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奶茶店产品活动策划书

2023-07-14 13:13:57

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一、使命陈述

本奶茶店取名为“xxx”,与“xxx”谐音,旨在吸引学生前来购买,且给学生留下深刻的印象。本店销售的商品主要有现做的奶茶、可可、咖啡、茶等冷热饮,附带一些小甜点。以占领校内奶茶市场的50%的份额为目的,日均饮品销售量控制在30杯以上,每月控制在1000杯以上,产品利润率控制在800%左右,总利润率控制在700%左右。

二、市场分析

(一)本店优势(strengths):

⑴饮品品种齐全;

⑵饮品更具个性化,口味浓淡、甜度、配料可由消费者结合本身情况选择;

⑶本店会定期推出新品(结合季节变化与热点潮流);

⑷消费者可以看到饮品的制作过程,对饮品更加放心;

⑸本店具有较为活泼、轻松的店面环境,使进店的消费者心情舒畅;

⑹本店使用多钟促销手段,如会员储值卡、储值满额赠送、会员积分兑换管理办法等等。

⑺本店产品较低,利润率较高;

⑻学生群体具有很好的口头传播效应;

⑼提供微信、支付宝订购、外卖服务。

(二)本店劣势(weaknees):

⑴店面空间有限,不能包容足够多的消费者;

⑵本店的产品、促销手段门槛低,易被模仿;

⑶房租成本高。

(三)时机(opportunities):

⑴东校区内奶茶店数目极少,且缺乏产品个性化、促销手段多样化的奶茶店;

⑵本店位于连接东区与本部的主干道旁,毗连食堂与教超,在学生宿舍与公共浴室之间,人流量大;

⑶大一新生即将入学,本店对其吸引力更大;

⑷当下的大学生是奶茶等饮品的主要消费群体。

(四)威胁(threats):

⑴紧靠一家奶茶店,且该奶茶店具有较长的开店历史,一直独霸东校区奶茶市场,在学生中的影响力较大;

⑵越来越被重视的“安康理念”与众女生的减肥目的,对奶茶等饮品的销售产生不利影响。

三、顾客心理分析及让顾客满意和忠实的措施

(一)心理分析

新开的奶茶店,对奶茶本来就有兴趣的学生,有较大可能会来尝鲜,假如对产品和服务感到满意,他们会再来光临,成为“回头客”;而对奶茶兴趣有限的学生,假如没有一定的销售热点、优惠措施,他们来消费的可能性相对较小。

(二)相关措施

⑴提供个性化服务,给消费者更多的选择权;

⑵开业初期可提供较大优惠,以吸引学生(尤其是新生)前来消费,例如全场5.8折、买一赠一,同时保证产品的口味、质量与工作人员的服务质量,提高顾客的满意度与忠实度,吸引他们再次消费,提高本店在学生(尤其是新生)中的影响力;

⑶为顾客免费办理睬员卡,会员卡可以充值,冲100元送10元,且凭卡在本店消费可享受九折优惠;

⑷实行会员积分制,一员积一分,积满500分可抵5元现金使用;

⑸周期性推出新品与会员半价商品。

四、市场细分、目的市场

(一)市场细分

校内的市场主要是以学生需求为主,学生需求又分为生理需求与心理需求。生理需求包括:

⑴口渴时对饮品的需求,例如从澡堂出来的学生、上过体育课的学生;

⑵天气寒冷时对热饮的需求,天气炎热时对冷饮的需求。

心理需求包括:

⑴新品与优惠活动的吸引;

⑵交际的需要。

(二)目的市场

因为不同需求对本店的产品销售的影响较小,因此不进行特定目的市场的划分,但需结合季节等客观因素,如夏季将销售重心放于冷饮,冬季将销售重心放于热饮。

五、定位战略与品牌战略

在校大学生数量众多,其对奶茶等饮品口味的喜好也各不相同。因此本店的品牌定位是“私人订制”,即个性化,消费者可以完全根据其个人喜好选择饮品,甜度、配料、温度等因素完全由个人选择,订制个人专属饮品。

六、产品策略

产品质量:保证店面的`安全与卫生,建立完善的质量保证体系;

产品外观:在保证产品质量的前提下,美化产品外观;

产品品牌:以“私人订制”为品牌定位,在产品的包装、门店装修、传单等处进行宣传;

产品包装:选择安全、卫生、环保、美观、温馨的包装,且在包装上注明本店“莱伊呗”的店名与“私人订制”这一品牌定位;

产品开发:结合季节、潮流热点等因素,定期推出新品。

七、价格策略

因为东校区内只有一家竞争对手,所以采取以竞争为导向的定价策略。

本店饮品的价格与另一家奶茶店的同类饮品的价格保持一致,但是推行会员卡管理办法,为在本店任意消费的顾客免费办理睬员卡,会员卡可充值,冲100元送10元,且凭卡在本店消费可享受九折优惠;同时实行会员积分制,一员积一分,积满500分可抵5元现金使用;凭会员卡购买新品可享受八五折优惠;定期推出凭会员卡享受五折的饮品。

八、分销策略

消费者不仅可以到店购买消费,还可以通过支付宝与微信订购外卖。不足3杯的外卖,每一杯收取1元配送费;购满3杯的外卖,免费配送。

九、营销计划的施行

⑴聘请愿意兼职的同学,在开张的前三天,在奶茶店门口进行宣传。届时,我们将准备好的本店招牌饮品倒入小纸杯中,给来往的人群免费品尝;

⑵在食堂门口、教超门口,发放宣传单,凭传单到店消费可享受两元优惠;

⑶在开张的前三天,本店全部饮品打5.8折,在此基础上,买三送一。

销售量:每天至少30杯,每月至少1000杯。

利润:单件产品成本(食材、包装)控制在1.5元以内,价格控制在7元以上,单位产品均匀利润控制在8元以上。

市场占有率:50%以上。

竞争状态:东校区内只有一家奶茶店与之竞争。

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