千文网小编为你整理了多篇相关的《体育公关策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《体育公关策划书》。
雕牌洗衣粉是浙江丽水市爱纳斯公集团的品牌产品。纳爱斯集团成立于1968年,前身是地方国营“丽水五七化工厂”,1993年底改制为股份公司,是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。纳爱斯集团年产洗衣粉100万吨、洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨。2**7年底,纳爱斯独占国内洗衣粉市场的鳌头。
为了回惠广大社会家庭对本公司一贯的支持和信任,在母亲节来临之际,我公司本着“只为提升您的生活品质”的经营理念,准备于母亲节当天在各城市的广场举办此次大型母亲节活动。
正文
活动目标:
让广大社会更加认识和了解雕牌洗衣粉的出品定位,认可雕牌洗衣粉“只为提升您的生活品质”的经营理念。
市场定位为广大的家庭主妇和逐渐步入自立的青少年,如住校生、外出打工者等。
活动方式:
征稿评选、现场活动。
时间、地点安排:
于2**9年5月10号在北京、上海、广州、武汉、青岛五个城市分别同步举行。(以下策划以武汉为例)
武汉地区定于徐东销品茂商业广场一楼舞台。
活动内容:
(一)提前一个月时间(4月10号)在地区报纸、杂志等刊登雕牌洗衣粉杯――“我与母亲的故事”征文比赛的征稿广告,面向社会的高中生公开征稿,邀请有关专家作为评委,选出一等奖5名,二等奖25名,三等奖50名,共80名“孝子之星”颁发证书、给予奖励(4月29日),并邀请参加母亲节当天在徐东销品茂商业中心一楼举办的“雕牌洗衣粉特约――浓情五月,感恩母爱”母亲节活动。
一等奖者奖励一次“和谐家庭”之海南岛双飞五天旅游;
二等奖者奖励数码学习机一部;
三等奖者奖励高级MP3一部;
幸运者可获得20袋雕牌家庭装洗衣粉半价VIP优惠卡一张。
(幸运者是从来稿者中随机抽取出1000名)
(二)5月10号母亲节当天母亲节活动:
在徐东销品茂商业中心广场搭建临时舞台,于母亲节当天下午(因为大多数人的假期是一个下午)3点举行“雕牌洗衣粉特约――浓情五月,感恩母爱”母亲节活动。
活动流程:
2:30分前所有参演人员化装完毕,嘉宾开始入座。
3:00――3:15开场热舞,嘉宾就座。
3:15――3:30主持人宣布活动正式开始,由主持人介绍雕牌洗衣粉产品,说明理念和定位,鸣谢活动主办方。
3:30-4:30邀请于丹教授进行国学“仁爱”的讲座,并接受现场提问。
4:30-5:15“我为母亲梳一次头”活动,让获奖的儿子现场为母亲梳一次头发,体会母亲抚养自己的艰辛,给母子创造一次心的交流,给母亲一个最难忘的母亲节,让每个家变得更加和谐,提升每个家的生活品质。同时向现场每个参与者及观众派送印有“雕牌”商标的梳子。
5:15-5:45雕牌洗衣粉有奖问答。
5:45-6:00公司人员合唱一首《感恩的心》献给母亲作为活动的结束。
6:00之后1000袋300克装雕牌洗衣粉试用盒装现场大派送。
主持人鸣谢爱纳斯公司,嘉宾等依次退场,活动结束。
媒体策略:
一、报纸杂志广告细项:
1、前期工作:
(1)与市团委协商,落实前期母亲节节日氛围的宣传;
(2)与媒体协商,形成媒体对活动的支持;
(3)落实奖品、赠品准备工作。
2、活动实施:
(1)4月10日前完成各项准备工作;
(2)4月11日、12日、13日在《武汉晚报》进行征文启事的公告,并配合发3期公益广告。
(3)4月25日,26日对活动进行报道宣传,营造氛围;
(4)4月30日,《楚天都市报》1/4版广告刊登评奖结果;
(5)5月1日-10日,各商场买雕牌洗衣粉进行贺卡发放。
11日、12日在《楚天都市报》各发1期公益广告;
(6)5月10日,电视专题报道;
(7)5月15日,《武汉晚报》进行“两代人的`交流,沟通母亲情”讨论,形成活动后延,提高活动影响;配发1期公益广告;
(8)5月20日,品牌推广软文;
二、宣传策划活动细项:
活动过程中:
舞台背幕以爱纳斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商标进行冠名命名。
活动现场的范围内派发大量的广告宣传单张。
节目主持人对公司穿插不定时的宣传和介绍。
为公司专设特色节目:有奖问答活动(对公司提供的资料进行现场有奖抢答)。
活动过后:
跟踪此次活动的效果情况,以书面调查报告的形式给公司以作日后活动合作的参考。
邀请各大地方媒体对本次活动对此次活动的详细情况进行报导。
公关策划书的撰写
公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准,有时还应向有关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致,使公关活动与组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性,否则方案无法推行。公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体,因此,撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。
一、公共关系策划书的内容要素
公共关系策划书没有固定的格式,策划者一般根据实际的需要和自己的文笔风格来撰写。但无论策划书的形式、内容有怎样的差别,理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书应当具备5W、2H、1E,即:
Why(为什么)——策划的缘由;
Who(谁)——策划者、策划方案针对的公众;
What(什么)——策划的目的、内容;
Where(何处)——方案实施地点;
When(何时)——方案实施时机;
How(如何)——方案实施形式;
How much(多少)——活动经费预算;
Effect(效果)——活动实施效果预测。
上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案,应当围绕这八个要素,根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配,公共关系策划书的创造性与个性风格,就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。
二、公共关系策划书的撰写方法
公共关系策划书一般可分为三个部分:标题、署名及成文日期,正文,附件。
(一)标题、署名及成文日期
1.策划书的标题
策划书的标题必须具体清楚,让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文,居中排列。其表现形式有三种:
(1)公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案,其策划书一般用这种形式的标题。如:东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。
(2)事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案,其策划书一般用这种形式的标题。如:爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。
(3)主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题,副标题即常用策划书名称。如:“感恩生活,关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙 炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。
2.策划书署名
策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成,可署名“××公关公司”、“ ××公关部”;对其中起主要作用的个人,也可在单位名称之后署名,如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成,则直接署名“策划人×××”。
3.策划书成文日期及其它
(1)成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期,一般加括号。
(2)编号。对策划书进行编号,便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号,根据方案的重要程度或保密程度编号,根据方案管理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。
(3)版记。如策划方案尚属草稿或初稿,还应在标题下括号注明,写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。如果前有“草稿”,决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。
(二)正文
策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。
1.活动背景
活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此,活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上,对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述:
——组织面临的公关问题及环境特征
——组织的发展历史及组织立场
——实现组织既定目标需要克服的障碍
——开展公关活动的原因
——开展公关活动的目的动机等
一、背景
在今年的3.15晚会上,央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件,在全国引起了轩然大波,双汇公司的市场份额迅速下降,各地区的销售几乎处于停滞的状态,双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击,经销商流失严重,公司实际持续下降,双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
二、事件分析
1、瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定,但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关的监管机构也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这笔国际标准要更严格。这次事件的发生,从某种程度上讲是必然的。
2、央视的315晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目,有其独特的优越性和强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,已经充分说明了事件的严重性,应该引起集团内部的及时的高度的重视。
3、不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。
4、双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件,成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。
三、危机公关策划方案
对内
1、即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品
双汇集团高层此时应亲自出面,并成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,及时关闭济源分公司,对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查,直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止,这是一个长期而痛苦的过程,但是集团公司此时务必不能徇私枉法,直到整个事件结束为止。
2、对经销商、投资者和员工进行安抚
双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会,对经销商及相关人员进行安抚,尽最大的努力保住企业原有的行销渠道,强调双汇集团的固有实力,使投资者和员工消去心中的阴影,重新树立信心。
对外
1、及时通报央视及相关媒体
2、这次危机应该引起集团高层的高度重视,应该不遗余力的进行宣传工作。
建议:
1、双汇集团和央视建立一个调查报告通道,每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况,利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位,及时为集团公司重塑在消费者心中的形象:在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目,及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况,并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力,并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。
2、和政府的相关监督部门建立合作关系
事件发生之后,公司在自己进行调查处理的同时,要及时与政府相关监督部门进行合作,主动接受政府部门的检查和处罚,并对整改意见认真进行的贯彻实施,并把政府部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。
3、双汇集团高层对社会致歉
对于此事件,双汇集团高层应该及时召开新闻发布会,向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心,这件事情必须由双汇高层亲自出面,在对事件的后续通报中,双汇集团应该派出专人进行系统的通报,表示企业对该事件的重视程度,也就是对消费者的重视程度。
4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿
5、用实际行动践行对消费者的'承诺
企业应该找到赔偿消费者的代表性事件,并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息,及时通报社会,表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传,永不间断地表示对消费者的重视和关心。
6、调整广告和宣传策略
双汇集团应及时调整广告和宣传策略,重点应该深入事实,深入双汇集团内部,在承认错误的同时,强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度,主要是态度,要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象,及时重塑自己的形象。
7、对整个事件进行持续的,不间断的调查、处理和通报,持持之以恒。
由于我们还是在校大学生,所以对公关策划没有经验,对策划的实施更毫无经验可言,这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概。
策划人:XXXX 策划时间:XXXX
前言
随着社会的发展。人们经济水平的提高,消费者对于生活日用品也有着离不开的需求。宝洁公司原创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业―广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁公司投资中国市场的十六年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。十六年来,宝洁公司奉行“亲近生活 美化生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。很多产品已经家喻户晓。十六年来,宝洁一贯恪守“取诸社会用诸社会”的原则,做富有高度社会责任感的公民。近年来,宝洁大力资助女童教育,帮助她们重返课堂。宝洁公司为了加大公司产品的宣传力度,更加的提高产品在消费者知名度。因此。我公司做出公关策划以达到这样的效果
一、 市场分析
(一)宏观环境分析:
宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司,奉行“亲近生活 美化生活”的宗旨,拥有强大的`生产队伍,生产出众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
(二)消费者分析:
随着社会经济的发展,人们的生活水平的提高。面对消费产品的飞速发展与更新换代,消费者面对日常用品的选择也越来越多,进而导致我宝洁公司的产品面对消费者的竞争了也越来越大。
(三)竞争对手分析
随着日常生活用品的快速发展,我公司面对的竞争也是越来越激烈。我公司的主要竞争对手是联合利华,在同为知名品牌的日用消费品联合利华面前,我公司同样有着很大的优势,我公司的品牌项目比起联合利华来说要多一些,供消费者的选择就更多一些。
二、 公关活动目标
我公司大力的支持女童教育,目的是为了更加的使我们的产品面向消费者,进一步提高我公司产品的销售量,从而使我公司的产品彻底的走向消费者身边。通过此次活动树立企业形象。
三、 公关活动主题
宝洁携手春蕾女童
四、 公关活动时间地点
活动时间:20xx.12.1早上―20xx.12.1晚上 活动地点:长沙山区的希望小学
五、 活动项目流程设计
活动一:以贫困山区的女童以及春蕾学校的学生为主题,以“实现梦想”为主线,制作视频,保持视频温馨,动人心弦。
活动二:请春蕾学校的贫困女童上台进行特长表演,并且与爱心大使进行交流。
六、 媒介宣传
充分利用电视广告、互联网广告进行宣传;可以选择新闻发布会进行产品的宣传;赞助一些希望小学。
七、 进度安排物资准备
活动前:准备好牵手春蕾女童活动的横幅,准备好话筒、音响、选择好主持人等。
活动中:由主持人主持活动项目,各工作人员各司其职保障活动有条不紊的进行。
活动后:由主持人宣布活动结束,各来宾有序的退场
物资准备:气球、横幅、地毯、盆景、指示牌、展架、礼品以及个文具类的,如:笔、剪刀、尺等。
具体流程:12.1上午8:00个工作人员进行引导来宾入场
8:30―11:30活动期间,主持人请小朋友上台展示才艺,并且与爱心大使进行沟通交流
11:31―2:30中途休息
2:31―5:00进行抽奖活动,工作人员给中奖朋友颁发奖品,并且与爱心大使及主持人留影
5:01―5:30活动结束,各来宾有序退场
八、 费用预算
九、 效果评估
通过此次公益活动树立了良好的企业形象,宝洁产品更是深得消费者的亲睐。更是吸引新、老顾客购买宝洁产品数量递增,销售更是按百分比上升,占有一定的市场比率。同时,这次活动增加了更多的爱心人士关爱春蕾女童状态,同时,加强了对贫困儿童的关注;而宝洁公司的知名度及美誉度大幅提高。
一、危机事件回放:
20xx年x月xx日晚会,家乐福被曝将超过保质期限的食品再利用,甚至更改时间。郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售,价格差距达一倍之多,并将过期食品经过重新打散再包装,更改日期后进行出售。家乐福官方微博随后发布消息称:“家乐福对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视,在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开调查,并将严肃处理。家乐福始终高度重视食品质量管理工作,我们将进一步加强培训,采取措施,切实保证相关规定认真落实,维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注”。
二、危机调查:
家乐福(Carrefour)成立于19xx年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。20xx年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
家乐福超市作为世界知名品牌超市,自成立以来享誉全球,其市场占有率居超市卖场之首,拥有大量的忠实顾客!但是作为一个世界著名的企业,20xx年3月15日晚会上,其销售过期食品,以好充次的行为被曝光,舆论一片,家乐福事件被大量的消费者所关注,大量的网友通过微博等工具密切关注家乐福应对的态度与行动!危机出现,作为世界知名企业应该及时做出回应,面对危机展开行动,搞好公共关系,将危机化为机遇!
三、策划目标:
通过一系列的公共关系活动,将危机的影响降到最低,消除消费者的不信任感,重新树立良好的世界品牌,处理好其与肉食产品供应商做之间的关系,与相关政府部门沟通,坚决拥护相关部门的决定,消除社会舆论,将危机化为机遇,利用时机树立企业的良好品牌形象!
四、公关方案:
1、客户处理方案:
1)供应商:此次事件必然后影响到家乐福的上游供应商的利益,作为密切的合作伙伴,应该将肉食产品的供应商召集起来开会,向供应商说明事件的影响,并向其道歉,争取继续的合作伙伴关系!
2)消费者:顾客是上帝,一个企业想要继续生存下去,首先必须得得让消费者认可,此次事件,直接受害的就是广大消费者,作为危机的处理核心,家乐福必须得迅速展开行动,对受害的顾客进行安抚赔偿,选取消费者代表,召开消费者会议,虚心听取消费者意见!并且派专人管理家乐福官方微博,第一时间开通专线电话,及时回应社会舆论!
2、媒体处理方案:
避免媒体的谣传,及时出来澄清事实,召开新闻发布会,邀请知名电视台、广播电台、报纸、杂志等媒体记者,派家乐福管理层代表作为发言人,就时事件的事实做出说明,并积极回答记者的问题,虚心听取媒体的意见,利用良好的认错态度维护企业的品牌,争取社会各界的原谅,重新打造企业的良好形象!
家乐福新闻发言人必须具有权威性,最好为中国市场高层决策者,媒体主要选择知名的跟消费者贴近的媒体,在危机期间对于敏感问题的回答必须统一口径,统一标准的答案不仅可以对来自媒体的问题有一个充分的准备,而且保证对外界传递的.信息准确无误,达到信息管理的有效性。
3、内部员工处理方案:
员工既是企业内部的公众,在公关关系上具有双重性,既是公关关系的客体,也是公共关系的主体。企业的目标只有通过员工的分工合作才能实现,面对危机只有通过员工的努力才能化危机于无形,面对危机,家乐福必须得处理好员工这个公共关系的影响者,及时召开员工大会,成立危机处理办法,统一社会舆论的回答!良好的员工关系为企业开展其他的公共关系实务打下了坚实的基础!
4、政府部门处理方案:
坚决按照政府相关部门针对此次事件的处理规定,及时做出行动,严厉查处事件的相关人员,在政府相关部门的政策方针下进行此次事件的处理办法!
五、组织与控制:
此外,成立专门的监督控制小组,保证一系列的公共关系活动的顺利进行,将各个活动落实到个人,让专人负责!出现突发情况及时对方案作出调整,为应对危机做好成分的准备!只有这样才能化危机为机会,拯救企业的品牌形象!
六、公关效果:
是危机,也有机会,危机中,正确的处理办法就可以创造机会!经过过一些的正确的公关活动,企业的形象必然被广大消费者认可,树立更加良好的企业品牌形象!网罗更多的消费者!通过大量的媒体报道,家乐福的知名度必然也会上升,使更多的人了解到企业,这无疑对企业也是一大机遇,由于有了良好的媒体关系,家乐福的报道也必将事实化,通过一系列的公关关系建设,家乐福必然走出危机,迎接新的发展!!