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化妆品策划书(合集)

2024-02-20 22:06:33

千文网小编为你整理了多篇相关的《化妆品策划书(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《化妆品策划书(合集)》。

第一篇:化妆品网店策划书

s("title_top");化妆品网店策划书 时间:2022-08-12 10:53:02 计划方案 我要投稿 s("content_top"); 相关推荐

化妆品网店策划书

化妆品网店策划书(一)

一、产品市场分析

从店主所销售的产品来看,可以将店主的店铺定位为“女性时尚用品网店”。不管从现实生活中的实体店来看,还是从网上各类女性时尚用品店的销售情况来看,女性时尚用品的市场前景可观。据有关资料表明,“美容和时装消费是女性时尚用品的主力军。各类化妆品、保健品、减肥药,各种服装、饰品及相关服务,成为市场永恒的热点。”“1993年以来,上海市妇女用品商店销售业绩每年以10%的速度增长,并始终保持极高的利润。该商店营业面积只有1100多平方米,但年销售额却高达两亿多元,去年上缴利润712万元,令其它百货商店刮目相看。”“女性市场也为假日经济提供了不竭的动力。除了元旦、五一、国庆等社会公众假日外,女性还是情人节、三八节和母亲节的消费主角。”这些资料都表明了,女性时尚用品具有无可限量的市场潜力,而且会是市场永恒的热点。

下面根据店主所经营的产品来研究一下贵店的产品市场。

1、美容护肤品

美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品,在淘宝上也有很多同类网店,可谓竞争相当激烈。从上面的资料不难看出,美容消费是女性时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。而从店主的选择来看,应用了品牌效应(同仁堂)和名人效应(大S的女人我最大)。纵观淘宝各类美容护肤店的销售模式大抵如此。

2、品牌内衣裤

随着生活水平和质量的提高,很多人开始崇尚选择品牌内衣裤,而且讲究舒适度。从店主经营的品牌内衣裤来看,这两者都有,而且,相对来说还有价格上的优势。但是,有不少人多少会对网购的内衣裤持怀疑态度,这就要求店主多花些心思来打消客户的顾虑。虽然不少女性喜欢看上去比较华丽,比较漂亮的内衣裤,但是,品牌与舒适度依旧是选择内衣裤的首选。而店主的一些低端价位很能够吸引16至30岁左右的年轻女性。

3、正版CD

做这一类产品其实有点冒险。正版CD即使做实体店也是个冒险。因为在网络资讯大行其道的当今,很少有人会愿意购买正版CD。年轻人一般都直接从网上down,中年人可能有比较喜欢店主所经营的顶级音乐,但是可能会更多的选择从实体店购买。毕竟中国人的整体素质还达不到。不过,在销售世界里,没有什么是不可能的。店主既然选择了这一类产品,肯定是经过深思熟虑的,只要店主用心经营,那肯定就会成功。在淘宝网里也有很多做这一行做得很不错的商家,笔者认为,店主可以适当地模仿或是学习一下。

4、时尚包包

在果果女孩里,看到店主有经营包包的。款式偏日韩系。其实这一类产品很受年轻女孩的欢迎,很多白领丽人也相当偏爱这种色彩明艳又很亮丽的包包。货品很正,只要做足了推广,相信会卖得更好。

二、产品卖点挖掘和说明

其实,女性购物从来都是感性而非理性的。如果一个网店可以做得有声有色,那么,购物者的心态会更加偏向感性。从大体上来讲,女性购物通常有三个思想左右她们的行为:1、品牌效应;2、名人或明星效应;3、人气效应。这些都能在很大程度上左右年轻女性购物的倾向。另外,还有产品是否时尚漂亮,质量是否过硬,价格是否公道等等也是女性经常考虑的问题。同一款产品,在网店销售,客户可以以更短的时间通过搜索来货比三家,这就要求要有一定的性价比才能成功占领市场。光是低价是没有用的,现在的消费者都比较偏向于思考性价比。下面谈谈贵店所经营产品的卖点。

1、美容护肤品――品牌效应、名人效应,可尝试做名品折扣店。

在产品的市场分析里,笔者提到了店主经营的美容护肤品的品牌效应和名人效应。个人觉得这两者是做美容护肤产品的制胜法宝。很多成功的美容护肤品网店,都取了这两点策略。而且在实体店中,消费者也更偏向于买品牌产品。在这一类产品中,笔者认为店主可以尝试着做美容护肤品的品牌折扣店。另外,也有不少同类产品的网店走的路线是海外代购,这也不失为一种经营策略。有不少的MM都很崇洋。但这一经营策略要看经营者的条件是否允许。

2、品牌内衣裤――品牌效应、价格优势。

笔者搜了不少品牌内衣裤的网店,发现贵店所经营的产品和同行来看,多了价格优势。这也是网店经营中不可缺少的一大卖点。

3、正版CD――正品、纪念意义、稀有。

果果女孩所销售的是正版CD,这是一大优势。虽然现在盗版猖獗,但是在音乐的世界里,也有不少人尊崇原版原音,正版正品。另外,笔者认为,店主可以销售一些比较有纪念意义的正版CD和一些比较稀有的,大陆市场上很难买到的正版CD。在产品市场分析中,提到过网络资讯的发达,还有盗版的猖獗,使得正版CD很难有发展市场。但是并不是每法突破这一瓶颈。比如一些很有纪念意义的,稀有的产品却能另辟市场。

音乐的分类很多,有古典乐、流行音乐、爵士乐、乡村乐、印音系等等,影视分有电视剧和电影两大类,其中又细分了更多的类型。各种类型都有一批忠实的拥护者。比如,现在的年轻人都比较喜欢欧美剧集或电影,哈韩哈日的10多岁的小少女可能喜欢韩国偶像剧或者宫崎骏的动画。也有不少比较小资的白领丽人,对欧美经典文学改编的电影情有独钟。那么店主可以根据自己店铺的“时尚女性用品”的主题,以及消费群主体――年轻女性,来选择主打产品的类型。店主可以参考一下这个音像店http://shop57015602、taobao、com/ ,这是一个主题明确的小店,经营得相当不错,开店刚两个多月,赚了5颗心。

在音像制品网店这一行,也有不少海外代购的,在我们身边有不少摇滚青年,不是不想买正版CD,其实是市场上买不到他们想要的。这一类人都比较喜欢欧美摇滚,而海外代购恰好弥补了这一点。

4、时尚包包――时尚实用、绚丽多彩、彰显青春。

包包这一块不用多说了,其实店主的货很正。不过现在很多普通的女生不是很舍得买一百以上的包包,尤其是大学女生。不过,在销售策略上,店主可以把它包装成“恋人礼物”来做推广。就是把包包卖给女生的男友,相信会是个不错的选择。

三、推广策略

在本章里,会从三个方面来讲“果果女孩”女性时尚用品网店的推广策略。第一,是网店的基本管理;第二,是网店的营销管理;第三,是网店现阶段的发展与突破。为什么在这里要讲网店的基本管理?也就是日常管理呢?因为,在销售的手段中,不仅要有实际的产品的销售行为,更重要的是店铺和产品的包装――相信店主在开店之初也经历了淘宝大学的学习阶段。其实做网店也好,开实体店也好,销售的不仅仅是产品,更重要的是店铺的形象,或者说是公司的形象或是文化内涵。而这些抽象的内在的因素反过来又会帮助经营者成功销售出产品。这就好比一个求职者的自我包装一样,他们的知识――相当于产品,而他们的形象与内在品格――就相当于店铺或企业的形象和文化。所以笔者认为,这一点在电子销售当中相当重要。下面就具体阐述推广策略。

(一)网店基本管理

1、货源

保持货源的充足和货源的品质。好品质自然有好信誉、好收益。相信这点店主已经做得很到位了。

2、拍图

产品图片简单明了,注重细节。这一点店主做得也不错,像服饰、包包这一类的产品,有细节图、模特图是最好不过的,能让客户感觉到店主的用心与专业。建议店主在拍图的时候可以有更多的花样,比如,可以把同一款不同颜色的内裤都裹起来,裹成花样,以一种颜色为主打铺开来拍,其余的堆积起来摆一起拍出来,会有更生动的效果。CD同样也可以拍得更有意境。CD封面本来就很能表达CD内容里的意境,但是如果店主再稍加修饰,会更锦上添花。那样能让客户从视觉上首先感受到音乐的美丽意境。

3、网店装修

装修要突出主题,装修不要太过花哨,但是需要内容丰富,图文并茂,注重网店文化内涵。简洁明了,但又内容丰富,图文并茂,贴近网店主题的装修,可以配上一两首经典的音乐,建议用抒情的轻音乐比较好。这样不仅可以从视觉上更好地吸引客户,另外,舒缓温和的音乐能让客户有“购物”的氛围和欲望。有时候一首好的背景音乐会让客户停留好半天,笔者在网购的时候就有过这种经历。

一打开网店,首先映入眼帘的是导航栏,“果果女孩”的LOGO设计,和整体搭配,感觉没有强烈突出产品所体现出来的主题。“果果女孩”所经营的是正版CD、品牌男女内衣、各类美容护肤品、日韩系包包。另外,店名――果果女孩。产品所体现的是时尚与经典,而店名所体现的是消费主体――女性,并且是30岁以内的女性。那么网店就该将时尚、经典、女性这三个主题融合在一起,从店面的装修里体现出来。建议店主根据定位重新选择合适的模板。笔者也思考过能表达时尚、经典、女性的颜色,笔者认为黑色、金色、香槟色、都比较能体现经典和高端,但是却不能用一两种颜色来定义时尚和女性,时尚和女性都是多变的,五彩斑斓的颜色。但是在网店模板的选择上,建议不要用色太多,避免太复杂,给人感觉眼花缭乱和累赘。

4、产品说明

产品介绍说明不要太公式化,可以尝试更多的新意。比如店主经营的印音系音乐CD,这些音乐其实很美丽的,店主在介绍的时候可以运用更多的美丽的文字,或是一小段诗,或是再配上一幅很能触动感情的图画。这样一来,产品说明就不再空洞无味,和大家的如出一辙的雷同,而且,也说了,女性购物往往是感性的,只有不断打动客户,才能赢得客户。

5、产品分类

笔者觉得店铺分类显得有些杂乱,有的分类下没有宝贝。

左侧“正版CD音乐专区”分类里只有一个宝贝。我明白店主是想把这个分类做成三级分类里的一级分类,那么建议不要再在这个分类里放宝贝,可以做个LOGO,加上这个分类的链接。再在这个分类下面细分“古典音乐专区”“流行音乐系列”“影视系列”“宝宝系列”,这样分类,就不会显得杂乱了。另外,“服饰系列”“美容护肤系列”等也可以像这样来分类。

而导航栏里“正版CD专区”里只有“古典音乐”这一个分类。能否把导航栏“正版CD专区”里放上古典音乐、流行音乐、影视系列和宝宝系列(建议改为胎教系列)这几个分类。要么就把导航栏里这个分类改成“促销”或是各类“活动”的专题分类,要么就是“新品上市分类”这样一来,不仅可以更加吸引客户,也不再和左侧的分类重复而显得杂乱。

关于分类下没有宝贝的情况,建议店主要么赶紧补货,要么在第一时间把分类删了。这是很有必要的。

6、服务

在服务的过程中秉承专业、专注、用心的原则。对待客户热情周到,耐心给客户讲解。

做好售后服务――发货包装里附上网店简介和宣传的卡片,这也不失为一种简单的推广策略。

(二)网店营销管理

1、利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时,永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。相信店主也很明白,淘宝搜索列表里的默认排序是从产品剩余时间少到多排的。这就表示,你最先上的货,会被最先搜索到。而热销货因为热销,所以需求量大,稀缺货,因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺,而客户又很需求,那么,就能创造点击机会。店主在货品上架前,可以在淘宝里做下小小的调查,看看同类产品那些款比较热销,简单的搜索一下便可知道个大概。

2、利用好淘宝直通车,以增加流量。淘宝直通车,这是一个不错的推广手段,低成本,办大事。不知道店主有没有开始用这一项推广。您登录以后点击进入:我的淘宝页面,在左侧导航栏里有个“我要推广”,点击进入就有详细讲解。

3、一元拍,荷兰拍,搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖,往往能提高流量。

4、做好节假日经营――节假日的促销活动。

5、参加淘宝公益活动,赚人心、赚人气。

6、各大论坛做软文宣传。店主可以选择一些专业的论坛。比如一些音乐论坛,音乐网站等。还有类似“豆瓣”这样的网站也是很不错的选择,很多网友在上面交换自己的读书心得或是看电影听音乐的心得,通常也有很多人在上面发布自己近期想要购买或是想要看的书或电影,其中也有音乐。只要店主能精心策划一下,也许就能吸引过来一批客户。另外就是一些女性美容护肤之类的网站论坛。

7、可到校园网开博客,开辟“大学生”客源。现在已经有很大一批高校学生已经成为网购一族。尤其是女生特别喜欢在网店消费时尚用品。店主可以到校内网或者腾讯校园网这样的网站上开博客,和学生们打成一片,宣传自己的店铺。

8、旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户,但是有个缺点就是,有的人不太喜欢被这些消息骚扰。不过店主可以在不忙的时候,主动和老客户聊聊天,问问产品使用的情况,或是寒暄几句。

9、设置VIP,或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。

10、让人惊喜的小礼品,往往能出其不意地打动客户。在发货时,放上一个小礼品,通常都能使客户惊喜之外又很感动。店主不妨给客户送一袋护肤品使用装做礼物,又能赚人心,又能做产品推销。何乐而不为呢?

11、多参加淘宝论坛的各种话题和讨论,用心写一两篇精品贴,让淘宝卖家成为您的潜在客户。

(三)现阶段的发展

店主现在已经做到两钻,已经有了很不错的信誉和客户群的积累。可以考虑扩大经营,冲破两钻的平台。

1、一方面,根据网店的主题,在原来产品的基础上可以适当补充货品。也可以再进一些自己没有的其他类的货源。比如女性家居用品,女性首饰之类的货品。不知道店主对自己网店的未来有何规划或是打算,但是在写阶段里笔者认为首先要做的是巩固老客户,开辟新客户,扩大经营,冲破两钻平台,而补充货品是必不可少的。

2、在营销方面,可到大学里做小促销活动,也可赞助高校社团活动,取得活动冠名权,从而提升自己的知名度。在第二章的第4点里,笔者提到了将包包包装成“恋人礼物”推销给大学男生,让他们送给自己的女朋友。当然也可以把其他产品包装成类似的礼包做推销。

化妆品网店策划书(二)

一、项目背景

随着社会的发展,人们对个性时尚都有非常敏感,追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装,可以让你有一个很好的心情让你快乐,并且,现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

早在1999年以前,中国互联网的先知们就开始建立B2C网站,致力于在中国推动网络购物的发展。据**年有关统计显示,我国网上购物发展迅速,在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市,网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人,网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市,网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%,网上购物用户总数253万人,网上购物金额50亿元。可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。

大学生课余时间较为充足,接受新事物的能力也相对较强,对网络应用也不陌生,所以开网店不是什么难事。近几年,淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速,还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说,开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信求生存,服务求发展。

网上开店,信用是最重要的,只有良好的信用才能赢得消费者的信赖,才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈,除了要以质优价廉的商品去吸引买家外,还要有热情耐心的服务,这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出,才能让自己的网店有较好的发展。

2、网店目标

客户的需要,就是我们的满意。本网店将从淘宝的普通店铺做起,并用一年的时间积累一定的信用度,同时树立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后,网店的浏览量就会成倍增加,进而就加大了成交量。有了一定的资本后,就能适当扩大网店规模,增加商品数量和种类,开始做淘宝商城。

三、收集信息

1、信息的主要来源

(1)个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

(2)商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

(3)公共来源。通过社会公共传播得到信息。

(4)经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

(1)直接观察法。我们通过在校园内的多次观察,发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性,其余的10%的学生穿的比较的一般。

(2)人员访问法。直接通过学生访问,对他们的需求进行分析。

(3)问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷,发给学生让他们填写,利用这种方法收集信息。

(4)网络查询。我们也可以通过网络去查询。

四、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低,它占用资金少,也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活,基本不受时间、地域等因素的限制,只要有时间、能上网就能正常营业,而且只要少量存货就能开店,所以也可以随时更换经营其他商品;网店的客户范围十分广,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、市场调查

(1) 市场潜量:服装是每一个人的必需品,而且现在上网的人一般都是18-40岁的人,他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物,所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

(2) 竞争者。目前在市场上的服装种类繁多,竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分,且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量,所以我们要寻找另一个市场,如在网上销售。

(3) 消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人,他们对服装的需求是时尚的、个性的,他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

3、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现,中国网民数量庞大,但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距,这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间,事实也证明了这一点――中国近几年网络购物发展十分迅速,网上购物的人数快速增长,而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争,但在一定时间段内,机遇还是大于竞争的,所以网店创业的潜力还是十分大的。

4、目标客户分析

在网上购物的用户中,占主要比例的是在校学生、职业白领等,年龄以中青年为主,性别上女性大于男性。其中,学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等;职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品,而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品,游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

总体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见,适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

五、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小,全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时,可寻找合作伙伴或聘请员工,合理分配任务。

2、营销策略分析

(1) 品牌策略

第一,网店要有一个独特新颖,且易被人们记住的店铺名,并设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。

第二,在商品质量上要严格把关,坚决不以假乱真,以次充好,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。

第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。

(2) 推广策略

第一、朋友推广:我们可以通过周边的朋友,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,自己的产品也得到好的销售量。

第二、广告宣传:我们可以在网上发布贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。

第三、运用媒体:我们可以运用媒体进行宣传我们的产品,提高产品的知名度,突出我们产品的特色。

(3) 促销策略

开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户;

每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间,进行一些适合本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增加成交量;

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

六、价格定位

对刚刚开起的店铺来说,正处于萌芽时期,尚未被子顾客所熟知,在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些,以先获得少部分的利润为主,抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法:

1、 成本定价法

成本定价法是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价,如生产企业以生产成本为基础,商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算,故将一定的期望利润比率(百分比)加在成本上,因此,常被称为"成本加成定价法"。

至于新产品的利润比,每个行业有着不同的利润分配原则,因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如,饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域,经销商没有30%以上,甚至高达100%、200%的利润空间,积极性根本就不会被激发。

2、 市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价

市场竞争地位分为四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的定价上应走高价路线,略高于市场平均价,并与市场跟随者拉开一个档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应对着;市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后,以模仿着称,其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,所以在定价上同样可实施高价策略。

3、心理定价法

心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价,它抛开成本,赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户,有一个非常好的产品,按成本定价只有八九十元,我们经过消费者调研后发现,客户所能接受的心理价位在200元以内,于是我们建议其定价188元,比原来高出一百元。新产品推出市场后,价格并未成为顾客购买的障碍,反而本着好货当然价高的心理,认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润,卖一个产品相当于卖原来定价的五个。

根据顾客的购买心理和行为习惯,在零售价格中,常用到以下策略:

(1)尾数定价策略。在确定零售价格时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数,也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品(2)整数定价策略。与尾数定价策略相反,利用顾客"一分钱一分货"的心理,采用整数定价,该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。(3)声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高,用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品,但是,滥用此法,可能会失去市场(4)特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理,企业有意识地将价格定得低一些,达到打开销路或者是扩大销售的目的,如常见的大减价和大拍卖,就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法,会损害企业的形象。

七、进货渠道

1、 批发市场进货

这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货(汉正街),在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。

2、 厂家直接进货

正规的厂家货源充足,信用度高,如果长期合作的话,一般都能争取到产品调换。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就可以去找厂家进货。

3、 批发商处进货

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户,你很难和他们谈条件,除非当你成为他们大客户后,才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

4、 吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理,这类商品的价格通常是极低,如果你有足够的侃价能力和经济能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品,你一定要对质量有识别能力,同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

5、 寻找特别的进货渠道

如果你在香港或是海外有亲戚朋友,就可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品,比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等,也可以从日本进一些相机等电子产品,还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境,就可以办一张通行证,自己亲自出去进货,这样就很有特色或是价格优势

八、营销效果预测与分析

1、营业额收入

前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。

从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

2、支付方式

淘宝网店主要是用支付宝担保交易的,也可以进行网上银行支付。

3、订货方式

淘宝网店都是在线订购的。

4、送货方式

平邮/快递/送货上门/EMS等四种方式

九、经营成本预估

1、初期投资

初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。

2、第二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快,预计人民币20000元即可。

3、其他成本

电脑:4000元;

数码相机:1500元;

网费:100元/月;

第二篇:化妆品营销策划书范文

中国化妆品市场是一个充满活力的市场,本土企业的崛起,翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的发展,近年来逐步走向成熟,但市场成长率依然高于整体国民经济发展的水平。分析化妆品市场各个分支,可以看出推动市场发展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场,彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场发展的“火车头”。

一、宏观市场分析

(一)整体市场分析

xx自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在xx集合为一身。xx在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在很多二级城市,xx的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了xx整体销量的60%以上。xx有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象……xx很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。

(二)高校化妆品消费市场分析

大学生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增强的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。大学生们青春时尚,接受过良好的教育,社会关注程度高,如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。因此,大学生消费者不仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。

(三)高校彩妆卷调查结果分析:

1、市场容量

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48。5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55.6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29。4%和27。6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%

左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性。

2、品牌认知

在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是xx,欧莱雅,DHC但从数据上我们不难看到我们大学生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位。

xx作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“xx”。不难看出其品牌深入人心,但是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的学生并没有选择xx这样的牌子。我觉得大学校园是化妆品市场消费的潜力群体,如果哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。

二、xx彩妆产品SWOT分析优势(strengrth):

1、xx的彩妆产品已经全面采用全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。

产品定位清晰:彩妆品牌——定位为18—30岁使用彩妆的女性。

2、xx一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的包装都是采用天然健康的环保料。

3、以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分展现个性感觉,引领时尚潮流,符合大学生的消费观点。

劣势(weakness):

1、销售经验相比其他公司人员有劣势。

2、市场份额及情感份额不够。

3、消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌

4、xx主要是选择专柜渠道,销售点较少。

机会(opportunity):

1、该产品采用全新的消费理念和更注意大学生的心理诉求,容易被消费者接受

2、中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%—15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率

3、大学生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆,这是彩妆市厂蓬勃发展的消费能力基础;

挑战(threaten):

1、彩妆在大学生心中没有形成清晰的概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长。

2、美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。

三、营销策划目的

本次策划的目的是让更多的大学生了解、使用“xx”这一化妆品。力争在校园营销活动中在校园内打响产品。

四、营销策划战略

目标市场:国内各高校

销售渠道与策略:

(1)进入大学校园选择的最佳销售渠道是校园超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。

(2)采用广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略

品牌定位:中低档,定位于大众品牌,通过各种超市渠道加大其在校园的渗透力度,让每一个大学生在任何一个地方都能买到它的产品

广告策略:采用最新广告策划方案,增加xx的知名度,广告采用亚洲明星代言,强调xx的适用对象,在大学校园多做促销活动,进行彩妆知识宣传,突出xx彩妆的优点和特色,让xx大众化而非大路化。

专柜陈列策略:以试用装陈列为主体,专柜要简洁而不简单,品牌形象突出,并采用专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。

媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣传片为辅助。并结合实用的化妆演示推广。

促销活动策略:以根据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛强烈。

第三篇:产品策划书

一、公司定位和品牌的定位

明联公司是一个电信和数据通讯行业的技术领导者。明联科技已提供和将提供的产品和解决方案是构筑互联网的基础产品,包括有线接入领域和无线接入领域,目前在中国已经建立了开发基地,已实现在中国的研发和本地化。

品牌定位

A.在电信和数据通信产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商。

B.挤身一流的网络产品生产商及供应商。

C.以系统集成项目带动整个网络产品的营销和发展。

二、营销对策指导和行业目标

1.采取有上朝下的营销对策:绝对不能抛开大的区域分销商,区域分销商是我们的重点发展目标。

2.强调两个重点;大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的营销目标具有非同寻常的意义。

3.重点发展以下行业:

(1)住宅(智能小区)

(2)医院

(3)教育,政府,金融等行业。

1.采取有下朝上的营销对策:具体为发展小型的经销商,用密集的人海战术来完成。

2.用整体的解决方案带动整体的营销:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的营销。

3.遍地开花,中心城市和中小城市同时突破。

大小互动:以网络产品的营销带动系统集成营销,以系统集成项目促进网络产品的营销。

4.实际的出货量决定产品的知名度,每一个产品都是一个强有力广告。

5.大力发展OEM厂商,迅速促进产品的销量及营业额的提高。

三、市场行销近期目标

1.目标:在很短的时间内使营销业绩

快速成长:再年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代国内同水平产品的一部分市场,与国外产品形成竞争关系。跨越生成点,成为快速成长的成功品牌。

2.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到100家分销业务合作伙伴,发展到200家左右基数的'系统集成商,在上述行业中取得一定的营销业绩。

四、营销基本理念和基本规则

1.营销的基本理念;

A.开放心胸:

B.战胜自我:

C.专业精神;

2.营销基本规则:

A.分销合作伙伴名称:分为二类:一是分销,是我们的重点合作伙伴。二是系统集成顾客,是我们的基础顾客。

B.每一个员工都不要认为他是一个新品牌。

C.竞争对手是国内同类产品的厂商。

D.分销市场上目标顾客的基本特征

(1)市场上处于成长类的公司,具有强烈的事业心和生成的欲望。

(2)在当地的网络市场处于重要地位的网络公司。

(3)具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。

五、市场营销模式

1.渠道的建立模式:

A.采取逐步深入的方式,先草签协议,在做营销预测表,正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议(草签协议采用:注册登记表传真,产品定单,正式代理协议)

B.采取寻找重要顾客的办法,通过将货压到分销商手中,然后我们的营销和市场支持跟上。

C.在代理之间挑取竞争,在洽谈中因有当地的一个潜在顾客而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场。

D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场。

E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

2.给代理信用等级上的支持(指定信用等级评定方法)

A.顾客的分类:地区的一级代理商(A),地区的二级代理商(AA),系统集成商(AAA)

B.A级20家,AA级100家,只有A级才能有信用支持。

C.&nsp;A级的信用等级评定标准:

1)签定了正式的授权营销协议,并在明联公司进行了完整的备案。

2)前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定营销额。

3)在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。

4)积极开拓市场,独立操作在当地的市场活动。配合公司的市场营销活动。

5)没有违反授权行销协议中规定内容。

六、价格对策

1.高品质,高价格,高利润空间为原则!

2.制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场营销的最底价。

D.困难。

E.月末会议进行业务人员的营销排名。奖励制度。

2.价格控制

A.统一的价格和折扣制度。

B.价格的审批制度

3.工作单制度

4.做好营销支持工作;一定时间的业绩,折扣,返点的计算,定单的处理,分销商的业绩排名

5.编制营销手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

第四篇:产品策划书

商场如战场,销售也需要讲究策略。在和客户销售时,销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧,才能对成功稳操胜券。

应对方法:

1.销售员: 听说贵公司准备采购一批新车,我正是为这事与您联系并向您请教(停顿,等待客户的回应)。

技巧:凡是向客户了解有关情况时,都要以一种礼貌的态度,用“请教”、“指教”这样一些客套用语,表明你的高素质。

客户:没错,我们是有这个考虑,但目前还没定。既然今天你打电话来,那么就介绍一下你的汽车吧!

说明:当客户愿意与你接触时,一般会在电话中提出介绍产品的要求,这是一种习惯性的思维。同时,在没有完全接纳你的情况下,在你介绍的过程中可以随时拒绝你。

2.销售员:感谢初次接触您对我的.认可。汽车采购是一件大事,需要考虑的因素很多,相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。

技巧:一般情况下,很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口,寻找直接见面,如“我相信您也很忙,不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间,会影响您的工作”等,但当他们提出这样的理由时,很容易被客户的“没有问题,我现在有时间”、“没关系,你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言,如果答应见面,意味着花的时间可能会更多。此时,最佳的方式就是自己提出一个问题,寻求客户的认同。只要客户认同,那么约定上门见面的机会就会出现,可能性就会增加。

客户:那当然,谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。

说明:客户的回答证实了你的猜测,也引起了客户对“购买风险”问题的关注,此时会增强他们与你见面的欲望。

3.销售员:既然如此,我想我们更应该安排一个时间见一个面,这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报,以供你们参考。

技巧:此时,要乘胜追击,主动提出见面要求。同时,要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示,再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样,才会让他们肯见一个陌生的推销员。

客户:既然如此,那就预定在周二下午3:00吧!

说明:客户主动提出见面时间,这正是此次电话预约要达到的目标。

4.销售员:今天是周五,那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下,应该没有问题吧!

技巧:如果客户给出的时间不在第二天,那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时,应征询客户的意见,给自己留下再次打电话的机会。要不然,当你兴高采烈地到了客户办公室时,或许他们已经把这件事情忘记的一干二净,演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏,主要原因是这件事对于你重要,对于你客户而言他们并不一定认同最重要。

客户:没有问题!

说明:获得了客户的认可与承诺。

5.销售员:那就这样说定了,谢谢您!再见!

技巧:结束时必须对客户表示感谢。

【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时,只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商,此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住,一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。

第五篇:化妆品营销策划书模板范文

一、风物长宜放眼量

“缺少规划,认识不深刻,只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。

美容院的“连锁经营”作为一种新颖的经营模式,在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售,极大方便了顾客,深受当时消费者的喜爱,可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多,消费者选择的余地越来越宽,消费者的要求也越来越高,即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力!

体验经济的呼声日益高涨,消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果,那些装修得体,设施完备,服务质量好,让顾客感觉舒服的美容院就成了消费者的首选。相反,装修档次不够,服务质量不好,则制约了美容院的发展。

美容院如何解决这些问题?首先必须放开眼光,树立正确的投资心态,制订长远的发展、投资计划。

投资是什么?投资是为了更好地赚钱、更长久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点,拒绝投资,拒绝改善,从不注重对美容师的培训工作。据预测,随着经济的发展,人们物质生活水平的提高和消费观念的更新,未来五年内有美容需求的女性将比现在多五成,甚至会更多,这意味着未来五年内的专业美容市场将更加广阔。同时,随着市场的全面放开,中国每年将有数百家的专业美容机构,因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业,取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构,使这些少数的美容机构日进斗金,财源滚滚。

我们是要做未来市场财富的拥有者,还是做未来市场的旁观者,关键就在于我们是否愿意改变自影响投资决心的一个重要原因是:过于庞大的投资总额往往让我们望而却步。其实只需要制定一个持续投资计划,如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入,将既定的目标分化成多个阶段性目标,就可以将主观的心理障碍分化于无形,轻松实现愉快投资。

二、投资,应投向何处

1、硬件的建设

美容院的硬件建设是指美容院的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施,是顾客对美容院进行评判的第一直觉感受,也是为顾客提供优质服务的基础保障。

美容院给顾客的第一直觉感受非常重要,它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判,进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就如同我们发现饭店内苍蝇乱飞,就会认为饭店的菜也不会卫生,从而拒绝再次光临该饭店,这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理,过于简陋、破旧的装修环境,再加上没有专业仪器的支撑,一定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可用性产生怀疑,从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。

相反,同样的美容师同样的服务方法、同样的产品,不一样的完备的设施和高档的装修环境,就会给顾客留下截然不同的美好印象。有相当一部分美容院由于起步较早,装修与设施已经远远不能满足时下的要求,严重滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧,仪器不全,甚至冬天取暖还是店内的煤球炉,致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内,呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘,怎样能给顾客留下美好的感受?顾客只要有选择的余地,一定会弃你而去,另栖良枝!

当然,我们也并非年年要装修,月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时,就用我们的投资储蓄基金,在原有的基础上进行改善,使之达到一个更高的层次!当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备计划,以备下一轮的更高要求的改善。

2、软件的完善

有了硬件的支撑还必须用软件来进行完善,硬件是美容院的骨架,软件就是美容院的血肉,二者缺一不可!

软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。

美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院,因为管理知识欠缺,无法进行较全面的管理,或者是管与理不分,认为管理就是看管住大家卖力干活,完全忽略了在人事和财务管理方面“理”的功能,导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物浪费、人员流失严重。

管理是一个永无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探索,不断地学习与研究,找出适合自己的管理方法。

技术不熟练,专业深度不够,是当前美容行业普遍存在的现象,也是影响服务质量提高的最直接因素,一位优秀的美容师,不仅要技术娴熟,而且绝对要具备专业形象,只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。

因此,各美容院在对美容师的专业培训方面一定要下大力度,打造美容院在未来残酷竞争中的核心优势,以技术取胜,以服务取胜,从而从根本上保证美容院财源不断!

3、形象“工程”——常抓不懈

美容院的专业形象,除了要硬件、管理和专业技术的支撑外,美容院的店面形象、员工形象也是一个不可忽视的重要因素。

要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、吧台、桌椅等洁净如新,店内物品摆放要井然有序,美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净无异味,决不可给顾客一种脏乱的感觉。

美容师要统一服装、统一形象,工作时不可浓妆艳抹,统一以淡妆出现,美容师个人要保持服装洁净,不留长指甲,无体味及口腔异味,做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手,并配带口罩。

美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然,不可热情得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客暂时需要等候,且记不可把顾客晾在一边不管不问,正确的作法是为其备上茶水,送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事!

美容院的形象建设中另一项不可忽视的工作是:促销宣传活动,有部分美容院对此项工作不够重视,认为宣传活动无益于美容院的各项工作,故数年间也不曾开展过一次宣传活动。其实,各种公益、宣传活动,除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外,还可稳定老顾客。实践证明,美容院在宣传过程中除了扩大知名度外,还可达到稳定客源、拓展市场的目的!因此各美容院应重视并切实做好宣传工作!

现在,中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头,各美容院应在原有良好的基础上,不断前进,才能应对日后更加激烈的竞争,才能在以后更加广阔的市场中,赚取更多的财富。随着以后市场准入标准的不断提高,变革的难度与要求也会越来越高,所以,我们要从现在开始,立即着手进行改变,才会在较轻的压力下成为未来市场残酷竞争中的胜利者!

第六篇:化妆品营销策划书

化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入,本土企业的崛起,使这个行业更加变化多端:产品结构变化,市场更加细分,概念日渐翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的介入,更加使竞争升级。

女性购物多集中于百货商场专柜,品牌专柜销售策略使许多国际名牌大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例,1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立,生产欧珀莱品牌化妆品,到1999年5月,该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜,产品十分畅销。

人员直销目前也相当流行,如玫琳凯、雅芳等国际品牌。以雅芳化妆品 为例,其创品牌的至今,已有116年历史,其市场推广过程就是直销成功的过程。雅芳公司目前年销售额逾45亿美元,员工超过3。2万人,产品远销125个国家,品种多达16000多种,畅销世界每个角落。雅芳公司以高额的佣金制度,吸纳了近200万雅芳小姐,在全世界推销雅芳化妆品 。

还有目标营销、药店营销、服务营销、包装营销、保健式营销、俱乐部营销、连锁营销等新兴的营销策略,各具优势,各有特色,在营销领域都成就了相当多的品牌和企业。以下将借助经典案例,分别剖析营销策略之要义,期望对化妆品营销人士有所裨益。

目标营销策略

目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性的消费心理。

女性的消费心理方面与男性不同,因此其购买行为也各有特点。女性购买欲望上多爱自我感觉,易受购买环境气氛影响,容易冲动而产生购买行为。当她们逛商场时,碰巧看见一位美容师在为某顾客作化妆品示范,很容易受到感染,从而被深深吸引,再经美容师的热情推荐,化妆品迷人芳香的熏陶,很容易冲动一次,即兴购买。

另外,女性购买化妆品,一般自我意识比较重,常常以个人喜好,或参照一定标准后,实施购买行为。女性天生好幻想,神经非常敏感,她们在选购化妆品时,爱凭主观感觉,以所见、所闻、所触摸为参照,然后决定购买行为,这种特别的心理特点,在销售中决不能忽视。如果销售的是情感型商品,则要得到女性情感上的满足和心理上的认同,化妆品的使用价值是美容,从情感方面还要满足女性爱美、希望青春常在的心理需求。针对目标对象,以情感诉求方式赢得市场的案例比比皆是。早在七十年代,当西方女性们刻意追求独特个性时,露华浓率先推?查理"香水,并宣扬"个性化"情感,引导一种生活方式,将"查理"香水包装成香味独特,新颖别致的个性化商品,引得不少女性争先购买。不久后,女性的'消费情感发生了变化,从独立性变为追求女性化,露华浓公司又推出"琼特"香水,尽力突出诉求"女性化"特点,使其产品再次受到市场青睐。 针对不同的消费心理,可以打造不同的个性品牌,业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态,总结为以下几种:

虚荣与攀比:从营销角度分析,女人有两张脸,一面是现实,一面是梦想。通过化妆可以装扮自己,使自己更加靓丽、健康,增强自信,得到他人艳羡。还有一些女性虚荣心重,以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味,喜欢向别人炫耀,或满足一时的好奇需求。

女性会根据自己经济能力、消费习惯和喜好,拥有比别人更多更好的化妆品。而这种攀比意识,永远无法使她们得到满足。女人不爱关心社会新闻,但却非常关注自己周围的事。看到同事买了漂亮衣服,她也想拥有;如果自己所钟爱的衣服别人也拥有了,顿时感觉无优越感可言,这就是攀比心在作怪。

恐惧与彷徨:随着年龄增长,皮肤会出现皱纹、斑点,失去弹性,暗淡无光光泽而逐渐衰老。女人天生爱美、怕老,担心青春过早流逝,容颜衰老,因此将希望寄托在化妆品上,梦想能留住青春容颜。

女人在购买商品时,却不果断,态度总是犹豫不决。经常是东店出,西店进,逛了一家又一家,挑得眼花缭乱。一旦碰上老练售货员,抓住时机循循善诱,告诉她们"合适的理由",女人就相信,稀里糊涂买了,也许过后就后悔。

流行与仿心:女人崇尚流行,追赶时髦,对于新潮东西,她们绝不会视而不见,莫不关心。她们对流行色的变化相当敏感,都渴望永远走在时尚的前沿,决不愿落后半步,这正好中了商人反季节销售的诡计,这其实是一种超前的消费。

女人对名人也特别有好感,往往乐此不疲,曾风行一时的"简爱帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基于这种心理。

喜好占便宜:只要有便宜可占,女人往往会毫不拒绝。这给精明的商人们抓住机会,纷纷打出了"忍痛大削价"、"免费赠送"、"巨奖销售"等怪招,遍街林立的专营"特价商品"的商店也应运而生。在女人的购买心理中,不管是否实用,只要有甜头可吃,她们就乐意消费。

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