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第一篇：网店策划书
一、项目背景
早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立b2c网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20xx年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等c2c网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。
二、网店介绍
1、网店宗旨
诚信求生存，服务求发展。
网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。
2、基本业务
3、未来发展方向
按照目前的趋势来说，国内主流购物系统中采用asp、php、java语言开发占据80%，近几年国内电子商务情势的大好，各购物系统开发商的兴起如雨后春笋一般。随着国家政策的支持和电子商务行业的高速发展，以后的网络购物发展路线必然走向标准化、国际化、多元化、行业细分化的市场道路。
三、网络营销战略计划
（一）市场分析及目标规划
1、行业分析
网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。
2、调查结果分析
通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点――中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。
3.市场分析
（1）消费者需求分析
（2）消费者消费能力分析
4、目标客户分析
在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。
买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。
总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。
5.竞争分析
（1）竞争环境
（2）现有竞争者
（3）潜在竞争者
（4）传统竞争渠道
6.网店自身条件分析
（1）经营能力分析
（2）产品服务分析
（3）swot
优势劣势
激情的创业团队团队经验不足
清晰的定位网店的知名度不高
对顾客的研究不足
机会威胁
市场需求大、可争取相当的市场份额潜在的竞争者很多
竞争者相对较少现有竞争者的实力很强，
占据了大的市场份额
7、目标规划
（1）短期目标
（2）长期目标
四、经营策略
1、管理者及其任务
由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。
2、营销策略分析
（1）品牌策略
第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。
第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。
第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。
（2）宣传策略
第一各高校的bbs宣传
第二通过校园qq群宣传,这是个极其不错的方式，qq群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。
第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。
（3）价格策略
淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。
（4）促销策略
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；
每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；
在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
（5）渠道建设
大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。
3、订货方式
淘宝网店都是在线订购的。
六、组织管理
(一)管理规划
1、管理指导思想
1)管理体制革新；
2)管理科学化、量化、指标化；
3)实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
4)创品牌，树形象；
5)加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。
2、团队管理
通过团队的'努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。
3、管理决策
网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：
①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；
②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；
③以客户需求为中心，实施cs（顾客满意）战略。
（二）组织规划
1.组织结构
本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：
2.组织管理：
网店每日设在线客服人员两名，eking团队成员分时段值班。
网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监
督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。
3.协作及对外关系
企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。
七、经营成本预估
1、初期投资
初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、第二期投资
这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20xx0元即可。
3、其他成本
电脑：4000元；数码相机：1500元；网费：100元/月；
淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月
第二篇：网店策划书
一、活动背景
随着电子商务的发展，这一新兴的商务方式也渐渐地走入了我们的校园，许许多多同学也走进了这一个大平台，鉴于此情况，电子商务协会决定为这些同学提供一个展示自己的网上创业的能力平台，举行一次网站店铺推广大赛。同时希望，同学们通过这一次的比赛，可以彼此之间交流创业的心得，还有通过本次比赛推广自己的网站或店铺。
二、活动目的
1、通过电子商务店铺推广大赛，为在校大学生提供一个自主创业的平台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。
2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划
三、活动主题
迎创新之风尚，展学子之风采
四、大赛简介
电子商务店铺推广大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为中山火炬职业技术学院xx级电子商务协会主办，共分初赛和总决赛两个流程。
五、参赛对象
xx级、xx级、xx级的全体学生
六、参赛及报名方式
团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学习委员处报名，也可以在我们专项小组成员那报名，或现场报名。
七、比赛时间
初赛：20xx年4月12日
决赛：20xx年4月14号
八、比赛内容与形式
内容：1初赛时主要通过PPt和本人的讲述展示店铺或网站的装扮和经营风格。
2、决赛时同学同样要展示自己的网站或店铺，同时要说出其未来的规划和经营的心得，到时现场还有电子商务的老师进行与参赛同学的现场互动。
九、具体赛程安排
1、20xx年3月28日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单）
2、20xx年3月28日―4月xx日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）
3、20xx年4月12日大赛初赛
4、大赛决赛
A.决赛时间：20xx年4月14日
B.决赛地点：图书馆七楼学术报告厅
（二）决赛流程：
1、（19：15――19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入席，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。
2、（19：30――19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。
3、（19：45――19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于xx分钟内。
4、（19：55――21：30）比赛环节：
1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。
2)参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。
附：，中间穿插交流环节要求主持人积极带动全场氛围。
5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。
6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。
7、主持人公布各团队分数及获奖名次
8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖
9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委
10、比赛结束，清理现场。
（三）评审团的'设置
1、大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。
2、大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。
邀请嘉宾：朱志辉老师、各协会会长、大二，大三的师兄师姐。
（四）大赛举办单位
1、主办单位：xx级电子商务专业
2、承办单位：电子商务协会
3、协办单位：赞助单位：待定
十、奖项设置(暂定)
第一等奖（1名）：证书+奖品+奖金（xx0元）
第二等奖（2名）：证书+奖品+奖金（80元）第三等奖（4名）：证书+奖品+奖金（60元）最具市场前景奖(2名)：证书+奖品+奖金（50元）
十一、活动人员具体安排
1、
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附：各部门的负责人是这次报名的专项小组委员，各专项小组的负责人要带动自己本部门的委员们参与活动中来，一起完成我们的活动。同时也注意，这不是绝对的分工，只是大概的，活动中还是要各部门的委员们齐心协力来完成。
秘书部的委员们负责初赛，决赛的签到以及参赛者们信息的整理，通知参赛者相关事项，同时负责通知各班班长。
宣传部负责本次活动的宣传工作，包括广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单。
组织部负责摆点的场地布置以及比赛当天会场的布置，同时也要负责比赛当天观众入场的安排。
外联部负责拉活动经费以及通知各协会会长来观看比赛。财务部负责活动经费的支出和最后的核算。
淘宝部主要负责摆点时关于一些比赛规则及淘宝相关知识的讲解。策划部负责活动整个活动的策划以及会场布置的策划和跟进相关工作的进度。
实践部负责联系学社联那边关于活动加分的相关事宜和作为机动组，随时听候相关工作的安排。
十二、活动经费预算
电子商务协会
20xx-3-25