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一、公关目标:
1.澄清事实,消除公众疑虑,重塑公司形象;
2.以危机为契机,加大公司宣传,提高公司的知名度和影响力。
二、公关主题
安全生产,以人为本
三、目标公众
联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等
四、公关项目
1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定;
2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;
3.进行网络金点子征集大赛,设置万元大奖,以改善公司经营管理;
3.邀请公众代表、经销商代表参观公司
4.进一步改善公司环境,提高职工的生活质量。
五、公关策略
1.化"正己烷事件"事件的公关危机为机遇,以此宣传自己;
2.成立"正己烷事件"事件调查组,密切追踪信息,成立新闻发布委员会,扩宽信息发布渠道;
3.成立"正己烷事件"事件公关危机处理委员会,具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的系列公关项目;
4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力,借力使力,将公司良好形象展现给公众;
六、公关实施
1.公司生产环境鉴定;
(1)时间(略);
(2)地点(略);
(3)参加人员(略);
(4)流程(略)
2.召开新闻发布会和记者招待会;
(1)时间(略);
(2)地点(略);
(3)参加人员(略);
(4)流程(略)
3.进行网络金点子征集大赛;
(1)时间(略);
(2)地点(略);
(3)参加人员(略);
(4)流程(略)
3.邀请代表参观公司;
公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书
作者:国际事务与公共管理系
(1)时间(略);
(2)地点(略);
(3)参加人员(略);
(4)流程(略)
4.进一步改善公司生产环境(略)
七、媒体选择
1.报纸媒体:扬子晚报、新民晚报、人民日报
2.网络媒体:新浪网、腾讯网、人民网
3.电台媒体:江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台
八、公关预算
(略)
主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐**,建立全国卫生城市贡献自己的一份力量,将在五一放假期间举办一齐以“爱我家园,**卫生靠大家”为主体的大型宣传活动、
活动背景:在社会高速发展的这天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度、近年来,国家意识到可持续发展的重要好处,相继提出:建立和谐社会,建立卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景下,进行适当的宣传和实践活动是十分必要的、
目标:透过大学生自身的宣传和实践活动,以签名的方式,唤起全体钦州市民的环保意识,将“从我做起,从自身做起”的环保理念传播给民众,同时,让同学们透过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要好处,培养一种社会职责感和职责心,并在活动中体现同学们团结一致,和谐相处的精神品质、
活动时间:20xx年*月*-9日,上午8:00-12:00
活动地点:*****
主办方:****学生会
协办方***
负责人:*****
联系方式tel:***
要求:1、*****大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装,其他系或同学有意想加入此次活动,可透过电话或其它方式与活动负责人取得联系、2、在活动过程中,凡参加的同学务必严格遵守班级纪律,不得有违规操作的事情发生,一经发现,按纪律要求给予批评3、全体成员用心参与,听从主席和生劳部的统一安排,各小组由组长负责。
活动步骤:前期准备
1、学生会与系部取得联系,征求系内同意并取得必须经费支持。
2、生劳部与钦州市环保局取得联系,征得同意并请***市电视台进行媒体宣传。
3、学生会内部进行商议制定相关规则,分组{具体分组状况如下},并征得所有全体成员的同意。
活动期间
1*月*日早晨7:00校门口集合,生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备。
2、7:30坐车到达指定地点,主席分配任务,强调有关注意事项,各小组成员明确目的,分工协作。
各小组状况及任务如下:
一、主席团负责统一调度,对各个小组实施状况进行监督,并对突发事件及时包处理和协调,确保活动顺利开展。
二、第一小组生劳部负责劳动工具。
三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作,一张大条幅标有“我爱我家,**卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画;
四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动
五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动
六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动
七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动
八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言、
备注1、如果以上人员有变动,负责人及时告诉各组长。2、各小组由各部部长担任组长并统一管理,每人配带一部手机,遇到紧急状况及时与组长或主席取得联系。3、各小组成员务必听从组长的安排,不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确,在规定的时间内完成。
3、8:00活动正式开始。
4、12:00活动正式结束,各小组回到指定地点会合,组长清点人数及劳动工具。
5、12:30回校。
活动可行性分析:{1}可操作性1、***广场及附近是**市中心地带,恰逢**放假期间,行人和游客,车辆比较多,适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生用心参加各种社会性的公益活动,因此容易获得有关部门的批准。3、同学们用心性比较高,活动对于提高他们的社会实践潜力有很大的帮忙。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量
经费预算:1、条幅及相关物件:200元2、劳动工具:1003、来往车费:100元总计:400元
好处:
本次活动以服务社会为宗旨,锻炼身心为目标,以宣传活动为手段,来唤起市民对于”建立卫生城市”的用心性,不仅仅为***/市环境卫生起到了宣传,也提高了学院的形象;同学们从中锻炼自己,也深入了解了社会,体现了人与社会的和谐相处。
策划人:***
一、恢复正常营业:
1、完善内部:
非常时期,建立公关应急小组并快速将合肥目前发生情况快速通报省内其他地市家乐福,收集抵制家乐福行动信息,将总部已经进行的公关活动政府定性,名人支持等有利信息,正面收集,与总部保持每天沟通。
2、外部部署
广泛外围部署,收集抵制活动信息,提前预警系统,关注竞争对手的举措,在价格上确保优势。
3、范围联盟
与一同受到打击的肯德基、麦当劳等企业保持联合,形成联盟,对于一线竞争的沃而玛、麦德隆形成某种意义的合作,一同向政府施加影响力。
4、有选择性开店
开放顺序离学校比较远相对安全的元一店、处于工大边上比较危险的马鞍山店、处于大学环绕非常危险的三里埯店。
5、政府和权威部门对事件进行定性,并组织保护和预防措施,高调定性、低调开业。
二、划清界限、消除影响
1、谨慎选择媒体
为了不变成枪靶子,必须谨慎选择媒介,针对流传的不实报道重申公司的声明,不申辩、不讨论、不表态、不出面,对大众的情绪发泄表示理解,充分尊重媒介的伙伴,加强未来合作,短期减少广告投放。
2、高的更高、低的更低
高调划清界限、主流媒体声音统一,与分裂祖国划清、支持奥运。
低调经营,以受伤和无辜的形象出现,对中国普通百姓的情绪宣泄表示理解,由政府出面呼吁普通百姓克制、回归理性。
三、恢复形象
1、媒体软化政策
主流媒体的控制相对简单,长期被忽视的基层媒体和新兴媒体(很多是这次活动的组织者、核心目的是出名和引起关注)如网络论坛等等,与他们接触,并进行某种意义上在未来的合作,适当的影响几大主流网坛、就等于影响了网民这一群体的传播。
2、媒体形象的中国化
以第三方(权威)的方式肯定家乐福在中国的正面成绩,突出与世界同步接轨的购物环境和价格,并以立足合肥融入安徽为主题强调家乐福为所在地带来的就业和方便市民。
3、亲民形象
针对物价不断上涨,家乐福千方百计降低采购成本,以最优惠的价格帮助城市弱势群体!
四、扮猪(受害者)吃虎(市场份额)
1、猪,好哭的孩子多吃奶
由于政府进行了表态,法国部长也站出来进行慰问,有缓和的迹象,而家乐福作为此次抵制的重灾区,可以争取到更多政府支持,为进一步扩张做好准备。
以这次事件为契机考核产品供应商,保证供应商队伍的稳定,可以以此次事件,要求供应商提供更多的厂家支持。
2、武松打虎(5月促销)
全中国都知道51家乐福要笼络人心,要做大型的促销活动,一旦摘掉去家乐福购物不爱国的帽子,一直压制的消费冲动就会猛烈爆发。
五、祸水东引
1、如果事件继续扩大,可以将矛头指向活动的直接授意者,认为有人在操纵这次活动,以大众被利用和愚弄的宣传策略为主,将矛头直接指向这次利益受惠者本地超市连锁。
2、在事件中,可以利用关系平台,有意识的将活动斗争的方向,从家乐福转移到其他地方,如抵制沃儿马等等。
3、在事件中,及时捕捉,如发生不好的事件,如暴力,则可以充分利用和扩大,达到祸水东引目的。
六、绝地反击
1、新闻策划
《菜价降了--超市惠民新招(压缩中间采购环节、降低价格)》
《家乐福-想说爱你不容易》(家乐福事件剖析,认定家乐福扮演出气筒的被冤枉的角色)
《奥运来了--家乐福举办迎奥运、优质服务月活动》
《家乐福事件--谁忽悠了谁,谁又爱上谁?》(矛头指向竞争对手,和利益既得者)
《理性爱国-做个务实的中国人》
《很家乐福、很爱国----家乐福工会主席XX谈~~事件》
2、51促销活动
3、家乐福奥运惠民计划