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第一篇：公共关系活动策划书
活动主题：
XX商场天长地久（9）服务月系列活动主题要素开业优惠服务主题阐述
主题突出了XX商场“为顾客天长地久服务”的服务心愿（可作为XX商场的服务理念）。天长地久之“久”谐音于9月之“9”，与开业的时期很好地切合起来。
由此，可将每年的9月确定为XX商场服务月，并与每年年庆结合起来，开展一系列相关活动。
备选主题
为顾客服务，让心与心更接近，用优惠和真诚赢得感动，用优惠和真诚服务到永久，优惠天长地久，服务天长地久
天长地久（9）月，服务久！久！久！……
主题传达表现
贯穿于活动，形成主体表现。有效地互动演绎及内容传达、所有用品标示、所有宣传表现、社会影响与口碑传播。
活动概述：活动范围，xx市（为主）
活动形式
以优惠活动为主，配xx周年庆、教师节和中秋节相关互动活动。
具体安排为：
9月6日开业并配xx周年庆活动。9月10日进行“祝福天长地久（9）”教师节活动。9月11日进行“团圆天长地久（9）”中秋节活动。
活动目的：背景阐述
超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。
而在xx市，长期以来，这一业态却没有得到很好的发展。甚至在当年乌鲁木齐大型超市好家乡开业时xx市民也纷涌而至。由此可见，xx市民对大型超市的呼唤心态。
如今，xx市第一家大型、综合的超市――XX商场诞生了，是顺应消费趋势并大有发展前途的。在此前提下，我们在提升企业形象的基础上，加强、深化服务，以服务维系客户，树立“xx超市第一品牌“的形象，必然会有所发展。
目前的阶段，对于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。活动目的
提升形象，推进服务
活动预期目标我们的目标是：
目标一：树立xx超市业第一品牌，新疆超市业强势品牌。
目标二：通过本次活动，使之与国庆节相关活动形成持续呼应，运用形象的传播效应和活动的连动效应，促进销售。
目标三：力争XX商场在xx的市场认知率达到90%以上，购买率达60%以上。
活动时间：20xx年xx月xx月
建议：之间可进行优惠促销活动，至10月份逐步形成价格巩固。
活动地点：
吉瑞祥超市及周边区域
活动诉求对象：广大xx购物市民群特征描述
已形成在xx市区消费的习惯，对超市消费怀有热衷期盼。诉求元素，优惠与服务，诉求形式及表现，引导并促进消费。晓之以情，感动为怀。
不断与之发生愉快关系，形成美好印象。
【第二部分：活动环境布局及氛围营造】总体原则：
紧密结合主题，形成主题表现。突出隆重感，形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现企业LOGO，主体宣传物标示“吉瑞祥天长地久（9）服务月”主题。
片区分工布局规划：周边街区
超市邻近街和市区主干道布标宣传（100条）。
主干线公交车布标宣传（50条）。超市邻近街口指示牌宣传（20个）。
商业集中区重点街区宣传单发放（50000份）。超市外
门外陈列标示企业LOGO的刀旗（50个）。门前设置升空气球（带竖标，8个）门外设置大型拱门1―2个。
超市前设立大型主题展版一块，发布活动主题及相关优惠活动。楼体悬挂巨型彩色竖标（50个）门口用气球及花束装饰。超市内
门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。超市内设立迎宾和导购小姐。
超市内设立导示系统，设立明显标示企业LOGO的指示牌（50个）超市顶部及货架处用气球及花束装饰。超市顶端悬挂POP挂旗（10000份）。超市内主题海报宣传（1000份）。
超市内相关区域设立休憩处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
专设“天长地久（9）服务人员”进行场内服务，服务人员统一着装、披绶带“吉瑞祥超市天长地久（9）服务月”。
超市内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。超市内主题展板宣传（10块）
向参与活动客户发放印有吉瑞祥超市标识的遮阳帽、手提袋等用品。现场宣传单的发放。
【第三部分：活动实施方案】9月6日上午：开业典礼
缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起
设置升空可爆气球若干，内置心形彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡，气球升至一定高度爆炸，彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡凌空落下。
或：由高空处撒下彩色花瓣（或彩纸）和中奖卡片。
具体节目内容配xx周年庆（由xx组织筹备）――进行新闻宣传
游戏（建议）；1、爱拼才会赢进行拼版游戏，参与者可获显明标示企业LOGO的`纪念品。拼版显明标示企业LOGO及“为顾客服务到天长地久”字样。计时游戏，时间最短者获胜，可获奖励。2、心心相印，由两人组成一组。
各站一边，被蒙上眼睛（或戴上头罩），先由主持者打乱他们的次序。然后，开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业LOGO的纪念品。在限定时间内（5分钟）正确找到的组可获奖励。
xx月xx“祝福天长地久（9）”教师节活动针对于教师的特别优惠活动。向教师献礼活动：
邮寄（或派员）向教师赠送礼品及贺卡。
与相关学校学生会联系，向其提供一定礼品，由其组织学生在课堂上向老师献礼（吉瑞祥进行监督）――进行新闻宣传
xx月xx日“团圆天长地久（9）”中秋节活动xx月xx日―xx日，“月饼一条街”活动
在靠近超市区选择一条主街道进行此活动，组织超市内月饼商并邀请其它月饼商参加街道入口处设立拱门，标明“XX商场月饼一条街”街口设立接待处
街内悬挂宣传布标（50条）
相关销售点摆放吉瑞祥超市宣传品及月饼宣传品专设休憩处，提供免费品尝月饼及相关宣传品月饼优惠销售
xx月xx日，“团圆天长地久（9）”中秋节活动特邀孤寡老人及孤儿逛月饼一条街，向其赠送月饼。与孤寡老人及孤儿共度中秋节――相关新闻报道
其它促销活动
购物满200元报的费（吉瑞祥组织）
【第四部分：活动宣传配合】
宣传主题：
XX商场天长地久（9）服务月
宣传阶段划分：
第一阶段活动前宣传，宣传时间：20xx年xx月xx日
宣传形式：告知宣传，宣传内容：
传达活动即将举行信息，信息传达要素：XX商场企业形象，XX商场的服务理念，活动的主题及内容，活动举行的时间及地点，媒体安排：
以报纸媒体、DM为主。
具体报纸媒体为《都市消费晨报xx商情》、《美鹤商情》、《xx日报》版面安排1/2版运作步骤：DM共计50000份通过3种渠道宣传：
A、派员分片区发送
B、报纸夹页
C、邮寄报纸
1、3、5日《都市消费晨报xx商情》1日《美鹤商情》2、4日《xx日报》
第二阶段活动后宣传宣传时间：
20xx年9月11―20日宣传形式：软文宣传宣传内容：传达活动相关内容 信息传达要素：活动的主题及内容，XX商场企业形象
XX商场服务理念、优惠活动推介
XX商场对顾客的服务（具体表现、客户回馈、相关实例等）相关软文文题：
《xx第一家大型综合超市开业》
《用优惠和真诚为顾客服务――xxXX商场开业侧记》《为顾客服务，让心与心更接近》《XX商场，用优惠和真诚赢得感动》
《天长地久（9）月：承诺到永久，服务到永久》媒体安排：《都市消费晨报》、《xx日报》运作实施：预计两报各1―2篇。
宣传表现：企业形象、服务、活动主题
第五部分：活动效果巩固
第六部分：活动费用预算
活动完毕
第二篇：公共关系专题活动策划专题大纲
公共关系专题活动策划专题大纲
策划大纲 2007-05-01 15:21:11 阅读1108 评论0字号：大中小 订阅
一.公关策划的含义与种类
(一)公关策划的渊源
公关策划是人类策划思想发展的产物。
策划的涵义
策划是“出谋划策”,是一种程序，是针对未来的事情所作的事前的准备。
“策划”概念由爱德华·L·伯内斯于本世纪50年代全面引入公关的理论和实践，并取得了相关
行业人士的普遍认可。
通过策划对未来的事情预先决定最佳行动方案：
做什么
谁来做
何时做
如何做
随着历史的发展，公关策划逐渐成为现代企业管理的必要手段之一。
（二)公关策划的含义
是指制订公关活动计划的过程,它是一切公关活动的先导,是对于各类公关活动的韬划、筹谋,是最高层次的公关运作、是一种战略性的、科学化、程序化的企业行为。
（三）公关活动计划种类
A.长期战略规划——是指与组织的总体发展目标相一致的长远规划
B.公关计划——是指对公关所要求的目标内容和措施所作的计划
C.项目活动计划——是指针对某一个具体问题而制定的计划。这是我们的专题公关策划的基本点。
项目活动计划的编制，具体要求做到如下几个方面：
a.时间地点准确无误
b.规模、范围清楚确切
c.形式与内容互相协调
d.费用适宜
二.公关策划的特征与原则
（一）公关策划的基本特征
公关策划的基本特征有如下五个：
A.形象性。公关策划与其它策划相比,主要区别在于其核心是塑造一个良好的组织形象。
B.目标性。公关所确立的目标分为总目标（提高组织的知名度和美誉度）和具体目标(解决
具体问题)
C.程序性。要成功地操作一项公关策划,主要靠根据组织的公关目标以及公关活动的特点,有计划、分步骤地实施。
D.机动性。一个有效的公关策划方案，要具有相应的机动性。
E.实效性。不能产生实效的公关策划是毫无意义的（二）公关策划的基本原则
基本原则有如下六个：
A.实事求是原则。这是公关策划的最基本原则。
* 要深入客观现实，认真调查研究
** 要排除主观偏见，保证据实策划
*** 要对公众、对社会负责
C.系统规划原则。要如实地把公关策划作为一个有机整体来考虑，从系统的整体与部分的关系中实现整体优化。
D.切实可行原则。可行性应贯穿于策划的全过程。
进行可行性分析主要从以下四个方面进行：
可行性分析:
利害性分析
经济性分析
科学性分析
合法性分析
E.谨慎周全原则。凡事都需用策，用策必求制胜，以策制胜，慎之又慎，应在慎重中求周全。
F.独特新奇原则。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制胜。
三.公关策划的基本步骤
公关策划通行的步骤是英国著名公关专家弗兰克·杰夫金提出的：策划公关工作方案“六点”
模式,亦称“六步工作法”。它们已被人们普遍接受并得以广泛运用。
公关策划的具体步骤：
1.确定目标。公关目标可分为:
长期目标和具体目标;
一般目标和特殊目标;
进攻型目标和防守型目标;
传播信息、联络感情、改变态度、引导行为目标。
无论何类型目标都应注意：
A.目标要明确,具体
B.目标要有可行性,可控性
2.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它统帅、联结整个公关活动、表达主题的语句要简明扼要，有鲜明的个性，便于公众记忆和接受。
3.分析目标公众。是指组织决定作为自己公关活动主要对象的那一部分公众。
分析目标公众的前提――进行公众细分（之一）
根据公众对组织的重要程度分为:
A.首要公众
B.次要公众
C.边缘公众
分析目标公众的前提――进行公众细分（之二）
根据公众对组织的态度分为:
A.顺意公众
B.逆意公众
分析目标公众的前提――进行公众细分
（三）根据公众演变的过程分为:
A.非公众公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
4.选择传播渠道和媒介。主要有两类:
A.人际传播渠道
B.大众传播渠道
5.编制预算。主要包括
A.费用预算。公关费用大致可分为：
* 基本预算
** 实际费用
B.人力预算。
C.时间预算,它包括
* 时间进程表,规定出各个时间的具体公关工作内容
** 最佳效果时间段的选择
6.审定方案。一般由领导、专家、实际工作者对计划的可行性提出问题，由公关人员答辩
论证。
四.公关活动策划书的撰写
公关活动方案的创意、设想是少数人的智慧结晶，要转变成领导的意图和多数人参与的活
动，就需要一个说服、说明的工作。因此，其意义十分重大。
(一)策划书的基本要素：五个W
A.what(做什么）
B.who（主客体是谁）
C.where（在哪做）
D.why（为何做）
E.when（何时做）
策划书的基本要素：两个H
1.how（如何进行）
2.howmuch（预算、规模等有多少、多大）
(二)公关活动策划书的结构。策划书的基本结构,可分为下列十项
1.封面
2.序文
3.目录
4.宗旨
5.内容
6.预算
7.策划进度表
8.有关人员权责分配表
8.有关人员权责分配表
9.策划阶段物品及场地
10.策划的相关资料
五、公关专题活动策划书的具体写作步骤
首页书写内容为简明扼要的总提示
策划书正文撰写要求
（一）单位背景介绍
（二）活动的目的和宗旨
（三）活动的准备（细化）
1.人员安排
2.准备物品
3.广告宣传
4.活动场所布置
（四）活动步骤（细化）
（五）经费预算（细化）
（六）效果预测
第三篇：公关关系策划书模板
一、旅游景区介绍
青城山，全球道教主流教派全真道圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。
青城山位于成都市都江堰市西南，东距成都市区68公里，处于都江堰水利工程西南10公里处。主峰老君阁海拔1260米。青城山群峰环绕起伏、林木葱茏幽翠，享有“青城天下幽”的美誉。青城山历史悠久，是中国道教发祥地之一，是全国道教十大洞天的第五洞天。青城山名胜古迹很多，古建筑各具特色，古今名人诗画词赋处处可见，有优美的风光和神奇的传说。全山宫观以天师洞为核心，建有建福宫、上清宫、祖师殿、圆明宫、玉清宫、朝阳洞等。青城山自古是文人墨客探幽访胜和隐居修练之地，古称“洞天福地”、“神仙都会”。青城山在历史上名称很多，曾叫“汶山”、“天谷山”、渎山、丈人山、赤城山、清城都、天国山等名。青城山被誉为“天下第五名山”。
二、策划原因与目标
1、策划原因
青城山尽管有着丰富的自然资源和人文资源,但目前的开发情况与我省其它旅游景区相比还有些差距。
2、策划目标
宣传青城山道教文化，提高青城山旅游景区知名度和影响力!
三、策划主题
“青城山，道教文化，养生旅游”
四、公关客体
成都市民及城市周边城市市民
五、活动时间
20xx年7月1日——7月3日
六、活动日程
7月1日
AM：游客接待
PM：参观都江堰+自由活动7月2日
AM：青城前山道观游7月3日
AM:青城后山登山比赛+摄影比赛
PM：为登山比赛前3名和摄影比赛前3名颁奖
七、活动项目
1、祈福2、爬山比赛3、登山比赛
八、传播方式
1、媒体宣传
报纸：华西都市报。
微博：设置专项微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热门话题。微信：设置微信公众账号，扫描微信二维码送苏打水一瓶。旅行社：与景区周边旅行社合作宣传。2、广告宣传
交通广告：公交车广告、地铁广告、出租车广告、巴士广告、观光车广告、三轮车广告、小区和小区楼道广告、学校和学校附近广告还有电梯广告。
九、经费预算
十、附录
人员分工
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