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一.重阳节活动主题
菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人 送上温馨 送上健康
二.重阳节活动时间
20xx年xx月16
三.重阳节餐厅氛围
1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—XX餐厅赏菊会”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。
3.餐厅内张贴重阳节主题吊旗。
4.在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。
四. 重阳节活动背景
重阳节,也是中国的“老人节”。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。
五.重阳节活动内容
活动一:“情暖金秋”老年点餐特卖
活动期间,餐厅准备好适合老人的套餐,点套餐可进行折扣优惠。
活动二:
重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。
活动三:
1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。
2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。
活动四:
举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限xx0人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。
活动五:
“重阳节”特价酬宾
保健酒类、保健品类、保健食品类
其它老年用品等
六.重阳节媒体计划
1.硬广:.晚报周三xx半彩,快报周四半版彩
2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文
一、目的:
品牌知名度推广,新产品的销售启动
二、对象:
情侣套装系列等十款套装产品
三、活动主题:
牵手海π,挚爱永恒;海π箱包见证你们的挚爱
四、活动方式:
公司总部提供活动方案、礼品和监督;直营店准备物料制作执行。
五、活动时间地点:
(七夕)8月3日~6日;直营店
六、广告配合方式:
前期宣传(活动两周前起)
1、城市主要干道悬挂横幅
2、宣传单发放(派人员分区发放、邮寄)
3、当地晨报、日报、晚报登载广告信息4、城市内电子显示屏广告
七、活动准备:
1、人员安排:
2、物资准备材料准备(开业两周前完成)
横幅广告、街口指示牌、宣传册、气球、POP广告、X展架、主题海报的.制作2.1店外主题海报:牵手海π,挚爱永恒
2.2吊旗:正面“海π箱包见证你们的挚爱”,反面“新品上市”2.3X展架统一活动主题,与海报统一。
2.4小立牌POP广告分别置于所属产品系列的陈列区域。2.5横幅:海π箱包见证你们的挚爱2.6宣传单内容同海报2.7其他:名片、礼品、绶带
3、活动方案
3.1凡是进入店面的情侣由迎宾直接发放吉祥物“派派”一只;
3.2持公司宣传单在店面购买情侣系列新品套装可以享受5折优惠;
3.2成功购买情侣系列新品的将会赠送多美味情人节价值58元的套餐一份
4、店面终端气氛营造(海π统一视觉形象、开业一天前完成)
4.1周边街区
4.1.1专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;
4.1.2专卖店邻近街口指示牌宣传;
4.2专卖店外
4.2.1门前设置升空气球;
4.2.2楼体悬挂巨型彩色竖标;4.2.3门口用气球及花束装饰;
4.2.4专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块,发布开业惊喜活动。
4.3店内
4.3.1店内设立迎宾和导购小姐。
4.3.2专设新品促销活动区域及业务宣传台,摆设活动宣传品、礼品及纪念品,
配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。
43.3店顶部及货架处用气球及花束装饰。
43.4顶端悬挂POP挂旗。
4.3.5店内主题海报(新品专用)宣传。
4.3.6现场宣传单的发放。
5.4软硬件设施
5.4.1陈列、道具及灯光音响等,应符合海π品牌个性主题终端的要求,与形象
宣传的风格调性保持一致。
5.4.2专卖店导购员、收银员等,其仪容仪表、服务规范等应与海π品牌形象交
相辉映。
6、活动前期准备
6.1专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
6.2活动期间,导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗,确认各项准备工
作到位;
6.3每天营业前摆放主题海报,检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;
6.4宣传单置于店内供顾客自取;
6.5专设开业促销活动区域及业务宣传台,并有专人负责;
6.6专人负责物资准备:横幅、海报、促销礼品,并负责礼品发放,杜绝私自
拿去礼品;
6.7每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
7、促销过程的指导、监督
7.1督导员负责本区域终端卖场促销礼品落实状况跟踪;
7.2督导员负责对本区域终端场促销进行实地指导、监督;
随着经济社会迅猛发展的今天,酒店业的竞争日趋激烈,要想在市场竞争中立于不败之地,酒店不仅要重视对软件的管理工作的提升,对硬件设施设备配套完善外,更要重视现代酒店的营销工作。
一、酒店营销
是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营销售活动。营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终目的是为了盈利,其功能是负责了解调研宾客的合理需求和消费欲望。确定目标市场,设计组合适合酒店的产品,以满足其市场的需求。酒店营销是企业经营的龙头,也是酒店经营最重要的环节。它是酒店各部门每一个员工的事业,是通过一系列的营销手段。以合适的产品,定价销售促销等服务手段满足宾客的需求,从而获得酒店长期利润。这就需要与顾客建立长期的良好关系,培育顾客的忠诚,为顾客提供特色的个性化的优质服务。通过市场调研了解顾客需求,各种期望,使他们来酒店如同到家一样的感觉。感受到宾客至上宾至如归的服务,使他们享受到物有所值,物超所值的服务,使宾客的需求得到满足和尊重。同时也为酒店赢得更多的回头客,从而获得好的口碑。
二、加强酒店的营销工作
就要对市场做深入细致的调研,捕捉市场信息细分市场,找准定位,确定目标市场,从而占有顾客市场份额的驱动因素。目标市场的选择;是有效的分配酒店资源的战略,使酒店有限的资源与所选择的目标相适合,使酒店的利益最大化。以顾客为中心适时对产品、服务、价格、促销、公关宣传组合优组,实行差异化销售及创造营销价值,品牌服务流程。最大限度的满足顾客需求、用标准化、规范化、程序化、个性化的服务使顾客在酒店住得舒心,吃得放心,玩得开心。为酒店赢得更多的回头客。
三、加强酒店营销工作
使酒店获得更多的客源,就要培养顾客的忠诚度。忠诚的顾客是企业竞争优势的主要来源。顾客忠诚度:是指顾客忠诚的程度,是一个量化的概念,指由于质量价格服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的态度。美国哈佛商业研究报告表明;老顾客比初次消费者可为企业多带来20一80%利润,老顾客每增加5%,企业利润则相应增加25%左右,对于强烈依赖顾客消费的酒店业,稳定而忠诚的顾客对价格的变动承受力强,对服务失误持宽容态度,无疑是酒店的宝贵财富。培育忠诚的顾客,建设良好经营的社会环境,使酒店传统服务内涵加以延伸。为顾客细微周到的个性化服务,对会议,团体,散客的接待要提供完善的售前,售后,售中计划和一条龙跟踪服务,做到计划落实,监督到位,信息反馈。建立客户联系管理制度,建立顾客组织,培养顾客精神,建立顾客教育和引导顾客消费行为制度,加强营销力度,不断提升顾客的忠诚度,建立客史档案,加强酒店系统化社会网络,强化品牌忠诚,有利于人际关系传播,使酒店营销工作卓有成效。
四、在酒店自身发展的同时
善于分析竞争对手的情况,运用swot分析,做到知彼知己,百战不殆。加强营销工作力度,既要有周密的战略部署,又要有严密的计划和措施以及预见性的应急方案,。真正做到服务管理内外一致,营销工作一条龙,上下服务一盘棋的理念,使宾客真正感受到真情和物超所值的服务,不断加强顾客消费心理的研究和认知,加强对市场的掌控,提高酒店品牌的知名度和美誉度,是酒店获得经济效益社会效益的双丰收。
一、活动目的:
1、为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持,利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户,以刺激其继续消费,以达到我酒店营业额的稳定性增长,最终达到更好的赢利目的。
二、活动时间:
20XX年元月1日
三、活动地点:
中、西餐厅及客房
四、主题口号:
相约20XX,相聚丽晶
五、活动内容:
(一)西餐:
1、凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张(自行制作)。
2、元旦当日一次性消费满300元的客户,均可获赠西餐单人早餐券一张。
3、元旦当日一次性消费满600元的客户,可获赠优惠房券(凭此优惠券可获门市价6折优惠)一张。
(二)中餐:
1、凡元旦当天在中餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张。
2、元旦当天在中餐大厅消费的客户,一次性消费满500元可获赠西餐早餐券一张。
3、包房一次性消费满1000元,获赠面值100元现金券(此现金券可在本酒店任营业区消费)一张。
4、元旦当日一次性消费满XX元,即赠送贵宾卡一张。
5、元旦当日在中餐一次性消费满3000元,赠送标准客房一间一晚。
6、元旦当日在中餐一次性消费满XX元,可获赠奥运会门票一张(票价详见奥运门票价格一览表,附后并待定中)。
(三)客房:
1。凡元旦当天在客房入住的客户均可获赠奥运纪念卡一张。
2、元旦当晚个人入住客房,一律按门市价8折优惠,并赠送果篮一个及早餐券一张。
3、元旦当晚一次性开房满8间者,送20XX年上海世博门票一张。
六、活动广告宣传方式:
1、广告宣传:
(1)pop广告牌三块:大堂一块,中餐入口一块,西餐入口一块。布标一条,放置酒店大门。内容为:相约20XX,相聚XX!
(2)设计制作彩色宣传单1000张(具体内容样板另附)。
(3)设计制作西餐早餐券(西餐自带有早餐券)。
(4)设计制作赠房券。
(5)设计制作现金券。
2、口碑宣传:销售
部及营业部,以销售部为主,各营业部为辅。
3、短信宣传:销售部及营业部各部门经理利用手机短信形式向客户发送此次活动信息,以达到宣传,吸引客户消费的作用。
七、场地布置:
1、酒店外围:
(1)大门正对面绿色植物区,制作20XX年上海世博倒计时。
(2)酒店大门及西餐侧门吊大红灯笼,以衬托节日气氛。
(3)酒店大门正对面,制作“元旦快乐”装饰。
2、大堂:
(1)酒店大堂摆放三个“XX”展架(内容20XX年世博时间表,整个活动内容一个。)
(2)在原圣诞屋的基础上,饰“海宝”(20XX年世博海宝)及有关饰品。
六、责任分工及完成时间:
1、总指挥:XXX
2、总执行及总协调:XXX
3、布场(20XX年12月28日完成):市场营销部,各部门配合
4、策划宣传(20XX年11月30日前完成):市场营销部负责各类广告宣传、票券的设计及制作。
6、采购(20XX年12月1日前完成):财务部负责关于本次活动的物品采购,美工跟进。
注:世博会门票需财务部跟进落实,确保当日能顺利把门票送到客人手中。
七、物品采购单:
1、海宝若干;2、世博会纪念品若干;3、世博会门票若干(须提前预订);
4、“XX”展架三个;5、布标一条;6、彩色宣传单
八、费用预算:
1、海宝若干约650元;
2、世博会纪念品若干约1000元;
3、世博会门票若干约3000元;
4、“XX”展架三个约180元;
5、布标一条约70元;
6、彩色宣传单约550元。
合计:5450元
一、时间:
x月x日――x月x日。
二、地点:
xx大酒店。
三、活动目标及活动宗旨:
1、让顾客了解xx大酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费。
3、开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力。
4、凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。
四、公众对象:
端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位:
“融融端午情团圆家万兴”在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下,首先在广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略,艾F金开房x间送xx元餐饮消费卷。
2、餐饮部以“融融端午情团圆家万兴”的名义开展如下促销活动。
(1)、美食城的菜价xx元,燕京纯啤买一送一。
(2)、贵宾厅菜金八折。消费xxx元以上送消费卷xx元,并送KTV下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
(3)、以端午节文化为热萃瞥龆嗫钍屎霞彝ゾ刍岬木朗祷荻宋缤旁把纾ざㄍ旁把缢KTV下午场。并推出几款特价端午菜品。
(4)、在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的,也是此次活动中的主题项目。
3、KTV。
(a)开晚场消费送餐饮消费卷xx元。
(b)消费超过xxx元者再送下午场中包一间,送茶水一壶。
(c)餐饮消费达到xxx元以上者送KTV下午场包厢一间(中包,提供茶水一壶)。
4、桑拿中心。
全套xxx元。
送餐饮消费卷xx元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现xx大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部A斜,以部门联动拉升餐饮人气。
2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆,加深顾客对xx大酒店的认识。
4、通过此次营销计划,应实现目标:客房x万元/天,餐饮x万元/天,KTVx千元/天,休闲中心x万元/天。总计x万元/天。
八、经费预算及广告策划:
1、祁阳县城主干道xx条横幅广告。费用xxx元。由奉总负责。
2、祁阳县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发xxx条,共xxx元。由x经理负责。
3、租用一台专用宣传车绕城宣传xx天。费用xxx元。由x总负责。
4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。费用xxx元。由x部长负责。
5、组织员工上街拉练,散发宣传资料。费用xxx元。由x经理、x经理负责。
6、消费卷制作xxx张,费用xx元。由xxx负责。
附:广告词。
1、xxx新娱乐新消费端午节全场赠送惊喜多多
2、xxx新口味美食城翱畈思xx元,啤酒买一送一
3、xxKTV全新b修改版,倾情推出唱歌送餐饮
4、xx桑拿中心让您感受夏日冰与火的较量
5、“开心唱歌、畅心用餐”xx大酒店高贵而不昂贵
6、“天籁之音,魅力互动”来xxKTV有意外惊喜
7、“融融端午情团圆家万兴”xx预定酒宴送KTV下午场
九、其它在x月x日前应完善和配套的工作
1、所有部门的工作服发放到位。由唐四军负责。
2、KTV及餐饮改造完工。由赵总负责。
3、KTV小姐服制作完毕。由唐四军负责。
4、消费卷发放的管理由财务部制定完善。由陶会什负责。
5、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成完成。由各部经理负责。
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