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一、描述
业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在 uchostelling("大学旅舍")网站上。U&C HOSTELLING(大学旅舍)立足点在u&c(univercITy&college)上,主要体现在"hostelling(青年旅馆)"上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。
Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区,类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了"旅游点高校接待"等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。
针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区"青年旅馆"式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
二、技术
1、前端:
多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
(1)订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。
般班查询
机票预计
订单的查询与修改
退票
代理出票/退票/订单维护功能。
(2) 酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。
客户登录
酒店查询
酒店预订
更改预订
取消预订
房源维护
库存预警
退款模块
(3) 旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。
客户登录
信息查询
线路预订
更改预订
取消预订
旅行社管理和维护
(4) 支付系统:提供与各大商业银行安全的在线支付功能。
三、访问者得益
通过访问本网站,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。
四、市场分析
1999年年末我国上网人数890万,根据不完全统计,目前我国网民已突破1000万,随着以大学生为主的校园网民的.成长,中国互联网用户的数目急剧增加。
2000年3月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的ICP,其发展前景一度被广泛关注,国内几大旅游网站纷纷有所行动,最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与TOM。COM达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。
但无论是华夏旅游网,中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网,他们都把业务重点放在"旅游行业"上面,重点放在飞机订票,酒店房间预约等传统旅游业务上,在个人自助游,学生背包游方面始终搞不起特色,所提供的服务作不到本质实处,表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍,有关个人旅游的细节鲜见提及。在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍带有传统自助游的影子,没有充分顾及大学生旅游阶层,其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,但熟悉旅行社业务的人都知道,通过网络购票、订房,很难达到旅行团队的人数规模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,不是长期生存的办法。根据一份调查,在整个旅游市场的大批散客当中,90以上原先就不通过旅行社出游,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。从某种意义上说,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向,做一些通过互联网很容易可以实现的服务。
另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,对于旅行的要求也越来越苛刻,传统的"填鸭式"随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,在年轻人当中,自主自由的自助式旅游越来越受到认可,但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游(背包旅行一族)群体,国内的社会配套设施源源跟不上需求,造成许多后旅行遗症。 uchostelling(大学旅舍)就是通过网络将"青年旅馆"式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅游地区,还没有直接以青年旅馆命名的机构,但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现,这都体现了市场的实际需要,像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店,在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准,但他们缺乏一定的系统协调,在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。
一、创业背景
1、随着互联网科技的高速发展,网络购物逐渐深入人们的消费生活。根据阿里巴巴集团研究中心的数据,20xx年零售类网货交易规模达到2350亿。艾瑞咨询研究认为,20xx年,此数字将增至4640亿,届时零售类网货销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。易观国际的研究表明,有64.1%的消费者在20xx年加大了网货消费方面的投入。CNNIC《报告》数据显示,截至20xx年12月30日,网民规模已达3.84亿人,较20xx年底增长8600万人,年增长率为28.9%。同时,CNNIC的数据表明,网络购物的消费者规模由20xx年年底的7400万扩大到20xx年年中的878万,增长了近1400万,越来越多的网民习惯于价格透明和方便快捷的网络购物。
2、阿里巴巴集团研究中心研究认为,网货的主要特征是“货真价实,海量个性”,网货发展有五大未来趋势: 一是加速品牌化, 二是“主流线下品牌”网货化, 三是全面趋向个性化, 四是“主流消费”网购化, 五是未来增长空间广阔。
截止20xx年10月,网民数量已经跃居世界第一位,但互联网及其相关产业的发展才刚刚开始。与互联网发达国家相比,我国的互联网普及率还处于较低水平,互联网普及率仅仅是互联网发达国家的1/3。目前网民中,大约4个人中仅有1个人是购物用户,而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,每3个网民中就有2个人在网上购物。
除互联网普及率外,网络零售消费投入与世界发达国家的差距,更可以生动地说明未来网货消费的广阔天地。据统计,20xx年各国网络购物比较
现阶段的平均网上购物投入,仅为世界发达国家的1/30 乃至1/50。显然,网络购物的潜力还远未被释放。就长期和根本趋势而言,随着网民消费能力的提高和网民2997 1593 99 3亿 6380万 4000万 13亿 1912 637 1281.8 美国 法国 韩国 布区域的层次化,网货的消费力会逐渐加速。未来的十年,网货必将成为商业舞台上最耀眼的明星。
3、目前在B2C电子商务自主品牌销售领域的领航者是由原卓越网创始人陈年先生20xx年10月创立的VANCL(凡客诚品)。20xx年10月18日,凡客上线当天,十几名员工挤在中关村一套150平方米的商住两用房中,紧张地等待着网络端传来销售数据。10张订单、15件商品,这是凡客开张首日的营业战报。85天之后,凡客的日订单已从10单增长到1000单;不到一年,凡客已搬出蜗居的商住两用房,进入高档写字楼,员工超过400人。现在,凡客的日均订单量稳定在2万件上下,年销售额从20xx年的500多万元迅速增长到20xx年的6亿元,28.4%的市场份额更使它稳稳坐在自主销售式服装B2C(商家对客户)网站第一名的位置上。VANCL从男士衬衣做起,目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家纺、家具六大类。VANCL如此惊人的成长速度堪称零售界的奇迹,这是任何传统的商业模式所不能企及的。另外专业男装品牌玛萨玛索、内衣品牌梦芭莎、女包品牌C&T、Mi8网、JamesKing男装等品牌都十分成功。
二、行业分析
1、20xx年女鞋之都国际采购节在成都市拉开了帷幕,来自意大利、美国、菲律宾、泰国、俄罗斯、乌克兰等国的100余家国际知名鞋业采购商莅临采购节,成都本土300余家知名鞋企也携自主品牌参展,四大展场几乎全部抢占一空。目前达成的意向性合作订单就高达5亿元。而女鞋之都直销鞋城在国际采购节开始的短短3天内,销售量就突破了2500万元。可见,即使在经济危机的背景下,拥有巨大潜力的女鞋市场依然生机勃勃。
在,13亿多的人口总数当中有约占48%的女性,20xx年女鞋市场的消费总量为60亿双,市场消费总额达2100亿元,并且连续十年以12%的速度迅速增长。到20xx年,女鞋消费总量将超过80亿双,市场总交易额估计高达3000亿元。这组数据再一次证明了女鞋市场蕴藏着巨大的商机。
随着生活水平的提高,女性追求美丽、时尚的心态与日俱增,更加注重自我形象的提升,这当然少不了一双漂亮的鞋子来装扮自己,源源不断的需求正是使女鞋市场不断地壮大的原因所在。而目前看来,鞋企依然缺乏女鞋市场的长远规划、品牌营销和服务环节,大多数的`女鞋品牌同质化严重,款式单一,市场散乱,缺乏应有的规范,在广阔的女鞋市场当中,想要创造超群绝伦的品牌,获得生存与发展的机会,鞋企必须要付出一番努力。
2、20xx年03月01日中投顾问发布的《20xx-2015年制鞋行业投资分析及前景预测报告》,预计到20xx年,亚洲年人均鞋品消费量将达到两双,年人均鞋品消费量将有望突破2.5双,鞋品年消费总量将超过30亿双,增长空间巨大。
3、目前,在女鞋电子商务领域,除淘宝网,Sina商城等这些大型购物平台有代销女鞋和很少的自主品牌销售外,VANCL、梦芭莎等也开始涉及女鞋销售;而在专业自主品牌女鞋销售方面,目前女鞋名牌达芙妮、百丽开始建设自己的官方购物网站,但是它们由于顾及实体店的价格等情况,并没有做网购的大量推广。同时这些名牌的定位是高档用户,价格相当高,利润空间过大,没有做到物美价廉,在目前这个网络消费阶段并不十分适宜。
综合以上各方面的研究分析,我们认为,自主品牌女鞋电子商务有着巨大的市场空间和增长潜力,同时目前正是进入该领域,创建自主女鞋品牌的最佳时机。
三、产品和服务
1、产品:女鞋――凉鞋、单鞋、靴子、功能鞋。
2、经营模式:采取B2C电子商务模式,通过建立自主品牌购物网站,使之成为公司品牌女鞋的唯一销售途径。 一方面直接面向全国的网购客户; 另一方面防止他人假冒我们的产品。
3、产品设计: 一是初期采用ODM; 二是通过与高校设计班合作和向网上设计者购买满足我们需求的设计; 三是逐步培养自己的设计师团队。
4、产品定位:我们以质量为核心,定位为生产和销售中高档女鞋,材质主要选择流行的进口PU皮和真皮。颜色起初以黑色、红色和白色为主,逐步扩展到多种色彩和花纹图案的款式,以及逐步做一些大胆的创新设计。目标群体为20至40岁的女性,以单鞋、四季鞋、靴子、凉鞋为主,逐步扩展。
5、产品定价:我们的定价范围从100元到600元,根据质量和成本将商品价格分为几个不同的档次
6、网站建设与维护:在初级阶段,网站建设与维护、服务器以及域名管理等外包给阿里巴巴集团旗下的万网成都分公司。货源:将企业库存直接扎根于女鞋之都(成都市武侯区金花镇),直接从货源地发货。 一方面大量节约了产品的运输成本; 另一方面由于我们起初要求款式多、数量少,易于牢牢控制商品质量和供应链。我们已经与多家厂商达成初步协议,计划将在逐步经营的过程中整合我们的供应商。
8、物流:与多家第三方物流快递公司建立长远的战略合作。 一方面适当降低物流成本; 另一方面保证高效、及时的将商品送到客户手中,提高客户满意度。
9、支付方式: 一是与物流公司合作,建立一手交钱一手交货的方式供客户选择。 二是设置支付宝、财付通、网银等第三方支付方式,客户下订单――预付货款――货到确认付款。
10、客户互动: 一是客服热线; 二是建立网页窗口互动交流; 三是建立客服评价窗口; 四是提供鞋文化和时尚资讯窗口。
11、产品质量: 一是选择做工细致、工艺上乘的供应商; 二是聘请专门的鞋业人才做好每双鞋的质量检验。
12、售后服务:通过不断完善且人性化的售后服务,比如客户投诉处理、客户建议改进等,充分了解客户真实需求和购物体验,从而留住回头客,赢来新顾客。
四、市场竞争分析
目前女鞋市场上排名前十的品牌分别是百丽、达芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加图、天美意、红蜻蜓、Fed女鞋,这些品牌作为国内一线品牌占领女鞋的高端市场,并且这些品牌的竞争极为激烈。我们前期的定位是价格中档、质量高档,这样既避开了一线品牌的激烈竞争,同时,又和抵挡品牌拉开了档次。在网络品牌中,目前有梦芭莎、凡客等开始涉足女鞋市场,但是他们的主要精力不在女鞋上,而是在服装上。
下面以百丽代表高档品牌,盛仙妮代表抵挡品牌,梦芭莎代表网络品牌为例,具体分析我们的竞争环境、竞争策略以及竞争优势。
1、竞争环境
(1)在网络购物中,百丽和达芙妮分别建有自己的官方购物网站:淘秀网和爱达芙妮。他们虽然建设了自己的网站,他们的主要投入还是在实体店上,网站的推广力度并不大,他们会担心网站和实体店的竞争会引起经销商和加盟商不满;
(2)盛仙妮作为成都女鞋之都自主品牌的代表在成都开了10家的连锁店,但是在产品宣传和品牌塑造上并不强,广告投放不大;
(3)在网络品牌中,梦芭莎现在已经开始在网络上为其女鞋投放了广告,但是他的产品不多,只有5、6款。总的来说,在女鞋B2C电子商务自主品牌中,我们的竞争还没有达到白热化的程度,只是开始,成长空间非常大。
2、竞争策略
(1)面对以百丽为代表的高档品牌,他们的平均价格至少在400元以上,我们的定价在250元左右,首先从价格上就拉开了差距,使我们不在同一价格区间竞争。以盛仙妮为代表的中低档品牌的平均价格子在180左右,我们的价格和他们的也拉开了差距。
(2)在鞋子的品种上我们的策略是款多、量少。做到产品的款式多,消费者可选择的机会就多,订单的可能性就大;量少,每款鞋子最多有100双,让消费者尽量避免穿一样的鞋子带来的尴尬。
(3)在广告投放上,我们会选择一些白领女性特别关注的网站,如女人世界、中娱乐网等网络媒体,以较少的投入获得较高的回报。同时,可以策划一些隐形营销或者事件营销等。
3、竞争优势
第一,我们初期不会自建物流,也就没有这方面的资金压力;
第二,我们公司场地就选在货源地,这样便于我们与工厂沟通,可以根据市场变化
灵活供应产品;
第三,我们有一个专业的团队包括产品、质量等方面的人才,有利于我们的管理; 第四,我们的固定投资较少,不会占用更多的资金;
第五,目前,网络上还没有专门运作自己的品牌的公司,我们可以说是这个行业的领导者,占有先期进入的优势;
第六,我们公司只负责产品营销和品牌推广,后期会建有自己的研发团队,不涉及产品的生产,这样的轻公司管理方式更有利于我们把主要精力放在营销上,集中资源做品牌推广。竞争的策略并无定式,但有一点是不变的,那就是根据市场变化,及时调整产品款式和产品价格,以适应变化的市场。
五、品牌建设
1、注册自主品牌商标。商标设计要求有创意、易推广。
2、树立品牌战略意识:品牌不是营销工具而是战略资产,是企业巨大的无形资产。做品牌不是企业正常的经营活动之外的行为,它从一开始就是经营活动的一部分,与客户、供应商、合作伙伴、政府和社会打交道的过程,本身就是做品牌的过程。
3、品牌目标:领先女鞋直销第一品牌。
4、品牌的产品层面:
一是根据社会潮流,选择和设计时尚、经典、优雅的女鞋款式和色彩,以多样化、别致的款式吸引顾客。 二是严把质量关:以专门的鞋业人才进行货源的产品质量检验,保证商品的质量,牢牢控制我们品牌商品的供应链。商品质量的保证是品牌树立的关键。 三是请专业设计师设计经典、优雅的商品包装,提升品牌档次,提高顾客的认同感。
5、品牌的服务层面: 一是将客服内容具体化、规范化、人性化,及时高效地解答和处理顾客购物遇到的
一切实际问题。如顾客遇到款式、颜色、支付、物流信息、退换货等方面的问题,客服人员应该耐心细致的为其解答并及时处理。 二是做好软、硬件系统的建设、更新和维护,包括网站的优化、网站登陆和刷新的速度,以及保证各种客服渠道畅通等。 三是根据客户反馈,充分与物流公司沟通,保证送货、退换货的高效和便捷,等等。
6、品牌推广: 一是品牌购物网站推广――聘请专门的网络技术人才,选择一些有效的、正面的网站推广方法,如博客推广、电子邮件推广、QQ群发消息、广告交换、网站导航、交换链接、信息发布、网站优化、搜索引擎优化、网站联盟等方法进行网站推广。当然这一类方法务必保证推广效应是正面的,这样可以增加网站的流量和点击率,以极低的成本带来客户,增加订单的可能性。(根据资金安排,起初阶段可以利用我们的同学资源,请一些可靠的同学帮忙做这类推广,逐步的可以聘请专门人才来做这一块)。 二是投放品牌广告――品牌广告是品牌推广的重要途径,品牌广告的投入也是企业投入成本的重要组成部分,所以广告投放成本一定要严格控制。我们将根据企业资源的实际情况和广告投放效果,逐步调整和优化我们的广告投放平台和投放结构。起初阶段,我们计划在一些成本较低、女性关注率高的娱乐性网站和SNS社区网站上做广告,如百度推广、网易互动营销、人人网、开心网、星座交友、女性综合频道、美容、时装时尚等。可以通过广告网和中华广告网等渠道找到各种相关的投放平台。我们计划起初阶段主要以网络广告为主,主要选择有效点击付费的计费投入方式和互动营销投放平台。
三是口碑推广――通过我们优质的产品,高效、人性化的服务赢得顾客的认同感,口碑相传,逐步提高品牌的信誉和知名度。
四是品牌认证――随着商品销量增加、公司业务规模扩大、品牌知名度提高,我们要努力争取市、省、国家以及国际性的品牌质量认证和企业荣誉认证。
五是参加相关商业活动和社会活动――根据我们的实际情况,参加一些行业、品牌、企业相关的商业活动和社会活动,提高自身品牌和企业的社会认同感和社会责任。
六、财务规划
1、注册资本:100万元。
(2)首批进货成本预算:160000元,如下表4 首批款式数量:种 50 首批每款数量:首批总量:双 双 40 20xx 表4
(3)前6个月广告投放成本计划:180000元,
(4)流动资金:80000元。
(5)技术人员工资:40000元(半年),其中包括一名网络技术人员,一名鞋业专门人才和20000 30000 30000 40000 40000 180000 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 半年合计 80 平均单价:元 元 160000 首批进货总价:一名客服人员。
(6)初期总投入预算合计497000:
3、销售目标规划:
(1)五年规划:如下 销售收入:万300 元 销售毛利:万180 元 (60%) 净利润:万元 90 (30%)
(2)第一年具体销售计划:300万的销售收入分析:如下表8 销售总收入 300万 平均单价 200元 销售总量 15000双
4、财务管理:
(1)根据财务记账方法,每日将各项财务收支严格记录于专门的账簿。
(2)由我们自己每月末做一次总账统计。
(3)每季度末,请专业的会计机构做季度财务报表,报送各位股东。
5、利润分配:利润分配要以我们的经营情况和进一步扩张的需求具体确定,并于年末由全体股东协议决定,初步预定税后利润的30%至50%作为分配,50%至70%作为进一步运作和扩张的再投入。
七、人力资源管理
1、由谢体芳和张萌全面负责公司一切事务,初期阶段大小事务共同商议决定。随着业务扩大,事务增多,我们将做具体的分工,统领整个公司的全面建设,以提高工作效率。
2、初期阶段人员聘用计划:
(1)一名网络技术人员:负责品牌广告制作、购物网站技术式推广和品牌网站日常维护等;
(2)一名真皮女鞋类的专门人员:负责给我们做鞋子进价参考、负责鞋子真皮检验、负责产品工艺检验等。
(3)一名客服人员:聘用一名女生做客服,负责电话业务和在线交流业务。
3、随着公司的正常运转,销量的不断增加,我们将逐步建立人力资源科、会计科、市场科、采购科、物流科和客服部。
4、随着业务发展,公司规模扩大,谢体芳和张萌的工作重点将转向公司的体制建设和战略发展规划上来。
八、风险与风险管理
在公司的经营和管理过程中,肯定会存在一些风险和困难,这是任何一家公司不可避免的。我们要做的是提前分析今后可能遇到的风险和困难,未雨绸缪,从各方面做好相应准备,最大限度降低风险事件发生的可能性。可能遇到的风险和困难及其解决办法:
1、公司的资金链断裂,导致公司无法正常营运。出现这类风险的原因主要有:
(1)广告投入过多,销量不明显,缺少现金流;
(2)企业资金没有计划的使用,在不该用的地方出现浪费等。我们作为创业者,深知企业的现金流至关重要,因此对于资金的使用务必有计划,各项支出都要严格审查和评估。
2、产品出现质量问题,导致客户退货多,甚至投诉。这类风险发生的可能性较小,首先我们将质量作为品牌的重要组成部分,所以十分注重产品质量; 其次,我们在初期阶段就聘请专门的鞋业人才做产品检验,保证每一双鞋子都符合我们的产品规格; 最后,我们将定制完善的售后服务体系,保证顾客购买我们的产品有明确服务保障。
3、公司决策失误造成的风险。这类风险可能发生在管理者思想膨胀或者独断专权时,我们公司会合理分配股权,并成立决策委员会,任何有关公司战略、方向和经营的主要决策由决策委员会通过协商,形成统一意见后实施,并且考虑可能遇到的问题风险以及解决这些问题的办法和思路,做到步步为营。
4、其他不可预知风险。在实际经营中会遇到很多困难和风险,并且这些困难和风险是我们想不到的。但是,我们将遵循一些确定的原则,以便我们能更好的解决实际问题。如:
(1)、以公司利益为最高利益,个人利益服从公司利益;
(2)、股东利益最大化,任何的决策都必须服从股东利益最大化;
(3)、以国家法律法规为底线,不能凌驾于法律之上;
(4)、以效率为中心。
对于遇到的风险和问题只要找到合适的解决办法,在及时的时间内作出解决就不会影响企业的发展。我们清楚发展过程中会遇到很多问题,但我们将以百倍的信心,坚持不懈,步步为营,做好战胜一切困难的准备和计划,请各位投资者充分的相信我们。让我们共同驾起理想的风帆,乘风破浪,驶向成功的彼岸!
九、成长与发展
1、任何一个品牌尤其时尚品牌的成功都需要一个各方面不断累计和成长的过程。我们处在一个品牌高速成长的互联网时代,同时有着成千上万个成功品牌的成长经验可以借鉴,所以我们将利用各种资源,努力走向一个成功的大品牌。
2、人的一生是一个不断学习、不断丰富、不断创新的过程,我们深深明白创新对于一个企业的重要性。我们将不断的学习,汲取成功的养分,自我完善,为领导一个成功的品牌而奋斗不止。
3、企业的竞争归根结底是人才的竞争,随着公司的发展壮大,我们将逐步引进各方面优秀的人才,重用比我们更出色人才,为企业不断注入新鲜血液。
4、随着公司的不断成长,我们计划适时引进投资,做长远的战略布局,做强做大,走向一个成功的现代化大企业。
5、我们的目标是想做一个成功的大企业。目前,一开始就做B2C的品牌企业,还没有一家上市公司。而根据研究报告,的资本市场市场至少应该有10000只股票现在有多少,所以在B2C领域未来必然会出现一些增长强劲大型上市公司,而我们的目标也是成为其中一员。当然,这过程会经历一些资本整合,产业整合,这是以后阶段的事情。
一、 创业项目:健康净菜送货主门服务;
项目特点:
1、市场需求量大,全中国乃至全世界天天都需要健康、营养的食品;
2、未来社会大势所趋,国家大力支持的产业(菜篮子工程);
3、绿色健康产业将成为人类未来永远的主题,从产业上保证我们的可以做成百年老店品牌;
4、发展空间大,投资回报稳定;
二、 商业模式:
1、产品生产端:采用生产种植基地+农产品产业化加工的模式
A. 整合各农副产品生产基地,以委托种植,全盘收购的方式,向其定购各菜种,其种植、生产过程必须按我方要求(无农药、无公害、有机化)进行,我方派专人进行全程监控;
B. 租用现有厂房及设备进行加工,整合原浙江净菜公司(已破产,但厂房设备均齐全)原有资源,配置一些新设备即可开工,据调查目前国内没有一条净菜生产线是完整的,新置设施包括消毒房、通风处理、实验室、消毒槽等,我们通过清洗、消毒、切菜、配菜、保鲜包装等过程,形成一道道的盒装菜。
2、市场经营端:采用网络订购+电话订购+门店订购+面对面客服订购的模式,订购后将订单通过内部网络下传至各营业门店
A. 开通门户网站,开设以下栏目:
菜谱:让客户知道我们供应菜的种类;
菜肴烹饪录像:让新新人类也学习烹饪手艺,成为我们的新客户群;
营养与健康:给我们的客户提供免费的营养健康知识及资料;
社区论坛:是客户与我们沟通的双向通道,以便我们及时了解、修正顾客的实际需求;
投诉与反馈:公司公关与危机处理的通道;
B. 开通800全国免费电话,统一接线至公司,统一客服述语;
C. 门店订购及面对面订单必须及时通过网络上传至公司总部,以便配菜;
3、客户服务端:采用自营门店+加盟店+上门配送的模式
A. 自营门店:均为我公司形像店,店内体现清洁、健康、环保的理念,店员均须进行健康体检,统一配备口罩、服装、头饰、手套等,店内标准人员配备为:收银、统计、订单管理:一名;导购兼店一名,配送工八名;
B. 加盟店:按我公司形像装修,统一管理与培训,统一管理制度,统一使用公司的.收银系统、订单管理系统等,每道菜按利润的30%进行定价统一供货;
C. 配送:对以门店为中心半径2.5公里范围内进行电动车上门配送,要求配送时每道菜加收0.5元。
4、推广策略:
A. 市场前期:在门店周围3公里范围内的菜市场、小区家庭、餐馆进行DM单大规模配发宣传;
B. 市场启动期:在上下班高峰期杭州的公交车上播放广告,与杭州市政府、当地媒体合作推出健康菜谱栏目,由政府出面吆喝,媒体报道,酝酿市场;
C. 市场成熟期:一旦杭州试点成功后,立即启动全国经济发达城市,复制成功经营模式,选择央视等全国性媒体进行宣传。
5、赢利模式:由我公司生产统一品牌的净菜包装,以吸纳代理商、加盟商为主,自建形像店为辅;
6、尾货处理:经过保鲜处理的产品保质期一般为3~7天,第二天卖不出的产品将集中送至合作的快餐商及夜宵摊进行处理;
7、市场定位:城市白领,具体特点如下:
A、思想前卫,接受新事物能力强;
B、网络是他们经常使用的沟通工具;
C、认为市场的菜不卫生,买菜花费时间多,饭馆的菜太油腻;
D、希望节省做菜的时间
8、产品卖点:绿色环保、营养、快捷、方便
9、经营理念:比拼创造价值:任何事物的好与差,强与弱,都是相对的,只有经过才知道谁相对比较好,在同等条件下,提供相对较好的产品或服务的过程中,我们认为是为客户创造了比较价值。
10、 核心竞争力:我们的创业团队、产品本身(我们能做到产品的绿色、营养、卫生)
三、 创业团队
1、团队特点:
A、有共同的理想与价值观;
B、有坚持不懈的业务精神;
C、互相信任,有团队合作精神;
D、热爱学习,身体健康;
E、自信,执行力强;
F、遇到重大问题能充分表达自己的意见,以便作出正确的决策;
2、团队成员:
A、徐春锋:营销策划专家,企业管理实践者,四次新公司操作经历,十次以上大学演讲经验,二十次以上企业管理演讲经验,专长经营决策、营销策划、员工培训、企业公关;
B、赵立:公关专家,创办广告公司,网络公司,任多家公司独立董事,专长经营决策,企业管理,公共关系;
C、张建明:采购专家,早年在杭州某国营企业任供销科科长,厂长,20多年公司采购经验,杭州最早的私营鞋业老板,专长规模采购,工厂管理;
D、张向东:计算机网络运营专家,福州大学硕士,网游名人堂网店创始人,网站总策划,技术总监,曾主持开发多家商务、游戏门户网站,专长网络管理与运营;
E、蒋程:实体渠道运营专家,红蜻蜓旗下某省级分公司总经理,掌管四个省的代理商及实体门店运营,专长市场运营、市场策划、门店管理;
F、刘坚:财务运营专家,20多年财务总监工作经验,专长合理避税、资本运作、财务规范化管理等
G、谢喻纯:营养学专家,20多年营养学研究实践经验,专长菜的营养调配。
四、 融资金额:
人民币1000万元整。
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