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一、简介
武汉地处中部地区,位于长江中下游,为华中最大城市,是华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔,水资源丰富,景区众多,高校云集,各种文化汇聚融合,是武汉的鲜明特征,也正因为如此,武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时,也常常为历代文人提及,唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛,江城五月落梅花”,因此武汉自古又称“江城”。
之所以要为武汉写旅游广告策划,不仅因为武汉历史悠久,而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市,未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游,吸引旅游方面拥有的优势:地理环境优越,交通方便;自然旅游资源和人文旅游资源丰富;经济快速发展,消费市场广阔。
“十一五”期末,武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地:接待海外游客80万人次,国内游客7400万次,旅游总收入达500亿元;到2015年,旅游总收入达1000亿元,把武汉市建设成为我国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市,成为中部地区的旅游中心城市。
二、市场调查
1.市场环境调查
人口地理环境:武汉地理环境优越,交通方便,河流众多,商业繁荣,在中国经济地理圈内,武汉处于优越的中心位置,被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此,武汉还是个人口众多的城市,2011年末已达1000多万,加上流动人口,已经突破1600余万。
消费环境:武汉是一座正在崛起的城市,经济发展迅速,加上人口众多,消费市场十分广阔,但是与沿海地区相比,武汉的整体消费环境还是比较低的,主要是因为工资收入低,消费“有心无力”。近几年来,高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力军,拉动了武汉旅游市场的整体发展。
资源环境:武汉旅游资源丰富,风景名胜众多,有东湖、黄鹤楼等著名的景点,而且高校云集,人文资源深厚。
2.景点经营管理状况调查:
武汉地区的旅游景点在管理上比较分散,对资源的整合和深度开发能力有限;经营上,大部分景点都是单独宣传,没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理,设施老旧不完善,处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划,缺少吸引游客的特色,相关保护措施不到位,急功近利。武汉是一座快速发展中的城市,或许是太看重GDP了,而忽视了旅游资源的保护和开发,对于武汉来说,要进行旅游推广,就必须改变存在的不利因素,形成一条完善的旅游服务产业链,从而推动经济的更快发展。
3.旅游产品和服务调查:
丰富的旅游资源,却没有带来相应的收益,这是什么原因呢?首先是旅游服务质量较差,行业服务意识缺乏,其次是旅游产品单一,没有特色,最后是社会风气欠佳,没有形成良好的服务氛围。在一些景区,经常发生敲诈外地游客的事件,甚至有些执法者,也是态度专横,语言粗俗,这些都大大损害了武汉的城市形象,有碍武汉旅游业的发展。
4.游客需求调查
武汉地区的旅游需求有很大的市场,一方面是因为武汉人口众多,再加上大量的流动人口和学生群体,本地需求潜力巨大,另一方,武汉是中部最大的城市,也是国家历史文化名城,高校云集,因而知名度高,吸引了大量的外地游客。每当周末和节假日,景区、公园以及高校校园人潮涌动,参观游玩的人络绎不绝,如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周,人数更多。随着经济的发展,收入水平的提高,武汉本地的需求量将会有更大的增长,而外地游客的需求也将随着高铁等交通设施的新修,也将进一步提高。
三、市场前景预测
武汉的旅游市场前景广阔,随着中部崛起的规划和打造国家中心城市的大力实施,武汉在城市改造和文化建设上,都有了明显的提高,依托着优越的地理位置和旅游资源,以及相关制度的规范和服务水平的提高,武汉的旅游业将不仅能收到本地人的欢迎,也将吸引更多的外地游客,为旅游业的发展注入新的活力,促进社会的和谐发展。
四、推广策略
当前,武汉的旅游市场的开发过程,需要绕着完善旅游基础设施,提高服务质量,改善旅游消费环境;整合旅游景点,打造旅游品牌,增加体验性旅游项目;打破壁垒,联合经营;进一步加大宣传力度,增强武汉旅游景点的知名度加强旅游专业人才的培养,提高旅游业工作者的整体素质;坚持可持续发展理念,做好长远规划,合理开发武汉旅游资源等相关工作展开。
同时,我们还应该采取一些新的推广策略,争取将武汉的旅游推向全国和世界。这些推广策略主要有:
1)、旅游产业的定位策略:首先是各个景区的定位,根据自身的条件和旅游环境特质,选择一个主打的方面发展和宣传,而且还要有自身的特色;对于一个城市的旅游定位,就是要在符合城市特征的前提下,建设与其他地方不一样的景点,主要还是突出城市的特色。例如以标志性的景区为突破口,从而带动其他景区的发展。
2)、旅游广告宣传策略:这是一个比较常见的宣传推广策略,但是个人觉得武汉做的还有有些不够,而且很多景区宣传步调不一致,比较分散,应该多利用一些新媒体,比如在户外媒体、网络媒体、电视媒体上播放旅游宣传视频,制作旅游微电影等等。
3)、博客、论坛等互动平台的推广:现在很多人喜欢写博客,一些知名的博主和优秀的博客还会被推到博客首页,曝光率十分高。对于景区,我们可以拍摄一些高质量的照片和视频,配以优美抒情的文字,在新浪、网易等博客中发表,其他的一些论坛,如百度贴吧,也可以用类似的内容发布。这种推广方式,不仅可以供大家欣赏,而且也是一个效果很好的宣传,成本很低。
4)、体验式活动推广:景区可以通过举办一些免费的竞技活动,邀请游客参与,比如景区登山活动、划船比赛等等,最后再给一些奖励,这样,游客不仅能体验到欢乐,而且能为景区树立良好的形象,对其他游客的吸引力自然会大大增加。
5)、人文旅游推广:人文旅游可以说是旅游中的一个热点,受到很多高知识和高收入人群的青睐,武汉拥有众多的人文旅游资源,如黄鹤楼、武汉大学、辛亥革命博物馆和湖北省博物馆等,人文旅游推广,就是综合利用这些景点的历史文化内涵,来作自我的介绍和形象展示,尤其要注重景点所具有的的文化气息和时代特征的结合。
6)、情感旅游营销:情感旅游营销就是利用旅游的群体性来作切入点的,大部分的旅游都是家人、朋友、同学组团去的,我们可以寻找符合游客情感需求性的景点特征,加以开发,这样不仅能让游客的情感得到表现和抒发,还能让景点的资源获得更大程度的应用。
7)、大力开展旅游节:随着季节的变换,景区的风貌也会改变,我们可以利用不同季节的不同特色,来开展旅游节活动,比如以樱花为主的樱花节,很多地方都会通过举办旅游节来宣传城市旅游,武汉在这方面显得不够活跃,今后,可以多举办一些类似的活动。
8)、合理规划旅游路线:旅游路线是游客在考虑出行时的一个很重要方面,比如相关景点的距离、景区内容、游玩时间,所以我们要根据游客出行时间的不同,来合理的规划旅游路线,让游客在有限的时间里,玩的好,玩的值,给游客一个完美超值的享受,相信游玩的人肯定会络绎不绝。
9)、针对不同人群的宣传策略:这个类似于市场调查,对不同阶层、不同身份的旅游人群进行需求分析,然后有针对性的制定宣传策略。武汉的平均收入水平偏低,但是高收入和学生群体数量相当庞大,因此,要重点研究他们的需求,制定合适的旅游内容和宣传策略,同时也要注重对一般旅游人群的宣传方式。
五、结论
通过对武汉旅游业的调查和探讨,我们了解到其中存在的诸多问题,但是我们也有信心,随着打造国家中心城市的大力实施,城市和文化建设的明显提高,武汉的旅游业未来将会发展的更好,以一个新形象面向世界。
今后,武汉需要在坚持可持续发展理念,合理规划和保护旅游资源;规范旅游业管理和资源整合;完善旅游基础设施及配套建设,突出旅游特色;加强从业人员的职业素质培训,提高服务质量;改变不良习惯,净化社会风气等方面做大量工作,以实际行动,共同创建美好的旅游环境。