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一、 项目简介
“xx在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务,xx、xx、xx和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地,这些网站凭借着自身资源的优势,飞速发展,占据了网上零售业的大部分份额此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站,受规模和能力限制,发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状,并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。 “
xx在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象,通过自身的优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“xx在线购物网站”有实实在在的产品经营场所,利用自身的平台优势,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障,由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。
通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应,增加商品销售,信用度和成交率,形成自己的品牌和销售壁垒,保持现有优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保业绩稳中有升。
二、市场目标概述
(1)前期:B-C模式时
“xx在线购物网站”有着良好的企业背景,深厚的会员基础,广泛受众群体,从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体,让消费体对所购产品-------买的放心,用得安心。同时xx广场品牌效应,xx及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。
(2)后期:过渡到B-B模式后
市场潜力更为巨大,帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是xx在线网上商城的远期目标,尽管中国目前的电子商务市场还相对较小,但是市场需求和潜力非常巨大,预期在不久的将来会有突破性的进展。“xx在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。
三、 项目优势及特点简介
优势:
利用自身的平台优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。
特点:
由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应。
四、项目运作的可行性
竞争分析:
纵观xx本土市场,真正的网上商城不多,像万迈商城、xx网街等网上商城,大部分都是以C2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城,对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。
自身优势:
1、广泛性
现在xx广场的商家都可以成为xx在线购物网站会员,享受免费宣传。同时可以加快xx在线购物网站人气的汇聚。
2、互惠性
利用xx在线购物网站的优势对xx广场的招商工作产生互惠性。
3、多样性
xx广场入住商家可以获得多渠道销售方式。
4、地域性
打破地域观念,使自己的产品得到全国各地客户认知,足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过xx在线购物网站可以被更多的客户选择,同时自身也可以选择更多的进货渠道。
5、关联性
xx广场商家通过xx在线购物网站有了自己的网站,自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址,加强和客户的沟通。同时也加强xx在线购物网站宣传深度。
总结以上几点,xx广场会吸引更多的商家入住,带动xx广场的招商工作。因为成为xx广场的商户可以获得网上宣传的强大优势,网上购物打破了地域、时间的'界限,可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之,如果商户条件成熟,可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃,实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户,贸易全国。老的商户变为网上贸易会员,那样xx广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应,必将取得双赢的局面。
xx广场现状:
1、经营场所的广阔性
消费体想要找到特定的商家非常困难。
2、产品价格的区域性
产品价格调控的区域划分,有些区域商家可以自控产品价格,有些区域商家必须明码标价,价格不允许有任何调控空间。可以使xx广场面对不同的消费群体,通过xx广场购物,使不同的消费群体了解到购物xx在线购物网站(参考:自身宣传优势第5点关联性)。
3、产品价格约束性
约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对xx广场运营有着诸多好处,能够避免不争的竞争,保护商户的利益,避免因价格战导致的商户的退出。
以上几点对于xx在线购物网站的运行有着至关重要的作用:
由于xx广场有着潜力巨大的现有资源,xx广场业户必将成为xx在线购物网站启动的首选会员。
网上价格比实际的价格偏高,这是消费体普遍的一种印象,网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较,怎样才能了解市场价格――到商家实地考察(xx地区消费体)。如果找不到商家所在xx广场位置,那样会出现什么样的结果――会取消网上这次购物。
有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价,期望得到更实惠的价格。(xx地区消费体)
消费体到商家可以看到实物,更加放心购买产品。(xx地区消费体)
结合以上几点,可以一窥消费体心理,必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化,让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品,而且货真价实。长此以往,就会打消消费体的疑问,让消费体信任网上商城,在网上商城购物安全放心。
五、网站建设宗旨及商业模式
宗旨:
成为行业领先的专业购物类网站。
商业模式:
B2C的商业模式;网站和实体相结合。
六、网站发展规划与建设进度
1、发展规划
xx在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城,为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求(即B2C、C2C)。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。网站群的受众设定:以xx为中心,向周边地区扩散。
xx在线购物网站的二期工程,要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的xx在线购物网站,一个B2B、B2C的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式,在投入初期迅速获得回报,真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营B-C交易平台的电子商务服务商。到时候xx在线购物网站并不直接经营B-C交易,而是通过出租"网上商铺(柜台)",让客户实现B2B、B2C电子商务,从而迅速获得回报网站群的受众设定:面向全中国。
2、建设进度:
整个网站由意念设计到正式投入营运,大概要一年的时间,进度安排如下:
第一季度:成立公司,收集资料,委托设计网页
第二季度:完善公司部门设置,联系网上征集业务,参与网页开发,开始策划营销计划
第三季度:网站进入调试阶段,开始在媒体投放广告。
第四季度:网站正式投入使用。
七、市场与销售
一、目标受众群体的定位
经过市场调研,发现xx广场主要的消费群体趋于年轻化,加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。
二、产品策略
1、产品定位
产品多样化、时尚化,年轻化,多元化、因为xx广场的产品受众体主要是年轻人,所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。
2、品牌和商标
通过市场运作,熟悉行业特点,创出自己的品牌。
3、质量和服务
追求正常经营下客户无退货要求,把好质量关,质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。
4、产品策略的调整
根据市场需求作出适当的调整,以完善网站经营的缺口。
三、定价策略
1、定价目标
统一调配产品价格,使xx广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。
2、定价导向
根据客户反映作出适当调整,同时保证产品的正常利润。
3、定价及价格调整
根据产品市场调控情况而定。
四、销售策略
1、销售渠道
网络,网站联盟。
2、销售步骤
1.注册会员
2.在线下定单
3.邮件或电话确认信息
4.客户银行汇款
5.组织发货
6.电话或EMAIL通知
7.客户收到产品(根据实际情况4、7条可以颠倒)。
五、商城工程的技术解决方案
在技术方面,网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅,更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求,无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理,都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。
1、网上商铺(柜台)出租功能模块
本模块帮助客户建立成几千个网上商铺(柜台)。客户可以通过招商的形式,吸引中小型商家租用网上商铺(柜台),帮助他们从事B-C交易,收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺(柜台)在形式上都是独立的,可以自己申请独立域名。租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。
2、五分钟自助建店
系统提供强大的自动设置功能和多种模板,租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站,无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。
3、商品自动陈列和分类功能
本模块采用数据库技术,帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内,同时还提供按产品分类等的检索方式,并提供商场内商品搜索引擎。
4、特惠商品推介模块
各入驻商家每日设定一种特惠产品,"网上商城"首页采用滚动方式为各商家免费宣传。
5、独立的结算平台和多种结算方式
"网上商城"为各入驻商家提供独立结算平台,并提供包含网上结算(支付宝)和货到付款等多达N种的结算方式。
6、二级域名自动生成系统
系统自动为每一个开店的商家生成二级域名,即时实现,即时使用。
7、多种建店模板选择
"网上商城"为开店的商家提供多达N种的店面模板选择,商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。
8、WAP(手机)购物功能
各入驻商家拥有独立的WAP购物功能模块,可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。
9、双页面
就是白天与晚上网页的页面是不同的(当然还可以设节假日页面) ,但页面的整体结构不易多变。
网站推广:
网络方面:
1、流动主题网站的建设策略
我们所采取不是单一网站的概念,我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设,我们倡导网站群的概念,从整体上来规划一系列的网站。我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以xx在线购物网站为首的网站群。
在公司成立初期,流动网站的作用主要在于扩大xx在线购物网站与外界的联系,丰富以xx在线购物网站为主的网站群的内容,扩大我们网上广告的受众面。到了后期,建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验,而随着中国的网络社会进一步成熟,人们对网站的定义将进一步拓展,除了需要固定的网站,人们还将需要一些生命周期比较短的网站,例如为某一电影作宣传的网页,电影上映后,网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点,在浏览量上有保证,我们就不停的建立,以进一步扩大我们的影响力,实现我们的价值。
2、与视频语聊合作
可以在每天有选择的与各类房间进行合作,推出现场展示。
3、互惠链接
在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接,这样的话,可以增加彼此的点击率,是一种双赢的政策,无论是哪个网站都是乐意的,只要不是直接的竞争对手。
4、新闻发布
找出具有新闻价值的事件,然后在网站上发布主体,引发讨论。
5、创办一份电子杂志
电子杂志(周刊,月刊或季刊)可以帮助网站扩大影响,提高诚信度,以求更大发展。
6、在邮件程序中安装"自动落款"功能
7、 举办网上竞赛
人们都比较喜欢免费的东西,如果在您的网站里举办一次竞赛,提供各种奖品,肯定会产生高于平常的访问量
8、在合适的网站里做付费标帜广告
9、发起联盟计划
10、论坛上推广
11、注册搜索引擎
12、把会员利益跟网站利捆绑在一起网下宣传活动
13、与政府部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度
14、 参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象
15、建立会员俱乐部,举办一些线下的会员活动,如聚会,K歌,旅游等。可以采用AA制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!
16、在xx广场入口处建立标志性建筑物,通过建筑物视觉传达效果,使更多的受众群体了解网站,提升企业形象。
17、与网吧合作
18、校园推广:传统媒体宣传
19、报纸宣传
20、户外媒体宣传,网站自身宣传
21、网站定期向会员发放网络优惠卷。
22、购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取产品,或者可以用积分换算成现金,直接购买需要的产品。
Cis手册的导入有两个方面的作用:
对内能使企业员工达到统一的意识;产生归属感和自豪感;进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益,加强企业自身的竞争意识和竞争能力。
CIS对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众,促使其认识、识别。能令社会公众产生认同感,转而承认和支持企业的存在,改善企业生存的外部环境。
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者美好休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1、带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2、满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持续的满意;
3、健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1、方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2、时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3、可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓散装产品区;
4、参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经20年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类年就达到150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18。25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18―24岁的年轻人所占比例最高,达到37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25―30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,达到了28%。
(2)网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:
c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起
②健康食品居于主导地位
③休闲食品的种类不同,受欢迎的程度有很大的不同。
④高收入家庭成为休闲食品消费主流
⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的'专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,积极推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:
(1)限时折扣活动
(2)定时定量竞拍
(3)积分兑换活动
4、针对促销方面:
(1)免费试吃活动
(2)微博转发抽奖活动
(3)休闲食品知识问答
一、项目概要与背景分析
随着大学教育事业的不断发展,大学生的数量也在大幅增加。然而,在数量剧增的同时,大学生自身的素质却在逐步退化。这种退化表现在,大学生失去了原本大学生应有的精神风貌,也模糊了自己人生的方向,大学生活变得枯燥无味从而无所事事。
在此,我们创办大学生学习生活资讯网站,以提供学习知识、娱乐方式,从而丰富大学生的生活,让他们在学习和娱乐中自主地认识自己、认识生活,指导学生如何学习,如何生活。
二、环境分析
随着经济的发展和生活水平的提高,学习和娱乐已成为学生群体的重要部分,学生是时代特殊的社会群体,慢慢地会受网络休闲娱乐和学习网站的青睐,会自动的投入网上娱乐和学习领域。根据市场分析学习性和娱乐性网站普遍广泛,投入大,百分之七十的网站效果不突出,盈利较低下。且网站不符合学生的实际出发,一个网站追求千篇一律,注重流量、粘度,盈利模式太多,错综复杂,不符现代学生思维模式。
然而我们的网站有几大优势和威胁。优势:注重学生学习规范生活,贴近学生思维领域没有不符学生外的内容,能引导学生良好的学习和娱乐。威胁:资金不足,推广能力较差。市场竞争激烈。
三、营销目标与营销战略
网站宗旨:以大学生为中心,弘扬大学生文化、丰富大学生课外生活。
1、通过展现校园生活、推广校园文化,激发起现今大学生的精神风貌。主要针对大一学生。
2、通过推荐各类书籍以及学习小技巧,为大学生的学习提供帮助从而丰富大学生的精神世界以及人生阅历。
3、通过展示旅游攻略,为大学生提供小费用的便捷旅行,从而丰富大学生的课外生活和人生阅历。
4、通过展示心情音乐,为不同学生的不同心情推荐音乐,更好的舒缓大学生的精神压力。
5、网站营销目标:前期:网站通过提供大学生生活资讯,给网友提供个便捷,舒适的学习娱乐环境从而渐渐增加网站浏览量。中期:网站通过设定会员等有利于网友利益的活动,使网友对网站有依耐性,从而留住网友。后期:稳定网站的浏览量可以在适当的地方添加广告位等使网站收益。
四、盈利模式与网站架构
1、用户收费:对在网站内做主页的社团收管理费,每月x―x元(注:网站试营期内免费)。
2、承包外场、赞助中介收入:
①利用网站,整合公司信息(主要指要投资做宣传的公司),社团信息(社团性质、活动、对赞助的需求性)。
②确定一家长期合作的公司。
3、潮流文化(书籍刊物)娱乐(旅行社)中心:商家当我们潮流文化娱乐推广中心举办的活动的赞助商,并用网站重点报道。
4、广告:商家在网站上做广告。
网站架构:
网站分为四个栏目:一以学习为一个栏目,主要内容是书籍刊物和学习知识小技巧,里面包含青春文学,传记,励志书籍,各种电脑知识技巧。二以生活为一个栏目,主要内容是大学生社团生活,运用图文混排,包含街舞,书画,摄影和青年志愿者四个内容。三以娱乐为一个栏目,主要内容是心情音乐和便捷旅游两个小栏目。
音乐栏目:栏目主要是为了给网友提供舒适,排除压力的环境。此栏目的音乐主要分为三个,分别为:新歌推荐、热门推荐、高清mv、许愿墙。
新歌推荐:为大家提供最新的歌曲,使网友最快听到的歌曲。
热门推荐:为大家提供、最近下载量,播放量,最多的音乐。
高清mv:为大家提供、最炫、最热、最清晰的mv。
许愿墙:网友可以再此小栏目写下你的祝福,心情,愿望等等。
旅游栏目:这个栏目主打的是大学生的旅游,以穷游为主。让大学生在旅游中能够合理安排消费,分享他人的经验。
主要分为以下三个小版块:穷游攻略。同城游玩。临省游玩。经验交流。穷游攻略:我们将为大家展示一些能够合理的游玩名胜古迹的方法。让我们花更少的钱享受和别人一样的旅游时光。同城游玩:为一些时间不太充足的大学生准备的,能够在自己所在的城市里去了解它的美丽风景。临省游玩:为一些时间比较充足,但旅游经验不太丰富的人所准备的。去一个你熟悉但没去过的地方。经验交流:在这里可以交流你们去过哪里,我们的攻略是否有用,而你也可以提供攻略给我们。可以晒出你旅游的照片和别人进行讨论等等。
五、营销策略及推广
在网站经过测试之后,发布网站,进行一段时间的试运行之后,不断改进网站,进行网站的优化,确保网站本身结构、页面、内容的优化,通过对网站结构和布局等的调整,使得网站更适合浏览者和搜索引擎。接着进行网站的推广,使用的策略主要有:
(1)搜索引擎优化:即利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的网站排名。
(2)链接策略:结合搜索引擎策略,尽量更多的在各类网页中出现公司网站的名称及链接,行业网站、专业目录、互换连接、签名文章等等,目的在于提供访问量的同时,提高连接广泛度。
六、项目组织架构
1、网站名称:xx。
2、团队队名及成员:
队名:xxx。
成员:xx(组长),xx。
3、团队理念:
务实创新,不怕困难,勇于挑战,没有做不到、只有想不到!