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一、宗旨及商业模式
本店以诚信为本,以情为桥梁,愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。本店属于xx商业模式,即表示商业机构对消费者的电子商务活动。
二、商品概述
本店主要经营情侣系列商品,主要是饰品类,瞄准年轻人在网上购物的喜好。
三、简介
xx网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由xx集团于20xx年x月x日投资创办。xx网目前业务跨越xx(个人对个人)、xx(商家对个人)两大部分。
截至20xx年一季度,xx网注册会员超x万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;20xx年一季度,xx网交易额突破188亿;20xx年全年成交额突破433亿。
根据20xx年第三方权威机构调研,xx网占据中国网购市场70%以上市场份额,xx市场占据80%以上市场份额。
xx网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”
在为xx会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,xx网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在xx网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。
目前,xx网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。20xx年x月,xx网宣布:在未来5年,为社会创造100万就业机会,帮助更多的网民在xx上就业,甚至创业。截至20xx年,xx已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。
四、市场前景
有关专家指出,如今经济发达,民众收入不断增加,恋人们有了更多的经济能力来打造自己的爱情之路,互送礼物、信物,表达相思之情已成为时尚,情侣消费市场潜力巨大。
统计显示,中国13亿人口,16―35岁的年轻群体达3亿多,如果平均每人为对方赠送150元的礼物(仅是一双鞋或者一件衣服的价格)便有超过450亿元的市场,按全国2000个县市计算,每个县市将达2450万元的市场份额。
网上购物已经成为新时尚,同时也会吸引更多的年轻人。据了解,xx网十大畅销商品中,珠宝饰品排在第七位,剔除中间商的层层压价,使网上的商品更加物有所值。
据经验丰富的商家介绍,经营初期,知名度与客户群还较为有限,随着时间的积累,小店积累了很多回头客,被老客户带来的新客户也越来越多,店内销售情况还会越来越好。
五、经营模式
1、代理商。
2、网店代销可以避免库存压力。
3、网店代销可以降低投资成本。
4、网店代销可以大大提升自己的竞争力。
5、网店代销可以大大节约进货时间。
6、网店代销可以享受批发价格却没有订货限制。
7、网店代销可以免费提供的精美商品图片,经过专业技术人员加工制作的图样,既清晰,又漂亮,是新手卖家自己拍摄制作图片所无法比及的。
制作人:魏继国、王楠、高中阔、李建、王小琳、 仲冉、张悦
时间:20xx年6月
目录
一、方案概述……………………………………………………………………3
二、市场状况分析………………………………………………………………3
(一)当前市场状况及市场前景分析 ………………………………………3
(二)竞争对手分析 …………………………………………………………3
(三)潜在市场分析 …………………………………………………………5
(四)市场影响因素 …………………………………………………………5
(五)沃派SWOT分析…………………………………………………………6
三、营销策略……………………………………………………………………8
(一)营销目标 ………………………………………………………………8
(二)产品策略 ………………………………………………………………9
(三)价格策略………………………………………………………………10
(四)促销策略………………………………………………………………10
(五)销售渠道………………………………………………………………10
(六)广告宣传………………………………………………………………11
四、行动方案 …………………………………………………………………12
(一)校园及宿舍区摊点推广销售…………………………………………12
(二)大学生各宿舍楼代表,个人代销……………………………………12
(三)会员优惠传销推广销售………………………………………………12
(四)成立中国联通“3G沃派”俱乐部……………………………………12
(五)举办活动促销,现场促销……………………………………………13
(六)举办大型活动SHOW TIME模仿秀……………………………………13
(七)名胜景点设立援助小组………………………………………………13
(八)毕业生在校学生社会实习……………………………………………13
(九)在校园内设立营业厅,并设Z“沃派”3G体验专柜……………13
(十)网络分销………………………………………………………………14
五、费用预算 …………………………………………………………………14
六、风险评估及调整预案 ……………………………………………………15
(一)风险预测………………………………………………………………15
(二)风险防止………………………………………………………………15
七、附录 SHOW TIME模仿秀比赛策划书……………………………………16
一、方案概述
“沃”代表“沃”品牌,代表活力、时尚、开放、进取的精彩生活;“派”代 表“百川派别,归海而汇”,气派、派头。“沃派”代表青少年精彩的族群式生活,它把具有相同喜好的人聚合成一个年轻、时尚、活力、激情、充满自信的族群。
本方案通过对现如今通信3G市场的严谨分析,制定出面对青年尤其是在校大学生的具体营销活动方案。全方位的包括营销策略,产品策略,促销策略,销售渠道,广告宣传等过程的全程营销方案。
在行动方案中根据策划期内各时间段特点,推出了各项具体行动方案。包括校园及宿舍区摊点推广销售,大学生各宿舍单元代表,个人代销。会员优惠传销推广销售。成立“沃派”俱乐部。举办活动促销,现场促销。举办大型活动SHOW TIME模仿秀。名胜景点设立援助小组。毕业生及在校学生社会实习。在校园内设立营业厅,并设Z“沃派”3G体验专柜以及网络分销。本方案细致、周密,操作性强又不乏灵活性,且充分考虑到资金的合理应用。
二、市场状况分析
(一)当前市场状况及市场前景分析
(1)当前3G市场分析
2009年1月7日,工业和信息化部发放第三代移动通信(3G)牌照。批准中国移动增加基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照;中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照;中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。
(2)3G手机与第一代及第二代手机对比
第一代数字手机于1995出现仅有语音通话功能。第二代数字手机于1996-1997年出现增加了接收数据的功能。第三代数字手机(3G)于2009年出现,具有传输声音和数据的速度上的提升,它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
(二)竞争对手分析
(1)中国移动
中国移动凭借其庞大的用户基础占据了学生消费市场70%的份额,主要是动感地带品牌。虽然也有相应的3G卡但是到目前为止中国移动并未正式推出其校园3G业务。中国移动发展较早已经有比较完善的网络,比较优质的服务,利润在电信行业中暂时最大,初步形成了自己完全知识产权的东西,虽然,08年营业 3
收入达到4,123.43亿元,但是,相比上一年其增长速度仅仅为15.5%。待开发潜力不大。
优势:
1.拥有丰富的客户群体。
2.较强的营销能力。
3.手机信号覆盖率高,网点集中。
4.以2G为基础的增长业务成熟。
5.宣传力度强,品牌形象好,学生对其认知度较高。
6.手机上网套餐,短信套餐,财新套餐更吸引学生。
劣势:
1.资费无改变。
2.模式僵化无创新。
3.非独占率。
4.终端机型较联通少。
(2)中国电信
中电信所占份额小雨联通但其凭借不俗的3G天翼手机市场占有率稳步增长,而且于去年8月份宣布将推出其校园3G业务(天翼i特)。电信现在已经推出了3G,宣传的是手机宽带,现在电信的手机通话质量还不是很好,而且在南方固话方面占据垄断地位,虽然在北方处于劣势,但是中国的经济水平南方比北方高出很多,并且电信起步较早,整体基础设施建设要优于联通,从整体利润看电信高于联通,但是,限于固话的缺点,潜力有限,在以后几年中变化不大。
优势:
1.无线上网的业务比较便宜
2.资费低,套餐费用低
3.针对性强
4.短信、上网、亲情号码等套餐内容与动感地带竞争力相当
5.网络覆盖率高
劣势:
1.客户度规模较少
2.品牌感知度低
3.增值业务几乎没有
4.终端机型少
(三)、潜在市场分析
(1)消费者数量
近几年高校不断扩招,根据中国高等教育发展计划最新统计20xx年再校大学生3000万人,并以每年1.3-1.6%速度扩招。大学生手机的持有率在90%以上。由此可见移动通讯3G市场具有很大的潜在市场空间。
(2)消费意愿
大学生消费者对于3G卡的使用一向还是比较高的。大学生是一个特殊的消费群体。是以后社会消费的主力军,学生现在星辰的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。以80、90后青少年为主力的消费群体对手机的'需求早已从单一的打电话、发短信上升为即时通信、在线娱乐、社交等等,而联通正是紧紧抓住了青少年用户渴望“聚合”、喜欢一“派”人在一起“分享”的特征,推出了青少年业务板块“沃派”。
根据问卷调查我们发现,在日照大学城用中国移动卡的群体占了51.5%,中国联通占30.8%,中国电信占25.5%。目前中国联通的市场占有率较低,中国联通处于劣势。但是,3G上网速度方面比2G网络速度快得多、选择更个性化、网络覆盖更宽广、业务更丰富,相信会得到追求潮流的大学生的青睐,赢得自己的市场。
(四)市场影响因素
(1)市场格局
1.宏观市场:中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP已突破1100美元,并以年均增长7-8%的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,可以想见,联通面临着一个巨大的机遇。
2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。
3. 在校园市场中移动的动感地带一家独大,还包括本公司的新势力系列也占有一定的份额但是较少。
一、活动主题:
崇尚科学・追求真知・创新创造・迎接挑战
二、竞赛时间:
20xx年12月至20xx年4月下旬
三、主办单位:
团委 学生处 教务处 科技处 社科处
实验室管理处 研究生学院 研究生党总支
学生会 研究生会
四、参赛要求
1、凡我校全日制在校研究生、本科生、专科生均可报名参赛。
2、以创业团队的形式参加比赛。团队人员组成鼓励跨学历层次、跨专业、跨年级,一般为3至7人,以第一作者所在的学院为单位参加初赛。跨院系等组成的创业团队在复赛、决赛中酌情加分。
3、各参赛组织与个人必须严格执行本方案,积极配合大赛组委会工作,确保竞赛活动顺利进行。
五、竞赛内容
参赛者根据需要组成优势互补的竞赛小组,在经过广泛调研、科学论证和专家指导的基础上,提出一个具有市场发展前景的产品或服务方向,围绕这一产品或服务完成一份具体、完整、深入的商业计划,以检验大学生创新意识、创造能力和创业理念,在可能条件下吸引风险投资,投入实际运作。
提倡和鼓励广大同学积极与校内外有关专家学者联系,了解和把握有关科研项目情况和相关成果。鼓励以我校科研成果作为创业计划的内容或依托,选择我校自主研发的具有广阔市场前景的高科技成果,按照创业计划竞赛的'要求,形成具有鲜明特点和学校特色的创业计划。
六、竞赛日程
比赛分校级预赛、复赛、决赛、参加全省及全国竞赛四个阶段。
(一)预赛阶段:20xx年12月初至20xx年3月下旬,由各团总支承办。
(1)20xx年12月,竞赛活动启动。公布竞赛方案,下发竞赛通知,利用校内媒体广泛宣传,进行骨干初步培训。相关信息可从团委网站上获悉。
(2)20xx年1月至3月中旬,各单位组队、参赛。各学院广泛动员,积极组织学生认真选题、联系指导教师、组成团队。各参赛团队要尽量在寒假期间完成创业计划书初稿,开学初团委将邀请“挑战杯”创业计划竞赛专家开展专题培训,在此基础上,各参赛队完善丰富创业计划书。
(3)20xx年3月中旬至3月下旬,预赛报名、评审。以团总支为单位组织学生做好预赛作品申报、公开展示、院级评审等工作,确定本单位参加复赛的作品(2--6件)。参加复赛团队对作品进行进一步加工。
(二)复赛阶段:3月下旬至4月中旬,由大赛组委会承办。
(1)3月下旬,复赛作品申报。填写并从网上上传复赛作品申报表及作品文稿。
(2)3月下旬至4月上旬,复赛公示、评审及培训。成立校级评审委员会,根据评判指标对复赛作品进行评审,写出评审意见。确定进入决赛的作品及其名次。参赛团队对作品作进一步修改完善。
(三)决赛阶段:4月中旬至4月下旬,举办山东师大学生创业计划竞赛优秀作品展示会,由竞赛组委会承办。
(1)举办山东师大学生创业计划竞赛优秀作品展示会暨“山东师大学生创业计划竞赛决赛”。进入复赛前10名的团队采取多媒体课件(ppt)演示方式,现场演示、解说、推介自己的作品并接受专家现场提问、观众现场提问、专家现场打分等,最终产生决赛获奖作品。同时,举办山东师大学生课外学术科技活动周,各学院依托学生学术科技社团和科技小组等广泛组织开展各类科技作品展示、学术科技创新讲座或科普活动。
(2)做好参加山东省创业计划大赛作品推荐上报等工作。
(四)参加全省暨全国竞赛(20xx年4月下旬至10月)
学校对入围全省和全国竞赛的团队进行赛前集训,加强业务指导和资金扶持,入围团队开展深入的市场调查,完善创业计划书,优化组合团队人员构成,模拟现场答辩。
七、表彰奖励
(一)团队奖
决赛评选特等奖2个、一等奖5个、二等奖8个,并从特等奖、一等奖中评选“最佳表现团队奖”、“最佳创意团队奖”、“最佳投资团队奖”各1个。进入复赛而未进入决赛的团队获校级三等奖。
(二)其它奖励
(1)对全国创业计划竞赛获奖团队指导教师,学校授予“山东师范大学学生科技创新活动优秀指导教师”荣誉称号,并作为评选山东师大优秀教学奖、优秀教师等各项评奖评优的重要参考。
(2)对学生课外科技创新活动中工作成绩突出的学院和学生(团队),授予“山东师范大学学生课外科技创新活动先进集体”荣誉称号。获省级以上(包括省级)奖项团队的主要作者,授予“山东师范大学学生课外科技创新活动标兵”荣誉称号。
八、竞赛组织
组建大赛组织委员会,组委会下设秘书处(常设),负责大赛的组织协调及作品评审工作。
1、组委会
主 任:向来生
副主任:张庆刚 唐 波
委 员:安利国 陈德展 杨存昌 满宝元 杜景川
孔祥云 杨志强 贾海宁 曲晓D 李明菊
2、秘书处
秘 书 长:贾海宁(兼)
副秘书长:于晓明 程 乘 毕研强 李梦遥
办 公 室:陈 正
3、工作小组
各学院要成立由分管教学、科研的副院长或党总支副书记牵头,由团总支、研究生管理办公室负责人,业务骨干教师等有关人员组成的竞赛工作小组,负责本单位创业计划竞赛的领导、组织工作。
竞赛组委会秘书处负责竞赛方案及有关事宜的解释、竞赛协调组织工作。
项目名称:
申请人:
所在单位:
联系地址:联系电话:电子邮件:
团队简介
创业团队:执子之手婚庆团队
团队成员:xxxxxxxx
指导老师:xxxx
成员专业:电气工程及其自动化
成员简介
xxx:我是14级电气信息工程学院电气工程及其自动化的学生,是一个乐观开朗的人。我的理念是:“做我想做的,做我能做的,做我该做的”只有这样才能不断进步。
xxx:我也是14级电气系电气工程及其自动化的学生,我觉得我是一个比较稳重的人。我可以认真对待每一件事,争取做到最好。
一、项目概要
婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广洲、深圳,婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是上海婚庆协会的成立,正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。
婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大潜在商机。在婚庆产业快速发展的过程中,相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营,婚庆的高层次服务也在增多,整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力,婚庆产业大的产业链正在逐步形成。
二、项目背景
在新婚消费方面,88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。中国每年大约有1000万对新人喜结良缘,仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币。而且我相信随着经济的发展这个4183亿的数字还会不停的增长。
但是,快速发展的婚庆产业也存在着一定的问题。中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段。市场的良莠不齐、诚信缺失,使许多新人对新婚消费充满不信任。据悉,这一行业的体系正在建立,中国婚庆协会正在开设A、B、C三级职业资格认证。目前全国得到C级认证的20xx人中只有一人是硕士学历。有业内人士表示,婚礼策划师是一个文化产业,具有浓郁的文化特色,还需要一批高素质的从业人员参与其中。因此,从行业规律看,大学生,这个受过高等教育的团体涉入这一行业已经成为必然。
三、公司概要
1、宗旨:发挥我们大学生受过高等教育的头脑,让您的婚礼值得您永远回味。
2、名称:
四、经营模式
创业初期,我们团队会采取疽庭作坊式经营模式,可以通过打听消息,熟人介绍的方式获取业务,对于这些我已经有了些许经验,因为我的母亲现在便从事这一行的工作。等团队的实力已经扩大我们会改变运作模式走上公司化,产业化的模式。这个时候应该是我们团队高速发展的时候,这时我会系统的完善公司的.体制并且低调平稳的发展。等公司的各项制度与体制完善后,我想我们已经在这一行业站了脚跟了。这时便是我计划的第三阶段了,开始集团化的建设。我国婚庆市场呈高度分散局面,全国婚纱市场呈广州、上海、苏州三角鼎力局面,但其他各地婚庆产品主要参杂在服装、礼品、小商品市场内,高档产品,珠宝、服装等主要到百货商场、专卖店采购,婚庆公司、摄影公司、鲜花专卖店散居在城市的各角落,市场呈高度分散局面,目前没有真正意义做到婚庆服务“一条龙”服务市场。那么我想这一条道路就应该由我们大学生组建的团队来走,如果可以成功,那么我的团队应该可以在世界上的某个证券所上市了。
五、市场分析
1、市场描述
婚庆公司主要是从事于与婚礼的事物的公司。其特点是时间短,且消费者比较重视举办效果。
2、目标市场
主要的目标市场是:需要举办婚礼的人群
3、市场定位
初级阶段主要面对低端消费人群,之后面向大众化市场,当然也包括高端消费人群。
六、竞争分析
1、现在的竞争分析
婚庆这一行业现在发展并不迅速,从目前的市场上大型并且正规的公司很少,能够提供一条龙服务的集团化公司全国都没有。小型的家庭作坊型公司市场上倒是有不少,公司前期发展也许竞争压力较大,但现在的婚庆公司大多是一群土把式,大多没什么新意,并且很少有受过高等教育的大学生出现。所以,面对市场竞争压力,我自信可以很好的站稳脚跟。
2、未来的竞争分析
现在我国婚庆公司发展还处于发展阶段,在不久的将来这样的婚庆公司会随着经济的发展越来越多,越来越完善。我们需要不断成长,不断发展,来适应时代的发展,来满足市场不断变化的需求。
1)未来发展的不可预测
在未来的发展中,市场的变化是不可预测的,人们的需求也是不规律的变化的,市场发展的规律把握是非常困难的。所以在未来的发展过程中,遇到的竞争也是无法预知的。
2)增加服务的项目
在未来的发展中,我们将根据我国的国情与人们观念的变化推出合适的婚礼方案,例如仿古式婚礼,西式婚礼等等。
七、宣传策略
第一阶段:依靠家里面的一些人脉开始较小规模的婚庆工作承办,也可适当的在淘宝、微信上扩大我们的生意(卖一些婚庆用品像糖啊、包装盒啊),不过主要还是婚礼主持、策划等。
第二阶段:可以通过广告、海报等方式宣传,而且此时我们应该有了自己的店面了,到时宣传便是比较容易的事。
第三阶段:依旧是广告宣传,但我相信消费者应该是我们最好的宣传主力,只要我们做的好做的有创意,并且给予人方便,我们一定可以发展壮大。
八、财务分析
对于财务方面我曾做过统计,家庭作坊式婚庆公司初期投入非常少,完全在我们家庭的可接受范围之内。初期投入我定在3万元左右。根据我国的《公司法》规定:普通的有限责任公司,最低注册资金3万元,需要2个(或以上)股东。这3万元的启动资金对于家庭作坊式的婚庆公司已经绰绰有余了,我之前经常和我母亲到婚庆公司去打杂,以下是我的些所见所闻:对于普通的婚礼现场通常有这些装备:一个电脑、一套音响、还有一些婚礼布置物品(像:花、红地毯、花台、香槟酒具、等)而财务花费的主要方面就在音响方面。不过公司初期关于音响我会考虑与音响公司合作租用一套,至于其他花费我想应该不算什么了吧,毕竟我们会投入一些启动资金的。至于人员花费,这点在初期不做考虑,因为初期的团队是家庭作坊式的,我们要让我们的青春不留遗憾,所以我们不求回报。
九、项目预测及解决方法
当然,我们清楚社会里的生活是一场残酷的游戏,我们的创业不会是一场顺风顺水的旅途,我们注定会遇到各种各样的麻烦。
一、 事业描述
垡头位于北京市朝阳区,地处四环以东,京沈高速公路的南边。近些年随着附近翠城和华侨城的开发以及欢乐谷的建立,使得垡头小区居住人数扩大,整体居民消费水平提高,同时对文化的需求量也在加大。
在整个垡头区共有一家新华书店,四个报刊亭与一家私营书店,因此对于办私营书店的竞争还不是很激烈。于是我选择在垡头街的南端拐角处开一家名叫“好书店”的租售结合的书屋,占地面积约60平方米。主要的营业范围是出租小说类、保健类、漫画类、食谱类及时尚杂志类书刊,同时也对这些书刊进行小折扣的优惠销售,外加销售中小学教辅类图书及报纸与期刊。由于距本书店三百米以内共有四所学校,因此书店的主要客户还是学生,同时也为附近的居民服务,丰富他们的业余生活。租赁图书在垡头小区还没有,故本书店的生命周期现处于萌芽阶段,书店是独资经营的,主要依靠租书、售书来获利。
书店预计在今年8月中下旬开业,每日从早10:00营业至晚7:30,节假日不休息(除春节假期外)。
二、产品∕服务规划
本店的服务主要是出租书籍,采用以年为周期的会员制方法:
1、会费50元,可用会费中的10元;
2、会费150元,可用会费中的100元,租书可打9.5折优惠;
3、若要成为“贵宾”,会费是300元,可使用会费中的200元,租书9折优惠,其特权是可以由店员上门收送书籍。所有“租书会员卡”均可多人使用,但一张卡一次只能借一本书,办卡时只能登记一个人的身份证号与联系方式,以便本店在会员生日当天准备小礼物。手持“租书会员卡”的顾客在买书时还可享受一定的折扣优惠,无“租书会员卡”不可办理图书租赁业务。
在租价上,书价20元以下的,租金每天1元,租期3天;书价20元至35元的,租金每天2.5元,租期4天。每续约一天,加收书价的5%为续约金,续约金最高金额为该书书价,超过者则视为售出。这种做法既能督促消费者“速读”,还可大大提升书本的周转率,单以一本标价20元(进价16元)的时尚杂志月刊为例,每个月出租至少8次,收入就能达24元。书店利润来源是65%租书+30%售书+5%卖报刊。
本店还可为顾客代购图书,代购书会在3天内到店,代购前需支付书价50%的费用,代购书一般不享受折扣优惠。
三、 市场分析
(一)服务对象分析
书店附近的学校分别是垡头二小、垡头中学(初中)、朝阳区化工学院(中专技校)、北京联合大学生物学院,所以书店服务对象是学生,主要以13岁至21岁为主。书店的定位也就属于新市场去服务已有客户,同时由于书店附近有三大块居民区,居民人数有3千人左右,其中老年人已达50%,为此书店也会尽量满足居民的需要。
众所周知,学校都会有图书馆的存在,这无疑会减少书店的营业额,不过学校图书馆也存在本身的缺陷,那就是市场反应慢,书的周转性低。一本上市新书,如果十分畅销才有可能被校图书馆采购,可往往上架时间都会拖至半年或一年以后。为此本书店将抓住这个间隙机会,进一些新兴的畅销类读物供顾客欣赏。至于漫画类书籍,现在是有相当稳固的群众基础的,尤其作为新新人类又不愿长大的14~28岁的当代都市青少年更是会对其爱不释手。据心理咨询专家介绍,当前社会压力和工作、学习压力沉重,而漫画和卡通形象往往塑造得颇具人情味和理想化,成人看卡通能获得某种精神寄托,放松身心,缓解工作压力,调剂心情。这样比起电子游戏,我相信家长们会比较赞成学生们看一看像《机器猫》这样的幽默漫画的。为了使家长们安心,我书店对于漫画书内容会进行精挑细选,特别杜绝色情、过分暴力的选材。此外为满足附近居民的需要,我店也会租售一些保健类、食谱类图书。
鉴于临近中小学,预计教辅类图书应该也会比较好售,可如今市面上教辅类图书太多太杂,为此我书店还是主要只进与学生教材配套的教辅,它们的进货数量也只占书店库存的8%。另外教辅类图书会在寒暑假进货,上架一个半月后将以优惠价位尽量全部出售。
(二)上市与促销活动规划
书店在8月中下旬开业,当时正值学生开学之际。为扩大书店认知度,培养忠诚顾客,在开店之前,店外橱窗栏内会贴出公告,介绍该店图书品种,服务方式,主要书目等一般情况,再宣布对教辅、部分小说及保健类图书限售100本的打折促销活动,并在最后说明优惠方法:第一天优惠5%,第二天优惠10%,第三天优惠15%,以此类推,第八天优惠40%。这一方法曾被韩国某书店实践过,结果是第一天顾客不多,来者多半是看书目和探听虚实的,第二天渐渐多起,第三天优惠15%时,顾客就会竞相争购了。以后连日爆满,未到优惠40%时,限量优惠图书已全部售空。这一方法又可提高书店人气,又可扩大书店知名度。当然开店的促销宣传除橱窗公告外,也会使用宣传单的推广方式。
在此后,书店还会组织其他促销活动。如妇女节时,每位女性会员可免一天租书金;六一儿童节,凡12岁以下的小朋友均可享受当天买书有礼赠送的活动。另外本店还会在周末有“时段打折活动”,这是为了在人流量较少,销售量较冷清时打折吸引顾客。
假如开店两个月内,店内销售量不高,本店将会推出“差别会员制”的售书促销方式。按销售额贡献将顾客进行分类,对经常买书且购买额较大的顾客实行白金会员制服务,配“购书会员卡”,每次购书超过100元即享受9折优惠;对很少买书但购买额较大的顾客给予金卡待遇,每次购书超过150元即可享受同等优惠折扣;对很少买书且购书额也不大的给予银卡服务(5次以上购买经历即可),每次购书超过200元可享受同等优惠折扣。相信这种营销方式既可有效防止已有顾客的流失,也可吸引新顾客的光顾。
(三)进货采购分析
由于垡头离北京甜水园图书批发市场不远,故进货地就在那里。要使书店门庭若市,图书畅销,还要根据本店特色掌握进货采购的方法,我店对于进货采购主要是把握三个方面:
1、提前订进为主,随时补充为辅。一般是留心目标读者群所关心的节日、假期等,结合销售情况确定书种。如寒暑假期将至,书店即可大量购进临摹书帖,以备学生假期练字之用;如春节来临,除礼品书外,大众口味的对联、谜语等图书也会非常畅销。一次购进不可太多,发现一种书走势过旺时再及时补进,以免缺货。
2、大众娱乐、科普类图书为主,内容专深图书为辅。内容专深图书读者群少,书店因此应侧重于大众娱乐、科普类图书,在订进时,要注意收集市场信息,听取读者反映,专业书籍尽量实行顾客预定,在顾客预定的基础上,扩大专业图书的市场占有率,力求满足多层次的顾客要求。
3、有影响、有争议的畅销书应把握数量,及时进货。由于流动资金有限,本书店负担不起图书积压的风险。因此在实际管理中,书店应对图书实行“20:80”标准淘汰制,即只保留占销售额80%的20%数量的书,并以此为依据对采购员进行考核,将采购品种与销售品种对照考核采购员业绩,实行薪金与业绩挂钩。
四、地点环境分析
书店处于拐角处,即位于两条街道的交叉处,是人流的停滞点。又因为书店西侧170米处是车站聚集点,所以人流的方向主要是由书店东侧向书店西侧流动的,更幸运的是该地还是联大教学区与住宿区的必经之路。其实拐角位置本身就有两大好处,第一可增加书店橱窗的陈列面积;第二是由于两条街道的往来都汇集于此,所以有较多的过路行人关顾。故此书店就需要通过两个以上的出入口来缓解人流的拥挤,于是本店决定选择在交通流量大的店面东侧路段上设正门,另一面侧门正对垡头街南段。
五、竞争者分析
新华书店距本店有500多米,在此就不对其进行分析了,需主要研究的竞争对象是距书店120多米的私营书店和距离本书店100多米的报刊亭。
私营书店:在垡头有一定历史,店面大约70平米,现主要以出售音像制品和各类经典小说为主,兼售杂志、文具与冷饮。该书店日常工作人员只有三人,书的周转率低,平时生意冷淡,进店顾客主要是购买音像制品与游戏光盘的。因此该书店的经营范围已从图书向音像制品市场转化了。
报刊亭:该报刊亭是垡头所有报刊亭中最小的一家,平时营业时间短,除销售书刊外,兼售手机充值卡及各种卡片。
由于私营书店的音像制品受到了顾客的认可,报刊亭的售卡业务又很普遍,所以本店在未来几年内不会开展此两项业务。通过对垡头小区购买期刊的市场调查可以发现,《法制日报》、《北京晚报》、《中国电视报》、《读者》、《知音》、《故事会》、《格言》、《青年文摘》等都是居民区内热销的产品,所以本店的书刊进货主要就是这几类了。不过每份书刊的进货量在开店之初会控制在很小的范围内,目的只是对市场需求量的试探。
六、管理规划
本店有东南两个出入口,就需要在两个店门处设立收银台,另外本店还需有专门的工作人员利用电脑掌控会员资料,进行进货采购的工作人员也需有专业的资格,最好是自有进货设备。由于书店属服务性经营方式,节假日不休,故需要多安排人手以便采取轮休制倒休方式,保证每位员工可上1至2天班就能休息1天。
店内除会籍管理人员与采购员要求专业人士外,其他人员可在附近小区下岗、内退人员中聘请,另外店内导购还可招收在校大学生做兼职。
七、人力资源规划
依照目前书店规模,需收银员3人,采购员3人(含非全职2人),会籍管理人员2人,店内导购3人,为保证书店夜间安全,还要聘请3名打更人员夜里值班,如此统计我店工作人员共需14人。其中店内导购全职的可只聘用2人,周末安排大学生小时工上岗。
收银员每月工资800元,店内导购每月700~800元(以工作时间为准),全职采购员每月至少1000元,兼职采购员每月至少600元(所有采购员均实行薪金与业绩挂钩式计算),会籍管理人员每月800~1000元(以会员加入量为提成标准),保安每月700元,小时工每小时7元,其中会对采购员与会籍管理人员进行专业的上岗培训。
本店在销售旺季时会以店内营业额为准,适当为本店全职人员加福利(保安除外)。
八、财务需求与运用
总投资额:45万元 流动资金:5万元
1、 铺货保险金:按每平米2000元标准60平米共计12万元
2、 装修:包括书架、门面等3万元
3、营业设备:包括电脑及销售管理软件、会员卡工本费、电话机、空调与收银机等其他设备,共计3万元
4、开业费用:包括注册、开业营销、员工培训等共5万元
5、年营运管理总成本:月运营管理成本__12=22万元
月运营管理成本:约18000元
⑴房租费:2500元
⑵水电费:120元
⑶电话及上网费:300元
⑷人员工资:12000元
⑸营业税:7500元(预计头一年每月营业额15000元)
⑹进货费:包括交通设备使用费,计4000元
进货大单以三个月为周期,第一年月营业额预计在15000元以上,第二年月营业额可达20000元左右,如此一来,两年后收回成本。为及时调整规划,开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表,第二、三年按季制作。
九、风险评估
对于书店而言,最怕的就是水灾与火灾。所以要在店内显著位置张贴“禁止吸烟”的告示,并配有2至3罐灭火器,同时加强培养店员的防火意识。店内装修时要考虑到防暴雨、暴雪问题,这就要对顶棚与护窗进行加固建设。
为防止人为的破坏与偷盗,书店24小时尽量不离人。每天夜里安排两名保安值班,时间从晚7:30至早7:30,早7:30后由店主接手看管,直到正常营业时间(上午10:00)。本店每年都会向保险公司投保12万元,随着未来店面的扩张或营业额的增加会再去追加保险金。
十、成长与发展
两年后,如果按预期计划获利的话,计划在未来一至两年内扩大营业面积,安放几套沙发建立“书吧”形式,同时在店内配有各种饮料与小食品,给顾客提供更舒适的看书环境。
在五年后,如果书店营业额依然稳定的话,考虑在垡头区再建连锁店面。
假如实际情况不如现在的预期规划这么理想,我店会及时调整营销战略,三年内依然亏损就处理全部图书后关张停业。
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一、便利店的潜力及趋势
近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态便利店。
便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。
以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态,主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方,或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。
便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。
主要经营快速消费食品,日用品,书报,收费业务代办,面点,果蔬等商品。
因为他具有超市的经营特点,杂货铺的经营成本价格优势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并形成了连锁化经营。
未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。
国内由于经济收入水平比较低下,起步较晚,所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业,大家都在边做边摸索,导致业态的发展缓慢。
二、选址
(一)商圈理念
便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内,超过200米的效果就比较差了,经营面积一般在60---200平方。
(二)经营选址
一般都在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方,或是大卖场旁边(借助人家的商圈),以此来达到自己的经营赢利。
三、投资计划
(一)CI设计
1、企业标识
要明显的体现出便利店的经营信息,要符合便利店的经营特点,并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。
既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。
2、企业理念
为大众提供便利购物条件
为消费者提供优质的服务
为消费者提供适合的商品
(二)投资计划
1、固定设施
天花便利店的装修不必讲究奢华,只要符合自己的经营特点,且能达到给顾客留下清洁,舒适的环境即可,一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可,但是在布局装饰时比较讲究搭配,比较常见的有白色腻子顶,或者是石膏板。
地面便利店由于营业的时间比较长,加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%),要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新,地面由于灯光的反射效果,一般要求店面地板以素色,浅色为主,一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度,制作时不用考虑豪华,只需符合自己特点,能有效的契合企业的经营特点,且能符合便利店本身的特征,必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。
店前的.地面只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面――为保证店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明――白色或暖色的色彩为主,比较多的都是使用白色的日光灯管,正常情况下,需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。
音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪,便利店一般都配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备
电脑――一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与总部实行连网,各店统一使用软件系统,以方便总部对其进行管理监控,并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――以平方数计,每4-4.5平方需要一组货架,货架只需使用一般的货架即可。
冰柜――因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜。
其他设备――如书报柜,糕点柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加。