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我们在给客户做公关活动策划之前,一般会对客户的企业形象,企业的现状进行分析了解,并进行诊断,最终再给出项目整体方案。
那我们在和客户沟通公关活动时应该是什么样的操作流程呢?
01 了解活动基本信息
02 场地推荐指数
03 确认活动主题
04 借助媒体传播
05 活动创意点
06 活动流程策划
07 活动预算统计
08 活动应急预案
经常会有很多客户跑上来就问我要做一场公关活动,给我出一份活动方案。然而,很多活动信息并没有给到我们,所以在办公关活动前期请一定要清楚这几个问题:
举办公关活动的目的是什么?推广品牌知名度还是产品的推介会?
什么时候举办这场活动?
要在一天中的那个时间段举办活动?上午的10点以后还是下午的2点以后?
参与的对象是谁?客户还是媒体记者?
想在什么类型的场地举办?高端大气上档次还是低调奢侈有内涵?
活动的预算大概是多少?
01 了解活动基本信息
当以上信息全部落实清楚之后,然后需要客户把这些信息给到我们,然后我们根据这些信息去做相对应的策划方案,拿到手的活动基本信息越充足,那么制作出来的方案就会越贴近客户的需求。
02 场地推荐指数
根据客户的活动基本信息再去寻找场地,例如一般发布会都会选择在五星级酒店举办,那我们就推荐五星级酒店,会议厅的面积、会议厅的居高、会议室的容纳人数、灯下高度都需要我们知道的一清二楚,在找场地的同时一定要多准备几家,甚至用推荐指数来标明哪家五星级酒店的服务最高,曾经举办过什么类型的活动,最后找到最匹配此次活动的场地方。
03 确认活动主题
活动主题是针对活动内容本身的高度概括,它对整体活动的本身起到一个很重要的引导作用,能让参与的嘉宾,也就是参会对象对这次活动理解的程度,如果连参会对象都不知道你的活动主题想表达什么?那说明这次活动肯定是失败的,所以一个好的活动主题对公关活动的成败至关重要,好的活动主题能易于传播,让活动效果最大化。
要确认活动的主题首先得提炼公关活动的卖点是什么?然后根据活动的目标和参会对象进行优化,总之活动主题一定要突出本次活动的特色(亮点)所在。
04 借助媒体传播
随着互联网的快速发展,各种类型的活动都希望借助传媒、新媒以及网红、KOL等名人资源来宣传公关活动,有时候从举办活动本身来说线上带来的效果往往比线下还要好,因为现在智能手机在国内已经很普及,很多用户都是从网上获取信息和查阅自己喜欢看的内容。所以就有了现在的数字化活动,一场公关活动肯定是需要借助媒体来传播的,首先得确认邀请哪些媒体、名人到现场参加,哪些媒体只需要线上发通稿即可。然后是否需要现场直播互动以及网红直播。目前这些玩法在很多活动中都能看到。甚至活动预算充足的话可以投放一些微信大号。(之前在这篇文章活动管家:以洪荒之力应对全媒体时代下的活动行业里面详细讲到在媒体下公关活动该如何去做)。
05 活动创意点
创意是公关活动整体的纽带,是让品牌和消费者能形成相互了解的一个桥梁,对于一个品牌来说,一场公关活动如何没有好的创意点,那么也就没有新闻话题和亮点。然后小编把公关活动的创意点大致可以分为3种:
1)策略创意:
一般大型公司都会有自己的全年公关策略计划,公关活动只是其中的一小块,在想公关活动Idea的时候必须要围绕着品牌全年的的公关策略来进行,然后再进行整体性的创意思路。
2)形式创意:
形式创意包括“发布会、项目路演、会议论坛、活动赞助、事件营销等”等等。
3)执行创意:
执行创意是比较关键的一步,包括针对活动现场的空间展示、舞美设计以及平面设计、活动环节亮点、互动视频的.制作、高科技的呈现,例如最近比较流行的AR、VR技术就可以融入到活动现场中去。让参会对象参加完活动知道这是怎么样的一个品牌,对活动现场的亮点有深刻的影响,并形成口碑上的传播。
例如:今年的2月份活动管家给金伯利钻石策划了一场时尚顶级晚宴+新品发布会,本次年会以“新高度、拓格局、耀未来”为主题来进行,着重突出“耀”,所以在开场仪式上作为金伯利全新制作的广告片(月光女神)现场震撼首次发布,更让人意想不到的是月光女神当中的女主角升降至现场,佩戴价值1.26亿元的25克拉稀世奇钻走秀,惊艳晚宴全场,演绎现实版耀世而来的“月光女神”,使整个秀场光芒万丈、美轮美奂,散发无限魅力!
活动创意其实最后拼的是活动执行力和细节。很多活动公司做创意提案是想象很完美,现场执行却大相径庭。“创意很丰满、执行很骨干”。效果图,创意提案,都很漂亮,能不能兑现再说。行业所需,任何一个道具,展示细节都要很有质感和精美,在现场客户往往在很细的地方,挑剔你,你就很被动。活动创意环节如果执行不当,那么后果就可想而知了(在公关活动执行方面会在下一篇当中详细写到)。
06 活动流程策划
当公关活动需要的物料全部设计并制作完毕,接下来在活动举办前期就要完成现场的搭建工作以及其他区域的布置,包括活动开始前的彩排和现场检查工作,当一切工作就绪之后,活动将正式开始,那么一般公关活动现场流程分为以下几点:
1)嘉宾签到入场
2)主持人开场白
3)领导发言致辞
4)产品的发布及演讲
5)启动仪式
6)嘉宾合影
7)晚宴以及表演节目
07 活动预算统计
举办一场公关活动,首先要知道活动的预算以及总体的预算费用,一般来说,活动预算要么由主办方提前告诉活动公司,活动公司根据主办方的预算来进行活动的策划和预估可执行性和可操作性,还有一种情况就是主办方给不出活动预算,需要活动公司自行报价。
不管主办方是否有给出实际的预算,我们都需要给出一份详细的活动报价清单;里面包括嘉宾邀请函、住宿、交通费、场地租金、现场布置费用、食品、饮料、装饰、舞台布置、舞美灯光、特殊效果、物料制作、摄影摄像、宣传材料、公关费用、媒体、演艺人员费用各种杂费等。而且预算清单一定要一目了解,客户能看懂。
08 活动应急预案
应急预案一般只会在大型的公关活动当中出现,参会人数达到1000人以上,百人规模的活动基本没出现事故,反之千人以上的活动经常会出现,例如上海外滩跨年夜踩踏事件、某活动现场打架事件等等,从活动公司专业角度来说,无论活动规模的大小都需要出一份应急预算并且要完整的执行下去。
1)活动预警:
在活动举办的前三天查看当天的天气预报情况,根据实际的情况,对室外的活动进行适当的调整或延期,如果是内场活动,可以在活动前一天给到会的嘉宾发天气情况的讯息。
2)场地消防:
与场地方一起检查场地周边消防措施是否齐全到位,是否有紧急疏导人群出入口。
3)医疗预案:
在活动现场准备医疗箱,准备一些常规的药品和创可贴以及纱布等等。做活动就是要做到防患于未然,作为活动的负责人一定要想到一切可能发生的点,不能等到发生才会后悔莫及,因为做活动不是拍电影,没有补救的余地,所以多看多做多想就对了。
为了回馈本酒店的新老顾客,让顾客体会到钻石酒店的品牌气势与独特的文化氛围,让顾客亲近于钻石酒店,在经济利益增长的同时,最大程度的强化酒店的知名度,提升品牌影响力。元旦来临之际,特制定此活动方案,具体如下:
一、 促销活动目的
20xx年元旦节即将来临!为了让消费者体会到钻石酒店的
品牌气势和独特的文化氛围,在经济利益增长的同时强化酒店的知名度,提升品牌影响力。
二、活动时间
20xx年12月31日――20xx年1月3日
三、 活动地点
钻石酒店
四、元旦节促销活动主题
岁月年轮 承载“钻石”辉煌
让我们把新年的钟声传播四方,让我们把节日的祝福洒向人间。
五、活动内容
12月31日 -1月3日
主题:辞旧迎新 节日祝福洒人间
活动方式:
1.活动期间入住钻石酒店的顾客进行赠送精美小礼物;在活动期间入住的客人提供满200元送20元代金券(未满200的按200元计)。
2.在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的顾客满200元(以结算金额为准)送20元代金券。
注:代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日
1月1日
主题:幸运从天降 钻石在我心
活动方式:
1. 凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客,身份证号码、手机 号码、车牌中有1111的数字,将获得本酒店8折金卡,凭此金卡在酒店消费均享受8折优惠(凭有效证件领取,并建立贵宾档案,有效期为一年)。
2.在1月1日用餐当天的客人均可参加当天的幸运大抽奖活动, 抽奖方式为以每桌为单位,把桌牌号统一的放入抽奖箱,在中午十二点三十分的时候,由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖,“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费提供的`豪华房间一晚,幸运奖将各获得由本酒店提供的一百元茶艺代金券(获奖兑现有效期为1月1日至2月1日,烟、酒、饮料除外)。
3.活动当天在酒店用餐的,以桌为单位,均可获得由本酒店送出的精美礼品一份。
4.活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的,在今后半年内在本酒店消费,凭个人资料即可享受一次九折优惠(幸运星档案记录见附表,此举可猎取较为优质的信息资源,为后期营销做铺垫)。
六、酒店布Z及装饰
(一)、环境布Z
1.在酒店大门挂横幅,“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年快乐”,大门用粉红色气球装扮。
2.前厅制作一只卡通兔子模型,手托标牌,内容为:“欢迎您步入20xx,幸运就此开始”。用气球与鲜花装扮大厅。
3.开启喷泉,用气球装扮。
4.餐厅主席台背景用气球布Z,图为钻石logo加其他元素,文字为:“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采用鲜花与气球装饰。
5.茶楼与茶园均用气球装饰,挂条幅:“新年新气象,钻石圆梦想”。
6.在每个餐桌上送上一张贺卡,新年快乐,钻石酒店与您共度携手。
7.在每个房间均备上贺卡,新年快乐,钻石酒店与您携手共度。
8.电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。
(二)、气氛布Z
1.酒店所有员工在元旦节当天均穿工作服,并保持整洁。
2.酒店大门设迎宾两名,对进入酒店的客人面带笑容的说道:新年快乐!
3.酒店所有员工见到酒店客人第一句话是,面带笑容的说道:新年快乐!
七、活动宣传
1.海报和横幅。
2.宣传单的发放。
3.广播电台或报纸。
4. 酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天
中午十二点,在酒店广播里宣读活动细则及内容。
5.电话、短信。
一、文娱主题活动
“献给母亲的爱”表演会
5月的第二个周日为国际母亲节。在这么富有爱心的日子里更能更增加品牌的公益形象。并容易得到社会性的关注、支持。
目的:掀起主题活动的第一波高潮,争取得到最大的注意力。
目标:通过孩子对妈妈回馈的爱心,博得市民对整个宣传月的好印象,加强品牌感性支持。
目标对象:孩子与母亲。
主题活动内容:约提前两周投入媒体广告,提醒孩子们母亲节快到了,只要填好一份家庭资料的表格,就有机会获得母亲节当日的一束鲜花和献给妈妈的一份关爱健康的体检卡。前500位儿女还可以获得带自己母亲参加主题活动的'门票。母亲节当日,选择市区商业圈的广场(或剧场)搭建舞台,邀请艺术团到场表演。在主题活动中,凡是孩子或母亲生日为5月13日的家庭可以获得一年的免费体检。母亲与孩子生日为同日的家庭可以获得终身的荣誉会员。现场还可以安排一些抽奖,档次分为一等奖:三年价值1000元全免费体检;二等奖:两年价值600元全免费体检;三等奖:一年价值300元全免费体检。所有参与表演和提问奖为一个月内免费体检(选项)。
主题活动需要的支持:
1)争取与(省)市妇联合办,依靠其广泛的社会影响,可以大量的利用软性文章扩大声势。
2)提早两周的媒体告知主题活动,争取更多的人参与。
3)邀请艺术团到现场表演,加强主题活动的可观性。
费用预算:
包括鲜花赠送、场地租用、舞台搭建、现场广告物制作、主持人出场费艺术团演出费
共计¥50,000
二、学生人群主题活动
针对校园主题活动安排:让妈妈为我少操点心
凭孩子的学生证、或其他有效证件,到女子医院可以领取《关爱母亲健康》专场健康知识讲座门票两张。到场的听(观)众还可有机会领取女子医院会员卡和一份与众不同的母亲节精美礼品。
(讲座)放映内容可以根据可选素材,选择有关女性健康知识、保健知识等。主题活动的核心是对体现医院关爱女性健康的专业、专注精神。
主题活动需要的支持:
a、学校刊物、时尚媒体、大众媒体等媒体支持(提前两周左右)
b、其他主题活动的预告配合。
主题活动预算:
约10场专场费用、条幅制作费用、现场布置费用、媒体支持费用等共计¥40000元。
三、爱妈绝招--网络短信、网络故事征集。
在门户网站先发制人,提前预热,利用门户网站、搜索引擎在网上牵头搞互动目标传达。诱发两端消费人群同步关注,同时又宣传了医院网站,一举三得。
整体主题活动的注意事项:
1、由于主题活动比较多,每个都有自己的主题。所以强调媒体的合理安排,广告支持整个“快乐母亲,健康妈妈”主题的贯穿。
2、各场主题活动之间要有紧密的联合点,如现场布置的设计、统一的风格形象、标语的出现等。使主题活动之间加强互相的配合,做到整合传播。
3、组织者在各主题活动之间的统筹协调和规划。
4、重点主题活动广告词建议为“母亲就是上帝”,“女子医院D专业关爱漂亮妈妈”。
5、可以留一些抽奖、至尊、至爱会员、漂亮妈妈代言人揭晓等高潮在整个主题活动画一个圆满的句号。同时提高主题活动的关心度和同步媒体报道的收视率。
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