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一、主办单位
xx大酒店。
二、咨询单位
xx大学公共关系实践服务团。
三、项目背景
xx大酒店为了适应改革开放的需求,在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店,并于20xx年x月xx日开业。
xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司,将酒店定位为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日,经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由xx市政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
四、项目调查
xx大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本情况作了全面的分析,认识到:xx商务酒店星罗棋布,传统的招待所也为数甚多,xx大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势:
第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。
五、项目策划
公关目标:
重塑xx大酒店品牌形象。
公关策略:
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场
要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业。并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。
(三)在服务中传播,在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性,xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象,是xx大酒店宏观的公关策略,xx大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势,重塑品牌形象。
xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了xx人的认同。
xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条:要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象,更深层次上,作为xx市政府的接待基地,他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
一、晚会目的
我校重视第二课堂及体音美活动的开展,培养了一大批品学兼优且有文艺特长的学生。为了丰富学生的课余文化生活,展现第二课堂及体音美工作成果,展示特长生的风采,拉动学校教育教学全方位开展,提升我校的形象及品牌,扩大实中的社会影响,促进学校今后的更好发展,特举办本次晚会。
二、时间、地点
1、时间:__年6月22日晚7:30。
2、地点:青少年活动中心五楼大厅。
三、组织安排
总策划:__(特邀)
策 划:__ 随风 __
总导演:随风
导 演:__ __ __
撰 稿:__
主持人:(待定)
节目编排:__ __
协助排练:__ __
场景设计:__ __
化 妆:__ __ __ __
音 效:__
摄 像:__(特邀)
舞台监督:__(组长) __ __ __ __
剧 务:__(组长) __ __ __ __ __
展板设计、布置:__
座位安排:__ __
接 待:__
监 制:__
四、进程安排
1、6月8日—6月9日:演员及主持人选定。
2、6月9日下午—6月21日:节目排练(时间:每天下午5:25—6:05及每周六、日休息时间)
3、6月18日晚7:30第一次彩排、节目选定(校内)
4、6月21日晚7:30第二次彩排(校内)
5、6月22日上午:布置会场并第三次彩排(8:00—10:00布置会场,10:30—12:00彩排)
6、6月22日晚7:30正式演出(6:40工作人员、演员全部到会场进行演出前准备,观众及嘉宾7:30前组织到会场)
五、晚会要求
1、节目内容:健康向上、活泼新颖、形式多样(精品节目要保证8-9个;要有舞蹈、小品、歌曲、朗诵等多种形式;总时间控制1个半小时之内)。
2、各部门、各班级及全体人员要高度重视,严格工作要求、落实分工责任,()按照工作进度全力配合,确保高标准完成本次晚会任务,确实展现实中风采,使领导和观众有较高评价。
3、演出时节目要确保精彩、紧凑,台上幕后确保无丝毫杂音。
六、晚会准备
1、服装道具:__ __负责,__ __ __协助。
2、音效设备:__负责,6月22日上午彩排前必须一切就绪,确保万无一失。
3、电力供应:__负责,__协助与电力部门联系,确保电力无间断,会场线路无问题。
4、物品准备:由__提供,__供应。
预计:①小礼花(2个、谢幕时用)。
②鲜花、盆景:19-22盆,另有一盆树花。
③小红灯笼及舞台饰物30-42个。
④胶带、别针、粘钩、文件夹(朗诵用)等。
⑤横幅、主题字、校徽(任高波):
横幅:实验中学特长生专场汇演;
主题字:“魅力实中”文艺晚会。
其它:化妆品
5、协调更衣室、准备室:__(须提前写好节目榜张贴墙上)
6、邀请嘉宾:__ __
7、确定会场人数、安排座位:__ __(组织入场秩序及学生、观众管理,须提前写好座位安排及作为标识)
8、接待:__负责,6月22日晚7:00-7:30引导领导就位后,送水、发节目单。
意义
学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。
公关策划的目的
一:通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。
二:通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。
三:以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四:以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。
五:借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。
庆活动时间计划
(一)启动阶段(年月——月)
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“__大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校,我为你骄傲”庆祝__大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设
5.研究确定规划项目和校园景观项目
6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)筹备阶段(年月——校庆日前2个月)
1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。设立校友网站
2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行校史
3.布置校史陈列馆
4.组织校园环境美化,校舍整修
5.组织文艺活动排练和师生活动布展
(1)“二十年荣誉与梦想”__大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。
(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家
7.组织实施规划项目和校园景观项目
8.继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金
9.联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案
11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(校庆日前2个月——校庆日)
1.邀请领导、来宾、校友
2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式
3.起草校庆文稿,印制文字资料
4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻也参加,全球校友出席具体安排:a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝__大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)__大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以__大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
经费预算
本次校庆活动公关
费用预算
前期活动费用元
校庆日费用元
领导小组费用元
推广宣传费用元
校庆筹备
工作领导小组名单
校庆委员会
一、活动主题:为我们的明天努力
二、活动目的:通过此次活动,浓厚校园文化氛围,丰富同学的课余生活,发掘文艺人才,给同学们创造一个锻炼自我的舞台,提高同学们的艺术欣赏水平,陶冶情操,让同学们在浓厚的艺术氛围中健康成长,将来为社会做贡献。
三、举办单位:商洛学院团委学生会赞助商:
四、活动时间:秘书工作年12月31日晚7:00―9:30
五、活动地点:商洛学院大学生活动中心
六。活动形式: 综艺性文艺演出(以相声、小品等语言类节目为主)
七。节目要求:(只针对相声、小品等语言类节目)
1。内容健康,积极向上。
2。鼓励自创和模仿。
3。能反映一定的社会现实生活,特别是当代青少年生活。
八。评分标准:
1。表情自然,动作恰当,口齿清晰(2分)
2。思想内容健康,积极向上(2分)
3。台风好,能面对观众,情节衔接得当(2分)
4。时间在5―12分钟,详略得当(2分)
5。节目搞笑或煽情,能调动观众观看热情(2)分
6。老师参加另加五分
九。参赛对象:全院同学,系部为单位,以班级、组合或个人名誉参赛(原则上每个班一个节目)
十。奖项设置:
1、一等奖1名、二等奖2名、三等奖5名,优秀演员若干,最佳男演员、最佳女演员各3名。奖品设置参照经费预算表。
2、派发请柬和邀请函:在晚会前一周,由学生会办公室负责写请柬,邀请各学院分管学生工作的书记、辅导员、团委老师、各院学生会主席和校学生会的`主要成员观看演出,以扩大晚会的影响力。
3、宣传和扩大影响力:由文宣部负责出20张海报,1条条幅。其中海报于演出前三天贴于北院、南院、英雄校区等人流量较多的地方;1条条幅悬挂于南院学术报告厅。其中张贴和悬挂工作由文宣部负责。另外,文宣部部干事必须定时地检查海报有否被撕毁,若被撕毁应及时补贴。在晚会的前一周,制作好票据和节目单(详见附录),票据共:218份(份数以统计的座位数为依据);部分票据由外联部派发到各学院学生会,节目单派发给到场嘉宾。由张宇负责晚会现场的摄影工作。另外,在发送请柬给各院主席的同时,以团委学生会名义附一张邀请函(详见附录)。
4、增加舞台效果:如:礼花爆竹,荧光棒,鲜花,气球,吹泡泡机,等道具,以增加现场火暴气氛。
5、现场用品购买:由学生会办公室负责晚会现场用品的购买,其中包括胶卷2卷,9伏电池12个,矿泉水20瓶、背景墙用的吹塑纸一张等等。
6、礼仪小姐训练与安排:由学习部负责训练礼仪小姐8名,并向学院艺术团借绶带(有关方面可与艺术团老师联系)。礼仪小姐安排在学术报告厅口前和晚会现场各4名,入口4名礼仪小姐负责迎接嘉宾老师,并带领他们入席;现场4名礼仪小姐负责节目单和矿泉水的分发。另外,学习部还要安排人员负责晚会当天的后台工作。
7、晚会的现场座位安排和秩序维持:纪检部负责维持晚会现场秩序,负责具体安排如下:①在晚会前一周拟定座位表(座位表见附录,有关方面的信息可与学生会办公室联系)②当天下午3点,组织部负责布置会场③当天下午6点,在报告厅门口设嘉宾接待咨询处,人数4名,负责引导嘉宾及接受观众的咨询。④当天下午6点,在出入口处,设4名人员,负责检票,防止场外人员随便进出会场。⑤当天下午6点,安排30人坐在每排的嘉宾席两侧,防止非嘉宾入座嘉宾席。⑥安排10名人员负责晚会现场后台的后勤工作。另外②③④⑤⑥必须另设一名总负责人,负责整个现场秩序的维持和协调工作,解决突发事件。
8、由各部部长组成的主席团负责对文宣部、学习部、纪检部、组织部、外联部和办公室工作的监督、协调和落实。负责整场晚会现场人员的安排各项事宜的分工,协调各部门的工作,解决突发事件。
注:各部部长应于12月24号前将工作人员名单交于文宣部周星星处。
九、经费预算
1现场秩序:包括前后台的秩序
2晚会前一周的宣传,包括海报,条幅20x5元
3节目单、请柬、入场卷的设计、印刷
入场券:2元/张*218张=436元
节目单:5元/张*10张=50元
请柬:4元/张*25张=100元
4现场饮料:瓶装水1元
12元/箱*5箱=60元
5现场摄影:胶卷20元/卷*5卷=100元
冲洗1元/张*100=100元
刻录光盘25盘x4元
翻录光盘25盘x4元
6荧光棒,爆竹,气球,鲜花300元
7奖品总计200元
其他一切不可知费用小计:300元
总计:xx96元
一、调查与策划
策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司公共关系策划是这样实施的:
创新
有新意的活动才有好的效果。在构思公司公共关系策划方案时,我们设计的大致构架是:以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头,晚上在磁湖上施放烟火,感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能,我们先后设计了三套方案。
时机
时机往往会影响到活动的效果,时机选择得不好,活动就达不到预期的效果,如果抓住了适当的时机,活动就会显得有声势。我们把活动时间定在05月16日。05月16日是中国传统的端午佳节,如果这个庆典活动办好了,既可以利用这个时机来提高员的士气,树立公司的良好印象,又可以加深公众对公司及其产品的良好印象,他们会逐渐地把05月16日看成是一个特别的日子,使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐,这是一个很好的感情融和手段。
地点
室内活动的地点比较容易确定,比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题,如交通,安全,观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择,最后确定在团城山公园内,这个公园地处风景区的繁华地带,可以吸引公众来观霞。
内容
活动是手段,目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容,使活动既能充分包含设计意图,又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的:
1、05月15,16日两天,公司组成80多对拜访小组,分别拜访全市340家客户,征求他们的意见,感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、05月15日一天,派出四辆广告送货车,分别慰问全市的交警,感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献;
3、05月16日,在全市20个点开展现调赠送活动,并向广大消费者发放感谢信,以感谢广大消费者对公司的厚爱;
4、05月16日晚,举办庆祝活动,进行员工卡拉oK比赛,并评出优秀员工家属,公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后,施放烟火,与全市人民同乐。
媒介
举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用,通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头,就是说自己在写新闻稿时,要站在记者的角度看问题,活动的媒介工作我们是这样进行的:
1、找一个好的新闻由头:国家专利产品虎标驱风油珠开创国内药疗、磁疗、方便涂抹于一体之先河,国内,。我们就以这个为新闻由头,马上写了新闻稿,05月15日在当地的各大报纸上都发布了这一消息;
2、充分利用广告;05月15日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告,把自己想对广大消费者说的话都写在上面,尽量以文化的形象出现;
3、精心组织活动:05月16日那天,全体员工挂上绶带,上面写着黄石卫生材料药业有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者;
4、利用各种媒介手段。除了05月16日的报纸广告和之前的报纸新闻以外,我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访,把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于05月16日中午和晚上的新闻节目中播出;
二、方案与实施
1、感谢客户
时间:11月8日一9日下午
参加部门:市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍
拜访对象:市内340家客户
任务:感谢客户、收集意见,每组拜访45家客户随身携带:绶带、感谢信、拜访登记表,A、B类客户送古典画
拜访要求:统一服装配带绶带,主动热情谦虚礼貌,衷心感谢,以情动人,倾听意见认真记录,不做承诺,反馈消息。
2.客户赠饮(带有公司统一包装的凉茶)
时间:11月9日下午13:30-15:30
赠饮地点:市内繁华地带20个现调机点,每点4人,限赠800杯,赠完为止,赠饮总量9盎司1600杯(40桶)
3.交警赠饮
时间:11月8日9:00-15:30
地点:市内全部__个岗亭执班交警
总量:每人250ml菊花精一瓶,合计80箱
4.__之夜晚会
时间:11月8日晚18:00-22:00
地点:磁湖剧院
内容:祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火
程序:16:00-18:00准备
18:00晚会开始主持人:___
18:00-18:10___总讲话
18:10-18:20___董事长讲话
18:20-18:40宣布模范家属并授奖
18:40自助餐开始
19:00-20:30卡拉0K比赛
20:30-21:00施放烟火
21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖
21:30-22:00员工离场
三、费用预算
1.感谢客户
A类客户40家画80×40=3200元
B类客户180家画40×180=7200元
绶带和印刷品4000元
小计14400_元
2.客户赠饮688元
3.交警赠饮3360元
4.定点赠饮和调查13160元
5.中萃之夜晚会45300元
6.报纸广告34000元
7.其它费用3000元
合计现金:107960元
实物:13740元
总计:121700元
四、活动评估
1、对于政府这次活动,我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持,我们所到之处交警们都说:"你们自己过节的时候还来慰问我们,真是感谢。"他认为很有社会意义,并且拍了照,登在了第二天的报上。另外,晚上的联欢晚会,我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中的一次。
2、对于消费者消费者是我们的"上帝",感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动,同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料,一边看着感谢信,心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩,为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐,我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点,又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了,我们这一放确实热闹,第二天《东楚晚报》在第一版上刊登我们放烟火的场面,这样议论的人就更多了。
3、对于员工及其家属人是企业的资源,企业的共同价值观需要获得员工的认同,企业的经营决策需要员工去执行。所以,重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。
在员工联欢晚会上,公司发出《致员工家属的一封信》,把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢,使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意,既增进了对公司的了解,又感受到了大家庭的温暖。
案例评点:
西方有句公关格言:"公众是健忘的。"缘乎此,一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云:"打江山难,坐江山更难。"随着我国经济市场化进程的加快,维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。企业周年庆典活动,提供了一个维系型公共关系的范例。该案例可以显示出以下特点:
一、立意深远,力求创新
举办周年纪念活动,可说是维系型公共关系的常规节目,司空见惯,人们往往不以为奇。实际上,如没有较高的立意和较强的创新意识,这类活动往往容易流于一般化。而企业则在强烈的公关意识的驱使下,一开始就要对活动作了较高的定位:通过举办庆典,展示公司业绩;对外,进一步强化与社区公众--首先是消费者公众,其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系;对内,增进员工对公司的荣誉感和向心力。为此,要求把庆典办得既隆重热烈,又力求创新,富于情趣。"感谢消费者"为这次庆典活动的主题。这一指导思想的确定。既为一系列活动内容的策划奠定了基础,也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划,细密预算。
二、意在笔先
从上述指导思想出发,企业公关部根据公司的人力、物力、财力,策划了一系列的活动内容:拜访客户;慰问交警;街头赠饮;员工家属联欢;烟火晚会。时机选择上把公司庆典与端午节有机地衔接起来;媒介策划上,注意寻找新闻由头进行新闻预热,然后在活动期间推出大型祝贺广告,并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。其中,特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。有人说,"离开了预算的策划,等于没有策利。"换句话说,离开组织的承受能力而进行的策划,或者说胸中无"数"的策划,只能是盲目的策划。反之,精细的预算方案,既为决策层的决策提供了财务依据,也使整个活动的开支纳入可控制的范围。在开展公关活动时,制订一个切实可行、周全细密的活动方案,对于活动的成败有着至关重要的作用。通过企业周年庆典这一做法,可以反映我国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势,因而特别值得推崇。
三、全力实施,全员公关
案例所示,这一庆典活动对一个企业而言,称得上是"兴师动众"的了。活动内容一环紧扣一环,需要上到董事长、总经理,下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调,需要全员公关,合成作战,方能成功。其问,公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。从某种意义上说,这次庆典活动的举办,既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验,也是对公司内部管理及公关状况的一次检验:职责是否清楚,指令是否有效,配合是否默契......事实证明,由于企业有良好的基础、员工有良好的素质,由于策划周密、有"案"可据,活动方案付诸实施,各路人马各就各位,终于使得一切都有条不紊地顺利进行,活动达到了预期的"一石二鸟"的目的:既联络了与广大消费者的感情,密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系,又增强了企业员工及其家属对公司的认同感,进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。
当然,就案例的完整性而言,该案例还存在有待完善之处:一是活动前期调查未见显示,策划依据尚欠充分;二是最后的评估略嫌单薄。
一、总体构想
活动主旨:树立形象,展示风采,做全县精神文明建设排头兵
活动形式:一台较高水准的文艺节目;
活动名称:“七彩之声”大型专场文艺晚会;(注:“七彩”象征宣传系统七个职能单位)
活动标识:以“赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫”七种颜色组成一道彩虹,并以彩虹扭结成一朵奇葩,寓意七个部门共同浇灌精神文明之花;(可作为活动徽标用)
活动主办:
领衔承办:
承办单位:
二、实施构想
1、以本次活动为契机,全面检阅宣传系统各部门的工作业绩和综合素质,应提前一个月进行发动,可以围绕这次活动,做一些辅助工作,如各单位自身先搞选拔,各类展览、展出等,为活动造势;
2、各单位要结合自身工作特点,编创反映本行业事迹的新节目;每单位至少有创作节目一个;
3、节目编创原则上以各单位为主体,但为保证节目整体质量,编创及演出人员可作适当调配;
4、文化系统的专业人员在完成自身任务的同时,应对其他单位给予辅导帮助;
三、晚会及节目构想
1、因晚会初步选定在元旦春节期间,所以节目整体内容应凸显“热烈、欢快”的节日气氛;
2、节目形式应有较大突破,除歌舞小品外,可尝试“双簧、三句半、电影配音、模仿秀、反串”等形式;
3、晚会以大合唱、大舞蹈做首尾呼应,中间节目可分为“歌唱、舞蹈、曲艺其它”三大类。歌唱类包括小合唱、独唱、重唱;舞蹈类除伴舞外,尝试独舞、双人舞及现代舞的编排;曲艺其它类包括一到两个小品(必须是格调较高的喜剧小品)、器乐独奏合奏、戏曲名段演唱以及其他新颖的文艺形式;(特别建议:选一到两首很具地方特色的和县民歌,在晚会上演出)
4、晚会控制在90分钟之内,各单位应提前将节目形式、内容呈报宣传部或文化局,由主办者组织有关专业人员进行论证,以便统筹考虑,并避免互相撞车或作无效劳动。
5、各单位应将近年来的精神文明建设成果以文字形式报主办者,以便在晚会串词中对各单位进行简要介绍;
6、演出前可安排县领导或宣传部长做简短发言;
7、开幕大合唱由宣口各单位全体班子负责人组成;
四、务虚构想
为确保晚会成功,各负责、司职人员必须明确,具体如下:
总 策 划:
策划:
总 统 筹:
艺术总监:
总 撰 稿:
晚会统筹:
艺术指导:
舞台监督:
舞台美术:
灯光:
音响:
五、晚会内容构想
为全面展示和县的文化风韵、乡土风情和日新月异的发展面貌,晚会内容初步框定为三大篇章
1、文化篇(文化风韵和乡土风情):以和县丰厚的历史文化背景为母本,将具有和县“文化标志”性的人和事,用文艺的形式加以展示。比如和县猿人、刘禹锡与陋室铭、项羽与乌江、许海峰等,同时也以文艺的形式讴歌和县的山水名胜,如天门山等。
2、现代篇(现代生活和现代节奏):和县和祖国其他地方一样,发生了翻天覆地的变化,人民的物质文化生活水平显著提高。此篇章的节目应以欢快、现代、流行为基调,着力表现时代特色,假如能以幻灯形式将和县的变化展示出来更好。
3、展望篇(展望未来和抒发豪情):此篇章以激昂、抒情为主。上半部分以鼓舞气氛的节目为主,表现人们对生活对未来的信心和奋发向上的激情。下半部分以抒情的基调表现对未来的展望和对美好生活的无限感激之情。
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