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当代人的生活压力日益增大,越来越多人更关注私人强健。咖啡豆含有大批对人体有益的强健成份。如果能在忙碌的闲暇品尝一杯自己亲手泡的咖啡,相信其所带来的满足感和幸福感都是不能比拟的。xx咖啡馆最大的特点便是可以根据自己的口味和偏好选择咖啡豆,亲自泡一杯专属于自己的咖啡。此外,我们还为顾客提供各种点心。xx咖啡馆以温馨轻松舒适的环境氛围为上班族缓解工作压力,以“自主、音乐、休闲、舒适”为咖啡馆的主题。
商业模式及收入来源
本咖啡馆分为咖啡加工制作区,甜点提供区,休闲饮食区。各区域精心设计、装饰,注意色彩搭配、配套设施选择、主题音乐和背景音乐等。营造出舒心、内涵、高雅和谐的就餐环境。
1、服务自助
本餐厅的第一大特色就是没有服务员,但会有两名应急指导人员,咖啡馆在入口处会提供一本简单易懂的操作指导书,顾客可以很容易根据指导书说明在三个区间自行操作。
2、点餐自助
自动咖啡柜中有每天更新的各种咖啡豆以及简介,顾客根据自己的需要选择咖啡豆,选择手机支付或投币支付的方式获得咖啡豆,然后进入加工制作区(加工制作区提供了多套所需设备),对咖啡豆进行研磨、烧煮(茶叶自己冲沏)。在甜点提供区顾客可以选择自己喜欢的甜点,支付后便可以取走食用。
收入来源:市场对象主要为白领及上班族,通过销售咖啡及甜点获得利润。
项目满足及解决的问题
1、迎合了现代人追求高品质生活的需求。
2、自己动手,满足人们自我价值实现的心理,给人以满足、快乐、舒心。
3、强调研磨、煮沏咖啡的过程,让人们感受到就餐也是一件快乐、高兴的事情。
4、为上班族提供休憩的场所,缓解压力,享受生活。
行业状况业内发展潜力
随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业在以一种迅猛的速度发展。人们越来越追求品质生活,餐饮市场日益增长,经营咖啡的企业相对饭店来说少之又少,成立一家这样的自主咖啡馆市场良好,前景广阔。这种新颖的模式满足人们的高品质生活需求,发展潜力无限。
竞争对手
1、上岛咖啡、星巴克等以经营咖啡饮品为主的企业
2、冷饮店、茶餐厅等其他饮品店
未来客户
潜在客户或消费者情况:咖啡馆顾客对象为年轻人,年龄介乎二十岁至三十岁。主要为相对高薪的上班族和白领,他们没有家庭经济负担,又易于接受新颖和特别事物,追求品质生活,讲究生活细节。
措施:将咖啡馆选址在繁华市区商业集中地带,人流量较大的地方,除了手工自制咖啡这一特点吸引客户外,本咖啡馆还将通过精致的装修营造温馨典雅的风格给顾客提供舒适轻松的环境。室外装饰是吸引顾客的手段,橱窗往往是咖啡馆的一张脸,因此将橱窗及门口广告牌设计的新颖别致是装修过程中的重要环节。
可行性及挑战:选址于市中心繁华地带,该地段应该有许多商业用房,所以选择空间较大,但其租房价格相对较高。为保证咖啡馆的品质和舒适度,装修成本也很大,可以通过购买装饰品自行DIY的方式节约一部分成本,不仅节约了费用而且有很大的创意发挥空间。此外,由于咖啡豆需要定期定量更新以保证饮品质量,甜品点心也需要糕点师保质保量制作,所以原料的采购储存方式也需要合理的解决。
资金来源情况
目前处于策划阶段,暂无投资人,运营期主要与管理者投资为主。
项目运营及团队架构
店长1名;
行政人事部:正、副部长各1名,档案管理员1名;
市场部:部长1名,成员3名;
采购部:部长1名,采购人员若干,记录员2名;
事务部:部长1名,馆内辅助指导人员2名;
食品部:部长1名,点心师傅若干。
项目SWOT分析
优势:
1、无需服务人员,自主运营,顾客参与到食材的选择,咖啡的制作过程当中,提升了用户体验,提升了顾客幸福感和满足感;
2、装修典雅高贵,营造了舒适轻松的环境氛围;
3、服务独特,迎合市场需求;
4、所需工作人员少,后期人工成本花费低。
劣势:
1、投入较大,维护成本较大;
2、咖啡制作过程较繁琐,客户可能会失去耐心;
3、团队人员缺乏实践经验。
机会:
越来越多人渴望自己参与到饮品食物的制作过程当中,按照自己的口味制作适合自己的饮品,我们的自主咖啡馆便给高收入人群提供了这样的机会。
威胁:
快节奏的生活方式让人无暇享受这种高品质饮食方式。
项目主要风险
风险:
1、费用风险:费用分配不合理、本钱的控制、项目总本钱的控制生效;
2、人力风险:选人不当、关键人脱节、性格不同、团队意识不强;
3、管理风险:管理失当、企业规划失败、未能及时正确应对管理过程中出现的问题;
4、产品风险:用户不接受、不支持这种新型经营服务模式,顾客流量少。
应对措施:
1、汲取先进的生产管理经验,开发特色产品;
2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告;
3、加大宣传力度,与广告商合作,用新颖的形式宣传;
4、与原料供应商建立长期并保持长期有效的合作关系,保证原料资源的正常高质量供给。
资金需求
1、咖啡馆店面费用
咖啡馆店面是租赁建筑物。预算10-15平米店面,启动费用大约在9-12万元。
2、装修设计费用
咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费相对较高,主要针对的是高薪上班族,装修应以舒适典雅为主,大约6000元左右
3、装修、装饰费用
具体费用包括以下几种。
(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。
(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用,木工、等费用。
(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用。
整体预算按标准装修费用为360元/平米,装修费用共360*15=5400元。
4、设备设施购买费用
具体设备主要有以下种类。
(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元
(2)音响系统。共计450元
(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600元
(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300元
(5)咖啡机,咖啡机选择的是电控半自动咖啡机,咖啡机的报价现在应该在人民币1200元。
(6)磨豆机,价格在330D480元之间。
5、首次备货费用
包括购买常用物品及低值易耗品,吧台用各种咖啡豆、奶、甜点原料、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元
6、开业费用
开业费用主要包括以下几种。
(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元
(2)营销广告费用;预计450元
7、周转金
开业初期,咖啡店要准备一定量的流动资金,主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元
退出机制采用股份制,以便投资者进入或退出投资。
随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。
一、创业理由
由于现在人生活节奏越来越快,竞争越来越激烈。人们的精神压力也越来越大,每天不多的闲暇时光里,能有一个安静舒适的位置,坐下来喝一杯饮料,和朋友聊聊天,放松一下自己,已经成为越来越多的人们的选择。
而在这样的情况下,咖啡厅无疑正是一个不错的选择,有需求就有消费。咖啡厅的格调,咖啡的味道,以及咖啡店里配上的轻扬音乐。都使咖啡厅能够很大程度上的缓解人们的压力,给人们带来舒适的感觉。而年轻点学生一族,无疑也以喜欢这种浪漫的气氛。
但是高档咖啡厅消费过高,并且也不适合大多人短时间的闲暇享受,并且不能很好地满足一些客人迅速外带的需求。所以小型咖啡厅更能满足大多数人对于咖啡厅的需求。
二、地址选择
咖啡厅的选址,应该在学校,公司,企业较集中的地方附近。选址不宜在太过张扬的闹市,而里闹市不远的一些不偏僻的街道,就可以满足需求,在减少房租成本的同时,并不会影响客流量。
三、店面装修
小型咖啡厅的装修应该采用卡座形式,和大多数冷饮店一样,但是又需要一些不同。来咖啡厅消费的群体,多数需要一个相对安静的环境,可以和朋友聊天说话而不受其他客人的影响,所以应该装成一个个隔间用木板,帘子隔开。座位要舒适,整体色调不要太暖,不能让客人感觉到热闹。要让客人达到放松的效果,不管是身体还是心理。
卡座可分为3大类,单人卡座,情侣卡座和多人卡座。单人卡座方便一些单独来的客人找到自己的空间,情侣卡座则适合大多青年情侣的需求,而多人卡座可以则可以给客人提供集体消费,放松,以及讨论的空间。
整体光线不应太强烈,也应该避免阳光过于强烈的地方。
总体大小控制在100平米左右,太小了容易给顾客压迫感,太大了容易造成空间的浪费,也不利于节省成本。
四、员工选择
小型咖啡厅雇人不需要太多,4人3班次再加一个店长即可,不适合用临时人员,但是可以有1―2个长期兼职,兼职以学生为主,主要负责周末的工作,既有利于周末员工的休息,减轻员工压力,也能给在校大学生提供岗位,同时兼职员工也能减少运营成本。但是兼职员工选择需要谨慎,一定要长期。不然可能增加员工培训成本,起到相反的作用。
员工着装需要统一,态度要好,面带笑容。女员工不应画太浓的妆。需要要求标准普通话交流。
五、主要客户
咖啡厅消费群体不固定,同时消费群体也足够广,每一个阶层的人都有可能成为咖啡厅的潜在顾客,但主要还是以学生和青年白领为主。
六、店内产品
咖啡厅的产品应该包含饮料,和一些精致的现烤食品。
饮料的选择,有咖啡和鲜榨果汁。不易有太多的种类,给顾客一个专一的感觉。而且
应有冷热两种选择。咖啡的种类应包含卡布奇诺,拿铁,摩卡,浓咖啡等现下流行的咖啡种类。还需要有一个自己的招牌咖啡,增加自己咖啡店的名气,也给一些没有特定咖啡消费指向的顾客一个容易接受的选择。同时有外带和店内消费两种选择,店内消费使用精致的咖啡杯,不同种类咖啡使用不同的餐杯,外带则应该采用统一的带有小店logo的外带纸杯,提高咖啡店的知名度。
而食品类则包含现烤松饼,现烤小蛋糕,巧克力蛋糕等精致的食物。不易有主食,小型咖啡厅主营目的为为客人提够一个闲暇的休息时光,用来放松,和交流。不应是自己成为吃饭果腹的地方。虽然损失了客人吃饭的消费,但是可以让更多的客人产生认同感,带来更多的饭后客户,以及全天不限时的营业时间。同时避免客人对咖啡店产生杂乱,不专业的厌恶感。
同时店内应有wifi提供客户工作或者娱乐。
七、店面投资
房租3万/年100平米员工工资2500―4000/月
兼职员工40/天累计半年发放奖金。
店面装修10万包括卡座隔间吧台店内饰品
店内投资10万包括咖啡机空调烘烤机收银机电脑餐具
八、利润回报
年营业额25―30万
年经营成本13―15万包括原料购买,各项费用,以及员工工资年利润12―15万年净利润10―13万投资回收期3年
九、经营发展
小店初期应有一定时间的优惠期,对所有来店客户开放,并且提供会员卡,优惠坏日劭邸2⑶夜阕鲂传,主要针对在校学生以及青年白领。同时可以邀请店主店员人脉来店品尝,增加小店知名度,小店人气增长后,可以逐步取消全面优惠,逐步回归正常价格。
一、项目战略
第一章:计划摘要
1、店名:时尚DIY咖啡屋
2、产品范围:DIY、蛋糕、巧克力、奶茶、卡布奇诺
3、市场范围:白领人士,年轻人市场
4、营销策略:写字楼、高校周边商家加盟
5、经营方式:顾客DIY制作,员工指导模式
6、市场现状:竞争优势明显,市场前景广
7、组织管理模式:店长责任制
8、财务计划:前期投入2万,一年成本2万
9、资金需求量4万元每年
第二章:咖啡屋创业计划书项目介绍
一、宗旨:时尚DIY甜品是针对年轻人个性追求应运而生的新型自制式商店,目的在盈利同时也满足白领人士及年轻人市场的需求。
二、店面简介:
店面是类似于KFC同时又与冰激凌站点相同的新型店面。是一个全面的一站式自制屋。
三、店面战略:
参与市场竞争,同时注重环境卫生,选择相对安静同时有一定人流量的地址。以价优物美,随心自制为原则,为顾客提供优质服务。
1、产品及服务A:按照师傅及书籍指导自制西式糕点、甜心、巧克力等糕、甜点。
2、产品及服务B:按照师傅及书籍指导或自己选择自制奶茶、卡布奇诺、新鲜果汁等饮品。
3、客户合同的开发、培训及咨询等业务:店面开张之前对所有员工进行专业培训,由专业糕点师进行指导,同时根据时下流行的中、西式做法开创一些新品种。对本店客户施行会员卡积分制度,定期兑换礼品及转介绍开发新客户。
四、技术
专利技术:相关的面包糕点制作机器及新式的榨汁设备。开发的新产品可申请专利号及专利名。
五、价值评估:
一站式自制咖啡屋是集众多自制商店为一体的专业化DIY商店,它又很强的可操作性及强大的市场竞争力。即投即产的快速盈利模式有利于白领人士创业,同时相对的低成本为让它又很强的生命力。方便快捷的生产模式更加简化了生产工艺。
六、项目管理
1、管理队伍状况:店长负责制,请一名专业的甜点师傅,一名花式咖啡师,同时请两个员工。
2、外部支持:店面的选址在写字楼、大学周边,所以可以与公司、大学里的协会联系帮助推广,与连锁加盟店进行资源共享或交换,增加品种数量。
七、组织、协作、对外关系:
加强和竞争对手的联系,即使增加品种。注重产品及店面形象的推广,强化内部管理措施,定期组织参加专业培训,增加技能及服务意识。
八、知识产权策略:
对原创及新开发的产品申请国家专利保护,保护店名及店面的价格底线。
九、场地与设施:
店面场地要求六十平方店面一个,地址在大学周边及商业步行街中心位置。
十、风险:
前期投入相对来讲比较小,但爱开发市场上又一定难度,风险系数较高,维持期会比较长。但大多投入时实际物品的成本可重复利用。
第三章:咖啡屋创业计划书市场分析
一、市场介绍
从网络调查和实地考查都可看出目前市场上没有或很少存在专业而且全面的DIY甜点屋,大多因为产品单一,服务系统化,但即便是这样,他们的生意仍旧很好。且目前是对白领人士及年青人市场的开发期,这样一个全面的一站式咖啡屋是很有市场的。
二、目标市场
针对白领人士的消费心理,年轻人的购买习惯,我们这样的价优物美是必然的要求。大学城周边的市场及消费能力还有很大的提升,新式自主自制消费模式是市场的新宠儿。
三、顾客的购买准则
求新的消费心理让顾客选择,求美的'消费观也让顾客心动,求实的消费习惯又让顾客向往。
四、销售策略
健全消费积分制度及转介绍奖励制度,推广咖啡屋。低价的促销和DIY比赛再加上免费品尝风一系列的活动,让物美的目标顾客向我们靠拢。
第四章:竞争性分析
一、优势
一站式DIY甜品自制屋是一家全面的甜心小屋,它的产品覆盖面广,价格适中,市场定位的选择空间大。可操作性强,同时产品质量安全有保障。装修环境优雅,为白领人士提供一个安静舒适的消费环境。多产品可供选择,你可以做了送人,请客,或者按照自己的意愿设计,创造。满足生理的同时也满足心理精神上的需要、、市场潜力大,可开展加盟连锁经营。启动资金用量少,员工管理方便。
二、劣势
与其他加盟品牌相比,我们的咖啡屋还在发展阶段,相对管理模式没健全,产品原料的来源还不明确,对市场可变因素的把握不准确。新客户的开发还有很大难度。
第五章:经营及发展
时尚DIY自制蛋糕店是适应现代年轻人消费需求的产物、、在大学周边开的店面有一定时间后就会有一定的稳定顾客,这样我们的咖啡屋就有了一定的生存空间,我们利用大学社团等集体资源为我的产品做宣传,做推广,树立一个良好的店面形象。甜品是没有季节限定的,是不会过时的们无论男的、女的都喜欢甜食,甜的东西会让人们心情美好。这是我们服务的宗旨,亲手制作一分自己的甜品,你的心情将更好!
第六章:经费预算
一:硬件设施6000元
二:软件设施2000元
三:店面装饰1000元
四:店面租金500元每月
五:甜点师傅1000元每月
六:员工薪水700元每月
七:每月原料:700元
其他费用:500元每月
预计收入:2000元每月(纯利)
第七章:总体评价
DIY咖啡屋比较适合白领人士创业,不仅可以提供几个新的就业机会,而且可以促使创业者对新市场进行大胆的开发与尝试。咖啡屋的新颖形象是象征年轻人敢想、敢做的态度,希望这份咖啡屋创业计划书能够给创业的你一些启迪。
第一部分:背景
在中国,人们越来越爱吃西餐喝咖啡。随之而来的“西餐咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡吃着西餐。西餐厅逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的西餐咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方,丰富着我们的生活,也缩短了你我之间的距离,西餐咖啡逐渐发展为一种文化。随着西餐咖啡与中式餐结合的复合式餐厅,正在被越来越多的中国人所接受。
第二部分:项目介绍
西餐咖啡厅,一般选择商务人士聚集的商务、高档住宅的交汇结合部,一般面积在600O左右,门口停车位较为丰富。武汉的朋友应该都知道坐落在马场角与新华路交叉口华立新时代店的两岸咖啡。该店位于十字路口,外立面展示面极佳,背靠小区及写字楼,不远处还有多栋写字楼(万达),门前停车位较为丰富。这样的选址位置是非常理想的。
第三部分:创业优势
目前市场竞争上百货业态越来越受到电商的冲击,以及高端餐饮不断受政策挤压的情况下。一个环境舒适,西餐咖啡厅提供的餐饮品及服务,能满足释放出来的各种商务需求,加上合理的消费定价,越来越受市场的认可。
第四部分:预算
1、 咖啡店店面费用 咖啡店店面若是租赁建筑物。与商铺业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的物业要注意(1)是否住宅底商,那要确认是可以做餐饮业态,是否有设计商业烟道排放油烟;(2)是否留有隔油池的场地;(3)电压是否符合营业需求等。
租赁的优点是投资少、回收期限短。预算600平米店面,启动费用大约在50-80万元不等,看不同城市、商圈。 若资金实力的业主,考虑商铺购置资金效率与未来升值潜力以及盈利能力,综合评估确定购买。
2、 装修设计费用 西餐厅的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高,主要针对的也是商务人群,咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用。
3、装修、装饰费用 具体费用包括以下几种。(1)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用,木工、等费用。 (2)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为1300~20xx元/平米,(3)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、大门装饰费用。费用浮动比较大,根据实际店面需求确定。
4、设备设施购买费用 具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、窗帘、货架 (2)空调、音响系统。 (3)厨房、吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。 以上预计800~1000元/O
5、首次备货费用 包括购买常用器皿及食材原物料,吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约在12万-15万。
6、开业费用 主要包括以下几种。 (1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元 (2)营销广告费用:根据活动方案费用在5000-20000万元不等。
7、周转金 开业初期,西餐厅要准备一定量的流动资金,主要用于西餐咖啡店开业初期的正常运营。预计20万元。
第五部分:发展计划
1、营业额计划 这里的营业额是指西餐咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时,一定要依据目前市场的状况,再考虑到西餐咖啡店的固定成本房租、人工等及当前市场形势,予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对西餐厅的喜好预计每天的营业额为8500-30000余元不等较为健康,根据淡旺季的不同以及不同的城镇的消费能力,可能上下浮动。
2、采购计划 依据拟订的商品计划,实际展开采购作业时,为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡,必须针对设定的商品内容排定采购计划。通过营业额计划、商品计划与采购计划的确立,我们不难了解,一家咖啡店为了营业目标的达成,同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金,各项基本的计划是不可或缺的。当一家西餐厅设定了营业计划、商品计划及采购计划之后,即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后,即可写在菜单上。接着必须考虑的事情,就是如何有效地将这些商品销售出去。
3、人员计划 为了达到设定的经营目标,经营者必须对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源,开展人员培训,都是我们必须考虑的。
4、经费计划 经营经费的分派是管理的重点工作。通常可以将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还可以依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。
5、财务计划 财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。西餐厅经营者在营运资金的收支上要进行控制,以便做到经营资金合理的调派与运用。总之,以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然,有一些店为求管理上更深入,也可以配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。
第六部分:营销策略
1、同行业竞争分析 知己知彼,百战百胜。西餐厅经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成情况,并进行深入的比较与分析,借以占据经营上的有利地位,保证采取比竞争对手更有效的销售策略。经营者绝不能忽视市场情报,一定要随时掌握最新的'相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征,不断地提高产品与服务的质量,提高顾客来店的频率,进而提高咖啡店的业绩。
2、销售促进计划 西餐厅基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈,为使业绩得到有力发展,咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾,而是必须主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求,同样不可或缺。并结合时下的微博、微信营销,但是要做好微营销还需要多研究学习。
3、日常运营计划 如何拟订经营计划?对西餐厅来说,在整个营运过程中最关切的问题,可能就是每天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标,更详细者甚至还定了区位、商品的目标,以作为衡量每天营业情况的基准。在拟订日常运营计划时,一定要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算,以及预定毛利的推算等,完成整体的运营计划。由于整个计划过程必须以数据为依据,所以数据库资料的建立,是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础,这样才有客观的衡量标准,而不是单凭印象、感觉和观察等。
第七部分:成长与发展
西餐咖啡店目标消费群体多是商务人群为主,选址在商业区、经济开发区、高档住宅与路口交汇处,房租价格适中,装修要求较高,以致整体投资成本加大。经营西餐咖啡店是个美好的愿望,但要有充足的心理准备,才能一步步走向成功,因此要想有一个轻松的心态。
1.执行总结
1.1项目背景
咖啡DD世界三大饮料之一,一个西方的舶来品,在中国确是家喻户晓,有着极为深远的历时背景和现实意义。咖啡、西餐的真正兴起,应该是从20世纪90年代末开始的。其发展速度之快,在短短十来年时间内,达到了前所未有的行业繁荣。许多最新的研究报告显示,咖啡对人体并没有过去想像中有健康的危害;反之,咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。随着时代的发展和人们生活理念的进一步改变,咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。
1.2目标规划
本项目以主题咖啡店为内容,宣扬咖啡文化。预计在两年后每月除税纯利达到50000元人民币,并预计在四年后能在市中区另一所主题咖啡店。
1.3市场前景
现今咖啡店主要是以连锁式经营,市场主要被两个集团垄断。我们亦有考虑到其他饮品店(如饮品店、凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人的需求。开设自助式主题咖啡店尚有很多发展空间。
2.市场分析
2.1客户分析
现在随着改革开放经济蓬勃的发展,大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活中,西方文化的蔓延,造成了这个咖啡销量不断上升,咖啡文化成为都市白领的新宠。咖啡消费主要群体也主要是外商、白领、旅游者和居家百姓。
2.2竞争分析
其他饮品店,如饮品店、凉茶店和茶餐厅,他们的有中国气息比较浓厚,有的比较方便或是价钱较低分别适合不同人群。他们产品数量较多,发展历史久,资金充裕,被众多客人认可。
3.运行模式
3.1业务模式
我们决定以合伙模式经营星座咖啡店,因为以合伙模式经营的申请手续较以有限公司模式经营的申请手续为简。融资方面,共四十万,预算开业所需资金共八十万,现计划向银行咨询有关借贷细则。由于合伙没有以公司模式经营的股东之有限责任,选择合伙模式经营较容易向银行贷款。我们并协议所有收入将平衡分配。
3.2营业时间
周一至周五由正午12:00至凌晨00:30;星期六、日及公众假期由上午11:00至凌晨02:00。休息时间方面,咖啡店一带的店铺多在晚上十一时休息,所以我们选择平日在凌晨十二时半休息;而星期六、日及公众假期则于凌晨二时休息,让顾客可以在逛街后在咖啡店小憩。
4.投资策略
以合伙模式经营的申请手续较以有限公司模式经营的申请手续为简。融资方面,共四十万,预算开业所需资金共八十万,现计划向银行咨询有关借贷细则。
5.营销战略
5.1营销策略
1.初始期:培育市场为主,加强宣传,建立良好形象。另一方面,鼓励一部分的“体验者”消费,起到引导和示范的作用,为以后进一步的营销做好做好准备。
2.发展期:维持已有市场,重点专攻情侣市场。重视客户关系管理,鼓励团队消费。同时,员工的招聘也可以从这部分群体中选拔。
3.维持期:情感营销为主,唤起这部分群体内心的情感共鸣。可以减少宣传,采取收割战略。
5.2定价策略:
和产品体系结合,产品体系应该以消费群体需求较大的品种为主。价格上保证以中高档为主,保留少量低档产品。
5.3宣传(促销)策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织,通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略。
6.总结
随着我国经济的飞速发展,中国与世界的交流也日渐频繁。当然咖啡这一种代表着西方文化的饮品也日渐让普通市民认识并且普及,特别是在年轻人和上班一族中流行。外国人到中国旅游、经商、交流的人数也在迅速增长。所以咖啡屋的发展的空间可是相当的广阔的。我们相信,在未来五年:
1.在两年内达到盈亏平衡点,并形成有一定鲜明度的咖啡屋品牌,有一定数量的稳定客源。
2.在第三年开始盈利,并保持纯利润有9%的年增长率。
3.五年内在市内设立分店。