的意愿，他们所顾虑的，无非就是价格和质量以及售后的问题，所以，如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率，这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候，掌柜或者客服千万别表现出急切的心理。