千文网小编为你整理了多篇相关的《奶茶店的营销策划书(优秀范文三篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《奶茶店的营销策划书(优秀范文三篇)》。
一、活动形式及主题:
活动在奶茶美食坊采取分餐制的`形式进行,突出浪漫、温馨的情人节氛围。
二、活动具体安排:
1、场地布置:五月十日以前将奶茶美食坊布置好(在各餐桌之间及走道搭配摆好绿色植物、并张贴酒店POP旗、搞好灯光配置);
2、广告宣传:由公关营销部在五月一日在五月十日前制作10块宣传海报分别在比一比超市、圭斋路、花炮女神广场、新文路、人民路、金沙路、浏阳河路、酒店大门、前厅、临步行街张贴。
3、情人节活动其它事项:
a、就餐从17:30开始。
b、由公关营销部于五月十九日下午前定购200朵玫瑰。
4、营销方式:
采取现场营销的方式,来客可直接到吧台购票就餐,每对情侣送玫瑰花一束。
三、菜谱:
(18元/每七人)
奶茶或玫瑰奶茶七份
黄油餐包七份
鸳鸯扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份
水果拼盘1份
蔬菜沙律1份
红酒/咖啡/红茶各1份。
注:客人也可以点其他菜(包括中餐),自己选择。
一、摘要
近年来,珍珠奶茶的出现象一只俊秀的新军,短短几年便以一种不可挡的气势风靡中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业,它已经以其旺盛的生命力占据个人创业榜首位。而且,在商机无限的现代社会,奶茶的时尚引力、繁多口味、独特口感、健康特色注定使它继续站稳快销行业的脚步,引领饮料行业消费的主流。
1、具体说明
对于还是在校学生的我们,资金是有限的,同时,如果考虑做加盟店,这样产品的技术含量不高,而且,加盟费通常是比较高昂的,如果开业后收入不可观,对于我们来说是不划算的。选择自己开店,这样,既能保证资金的运作,又能保证产品随时创新,总的来说还是有益于小店发展的。
2、基本框架
目前,在学校附近已存在几家奶茶店,有些经营比较好,有些就相对差一些,但是,他们的奶茶店经营方式都是相同的,只提供外卖。这样就使得经营有限。经过市场调查,这种方式虽然节省了消费者的时间,但是,有些人还是希望在店里有个舒适的座位,慢慢品尝的。因此,我们店的奶茶不仅可以外卖,还提供店内服务。当经营达到一定的市场占有率时,考虑同时进行网上销售。
复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化。因此,在经营奶茶的同时,我们还推出其他一些产品,比如小甜品,蛋糕之类,对于有些消费者来说,悠闲地喝着奶茶,吃着甜品,和朋友之间聊聊天,会是一种享受。而且,经过观察,本地区奶茶的外送都有数量限制,数量不足则不予外送,正对这一情况,由于我们针对的消费群体主要是这一地区的学生,因此,本店的外送服务不受数量的限制,有求必应。
二、公司简介
1、公司宗旨
以学生为主要客户群,专一市场经营,用更好的产品,更优质的服务,吸引更多的客户。
2、经营目标
在经营初期,我们主要目标是进入目标市场,随着市场不断做大,我们的目标是占据更多的市场份额。
3、产品优势
奶茶品种繁多,可供顾客选择的空间大,又不乏特色(其中养生奶茶最受欢迎),制作奶茶的速度快,口感较好,价格合理,服务周到。并能根据消费群体的不同及季节差异,推出不同产品。
4、管理团队
在我们这个创业团队中,总共有三人,分工如下:
制作、销售:
现金结算:
外卖服务、店面整理、材料订购:
三、市场分析
1、市场情况介绍
本地区周边地区共有6所学校,同时,经过我们的调查,学生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的44%,而不喜欢的只有总数的16%,可见奶茶消费量是具有较高潜力的。
2、目标市场分析
进入二十一世纪,复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化,人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。被认为是时尚引领者的大学生们在这一领域扮演着越来越重要的角色,其市场份额占有率也逐年攀升;作为餐饮界边缘化的一支分流,经营学生专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。
作为学生消群体,她们对口味的追求越来越高,对于事物的新鲜越加敏感,对于品质的要求越来,而奶茶的口味自我创新不够,难以达到消费者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加难做,所以我们所要做的首先是做好消费者的数据调查分析,其次做相应的方法刺激消费。
3、顾客需求分析
经调查,学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品;二是服务。对于某些学生来说,他们热衷于市场现有产品,而有些消费者比较喜欢尝试新产品,但不管是怎样的消费者,他们更看重的是服务质量。根据季节的差异,消费者对奶茶的需求也不尽相同,夏天,人们更喜欢冷饮,冬天更倾向于热饮。
四、竞争分析
㈠优势分析
⒈现有的奶茶店店面装潢简单,给人以不干净的印象;
⒉奶茶品种有限,口感较一般,产品开拓上没有创新;
⒊厂商创造的系列奶茶,价格偏高,品种单一,且口感不如现做的入口,受季节限制大,在炎热酷暑之时,其消费量会有所减少;
⒋店内销售及外卖服务一定程度上能够吸引更多的消费者。
㈡劣势分析
⒈奶茶营业面积有限,提供服务范围有限;
⒉新店开业部分学生对于其基本情况诸如口味等了解不多,一定程度上影响销售额;
⒊产品创新对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说,不易接受;
⒋奶茶的季节性消费较为明显,不能达到很好的消费额度。
㈢机会分析
⒈市场远未饱和,存在着较大的利润空间及数目较为庞大的奶茶消费群,市场前景广泛,且目前竞争对手实力及数目均有限;
⒉良好的口味、认真的服务态度,专业的操作水平在同学中树立了好较的口碑;
⒊虽然营业面积有限,但有着优美的室内环境,耳濡目染中能给同学留下良好的印象(特别是跟其他奶茶店店面相比),更显竞争优势;
⒋产品种类丰富,口味独特,有一定的竞争优势。
㈣威胁分析
⒈竞争对手有其固定范围的消费群,且绝对不会甘心奶茶市场份额的减少,一定会采取相应措施;
⒉随着各类食品供应种类及数目的不断增加,消费者可供选择的领域越来越广,选择余地越来越大,产品差异化不够,饮料类诸如可乐、橙汁、椰汁、牛奶、纯净水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市场。
⒊奶茶系高脂肪、高热量食品。当今社会的审美观念(苗条为美――尤指女生)及较为风行的减肥趋势无疑让部分奶茶消费者(尤指女性)忍痛割爱,对其说“No”。
3、市场竞争策略
本店需要借助奶茶市场空间较广,有利可图的不错良机,迅速扩大服务范围,从而增强市场占有率,由小做大,最终牢牢占据学校奶茶市场,为了实现这一目标而设计的行动方案是:
①注重服务态度的培养,尽最大努力提高服务质量;
②不断进行产品创新,完善并增加奶茶种类,适应不同消费者需求;
③不断加强产品的宣传,增强学生对产品的忠诚度,并努力发掘潜在客户群;④适时的进行产品促销活动;
⑤在店内增设意见簿,学生有意见或建议可直接提出或书写。
五、市场营销策略
1、产品策略
①产品复合式经营,不仅推出奶茶这一单一的产品,还有受消费者喜爱的休闲食品的供应;
②较之于其他奶茶店,推出养生茶饮;
③根据消费者的不同,推出不同产品;
④更注重服务这一隐形产品的质量。对于有消费欲望,但不愿意自己上门购买的消费者提供上门服务;
⑤产品注重包装,给消费者美好的享受。
2、价格策略
①针对消费者消费能力及产品类型,制定合理价格;
②较之于竞争者,制定相对低廉的价格。
3、广告策略
广告宣传是必须的,我认为可以进行以下几种宣传方式:
①开业典礼,让学校附近的人知道我们的店面开业了;
②利用在学校的人际关系,多做宣传;
③借助于互联网进行信息发布;
④利用即时通讯手段(QQ,飞信等),宣传店铺及产品。
4、促销策略
①开业酬宾活动。开业前三天产品半价销售;
②每天推出新品试饮活动,宣传新产品;
③积分兑换,发放代金券。对于消费不同额度的消费者不同价值的积分卡,并规定积满一定分值给予相应积分商品;
④班级信箱中,投放免费广告,对以班级为单位的销售群体进行宣传,老生凭学生证可以定点定时领取一杯免费的奶茶,通过口碑传播,发挥意见领袖在顾客群中的影响力。
六、财务计划
1、资金需求说明
首先一个商店营业需要注册相关执照。而且,由于采取不同的经营方式,因此,在店面要求上我们的需要会大一些,且采取租房的方式,。然后是基本设施的购买,最后就是产品材料采购。由于我们做的是小本生意,所以我们要努力寻找物美价廉的货源,而且采购不到好的设备,将不仅仅是浪费几百块钱的事,可能会让我们因此失掉很多的长期顾客,我们千万不可大意。
2、资金投入计划
相关证件办理(营业执照,商标注册等):800元
店面租金:30000元/年50M2
店面装潢:20000元
桌椅等设备:40000元
专用设备:饮水机一台1500元,果糖定量机一台3000元,奶茶封口机一台400元,温度显示茶桶150元,收银机一台800元,咖啡机一台1600,冷藏柜一台2000元,烤炉一台400元。
奶茶杯、勺、吸管等:2500元
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各种辅料:10000元/年
电动自行车:一台2000元
3、投资收益预测
日销售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均数值)休闲食品:260元/天(一年按360天,月30天计算)
年销售额:65000元/年
七、风险分析
1、市场与竞争风险
对于刚进入市场的我们来说,无疑面临着巨大的市场与竞争风险。
首先,如果我们的产品口感与宣传力度不够,很难增加产品的销售额,进而直接影响销售收入及整个店面的运营。其次,现有的市场竞争激烈,如果我们的产品策略及促销手段不能吸引消费者,很可能在还未能进入市场之前就被市场淘汰。
2、产品与技术风险
产品的特殊性决定我们必须注重产品的质量与卫生。但是在经营中不可避免的会有失误,产品的质量问题会直接引发消费者对产品的满意度,同时,对我们整个店也会有形象上的影响。
3、管理风险
由于创业者都是比较熟悉的同学,而且店面都是共同管理,就有可能在经营过程中意见有分歧,和对于刚刚成立的小公司来说,有着巨大的威胁。同时,公司的管理制度较为宽松,容易造成管理混乱。
一、市场调查和分析:
这是开奶茶店的第一步工作,先要了解清楚奶茶的市场,切忌只看表面现象,一定要做深入的调查了解,可以先从对本地奶茶店的观察和了解开始,看看成功的店应该具备那些条件,做得不好的店又缺乏了什么,可以暗自对比一番,若是换了自己能做得比别人更好吗?当然,有些东西是无法比较的,如某奶茶店生意很火,是因为位置好,有些店的生意很旺,则是产品组合和品质好,有些店回头率特高,是因为服务水准高和产品有特色,有些店很赚钱,则是它采用的是合理的管理制度,以及良好的激励机制。另外就是还要了解消费者们需要什么样的奶茶和相关美食,喜欢什么样的味道和口感,能消费到什么样的价位,喜欢什么样的环境和氛围等;知道了需求,然后就要了解支撑你开店的资源状况,如奶茶原料和设备的供应商在那里,本地有没有,品种全不全,所有的原料和配料都采购到吗,若本地没有,或采购不全,从外地采购的成本高不高,做奶茶所需要的技术能找到真正专业的技术服务商或专家给解决吗;把开店前的市场调查完成以后,你就根据数据做成本的预算,比较一下投入产出比,若利润率低于30%,则你开店的风险比较大,需要重新评估或考虑你是否需要继续开店;若利润率高达70%,则可以乐观的开始下一阶段。
二、市场定位和主要消费人群分析:
奶茶店针对的主要是年轻人市场,在价格方面要要低,中,高档,针对不同消费能力的消费者。奶茶店主要的消费人群是:
1、学生,主要是大学生,高中生,初中生,为奶茶店主要的消费人群。
2、年轻人,在工作之余,和朋友,同事,女朋友等来奶茶店消费,也是奶茶店的主要消费人群。
3、女性朋友,特别是年青女性,和女学生,是奶茶店的主要消费人群。
三、开业前准备:
(1)相关手续的办理
A、办理好卫生经营许可证,工商营业执照,税务登记证。
B、办三证需要准备的资料:
1、身份证复印件4份(若非本地人还需提供暂住证复印件4份),
2、半寸标准彩色近照8张,
3、工商执照申请书1份,
4、租房协议复印件2份。
C、办理三证的先后顺序:先持准备好的资料到开店所属的食品卫生管理部门申请办理卫生经营许可证,领取了卫生许可证后再持证和资料到工商部门申办工商营业执照,领取了工商执照后再到税务部门办理税务登记。
(2)人员招聘和培训,
A、奶茶店应有店长一人,收银员兼配料员一人,服务员二人,
B、招聘途径:报纸媒体招聘,网站媒体招聘,人才市场招,院校招聘,朋友同学亲戚介绍。
C、录用。招聘员工的标准是勤力加亲和力,长相是否漂亮,身材胖瘦高矮,学历高低,经验多少都不重要,重要的是否勤快和会待人接物,当然,若再好学那就更好。
D、员工在上岗前进行礼仪培训,专业培训,职业培训,岗位培训等是必须的。连锁店在这方面一般有专门的培训中心,负责对人员的培训,而自营店也应专门找个培训老师指导一下。
(3)店铺选址,装修
选址方面,店铺位置最好考虑学校,广场,商场,大超市附近以及其他人口密集的地方,店铺面积最好在20平方米以上
装修,如果是连锁店,装修方面由总店统一指导装修,这个没有什么说的。如果是自主经营的话,在装修方面不要太多要求,只要门面鲜明,别致,店面的装修以清新明快的色调为主,能够让客人放松心情,体会到环境的舒适和奶茶的香甜,我有以下建议:
A、店内墙面可以设计成可爱风格,最近很流行墙体彩绘,可以在墙壁上绘画卡通图案,非常符合学生特别是女孩子的口味。也可以多一些毛绒玩具来装饰。
B、颜色的搭配可以是粉白或者蓝白为主,一定要突出清新的感觉!
C、墙上可以留出让大家留言的.地方。
D、对于天花板,我们认为应该设置成实用反光型的,理由有二:一是给人一种闪耀的感觉,很舒服;二是可以增强光线,使店内光线十足,不会太暗。
E、若在雨天消费者想购买奶茶的话,则总会对消费者自己或店铺造成不适。因此店铺需要在窗口外安装一个避雨的类似屋檐的器具。以下为我们相关策划的财务报表,具体数据都是经过多方调查得出绝对属实。
(4)确认首批进货及其它店面营运材料。
(5)店面产品与设备陈列,经营所需的各项管理规定
(6)开业前期的广告与宣传。
A、制作彩页在学校,商场,广场,街道发送。
B、报纸广告和网络宣传也可以做一些
C、发送些优惠券,吸引客户。
D、举行开业仪式,选择吉日开张,开张前可通过网络广发信息和通告,在店的周边可派发广告单张和优惠卡,可邀请亲朋好友在现场告势,让店一开张就形成旺势
E、开业前期的各类优惠活动。
四、投资奶茶店的3个要素:
第一是管理:投资的信心在于管理
第二是经营:成功的关键在于经营
第三是出品:经营的重点在于出品
1、管理:管理是后方,是整个奶茶经营的后盾保障;拥有完善的管理才能有效地支配整个经营体系的运作。假如,我们的奶茶产品口味再好、如得不到妥善的注意小细节(如效率低、服务差、浪费大等),就会严重地影响到奶茶店的生意,自然无法经营下去;因此说“投资的信心在于管理”。完善的管理体系应具备以下内容:
(1)品质管理:是指所有奶茶产品必须严格按照色/香/味/型/鲜/卫生等六大标准执行规范操作;从而保证品质。
(2)、效率管理:效率取决于引进先进的奶茶系统设备和优化整体操作程序、简化工作流程等来提高效率。
(3)宣传管理:奶茶店的促销广告灯是整个宣传的纵深,是吸引奶茶店盈利的最佳利器;重点突出奶茶产品特色和形象包装。
(4)资源管理:包括能源(水/电/气)/设备/材料/人员/奶茶原料等,合理规划妥善处理优化管理和善于运用。
(5)服务管理:他体现于沟通,培养顾客情感服务周到;情感能带动顾客消费留住人心和口碑宣传;――管理的本质和最终目的是为了保证品质、提高效率、完善服务、节省资源。
2、经营:经营是赚钱工具,是出品的销售导师总策划师;从奶茶店的经营项目可足以判断市场的前景。简单地说“为什么有人开奶茶店能够火暴、有的冷冷清清;为什么在同等地段同等级别的奶茶店又有不同的生意好坏”;关键在于经营。有好的管理支配必须有好的项目:
(1)经营项目:指的是奶茶产品的特色,项目突出的是卖点;像麦当劳的卖点在于汉堡、肯德基的卖点在于炸鸡;因此卖点必须要突出、我所提的卖点就是――奶茶产品的特色。
(2)经营手法:指的是操作方法,奶茶店的顾客来源于不同的消费群体(含家庭/情侣/个人/集体),为了满足不同的需求争取更大的消费市场,我的观点分别采取不同方式方式来满足各色各样消费需求。
(3)经营方式:奶茶店经营;首先打造品牌。为什么有的奶茶店装修华丽、但不见有多少客源?原因有3(顺序:缺名气、地方偏、竞争多);为什么有的奶茶店普普通通又有那么多人吃?原因有4(顺序:有名气、地段好、价格合理、竞争少);可见“名气”总是排在第一。名气是从口碑传出来的它不分高低档次,是奶茶品牌打造的前提,是种不可低估的力量。
3、出品:经营的重点在于奶茶产品。奶茶产品是品牌打造的创造主体,是影响名气的由来,是形成名气的重点元素。首先说明生意好坏的由来过程是
(1)做什么生意首先要让人知道(宣传)。
(2)知道了后关键是否能吸引人买)。
(3)有好的卖点奶茶店自然吸引人、但关键体现的反应如何(奶茶店的味道/品质/效率/服务/价格/环境/卫生等)。
(4)有良好的反应自然有口碑宣传,然而带动了我们所想要的名气。当我们做好了每个细节就有了我们所投资的保障,因此能避免失败的原因。这就是“给自己投资找一个可能失败的理由”来防止出现。因此得出“投资的信心在于管理、成功的关键在于经营、经营的重点在于出品”。正所谓――店小靠价格、店大靠名气。又好吃又满意自然广泛流传、促成名气、闻名而来。
五、奶茶店的营销策划方案:
1、在开业前期,可推出以下优惠,通过宣传单在学校,商场,广场,街道等附近散发。
A、打折券,凭该券在本次消费内可打九折,八折等,打折券需要注意的是一次只能使用一张,可以不限定客人使用次数,但必须有时间限制,例如开业十天内有效。
B、代金券,凭该券在本次消费中代替现金,代金券一次只能使用一次,一个客人只能使用一次,一次消费达到某个数额可使用。同样要有时间限制。
C、在开业七天内在店内设置定量小杯免费奶茶,供学生免费品尝。
D、两元试吃,在开业前期,花两元钱便可以试吃四元到六元的单品奶茶。
E、促销方案,吃三中杯赠一小杯,吃三大杯赠一中杯。
2、会员制度,我认为会员制度在奶茶店实行还是可行的。
(1)会员积分制,每个客人前来消费自动成为会员并可以在电脑和记录本上查询,商家可以给会员发放会员卡和会员本,通过刷卡,打印,填写,将消费记录打在或存在会员卡上,并制定积分兑换制度,如累计消费30元可兑换一杯价值3元的奶茶。累计消费100元获得100积分,可以兑换为10元代金券,在当月内消费。累计消费200元,可以兑换精美熊猫玩具等等。
(2)积分兑换可以与玩具店合作推出玩具代金券,与礼品饰物店合作推出礼品代金券。与学校内百货商店,小超市合作推出购物代金券。
(3)老会员和高消费会员优惠,如年消费1000元额外赠送20元代金卡或价值20元礼物,一年以上老客户在节假日送礼物或一定金额的代金券。节假日针对老客户推出各种优惠,如年消费1000元以上节假日九折优惠,一年以上老客户在节假日购买免百分之十付款等。
3、不同人群的营销方案:
(1)针对年青情侣和恋人:
A、可在情人节,七夕节准备若干情侣瓷杯,情侣手链等赠送给长期光顾我店的情侣们,恋人,年轻夫妇。
B、准备若干随意贴在奶茶店建立心语墙作为情侣们追求浪漫写下誓言的地方以此来吸引情侣消费者。
(2)针对校园学生。
A、周末七折优惠,在星期六,星期天来本店的学生,七折优惠。
B、外卖,为订购者送奶茶上门,虽然增加了成本,但有学校里庞大的人数基数,收入也是可观的。
(3)针对女生,年青女性:
A、推出有美容,瘦身,保健功效的奶茶。
B、推出符合女生女性口味,色泽,品种要求的奶茶。
4、本店特色:
奶茶店想在本店奶茶市场站住脚跟,并拥有固定客源,必须有自己的特色:
(1)有供情侣使用的对勺,Y型吸管,专门为情侣准备的奶茶。
(2)推出健美奶茶,情侣奶茶,美容奶茶,瘦身奶茶,麦香奶茶,薄荷奶茶,玫瑰奶茶等有本店特色的奶茶,
(3)桌椅,墙壁,墙壁有配套的卡通图案,和在店内悬挂一些小饰物,突出本店特色。
(4)在天花板上,墙壁上,隔间内布置荧光灯,彩灯等,在晚上增加光线效果,可以吸引那些学生和情侣。
(5)奶茶店的关键是奶茶的味道,而不是品牌与装修,你只要将奶茶的味道调好了,就能吸引大量回头客。
(6)所卖奶茶所用杯具,配套用具,塑料袋,赠送礼品等都要有本店的图案标志,店名,地址等宣传内容。
5、节假日促销:
(1)国庆节,除夕,春节等节日九折优惠,并在这一点提供零食,如瓜子,花生等。
(2)情人节,七夕节等,情侣八折优惠,并对老客户赠送礼品。
(3)中秋节,重阳节等推出全家家庭套餐。
6、学生市场的开发:
实际上前面已经提到很多了,在这里再补充一下:
(1)在学校附近广发传单,并推出一系列针对学生的优惠活动。
(2)领新客户上门有一定奖励,如送积分,送礼物,额外奖励一杯奶茶等。
(3)在学校附近搞免费品尝活动。推出小杯定量奶茶,让学生免费品尝。
(4)大量发送代金券,打折券,为学生办理会员卡和会员登记。