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大学生网购的市场调研策划书
姓名:王磊
专业:国际经济与贸易
班级:10
2时间:2012-4-20
一、调查背景互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除
了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐形成以互联网、通信技术为基础的新经济。互联网的出现,它在冲击全球经济、影响世界市场的同时也改变
着人们的生活。网上购物的产生便是一个很好的例子。现实中一些“时尚”的消费者已深深感
受到它给自己带来的极大便利。这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大
富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层,其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这
其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉,有的可能将此作为一种“知识人士”的标志,有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。究竟
何为网上购物呢?简单来说,网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家,利用Internet直接
购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从洽谈、签约以及
货款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、Web和购物界面技术化的买卖模式一
并完成的一种新型购物方式。而作为追求时代潮流的大学生,对网上购物自然有更多的了解和体会。众所周知,电脑在大
学生宿舍已经很普遍,一般说来,经常上网的大学生群体对网上出现的新事物自然会比其他
群体知道的更早更多。大学生在网上购物中扮演了一个相当重要的角色。.二、研究内容
(一)了解大学生对网上购物的认知与消费情况。
(二)对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
(三)调查淘宝网消费在大学生中的情况。
(四)对影响其销售的因素如:价格、包装、促销等惊醒调研分析。
三、调研方法:
(一)采用问卷调查法:就调查中所需的信息设计调查问卷,通过访问员对被访者的面访,采用被访者填写问卷的形
式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为200份每份问卷内容规范统一,调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。
(二)调查样本及样本量
(三)调查分工:
调查小组设监督员一名,审核员一名,访问员三名。
调查过程中:1,访问员携带问卷到达样本所在地对其内部符合要求的调查对象进行随
机访问并保证访问结果真实有效,访问过程中不得给予被访者任何的暗示,或其它改变被访
者本来意愿的言行,对被访问者热情礼貌。2,监督员对访问员的访问过程进行监督指导。
3审核员对回收的问卷真实有效性进行审核
(四)数据录入对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行录入数据库,进行初步整理统计。
(五)数据分析:对已录入的数据进行详细统计分析,误差分析,预测分析。
树人学生关于网上购物的调查问卷
亲爱的同学:
您好!我是浙江树人大学大二的学生,我正在进行一项关于树人大学生关于网上购物的调查研究。为了更好地对大学生这个群体在信息技术时代对网上购物的现状进行调研和探讨,我非常真诚地邀请您参与这份的调查问卷。
对于您的资料和观点,对您的问卷内容仅在研究分析时调用,您可以放心填答。希望您能提供给我最真实的情况和观点,再次,感谢您对此次调查的支持及合作。
谢谢!
填答说明:请在每一个问题后适合自己情况的□中划√或者在______处填上适当内容,本问卷中若没有特殊说明的,均为单选题。
.1.您的性别? A□男B□女
2.您现在就读于大几? A□大一B□大二C□大三D□大四
3.您经常访问哪些购物网站?(可多选)
A□淘宝B□易趣C□当当D□卓越E□拍拍F□其他____________
4.您上网购买东西吗?
A□很经常B□经常C□偶尔D□几乎不
5.如果您没有或者现在不想尝试网购的主要原因是?(可多选)
A□网上支付太麻烦 B□不信任卖家,怕受骗 C□产品质量不能保证
D□担心电子支付的安全性 E□没有这种消费习惯 F□售后服务没有保障
6.您认为网上购物这种方式的可信度有多少?
A□80%—100%B□60%—80%C□40%—60%D□40%以下
7.您选择网上购物这种方式主要是因为?(可多选)
A□节省时间、方便快捷 B□价格低廉 C□款式新颖、时尚 D□商品种类齐全
E□可异地购物 F□送货上门 G□其它
8.您每月总共的生活费是多少?
A□500元以下B□500-800元C□800-1500元D□1500元以上
9.您每月在网购上的花费有多少?
A□0—100元B□100—200元C□200—300元D□300元以上
10.您在网上购买的物品价格一般在哪个区间?
A□50元以下B□50-100元C□100-500元D□500元以上
11.您觉得在网上搜索您想要的商品会花费比较多的时间吗?
A□不会B□花费一点时间C□会花费大量时间D□会花费比较多时间
12.您通常在网上选购哪类商品(可多选)
A□服饰鞋帽 B□饰品、化妆品 C□图书及音像制品 D□电子数码产品
E□家电器 F□日常生活用品 G□虚拟产品、游戏充值卡等 H□食品 I□其它
13.您在网上有习惯去的店铺或经常买的品牌吗? A□有 B□没有
14.您以什么指标选择您要买的商品(可多选)
A□价格较低B□店家信用度C□店铺设计D□7天退款、正品保障E□买家评价F□帖子推荐G□碰运气H□其它
15.您会放心购买网上的哪些商品?(可多选)
A□零食、特产B□化妆品C□充值卡D□衣服裤子E□玩具F□包包、手表等饰品G□鞋H□内衣I□电子产品J□家具K□药品L□其它
16.您在网上购物的过程中受骗过么?A□有B□没有
17.您在网购时曾遇到哪些问题?(可多选)
A□收到的货不是自己想要的B□货物损坏C□送货时间非常慢D□支付出现问题E□办理退货速度很慢F□售后服务态度差G□被卖家骗H□无 I其它______________________________________________________
18.您认为影响您在网上购买商品的因素是?(可多选)
A□商品描述不清楚B□收到的商品与网上相差太多C□网络安全问题
D□物品的质量不能保证E□网页设计不合理,查找和订货困难F□网站速度太慢G□配送速度慢H□售后服务保证差I□商品种类和网站数目过多J□其它______________________________________________________
19.如果在网上购买的物品不和您的心意或有质量问题,您会怎么办? A□反正东西也不多,吃点亏算了
B□非常生气,以后不再在淘宝上网购
C□想退货,但不知道该通过什么渠道
D□主动联系商家退货
20.网上购物多长时间发货您会接受?
A□12小时内B□ 24小时内C □48小时内D□更多
21.您一般会采用哪一种付款方式?
A□网上银行B□银行汇款C□邮局汇款D□货到付款
22.您觉得网上商家的什么营销方式能促使您购买?
A□免邮费B□用虚拟货币或兑金币来折钱C□商店直接折价
D□其它________________________________________________
23.您怎样看待传统购物模式(如大型商城、百货商店)和网上购物模式? A□传统的比较麻烦, 网上的更省力
B□网上的东西样式更多些,有更多的选择空间
C□差不多,不觉得有很大的区别
D□传统的比网上的更有安全感
24.您认为网上购物的发展前景?
A□越来越被人们接受,发展空间很大
B□不怎么样,毕竟还存在很多令人担心的问题
C□短期内不会有太大的发展
D□其它_________________________________
一、研究问题的背景及陈述
近年来,大学生成为比较有争议的消费群体,他们有着时尚前卫的消费观念,但同时也是很不理性的消费群体,因大量花费父母的钱而饱受争议。网络购物是近几年兴起的购物形式之一,某学院在校大学生又是如何看待这种购物形式呢?为此我们于2013年11月以纸质版调查问卷的形式对某学院在校学生进行了这项抽样调查,以便更好的掌握某学院在校大学生的消费观,引导大家理性消费、适度消费。同时对调查结果的分析表明,其反映出的问题具有一定代表性,对同类高校加强和引导合理消费观有一定的参考价值。
二、调查对象及方法
本次调查对象为某学院在校大学生。在受调查学生中进行随机抽样。共发放问卷邀请37份,回复问卷35份,其中有效问卷33份,有效回收率为94.59%。调查形式以调查问卷为主,选择星期二上午所有在教学楼三楼大教室上课的班级的学生作为抽样对象,在课间给每个教室坐在第二排的同学发放调查问卷并在上课前收回问卷。收集问卷后用SPSS软件进行数据的录入与分析。此次调查从两个维度展开:一是从学生自身的网购情况、对网购的投入进行考察,以了解学生网购的基本状况;二是考察学生群体行为对个体消费方式的影响。
三、调查结果与分析
在本次调查收到回复的36份问卷中,有效问卷33份――男生有10人占30.3%,女生有23人占69.7%,其中2人没有网上购物经验,达6.1%;33人有网上购物经验,占93.9%。
我们可以看出,样本中在校大学生网上购物普及率已经达到93.55%,超过了2/3,说明了网上购物在中瑞学生当中是比较时尚也是比较普遍的,而且女生在网购中充当主力军。
一、创业背景
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示,目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%,而发达国家一般都在45%左右,其中最高的是__的__为98%。据专家预计,我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增,特别是在校学生,随着社会的发展对饰品的需求越来越高,可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言,可供消费者满意的产品并不多,市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
二、项目概述
个性饰品店起源于__,流行于__,意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天,个性是店铺的灵魂,是店铺的生命。由于学生对饰品的需求相对比较大,我们将会以出售学生饰品为主,提供各种各样饰品以满足学生的要求,以玩具和各种家居装饰品为辅,提供各种玩具及有个性的装饰品。
三、市场分析
中国是一个人口众多的国家,随着中国经济的发展,人们对生活的要求也越来越高,特别是小孩对各种新奇的玩具及饰品。中小学生对饰品的要求不再是好看,简单,便宜,更要求新颖。女孩都是爱漂亮的,大多数女孩都留着飘逸的长发,头花成了她们必需的饰品,大方美观自然成了他们对饰品的最低要求。说到玩具,每个小孩都有,大学生中大多数女孩都喜欢玩具,经过调查,很多女生花费在饰品上的金钱是她们总花费的30%~40%,这是个很好的市场。但由于饰品店很多,所以竞争也很大,所以我们必须提供最新奇的饰品,最具个性的饰品,和最好的服务才能在这个市场中的到发展,因此,我们提供学习自己做各种各样饰品的机会,让她们不仅饱眼福还能亲身体验做饰品,体验其中的喜悦!
四、市场环境
网上开店,好处多多,最主要的有以下几个突出的优势:
(1)从启动资金来看,传统的地面开店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少的多,按照我们的计划,你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业!网上商店比同等规模的地面商店要低的多,在网上,您不用为增加营业面积而增加租金,也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
(2)从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,您完全可以在有了定单的情况下再去进货。
五、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
本公司坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求,以公司网站为平台,留意客户反馈信息,为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的饰品的优质与时尚,满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。相信依靠公司成员的努力,我们的产品会赢的良好的信誉,在获的丰厚利润的同时,也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢,这便是我们的目标!
2、公司简介
(1)公司名称:霓裳饰品
(2)业务范围:各种头花,玩具,及家居饰品,如各式壁挂、花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
3、公司管理
(1)管理思想:以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取的重大突破,完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。
(2)管理队伍:以总经理为管理中枢,下设产品服务总监,市场营销总监、网站技术主管,财务主管,饰品设计师等。
(3)管理决策:以总经理为核心召开公司会议,各部门主管参加,共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
六、市场与竞争
根据社会的发展,由于现今每个家庭大都只有一个小孩,理所当然这个小孩会的到大家的宠爱,家长之间也就因宠爱小孩而出现竞争,给小孩的各种玩具当然也会追求创新,所以本公司会推出最新玩具以求满足家长们的要求。对能够自己支配金钱的学生来说,购买精美的饰品对他们来说也是一种竞争,性价比比较高更能体现她们的追求,因此本公司将会有极大的市场。
现今大多数精品店都是门面店,为了赚取店面房租,很多店都会以抬高产品价格已达到获取利润,而本公司会将所有商品明码标价,由于本公司是网上店铺,所以没有店面费,商品的价格理所当然比市场上的价格要低,顾客通过在网上比较价格就可以决定是否值的在网上购买,这便是本公司与其他市场店铺在竞争方面所占的优势!
从网络发展看,现今大多数家庭都有电脑,网上购物比去市场购物要方便的多,市场购物不但要考虑是否拥挤外,还要担心是否会遇到小偷,使的根本就不能全身心的去挑选自己喜欢的物品,而本公司是网上购物公司,不会出现市场拥挤的现象,也不会担心自己的钱包。除此之外,本公司是货到才付款,只有顾客满意本公司的产品后才付款,使的顾客能够更放心在本公司选购产品,而不必担心会被欺骗。
七、市场营销
诚信,时尚,忠诚,精美。——霓裳饰品的品牌内涵
根据市场分析,市场竞争及公司经营目标,本公司确定了自己的品牌营销战略,主要分为三个阶段,第一阶段,用一年的时间在网上树立自己的品牌形象。这个阶段主要是以“精美,美观,大方”为主题进行宣传和策划,打造全新的企业形象,让广大消费者了解我们的品牌,关注我们的品牌,爱上我们的品牌。第二阶段是在宣传阶段树立品牌的诚信度,在品牌的信任度基础上增加品牌内涵,强化品牌想象,将“诚信,时尚,忠诚,精美”的理念注入到品牌中。第三阶段将我们的品牌时尚化,让人们更加了解我们的品牌,信任我们的品牌,继而设立一个免费体验的基站,我们将聘请专门的设计师来教爱好饰品设计的消费者,让顾客在饱眼福的同时“饱”手福。
同时霓裳饰品店制定了较为详细的市场销售策略,分三个阶段。
第一,公司形象建立期,及产品引入期:以网络为工具,大力宣传公司产品的形象;
第二,公司形象成长期,及产品成长期:通过网络宣传为主,媒体广告为辅进行宣传;
第三,公司形象成熟期,及产品成熟期:通过前两个阶段,公司的形象在人们心中及基本已经建立,人们对产品也相对比较了解,在这种情形下,利用广泛的关系营销网络宣传,以扩大品牌知名度和影响力及强大的品牌效应。
公司将根据不同的阶段,采取不同的营销手段进行广泛宣传,此外,公司坚持不懈地走品牌化的道路,一次树立品牌策略,强化品牌策略和延伸品牌策略。其中树立品牌策略是关键阶段,公司在完成企业形象设计后将逐步通过各种宣传活动建立品牌的良好形象。
八、风险与对策
知难而进,稳中求进,坚持不懈。——霓裳饰品的经营态度
市场经济必然是风险与收益并存的,霓裳饰品要做的是科学规避风险,制定正确的对策。
我们认为主要存在如下风险:
第一,市场风险,主要是我们的产品和服务能不能被市场接受的问题。通过严谨的市场调研和科学的数据分析可以帮助我们降低这种风险,但主要还是要依赖与我们对于市场变化的敏感性和市场机会的把握,细化市场和准确的产品定位是关键。
第二,管理风险,主要是决策的失误和企业规模扩大以后带来的管理问题。这种风险的对策主要是决策层必须密切关注行业动态,增强企业的执行力,使用合适的管理细听和模式,将人力资源转化为企业的战略部门。
第三,财务风险,虽本公司没事门面租金,但仍然存在财务风险,主要是筹资方式不当可能暗含杀机,化解此类风险必须注意筹资时选择的负债额度。
第四。网络风险,本公司是建立在网络的基础上的,而如今网络黑客有比较多,网络系统被攻击的可能性很大,一旦网络系统被攻击,我们的企业将会出现瘫痪状态,解决此类风险的策略是注意维护网络系统,定期对网络系统进行检查,并修复,以保证网络系统的正常运行,以达到对消费者的诚信,赢取消费者的信任。
本着对顾客负责的态度,我们公正客观第分析了可能存在的风险,并提出了相关的解决方案,“知难而进,稳中求进,坚持不懈”是霓裳饰品面对风险的态度。
一、活动主题:
“梦想 青春 拼搏”
二、活动目的
弘扬爱国主义精神,提高凝聚力,增强当代青年学生的历史使命感和社会责任感。促进学院精神文明建设,培养我院学生热爱祖国、热爱学校的情感和努力学习、积极锻炼的良好习惯,促进青年学生的健康发展,展示当代学生的青春风采。
三、活动时间
__年9月——__年1月
四、活动对象
化工食品学院全体学生
五、主办单位
化工食品学院分团委
六、组织机构
为确保本届大学生节的顺利开展,把各项活动落实到实处,决定成立化工食品学院第一届大学生节领导小组。成员如下:
组 长:史国轻
副组长:王钦 张永辉
成 员:
方金满 高 智 韩 欢 胡 君 黄 森 侯玉婷
李美阳 李梦月 李亚茹 刘亚楠 娄树婷 尚新超
申泽松 孙博 宋春碧 隗 慧 赵东阳
七、活动内容
本届大学生节活动以大学生文化艺术、体育运动、知识竞赛、志愿活动为主要内容(内容及日程安排详见附件)。
八、活动要求
1、各班级要充分认识本次活动的重要意义,结合本班实际,确定参赛项目,精心组织学生进行初赛,并认真选拔、培训,推荐优秀作品参加学院比赛。
2、各班级要按照通知要求,相互协作支持,交流经验,推陈出新,确保本届大学生节取得圆满成功。
附件:
1、中秋联谊晚会
2、“迎新杯”篮球赛
3、“我爱你中国”朗诵比赛
4、“青寨老年公寓”志愿服务
5、“我的中国梦” 汉字听写大赛
6、化工食品学院冬季运动会
7、一二九运动纪念会
8、“诚信考试”活动
9、__新春文艺晚会
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随着生活水平不断提高,出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中,青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生(主要指大学生),大学生作为社会的一个特殊群体,它具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外,青年大学生自身的旅游选择之外,受青年大学生影响而做出的家庭旅游的选择,在我国国内旅游活动中,无疑占据着举足轻重的地位。
调查内容
调查内容包括大学生出游意向(动机)、出游地点和时间、出游态度和偏好、出游次数、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花费来源、旅游消费状况、旅游信息渠道来源和学校对大学生旅游行为的影响等。
大学生是一个很特殊的群体,它具有以下几点旅游行为的特点:
1.在旅游态度及偏好方面,大学生对旅游持有非常有定的态度。大部分学生都喜欢旅游,其旅游的目的主要是休闲散心,自然风景区和民族风情区的偏好值最高。
大部分学生都喜欢旅游,其旅游的目的主要是休闲散心,寻找乐趣,所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区;
2.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费,因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源,由于大学生可支配的经济支出有限,不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用,个人小旅店虽然价格便宜,但小旅店经营的不规范和社会环境的复杂,使得大学生在安全方面存在顾虑;
3.大多数学生出游时选择不定时间,不大喜欢受约束,乐意与同学一起游玩,并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中,相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。
4.目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,有着很大的市场空间。
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