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一、前言
随着现在人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高,21世纪的新新人类――不管是女人还是男人,都越来越注重自己的形象问题,化妆品已不再是女士的专利。男士们的工作辛苦、奔波劳累,疏于管理皮肤的他们的皮肤比女人更需要护理、更需要好好的保养。
目前,男士化妆品在市场上还比较少,而男士在化妆品方面的需求日益增多,城镇60%的男性每天都在使用化妆品,其中有90%的人认为男性应该使用自己专业的化妆品。面对庞大的目标消费群,市场上却没有一个优秀的男士品牌,即使有个别的品种也只是依附于女性品牌之中,不成体系。不争的事实告诉我们,男士护肤品前景十分可观,而男士化妆品专卖店在市场上几乎没有。
根据男性的特点和爱好,以及我们对国内市场与太原市场的调查与分析,发现在女士化妆品早已占满整个市场的今天却没有一个真正像样的男士化妆品专卖店来为男士朋友们提供服务。因此,在通过充分的市场调研及对大量二手资料分析后,我们决定开一家男士化妆品专卖店公司并为之制定了一套营销策划方案。
公司概述
某某品牌男士化妆品有限公司是一个假想的公司,即一家集专业美容护肤产品研产销为一体的企业。我们拥有男士化妆品研发的专业技术和独特配方,提出优雅时尚,经典男人的新观念,让消费者看到简单、快速、有效地美容方法,并跟上国际时尚脚步,让男人拥有一个好的形象。本公司致力于发展成为具有国际竞争力的.民族品牌为目标,不断集聚近万名海内外有识之士,群策群力,共同进取!目前主导品牌已成为具有较强亲和力并为亿万消费者所钟爱的知名品牌。 我国化妆品市场每年约为400亿元的市场需求,且仍年均15%的速度增长。男士化妆品市场份额目前占有率为1%到2%,公司采用投资建厂解决方案。公司重视长期和短期目标相结合,目标在于发展产品的领域,注重在美容、营养疗效、多功能、原料天然化以及生物工程产物方向发展,并且开发了保健食品,还涉足家庭护理领域,形成了以男士化妆品为主的多元化经营公司。 我们的宗旨: 诚信为本,为您创造健康与环保美容的新概念。 产品理念:安全、有效、关爱每个男人的护肤生活。
产品定位:质量与价格成正比,价格与服务成正比。
产品开发标准:符合国际质量标准,绿色环保。
产品价格承诺:以低利为原则,为所有男士提供优质专业的产品 。
产品质量承诺:某某品牌本着对顾客高度负责的责任心,每件产品均采用天
然无污染的环保原料,配以世界上最先进的技术精制而成,
保证其对人体肌肤无任何不户影响。
品牌战略:立足中国、面向世界。
工作精神:只为成功想方法,不为失败找理由。
二、环境分析
我国是个人口大国,而且男性比例一直高于女性比例。
有研究证明,男性由于皮肤特点、生活习惯和工作性质的要求,也需要化妆品的保护。男性使用化妆品是文明程度提高的标志之一。最近20年来全球男士化妆品销售一直稳步上升,目前约占化妆品市场的10%。而在中国,尽管化妆品销售总额,年增长速度在9%以上,但男士护肤品市场还基本是一片空白。中国的男士美容市场无论从市场容量还是目前的实际情形看,很像十几年前的女性美容市场,存在着巨大的潜在发展空间。
目前国内男士化妆品市场犹如襁褓中的婴儿尚处于初生阶段,一方面许多国外知名品牌如雅诗兰黛、资生堂、欧莱雅、宝洁等并未完全登陆中国市场,另一方面国内本土专业男士化妆品品牌数量极少,至今无领导品牌出现,可供男性消费的男士专业美容院或专柜更是凤毛麟角。
面对这“尚待开发的金矿”,一些国际知名品牌纷纷推出男士专用护肤品抢占市场,欧莱雅、迪奥、妮维雅等纷纷研发男士化妆品。国外知名品牌把国内中高档男士化妆品市场几乎权占了,虽然国内一些品牌也有开发了专属于男士化妆品的,但是走的大都是中低档的价位,效果一般。
三、SWOT分析
S优势:
主业品牌,男士色彩 产品有自己的个性,有利于在男士消费中树立形象,同时也能克服现在市场男士化妆品的男士特点不明显的弱点,这也是在目标市场细分时所必需的。
男士专用,品种齐全 本公司是根据男士肌肤和生理特点而研发生产的,产品系列从洁肤、护肤、保养,到洗发、护发、香水、沐浴,剃须用品等样样俱全,概念也一样。这使我们的产品可以从多个方面满足不同的消费者的需要。
直销模式 我们的产品营销布局不走大流通渠道,采取的是店铺+推销人员的直销模式,这样可以节约转移到消费者身上的成本,更可以直接满足消费者的需求,加大消费者的对我们忠诚度,也增加了对市场的应变能力。
W劣势
缺少品牌意识 作为刚成立的公司,本公司在目标市场上已让没有形成自己的品牌和形象。这就不利于我们产品进入市场时的推广和传播。
定价 我们的产品走中高档次的方向,这就在一定程度上减少了市场的大小,对我们的产品在进入市场时的推广会产生一定的阻碍,特别对于一些对价格要求较高的消费者。
没有分销渠道 对于处于起步阶段,销售网络还没有全部建好的我们,这样做既增加了我们自建销售网络的成本,又会在一定程度上妨碍我们产品的传播。
O机会
男士美容观念的改变决定了市场前景无比广阔 每一种新时尚的诞生,他的背后边蕴藏了一块有待开发的广阔市场。随着越来越多的男人比以前更加重视自己的外表,使男士化妆品应运而生,推动了男士化妆品市场发展。
国际美容发展趋势决定了国内男性化妆品市场的前景 据有关资料报道:20xx年在英国男性每月用于护肤化妆品的人均消费为5.3英镑;美国市场,男性化妆品的年销售额达23.8亿美元。全球男性化妆品销售总额达到53.37亿美元,约占全年化妆品总销量的5%。而同年我国化妆品销售额为650亿元,这一数字几乎完全由女性化妆品构成。我们此时进入男性化妆品市场将有利于抢占先机。
T威胁
一. 化妆品市场分析
1.1 化妆品市场特征分析
1.2 化妆品渠道分析
二. 化妆品目标消费群分析
2.1 大众消费群体
2.2 特殊消费群体
三.化妆品产品规划3.1 化妆品产品形态
四. 品牌推广策略
4.1品牌定位
4.2化妆品命名策略
4.21产品命名策略
五. 化妆品营销推广策略
化妆品营销渠道策略
六、合作内容
1.化妆品品牌整合及品牌规划
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的.核心价值主张;
4、 品牌核心诉求和广告语
2.新品上市规划
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析
(3)市场定位
3.化妆品促销活动策划
制定促销纲要
(1)促销任务
(2)促销目标
(3)促销对象分析
(4)促销投入经费
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及VI设计
A基本要素系统 (含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)
B应用要素系统
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计
(1) 包装设计 (包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计)
(2) 商业摄影 (5张)
(3)产品手册设计
(4)招商手册设计
(5)终端设计
(6)宣传单页设计
(7)海报设计
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略
(1)市场策略建议
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张
(2)广告策略
包括广告切入点、、广告执行区域
八、化妆品招商体系建立
1)化妆品招商设计
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写
2、新品上市会暨招商会规划设计
2)化妆品招商管理
1、招商培训计划
2、代理商培训计划
3、招商合同,表格及单据
4、市场人员培训计划
九、共和化妆品品牌全程服务:
化妆品策划、化妆品策划书、化妆品策划方案、化妆品策划案、化妆品策划公司、化妆品设计 化妆品策划书范本、化妆品活动策划、化妆品促销活动策划、化妆品VI设计、化妆品包装设计共和国际化妆品策划书范本
活动目的:
借助中国的传统节日“中秋节”以及第二个长假“国庆节”吸引同仁御颜养生堂的人气,营造第二个销售高峰,提升同仁御颜养生堂的品牌形象,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓销售下降趋势。
活动主题:庆中秋迎国庆,送大礼
活动内容:
1、咬月大赛
参赛人员:限64名
比赛时间:9月13、14日
报名方式:只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
操作明细:
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,谁吃得最快和没有违规者为获胜者,在比赛的过程中由工作人员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖以及参与奖。
奖品设置:
一等奖2名 各奖价值248元套装一个
二等奖 3名 各奖价值68元纯露一瓶
三等奖 5名 各奖价值28元洁面乳一只
参与奖54名 凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券,多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
活动宣传
1、店内海报:(活动内容)
2、条幅:xx御颜养生堂庆中秋迎国庆送大礼
3、电话邀约老顾客
4、电视飞字:xx御颜养生堂庆中秋迎国庆,咬月大赛送大礼,买100送30
5、社区及各人流密集处以小条幅宣传,内容如上。
场景布置
1、店外布置:
门头对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;
2、店内布置
药茶的摆放:组装一个礼盒,药茶柜子最显眼的地方。
创意:小活动——对对联
题目是:18种药茶喝出健康
只要你应对的对联对仗工整,内容相对,上下联意义相关,就可获得一份小礼品。(可以为10元的优惠卡)
脐疗粉、药浴摆放:每种产品旁边放置明显的提示牌,上面写着适应症。
化妆品摆放:美观、新颖
活动注意事项:
1、人员的活动前培训:包括接待礼仪、活动内容
2、人员分工明确,各负其责。
3、做好详细地活动登记表,建立顾客档案。
出货方案
1、本活动需要打款2000元,按照正常折扣发货。另外赠送活动奖品:套盒4个,纯露6瓶、洁面乳10只。
2、配送优惠卡100张
一、风物长宜放眼量
“缺少规划,认识不深刻,只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。
美容院的“连锁经营”作为一种新颖的经营模式,在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售,极大方便了顾客,深受当时消费者的喜爱,可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多,消费者选择的余地越来越宽,消费者的要求也越来越高,即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力!
体验经济的呼声日益高涨,消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果,那些装修得体,设施完备,服务质量好,让顾客感觉舒服的美容院就成了消费者的首选。相反,装修档次不够,服务质量不好,则制约了美容院的发展。
美容院如何解决这些问题?首先必须放开眼光,树立正确的投资心态,制订长远的发展、投资计划。
投资是什么?投资是为了更好地赚钱、更长久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点,拒绝投资,拒绝改善,从不注重对美容师的培训工作。据预测,随着经济的发展,人们物质生活水平的提高和消费观念的更新,未来五年内有美容需求的女性将比现在多五成,甚至会更多,这意味着未来五年内的专业美容市场将更加广阔。同时,随着市场的全面放开,中国每年将有数百家的专业美容机构,因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业,取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构,使这些少数的美容机构日进斗金,财源滚滚。
我们是要做未来市场财富的拥有者,还是做未来市场的旁观者,关键就在于我们是否愿意改变自 影响投资决心的一个重要原因是:过于庞大的投资总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资计划,如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入,将既定的目标分化成多个阶段性目标,就可以将主观的心理障碍分化于无形,轻松实现愉快投资。
二、投资,应投向何处
1、硬件的建设
美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施,是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受,也是为顾客提供优质服务的基础保障。
美容院给顾客的第一直觉感受非常重要,它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判,进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞,就会认为饭店的菜也不会卫生,从而拒绝再次光临该饭店,这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理,过于简陋、破旧的装修环境,再加上没有专业仪器的支撑,一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可*性产生怀疑,从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。
相反,同样的美容师同样的服务方法、同样的产品,不一样的完备的设施和高档的装修环境,就会给顾客留下截然不同的美好印象。有相当一部分美容院由于起步较早,装修与设施已经远远不能满足时下的要求,严重滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧,仪器不全,甚至冬天取暖还是*店内的煤球炉,()致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内,呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘,怎样能给顾客留下美好的感受?顾客只要有选择的余地,一定会弃你而去,另栖良枝!
当然,我们也并非年年要装修,月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时,就用我们的投资储蓄基金,在原有的基础上进行改善,使之达到一个更高的层次!当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备计划,以备下一轮的更高要求的改善。
2、软件的完善
有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善,硬件是美容院的骨架,软件就是美容院的血肉,二者缺一不可!
软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。
美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院,因为管理知识欠缺,无法进行较全面的管理,或者是管与理不分,认为管理就是看管住大家卖力干活,完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能,导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。
管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索,不断地学习与研究,找出适合自己的管理方法。
技术不熟练,专业深度不够,是当前美容行业普遍存在的现象,也是影响服务质量提高的最直接因素,一位优秀的美容师,不仅要技术娴熟,而且绝对要具备专业形象,只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。
因此,各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度,打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势,以技术取胜,以服务取胜,从而从根本上保证美容院财源不断!
3、形象“工程”――常抓不懈
美容院的专业形象,除了要*硬件、管理和专业技术的支撑外,美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。
要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新,店内物品摆放要井然有序,美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味,决不可给顾客一种脏乱的感觉。
美容师要统一服装、统一形象,工作时不可浓妆艳抹,统一以淡妆出现,美容师个人要保持服装洁净,不留长指甲,无体味及口腔异味,做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手,并配带口罩。
美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然,不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候,且记不可把顾客晾在一边不管不问,正确的作法是为其备上茶水,送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事!
美容院的形象建设中另一项不可忽视的工作是:促销宣传活动,有部分美容院对此项工作不够重视,认为宣传活动无益于美容院的各项工作,故数年间也不曾开展过一次宣传活动。其实,各种公益、宣传活动,除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外,还可稳定老顾客。实践证明,美容院在宣传过程中除了扩大知名度外,还可达到稳定客源、拓展市场的目的!因此各美容院应重视并切实做好宣传工作!
现在,中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头,各美容院应在原有良好的基础上,不断前进,才能应对日后更加激烈的竞争,才能在以后更加广阔的市场中,赚取更多的财富。随着以后市场准入标准的不断提高,变革的难度与要求也会越来越高,所以,我们要从现在开始,立即着手进行改变,才会在较轻的压力下成为未来市场残酷竞争中的胜利者!
成功营销――化妆品成功营销的十大铁律
年关将至, 化妆品 行业各路诸侯皆无不显示出一副“最后生死战”的样子,无论是生产商还是经销商都显得非常紧张,但是据笔者看来这些各路诸侯不仅应该感到紧张,而且应该要在紧张之余做每一步都该谨慎才好,不然得了神经病还不知道怎么回事儿。
在化妆品行业有些票子稍微多点的人,好一派霸道的景象,但是他们却促销除了一味的降价就是一味的乱打广告,白浪费人民币之外,笔者看来一点效果都没有。这些诸侯简直头脑之发昏,甚至有些人把一支平时自己都吹的简直要获得诺贝尔化学奖似的的美白产品,降到了还不到十元钱一支,大家说这种促销是好是坏,我看是一分钱赚不了绝对还影响之前大力宣传的形象,一支前两天还相近一千块钱的好产品,突然现在就卖还不到十元钱,给你使用,你会相信吗?而且其目标消费群体主要还是爱美的漂亮女士,你认为女士还会使用吗?这只是第一种现象;再给大家举第二个例子,前天我受一个老同学的邀请去参加一个团聚,这个团聚不同于其他的团聚,所谓的不同是指,并不是一般的聚会就是上酒店之类的,而是他们很温情地安排在一个同学家中自己弄火锅,真是既卫生又热闹!
说实话我这个同学家里不算富裕,住的是电梯公寓,我走进电梯一看上面的广告倒还真是吓人,有个搞化妆品的公司正在刊登一则广告,推的是一种夜晚用的面膜,一盒是几张,总价值是几百元一盒,具体的张数和价格我记不太清楚了,总之平均大约是一百元每张面膜的价格,我当时看了就直笑,我对那个同学说,你信不信这家公司一定要完蛋,他问我为何?我说,你们这楼上都是富豪啊,一张面膜能用几次,一次就是一百元啊,这楼上有些人一整天不吃不喝也赚不了这一张面膜的钱啊,这种乱放广告的公司不完蛋谁完蛋!
基于种种情况,我感到很忧虑,而今正处于金融危机的不利局面之下,竟然还有这样无聊的、无知的公司,为了中国的经济,民生的危机,笔者故借此给那些正在乱化钱的化妆品公司提醒提醒,到底该怎样做化妆品的广告。
笔者这么多年一直在讲“化妆品行业功效是基础,核心是概念,关键是营销!”足以见得,营销在化妆品行业的作用之巨大,那么我们到底该怎样少花钱甚至不花钱就为产品做一个好的宣传呢?因为化妆品行业不同于其他行业,阁行如阁山,这是笔者我多年也一直在思考的问题!笔者总结为以下几大法则:
第一、功效是基础,核心是概念
每个厂家的产品的功效,今日不谈我们主要谈营销,而我认为化妆品行业功效是基础,核心是概念,我们每生产的产品人为所赋予的概念,我一向主张不要跟风,即使比如这段时间中草药的比较好卖,但是大家跟风也可以,你也要跟的有水平啊,别人说自己产品是原生态的,你还也在闹原生态的你就没有多少水平了,营销行业本生就是智慧的较量,你就应该想出比此更有说服力的概念来,哪怕就是祖传中草药秘方也可!
第二、聚焦客户,定向制作
所谓的“聚焦客户群体定向制作台词”,意义在于你首先必须明确这种的消费群体是那些,在明确了这些消费群体之中,你必须清楚他们的消费水平以及文化程度等等,譬如:这款美白的产品的定位是中等消费人群,而且是城市中等工薪阶层,他们的文化程度是初中至本科,那么你就可以把广告制作的稍微有点内涵;而假如是农村的妇女,大字不识几个,你还把广告制作的如同抽象画一样,还弄几段文言文,你觉得你的产品可以卖的.动吗?
第三、了解客户,生活为先
史玉柱的成功确实令人羡慕不已,但是有人在问他是怎样成功营销的,他却说他把大部分经历用在了解他的消费者身上去了,他不仅了解了他们的需求,我认为他更加了解了这些消费者真正的消费水平,不然他的“脑白金”再好,若定的价格是几万块钱一盒,我估计也成不了今天的史老板。我们在明确了自己产品的消费主要群体之后,我们必须要合理地、理性地定一个价格,其实并不是所有的奢侈品都是好东西,很多的企业家朋友都犯了这个错误,认为在今天的经济时代里,好的不一定是最贵的,但是最贵的一定就是最好的,我看不是这样!我们的产品定价必须合理地了解到你产品的消费者的经济承受压力是多少,若定的太贵,即使他是有其心可能也无其力了!
当然,也不能太便宜,假如我卖给你一个药他确实能医治癌症,但是只要一块钱,我估计你一定会说,冉文乐这个疯子简直又在忽悠人了,但是我就是拿着真正的相关医学鉴定证书,你也一定不会相信是吧?
第四、因品而议,渠道为王
上次在《中国化妆品营销的战略》一文中我已经初步讲了中国化妆品大致的品类分化,以及相对应而适合的渠道,今天就不重复!
第五、试点营销,及时完善
我们知道做任何事情,为了风险要降到最底,我们必须先做一个实验,这个道理是小的时候才开始上学的时候就知道的,所以我们做产品也一定要学会先找一个适合的根据地来试销一下,试用一下广告的配合以及人员的分配制度乃至于资金的支出比例等等。
第六、高空作战,地面配合
我们必须坚决做到有高空广告作战的地方,我们就必须地面铺货要立即跟上,不然你的广告就彻底白做了,即使全面地面跟不上也要有一个点可以有货,要不然干脆就按照市场作战的时间来安排,这个城市我们还没有能力以及时间来跟上铺货的同时就根本先不上广告,一个城市一个城市牢牢地吃定它,绝对比你盲目的扩张好的多!
第七、软文公关,不行也行
这个是我以前一直做客户时候所提供的这一个措施,自我觉得只要你使用得当了那确实效果不错,但是软文之中一定注意法律所不涉及的范围才最为关键,否则就自找苦吃。
第八、增强靠山,丰富后台
人出名门有人捧,货出品牌自然贵,这个道理大家可能都懂,一般的产品我们除了宣传它的强烈功效的同时,我们必须让消费者知道我们的产品同样是高技术、高科技生产出来的,绝对不是随便那个都能搞出来的,象韩国的卡丽品牌就说自己同样得到了世界化妆品大亨欧莱雅等等的技术合作,这个就借别人平台提升自己形象,就如同你本来是个平民但是你就和领导人在一起吃过饭、甚至握过手你的形象就又不一样了!
第九、另类路线,第一法则
无论我们是在创造产品本身功效、或者概念,甚至品类时,我们最好是走第一法则路线。什么是第一法则,就是人们因为往往只会记住的是这个行业,这件事情的第一,所以我们就尽量去创造第一,无论是功效还是概念或者品类,我们都希望获得第一法则,使人们清楚的记得我们就是这个品种的NO1,因为中国人始终认为第一个制造的那再差也有七成。
第十、事件跟上,沸点营销
这个是我一直不鼓励使用的手段,但是这个确实是一个很好的一把利剑,这种手段可以使你的宣传(广告)起到双重的效果,不仅让人们轻易的记住你的产品,若你采用的是正面公益形象宣传很快你品牌力度就大大增强!
一、我国化妆品产业的现状 :
随着我国人民生活水平的提高,人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前,我国化妆品生产厂家只有50多家,最高年销售额不足5亿元。1990年,全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来,随着经济的迅速发展,化妆品产业获得了迅猛的发展。20xx年底,全国化妆品行业的生产企业达3000余家,销售总额达217亿元。改革开放20多年来,我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长,最高的年份达41%,增长速度远远高于国民经济的平均增长速度,由此可见,化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人,化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后,中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议,入世后,我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战:外国化妆品进入我国的成本将会降低,外国高档化妆品具有更强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场,中档化妆品将成为竞争的焦点,这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外,入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析:
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地,并且进军国际市场,就必须正确认识自己与外国企业的差距,知已知彼,找到适合自己的发展道路,从而在竞争中取胜。
中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大,国产化妆品多集中在中低档水平上,多数产品品质不高,品牌知名度低,缺乏国际竞争力。从总体上分析。
国产化妆品的主要劣势是:
1.规模小,质量难以保证:
化妆品生产属于简单加工行业,一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中,许多是 10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单,但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后,虽解决了生产问题但产品质量很差,对皮肤的伤害大,有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的条件,当企业形成一定规模时,这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
2.品牌知名度低 :
目前,我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家,占全部化妆品生产企业总数的14%,但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好,科技含量高,品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重,资金匮乏,在科研和宣传上的投入都相当低,从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面,外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史,企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验,而国内的企业一般只有几年或十几年的历史,与外国同行相比,在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌,同国外的知名品牌比较起来,在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距,但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解,同时,还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等,在产品的成本等方面占有一定的优势:
1.成本价格 :
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前,在中外化妆品生产企业的竞争格局中,外国企业主要占据了高档化妆品市场,而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的.数倍甚至数十倍,主要是以其优良的品质赢得市场,而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群,这部分人约占城市人口的1%,市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平,在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势,将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外,随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后,外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低,价格也必然会有所下降。另外,还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场,中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
2.消费者偏好:
国内的一些老民族品牌,如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群,这部分消费者以中等收入的中老年居多,他们对民族名牌有很强的偏好,其人数约占城市人口的2.5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内,具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外,由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期,这一适应期虽然很短暂,但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
三、我们的市场战略目标:
我国已经入世,国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策,迎接挑战。
1.进行正确的市场定位:
目前,中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌,产品价位比较高,远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场,而且由于其自身资金、技术等条件的限制,也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了,再大举向其它市场发展。
2.注重品牌宣传 :
广告宣传是提高企业知名度,树立企业形象,打造产品品牌的重要手段。目前,国内企业由于资金匮乏,在广告宣传上的投入很少,从而影响了产品知名度的提高,致使市场销售不畅,最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍,并非全在于技术含量和附加值高,广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业,广告引导时尚,尤其是在化妆品品质差别细微的情况下,广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识,吸收国外企业的先进经验,建设良好的企业文化,扩大企业知名度,形成以品质为基础的品牌优势。
3.提高科技水平 :
化妆品生产企业要想在激烈的国际竞争中立于不败之地,最终还是要在产品的品质上战胜对方。提高产品质量的关键是增加产品的科技含量。只有采用先进的科学技术,才能赢得市场竞争的制高点。国内化妆品生产企业在科技方面的投入远远低于国外企业,致使产品的科技含量低,缺乏持续的竞争力。科技水平低已经成为制约我国化妆品生产企业国际竞争力提高的“瓶颈”。我国入世后,国内企业必须把科技开发放在企业发展的关键位置上,为企业竞争打好坚实的基矗
4.转变经营观念:
在化妆品观念的营销方面,国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外,还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接,打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”,美容院则利用企业的优势来服务大众,以达到双赢。
四、媒介策略:
(一)广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体,并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象,巩固市场份额。
(二)广告市场:全国
(三)广告目标群
五、媒介目标:
1 、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”、“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
2、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
3、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
(二) 随着互联网产业的飞速发展,中国网民数量爆炸式增长,据cnnic最新统计数据,国内网民数量已达到3370万人,其中45岁以下的网民比例高达67.8%,非常符合我们各系列产品的目标消费群,再加上网络广告费用的低廉,不失为物美价廉的载体,所以建议客户在适当时机选择网络媒体的投放。
六、招商广告媒体选择:
《中国之翼》、《东方航空》、《南方航空》、《首都机场集萃》
《中国科学美容》、《世界妇女博览》、《中国化妆品》
《健康与美容》、《美容化妆造型》
七、品牌广告媒体选择:
《女性大世界》 《好主妇》 《中国妇女》
《中国女性》 《靓丽活肤志》 《新娘》
八、媒体排期:
媒体名称 规格mm 刊例价格 时间 合计
3月 4月 5月
《中国之翼》 60000 1期 1期 1期
《东方航空》 40000 1期 1期 1期
《南方航空》 55000 1期 1期 1期
《首都机场集萃》 210*285 50000 1期 1期 1期
《中国化妆品》 1期 1期 1期
《世界妇女博览》 215*285 35000 1期 1期 1期
《中国科学美容》 210*280 1期 1期 1期
《美容化妆造型》 1期 1期 1期
《健康与美容》 1期 1期 1期
《女性大世界》 2期 2期 2期
《好主妇》 210*280 50000 1期 1期 1期
《中国妇女》 205*280 48000 1期 1期 1期
《新娘》 214*285 70000 1期 1期 1期
《靓丽活肤志》 1期 1期 1期
《中国女性》 1期 1期 1期
一、建设网站市场分析
随着人们生活水平的提高,化妆品已经成为广大女性必不可缺的日常用品。并且有些高收入男士为了自身形象以及工作需要,也开始使用化妆品。可以说使用化妆品已经不是那些女性的专利了。
而在市场上,有许许多多的商店出售化妆品。要么是杂货店里不知真假的廉价品,要么是专卖店里昂贵的奢侈品。无论那种都需要人们花大量时间选购。而且还要付出不少金钱购买。
时间是宝贵的,人们更愿意花最少的时间购买最适合的产品。
因此,一个化妆品网站可以更好的作到这一点。他具有以下优势:
1)网上商店的优质低价的竟争优势
网上购物,具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点,而且与传统的商店经营模式相比,网上商店可以节省商场租金,员工管理工资,商品流通损耗等一大批成本费用,显然,这将为网上商店提供了低价格销售商品的基础,
2)网上商店传递速度快
随着网络技术和物流业的迅速发展,网上商店有了可靠的发展空间,这将为购买者提供很大的方便,购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品,在网上订购,与网上商店进行在线交流,直接与网上商店订购,网上商店在接到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。由于物品配送的迅速性,不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。
3)网上商店所面对的购买顾客群
我国现有的网上人数将达到8000万人,其中大部分为30岁以下,在校大学生的范畴,占60%以上。这个范畴用户群中,大多数人喜欢在网上查阅信息,容易接受新事物,接受网上购物,从而形成新时期购买的潮流,将会形成了一个极大的目标市场。在价格上要求低价便宜,这正对网上的低价销售的胃口。
而其余的30岁以上的上网者,大多是网络工作者或公司白领。他们有较高的文化水平。对价格不会太在意,更注重化妆品的品牌及功能。愿意花费一些金钱来减少选购化妆品的时间。
4)化妆品网站的竞争
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站,消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多,但出名形成规模,打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位
目的:化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位:为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道,让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
(1)协助企业建立全球、全国、地区销售网。
(2)建立信息数据库,解决生产销售信息发布,收集,服务。
(3)减少企业进入市场的环节,协助企业打开市场,减少商品流通环节。
(4)减少销售与交易成本。
(5)为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
1)服务器
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案,我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机,节省费用。盈利后选择服务器托管,整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段:远程控制。
2)操作系统
系统采用Win20xxServer+IIS+SQLServer+APS作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,取得较好的经济效益。
3)网站安全措施,防黑、防病毒方案
第一步:选好操作系统
如果你已经使用了Windows20xx/XP系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步:补丁升级
没有不透风的墙,即使采用了最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如Windows20xxServer就有SP4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而WindowsXP安装了SP1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外,使用Windows20xx/XP过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果,便于我们进行针对性的弥补。
第三步:关闭无用的服务
黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口,如果我们关闭了无用的端口,这样就大大减少遭受攻击的风险。对于Windows而言,可以去除系统中的NWLink、IPX/SPX传输协议,同时在TCP/IP协议属性里启用安全机制。如果没有诸如ICQ、Real在线播放之类特别的需求,建议将所有UDP端口关闭。同样,在Windows20xx/XP中也可将打印共享、Web服务等用不到的服务关闭,不仅节约了更多系统资源,同时也减少了黑客入侵的机会。
第四步:隐藏你的IP地址
黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的IP地址,因此,我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器,或者借助代理服务器来隐藏自己的真实IP地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”,这样不管别人通过域名还是IP地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态,自然也就减少了黑客攻击的机会。
第五步:查找本机漏洞
但是,长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件,怎样才能有效防护呢?首先必须知道计算机中存在的安全隐患,因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿XScan来说,它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测,并且将扫描结果以文件方式保存起来,这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞,并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述,利用程序及解决方案,我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步:防火墙软件保平安
即使我们完成了上述操作,这也只是部分防护措施而已,最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多,比如天网防火墙、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等,它们不仅可以防Ping、防止恶意连接,而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意,并且把所有的入侵信息记录下来,让你有案可查。因此,为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰,还是选择一款合适的`网络防火墙软件让你和MM聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意:安装了防火墙软件并不意味着万事大吉,为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线,最好每隔一段时间还要在线升级更新,这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计
在网络内部设置一台防病毒主控服务器,负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础,根据网络带宽和系统应用规模,以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器,客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时(可配置)自动通讯一次,检查是否有最新的病毒定义码文件,防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化,则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次,可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置,极大的简化了系统维护工作。
5)相关程序开发
使用ASP,因为Dreamweaver对ASP的支持比较成熟,用它开发简单的ASPWeb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到HTML文件中,就实现动态网页的功能。数据库使用SQLServer,因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多,考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计中的美术设计要求,网页美术设计一般要与整体形象一致,要符合CI规范。注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散,网络畅通,追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合,注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划,根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护
建站容易维护难。对于网站来说,只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。具体如下:
1、建立信息收集系统
包括:访问者信息收集系统,企业信息发布系统,产品(信息)管理系统,供求信息发布平台,BBS论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新,对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分,数据库存储了网站的重要信息,及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护,制定维护计划,如半年一维护。并且对数据库信息进行备份,防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装,可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定,制定更新时间表,使网站维护制度化、规范化
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有:
一、功能测试
包括:1、链接测试2、表单测试3、Cookies测试4、设计语言测试5、数据库测试
二、性能测试
包括:1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试
三、接口测试
包括:1、服务器接口2、外部接口3、错误处理
四、可用性测试
包括:1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试
五、兼容性测试
包括:1、平台测试2、浏览器测试3、视频测试4、Modem/连接速率测试5、打印机测试6、组合测试
六、安全测试
七、代码合法性测试
八、文档测试
通过以上测试,保证网站的运行。
八、网站发布与推广
1、在百度,google等进行网站推广,最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接,方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式,进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表,推广网站。
6、通过一些手段比如QQ,MSN,宣传自己的网站。
九、费用明细
盈利前,租用虚拟主机50-100元/年。申请域名5元/第一年。一年后30-100元。
盈利后,选择服务器托管:网站宣传费20xx元/年,网站维护费用2500元/年,域名申请费200元/年。