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一 活动目的
响应校团工委提出的繁荣校园文化活动、丰富校园生活的号召,旨在让学生熟悉市场经营全过程,培养学生的市场经济意识和创业意识,认识市场规律和规则,实践课堂所学知识,真正做到学以致用,活学活用;并且增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识,同时切实地为新校区同学提供方便。
二、主办单位
广东xx学院XX年科技节组委会
大学城团工委 学生会
三、协办单位:学院团总支学生会
四、活动内容
同学们自行组合成立营销小组,采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,以摊位为单位成立形式各异的营销小组,在规定的时间内以有形或无形的产品进行销售活动。
五、参赛要求
1、参赛对象:学院在校班级学生
2、参赛时间:为期3天初定为5月25-27日
3、参赛地点:大学城饭堂之外环绕及到宿舍间的校道两旁
4、参赛条件:
以班级或个人为单位组织1个以上的小组(人数不限),采取“注册、经营、管理”完全仿真市场的形式,对摊位自主经营,自负盈亏。
1.注册:指所有营销单位必须向组委会申请注册,通过注册获得营业执照才能开张经营。
2.经营:指经营者必须按照“自愿、平等、公平、诚实信用”的市场交易原则进行经营,按程序上缴、税收、管理费用和保证金;一切交易必须填开收据。
3.管理:指经营者必须有序地对自己的店铺和员工进行管理,3天共交付管理费用20元;交付保证金50元(活动后退还),保证金用于保证各摊位严谨遵守有关规章制度和保证协助模拟市场工作人员顺利进行各项工作,活动完毕全额退还。
一、xx网上商店项目描述
发展校园电子商务,从网上购物开始。在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店,让电子商务深入大学生活,让学生们体验电子商务的魅力。同时,也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。
利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。据2007年1月CNNIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》,在我国13700万网民中学生所占比例最多,达到了32.3%,而其中又以本科和专科文化程度的人群为主,比率达到了49.1%,可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性,他们将成为社会的主流人群。这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发展具有重大意义。
目前,高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统,构建一个所谓的电子商务实验室,这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力,但脱离现实的商业环境,与社会现实差距比较大,实践动手能力很难适应企业需要。而网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程,包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。同时,也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。
网上购物,要贴近生活。日用品是每个学生的生活必需品,而爱美之心人皆有之,这就诞生了化妆品市场。xx网上商店成立于漳州职业技术学院,主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品,为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。
二、xx网上商店经营产品和服务介绍
xx网店前期主要经营雅芳品牌的产品为主。雅芳的知名度高、认知度强、信誉度好,拥有优质的产品、完善的售后服务,其结构十分完善,性能温和,适合大众的肤质,不易引起过敏等不良反应,效果比一般的产品更好。
(一)网店经营的产品结构
1、雅芳护发品系列
(1)维亮专业美发系列包括高效保养组、护色亮彩组、基础造型组、深沉洁净组、丝质顺滑组、修复组、日光护理组等。
(2)植物护发系列包括清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、二合一强润洗发乳、深层滋养护发乳、滋养亮泽洗发乳、滋养亮泽润发乳、二合一黑亮洗发乳、二合一强润洗发乳、清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、滋养亮泽润发乳等。
2、雅芳身体护理品系列
包括沐浴滋润系列、SPA系列、雅芳夏日之恋防晒系列、止汗香体露、护手霜、润唇膏、女性护理液等。
3、雅芳化妆品系列
(1)护肤品包括新活系列、美白系列、肌肤管理系列、新自然温和护肤系列、媚颜系列、高效保养品系列、植物护肤系列等。
(2)彩妆品包括雅芳色彩系列、媚颜彩妆系列、新炫系列、化妆工具、卸妆品、其他彩妆等。
(二)因季节变化重点销售不同产品
根据雅芳产品性能及价格的不同,在不同的季节推出不同的重点销售产品,以满足不同的消费人群,可以分为以下几种情况:
1、春秋季节。众多的消费者所需求的是补水产品,雅芳就为其推出了保湿霜、冰镇面膜、等几款不同的保湿补水产品,保湿霜的价格为29元,保湿面膜在促销时的价格则为19元,而这几款的保湿补水产品的价格的定位也能被大部的消费人群所接受。其效果较其相同价位的产品是比较明显的。而针对于现在在工作岗位上工作的消费群体,她们所喜爱的不是仅是单方面的保湿补水,而是进行全面的护理。所以在选择自己所需求的产品的时,她们往往会选择价格偏高一些的产品或者是一系列的套装产品。如选择雅芳莹泽三件套的补水产品,只需118元,这样实惠又能给肌肤全面护理的产品,十分受人们的喜爱。不仅可以自己用,还可以把这当作礼物送给朋友。
2、夏季。由于太阳的辐射较为强,女孩子十分在意自己的肤色,于是防晒美白就成了她们必不可少的功课了。雅芳能迅速的捕捉这样的信息,推出了几款防晒的产品,再者根据所需的防晒的系数不同,分为了SPF15、SPF20、SPF30+的防晒系数,其价格的定位也是不同的,SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消费者可以根据自己的需求不同购买相应的防晒产品,而许多人在防晒的同时还注重要美白,雅芳也为此推出了防晒美白的系列产品,在防晒的同时不仅注重美白还注得晒后的修复工作,雅芳也为此推出了晒后修复的产品。考虑到夏季,人们的汗腺较为发达,许多人不喜欢流汗后的异味,为此感到苦恼,雅芳就此原因,推出了适合大众的不同味道的止汗香体露,而50ML的止汗香体露只需26元,消费者还可以根据喜好不同选择自己所喜爱的味道。
3、冬季。天气比较寒冷,肌肤也会比较干燥,这时,人们需要给肌肤全身的滋润,雅芳产品有针对手上护理推出的护手霜,而护手霜的品种也有分类,有柔肤系列护手霜 75ML 25元、有植物系列护手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌肤出现干燥脱皮的问题。而雅芳的润肤露则是针对全身的肌肤的问题而推出的,促销时的价格为9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出现了干裂的现象,做好润唇的工作也很关键,雅芳品牌的润唇膏针对男性和女性,分别推出适合使用的润唇膏,价格的定价在10-13元。
三、xx网上商店市场与竞争分析
日用品是每个学生的生活必需品,化妆品也是学生们最爱光顾的'地方之一。漳州高校园区由漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体校、漳州教育学院、漳州护理学院等五个院校组成,在校师生达4万多人。可见,xx网上商店在漳州高校园区的市场有多大。
为了更好的了解网上商店市场与竞争分析,xx网上商店采用SWOT进行分析,即对该行业的优势(S)、劣势(W)、机遇(O)、威胁(T)等进行全面客观分析。促使运营战略决策能够最大程度地利用商店的优势和发展机会,使网店的劣势和环境威胁降至最低。
(一)xx网上商店的优势(S)
1、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷
网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网上商店的优势主要有:首先,前期投资少。与租用店铺相比,网上开店所需的启动资金要少得多,而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货,减少了货物库存。由此,网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低,带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次,销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时,而网上商店可以全年每天24小时不停地运作,且无需专人值班看店,既节省了人工费,也节省了日常的开销,经营者的自由度较高。再次,不受店面空间的制约,只要经营者有能力,就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最后,在网上建立店铺,能够利用网络搜索技术的便利性,很容易地搜集客户信息,并可以根据不同顾客的偏好建立数据库,提供个性化的服务,从而大大增强其与客户的互动,增强客户的满意度,建立良好、长远的客户关系。
2、xx网上商店在漳州高校园区的优势
(1)xx网上商店位于学生密集的漳州高校园区内,我院漳州职业技术学院有学生1万多人,其他院校有3万多人,共有在校生4万多人的消费群体。
(2)校园信息流发达,网络化普级。计算机专业的学生,他们宿舍6个人当中至少也有4-5台电脑;其它专业的学生也有2-4台电脑;对于没有电脑的同学来说,他们上网的频率也是比较高的。网上商店这个新名词,已逐渐被众多学生接受,网上购物已成为很多学生的主要购物渠道。
(3)拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导,以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导,还有就是拥有电脑技术强的和对化装品市场了解的队员。
(4)xx网上商店是学生经营的,学生与学生之间的买卖,与实体店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。
(5)与高校园区内实体店的销售相比,网上商店的市场更广,宣传的效果也更好。
(6)网上商店是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买,需邮寄或快递的方式,若时间紧急,还必须花25元用EMS邮寄,增加了消费者的资金负担,而我店在高校园区免费送货上门,这样可以为网购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。
(7)在网上搜索产品,可以根据自己的需要进行选择,可以避免一些在实店里发生的尴尬局面,如营业员为你介绍了许多产品,可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有购买。
(8)雅芳产品的更新速度快,每个季度我们所需要的产品都是不太相同,因此雅芳公司会依据不同的季度生产不同的产品,且每个季度平均在中国市场上都拥有50个新的产品与消费者见面。
(9)雅芳产品的价格比较优惠,雅芳每个季度都会推出几款打折商品,并且在购买了一定金额时可以获得一些小礼品。
(10)据我团在漳州高校园区对1000名学生进行调查,87.3%的同学用过雅芳产品。大部分学生所能承受的经济价格大约为15元――80元左右;一些大三学生为了面试,为了将来的工作而购买化妆品的,她们所承受的经济价格大约为80元――120元左右;一些老师不想麻烦去逛街购买化妆品,而通过网上购物的,她们所承受的经济价格会比较高。
(二)xx网上商店的劣势及策略(W)
1、由于是初期经营,规模还比较小,市场竞争力较弱。这样我们就应把好价格关、信誉关、质量关,让它在市场上扎根,这样网店才能不断发展,不断壮大。
2、xx主要是针对高校园区,而高校园区拥有寒暑假,在寒暑假期间就会出现淡季。因此,我们应该提高市场战略冲出校园,走向更大的市场,向漳州市区推广,辐射全国。
3、一般经营网上商店的店主过分重视价格的作用,以低价格来吸引顾客。我们应该把价格定位提到服务层面,接受高等教育的大学生们,她们最关注的并不是价格,而是便利和好奇,所以仅仅定位在价格上面,而没有更好的服务,这样就难以吸引顾客。因此,我们应该以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务,这样才能赢得消费者。
4、受到传统消费习惯的影响,消费者更倾向于实物的、体验式的消费,对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外,消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围,与传统商店相比,看不到人流,也听不到明快的音乐。网上商店几乎千篇一律,太单调,商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容,降低价格来吸引消费者,商业模式太单薄、单调。因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。
(三)xx网上商店的机遇(O)
1、在漳州高校园区,网上商店还是一片空白市场。
2、今年我院被评为全国示范性高职院校,学校创办了学生创业园,有十二个学生创业项目,电子商务网上商店是其中之一。因此,学校对xx网上商店给予极大的帮助,如提供工作室、电脑、打印机、办公桌椅等基本设备,还有创业指导老师。这是一个难得的历史机会。
3、互联网的发展为网店创立提供天时。据中国互联网协会和DCCI公布的数据显示,2006年中国C2C电子商务网站的营收规模达216亿元。另据DCCI预测,中国互联网C2C电子商务网站营收规模将在2007年增长30.81%,达到302亿元,预计2008年将增至412亿元。淘宝网的主席马云先生放言:“淘宝网”到2009年将在淘宝网上创造100万个就业机会。
4、网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示,截至2006年6月,中国经常上网购物人数已达3000万人,已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比,经常购物的网民增长了50%。调查的结果还显示,互联网的发展继续影响着后一代人的生活习惯,不仅影响思维习惯,而且影响生活的方方面面,网上购物就是其中之一,它将成为年轻人的主要购物渠道。
(四)xx网上商店的威胁及策略(T)
1、网下存在着许多竞争对手。在漳州高校园区,有“靓妆纺”、“哎呀呀”、“彼岸花”等几家实体店。这对我们的网店有一定程度上的影响,因此,我们要利用网上商店的优势展开有利的竞争。
2、在同一行业,还存在着一些能与雅芳相竞争的化妆品品牌,如美宝莲、欧莱雅、玉兰油、资生堂、自然堂等。我们初期只卖雅芳品牌会有一定的市场阻力,因此,在后期要扩大经营品牌。
3、诚信制度尚未完善。网上商店远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系。这显然远远超出电子商务企业的承受范围,而需借助于第三方和政府的力量。到目前,只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性诚信公司,对公用事业交费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理。而在更多的城市,诚信制度还是一片空白,因而网上购物信誉度迟迟难以确立。在这方面我们就更好的提倡他们使用网上银行及一些网络平台提供的支付方式像支付宝、贝宝、财富通等等。然而我店主要是针对高校园区的老师及学生,因此我们也可以在校内网上发布一些住处以及和专业老师合作沟通,这样一来可以减少一些同学对网上买东西的信用问题。
四、xx网上商店经营战略
(一)一期战略
1、前期主营雅芳化妆品和日用品,占领漳州高校园区市场;
2、为电子商务和物流管理专业提供教学实训平台;
3、初步完成学院示范性建设学生创业项目之一。
(二)二期战略
1、二期扩大产品经营范围,加强推广力度,扩大网店影响力,占领漳州市场,向全国市场进军;
2、以联盟的方式号召同学们参与开店,集体推广而创品牌。我们的品牌是xx联盟,而每个新建小组或者其他同学都建立一个在此联盟下的网店(可以取自己个性化的名字);
3、把xx发展成为一个联盟,最终建设成为集创业培训、教学实训、勤工俭学岗位提供、顶岗实习为一体的多功能校内生产性基地。
五、xx网上商店运营计划
(一)xx网上商店营销策略
1、举办漳州高校园区网络购物体验活动
本活动的宗旨是培养学生对电子商务专业知识的兴趣和爱好,扩大网上商店的影响力,以此来提高学生的综合素质,丰富校园文化生活。根据目前实际情况,结合电子商务专业理论和实际操作模块,将网络购物体验中心活动分为以下几个阶段:
第一阶段:和漳州高校园区各院校(本校漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体育学院、漳州城市职业学院、漳州护理学院)的相关专业老师建立合作关系。
第二阶段:要求体验者到网络上申请相关用户名。如在淘宝网站注册帐户和会员等基础性活动。
第三阶段:要求体验者拥有可在线支付电子银行。由于我校与建设银行是合作伙伴关系,每个学生都配一张建设银行储蓄卡。所以,要求每位体验者都开办建设银行电子银行可行性很大。
第四阶段:熟悉指定站点的网络购物流程。
第五阶段:真正到我们指定的站点体验购物。
2、传统广告宣传策略
(1)主要是通过在校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传。通过这样的手段可以有针对性的面对比较固定地受众群体,提高xx网店的知名度,传统的广告方式是比较有效和成熟的方式。
一方面,突破口是经济管理系和计算机系的学生,因为经济管理系的学生大都有开始电子商务课程,接受的都是和该行业相关的知识,而计算机系的学生个人拥有计算机的数量比较多,网络知识比较丰富和网络拥有率也比较高,所以推广起来比较容易。主要利用散发宣传单形式。
另一方面,大学里其他系的学生,因为我们的网店是针对所有的学生,而且大学生接受新知识的能力非常强,大学宿舍网络拥有率也是比较高的,通过互联网能找到我们站点也容易,所以第二阶段我们要向整个校园推广。主要利用校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传的形式。
(2)重点向新生推广。每年九月学年伊始,新生对大学充满着神秘与向往,对新事物有强烈的兴趣。这样对新生去进行推广,往往会收到事半功倍的效果。特别是要针对电子商务专业的学生,要进行专业性的引导,培养其成为主力军的作用。
3、口碑营销策略
开网店是一件前沿的事情,要让我们的朋友都知道我们在开xx网上商店,要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处,然后把我们的店铺地址告诉他们。同时要教会朋友怎么用旺旺的基本功能,这样朋友们就会浏览我们的店铺,无形中就起到宣传的作用了。
4、网络广告策略
网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的,但价格远远低于传统广告的形式。
(1)与校网络中心合作,充分利用校园网资源进行网络宣传。每天可以选择中午12:00―12:30之间、下午17:00―18:00之间、晚上22:00―22:30之间发布xx网上商店的广告。
(2)个性化签名。每个网上店铺都有这个功能,做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名,向我们的网友做宣传.
(3)店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理――基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了,特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然
(4)论坛宣传。我们来到论坛的基本途径都是通过旺旺来实现的,但来到论坛如何做出你的最佳广告呢?A、特色精华帖子――就是说我们的帖子要有个人的性格以及特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高,据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍)B、认真回帖――看帖子是学习的关键,回帖同时是对楼主劳动的认可。C、帮助别人――论坛里看到求助帖子,要积极的帮助。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。
(5)连接广告。利用旺旺积极的和朋友做好友情连接,和连接朋友作好关系以及必要的交流。
(6)博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括:思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,在开展xx博客营销时一定要注意传播化妆品的专业知识和对化妆品的感受体验,以对化妆品知识的传播达到营销xx的目的。
(二)xx网上商店物流与配送策略
物流配送的优劣,将影响网店的声誉,对于网上商店的发展有较大的影响,也是网上营销是否成功的一个重要因素。另外,免收配送费用的起点较低,可引起顾客的购买欲。
1、在漳州高校园区建立自己的配送中心
由于漳州高校园区院校集中,由自己人员配送,能够保证产品及时、准确的送达到消费者手中。也可通过勤工俭学的方式解决高校园区配送问题,这样成本会大大降低.在高校园区建立自己的配送中心,解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。
免费而又及时的把货送到消费者手中,对消费心理来说,具有“致命的诱惑”。配送时段安排:上午订货,下午送;下午订货,晚上送;晚上定货,明天上午送。
2、利用邮政配送
考虑到网店后期的发展,还有很多地区的学校不在配送的范围之内,那么我们只有依靠完善的邮政物流配送体系来完成。中国邮政通过推行先进的网络运行体制,在全国大中城市建成的二百三十六个物流配送中心,能够联接并覆盖全国二千三百多个县以上城市,为国内外用户提供了安全、可靠的服务。在电子商务发展的时代,中国邮政在物流配送服务上的长处和优势日益突出,二百三十六个物流配送中心已经形成了一个信息高度集中、布局合理、覆盖全国的物流配送网络体系。四万多个邮递所、十二万多投递人员和上万辆投递用机动车和九万辆自行车,使得中国邮政投递网遍布国内城乡,经过改造的现有投递网在规模和服务深度上,基本能够满足电子商务的物品配送服务要求。
3、利用第三方物流建立市内配送主导型
第三方物流是指物资的供给方和需求方以外的第三方专业化物流公司或配送企业提供物流配送业务的物流运作模式。利用第三方物流可以降低企业的投入成本,专业化的物流服务给用户一个良好的印象。漳州的快递公司有好几家:漳州顺丰快递公司、漳州顺风快递公司、漳州申通快递公司、漳州中通快递公司等,我们可以根据客户的需要来选择。
(三)xx网上商店采购
实行“零库存”经营。所谓“零库存”,实际上是一种特殊的库存概念,即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题,如仓库建设、管理费用,存货维护、保管、装卸、搬运等费用,存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。
在传统店铺经营模式下,各店铺进货多是一次性采购,进货数量和品种全凭经营者的经验和感觉,难免出现判断失误或市场突变,且对供货商信息知之甚少,一旦滞销无法退货。在电子商务模式下,我们可以根据顾客的需要再进货,这样可以节约库存成本,减少资金费用,最大限度地规避市场风险。
xx网上商店前期经营考虑到各方面的条件,进货渠道主要是在当地以直销员的形式进货。网店经营上轨道后,与商家合作直接从厂家进货。
(四)xx网上商店客户服务
网店销售和一般的店铺销售存在许多不同,因为我们是利用旺旺与对方交谈,我们不可能在初次见面就用旺旺的视频和语言对话功能,也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等,最后我们还要通过旺旺来达成交易。客户服务方面要注意以下几点:
首先,善待每位淘友。无论是不是顾客,是来买东西的,还是来问问题的。都应该热情对待,热情回答,营造一个良好的购物环境。
其次,诚实。要诚实的回答买家的问题,最好把产品的优点和缺点都告诉买家,这样可以防止买家拿到东西后不满意,而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。
最后,售后服务。产品售后服务条例:A、三包实施按国家《产品质量法》和有关规定。B、三包期限从购买之日起计算。C、凡人为损坏质量问题均不属三包范围。D、退货退款条款。买家在收到商品如不满意,请在两天内和我们联系,我们将给您最满意的答复。
一.前言
民众就餐饮食存在的几个问题北京市商委对城区住户在1000户以上社区进行调查发现,市民中不吃早餐或在家吃早餐的人数仅占调查人数的1/3,有2/3的人经常要在外面吃早餐,其中有70%的市民对早餐市场不满意。另则,北京流动人口大,白领阶层多形成了巨大的在外就餐游击队。每个人都想用健康的身体来拥抱新的一天,这时你就要有一个健康的饮食方式,,很多人午饭,甚至晚餐都在外面打游击,杂七杂八的饮食长期下来,至少会埋下身体疾病的很多隐患。象胃病,肠道疾病,肝炎,心血管疾病等等。
1.1早餐
忙碌的生活环境,让人们忽略了早餐的重要性,目前在外面售卖的早餐通常为了讨好口味而放弃营养,无营养早餐是健康头号敌人,早晨的第一餐也是营养摄取最关键的一餐。均衡的营养可为一天补充体力并带来活力,早餐要吃饱,吃健康,就可以保证身体和大脑活动所需要的能量,都市人们由于工作性质的关系,经常忙或是没时间往往吃不上早餐,空腹感令人没有活力,头脑运作迟缓,对肠胃也会受影响,因而,也会导致身体免疫力的降低。因此,营养丰富,富含高分子碳水化合物和膳食纤维,独特的水溶性纤维Beta葡聚糖延长碳水化合物的消化时间,不仅能持续稳定地提供能量,更能带来一天都充沛的精力。
1.2.目前早餐尚有很多不利于人体健康的因素
针对北京人的饮食习惯,过去老北京的早点都是些油条,抄肝,豆浆,豆脑,大米,小米粥,馅饼包子混沌等为主。像豆浆,豆脑,大米,小米粥,包子等都是不错的早餐,但制作质量和卫生普遍存在很大的问题,还有就是含油脂和含胆固醇很高的油条与抄肝相对来讲也逊色了很多。
摄取营养的早餐摆脱妨碍健康的克星,营养健康的早餐要有足够的碳水化合物,膳食纤维及蛋白质,所以怎样慎选营养、快捷、美味、又方便的早餐成了当今餐饮业的重点。
当下,有几百种实用粥谱可供借鉴和选择。例如:向目前北京最叫响的十米粥,无论是对老年的三高,还是对其他人群的保健养生,作为预防疾病,调理疾病,效果都很不错。养生早餐粥,无疑符合人们这种需求。这种强烈的需求同时也开启了巨大商机。
2.1.午餐:一般来讲人在午餐中所吸收的营养占了每天营养来源的三分之一。
现代人对於健康的概念,也比以往更具有革新的管理观念。对於健康,不再只是消极的治疗病痛,现代人有著更为积极的心态。如何积极地抵抗、预防疾病,同时让自己的心态与身体都保持在最佳状态,就是有效管理健康的积极正面态度。运用在平日的食物搭配上。健康饮食就是成功人生的泉源!健康,为你的人生增添色彩;饮食,让你的健康更加完善。
二.承办养生餐馆的巨大商机
当然“卖”点很重要。中国传统食品为主要产品的系列产品,虽然知道的人多,但经营得好的不多。既是盲点,也是卖点。只要有好的产品和好的经营方式,就能在市场上大行其道。取得很好的经济效益。
比如说早餐“粥”不管是炎热的夏天,还是寒冷的冬天,无论是春满花开的春天,还是丰获满满的金秋对于食欲不振,身体处于亚健康状态下的人们,清淡保健的粥品正是饮食首选。开家粥店能充分迎合现代人注重健康的生活潮流,而且成本投入低,回报稳定。
近期一种粥文化喝健康养生餐饮文化吹香了整个北京城,经营养生餐馆成了餐饮业的新贵。因此,用全天候的经营方式开办养生餐饮就更有经济效益和巨大的商机。
三.市场调查及研究
1.目前北京市民已经对保健餐的认识有了一定的层次,一改常态的过去的大鱼大肉和油腻腻的菜肴,开始选择了更具有营养价值的保健餐类。
2.如果我们推出的是具有食疗保健,美容益寿为一体的绿色环饮食的话。那无论是利润空间还是人们需求的空间都相对的更据有前途性了。
3.承办养生食府具有五个特征:
1、大众消费得起;2、营养丰富,易于吸收;3、持续性消费;4、老少咸宜;5、食客可以缩短消费时间。应该建立在:不单是色香味美上,宣传的重点应该是健康!仅把吃饭作为饱肚和美味的观念早已过时,它的积极意义在于帮助人们提高生活质量恢复健康的身体,轻松愉快的去工作,学习。同时也可以满足了人们身体健康上的需求,使消费者从中获得价值和满足。
2.至于经营特色,反对粥店的传统思路。应该勇于抛弃做不好的产品,宁缺毋滥,在粥类上,只需设计10种绝对拳头的粥品,其中有一个主打产品。另外建议将心思多放在一些容易消化的配粥菜肴方面。这样也是为了防范可能到来的经营风险,哪怕粥品种真的失败了,由于你其它保健养生的菜肴上下功夫了,同样可以在菜肴上弥补粥品的损失。
四.面向消费渠道和人群
这是一个消费渠道非常广泛的行业
1.一般消费者,重点:婴幼儿,学生,老人,孕产妇,病人和亚健康族。
2.主要益处:营养,卫生,口感好,保健。是非常中国化的快餐形式。
3.经营场所:居民区,医院旁,疗养院,老年公寓,公园和商业周围等等都可以。可以形成早餐,午餐,夜餐:配合营养的主付食,即经济又实惠。
4.重要性:病人,学生,老人需要营养;免除自己熬粥的烦恼及购买原,配料不便;更有安全感,卫生营养,功效多。维护健康,省时,省力,使消费者更可增加消费合理的感觉。
5同时在餐厅内部布设宣传各项食品的养生食品功能与特性,这样可以更能增加各类食府健康知识。在饮食享受的同时,也使食客提高并加强了的健康意识,健康饮食的同时,也体会到了养生食品对人体的重要性。
五.餐品类
1.1.早餐粥类品种
主要的以(1)谷类粥类(2)豆类粥类(3).谷豆混合粥类(4).肉类粥类(5).花类粥类(6).蔬菜粥类(7).鱼类粥类(8).果品类粥类(9).药膳粥类
配套产品主食有:各类粗粮制作的
(1)糕类(2)饼类(3)其他类
优点:品种众多,适应面广,可选度高,原料便宜,易于采购,工艺流程短,无需特别技术,易生产,好销售,无淡旺季。
缺点:因配料众多,采购略繁琐了一些,但是可以根据一般人群身体常见的亚健康状况,进行粥谱分类和归纳和集中.
1.2.早餐小菜尽量排挤掉人们常吃的,腌制咸菜类,尽量以各类蔬菜。豆制品进行合理的健康的拌制爽口小菜。
1.3.同时,根据年轻人好吃肉的特性配备一些各地特色小吃:向,天津包子,烧饼,玫瑰蜂糕,肉夹馍,南瓜饼等.....各地风味小吃众多,可以根据当地具体情况做,建议南北小吃大互串,会更有吸引力。2.午餐品类
为了迎合人们越来越重视饮食健康的观念和快速午餐以保健健康饮食
例如:包括锅贴芹菜套餐、牛肉炒西兰花套餐、肉酱脆蛋套餐、扒四蔬套餐、海鲜套餐、豆腐乳肉末茄子套餐......和上百种营养合理搭配的炒菜等等;午餐带给你的是充实健康的心身享受。
3.晚餐以鱼丸汤等养生汤为主再加之粗粮小吃配于与养生茶等类
汤是鲜之母,鲜是味之源。汤不仅是一道美味可口的菜肴,更是人们祛病养生的佳品。
充分开发茶在开发智能、预防衰老、提高免疫功能、改善肠道细菌结构和消臭、解毒等方面的功效。
六.店铺选址
<养生食府>的落成
1.地点以人口密集,流动量较大为宜。开始面积以50平米左右,装饰风格以回归自然为主题,装修、简单朴素。以后根据营业情况再发展壮大。
2.外送服务:早餐营养粥粥用大锅熬制,配料专人分装,小锅配制。专业送货队伍。重点对象:医院住院部,行动不便的老人、学校、家庭、上门赠送菜单(上面有食疗粥谱健康保健午餐及对症效果简介),接受电话定货。
3.建立自己的网站。开展网上宣传,订货,加盟,等扩大销售渠道。
七.养生食府的优势:
一般家庭尤其是在业人员由于时间仓促害怕费事,费时早餐相对单调,再有就是一般人家不懂怎样在饮食上做到保健养生。即便懂得,采购起来确很无奈。不购量少,不易采购,易浪费,不专业等。
1.聘用医学,营养专家的支持
2.大众与精品品种同时搭配供应,适用面广,针对性强。省时,成本低,效果好,完全可以做到食疗健康。美容,延年益寿的效果。
3.专业,采购易,配料全,价格低,不浪费。
八.人员配备
(单店)店长一人,可根据店铺的规模制定厨师,收银人,服务员,采购人等数人。但是必须要配备经验丰富,责任心强的营养师。
九.财务预算
假设:《早点粥》
1.场地:30-50平米租金20xx-2500元/月。同时要看选择的地段,但为了保证经营地持久性一般在初开业预付三个月的店租后:在看到发展趋势可以的情况下在保证地段房产稳定的情况下,应该制定年租或几年租的正规房屋店铺租赁合同手续。
2.必备餐厅设备投入资金资料费:包括,基础设备,周转资金。证、照、费、税等:营
业热照、税务登记以及一些其它的管理费等,可根据规模的大小决定资金投入规模。
十.经济效益预算
例如:
1.30-50平米店:以每天流水(营业额)20xx元,初期毛利率为50%每月就有3万元。年毛利36万。如果投入5万,三个月就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到4万/年做得好的话可以翻番。
2.100平米店:以每天流水(营业额)4000元,毛利率50%每月就有6万元。年毛利72万。二个月就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到22.8万/年做得好的话可以翻番。
3.从社会效益上可以解决部分下岗人员的就业问题。
十一.结束语
民以食为天。足见食之重要。
近年来,保健食疗已成为时尚,很多大城市都有大的养生食府店,生意火爆。开店可大可小。开一个“卫生、健康、营养”养生铺已成为创业者的首选。
养生食府+音乐餐厅,讲究的是营养和情调,养生餐厅的装修风格都是以古朴,有文化品位,深沉,内涵为主。比较适合那种本性喜静,细水长流,不急功近利的人来开比较合适。
如今,人类正面临严重的饮食失衡状态,大量垃圾食品充斥市场。肥胖症、高血压、心脏病、糖尿病等各种“时髦病”,正迅速吞噬现代人的健康。
人人都在渴望健康,抗衰老、养生保健大行其道,完全迎合了市场的需求。随着生活水平的提高,吃厌了大鱼大肉的现代人在饮食上更加追求营养、自然、健康与原汁原味,清爽可口,具有解酒、消食、排毒,滋补等功能的保健食品。
自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。
一、餐馆名称
xx。名称规则说明:低调,简单,易记,有特色(这里的特色不是说直接反映风味)但不古怪,不超过四个字,不带湘字。目前预定的形式是“xx酒”或“xxP”
二、餐馆风味
以湘东地区的农家风味为主
三、餐馆预计面积
280~350m2
四、目标城市
xx
五、选址要求
1、在周边1里内起码要有一个中型居民小区,周围最好一定量的流动人口,应该是白领来往或是租房目标区;
2、如果条件不能满足第1点,则位置需要交通比较方便,来往有一定量私家车和有消费能力的人员能醒目的看到餐馆的位置;
3、租金不能超过60元/m2,40元/m2为最佳,最好是1楼有一个10m2左右进出铺面,主要营业面积在二楼;
4、餐馆本身需要能停车7~10辆家用轿车的能力,或是附近不超过200m有停车场。
选址总体评价,由于新手投入资金不宜过大,因此餐馆位置不能为现今已经很繁华处,但希望往来比较多的人员,并且具有消费能力,希望通过餐馆的风味特色能吸引到老客户,要求能在三个月后能做到盈利1万元/月。
六、餐馆布局要求
大厅内部要求能摆放4人小台或小圆桌12~15张,10人大台4张,16m2包厢(4x4m规格)4~5个。(但具体要看店铺的布局)
七、餐馆开张预算
1、租金:两按一租,以300m2计算,每m2预计50元,此应一次支付4.5万元;如果面积有出入,无论如何不能超过5万。
2、装修设计费用:800元
a、门面外部装潢能突出特色、显眼、但不夸张费用为x元;
b、内部大厅装修风格以突出农家风味为主,装修一般,但要求装修完不能有异味,费用为_元;
c、厨房面积为40m2,装修强调排污、通风,费用为x元;
d、厕所两个,男厕为1.5m2,女厕为1m2,要求通风,其他无特别需求,装修_元。自己买材料,总共预计8万元。
3、办证费用:要求有消防、环保、卫生许可和营业执照等,费用预计6万元
4、购买用具费用:
a、3台5p的空调,包厢4台小1p空调,共元(也可能使用中中央空调);
b、十把吊扇或壁扇,共3000元,
c、两个冰箱,两个冰柜,一个消毒柜,其计1万元;
d、厨房用具,共4.5万元;
e、桌凳,共5000元;
f、其他(请见清单),共计20xx元,
g、自动洗衣机1台,1000元
6、其他不可预计费用,20xx元
八、餐馆装修风格说明
1、门面装修要求显眼,突出特色,不夸张,简练,能体现其消费水平
2、大厅说明:
a、桌凳使用原木色的大小八仙桌和长条板凳,或是使用外观上比较结实的大小圆桌,大小圆桌上覆上比较好的米黄色桌布;
b。墙面和厅中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷砖,厅中为了装修目的自立柱子均以深色为主,天华板不进行完全装修,使用射灯,射灯以上的天华板喷为黑色,大厅灯光要求柔和,但桌面上的灯光要求明亮。(这里只我的想法,实际以最终的设计为准)
3、包厢装修与大厅一样
4、其他无特别要求
九、人员配备
1、厨房:共6人,1个主厨,2个副厨,1个配菜切菜,1个洗涤人员,1个洗/捡菜人员;
2、包厢:以5个包厢计算,5个服务员;
3、大厅:5个人,每四张台1个;
4、其他:其他临时人员1人(主要用于服务休息时的轮换),店主1人。
十、运营费用明细
1、物业管理费用:每平方不能超过2元/月,以300m2共计600元/月
2、排污费用:600元/月
50万的初始资金。如何分配应该是最最最重要的事情。50万只投入一项创业项目,可以说是资金充沛,能够灵活运转。但也存在一定的风险,也可以说这是一项愚蠢而又无知的做法。这就跟一盆鸡蛋放在一个篮子一样,一有闪失就是全部碎掉的结果。所以,我觉得把这笔资金进行适当的划分,是创业的首项工作。
A.30万用于投资素食餐饮项目(后文介绍)
B.10万做为流动资金机及其意外资金。
C.6万用于金融投资、炒股、期贷等。
D.4万用于日常所需。
素食餐饮项目
一、素食餐饮项目的提出想法
很多人都知道,全球变暖引起的气候将直接影响到地球的生态平衡。但却很少有人知道人类餐桌的必备食品——肉类,也会严重地破坏地球的环境。主要表现为肉类工业的发展上。到目前人类畜牧活动已有一万年,但只是在最近50多年人们才如此大规模地饲养牲畜。今天,世界上的牲畜数目是20__年的4倍。为了养活它们,很多热带雨林砍伐作了牧场。这使生活在雨林中种类丰富的动植物消失了,促使全球环境破坏情况愈加严重。
注气候变迁,节能减排从我做起,于是,开素食餐厅的想法就应运而生了。
二、市场分析
1.客源:学生,爱美女士,瘦身一族,健康饮食一族。
2.竞争对手:基本无,应为其提供服务的特殊性。
三、素食餐饮店的详细计划
1.食店属于餐饮服务行业,是个人独资企业。
2.食物种类。以健康的蔬菜和水果以及一些副产品如豆腐,大豆为主。也提供以豆制类为主的素食产品,其特点是:外行似肉,口感也像肉,专门适合酷爱吃肉的朋友。
3.面向的消费群体分为低、中、高三个档次,不同的价位。使得市场群体面更广
4.午晚餐提供商务套餐型、经济实惠型等营养丰富的菜肴,并提供外送服务。
5.随时准备开发新产品,以适应变化的市场需求。
四、素食餐饮店的营销手段
1.推行会员制。一方面为收集顾客信息。两一方面吸引回头客,并未后期营销计划做铺垫
2.素食餐饮必然吸引爱美女士以及瘦身一族的青睐。定期举办瘦身知识推广(在店面中摆出小知识贴,或者A型架海报)。瘦身大赛,招揽瘦身一族(会员)参与,奖品可提供在店内消费的代金卷等。
3.每月累计消费一定金额,参与会员抽奖,消费第一名获得什么奖励。
4.在实体店的基础上建立网上淘宝店。将店内素食产品在网上平台进行兜售。提高知名度以及一定的销售额。
主营30万资金的素食餐饮项目。又兼以6万的金融投资来赚取外快。10万的流动资金又使得素食餐饮项目的实施更加顺利。4万预留出的生活所需使我不为日常生活所牵制,能专心于素食餐饮项目。50万的初始资金,大体上按此进行投资分配。