千文网小编为你整理了多篇相关的《宣传方案策划书(优秀范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《宣传方案策划书(优秀范文六篇)》。
一、活动主题:
国庆中秋,合家欢乐,惊喜好礼等着您
二、活动时间:
9月30日至10月8日
三、活动预热:
9月28日至9月30日
四、活动内容:
本次活动以中秋套餐为主线,推出以合家欢乐、家好月圆、团团圆圆三大套餐来“借花献佛”,再送出精美中秋礼品(印有LOGO环保袋、中秋礼品首选为广告杯)
超值套餐:
①、合家欢乐88元(3人及以下)
田鸡(乌鸡)粥48元,上海灌汤包12元,印度薄饼12元,鲍汁凤爪12元,营养时蔬12元,送精美小吃两份、纸巾1包,共101元,为88折,省13元
②、家好月圆118元(4人及以下)
佳鸡(沙虾)粥58元,上海灌汤包12元,印度薄饼12元,卤水拼盘26元,鲍汁凤爪12元,营养时蔬12元,送精美小吃两份、纸巾1包,共137元,为86折,省19元
③、团团圆圆168元(6人及以下)
花蟹58元沙虾粥29元,上海灌汤包12元,印度薄饼12元,卤水拼盘26元,椒盐鸭下巴20元,鲍汁凤爪12元,山野菜12元,营养时蔬12元,送精美小吃两份、纸巾1包,共198元,为85折,省30元
礼品赠送方式:时间10月1日至10月3日,会员消费满100元以上即送精美礼品一份,送完即止。
五、宣传方式
祝福短信:针对会员发送,提高会员忠诚度。
月是中秋分外明,我把问候遥相寄。愿您及您的家人在这国庆中秋相逢的佳节里,合家欢乐,家好月圆,身体健康!来如轩,惊喜好礼等着您。[如轩砂锅粥]
宣传单张:135*210双胶纸10万
东莞地区:结合7878网联合12580生活播报进行全面广告投放3800元
包括7878网首页通栏动态广告宣传、12580语音查询、12580消费通杂志1/4页广告一期、7878网会员手机短信、12580生活播报优惠咨讯、东莞电台优惠资讯宣传3次
其它地区分店进行选择性报刊夹报
水牌
展架
横幅
六、宣传费用
短信:公司短信平台
单张:10万*0.1元/份=10000元
东莞地区广告:3800元
水牌:10元*30=300元
展架:35元*30=1050元
横幅:17*10米*10元/米=1700(统计可挂分店)
环保袋:3000个*1.3元/个=3900元(以每店100个计)
礼品预算:1800*10元/个=18000
共计:38750元,费用以实际产生为准。
阜宁幼儿园学前教育宣传月活动实施方案按照《教育部办公厅关于开展20xx年全国学前教育宣传月活动的通知》和《省教育厅转发教育部办公厅关于开展20xx年全国学前教育宣传月活动的通知》及《市教委关于开展学前教育宣传月活动的通知》精神,为深入落实《3-6岁儿童学习与发展指南》、《关于印发加强科学保教防止和纠正幼儿教育“小学化”现象“八不准”的通知》,我园结合实际制定阜宁幼儿园学前教育宣传月实施方案,旨在进一步营造全民社会高度关心重视和理解学前教育的浓厚氛围,让科学育儿、依法执教理念深入人心,促进我园学前教育健康发展。
一、活动目的
以《指南》的精神为主要宣传内容,突出规范办园、科学保教,提高广大师幼、家长及社会的法规意识,杜绝小学化现象,围绕《指南》开展系列宣传和教育服务活动,引导家长和老师学好《指南》,用好《指南》,让科学育儿的知识深入人心。
二、活动主题
幼小协同科学衔接
三、活动时间
20xx年5月20日至6月20日。
四.活动安排
(一)准备阶段(5.20--5.25)
1.召开动员大会,成立宣传小组
组长:韩立新
副组长:赵婉莹
网上平台负责:高晓峰
家长社区宣传负责:万玉红
教师宣传及活动负责:张庆杰
组员:各学年组长及班长
2.制定实施方案,准备宣传材料
(二)组织实施阶段(5.26---6.19)
1.召开全园教职工大会,传达关于印发《20xx年绥芬河市学前教育宣传月活动方案》的通知及针对通知我园制定的实施方案,明确宣传活动主题---幼小协同科学衔接,帮助教职工了解宣传月的内容形式。
2.开展“六一庆祝周活动”,邀请家长参与,家园互动,促进幼儿发展。
3.活动期间,利用我园网站、大厅LED屏进行全方位科学育儿《指南》宣传,营造学前教育宣传月活动氛围。
4.开展“幼小协同科学衔接”活动,向家长宣传科学的儿童观、教育观及小学化危害。
5.开展到社区发放宣传单,科学育儿知识宣讲活动,帮助家长理解《指南》的教育理念,了解各年龄段的发展特点
及规律,引导家长学会观察孩子、理解孩子,尊重孩子。
6.宣传月期间,我园将通过开放日、游戏观摩、家长会等多种途径,帮助家长学习理解《指南》,引导家长反思自己的教育行为和育儿观念。
7.开展“送教下园活动”把科学施教的理念和姐妹园分享,引领和指导教师对《指南》理解下幼儿活动的组织实施。
8.开展“大班幼儿参观小学幼小衔接活动”,让大班幼儿了解小学,从心理上给与孩子们充分的适应,做好有效衔接落实。
9.组织教师学习《指南》,交流学习心得。
(三)总结阶段(6.20--6.25)
本次活动结束后,认真总结交流,按时将活动情况的文字材料和图片资料整理报送。
20xx年5月16日
一、活动主题:
活跃老龄,乐在创新
二、活动背景、目的和意义:
活动背景:
“活跃老龄,乐在创新”小区老年人系列公益活动源自北京邮电大学“关爱老年人智慧设计国际交流项目”。本项目为期两年,目的是探索小区居家养老模式和适合老年人的服务和产品。老年人有着丰富的工作生活经验和社会阅历,也是最了解老年人需求的群体,故项目组发起一系列在小区的老年人公益活动,邀请老年人同科研人员、设计师一起,探讨科技能为老年人做些什么。
活动目的:
通过科研人员、设计师、老年人以及服务老年人的小区工作者一起讨论,了解老年人的生活需求,发现老年人的创造力,输出新的产品设计、服务设计以及对现有产品/服务的改造意见,探索四位一体的小区居家养老模式。
活动意义:
老年人作为志愿者参与到活动中来,共同探讨老年人的需求和解决方法,是一种老有所为;活动的形式轻松愉快,有设计师、大学生共同参与,实现不同群体之间和代际之间交流,是一种老有所乐。
三、活动时间和地点:
活动时间:20XX年9月―20XX年10月
活动地点:活动的持续时间在1――1.5个小时为佳,不宜超过2个小时。
户外活动,以随机的谈话为主,同每个人的交流时间不宜超过20分钟。需备有小礼品。活动要主题明确,材料齐备,活动介绍简明扼要,通俗易懂。给参与活动的老年人颁发“活跃老龄・乐在创新:老有所为志愿者”证书。
为深入推进平安建设宣传工作,营造浓厚工作氛围,全面调动群众参与平安建设的积极性,深化“平安魏塘”建设,提升“三率”水平,努力实现本年度平安街道建设目标。根据《嘉善县平安建设宣传活动实施方案》的要求,并结合街道实际,制定本实施方案:
一、工作目标
围绕贴近群众、贴近生活、贴近实际,整合工作资源,创新宣传形式,丰富宣传内容,展示平安建设工作成效,广泛深入地开展平安建设宣传活动,努力在街道上下构建起全方位、立体化的宣传教育格局,进一步增强领导干部平安建设工作的责任感,调动干部群众参与平安建设的积极性,营造平安建设人人关心、人人参与、人人共享的浓厚氛围,使平安建设的群众知晓率达到85%以上、安全感满意率达到95%以上,参与率达到省市平均水平。
二、宣传重点
1、宣传平安魏塘建设的重要意义。宣传“平安魏塘”建设是全面建设县域科学发展示范点及“品质新魏塘”建设的内在要求,是实现社会政治稳定、治安状况良好、经济秩序平稳、安全生产状况稳定、社会公共安全、人民群众安居乐业目标的必然举措。
2、宣传平安魏塘的做法成效。街道各部门、各村(社区)充分发挥职能,围绕党委、办事处工作中心,全面加强政法综治和平安建设解决社会治安热点难点问题,增强人民群众安全感,促进经济社会协调发展的新举措、新成效;各村(社区)要深入开展法制宣传教育,不断增强人民群众法治意识、法制观念,形成自觉学法、守法、用法的社会氛围,提高群众法制观念和自我保护意识的做法举措;深入开展“排查整治、强基促稳”专项活动,建立社会稳定风险评估机制,完善大调解工作体系,最大限度地预防和化解各类社会矛盾。
3、宣传平安魏塘建设的创新举措。加强和创新社会管理,建立和完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局;创新社会管理体制机制和方法手段,加强对流动人口、新二代、刑释解教人员、涉毒人员等重点群体的管控。
4、宣传平安魏塘建设的先进典型。大力宣传各村(社区)、各部门在开展平安建设工作中的好经验、好做法。挖掘和塑造一批关心支持、参与“平安魏塘”创建的普通干部群众,发挥典型引领作用,积极引导广大干部群众主动参与、积极配合“平安魏塘”创建活动。
三、宣传形式
充分发挥各种宣传载体的特点,采取多种形式,全方位、立体式宣传“平安魏塘”创建工作,全力营造浓厚的舆论氛围。为进一步提高平安建设的知晓率、满意度,重点做好以下几项工作:
1、开展平安宣传进机关活动:在街道办事处网站等载体及时发布“平安魏塘”倡议书,并制作一块以上平安宣传的图板摆放在机关显要位置,积极引导广大干部职工对平安创建的认可和支持。
2、设计制作大型公益广告牌:选择重要地段制作推出一块以上以创建“平安魏塘”为主要内容的大型公益广告牌,并及时做好公益广告画面的更新与维护工作。
3、开设平安建设宣传专栏:街道《魏塘报》、各村(社区)村级简报要在主要版面、重点页面统一开设“平安宣传”专栏,围绕平安创建的政策举措、开展的各类活动、各阶段的进展情况、取得的成效和涌现出的先进典型等内容,进行有针对性地报道。
4、组织开展平安宣传广场活动:要利用重大节假日,组织开展普法宣传、法律咨询、法律援助、公共安全知识普及以及文艺演出等群众喜闻乐见的平安宣传活动,每年至少组织一场街头广场宣传。
5、平安宣传进村(社区)活动:充分运用宣传横幅、迎风旗、墙景画、平安宣传栏、村(社区)黑板报、挂图、农村广播、村级简报、宣传单等宣传载体,在主要街道、小区门口等显要位置推出以创建“平安魏塘”为主要内容的宣传标语,在村部门口、主要道路悬挂宣传横幅,
6、平安建设进企入户活动:结合“排查整治、强基促稳”专项行动、干部住夜制、群众路线教育、“进企入户”走访排查活动开展上门宣传,做到不留死角和盲点。切实加强企业和群众的平安宣传力度,引导和动员广大企业职工和基层群众积极参与“平安家庭”、“平安和谐企业”、“平安村(社区)”等创建工作,推动形成平安创建人人知晓、人人参与的良好氛围。
7、利用农民信箱编辑发送以创建“平安魏塘”为主要内容的宣传短信。同时印发《建设“平安魏塘”倡议书》发放到每家每户,讲清创建“平安魏塘”的目的、意义,明确目标、任务,号召广大群众积极参与创建,共建美好家园。
8、配合好县级各部门做好各项平安宣传工作。
四、工作要求
1、加强领导,明确责任。为进一步推进平安建设宣传工作,街道党委、办事处成立魏塘街道平安建设宣传活动领导小组,由党委副书记张建国任组长、党委委员吴舒羽、党委委员姚军平、党委委员、派出所所长严玉明担任副组长,成员由党政办、综治办、派出所、安监办、信访办、教卫办、新居所、司法所、土管所、工会、民政办、劳保所、文化站、宣传办、农技水利服务中心、团委、妇联等部门负责人组成。领导小组下设办公室在街道综治办、由周俊同志任办公室主任,戴艳丽任副主任,具体负责处理相关日常事务及督促检查平安宣传工作的落实。
2、周密部署、精心组织。各村(社区)、机关各相关部门要高度重视,严格落实,制订宣传工作方案,指定专人负责,周密安排部署,深入发动群众,务实有序推进,全力推动平安宣传工作实现全覆盖,有效提升平安建设的知晓率、参与率。
3、创新载体,注重实效。各村(社区)及有关部门要按照“重基层、出实招、求实效”的原则,结合各自实际,不断创新宣传载体,通过各种行之有效、群众喜闻乐见活动,增强宣传效果。
4、严格考核,督导检查。魏塘街道平安建设宣传活动领导小组将组织对各村(社区)开展平安宣传活动情况进督查指导。同时把平安宣传工作纳入20xx年度村、社区综治工作年终考核范围。
一、 活动主题:
“环保,从我做起”
二、 活动背景:
生活环境优美、生态环境良好,是一个地方经济建设的硬件,也是体现当地精神文明建设的价值体现。
众所周知,随着现代社会的飞速发展,环保问题日益严峻,虽然这早已引起了人们的普遍重视,但真正行动起来、参与环保事业的人却寥寥无几。昔日的碧水蓝天,生机盎然对当今世界显得弥足珍贵;而那些已经失去的,想要重现已非易事。我们在感到无限痛惜的同时,必须积极行动起来!今天,义工们尽一份自己的微薄之力,大力宣传环保的重要性,加强群众们的环保意识,点燃更多人的激情,保护我们的碧水、蓝天、净土。
三、 活动对象:
在校学生、人民群众。
四、 活动时间:
8月2日至8月24日
五、 活动地点(初定):
白石
六、 活动前期准备工作:
1) 确定赞助(请外联部配合),定制大量环保袋,请外联部的同学在活动开始前5天确定好经费。
2) 确定好志愿者人数、分好组,联系相关工作人员,以及确定活动地点。
3) 制作好宣传画报和横幅(请宣传部配合),准备好笔。
4) 活动前组织人员到各幼儿园、小学与老师们沟通,收集小朋友们的有关绿色环保的作品(画、手工作品等)
5) 活动前去收集好已使用过的一次性筷子制作成“树”,给群众派发绿丝带,让群众绑在树上,使“树”长出绿叶,收集到的一次性筷子要经过严格的`消毒处理。
6) 尽可能穿戴有统一标识的衣帽。
7) 准备好环保知识题目。
七、 活动形式:
以整治环境卫生、环保宣传、爱树等形式。
八、 活动内容:
1) 环保宣传,通过团委的协调,来确定地点,联系周边的商家,问他们借用活动需要的帐篷、桌椅。(宣传横幅、挂标志牌、口头宣传)。
2) 清理白色污染,在活动当天安排好打扫的街道。(组织人员打扫街道)。
3) 文明劝导。
4) 通过多种方式来赠送环保袋(例如:答题、集名、捐书等等)。
九、 活动流程:
1) 11:3所有志愿者到镇政府门前集中,负责人负责清点人数。
2) 11:3―11:5安排工作,并做简单的自我介绍。
3) 12:―15:3按小组分工进行活动。(打扫组,宣传组,礼品组)
4) 15:5―17:清点人数,并收拾好活动现场,拍照留念。
备注:先确定好活动时间,具体时间可做修改。
注意事项:
1) 请参与本次活动的志愿者和组织者来回的路上注意人身安全。
2) 请参加本次活动的人员务必准时到达集合地点
3) 请统一服从安排,活动过程中不准嬉戏打闹,切实维护自愿者形象。如果中间有人有事离开请告知本组组长。
4) 活动结束后请大家留下来,配合留影。作为我们以后的宣传资料。
5) 活动后期要落实宣传工作。
6) 志愿者不得骑机动车到现场。
十、活动经费
大学生联谊会云安分会。
一市场状况分析
(一)环境分析
1、大环境
竞争激烈的西安医疗市场中,多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示,目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2%,但其门诊总量只占7.7%,年入院人次只占2.9%,只有20%处于盈利状态,余下的80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有:
医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。
民众就医观念守旧,近80%的人群独信“大”医院、专家,造成规模较大的医院资源紧张,人满为患,而民营医院资源闲置和浪费。
民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。
国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。
2、西安市环境
①民营医院众多,市场竞争较为激烈
②虚假医疗广告泛滥,民营医院信誉缺失
③民众选择就医的方向不甚明确#
3XX医院周边环境
①大型社区较多
②医院辐射区域中竞争对手相对较少
③前身是第三医院,信誉度较高。
(二)竞争性分析
1、优势分析Strength
1)、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。
2)、价格优势较为容易赢得市场。
3)、温馨的服务:人性化、个性化。
2、劣势分析Weakness
1)、第三医院更名,在大众心中形成“民营医院”的负面形象。
2)、更名至今时间较短,品牌形象还没有深入人心。
3)、缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出。
3、机会分析Opportunity
应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观,建立防御市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。
4、威胁分析Threats
1)、竞争者相对较多,医疗市场份额有限。
2)、目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。
3)、作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重
(三)患者需求分析
需求:价格效果效率服务
需求层次
满意程度
再次就医几率
应对措施
理想需求
4项满意
90%选择本院
做好回访慰问
可以接受
3项满意
70%选择本院
努力培养忠诚度
勉强接受
1、2项满意
30%选择本院
积极改进服务
不能认同
4项都不满意
不会选择本院
找出关键问题与矛盾
由以上分析可以进行患者细分,并按等级发行医疗卡。(详见下述具体方案)
(四)策划的预期目标
临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,XX医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自身资源,合理的开展实施以下方案,预期可以达到在短期内提升品牌知名度、增加入门量、提高效益的目标。
二营销方案
1、确定准确且个性化的品牌定位
①时尚都市
②安全先进
③快餐式就医
④平价不平质
2、强化品牌意识,树立正确的品牌理念
纯粹做品牌是品牌过度化的做法。在医疗环境发生巨大变化的今天,信任危机席卷医疗市场,因此,医院做品牌,有超凡脱俗之处,也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机,民营医院单纯的做品牌,无异于螳臂当车。
我们认为:应先品牌、后“掠夺”,用品牌更好地掩护掠夺。
3、策划平价品牌,提高品牌影响力;
价格是反映市场变化最灵敏的因素,医疗服务价格代表了品牌医院的形象。(详见特色营销内容)
4、提高服务质量,提升竞争力
在院内开展质量教育,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。在提供医疗服务的同时为患者提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
5、导入CS(患者满意度)管理体系
实施患者体验管理、医患沟通制度,通过媒体配合宣传,增加社会美誉度。使顾客从“满意”到“愿意”。
6、重视人才培养,注重品牌创新
重视医师的职业素质,重视整个医院的总体素质。
(二)广告策划
1、减少宣传工作的盲目性,提高宣传效果
选择合适的宣传载体与形式,做好两个方面的工作:
传媒的选择
目前较为常见的媒体运用方式是同时使用一种首选媒体以及一种或多种补充媒体。广告预算的一半或更多是用在首选媒体上的。某媒体被选择为首选媒体的原因在于它是唯一最有效的实现所有品牌沟通目标以及引发患者就诊行为的媒体。应根据医院品牌忠诚度状况、精确定义各种目标受众后再合理选择首选媒体和补充媒体内容的策划明确主题,突出强调内容,避免整个版面被大字体覆盖。
语言具有艺术性,减少受众反感。
内容言简意赅,避免繁琐冗长。
文案需结合消费心理
形式新颖多样。
2、努力将广告宣传控制在温和的商业色彩范围内:
多考虑兼顾实现短期利润目标与实现医院可持续经营目标的问题,分散老百姓对医院营利性质的注意力。主打两张推广王牌。
公益:“寒冬送温暖”系列活动:对交警(呼吸道腰腿痛)、教师(肩周炎呼吸道)、的哥(前列腺)等的免费检查活动。前往老人院,儿童村送关怀送健康
各种公益活动应以尊重人权,尊重患者为核心思想,通过与媒体联系,取得社会舆论支持,赢得人心
B标准:开展医疗行业“诚信医疗规范”宣传活动。拉开与竞争对手的距离,提高社会关注度,掌握市场主动权推广手法上要以活动为主,广告为辅,以有限的广告投入赢得无限的宣传效果。
3、建立完善的宣传网络
充分利用现代化信息技术,提高专业化医院服务质量,加快服务网络化进程。
①在西安市主流网络媒体(如:西安腾讯网等)投放医院相关信息。
②在医疗论坛中人为搞好网络宣传,可以由专人负责上网,在西安主流医疗论坛和大论坛医疗版块发布信息(如就医经历,医疗收费情况等,以患者身份来说服大众)
③医院在自己网站上建立论坛,一是收集反馈信息,查漏补缺,提高自身服务质量,二是解答患者问题,提升医院形象
要有专人负责,及时更新内容,以免给人留下闲置的印象。
加强周边培育
据调查资料显示,病人有就近就医的习惯,都市医院周边社区较多,有一定的市场容量和市场半径。目前大多数医院做周边培育时主要方式是义诊、咨询等。但显然这样的效果不大。单纯的义诊咨询已经不能吸引群众的目光了,义诊、咨询也需要设计和包装。如给各种活动披上“文化”或“艺术”的外衣,才能以新取胜。
以各种节日为载体,运用以下两种方式,推出各种活动。
A配伍:与公益机构联办“文化艺术与医疗一同进社区”活动。
B变形:举办“健康相伴”卡拉OK比赛,奖品是医院优惠券或免费体检卡等
①使更名后的XX医院再次公益性的贴近百姓。
②聚拢人气,提高关注度,吸引眼球。
③让从没有进入过医院的人群认识医院的服务
④高强度的宣传医院形象、强势科室等信息,使医院的医疗服务形象在短期内深入人心。
5、宣传目标明确的新颖服务
①外来工就医绿色通道
②都市女性温馨就医体验
③健康老人关爱行动
6、赠送小礼品
7如印有“西安XX医院”字样的雨伞,围裙,烟灰缸等。
①礼品价格低廉,实用性强
②90%以上的人群会使用这些礼品
③该礼品有70%以上的机率会被除使用者以外的人注意到
(三)特色营销
1、单病种治疗费用打包或单病种限价收费
目前多数医院都是概念性的提出“平价医院”,这并不能让群众很清晰的了解“平”在何处。而在明确各项收费和确保医疗质量的基础上推出“单病种治疗费用打包或限价”的优惠项目,即对单一病种从确诊入院到治愈出院期间所发生所有费用进行打包优惠或最高价限定,可以使老百姓更加清楚的体会到“平价”的具体所在和真实体现。同时与其他平价医院划清界限,提高市场竞争力,扩大市场占有率,最终提升利润率。
[宣传该项活动时应突出“平价不平质”的口号,与其他低价低质的医院拉开档次。
2、自主选择医生
①使患者更加自主的享受就医过程,充分体现患者就是“上帝”的服务理念。
②激励医师之间开展良性竞争。调动医师工作积极性。
③促进医务人员由被动服务到主动服务的自主转变。
此项新颖的特色营销项目可以迅速提升医院的社会影响力和知名度
3、开展消费积分活动
该活动通过给患者提供正常就医外的.附加利益来刺激、满足其需求。其内涵与实质是对患者来院就医的激励活动。营销卡成本更低、见效更快、满足个性需求、更易培养忠诚患者。其形象设计应使持卡者有使用、收藏的欲望与价值。
实施步骤
A建立完善的入院病员档案库
B划定积分标准、等级奖励、会员优惠项目
C制作积分卡、会员卡
D给入院病人发放积分卡,实行积分返礼制
E对积分到达会员等级的患者发放会员卡,开展会员折扣优惠活动
卡式营销效应分析
A长期忠诚患者:培养品牌认知、医疗习惯、培养忠诚患者
B带动效应:消费带动、口碑相传、“以一带三”效应
C长期效益:享受长期高品质服务、医疗消费定向
会员卡的大体分类
A全家福卡(居民小区)
B学子卡(各大专院校学生)
C园丁卡(各种院校老师)
D阳光宝贝卡(婴儿、儿童)
E夕阳红卡(中老年人)
F温情玫瑰卡(女性)
G思乡情卡(打工人群)
卡式营销目的
A稳定大多数潜在重复消费的患者。
B吸引初次入院的患者再次来院就医,培养病员忠诚度。
C在患者收藏和使用过程中该卡有一定的广告宣传效应。
该活动较为新颖,容易吸引群众眼球、提高社会关注度。具体实施方式见实施细则!
(四)拓展营
1、横向联系:与实力强大的医院在业务上进行强强联合,资源优势互补,同时提高本院知明度
2、纵向联系:建立附近社区诊所、服务站之间的医疗协作关系,使其向本院输送病源。
3、与其他行业的合作:搭建与培训机构的合作桥梁,主要开展对岗前培训人群批量体检以及健康证的发放工作。
(五)提升服务质量
开展5S服务:Smile微笑Speeay效率Sincerity诚信Security安全Sostenuto跟踪:
A量化对医护人员的管理
B促进服务水平的提升
C树立良好品牌形象
表层:服务态度、微笑,宾馆式、空姐式的服务。导医、护士、行政后勤人员为主
中层:同情心、同理心、亲友式服务。以医生、护士为主
深层:精神支柱、战胜疾病的信心。以医生为主
(六)提供增值服务
1、定时组织各种专题宣讲,普及医疗知识
如新生儿护理、季节病的防治等。吸引在院及周边社区人群对医院的关注
2、提供免费接送患者的服务项目
根据实际情况和能力开展该项目。体现医院对患者的人性关怀,提升美誉度。
3、举办健康俱乐部、病友联盟等活动
接近目标患者,吸引潜在病员。
(七)树立企业文化
围绕医院发展建设,抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务,着力构建以人为本,以铸造企业医院精神为核心,以提高医院核心竞争力为主题,以理念识别、行为识别、形象识别为内容的、开放的企业医院文化体系。使医院文化升华为一种精神、一种信念和一种意识,成为医护员工操守的行为准则,自觉行动。提升医护员工自身的素质和自身修养,重视人的价值和潜能,发挥人的创造性和自主性。激励员工为医院的经济和文化作出应有的贡献。CIS策划设计,即医院识别系统
它将企业的经营理念和形象定位通过视觉设计以及对内、对外的传达实施,从而建立鲜明的企业形象,实现品牌较高的知名度、良好的美誉度,最终实现较高的品牌忠诚度。CIS由以下三大要素构成
MI理念识别系统:指医院经营理念、医院文化与医院经营定位以及形象定位等。
VI视觉识别系统:指医院视觉识别的一切事物,如医院标志、名称、标准字、标准色、事务用品、导医台、标牌系统、交通工具、制服、广告规范等