千文网小编为你整理了多篇相关的《网店定位经营策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《网店定位经营策划书》。
一、茶叶在网络环境下营销的必要性
中国是茶的故乡,也是茶文化的发祥地。茶的发现和利用,在中国已有四五千年历史,且长盛不衰,传遍全球。茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体,提倡“天下茶人是一家”。
二、网络市场情况分析
1、网络市场前景分析
1)综合型网络交易平台发展迅速
2)茶企网站向综合型的电子商务网站转化
3)茶叶行业门户网站的崛起国内电子商务经过十年多的发展,已经形成了一定规模,目前的网民数量位居世界第一。网络的便捷和生活的繁忙使得互联网应用深入人们的学习工作生活,网购被越来越多的人接受。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示,截至20xx年6月30日,中国网民已突破3亿。其中网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到8788万。国内某大型C2C网站数据统计,20xx年上半年交易金额达809亿元。某大型茶业论坛调查显示,有55%以上的茶友愿意选择网上购买茶叶。目前,网络销售的平台主要有综合型网络交易平台、企业品牌网站、行业门户网站等。
2、网络市场机会分析
1)网上零售机会
2)网上批发机会
3)网上国际贸易机会
互联网的广泛应用孕育着无限商机。既然其它行业应用互联网已相当成功,那么茶叶行业同样具有相当的发展潜力。
3、网络市场风险分析
1)标准化
标准化问题一直是制约茶业行业发展的一个重大问题,在网络营销中尤为明显,茶叶是一种饮品,口感和韵味变化多端,文字描述往往千篇一律,很难体现出本身商品的特点。为了解决这一困扰,现在很多商家都推出货到付款,包退服务。
2)诚信
诚信问题不仅是茶叶网络营销的绊脚石也是整个网络营销的严重阻碍,淘宝网为了解决诚信问题推行了信誉等级评价制度,投诉机制,消费者保障服务等措施。但随后又出现了新的问题,信誉可以通过钱买到,网络销售投诉取证困难。目前业内人士认为,解决的最好方式是配合终端实体门店加以宣传,以过硬的产品质量和优质的服务赢得信用。另一方面,企业品牌本身也是一种诚信,茶企业的品牌建设为网络营销打下了良好的基础。
3)品牌优势与价格体系
品牌茶企凭借本身的品牌知名度和美誉度,在推广网络营销上,阻力相对较小。
知名茶企发展网上零售有如下的优势:
(1)品牌优势。开展网上零售,知名的品牌能较大程度地解除网上消费者的顾虑,从而将品牌优势延伸到网上零售上,利用无形资产获得很大的发展空间。
(2)终端优势。连锁店的门店分布较广,因此在配送方面更有成本与效率的优势。
(3)品种优势。每个连锁店或加盟店的店面面积有限,因此产品种类非常有限。
但是,网上则可以提供几乎无限多的品种,丰富的产品线能满足不同消费需求的顾客。
三、网络市场细分与目标市场定位
1、顾客需求特征
通过调查,茶叶的适用人群分析:
1)运动量大的人,体力消耗多的人,想延年益寿的人。
2)运动量及劳动量少的人,瘾君子、嗜酒者、减肥、降血脂肪动脉硬化、工作压力大、抗癌者。
3)用脑过渡者、脾胃属嘘寒者、较少劳动者。
4)嗜吃肉类的人、运动过后的人、减肥美容。
5)中年老人。
2、市场细分情况
1)茶叶市场的划分意义。
①依社会制度;
②依茶叶流通区;
③依竞争程度;
④依茶叶产品;
⑤依买卖。
2)茶叶市场细分策略
①无差异性细分化茶叶市场策略;
②差异性细分化茶叶市场策略,这种策略同中求异;
③密集性细分茶叶市场策略。
3、网络公司(网店)定位、网络公司(网店)
1)茶叶目标市场的确定
确定茶叶目标市场,必须根据主观条件,在对茶叶市场情况进行调查和分析的基础上确定的,然后要对茶叶市场细分,同时要深入比较和分析各个细分市场的特点,预测需求的趋势。
2)茶叶市场细分化策略的选择:①企业状况:主要包括企业的资金,经营管理的知识,经营人员的专业水平和经营设施等,当前主要采取密集型茶叶市场策略②茶叶商品特性:根据不同茶叶商品的特性,而采取不同的策略③消费需求的类似性:茶叶市场消费需求差异较高时,则采取差异性茶叶市场策略或密集性茶叶市场策略④茶叶市场寿命周期:商品处于投入期或成长期,则采取无差异性茶叶市场策略;茶叶商品进入成熟或衰退时期,则采取差异性茶叶市场策略⑤茶叶市场的状况:如果竞争对手较强,采取差异性或密集型茶叶市场策略;如果竞争对手较弱,可采取无差异性茶叶市场策略。
四、总结
1、产品策略(顾客策略)、产品策略(顾客策略)
在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略,即使根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向,在不同口味的茶叶产品中不断的择优销售,同时加强对单一产品不同档次的市场开发。
2、价格策略(成本策略)、价格策略(成本策略)
网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬间就能显示在顾客面前,顾客比较的空间非常的大,而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外,价格是一个非常重要的因素。将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里要强调的是中价位绝对不是低档次,这才能加强产品的市场竞争力。当然这样做不意味着抛弃了利润,恰恰相反这样做的价格能打开市场,限定销量,实现利润最大化。
3、渠道策略(沟通策略)、渠道策略(沟通策略)
无论是产品策略的定位还是产品的服务,市场的计划归结于一体就是实现产品的销售,网上商店的销售与实体店铺是有很大的差别的,所以根据实际情况制定不同的销售宣传策略,集现代化的网络营销手段,实现利润的最大化。将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气,有了大的人气就如同实体店选择了一个黄金地段。
4、促销策略(方便策略、服务策略)、促销策略(方便策略、服务策略)
促销无可置疑是一种重要的迅速增加销量,实现利润的手段,我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布,这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛,及自己所能的向顾客展示,无论是直接顾客还是间接顾客,促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客,实现促销真正目的。
五、网站(网店)整体规划
1、确定网站类型
网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种。确定茶叶网络营销的网站为理性诉求型。
2、网站的整体定位,网站的整体定位
强调理性诉求的网站,以事实为依据,以茶叶产品为核心,通过茶叶产品,突出企业特点,进行营销活动,着力点在茶叶产品的视觉冲击力和吸引力。建立该网站在对茶叶产品方面应不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种拥有优质茶叶的氛围,从而产生对企业的信任感。
3、网站建设方案
1)设计开发。
2)售后服务。
3)网站服务器介绍。
4)系统建设服务报价。
4、网站的主要营销功能营销功能、网站的主要营销。
1)使企业从劣势走向强势。
2)强化营销目的。
3)有利于企业更好地进行市场定位。
4)使企业营销活动变得有计划。
5)能在一定程度上降低营梢费用。
5、网站的内容策略。
1)设计新颖独特的个性签名和头像。
2)网店装修突出个性风格。
3)店铺名字突出主营业务。
4)友情链接。
5)加入商盟。
6)搜索几率高的宝贝关键字。
7)橱窗推荐。越接近下架的宝贝就越放在前面,要尽量把推荐位都留给要下架的宝贝。
8)把性价比高的、独特的产品放在宝贝推荐位上。
9)“红包”、“一元拍”可以提高店铺浏览量。
10)设置旺旺的自动回复时,可以简短的介绍一些自己新上架的宝贝或特色宝贝,吸引顾客参观。
11)鼓励老顾客或朋友把店铺的产品秀出来,在相关产品的描述里插入链接。
12)多发布新品。
13)多开分店。链接回主店,从而达到增加浏览量,但不能经营相同的商品。
开场语(ppt第一页):个人网店,是一种代表时代的特点,对于我们当代大学生来说是个性的展示。电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。(此次PPT展示从个人网店出发,主要的业务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。就销售策划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理进行策划,并对可能面对的风险提出了建议,最终明确本网店的可行性分析,从而达到预期的策划。总之,此次PPT展示就是围绕着网店是如何开展经营的。)
一、社会背景:
中国电子商务始于1997年,各种形式的网上贸易,标志着中国电子商务进入快速发展时期。因此,此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。
在中国的大学校园中,有很多大学生在校时的日常生活学习用品都几近9成新,就放置不用了,这种闲置的用品不用即可惜又浪费,然而商品买完又不能退货,给同学们带来了很大花销浪费。同学们对此反响很大,在日常生活中都时常对此抱以埋怨,基于这一现象反映出大学校园里对于回收二手商品有很大的市场需求。我们换换校园二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。
二、网店开发目的
以个人网店开展校园二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动,做到有利润可图,把自己的网店营销模式推销出去,做好各方面的工作,形成自身独特的销售风格和销售文化,把自己的市场发展壮大。
三、网店基本内容介绍
1、网店名称:换换吧!
2、网店地址:在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名需要花费一定的成本,而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。
3、主营商品:在校大学生所需的日常学习及生活用品,如:二手电脑、电脑笔记本、自行车、MP
3、MP4等电子产品;建筑专业、美术专业所需的学习用具。箱子,包之类的日用品等等。
4、网店定位:主要是以折新物品及廉价为基础,为在校大学生提供廉价物品为主题。目标是从小做起,以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标;中期如果有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围,在原有的基础上做大做强。
5、客户定位:主要定位在在校的大学生。大一到大四学生均涉及到。
6、产品价格定位:根据大多数市面折旧物品定价,资金准许的话将比市场定价稍低。
7、特色定位:所谓二手物品网店,价格合理,物流配送速度快。可实现直接在校交换的方式。
8、资金来源:以在线交换为前提,首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。
四、网店的销售模式分析:
目前在与我们的.同类商品竞争者很少,于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主,不断的满足顾客的需求,同时也不断的完善本网站经营流程。把以满足顾客需求作为营销的理念,让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的持久网店。当然,一个完美的营销理念真的很难策划,以下是我们小组提出一些相关营销策略,以满足网店销售经营渠道的顺利开展。
1、价格策略:把产品价格更清晰化很有必要,因为在顾客看来,价格也是吸引消费的因素,如果看到的是一个价格经常变化的产品,不但影响产品在顾客心目中的地位,进而影响网店在顾客心中的地位。
在产品策略中,有定价法可以参考使用,但必须了解相关行业定价情况,另外,也可以适当采取拍卖的形式,因为二手商品市场拓展面可塑性不强,但可以开展特殊意义的活动(例如校园节俭日,倡导中华民族的传统美德等等教育性极强的实体活动)进行操作。
2、产品策略:方案已经提出了把产品分为三个等级,低档产品,虽然价格比较低,但是从我们实际来看,这类产品销售额比其他的两类都要大,可以利用这类产品赚取人气;中档产品,这类产品在前期一般销售不尽如人意,但当网店走上了一定轨道的时候,它们就是网店利润增加的主要来源,进而上升到高档产品的购买。高档产品,可以说是“奢侈品”,对于这方面的顾客一定要尽力挽留,因为这将是我们经常所讲的忠诚客户了。在产品的策略中,特别对于我们学生这种开网店的人群来说,更要注意的是性价比,好的性价比各种华丽的宣传更能让顾客满意,也可以让自己满意。
3、宣传策略:包括网站的建设和广告推广。
①网站推广:网店风格以朴实大方为主题,尽量让顾客过目不忘。产品应该用清晰的拍摄作为基准,并适当加工美化,在网店把产品清楚分类。另外,积极在个人博客增加链接,又或者积极在各大院校的网站发帖,利用百度等搜索引擎注册校园网群的资料,增加点击率汇MSN等实效性较强聚人气。也可以借助朋友或同学的帮助利用QQ、的宣传方式。
②广告推广:首先必须有自己的广告设计,之后可以在各大网站进行免费的推广,抓住主要校园市场,在人流密集的可见地方张贴,例如我们的主要市场是在学校的,可以在饭堂、教室、水房等人流密集的地方做广告。
③实体宣传:与各大院校的学生会联系开展二手商品交换活动。
4、渠道策略:①全国各大院校的主页网站。②在线学生群体网。
五、本店的支付方式:
目前网上的支付方式主要有以下几种:网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,本店给顾客提供多种付款选择,以便于顾客支付。本店提倡不仅一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。
六、物流配送和售后服务:因为我们的网店的产品是二手商品,物流的配送要求要讲究快速便捷,但同时要做到成本最低,节约资源可以提高利润。物流要做到的就是要发货及时,根据资金紧缺的问题,在物流这个方面可以采取即时付款的方式进行,在付款的时候也要开出发货凭据。另外,也可以通过顾客自行交换方式。
E-mail、在售后服务方面,要有长期的客服电话,还可以利用QQ、MSN等网上便捷的情感融通、沟通方式与顾客交流,随时追踪产品的情况;遇到产品质量问题,要坚决快速处理,快速查出事故的原因,及时向买家提出解决方案,如果条件允许,以方便制定以后的产品策略,销售范畴。
总之,物流配送和售后服务都是体现诚信和网店存亡的基准,如果想提高网店知名度,美誉度,就应该对物流和售后服务一丝不苟,提高效率,不能省这方面的成本。
七、结束语
网络营销,代表着年轻、代表着活力,遇上时代给予我们的机遇,我们应该如何把握呢?挑战、机遇,都在我们创业中体现着。校园二手商品行业在现有的市场上还没有得到充分的开发,特别是网上的自主交换、配送更是很稀有,抓住这个项目,我们不但能够在创业的时候培养我们的创意,更能便于我们了解人际关系中的方方面面,为我们涉足社会奠定了基石。所以,不管是经营状况如何,我们都是收获着自己的人生,希望每天都给自己带来挑战,为我们为他人贡献自己的一份力。
OPPO是一家全球注册,集研发、制造和营销于一体的大型高科技企业。随着市场经济的不断繁荣,中国的消费市场不断扩大,互联网技术与时俱进,网络营销力量不容小视。市场营销与网络营销并进,是OPPO公司今后是市场开拓的重要方法之一,所以为了比竞争者有跟多的市场份额,占领市场,针对网络营销实施如下策划。
1、策划主旨:
(1)让更多的网络消费者了解OPPO音乐手机,并引起他们的购买兴趣。
(2)开拓和建立新的市场营销渠道――网络营销,增加销售量。
(3)降低销售成本,节约一些不必要的、浪费传统营销售模式所需的营销费用。
2、市场细分的划分
(1)根据客户对手机的使用状态和要求,根据网民这一目标市场可分为三部分:
(2)青年学生:追求时尚,具有自己独特的思维方式和追求。
(3)年轻白领:生活时尚,是中端手机的主体消费人群。
(4)中年成功人群:追求品位,收入可观,是购买高端手机的主体消费者。
3、营销设计
(1)初级目标:提高OPPO手机在网上的知名度,在消费者心中建立一个”年轻、时尚、国际化”的品牌形象。
(2)终极目标:寻找准确OPPO官方网站的访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成客户和消费者。
4、OPPO手机营销4P战略
产品:产品是市场营销乃至网络营销的.首要因素,企业在整个实体与网络营销活动过程中都 离不开产品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手机产品。
定价:根据企业定制生产的能力,利用网络技术和互联网条件,帮助客户选择合适自己的产品或者设计适合自己本身现状的制冷设备。
消费者:OPPO将目标市场定位为对于追求现代生活方式的年轻消费者,可以提供比其它品牌更富创意、更高品质、可炫耀的时尚数字产品,因为OPPO始终把产品的精美、以人为本的设计作为其执着的追求。
广告宣传:利用发传单的形式、还有电视广告、报纸杂志、宣传册和广播,选择网络广告作为广告投放的重点。
5、活动营销
1)促销活动
定期开展相应的微博营销活动,吸引新粉丝,对老粉丝进行回馈。如节假日促销就可以放在微博上进行,对最先的转发者进行奖励,让粉丝帮忙传播信息。吸引关注度。
2)有奖征集
有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与,常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品来参与。并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。
3)话题事件营销
找一个相应的火爆话题在微博上进行讨论,一个热门词汇来发起话题,并邀请朋友,一起过来参加讨论,针对于绿箭问题进行话题策划,从而引起出企业产品的传播。
6、总结
对于以上的营销策划,OPPO公司还需要根据实际的实施效果进行监督,并在必要的时候改进。相信在这个网络营销策划书的指导下,OPPO手机公司的产品和形象推广会取得良好的效果。