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一、前言
如今全国各地,都将发展旅游业作为该地区的经济增长点,积极加以扶持。北京作为首都,旅游业一直在全国居于龙头地位。拥有良好的自然环境和人文环境的北京,自古以来就以其文化底蕴而闻名天下,以其独有的自然景观和深厚的文化沉淀,倾倒了无数外游客。京都旅游在如今在国内外都享有盛名,北京市也不断推出新颖科学的旅游线路,满足世界各国游客的需求。丰富多彩的创新型旅游线路将为北京的旅游业发展带来巨大的市场,是旅游产业新的篇章。
北京市旅游发展委员会关于公布行政规范性文件清理结果的通知中,规范了众多与旅游发展相关的政策性文件和法规,进一步加强北京旅游的有序化发展,同时对旅游的质量提出的要求,九十年代以来我国旅游会展业发展迅速,年增长速度达到20%以上 ,大大高于我国其他领域经济总量的增长。最近一两年,由于我国传统旅游业受到边际递减规律的作用,其增长速度开始放慢,而会展旅游业增长速度非常快,因此,旅游会展业逐步受到旅游业界的重视。 我国旅游会展业的起步比较晚,但发展非常快,特别是旅游会展业的硬件设施建设大有超前发展的态势,会展业发展迅速,已经成为带动经济发展的新的增长点。
北京会展业对区域经济的贡献度比较突出,在市场格局中具有明显的比较竞争优势,会议产业的竞争优势尤其突出,在整个国际会展业中也逐渐显露头角。利用钻石模型进一步探究了影响北京会展业竞争优势的因素。其中,北京的生产要素优势非常突出,面临着巨大的市场需求,同时也有较好的机遇条件;企业战略、结构和竞争、支持性产业和相关产业状况以及政府方面还需要进一步的提高和改善。提出进一步提升北京会展业竞争优势的途径,包括政府层面加强会展业的扶持和重点培育,加快企业的成长和体制改革,发挥会展行业协会作用,加强与相关产业的合作,加强区域会展业联动。
基于以上条件,北京市旅游产业已经具备举办创新旅游线路展会的条件。北京旅游会展发展的优势有气候宜人、旅游资源丰富、交通便捷、成本低,除此之外,管理机制、专业人才队伍建设、场馆与配套设施等方面存在独特的优势,在提出“尽快实现会展业的重大突破”的.总体规划下,北京应充分利用这一大好时机,发挥自身优势,以国际化会议作为旅游会展发展的重点。通过该展会的举办,将在信息共享、市场开发、技术交流等多个方面为旅游业的发展创造有利条件。同时,此次展会的举办将开拓北京市旅游产业发展的新局面。
北京国际创新旅游展会的举办,符合《北京市旅游管理条例》精神以及十二五规划的刚要,反应了北京旅游产品向多样化、综合性发展的需要。展会的举办,是加快和丰富北京旅游创新步伐的推动力,也是京都旅游在世界范围成为亮点的重要举措。
二、主题
1、展会名称
北京国际创新旅游展会立项策划书
2、展会主题
本次展会以“创新旅游――实现你的梦想之旅”为主题,通过该展会的举办,将在信息共享、市场开发、技术交流等多个方面为旅游业的发展创造有利条件,通过整合创新旅游产业链上的开发、设计、创新、提供定制化服务和终端客户等资源,提高资源在旅游中的利用率,有利于打造北京国际创新旅游产业配套体系,提升北京创新旅游产业在国际创新旅游产业领域的核心竞争力,更好的树立我国的国际形象。
3、展会定位
展会定位在“扩大客源地、丰富市场产品、交流学习创新、展示创新型旅游”的交易性展览会,重点是北京旅游景点的经典旅游线路的科学性、创新性和吸引力展示。力求通过此展,全面生动的展现京都创新旅游,促进创新型旅游的发展,加快京都创新型旅游国际化的步伐。
4、展会策略
本次展会采取成长性策略。
此次展会是举办,日后将进一步在参展商人数、观展人数、赞助商、场地等方面扩大展会的规模,即展会将每3年举办一次,在不段的优化中打造更好的京都旅游线路,吸引更多国际游客来京旅游,将进一步加快京都旅游推向国际的目标的实现。
5、举办时间
9月9日――10月10日
6、举办地点
中国国际展览中心
7、组织结构
主办单位:
承办单位:
协办单位:
赞助单位:
三、内容
1、展会内容
在展会中将推出六大板块:
第一板块,开幕式
会展交接旗仪式,展会正式开始。
第二板块,是创新型旅游线路设计展示。
主要是重要旅游景点的游览展示,包括其中的特色景点和特色美食等。各参展商展示自己的作品,以电子技术为依托,生动形象的进行展示并配以解说。
第三板块,是产业论坛。
即旅游产业的现状,发展方向。以及今后旅游业的趋势,新的时代背景下创新旅游的规划开发以及点缀线路的纪念品及其相关服务的配备。
第四板块,是经济洽谈。
主要是创新旅游的招商引资洽谈、贸易合作洽谈会及经典线路的市场推广销售。 第五版块,是创新交流,文化交流。
主要是旅游资源风景图片赏析;有奖抢答,主要是对旅游的创新性建议或者策划;期间推出相关配套的活动,即室外的展览赛事,主要是旅游爱好者通过自己的镜头向国内外友人展示自己的摄影作品,从而评选奖项并颁发证书及物质奖励的活动。
第六板块,闭幕晚会。
闭幕式及文艺晚会,最后宣布展会圆满结束。
活动创意:
展会以“创新旅游――实现你的梦想之旅”为主题,通过该展会的举办,将在信息共享、市场开发、技术交流等多个方面为旅游业的发展创造有利条件,为进一步推进京都旅游向世界的发展创造良好的环境。
1、产品推介:每位参展商规定5分钟中心舞台产品或服务介绍,展示商品的功能特效,说明优惠措施,例如,北京前门一日游,推出新的特色服务,出行时有黄包车穿梭于巷弄,并且起步价等于出租车起步价。
2、产品拍卖:每位参展商提供一件旅游纪念产品,一元起拍,按最高价成交。
3、互动游戏:对对碰、夹汽球、成语接龙,胜利者会得到赞助商赠送的精美礼品一份,奖励参与者。
4、现场游戏:寻宝。是3D体验屏,画面是一张北京旅游线路图,根据提示,最先找到指定景区的参与者胜出。
5、烧烤与小吃:免费提供烧烤和美食,供观众享用;
6、与您有礼大抽奖:统一制作认购、定购产品书,按编号抽奖,设置奖励视情况而定。
2、参展范围
创新型旅游产品:有机农场
新型旅游线路图:国内外著名景点的旅游设计
各类新型旅游纪念品:景点的缩略模型等
各种旅游风景、视频:实物模型、PPT课件等
各种新型旅游交通设施:景区内:黄包车、轮滑鞋、房车等
各种旅游线路导航设备:新型手机软件导航、GPS导航仪等。
各种旅游现代化科技传播途径:新型互联网技术、移动通信、数字监控系统、电子产品。机械控制设备等。
3、配套活动(在后部分有详述)
门票抽奖、旅游知识有奖竞答、晚会文艺表演、旅游景点介绍、旅游风景图片展示、新型旅游产品设施及服务介绍、体验新型旅游产品等活动。
4、展场规划
开幕式闭幕式举办场地:A3――A8展区
各参展商旅游线路产品展示区:中国国际展览中心中心厅即聚英厅
旅游风景区5D体验区:B1、B2展区以及B8、B9展区
旅游纪念品展示区:B3、B4展区以及B10、B11展区
新型旅游线路导航设备及其他新型旅游产品 :B5、B6、B7展区
相关配套活动:B12、B13、B14展区
室外有奖赛事活动:在会议室外的展区,即B16――B20展区
生活中从不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。创业也如是,缺少的是发现的财富眼睛。三百六十行,行行出状元,关键在于把握机遇并付之实践。所以我们在竞争趋于激烈的社会,如果我们安于现状,领着一份饿不死的工资,只会让我们沦为卡奴,房奴,月光族甚至是啃老族。不要因为自己囊中羞涩而对创业望洋兴叹,小笔的启动资金,精准的眼光,敢于尝鲜的精神,同样可以把自己的事业做的有声有色。下面,是我们的创业计划书,如有不足,请多多指教。
我们要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的头,来个向别人学习。唯有源头活水来,才能增加抗争苦难的智慧和力量,获得生命与生活的真本事、真知识。
时下有的人一说到做生意就想到百万千万的投资,还要请专业人士做市场调查和商业计划,其实,个人小额投资,小本生意也能赚钱,而且市场风险也较小,对于我们刚刚毕业的大学生,关键是要有一股创业热情,量力而行。踏踏实实地从小生意做起,是大多数成功商人的必由之路。在众多从事经营的个体户中,在学校赚钱最快的当属饮品个体户。
一、概述
有人说开店的三个关键条件:第一是地点;第二是地点;第三还是地点。我们和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
二、流程
市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。
分析:
1、考虑饮品店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租20平方左右的店铺即可。
2、有两处繁华地段,但因牛皮街北拆迁,而且后门超市饭店的崛起,所以选定后门日成广场为店址
3、须是经营一家饮品店,才适合当地情况,因为后门已经有3间模式相同的店铺。所以必须从质量价格服务入手,赢得最后的胜利。
三、 选址:
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的`确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。
要开店,就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾经指出:找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法:
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键: 把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有精简超市附近,因为男生饭堂的带动,所以又相当多的同学在那里消费饮品,但因为大部分同学只是单纯的吃饭,购买饮品也只限于灌装,成品饮料。而且精简超市乃至于5栋楼下有数十间销售成品饮料或休闲饮料吧。我们必须否决精简超市着地段开店。 利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某同学是饮品消费的大户,经常自己或与朋友购买饮品。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家商店买饮料,绝大多数时候都是赶到港饮速递或酷客上买,因为那里饮品店多,饮品品种齐全,选择余地较大。更可以与三二知己在那边一边饮用一边聊聊天。
第二步:尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,评估是否有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。
总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。
三、费用预算
1、预算:投资额为50元左右做市场分析调查[主要是酷客,港饮速递,,绿茶岛各店铺了解饮品的种类,价格,味道]提前预付6个月店租,20xx元/月合计12000元总计12020。
(1)、装修:店内装饰3000元(约20平方左右)
(2)、产品首批进货5000元(3个档次,其中主要中高档占65%,补充中档占30%,特价品占5%)(中高档次进价为2-3元之间,中档次进价为1-2元之间
四、经营效果分析:
经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销1万计算,年营业总额12万元,除去产品成本.大约4万元,毛利为8万元,
全年费用:
1.店租: 20xx元/月x12=24000元/年2.员工工资:1人(导购1名)1000元/月x12月x1人=12000元。
3.工商税务等:1800元/年
4.水电费、电话费:500元/月x12月=6000元/年
5.广告投入:20xx元/年
以上汇总,全年费用为2.54万元,全年纯利为:8-5.78=2.22万元。
第二年收入计算:每月纯收入为:8-4.78=3.22万元
五、饮品店管理制度
为饮品店管理,体现饮品店品牌形象,特别制定本管理制度:
1、店员需按店规穿着店员服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、待客须热情、仔细、认真。
4、请节约用电,白天开室内“外孔灯”,“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”, “室外孔灯”;20:00至23:00开“招牌射灯”。请节约用水。
5、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。
6、若店员辞职,必须提前一个月通知。
(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)
六、店铺管理和店员培训:
终端的销售工作最终是靠店员来完成的,所以店员必须接受职前培训,并严格遵守以下规章行为准则。
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
7、不节约用电、用水、用电话扣1分。
8、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休扣1分。
9、待客不认真、不热情扣1分。
10、每月请假次数超过3次扣1分。
11、注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
(三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,有什么能帮您?(普通话)!”
2、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!
3、交接产品时。“多谢惠顾”!
4、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款上市,有适合时再来。”
5、当顾客所需的饮品没货时。“对不起,您想要的饮品暂时没货,这款XXX,也同样美味可口”
6、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,只有购买一定数量才可以享受打折优惠,请原谅不能打折。
7、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!
8、接电话时,应说普通话“您好,”,挂机时,“再见。”
七、促销活动
1、开业九折。
2、情人节:在松田挂横幅广告布条,广告主题:“情人节哪里去?给最爱买一杯黑糖 玛奇朵.
3、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-20元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。
4、长期赠送:购满48元,送5元购物灰徽(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)。
5. 如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
八、经营想法
1、旺地生意一定会旺。
2、店员一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成。
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上。
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在松田大学扩大知名度。
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系。
6、不要贬低竞争对手,,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围。总之,要经营好, 要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行复制。
九、营业证照申请:
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必须先申请服务标章注册,不论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托代办公司办理。
后记
俗话说,创业容易守业难。通过写这份创业计划书,却让我们有了不一样的体会。原来创业也不是一件一撮而就的事情,在竞争激烈的的社会大环境要想突颖而出,除了要严格控制成本外,服务和质量也是重中之重。无论是从前期的市场分析,还是成本控制,营销和配售到服务培训,我深知学与致用这个道理,只有将课堂的理论知识结合实际情况,才能抽丝剥茧的解决问题。
一、概述
企业管理的中心工作是岗位角色管理,企业的效益最终得靠企业组织的岗位角色来创造。而岗位角色管理的核心却是企业员工绩效考核。不仅企业的选人、用人和核发工资、奖金要由它提供基本的依据,而且它本身还具有为努力工作、积极贡献的员工带来自我价值满足,激励员工的作用。但要使企业员工绩效考核起到这一作用,其前提却是企业员工绩效考核管理规范,能保证使每一个员工的努力和贡献都能得到“公正、公平、客观、准确、全面”的评价。
所谓企业员工绩效考核体系建设,也就是实现企业员工绩效考核管理的规范化,即根据企业的实际,在恰当地解决考核目的、考核内容、考核主体、考核频率、考核方法等五个方面的问题的基础上,拟订保障达成企业员工绩效考核的“十字”标准的操作办法,并健全、完善能保障其全面贯彻落实的管理制度。
二、项目实施可解决的问题
1、对于员工的工作没有真正意义上的绩效考核,员工的努力和贡献的难有客观公正评价,功过不明,干好干坏一个样,员工工作热情和主动性低;
2、员工绩效考核没有事先的量化评价标准,对员工的绩效考核变成了上司主管依自己的主观偏好打压或拉笼下属的最佳机会,员工对绩效考核不仅不支持而且反感;
3、员工绩效考核要素设置过于抽象笼统,仅仅依靠上司主管的个人印象打分,不能真正反映员工的工作努力程度和贡献的大小;
4、员工绩效考核的重点不明确,为了量化而量化,把一些与企业发展关系不直接的个人问题列入作考核要素,考核内容与企业发展目标脱节,把对企业发展有作用的人考跑了;
5、员工绩效考核导向错位,重态度,轻贡献,吹牛拍马,只作表面文章的人得高分,踏实工作,努力贡献的人相反受冷落;
6、不同职类、不同单位部门的员工绩效考核,相互之间没有关联,成绩没有横向可比性;
7、员工绩效考核对员工的意志行为选择起不到导向作用,其考核只能起到为员工工资奖金的发放提供一个不太能服人的依据;
8、不顾企业行业特点,照搬其它企业的绩效考核方法,不能体现自己企业的各类员工工作努力的实际;
9、员工绩效考核是作过场走形式,按比例分配单位和部门的优秀和不合格名额,内部人员轮流当认;
10、员工绩效考核量化考核要素设定不合理,诱导员工产生短期行为,使员工只顾目前职责履行的过关,不求工作质量和效果的稳定提升,制约了企业的稳定发展。
三、项目工作内容
1、讨论确定企业员工绩效考核体系的框架,总体上解答企业员工绩效考核的五个常规(4w1h)问题;
2、根据企业的实际,分职类选择确定能实现“公正、公平、客观、准确、全面”十字标准的企业员工绩效考核方法;
3、分别对不同的岗位进行分析,确定其企业员工绩效考核的要求和量化评价标准;
4、制作企业员工绩效考核的工具;
5、拟订企业员工绩效考核管理制度。
四、项目有形成果:
1、企业员工绩效考核体系建设方案说明文件
2、分职类选择确定的绩效考核方法说明文件;
3、各个岗位角色的绩效考核标准说明文件;
4、对应于不同方法的绩效考核工具;