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一款手机有几十个功能,为什么商务通手机只体现几个功能?还卖的最贵?而且卖断货?
家有儿女雷达笔可以矫正身姿,为什么就锁定一个功能?10分钟电视片就接了800个;
很多健品,批文是增加免疫力,那为什么有说美容的、有说补肾的、还有补脑的?销量飚升;
明明是记忆力的培训,却是卖“学习机会”,天价还要为孩子报名,不仅如此,孩子自己还哭着要参加;
功能定位的前提是确定消费人群。人群定好了,再取舍功能。
高端的精英,在买手机的时候,很多重要的信息会存在在手机上,这块人群的电话也多,相对而来的骚扰电话也多,私秘的空间相对较少。那么,这个人群最需要的功能是什么?他们需要自己的空间、防骚扰!商务通手机直接把功能放大在隐私上,这就有了,不想接的'电话一个也接不到,除了自己,谁也看不到我的手机信息,给功能定了个好名字“隐形”。
家有儿女雷达笔可以防近视、防驼背、矫正身姿。但在三个功能,只说防近视,为什么呢?因为买单的人是家长,家长很难相信一支笔可以防驼背、矫正身姿,他们认为那是医学上的问题,需要医疗器械才可以做到。所以,放弃另外2个功能,在防近视上大做文章,无限放大防近视功能,把防近视功能用多个方面阐述,提炼防近视的神奇性,爬着写,笔写不出字,坐端正,又可以写字,家长说、学生说、名星说、专家说、发明人又是因为这个原因才发明的雷达笔。10个卫视先后新闻报道,当片子拍出来,10分钟就接了800个;
当一个产品有多个功能的时候,应该从多个功能中选择出一个最符合市场需要的去塑造提炼,很多人会反对这个理论。因为,很多人会想,功能大了就好比捕鱼撒网,只要把网撒大,什么鱼都有。不过也需要反过来想下,这也好比拳击,集全身力量给对手致命一击,胜算的把握有多大,自己应该很清楚了,如果乱打一通,不但击倒不了对手,还浪费了自己的力气,苦恼被对手击倒。
这就是功能定位的原因,一个项目或产品,功能准了,就有人抢着买单。如何做好功能定位?最直接最简单的就是根据市场需求去确定产品的功能,不过这就需要取舍了。有句古话,有舍有得,大舍大得,小舍小得,不舍不得。
市场要什么,就给市场定什么样的功能,你最终目的是卖产品,你的功能是市场最需要的,还担心产品卖不出去吗?
功能切忌太多,要不就会万J油一样,什么病都可以治,可什么病都治不好,因为老百姓上当上多了,也是专家了。
一、营销目的
立足元旦、春节期间的短销效果,借助有竞争力的营销活动,有吸引力的活动礼品,提高“双节”期间消费者的购买率与客单量。通过活动开展,拉动卖场人气,提升xx品牌,最终促进一般图书销售业务。
二、营销主题
文化过节:xx恩季,读书暖情怀
三、活动时间
20xx年月1日xx2月24日
四、消费者分析
在图书销售形势越来越多元化的今天,如何才能俘获消费者的心,令xx品牌摆脱单纯的卖产品阶段,增强客户忠诚度,提高品牌附加值,相信这是全省书店经营者孜孜追求的目标。在我们倡导品牌理念和品牌文化的同时,确立xx品牌优势,牢牢抓住顾客的消费心理特点,并在“双节”期间配以适当的活动,才能巩固原有顾客,吸引新顾客。
1、消费的盲目性:“双节”期间上班族们有着国家法定节假日,教师和学生们的寒假也接踵而来,图书市场的消费容量极大。客户们很少会考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么自己会很少的加以考虑也买同样的种类。
2、节日色彩浓重:过节消费者过的`是气氛和礼节,从“送礼送健康”到“送礼送文化”,过节期间那些礼品装,礼盒装的图书市场容量都很大,也可以将部分重点图书二次豪华包装,将商品变成礼品。
3、从众心理:消费者拥有好奇心理并有从众心理,过节消费也是这样的,针对某一些图书品种在卖场码堆,如果做的很漂亮,有几个人围了过去,马上就会有很多人围过去,如果一个人拿了起来就会带动很多人购买。
4、迎合学生需求:在新学期即将来临的假期中,家长和教师为了丰富中小学生、大学生们的假期生活,图书是他们做为文化教育的首选。所以,儿童、学生课余用书也可以搞一些家庭装,礼品装,将同一系列的产品放在一个包装里,既可以做销量又可以做市场。
五、活动内容
1、辞旧迎新xx喜迎新春献贺礼
根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种形式其实是巧妙的打折。红包内装有购书券,比如消费50元送5元或10元购书券,依次类推。送红包的形式除了是换一种方式的打折形式之外,在中国还是一种送吉利送祝福的传统方式。(“送红包”活动应在收银台和服务台前醒目位置用POP海报再次宣传标注)
2、欢聚假日xx组合购书大优惠
巧妙的捆绑销售。比如家庭类烹饪方面图书,可以中餐、西餐、甜点等书组合在一起进行8折促销,女性美容类如瑜伽、瘦身、化妆等自由组合,儿童类、教育类、生活类等图书都可以三本或五本同类型自由组合8折销售,这种形式主要是促进家庭或团体性的销售。
3、能者多得xx知识问答巧推销
在儿童图书和文教图书板块,推出买图书即可翻卡片,卡片上为智力小问答,答对问题的小朋友可以获得我们精心准备的小礼物并享受购书8折的特权。这样既抓住了小朋友喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感,还能带动家长们的消费。
4、助学行动xxxxx恩送真情
在元旦三天假期和春节七天假期里举行一个极具意义的助学行动,每天到店的前十名中小学生,凭借学生证并填写学生用书需求调查表,即可获得书店准备的一本文教图书、笔记本和文具盒等,调查表主要设置学生个人信息、喜欢的图书类别等,并有专人为得到礼品的学生拍照留念以进行媒体宣传,以此提升xx品牌宣传。各店也可根据调查表了解学生大致购买范围。
5、礼品图书xx文化好礼喜相送
正值“元旦”和“春节”两大佳节期间,礼品书的销售市场更为巨大,目标客户也更为广泛。店外的礼品图书销售工作我们可以抽出一定的人员服务上门,并附上精美卡片送去祝福。店内销售可在卖场内设立专门的礼品包装柜台,并附送注有xx品牌的贺卡和书签,提供全方位的温馨服务。
6、温情回馈xx特别的礼给特别的你
回馈老客户活动。在活动期间发展新客户之机,也要给老客户送去与众不同的温暖。活动期间,老客户还可以凭会员卡满额获赠精美礼品,礼品可以是手套、帽子、围巾、拖鞋等生活用品,让一直支持我们的老客户在这个冬天像拥有家人拥抱般的温暖,不再寒冷。
一、策划目的:
在二十年前我们肯定不会想到现在会人手一部手机,手机成为我们现在日常生活的必需品,也是社会发展的向征,手机为我们能随时随地更好的交流做出了贡献。而网络日益一日的越来越多的影响了我们的生活,我国的网民正在不断的增加。而将手机和互联网结合在一起,通过手机应用互联网,通过网络宣传手机成为了厂家最重要的事情。随着互联网的发展,人们的生活水平日益增高,购物方式也发生着重大变化,工作的压力和快节奏的生活,很多年轻人都选择简单快捷的购物方式,网上购物已经被众多的网民接受。网下手机的需求量很多吧。随着我们网民的大幅度增加,具有一定消费水平的网民也会相对增多。其实,手机网站,就是将在手机实体店铺中的产品展示到网上。网上有相对多的消费群体。特别是时尚的年轻人,他们在网上购机的几率比较大。网上手机的市场也比较大。
二、营销环境
1、背景分析:
近两年来,由于商品丰富、价格低廉、操作便捷、送货上门等诸多因素,中国的网络购物市场呈现爆发式增长,特别是随着团购热潮的兴起,网民的网购情绪越来越浓,网购也已经成为诸多网民、IT网民日常生活中不可或缺的内容,同时网络购物的范围和价格也随之不断扩大和升高。艾瑞发布的数据显示,20xx年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元,20xx年上半年网购规模就已经达到3412亿元,同比增长83.4%。中国网络购物市场正在以令人惊奇的速度进行着扩张。这就为网上手机卖场提供了机会和广阔的市场。从手机产品来看,尽管目前传统渠道仍然是消费者购买手机的主流之选,但通过网络购买手机的用户也已经屡见不鲜。现在到底有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢?他们的行为具有哪些特征?网购手机到底靠不靠谱?互联网消费调研中心ZDC调查结果显示,曾经通过网络渠道购买手机的网民中,七成以上表示网购手机过程中未曾遭遇到欺骗,购买的产品比较符合心意,网购手机比较靠谱。
2、市场分析:
由于B2C、C2C电子商务的蓬勃发展,越来越多的网友正在试水网络购物,并且随着网络购物物品覆盖范围的扩大,像手机这样在以往属于贵重物品的产品也开始被纳入网购范围。ZDC调查数据显示,通过网络渠道手机和手机配件都购买过的网友用户占比36.9%。而只购买过手机或者手机配件的网友比例均在两成左右,可见,通过网络渠道购买过手机的网友已经为数不少。
3、选择网络渠道购买手机的原因
价格比实体店便宜是网友选择通过网络购买手机的主要原因
ZDC调查数据显示,由于价格较实体店便宜而选择通过网络渠道购买手机的网友比例占到69.8%,近七成。可见,价格因素仍是网购市场规模能够不断扩大的主要推动力,也是网友选择网络渠道的主要原因。由于喜欢的机型实体店没有而选择网络渠道购买的网友比例为16.0%。由于送货上门、赠品等其他因素而选择网络渠道的网友比例均在10%以下,相对较低。
4、八成以上的网友会先从网上或者卖场了解手机行情
ZDC调查数据显示,随着互联网的'发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。ZDC调查数据显示,随着互联网的发展,购买手机之前,先通过网络了解手机行情的网友比例达到83.3%。而会查看卖家信誉及网友评论的网友比例也在七成以上,为73.9%。与卖家或者与曾通过网络渠道购买过手机的朋友沟通的用户比例分别为39.0%、30.7%。
5、网购手机的SWOT分析
S(优势):和传统的店铺销售相比,手机网上销售的优势在于有很强的互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询,为购机者提供直接的消费依据,起到沟通产品信息的作用。在决定购买后,通过互联网下单预定。网站迅速处理订单,并确认预定无误,几天后,速递员就能将手机送到用户手中。方便、快捷、资讯丰富是手机电子网站的几个关键性优点。
W(劣势):手机网店的弊端是消费者不能直接看到、触摸到手机。还有网站还没有形成公信力时,网上消费者可能会对我们网站持有怀疑、观望态度,怕卖的手机不是行货,以次充好,二手机等等。我们需要增强网站在互联网上的影响力。让我们的品质与服务都做到。其实,的方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物,如果他们对购买手机的整个流程,收到的手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。对网购手机的质量保持怀疑态度。
O(机会):
1.中国依然有较大的网络手机市场发展潜力。
2.更多的手机品牌入住网站,这就为网络营销手机提供了更大的机会,并且带来了更多的客户。3.中国手机公司开始细分市场,并推出hello-kitty等个性化手机,可能开辟一片“蓝海”。网购的热潮和消费方式越来越普遍化,也给网购手机市场带来更多的机会。
T(威胁):就目前市场而言,很多手机企业仍占很大的市场,我们的压力还是很大的,根据市场消费水平和方式分析,我们的消费群体毕竟是有限的,我们只有靠自己优质的产品质量和服务来打动更多的消费者。
三、营销目标
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量有突破万件,市场占有率实现3%-5%。在互联网手机卖场站稳脚步,赢得更多的消费客户。提高网站知名度。
四、营销战略
1、“物超所值”――正品高质量,售出。
对于手机等数码产品而言,关键在于如何通过行销产品建立并巩固消费者对品牌的忠诚度。几乎所有消费者都是追求货真价实的产品,一流的质量、适中的价格和高素质的服务。这便是我们品牌价值的体现。我们将推出最新款手机卖场,绝对的正品行货,绝对的低价优惠。
2、将好东西带进校园推广,带近身边,赢得好的口碑。
在校园内做手机卖场的优惠活动,买手机送话费、送原装电池等优惠活动。团购活动是由网站不定期发动某款手机的团购活动,由10人或者20人一起购买。当然团购价格在相对要低一些。不定期举办一些主题活动。在节假日或者一些特殊日子,比如情人节可以引导顾客购情侣手机(一次购买两个手机)。母亲节,亲情购机(孝敬父母)等等。
3、病毒式营销(口碑营销饥饿营销)
在“病毒式营销”当中添加“饥饿”因素,就会让传播速度更快,更能激发潜在消费者的购买欲。单纯的口碑营销仅仅是,A用过某产品,觉得不错,他可能会主动向他身边的朋友B、C、D推荐,说这产品值得;但带有“饥饿”色彩的口碑营销则恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某产品,在媒体市场大力宣传下,他们可能会产生想了解其中详情的想法,但由于货源有限,他们获取信息的渠道相当并不多,如果当他们得知A已经购买该产品后,便会主动询问,并连续性的将相关信息传播出去。我们手机所采用的,正是后者。
4、微博营销
在自己的博客上发布手机网站,介绍新款的手机和惠的价格,并且公布今日的优惠活动,促销活动等。
5、销售扩展(代理网店)
可以在网络上发布招网店代理的信息。我们为他们提供货源
给他们优惠的价格。如果他们的网店有人购买手机,可以先将手机款发给我们网站,由我们代其发货。如果他们的网店做的好,可以酌情给予一些奖励。(也可以实行代理收费的策略)另外,还可以去淘宝网开一家网店,在上面出售手机。
五、费用预算
1、初步目标:预计在西安所在的高校陆续展开活动,推广我们的网络手机网站和卖场。
2、营销过程中的费用预算:
总费用30万
阶段费用20万
项目费用10万
六、支付方式及物流配送方式
网银支付、支付宝支付。
送货方式:普通邮寄、EMS快递、快递公司。
七、售后服务
我们将保障消费者能买到惠价格内的正品手机,对质量不满意者可以无条件退款、换货。让消费者享受到优质的服务。
一、市场分析:
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在超多进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:xx理工大学20xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在5000人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)此刻英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮忙自己扩大词汇量并提高自己英语整体潜力的资料是许多刚进校的学生想明白的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:xx理工大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送带给了更多的方便。同时思考到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有必须的男女比例,透过这些建立有利的`地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:思考到前期推销的艰难性,我将招募比较有职责心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,个性是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要思考到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选取潜力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就就应有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握必须的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长带给免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许能够适量地带给免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是务必的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。能够以学长或学姐的身份向他们介绍学校状况,像交朋友一般。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,必须要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题能够向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都能够找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来能够留给新生回头机会,二来能够向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
每一天从各队长处收集整理最新征订状况。每一天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。每一天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送:
(1)基于对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改善和发展。
上海大众成立于1985年3月,是中国最早的轿车合资企业之一。中德双方投资比例为:上海大众汽车销售集团股份有限公司50%,德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。合营合同期限为45年,即至2030年。
上海大众的诞生,结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来,上海大众自我积累、滚动发展,创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资,注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中,上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月,上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。
1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互......更多中采用的利器。而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。营销目标:网络消费群体。
实施过程:
如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销[网络营销]
1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互......更多过程中应选用哪种形式。而在这一方面,上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外,还将部分产品线曝光,利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程,提高网民对企业的关注率。
此外,上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”,除具备普通信用卡的功能外,还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动,十分实用。而针对该卡用途,上海大众采用了网络视频营销,推出视频故事《大话西游》1-4集。视频故事中,西游小分队申请了“上海大众龙卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事层出不穷,情节扣人心弦,悬念横生,故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。通过这样悬疑又幽默的视频内容,传播在6room、youtube、土豆网、mop播客等视频网站上,让网友欲罢不能,潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。而上海大众也凭借视频营销,为其带来了来数百万的观众,但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。
活动效果:
通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。而对于市场营销来说,传统电视广告只是“单向”传递信息,而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。所以,从这点看,<大话西游>这一营销视频不但节省了成本,更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。不再光强调消费者是否看到了这个广告,而更多的是强调消费者的参与性,让消费对品牌的关注由被动转变为主动。
一、行业分析
中国汽车市场自实行品牌销售管理办法以来,4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势,4s店迅速积累资本,进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中,由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量――大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样,目前尚不能称之为新的汽车销售渠道,但与4s店相比,大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。
市场发展现状
据不完全统计,目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家,在全国各省均有分布,其中多集中于乘用车消费较发达的市场,上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。
涉足汽车的大众汽车销售通常有两类:
一类是综合性集团,业务涉及范围很广,如地产、餐饮娱乐、旅游等,大众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分,与其它业务的关联程度较低,这类集团通常不干涉旗下4s店的独立运营。
另一类是以机械、汽车为主营业务的集团,包括汽车租赁、维修、二手车等与汽车相关的业务,4大众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分,与集团其它业务关程度较高,这类集团领导层对汽车行业了解较深,参与4s店运营管理也相对较多。
总体来说,目前大众汽车销售集团和4s店的联系还不是很紧密,主要关系集中在对4s店的人员和财务的管理上,具体业务经营则由4s店独立负责,相比较而言,4s店与厂商的联系反而更加紧密。
大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果,而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团发展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。
1、外部市场:网络化和规模化
目前,大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内,这种区域化的网络布局带来很多好处。如由于消费者地理文化特征趋同,使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟悉,也使各4s店能共享较好的政府资源,这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型,15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。
实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界,一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本,一种从原来省级以上的物资公司转变而来,具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看,大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团,旗下拥有近百家4s店,经营触角北上内蒙古,南下湖南、江西,特别在其大本营河北境内,销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外,另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团,其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区,整个公司07年的经营目标高达169亿元,而在这背后的力量则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力量。
对于大众汽车销售来说,动辄百万甚至上千万的建店投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也需要销售商提供高质的产品和高规格的服务,买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试,越是大规模连锁形式的销售组织越会增强消费者对销售商信任度,使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的安全感。而实际上,大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外,一般也能提供更加规范化和标准化的服务,这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。
2、内部管理:低成本和高资源整合
规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车销售4s店建店费用投入很大,加上单店的汽车库存,资金需求量十分惊人,根据规模的不同在几百万甚至千万以上,如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大,如果由一个集团来集中运营这些资金,则能使资本得到更有效的利用,以相对较少的资本来运营整个4s店系统。
销售集团的低成本除了资本的高效运转之外,也体现在管理资源的整合上,特别体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合,可以降低成本,达到了资源投入产出的最大值,使大众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面,销售集团也存在明显的优势,目前汽车行业十分缺乏优秀的管理和销售人才,集团内部各家4s店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制,更有利于人尽其用。
网络营销目的:
使更多人了解上海大众汽车,使人们更了解大众,更加关注大众汽车,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此大众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内众多汽车销售中,大众汽车可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。
网站策划分析
(一)对上海大众公司网站的建设
1、增加faq:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题大众汽车公司应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个faq,使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有<风云碰撞试验实景模拟游戏>,实际上只是一个flash的演示,可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对大众汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买大众汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向上海大众大众官方网的4s店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到大众公司的电子回复函件后,购车者便可以在大众公司指定的4s店预付订金,在大众汽车根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4s店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于大众公司而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,上海大众大众汽车公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时上海大众公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到上海大众大众汽车公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让上海大众梗死公司更加了解大众汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与大众汽车管理人对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。大众汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与大众汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进上海大众汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,大众汽车的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对大众汽车有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
二、对于上海大众汽车品牌的宣传:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,对上海大众汽车进行推广宣传。
2、提供电子刊物和会员通信。
3、利用网络广告对上海大众进行推广,加大宣传力度,当顾客登录大众网,或者其它网站时,可以看到其广告宣传,从而就会增加对上海大众的理解度,这对于上海大众的销售有很大的帮助。
网络推广主要是负责网站的建设维护,提高公司网站知名度,在不花费费用的情况下保持产品关键词的排名,确保公司网站在主要关键词的搜索下排在前列。
经过3个星期的比较,收集,回搜信息,整理出来一下几个观点:
1、湿巾类:
价格较低,产品的品种多样化,主要是功能性湿巾突出!(比对厂家北京爱佳、浙江佳燕)
2、酒精棉片类:
相对价格低,网站宣传强势,可以为对方订制!(对比品牌超净、淘宝零售商、百度排名)
3、镜片擦拭纸类:
4、洗手液: 目前市场的洗手液包装不精美,价格优势不明显,产品推出的力度不够,网络宣传不到位!(北京雅斯特)
配套的产品有待持续增加,价格优势不是特别明显!如儿童湿巾,儿童湿巾想关联的产品也需增加,满足中国人懒惰的思想,东 西在一个地方买齐就好!
商务快车主要的用途是用于产品信息的发布,由于现在各大搜索网站的改革,针对广泛的流氓垃圾信息而采取了,由关键字的准确度来确定排名,因此很多网站屏蔽了我们发布的信息!
a 、商务快车发布产品之后,联系方式不是公司联系方式,而是代理发送信息的网站后台,造成了网站上公司产品很多,实际上联系不到本人。
b 、商务快车发布的信息不准确,由于目前都是针对行业搜索,商务快车发布信息时所用的网站又不准确,更多的信息发布在了不是同一
行业、同一用途的网站上,被当以垃圾信息处理了!资源浪费!
c 、发布信息之后更新频率不够,点击率过低,马上被大量同类信息掩埋。主要原因是量大,不明确主题,编辑产品不够新颖!
d 、大量重复性的发布信息在某同一网站,当一条被屏蔽之后,类似的将全部被屏蔽,有时可能封闭ID 。
解决方法有,产品信息编辑时,一定要仔细审核,短文一定要新颖,要有力度,产品某些用途要具体,关键词要突出,短文中一定要有着重突出公司联系方式方法!发布时间要错开,发布网站要有针对性,及时更新回访!
根据多次的统计,以及专家的意见,软文推广是最有效,最快捷的方式之一,他主要是针对搜索网站中的关键字而采取的相对应的措施!一片优美的短文,所带来的点击率是一次信息发布所不能比拟的,短文的编写发布大部分都是有效信息,并且能及时更新,准确的定位,关键词更加精确,在一些比较有知名度的网站、论坛、博客发布的短文能迅速提高产品的知名度,打开产品在人群中的讨论次数! 缺点是,发布的数量要大,时间的持续,关键词要准确。
文!
缺点,博客管-理-员封ID以及封IP所有以前的信息都无法显示!如在:51 网易 等博客做产品宣传
信息发布网站的重点注册推广!针对具体行业具体用途做的信息发布,针对性强,客户上门成功率比较大!如:中国玻璃网
实用性很强,效果不是很好,主要是有选择性的进行不定期的邮件发布,针对行很强,回复之后的成功率是最高的!很多邮箱有垃圾邮件过滤系统,以及有拒收退件功能,工作量比较大。建议采用邮件群发器
商铺推广是增加产品知名度的一个快捷方式,在主要的网络交易平台开设自己的店铺,让人随便在那里都可以找到我们的产品!如:百度有啊 慧聪 等等
淘宝网店是一个零售网络销售平台,主要的客户是20—30岁的消费人群,因此产品的新颖度、知名度、性价比决定了产品的销量。 目前网店还在建设中,产品还需要不段的更新以及修改,产品软文也需要不段改善!
淘宝中排名主要取决于商铺的信誉度!因此,在前期公司产品销售可能有一段困难时期!或者直接采取其他方式,迅速提高网店信誉!
公司阿里巴巴网站目前已经趋向于成熟,目前主要解决的是网站维护,产品图片的更新,其余产品在阿里巴巴网站搜素排名!
c 、产品图片的新颖,更新。
d 、产品介绍信息的优化,内容的充实,材料的齐全。
网摘系统初步成型于9月,在春节后流行开来,网摘系统实际上是一个开放的动态网页收藏夹,目前比较受欢迎的有新浪VIVI、天天网摘、。我们对此的主要利用有两方面:其一是把自己的内容页尽可能多的提交到开放的网摘系统中,必要时要利用网摘系统的自动提交软件;其二是建立自己的行业网摘系统,拿出一部分资源来建立网摘体系。
网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人!这里我们不是不鼓励宽大的胸怀和高尚的情操,但商业的根本在哪里,不就是为了追求利润的最大化吗?以竞争对手利益的最大化为代价,求得自身道德的升华,这代价是否值得有待商榷。所以,企业在链接竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。 然而,如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好和你形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争。此外还可考虑与门户或专业站点建立链接,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望与你做链接,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。
由于现在越来越多人使用QQ交流,而国内市场也逐渐的统一化,资源共享化。为此,努力的去寻找一些行业的渠道群,从其中间去发现商机,扩大产品的销售渠道于营销思路。如目前的医药采购群,镜片采购群等等
网络推广的效果很难界定,因为不同的网络推广方式针对的具体人群是不一样的,而不同的消费人群的具体消费情况又是不一样的,譬如说搜索引擎的推广,每个搜索引擎的特性也是不一样的,而他们又有特定的使用群体,所以做网络推广之前一定要考虑这些因素,如自身行业特性,使用群体特性等。针对上诉的情况,公司目前现状,网络推广在下一阶段要起到的效果目标如下:
1、公司产品主要的关键字在百度,谷歌上的排名不能低于第一页前六名,其余产品也不能低于第一页!
2、力争在淘宝网店打开另一条销路,使产品有一个互动的平台,增加产品的凝聚力!
3、阿里巴巴英文网站排名也要保持在前三的高度!
十、每天工作的具体流程:
1、商务快车的信息发布,对主要网站针对行的打击发布,产品信息及时更新,内容充实
2、淘宝网店的更新,以及产品的发布和信誉度的提高!
3、阿里巴巴的产品更新,国内国外网站的关键词维护,回搜客户信息,不放弃一个可能合作的商家
7、点击率的提升,寻找合适的链接合作商!
8、收集整理资料,提交网摘体系,为自己创见网摘做好准备!
9、客户的收集,为地面推广做好铺垫,实施有力的空中侦查。
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