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第一篇：文艺晚会策划书
国际护士节来临之际，为纪念护理职业的先驱――弗洛伦斯南丁格尔。我们特别组织了一场文艺汇演，用心感激这位温暖的“提灯女神”，为512护士节的献礼。动人的歌声，柔美的舞蹈，绚丽多彩。属于我们自己的节日，用激情与欢乐装点护理的世界，用博爱之心点燃温暖世界的烛光！
活动目的
为弘扬南丁格尔精神，增强护理专业凝聚力，展示护士奋发向上、不断进取的.精神。“天使在人间，烛火竞辉煌”护士节文艺晚会应运而生。通过此次活动，达到增进同学们对护理这个职业的热爱精神、展现护理学子多姿多彩的文化生活。
活动主题
“天使在人间，烛火竞辉煌”
活动时间
20××年5月12日晚七点。
活动地点
北餐厅三楼活动中心。
活动人员
主要嘉宾：院长、副院长、书记，护理学院领导、老师及全体同学。
活动准备及安排
对同学进行关于此次活动的宣传。宣传方式：学生会给各班班长下通知，班长转达给同学。张贴宣传海报，挂横幅。
收集节目，提高同学们的积极性。
统计所需背景音乐、气球、彩带、麦克风等物品。
确定主持人及，安排工作人员名单及任务。
确定嘉宾到场人数，从而准备所需杯具及节目单。
确定礼仪人员。
确定每班所在场地的位置。
外联部拉选赞助：济宁亿维数码广场提供赞助。所需赞助物品：十套晚服或者两仟元现金。
活动流程
主持人宣布晚会开始，介绍到场嘉宾，请院长致开幕词。
节目表演开始。
晚会结束。
人员安排
计分小组：负责比赛分数的统计，并现场公布结果。
剧务小组：负责活动中的流程引导，分为音响控制人员及催台人员。
会务小组：维持比赛现场秩序。
机动小组：负责比赛中应急事件的处理。
礼仪人员：负责比赛中的礼仪工作。
注意事项
文艺晚会前要进行节目彩排。
提醒同学注意晚会会场卫生及会场纪律。
晚会进行时需要纪检部维持现场秩序
演员需要道具、服装需提前说明，背景音乐提前上交。
注意保持会场卫生，比赛结束后，组织学生会人员在场打扫卫生。
第二篇：文艺晚会策划书模板
一、活动目的
20__年渐渐悄然而去，崭新的20__年即将到来，在这辞旧迎新的时刻，为加强师生间的沟通，增强班级凝聚力，通过晚会体现师生在过去一年里努力向上、奋力拼搏、追求发展的精神。同时给学生一个真正展示自我和勇气的舞台，体现我院师生的精神风貌，进一步提升校园文化品位。
二、组织机构
总顾问：
总策划：
执行策划：
组长：
执行副组长：
组员：
三、活动主题：
同心共筑校园梦
四、活动时间：
20__年12月22—25日晚：7：30时
（22号医学技术系，24号药学系，25号护理系，如遇特殊情况需改期，由各系自主把握。）
五、活动地点：
院体育馆
六、活动对象：
各系在校师生
七、活动要求：
以核心主义价值观为中心，活跃学院师生文化生活为目的，让学院师生得到相互交流、相互学习的机会，充分挖掘优秀文艺人才，推动学院校园文化建设全面发展。
八、活动组织与实施
晚会组织拟分四个阶段进行。
（一）准备阶段（11月20日—11月30日）各系围绕晚会主题，研究制定晚会具体实施方案，并上报院团委。
（二）进展阶段（12月1日———12月15日）各系根据综合彩排情况，完成节目筛选和第一、二次节目彩排。
（三）完整阶段（12月16日———12月21日）各系确定演出节目和流程，完成第三次综合彩排。同时，继续做好晚会宣传。
（四）演出阶段（12月22日———12月25日）各系部按照演出时间轮流组织汇演。
九、具体要求
（一）节目要求以20__和20__级师生为主，紧紧围绕晚会主题，本着创新与多样化的原则，节目需结合各系的自身专业特点、贴近学生学习与生活。所有节目要提前彩排，由院团委审查并指导。晚会时间大约在90分钟之间。
（二）节目内容尽可能形式多样。
（参考如下：曲艺类，包括故事、快板、相声、三句半等；演奏类，包括独奏、重奏、合奏等；演唱类，包括独唱、合唱、对唱、表演唱、歌曲联唱歌等；小品类，包括哑剧、双簧、话剧等；朗诵类，包括诗朗诵、散文朗诵、对口词等；杂耍类，包括口技、武术、魔术、杂技等；舞蹈类，包括独舞、集体舞等。）
（三）节目评选晚会按照演出时间顺序，三个系自行组织。评委、嘉宾由院团委负责邀请；晚会主持由各系部负责和辅导排练。
（参考如下一男一女或两男两女，要求普通话标准、口齿伶俐、五官端正、大方得体的学生）。
（四）各项保障
1、场地、器材保障演出舞台场景、音响等由院团委统一负责；演出横幅、摄影等由各系负责。演出服装、道具由各系或表演者自行准备。
2、经费保障由各系自行保障。
3、人员保障由各系师生自行保障。
4、礼仪保障院领导、嘉宾引导，嘉宾请帖发放等由各系负责，团委给予指导。
5、安全保障由各系自行负责。
第三篇：文艺晚会策划书
今年是西北师大知行学院10年华诞，这在我校发展史上是一个重要里程碑，是学校几代人凭着“知术欲圆，求旨须直”的校训创造出的辉煌成就的一年，是学校拼搏奋进、再创辉煌的新起点。校庆文艺晚会是庆典工作的重要组成部分，是继承优良传统，展示办学成就，振奋师生精神的重要形式，根据校庆筹委会要求，特制定如下策划方案：
一、主题：
回顾光荣历史 ，展望美好未来
二、名称：
流金岁月（暂定）
三、举办时间：
时间：20xx年10月
场次：一场（彩排两场）
时长：100分钟
四、演出场所：
知行大学生活动中心
五、主办单位：
西北师大知行学院
1、 形式：一台以演员与观众现场互动为特色，以歌曲、器乐演奏、歌舞、舞蹈及曲艺小品等为表演形式的大型综艺演出。
2、 本台晚会以晚会主持人身份出现的主持，只出现在晚会的开场与结尾，中间的串联将由纪实风格的专题片节目（用大屏幕播放）进行衔接和贯穿。
3、 舞台美术将以民族性与现代化相结合，突出和强化电视特点，将大屏幕融入节目，产生语汇的特殊设计。
4、 灯光音响设计：晚会的具体节目有了雏形之后，灯光音响部门根据导演的要求，小品的脚本，歌舞的音乐及分镜头本（没有分镜头本的应问清出场人数、服装颜色、手持道具、有否特殊要求等情况），主持人的位置，节目的顺序编排等逐个逐步地设计用光。在彩排“走台”阶段根据每个具体节目的.调度、造型以及情绪、气氛来调整灯位和色温。
六、宣传口号（布置于场地四周）：
1、热烈庆祝西北师大知行学院建校10周年！
2、弘扬传统，凝聚力量，继往开来，再创辉煌！
4、坚持与时俱进，不断开拓创新。
5、爱我学校，兴我学校，强我学校。
6、新世纪，新发展，新学校。
7、振奋精神，再创佳绩，迎接建校十周年。
8、共商母校发展大计，共创母校美好未来。
七、观众：
主体观众：全校师生
特邀观众（嘉宾）：上级和兄弟单位领导、部分校友和学生家长、新闻媒体等。
这些特邀嘉宾可以为也有能力为晚会提供经济上的支持与赞助。校庆联络组必须作好他们的工作。他们的出席必将成为晚会的亮点与风景，必将提高演出的档次与知名度。
八、演员：
本校师生和校友
九、主持：
（一）人选：
主持人是这台晚会的灵魂，也在一定程度上决定着晚会的成败。拟设置4位主持人，男女各2位。初步设想2位播音主持专业的在校生男女各1位，
（二）要求：
1、要求外在形象好，气质成熟，普通话标准，音色好；
2、富有激情与感召力，能充分表达出演出的主题；
3、能调动演员和观众的情绪与激起演员与观众之间的互动，还要适时加以引导和总结，以保证节目的顺利进行。
十、节目：
（一）晚会结构采用板块式结构
第一板块“奋斗”，大屏幕播放从省委党校办学到校区的筹建和建设过程的专题片，定格在新校区的全景画面上，四位主持人出场，简单的开场白和介绍特邀嘉宾后，音乐响起，开场歌舞，歌曲，小品，钢琴伴奏诗朗诵等节目
本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览<font
color=black>第二板块“辉煌”，大屏幕播放学校取得的各种荣誉的专题片，定格在音诗画《瞬间的永恒》一组优秀的获奖照片，歌组合《明星名曲》，小品，独唱，快板与舞蹈等节目
第三板块“展望”，大屏幕播放mtv组合，戏曲联唱，民俗歌舞，晚会主题歌，主持人出场，背景音乐，全体演职人员上台・・・・・・
（二）要求：
1、发挥各方面的积极性，丰富节目形式，保证节目质量，体现学校整体水平。
2、前期，结合校园文化节，组织各级、各类节目的展演活动，评出优秀节目参加校庆晚会演出，对优秀节目给予奖励。
3、邀请专业人士对整台演出进行艺术指导和加工以及统筹。
十一、经费的筹措与管理：
（一）筹措方式：
1、学校拨款；
2、接受单位或个人的赞助；
3、其他。
（二）管理模式：
经费筹措之后，直接存入专设的银行帐户，资金的使用，一律先编制预算，再决定是否列支。
列支仅限于筹备或演出的直接成本（含纪念品）。
第四篇：举办文艺晚会活动的策划方案
一、晚会主题及好处
20xx年6月，我们艺术学院将送走第一届毕业生，进入社会工作或者继续深造。我们学院打算透过举办这次毕业晚会，师生共聚一堂，表达对毕业生的完美祝福。这台文艺晚会的主题是“大学流年―梦开始的地方”。旨在让毕业生回顾这三年完美的大学生活，给他们的毕业生活留一个完美的尾声。同时，促进新老生交流，老生透过简单的交谈给新生带给学习、生活、工作、等经验和忠告等，让在校的学生能够更加珍惜学习时光。
二、晚会形式及资料
本次毕业晚会的主要形式是文艺晚会。演出节目由本系学生报名参加，形式不限，主题鲜明，资料用心向上，尽量贴近大学生活贴近主题。
三、前期准备：真情交流
相聚是缘，在大学的箐箐校园，大家已经或者将要一齐学习生活二，三年。此时此刻他们必须有许多话要讲，也许是要向以前在入校迷茫时给过他们帮忙照顾的同学或老师表示感谢，也许是对我们系还有什么要求，也许是对我们校园还有一份深深的感情需要表达，也许是在大学的生活时发生过的很多感人故事需要讲述。因此我们带给一个情感宣泄的舞台，让大家(个性是要毕业的学长)上台讲述大学生活的各种感慨，透过纸条或视频讲话的方式加工成幻灯片，配上适宜的音乐，并收录毕业生大学生活的活动照片、荣誉证书及设计作品一齐加入，在晚会前期循环播放。资料补充：
1、邀请学院领导为我们的晚会致辞或题字;
2、邀请老师到演播室录制节目，请几个老师共同回忆这群学生;
3、采用访谈等形式，记录学生代表的大学生活。
4、非毕业生对他们的祝福。
四、晚会地点和时间
地点：艺术学院小剧场。
时间：20xx年4月30日(待定)晚7点。
参加人：艺术学院全体师生。
五、前期工作具体组织安排
负责者：艺术学院团总支学生会。
(1)第一项目组：统筹组
任务：
a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作;
c、主持人的选取、形象设计及台词审核;
b、负责节目的编排及晚会全流程的衔接;
d、准备好晚会所需的一切服装道具。
(2)第二项目组：宣传组
任务：
a、利用海报(包括手绘和喷绘海报)、横幅、传单等方式开展宣传。
b、负责现场的摄相工作。
c、联系媒体报道、记者及摄影人员;
(3)第三项目组：外联机动组
任务：
a、负责联系商家以及完成承诺给予赞助商的服务工作。
b、负责搬运演出时舞台所需的道具。
c、协助其他部门做好晚会机动应急工作。
d、晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急状况。
(4)第四项目组：舞台礼仪组
任务：
a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬;
b、组织礼仪队伍确定礼仪队员(人数待定);
c、物品购买包括晚会小礼品及请柬等;
d、晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等，并接待好领导及老师。
六、各阶段任务及工作分配。
晚会前三个阶段：
(1)晚会策划及准备期
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及确定赞助商。
①节目收集：由节目组负责。主要采取由学生会带给节目和收集各班及各部门精彩节目两个渠道。
②赞助商确定：由外联机动组负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作。
③前期宣传：由宣传组负责。海报设计及张贴、横幅。
(2)晚会协调及进展期
本阶段主要完成节目筛选及排练、礼仪小姐确定、物品购买。
①节目筛选及排练：由文艺部负责，统筹组监督，地点暂定学生活动中心。到各班选取优秀节目，并进行排练。
②舞台确定：由舞台组负责。请结合节目组舞台要求，联系管理学生活动中心的负责人。
③物品购买及礼仪小姐确定：由舞台礼仪组负责。物品需要状况征求各部门。
(3)晚会倒计时期
本阶段主要完成晚会全过程确定(包括节目单确定)、第一次彩排、末期宣传、系领导邀请、场地确定、媒体报道确定、费用收集。
①晚会全过程确定及彩排：由统筹组负责。节目单确定后交由各部门，加紧排练节目。并进行第一次彩排。
②末期宣传：宣传组负责。宣传单、节目单设计和发放。
③系领导邀请、场地确定及媒体报道确定：由舞台礼仪组负责。
④费用收集：由统筹组负责。务必收正规发票，若此期无法收齐务必于晚会开始前收齐。
第五篇：公关活动策划方案模板
车到山前必有路，有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业，以安全性能着称的丰田汽车，却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波，这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说，其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危，也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨，媒体的口诛笔伐，丰田汽车公司为修复公司形象，挽回消费者信心，展开了密集的危机公关活动。
一、企业背景：
丰田是世界十大汽车工业公司之一，全球最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上，位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。
丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4％。20XX年，丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商，在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。
二、现状分析
（一）事件的起因：20XX年8月28日，美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧，成为丰田汽车被召回的触发点。事实上，在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告，美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告，指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20XX年9月，丰田公司在美国宣布：因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷，共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日，召回车型扩大到420万辆。到了20XX年1月21日，丰田公司又宣布，由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因，导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象，为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型，召回总量达到230万辆。1月27日，丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车，并暂停在美国销售此八款车型。此后，丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国，1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。
（二）从危机的起因来看，至少反映出丰田的两个问题
（1）质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到，他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。
（2）服务意识淡薄。可以说，此次的事件发生这段时间内，丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段，但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件，可以推测，关于汽车为何突然加速这一问题，从问题出现至今，丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克，甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应，更为严重的后果是让问题车辆继续生产，出现今日的局面。
（三）从危机的处理过程来看，丰田则暴露出一系列更为严重的问题，此次事件的焦点有两个，一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题；另一个是丰田对此事件的态度。
（四）对此次事件的解决上，丰田仍然没有给予公众满意的答复，仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节，召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右，最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示：对所有车都装刹车优先系统是不可能的，车辆太多了。因此，对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度，为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言，此时的巨额费用投入应该更为值得。
三、消费和市场分析
在我国，1月28日丰田中国宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回，涉及车辆75552辆，同时，已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售，在汽车历史上绝无仅有。截至目前，丰田公司实际召回的车辆接近千万，比丰田20XX年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失，丰田已决定在20XX年（截至20XX年3月31日）决算中，列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元（约20亿美元）。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示，召回事件将给丰田公司带来3150亿日元（约34亿美元）的损失，此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元（约11亿美元）左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗，集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计，今年1月份，丰田公司在美国市场销量同比下降15.8％，市场份额环比下降4.1个百分点至14.1％。
召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示：在丰田公司经历了大规模的召回后，丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。
四、预期目标
（一）锁住危机焦点问题，阻止并清除不良信息的传播；
（二）稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心，积极面对问题及重塑公司形象；
（三）将企业的损失降低到最小，稳定市场占有率。
五、处理危机公关的方案以及具体措施
（一）成立处理危机事件的专门组织机构
当危机事件出现后，公司应首先成立由最高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构，全力以赴投入危机事件的处理。
（二）对危机事件的具体措施
1.针对消费者
（1）与消费者沟通以及赔偿
①本着尊重法律、尊重客户的原则，如果消费者投诉我们的汽车有质量问题，我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉，不要以各种借口拖延，拖延得越久我们越没有主动权。
②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待，开诚布公地说明事情原委，诚恳地接受批评，以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉，增加危机处理难度
③真诚地向消费者道歉。危机出现后，消费者已经不再关注事实，而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错，但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后，我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后，往往对消费者心理产生很大的冲击，往往非常愤怒，往往会对我们发牢骚。这个时候，我们不要打断他，不要反驳与辩解，要认真倾听。明白对方的意图。
④加快召回进度，用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车，并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务：
Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主，如果发现汽车有质量问题，被召回而造成的交通费、误工费损失，但没造成人身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的.维修，并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费，并在汽车修理期间，提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目，也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式，个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式，金额从200元到300元不等。
Ⅱ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务，而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。
Ⅲ、如果发现汽车有质量问题，而且给人身造成严重伤害，甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。
Ⅳ、与经销商沟通，对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续，对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等，并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费
⑤对尚未召回的有质量问题的汽车，可根据消费者的需求提供上门召回服务，在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。
⑥未交付的那些汽车，丰田公司将充分尊重客户的选择，如果客户提出解约，公司将全额退还客户订金。
⑦作为质量改善的一个具体措施，丰田应加强技术实地调查的体制，比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析，也就是客户品质、技术工程部门，而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室，这些都要结合中国的实际情况不断的来完善。此外，在召回的决策流程当中，丰田更多的反映各地区的消费者的声音，让更了解当地市场的相关人士参与决策，更好、更快、更准确的作出决策。
⑧人才的培养。关于质量管理，丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心，今后在全世界各个地区，包括中国，也要成立同样的培训职能，这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。
（2）开展促销活动
活动一：“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡；凡是增购或换购丰田的用户，不仅可获上述XX00元油卡，还会获赠1500元油卡；活动二：“购车砸金蛋！惊喜送不断”促销活动：凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户，在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动，购车客户凭购车凭据，在5个金蛋中，任砸一个，众多好礼相待。活动三：“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动：凡是在活动期间，到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目，并可获赠礼品一份；温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐，凡活动期间购买雨季套餐的客户，即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四：“指定车型零利率促销”活动：在活动期间，客户通过丰田金融贷款购买指定车型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促销活动。
（3）开展新车试驾活动
①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的.车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成，在世界各地指定地点开展新车试驾活动，年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。
②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号，主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。
③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程，然后填写试驾体会表，便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。
④试驾活动开展时，邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。
2.针对媒体部门和政府部门：
（1）媒体公关
①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前，如果你越掩盖，媒体就会越炒作；你越拒绝媒体采访，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，只有主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。
②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法，确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者，统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道，本企业中哪些人有权利接受媒体的采访，谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是，碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。
③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息，从而平息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话，可能就不会那么孤立无援。另外，和媒体处好了关系，同时也可以宣传自己的正面新闻，遇到负面报道时，也可以在最早的时间得到消息，有利于我们采取措施。
④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道，表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度，以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。
（2）政府公关
“我们的政府公关突出强调了两个原则，一是公开性原则，就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’，也就是说要弄明白政府在想些什么。”
①举行听证会，与政府部门进行主动沟通，主动与政府部门接触和联系：
由于事件的焦点是在美国，因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席，向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会，调查丰田有没有拖延召回问题汽车。
②押宝国会游说大军
邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流，“或者当面对话，或者电话沟通，目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象，并且听到丰田的解释和它的诉求”，同时“帮助丰田尽量减少损害”，希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。
③积极参与一些政府技术攻关项目、社会公益事业，通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向政府传达企业的良性信息。同时，定期由企业高层领导统筹带头，主动约请政府相关主管部门来企业参观或举行会议，了解政府对企业的一些指导政策，以利于企业采取措施去维持良好的政府关系。
与政府建立互信基础，积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为来履行诺言，比如主动向政府捐赠巨额资金用以捐建希望学校，建立丰田慈善机构等，以赢得政府部门的信任。
3.针对公司内部：
（1）内部自检，追究责任。
①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试，找出问题根本原因。
②针对问题出现的原因和环节，进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导，在最短时间内解决内部环节问题。
③无论是技术问题、设计问题、生产问题，丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任，必要时将进一步采取追究责任的措施，以给消费者一个满意答复。
④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。
（2）及时处理召回的问题车，并解决车辆问题
对于召回的汽车，分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在，根据问题存在的不同给予维修，如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车，给予更换。严把维修汽车质量关，杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。
（3）将调整改进后的技术问题请权威第三方检验：
①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检，确保其安全性和可操作性
②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。
③请中外媒体代表全程跟随报道，并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。
（4）请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程：
①邀请车主代表、国际汽车组织人员、政府机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂，亲眼见证生产过程，媒体记录参观过程。
②在参观过程中，建立一个多方交流的平台，交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价，对于组织人员认为生产中的不足进行评估，并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。
在召回维修阶段影响车主使用的，由经销店提供代步车供消费者使用。
（5）强化质量管理体系：
公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前，（）在秉承公司经营宗旨的基础上，每个部门加强质量监管和强化责任制，明确部门责任和个人责任。对于海外生产商，关于产品质量标准，按照国际所设的质量标准执行，对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。
（6）提高员工面对以及处理危机的积极性
①选好员工代表，并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委，清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定，增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义，增加员工的参与性与使命感。
②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策，对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。
对于处理危机由出色表现者给予升迁机会，增加员工的参与的积极性。
六、效果的评估及总结
（一）对于消费者
经过一系列的举措，能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相，并及时消费者道歉。倾听消费者心声，明白和了解消费者的心声，根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉，逐步恢复对丰田的态度，并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。
（二）政府部门和媒体
努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道，帮丰田澄清形象，重新树立美誉度。
（三）内部员工
经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身（丰田）成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。
（四）总结
在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步丰满和提升品牌形象！
第六篇：迎新晚会策划书
一、 活动主题：
“青春起航・就业导航”
二、 活动背景
在这夏末初秋之际，又一届新生满怀关怀和希望踏入了他们梦寐以求的大学。为了表示对我院XX级全体学生的欢迎，我校大学生就业联盟特举办迎新晚会，以此丰富学生的课余生活，激发同学们对新学校、新生活的热爱。
这不只是一个迎新的舞台，同时也是一个展现自我、释放才艺、增进友谊的
舞台。并借此机会向新生传播就业知识，让其树立正确的择业观，为以后的求职竞争打下坚实的基础。
三、 活动目的：
一个梦的结束也就是另一个梦的开始，十二年的艰辛求学终于等到了这一天，终于和自己梦想的大学见面了，此时此刻千言万语也道不尽心中的那份激动与喜悦……
为丰富校园生活，提高学生们的积极性，进一步增强协会的凝聚力和影响力，特精心打造此次艺术盛宴！为新生接风洗尘的同时，欢迎你们融入大学生就业联盟会这个大家庭，一起“关注就业，成就未来”。
四、 前期筹备日程安排：
策划书： XX年8月25日前由秘书二组完成策划书，由蒲芳芳负责。
宣传：从晚会开始筹划（7月份）直至晚会圆满结束。
赞助：XX年8月开始，由zz负责。
主持人选定：开学后第二周进行，由xx负责。
节目筛选： 8月29日至9月17日进行，由xx负责。
后期节目制作及彩排：9月17日至9月22日进行，由xx负责。
正式开演：开学后第三周周六晚7点半。
光碟的制作及视频的公开发布校园网
五、 节目主题及来源：
整个晚会包括3个小主题
1、我的青春我自信（本节以舞蹈音乐为主，要求舞动感情色彩鲜艳、强烈，以街舞、现当代舞等时尚元素为主）
2、理想、激情、飞翔（本节需舞台剧）
3、关注就业，成就未来（需小品）
节目来源：面向全院宣传，对协会全体成员下达文件准备节目，协会成员也可邀请亲友团参加，各种节目形式不限但内容须贴近主题，筛选后将所留节目上交节目策划组及指导老师审批最终确定，节目演出顺序由策划组安排
六、 活动流程安排：
晚会准备阶段：节目的选拔及保送，节目单的打印及呈送， 演员点到 ，晚会舞台的布置 ，及道具的清点，工作人员各就各位。
各项工作准备完毕----19：00观众入场（放音乐）-----19：20开场舞（以动感、激情、时尚舞为好）----主持人宣布晚会开始---领导讲话---节目---主持人致闭幕词---观众退场---所有工作人员留下清。
七、 幕前及幕后工作组人员安排：
1、节目组
组长：
组员：大学生职业发展协会理事会成员
任务：①完成主持人的选拔
②完成节目的筛选及后期节目的制作最后将节目名单上报
③熟悉晚会节目的具体出场顺序并做好出场安排包括催场
2、舞台组：
组长 ：
组员：青年家政协会理事会成员
任务：①舞台及演播厅的布置
②晚会准备期间的设备装置及调试（音响、灯光、摄影、摄像、话筒）
幕后秩序的`维持
3、宣传组
组长：李亚宁
组员：校友协会理事会成员
任务：完成晚会宣传可以通过贴海报、发传单、校园广播、口头宣传等
4、外联组
组长：薛生财
组员：援手创业俱乐部理事会成员
任务：做好与赞助商的联系并拉好赞助，负责邀请赞助商参与晚会并帮助赞助商做好广告宣传
5、 礼仪组
组长：
组员：联盟会秘书二组成员
任务：①请柬的制作与及时呈送
3、通过赞助相关活动树立企业形象，提高公司的社会效益。 我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司建立更长久的合作关系， 帮助贵公司不仅在校内，而且在社会上的最大的利益的实现。我们将在以后 的工作为贵公司提供更大支持。
八、活动时间：
开学后第三周周六晚七点半
九、活动地点：
学校大礼堂
xx公司预祝本次大型欢送晚会圆满成功！
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