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一、背景
在原“托普信息职业技术学院”改名成“绍兴职业技术学院”后,绍兴的人们还是习惯称“托普”人,这给我校的形象发展造成严重阻碍。我作为一位“绍兴职业技术学院”的学子,应为母校想方设法消除这一阻碍,使“绍兴职业技术学院”这个名字能深入人心。
二、角度
1、内部公众角度:大多数学生在刚入学的时候,认识到了自己的校名是“绍兴职业技术学院”,不再是“托普信息职业技术学院”,可是在返校乘坐公交车和出租车的时候,需要说“托普信息职业技术学校”司机和售票员才反应过来,这潜移默化了学生对自己校名的记忆。使很多学生习惯了说托普。使学校内部形象受损。学生没有看到学校对名字更换落实这件事的一个过程和结果,这就造成了你们领导都不重视这件事,我们学生更加不用在意的消极影响。
2、外部公众角度:
我校对外形象管理的缺位。目前,我校形象管理的缺位严重,主要表现在以下方面:
(1)重视不够。我校没有从战略高度认识形象管理的地位,忽视形象管理对教育民生、开放办学及学校可持续发展等方面的影响,进而漠视潜在危机,缺乏市场营销的理念和行为,具体表现在学校宏观战略发展规划中很少凸显形象策划和品牌开发,在管理系统中没有负责形象宣传的部门。
(2)特色培育不足。我校在具体的形象塑造上缺乏设计、落入俗套。所以才有草坪改了又改!
(3)标识不明。我校办学思想理念不明确,行为识别不规范,传播信息混乱,视觉传递不统一,颜色使用随意,符号语义不清晰,无法给人留下深刻印象,更不能唤起人们的价值认同和情感共鸣。如我们外出的志愿者活动的服饰上无深刻标识。
(4)在多年的习惯下,绍兴市民习惯了“托普信息职业技术学校”这个校名,而我们的新校名“绍兴职业技术学院”的宣传工作未能完美开展,未能消除人们原有的记忆。
(5)我们还有很多外部资源没有利用,如校友,家长,和与中学的联系!这些都是宣传学校形象的资源!
3、形象问题
校内整体形象问题:
(1)(F区和体育馆)绿化不到位,F区草坪上杂物乱堆,绿化草地缺乏合理的管理。
(2)(小卖铺)旁边的道路上垃圾特别多,道路凹凸不平。
(3)(食堂)排污不规范,厨余垃圾乱倾倒。
(4)(教学楼)厕所的门栓大部分破损,无法栓上。
(5)开水房设施陈旧,下水井盖没盖好。
(6)教室及宿舍楼后的垃圾乱扔。
(7)校门口宣传栏陈旧,无法起到宣传的效果。
(8)校内存在自行车随意摆放的现象。
(9)楼道里缺少楼层提示,校园内缺少文明标语和励志类标语。
(10)从一进校门的那个草坪不断整改。
学生精神文化问题
(1)学习积极性不强。
(2)活动参与不积极。
(3)凝聚力不强。
(4)奉献精神不高。
三、解决措施:
整体形象问题的措施:
1、组织绿化队伍,重新规划绿化地,加强绿化地的管理、维护,选择更为合适的草种树种。
2、小卖铺道路填平,加强志愿者对卫生的巡查。
3、加强男生的卫生教育,提高他们的卫生意识并组建志愿者进行监督。
4、加强对食堂卫生的监督,充分利用竞争关系,让两个食堂互相监督并通过分数将结果表达出来。
5、开水房设施翻新,下水井盖要盖好。
6、厕所门栓重新翻修,通过市场调查,选取合适的门栓。
7、组建志愿者加强对宣传栏的清洗,及时利用宣传栏发布信息。
8、学校后勤处加强对学校的巡逻、管理,通过明察暗访,及时发现问题并解决问题。
9、下雨天,女生寝室楼外道路有大面积的积水,应该翻修道路。
10、加强对自行车的管理,不需要的自行车就卖掉等
11、创业中心的店铺应该多加宣传,学校应制定一系列措施支持、鼓励学生创业。
12、组建志愿者张贴温馨提示,保洁工人加强保护。
精神文化问题的措施:
1、提高奖励,教师授课方式灵活。
2、组织不同类型的活动,如电子竞技等团队活动。
3、开展关于无私奉献的讲座,对奉献者加以精神鼓励,以及一定的奖励制度。
宣传措施:
1、在校内组织校门口草坪的设计方案大赛,欢迎全校师生投稿。最后获奖者可获的丰厚奖励。(奖励内容诱人)
投稿方式:电子效果图,
投稿地址:绍兴职业技术学院网
评价方式:学校内网投票,参与者都有奖励。(如学分奖励)
目的:使学生投入学校建设中,加强对学校的热爱。
2、在报纸和广播里刊登设计绍兴职业技术学院的特殊标识大赛。最后获奖者获万元大奖。投稿方式:电子效果图,手稿。
投稿地址:绍兴职业技术学院网,绍兴职业技术学院后勤处。
评价方式:绍兴职业技术学院网上投票。
宣传获奖作品及作者,宽大名气。
目的:宣传我校名称,扩大名气。
3、设立校园形象大使的号召,展示当代大学生风采,提高大学生修养,同时也为了在对外校联系中树立更好的学校形象,提高学校影响力。
活动对象:我校全体学生。
报名要求:男生身高1.70m以上
女生身高1.60m以上
五官端正,身材匀称,活泼自信,具有亲和力,普通话标准,吐字清楚。
目的:以点带面,促进我校学生的整体形象,对外有良好形象,对内有比照对象!
2、家长关系
目前,家长在学校中扮演了多种重要角色:
(1)家长是学校的客户;
(2)家长是学校教育工作的合作者;
(3)家长是学校工作质量评价者和学校工作的宣传者;
家长一定程度还是教育资源的提供者或中间人。因此做好家长工作会使学校其它工作获得双重收益。
(4)在家长关系操作过程中,重要的是使学生能准确地将学校信息传达给自己父母并把家长对学校意见和建议准确、及时反馈于学校。除了通过学生来协调家长关系外,还有一些方式值得借鉴:;给家长写信,赠寄校刊;请家长参加学校的教师节等活动,设立家长接待日、家长委员会、编辑家长报等。
家长委员会将是学校和家长之间架起信息交流的桥梁,定期召开例会,互通信息共同探讨如何加强对学生的思想教育。家长报已成为与家长沟通的桥梁,指导家长教育子女的载体。处理好学校与家长的关系,要着重做好以下三方面工作:
(1)要不断提高学校教育和教学质量,把学生培养成合格人才,在社会上有一席之地,这是搞好家长关系的基础。
(2)通过周密组织引导家长介入学校教育活动,真正地了解学校的计划和目前存在的困难,才能与学校形成紧密关系,成为学校工作的积极、主动的参与者。
(3)妥善处理与家长的矛盾。
3、校友关系
大多数校友都愿意关心、支持母校的发展,他们离开学校走向社会以后,许多人都怀念学校生活,想念尊敬的老师,所以,获得校友支持的关键是经常请他们参加学校活动并定期把母校的情况告诉他们,使他们产生"好象还是学生时代"的感觉。此外,组建校友会;建立校友档案;办"校友通讯",拜访校友等。
学校的许多支持来源于社区,许多学生来源于社区,许多学生就业于社区.总之,学校与社区的互相关系影响着学校自身发展。为此,学校要树立良好校风、模范遵守社区的规章制度,维护社区治安和环境卫生。学校还要利用知识、技术、人才优势为社区办几件实事,为社区培养急需人才。为使社区公众了解自己,学校要向社区开放,并通过各种联谊活动加深他们与学校的感情。可组织学生为社区做好事,当义务宣传员,请社区中公众的关键人物当学校的校外辅导员顾问,外聘教师;积极参加社区的活动。如帮助残疾人,治理环境,慰问孤寡老人等。
四、总结:
我院如要有良好的形象必须坚持以人为本。只有我们内部有良好的整体形象,才能通过宣传得到外部的肯定。从而提升校园整体形象。
1、领悟客户意图,确立中心思想
活动要达成什么效果,需要以什么样的立意来打动受众,让活动能够取得现场的预期效果。分析活动对象的需求与关注因素,成为主要切入。
比如公司年会,对象主要为公司内部员工,员工希望在年会获得的或者关注的因素,可能是狂欢、奖励、幸运等方面,那么对应的主题思想就应该是欢乐的释放的。
比如经销商年会,那么带有更多的交流沟通奖励的内容,通常企业都只是单方面输出公司决定政策的一个预告,带有更多的自我利益,效果并无法获得预期,这种形式往往让参与者感到反感抵触。
而营造一种品牌归属与荣誉感的年会气氛,才是激发每个经销商的自豪感的关键,参与者因为能够成为品牌的一份子而自豪,而会议可以从激励、感谢等角度切入。
另外一种小范围动员会议,同样需要技巧,受邀的对象往往都有一定的自我与优越感,那么掌握会议的节奏与调动参与感,就是更加重要,封闭的环境内,实际上,人的情绪很受软硬环境的影响,压迫的或者轻松的环境,将直接影响对象内心的防线的设立与收起。
因此,不管是主题思想设置或者是软硬环境营造,都需要更潜移默化的`自然而然的方式。比如,和你在一起,携手同行这种表达对等的互相支持,重视对象的重要性。
2、层层深入立意,生动展现观点
一个立意或者主题形式,要取得客户认同,其中策略性阐述尤其重要,策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。在阐述一个核心立意之前,高度地洞察与概括性的观点,将迅速将客户思维带入方案的思维,当然前提是对客户意图做了深入的分析,把客户潜意识中或者我们揣摩的想法做概括性的提炼,在提案展现出来作为立意基调。其中,否定法、类比法、引论法都构成立论的方法。
3、创意无处不在,时刻紧贴主题
针对活动各环节的创意,让参与人有兴趣,或者比较新颖有趣,这是基本要求。而这些不同环节的创意形式需很好的扣紧主题或者主线,比如:营造的主题是战前会议,那么应尽可能挖掘军队中的元素,战争中的事件。
比如:营造的主题是大海航时代,海盗船等等,都应该尽力挖掘其中的可以利用的内容。
当然也有比较宽泛的主题,比如仅仅是为了表达一种气势,类似“冲刺20xx”那么表达冲刺的各种速度感的参照就可能成为的元素。
即便宽泛,也应该尽可能地用比较具有联想或者较有具象特征的词语来进行表达,具有联想的词汇也相对较容易进行延伸,成为每个环节的分主题。
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