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项目策划书的模板(优秀范文六篇)

2023-06-25 22:54:57

千文网小编为你整理了多篇相关的《项目策划书的模板(优秀范文六篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《项目策划书的模板(优秀范文六篇)》。

第一篇:项目策划书模板

拓展项目:空中堡垒

项目准备

每组方形木板1块;

彩色贴纸8*2张

项目类型

团队合作项目

项目目标

各组依照任务单将彩色贴纸紧密、有序的贴在木板上,规定时间内剩余剪贴纸最多的组为优胜组,若剩余贴纸同样,以先站足10秒钟的组为优胜。

项目规则

1、贴纸要有序贴紧

2、全组人员站到贴有剪贴纸的木板表面上,身体的任何部位不得触及未贴剪贴纸的木板以及地面

操作流程

1、项目准备

2、项目布置(名称、目标、规则、强调评分标准)

3、项目任务条等器材的发放

4、确认没疑问项目计时开始

5、项目监控,结束后分享总结

项目监控

1、强调评分标准,避免异议

2、队员站板时注意保证安全

第二篇:项目计划书模板

一.概述

1.电子商务现状以及发展

电子商务由1995年开始进入中国市场,至尽为止已经有15年的时间了。电子商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架,其发展对与之相关的法律、政策、技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了很高的要求。

20xx年9月,阿里巴巴集团发布的《新商业文明浮现20xx年度网商发展研究报告》显示:截至20xx年上半年,中国的网商数量已经突破6300万,社会经济影响力越来越大。据不完全统计,20xx年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。而根据20xx年12月淘宝公布的数据,淘宝注册商家超过一个亿,从20xx年的930亿到20xx年淘宝交易总额达到20xx亿,而这个数据在20xx年,将会达到4000亿。

从网民、网友,到网虫、网商,不同时期不同称谓的出现频率告诉我们,互联网的应用正在深度进化,从娱乐、社交到生活,再到电子商务,大部分人都已经感觉到,电子商务正在改变我们的工作模式、商业模式和商业形态。

时至今日,几乎没有人不听过网店、阿里巴巴、淘宝等电子商务词汇,“今天不电子商务,明天将无商可务”。电子商务今天已经如火如荼,这是不可否认的事实,品牌商、工厂、经销商乃至个人,无不寻觅着在电子商务里面找个空间挂靠,并且无数成功的例子在宣告,电子商务吧,让你的生意火起来。

实体店传统以来,一向是产品的销售终端,在电子商务出现之前,几乎所有产品都是经销售终端到消费者手里,而如今,电子商务汹涌的抢着他们的饭碗。要不就电子商务,要不无商可务,开通网络营销之路,对于众多实体店,已经是迫在眉睫,尤其是连锁实体店,越发沉重的固定成本,越来越多的客户被分流到电子商务公司。

艾瑞咨询近期正式发布的《20xx-20xx年中国的网络购物行业发展报告》数据显示,20xx年中国的网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期。考虑到虚拟及服务类商品的网络交易情况,艾瑞咨询认为电子商务及电子支付对居民的日常生活的影响程度逐步加深。

20xx年中国的网络购物交易规模达到2630亿元,超预期增长

艾瑞咨询最新统计数据显示,20xx年中国的网络购物交易额规模继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期,其主要原因是淘宝、拍拍等第三方平台式购物网站交易额增长率超出艾瑞的预期。20xx年淘宝网交易规模达到20xx亿元,连续5年实现100%以上的增长。艾瑞咨询分析认为,这一现象的出现与09年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等密切相关。

2.电子商务模式

c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间,因为英文中的2的发音同to,所以ctoc简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为c,而C2C即ConsumertoConsumer。

B2C(BusinesstoCustomer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。

一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

它是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业如JackJonese、李宁、美特斯邦威、雅戈尔等示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟。

二.方案规划

1.设计目标与宗旨

目标:打造一个网络上的世界皮革直营航母。

商业模式:B2C的商业模式;网站和实体相结合。

2.项目设计

桐乡定位高端-世界皮革直营航母,要想在商业模式上有所突破与创新,可以利用现阶段电子商务比较成熟的环境打造网络购物的电子商务平台(以下简称平台)。它需要解决三个问题:卖什么,怎么卖,如何盈利

2.1卖什么?

主营箱包,皮具、鞋、皮草等,应该说这些商品还是比较适合在网络进行销售,成功的案例也很多。但是网络销售只能选择有品牌,质量好的商品进行销售。可以大大降低退换货率、投诉率、提高购买转化率。利用各自品牌本省的影响力,降低平台本身的宣传推广费用。

2.2怎么卖?

商品流可以分为三种方式

A.完全利用商铺的库存量,平台零库存

优缺点分析:零库存,低成本,但是商品更新太快,无法完全保证平台上出售的商品商铺有现货,只能尽可能的建立协调机制降低无货率。

B.完全自建仓库备货

优缺点分析:极高的成本,需要很大的资金流支持,但缩短了中间环节,提高了利润,库存情况清晰明了。

C.部分利用商铺的库存量,部分自建库存

优缺点分析:上面两个方案的折中过渡方案,尽可能回避各自缺点。

信息流的三种方式

A.独立建站,建立网上的商城

优缺点分析:独立建站,拥有完全控制权。类似国美电器网上商城,一号店,京东商城等。但这样的网站运营需要强大的技术和团队支持,而且网站的推广成本极大,广告费用高。

B.利用淘宝目前超强人气开设淘宝商城专营店

优缺点分析:部分受制于淘宝的游戏规则,但可以利用淘宝的几百万会员的人气,推广成本相对较低

C.开设淘宝商城并将数据同步到独立网站并建立分销渠道

优缺点分析:进退自由,可以视发展情况有所侧重的发展淘宝商城或者独立网站,并在适当时候推出分销制度,发展分销商,并可以发展市场内的有兴趣的商铺进行分销,既共享了资源又能从网站获取第一手的商业资料。

2.3如何盈利?

就平台本身而言前期盈利主要以进出货的差价为主,后期可以利用平台本身的影响力,在赚取差价的同时收取加盟费和广告费。最终目的创建平台本身的品牌和渠道。并根据网络的特点同时创多品牌。电子商务平台其实和传统实体市场相同,它的培育同样需要一个比较长的周期,只能做好一年亏本,两年保本,三年开始盈利的心理准备。

就平台对于市场商铺的附加值而言,对商铺来说在传统市场销售的同时多了一个网络的渠道,而这个渠道又不必花费太多的精力去打理,只需交给专业的电子商务运作团队即可。

目前的现实就是很多实体商铺本身在进行初级阶段的电子商务,或者有很多想实施,但苦于没有技术和人才。所以为商铺提供这样一个电子商务的服务既为自己的网上世界皮革直营航母做准备,又为商铺提供了一条网上销售的渠道,可以大大提高竞争力。

综合分析,可以采用以下模式进行:第一阶段:组建电子商务团队(或公司)开设淘宝商城,选取若干品牌专卖店加入,由团队统一拍摄实物照片并录入淘宝商城数据库进行网络销售,当商品卖出后,每天下午固定时间由专门物流人员统一收货,统一打包,统一发货。第二阶段:根据销售情况,平台逐步自行进货并销售。第三阶段:当商品数量和销售量达到一定程度,团队也已经完全组建并融合,可以开始将淘宝商城的数据同步到的独立B2C网站上,并建立分销制度,发展分销商。如果再发展一个阶段的话,那就是舍弃淘宝商城,全力推B2C网站,既可销售其他品牌产品,也可创建自己的品牌产品和销售渠道,开创电子商务的新渠道,打造一个网络上的世界皮革直营航母、一个行业电子商务门户网站。

三。项目优势分析

桐乡在实体的各方面均成熟可行,建立平台。依靠实体的市场建立起来的B2C平台具有起自身优势:

a.仓储问题:由于各店铺就是一个最有效、实时的仓库,所以平台的仓储成本为零。b.是送货时间太长的问题:由于B2C平台的仓储就是自身,所以在送货方面能做到当天定获当天发货。

c.商品质量以及售后服务没有保障的问题:为保证商品质量,在所有货物发出之前均由专业物流团队统一收货、包装、发货,保证了商品质量。至于售后问题,客户面对的也是平台,而非商铺,由此的商品质量保证机制负责与商铺协调沟通,省却了客户与商铺的对话。并可建立7天免费退换货、先行赔付、货到付款等机制。

d.信誉问题:以的名义建立的商城,更容易让消费者产生信任感。

四。实施规划

1.人力资源配备

商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划

网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC)网站技术团队:网站开发、各种应用系统的开发维护、电子支付接口开发

网站运营团队:图片拍摄、数据录入、文案、网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控

物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理

2.软件解决方案

使用目前已经很成熟的淘宝商城系统建立淘宝商城,以及网上商店软件市场占有率第一的shopex软件建立独立网站

3.宣传推广

前来的游客发放电子优惠券,凭密码可以参与优惠。

网站定期向会员发放网络优惠卷,对回头客进行优惠;

悬挂网商标识;

搜索引擎推广:优化网站,让Google和百度更多的收录网站信息;

电子邮件推广:有针对的群发电子邮件;

网络广告推广:购买广告位或者GoogleAdWords或者百度关键字;

博客推广:利用博客的Web2.0效应;

软文推广:聘请职业写手撰写推广的软文;

与有关部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度;

3.。资金预算

员工薪水:50万

摄影设备:6万

第三篇:项目计划书模板

我国煤炭行业上游生产企业与下游的电力、冶金等工业企业分布较为分散,流通距离长,环节众多,加之铁路港口等部门管理体制改革滞后,运力垄断、短缺,导致 煤炭物流行业企业分布散乱、竞争无序,主要表现在三个方面:一是铁路运力紧张制约煤炭供应,而“倒卖车皮计划”等不良现象 更加剧了运力的紧张和煤价的上扬;二是煤炭经营单位过多过滥,中间流通环节不规范,加大了交易成本;三是煤炭质量优劣混杂,市场无序竞争,也在一定程度上影响 了煤炭物流市场的顺利发展。

我国的大型煤炭生产企业一般都自营物流业务,其运营模式大致可分为三类:一是仍然从事单纯的煤炭贸易,买入卖出赚取贸易差价,由客户自己负责煤炭运输、中 转、仓储和加工等中间环节;二是在进行煤炭贸易的同时,提供煤炭运输服务和配煤等加工服务,但主要盈利点仍然是煤炭贸易,服务水平较低;三是少数领先的煤炭物 流公司,经由煤炭贸易转型为煤炭流通服务商,在从事流通贸易的同时提供专业化的煤炭加工和数字化配煤等服务,并以准确、高效、全过程的煤炭供应链服务作为企业 创价的主要基点。在煤炭运输距离长、铁路运营垄断而运力紧缺、有时还需要多种运输方式联运的情况下,煤炭贸易往往需要以运力为基础。我国煤炭企业所属物流公司 大多属于第二类运营模式[1]。

随着近年来煤价的不断攀升,煤炭流通环节利润空间增大,大量煤炭流通企业迅速出现,但资质良莠不齐。一方面,有少数第三方物流企业通过创新供应链模式,运 用供应链管理、信息技术和电子商务,优化煤炭供应链各环节的专业服务能力,对上下游企业进行物流一体化整合,为客户提供集约、高效、环保的煤炭供应链管理服务 。另一方面,数量众多的小企业业务重心仅集中在煤炭贸易和落实铁路计划层面,主要通过传统的煤炭贸易价差来获取利润;业务经营和管理粗放,技术简单落后,造成 整个流通环节信息滞后、浪费严重、煤炭流通效率低下,并给环境带来严重污染。

第四篇:项目计划书模板

项 目 实 施 策 划 书

编制: 审核: 批准:

年 月 日

项目实施计划书

一、 项目简介及EPC(或BOT)合同协议书的分析

1、项目背景 2、工程概况

(1)工程名称: (2)工程地点:

(3)签约单位名称;

业主单位(合同甲方): 我方公司(合同乙方): (4)合同性质:EPC或BOT

(6)设计处理规模为 ,处理工艺: ; (7)工程范围与界限:

(8)合同造价:

(10)工期控制及付款条件:

1、管理目标 (1)工期目标: (2)质量目标:

单位工程合格率达到100%,清水联动试车一次成功。 (3)安全生产目标:

不发生因工死亡,重伤和重大机械设备事故。无火灾事故。 (4)文明施工目标:

整个施工过程中,严格以地方文明安全工地标准管理现场。 (5)成本目标:详见预算中心计算的成本控制计划表 三、计划保证措施 (1)、项目实施计划书确认

a、目的:确保“项目实施计划书”能够有效的控制项目实施过程中的偏差。 b、范围:使用于整个工程过程

c、程序及职责:依据公司经营计划部编制的“项目实施计划书”,项目部编制设计、采购、施工、调试计划书。会同设计院、工程部及项目部、采购中心、海斯顿生产部协商后修改、签字确认,报公司领导批准。 (2)设计图纸会审

a、目的:确保施工图能保证项目功能的需求,同时满足施工需要。 b、范围:使用于发标、投标单位答疑、现场施工、竣工验收。

c、程序及职责:项目部牵头组织设计院对施工图纸疑问进行澄清,形成书面文件。 (3)施工单位考察

a、目的:充分了解资格预审通过的投标单位的实力。 b、范围:使用于确定分包单位的过程。

c、程序及职责:由经营计划部、技术管理小组和项目部决定考察小组人员组成。考察前制定考察计划,规定考察内容,编制考察报告。 (4)技术、商务谈判 a、目的:确定分包单位。

b、范围:使用于确定分包单位的过程。

c、程序及职责:由工程部各分部、项目部和预算中心组成谈判小组,组织投标单位就其投标技术方案和商务条款进行答疑、澄清,并形成书面文件,投标单位签字。 (5)分包合同评审控制 a、目的:确定施工合同。

b、范围:适用于安装合同的确定。

c、程序及职责:公司领导以谈判小组的报告为依据,确定分包单位,签订分包合同。 (6)施工、调试控制

a、目的:监控工程施工过程,确保工程目标的实现。 b、范围:使用于工程施工过程。

c、程序及职责:由项目部负责依据合同及相关规范对分包单位施工过程进行监控。 (7)竣工验收控制

a、目的:确保工程顺利收尾。 b、范围:使用于工程收尾阶段。

c、程序及职责:由项目部负责依据工程验收规范及程序执行。 (8)资料管理

a、目的:确保工程资料的随时性、准确性和完整性。 b、范围:使用于整个工程过程。

c、程序及职责:按公司工程技术资料管理办法和档案管理办法进行管理,并且符合国家和地方政府对项目资料管理的规定。 (9)工程总结控制

a、目的:总结经验,补充、完善施工管理实施方案。 b、范围:使用于下一阶段工作。

c、程序及职责:项目部负责总结、归纳工程全过程中出现的偏差,分析产生偏差的原因,形成工程总结报告上报技术和计划管理小组及公司领导。

四、 项目应急管理程序

1、 目的:规范应急事项的管理,确保第一时间正确决策,提高组织的应变能力。

2、原因:目前公司的正式审批手续有多道环节,许多事项均需要公司、集团领导集体审批,审批周期时间一般在一周以上。而每个项目都会有紧急事项发生,为确保第一时间正确决策,在业主心目中时刻保持一个优秀企业的形象,必须及时处理某些问题,以解决上述问题,达到提高组织的应变能力的目的。

3、根据过去工作经验总结,下列工作可列入特急项目管理程序:

(1) 业主对施工图的少量、局部修改(不包括主体结构、主体工艺的修改);

(2) 因施工现场天气因素导致小量措施费用的增加;

(3) 业主对工程工期、节点工期的修改(一周以内);

(4) 设备到场计划的更改;

(5) 设计部门对工程的局部修改;

4、程序:项目部提出特急项目申请后,经工程部经理判断可列入此特急程序的,应及时向主管副

总请示(可以是口头形式)并着手准备工作,经分管副总同意后即可组织施工,并同时拟书面报告及委托协议报分管副总及经营计划部,协议由项目部经理与施工方负责人签字即生效,内容应包括:暂定造价、结算办法、完成时间等。报告须含下述内容:项目缘由及主办人、暂定造价、分供商选择方法并说明原因、工作计划、其他说明事项。 五、项目组织设计 1、项目部组成:

3、岗位职责

项目经理:协调组织项目部人员,完成该项目的成本、工期、质量、安全的控制目标。对外协调与甲方、监理的关系。对项目全权负责。

土建工程师:监督、督促地基处理、土建、装修、道路、场平、绿化德施工,控制既定的施工成本、工期、质量和安全的既定目标,做好资料归档工作,组织基础、主体验收工作。

安装工程师:监督、督促管道、设备安装施工,控制既定的施工成本、工期、质量和安全目标,做好资料归档工作,组织单机、联动、生物调试以及进行工艺运营人员的培训。

电气工程师:监督、督促电气、自控、仪表工程施工,控制既定的施工成本、工期、质量和安全目标,做好本系统调试、资料归档工作,进行电气运营人员的培训。

设计经理:控制项目图纸的设计工期及质量,负责协助甲方进行图纸审核、对施工单位的技术交底、

施工图纸的答疑修订等工作;

采购经理:协调组织设备的采购、供货、售后服务工作,根据项目实施计划书控制好设备进场时间,并负责与供货厂家有效沟通。

预算经理:及时完成项目成本分解和变更预决算及成本预测工作,为项目部分包招标及现场变更提供依据,对项目成本进行有效控制。

商务经理:在项目部的配合,及时协调甲方、当地政府、政府职能部门等外部关系。

六、项目实施计划:详见附表 七、项目影响因素分析

4、合同造价因素:

5、工程性质因素

6、设计因素:

3、工期因素:

4、天气因素:

5、资金因素:

八、资金计划

项目部

九、设计计划

十、设计优化

十一、项目成本

7、编制依据:

8、套用定额及取费标准;

9、其他

设计经理:

10、

成本组成表

预算经理:

十二、设备采购清单

采购经理:

第五篇:项目策划书模板

1 项目概况

1.1 项目名称

XXXX工程PPP项目(下称“本项目”)。

1.2 项目内容和投资规模

本项目是XXXX

项目建设内容包括红线范围内XXX工程、XXX工程、排水工程、XXX工程、XXX工程、交叉工程、附属工程(照明工程、绿化景观工程)、交通工程及沿线设施等。运营服务内容包括XXXX等沿线设施正常运营、沿线区域广告、路灯节能、绿化维护等。

本项目总投资额为XXXX万元。

1.3 项目区位

本项目位于XXXX。

1.4 项目建设的必要性

本项目的建设,对区域的开发建设具有重要意义:

第一,本项目是XXX有利于支撑和引导沿线组团(片区)的开发和建设。

第二,本项目将XXXX带动区域经济发展。

第三,本项目整合XXXX具有重要作用。

1.5 项目实施进度

各项前期工作已按照相关法律法规的要求同步开展。

1.6 项目建设计划

根据XXX相关精神,本项目拟于XXX启动项目采购程序,项目建设期暂定为XXX月。

2 项目交易结构

2.1 项目工作组织

以公平、公正、公开、择优的原则选择合作社会资本,并与依法选定的社会资本签订PPP协议。

2.2 基本模式

本项目采用PPP模式运作,依据XXX文件,项目运作方式主要包括委托运营、转让-运营-移交和改建-运营-移交等。项目公司将项目设施完好、完整、无偿地移交给指定机构。

2.3 项目交易总体结构体系

1.XXX作为本项目的实施机构。

2.XXXX通过公开招标方式选择中选社会资本。

3.按照XXX%的比例签署《PPP协议》和《公司章程》,并注入资本金。

4.XXX签署《PPP协议》,授予项目公司本项目的特许经营权,以及项目投融资、建设、运营和维护工作。

5.项目公司通过在合作经营期内以补偿经营成本、缴纳税金并获取合理投资回报。

6.根据《中华人民共和国招标投标法实施条例》XXX款,本项目拟采用社会资本的招标方式,项目公司成立后,由中选社会资本承担项目的施工总承包任务。

7.如果使用财务杠杆,项目公司应与金融机构签订《融资协议》进行项目融资。

8.在合作经营期内,XXX对项目公司的服务质量进行考核。

9.合作经营期届满后,项目公司应按照《PPP协议》约定,将本项目设施无偿、完好、无债务、不设定担保地移交给指定机构。

2.4 项目投融资结构

根据项目特点,本项目拟设计的融资结构为:资本金占项目投资总额的XXX银行贷款、股东贷款等方式筹集,具体融资工作由中标的社会资本方全权承担。

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第六篇:商业项目策划书

对于“家居安保及电动车防盗保障服务”(以下简称“服务”),其意义是深远的 ,前景是广阔的,庞大的市场所带来的经济利益也很可观;同时相应而生的附属产品、产业链也同样辐射很广。对于本服务,首先应搞明白的几个问题和因素:

一、商业模式的三个基本问题:

1、你的顾客是谁?

首先我们应搞明白我们的客户就是我们的业主,每一个社区的每一家业主都有可能成为我们的客户。在这样的一个客户群中我们应充分把握现有市场,以市场最大化获取效益最大化。

2、你准备向他提供什么样的产品或服务?

我们做的是安防联网报警行业的家居报警服务市场,我们具备的是一个集:技术专业化、防范智能化、资源信息化、服务人性化、管理先进化、职业道德化的一个优秀服务团队。我们将以专业的职业技术和职业素养来为家居报警客户提供专业的安全保障。我们将整合以上的各类能力,结合全方位监控系统及中高端联网报警器材为我们的用户提供各类以安全为主导的优质服务。通过一系列的服务,使得业主的生活得以安全保障;通过优质的服务,得到使用者的认可和放心,以此来扩大和深化我们所需的业务市场。

3、他为什么愿意付钱?

通过相关的理念宣传、意识灌输、产品讲解,使得业主了解安防行业对家居生活的重要性,从而在认知度上有一个全新的认识和改观。通过实例性的案例(包括视频、图片宣传、图册讲解、宣传单发放等),和一系列相关服务使业主认可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。

二、商业模式的九个因素:

1、价值主张:

公司借助相应的安防报警产品为依托,以服务为导向,面向社区居民提供各类安全防护措施,有效的保障全方位的社区居民的生活安全,满足居民的生活需求。

2、消费者目标群体:

由于社会治安的不稳定性和生活中各种的安全隐患,使得各个家庭的安全不能得以绝对的有效保障。针对这一点,公司致力于以面对所有社区居民业主群体,为大家提供安全保障服务,确保将安全隐患降到最低,有效的保证居民的生活安全。以此来对大家共同的需求点进行业务拓展。

3、分销渠道:

对于市场的销售而言,需要有一个有力的销售政策来推动市场开拓。公司的销售模式应定位于跟社区物业相结合,以谋求共赢。具体方法如下:

(1)由物业出面协调社区业主,以召开业委会的形式向大家明示物业公司下步将要为社区居民提供的安保计划。必要的时候由我司专业人员陪同参会,从专业的角度来跟大家解释家居安防的原理和重要性。首先从理念和意识上让大家认识,了解和接受家居安防。

(2)以宣传的形式扩大影响和知名度。宣传的途径分为广告宣传和人员宣传。广告宣传又分为媒体和平面两种。即印发传单进行自主宣传,制作视频影像在有楼宇媒体的地方循环播出,同时长期播放真实案例以此提高业主的认知度。人员宣传即是由物业和公司相结合共同对社区业主进行登门宣传,以讲解的形式深化业主的安防意识,对于业主所存在的疑问进行有针对性的专一的解答。

(3)以点带面的实例宣传。首先对有明显安防意识的家庭进行试点式安装,同时提供相应的服务,在服务过程中以口碑的形式影响和辐射周围的邻居。

4、合作方式:

公司与物业相结合,以合作共赢的方式共同开发家居安防市场。具体操作方法如下:

(1)合作办法:由物业出面负责协调社区业主,由公司负责提供设备、技术、防范方案和服务计划。双方共同承担各业主权属范围内防范区域的安全。由公司负责在社区监控室设立24小时监控值机台,设专人负责各类警情信号的处理,对于所接收的报警信息,由值机人员通知物业保安人员,由物业配合值机人员第一时间前往现场进行检查,发现问题立即上报进行处理,对于发生真实警情的客户由公司负责联系客户并协调保险公司对客户处进行清查,统计损失,再由公司负责协调保险公司依照合同条款对客户进行相关理赔。

(2)合作条件:先期由公司配合物业进行业务拓展,单个社区客户量达到总数的80%以后,依照“合作办法”的方式由公司负责运营并收取100%的费用作为运营资本回收,时间期限为三年,三年内公司同时负责物业方值机人员的力量储备培训工作。三年以后,我公司退出运营,将所有设备及运营权交予物业,后期所收取的服务费均归属物业,公司只负责承接后期的技术维保工作,并收取相应的维保费用。关于费用由物业公司代缴还是由业主自行缴纳的问题由物业决定。

5、客户关系:

由公司负责对在网用户进行客群关系的维护,此行为将体现在后期的服务过程中。基本原则是在服务过程中提升客户满意度,提升市场竞争力,优化工作流程,稳固企业壁垒。

(1)树立“二八原理”。即:用20%的客户去创造80%的客户。前期要对客户进行分类,对主要客户进行重点管理,将工作重点、精力、人力、物力、财力等资源力量重点投入在重点客户处,通过服务产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传,一次创造更大的现金流入量。对于没有被纳入重点类别管理的客户也不能轻易放弃,只是区别于管理的频率与幅度而已。

(2)公司将建立客户回访制度,主动与客户沟通。营造浓厚的温情服务环境,更多体现为朋友关系,不再让客户感觉到只是单纯的买卖关系。通过与客户的沟通,使客户自觉成为企业产品的推销员、市场调查员、信息反馈员。

(3)实施持续的客户跟踪管理。企业的客户始终处于流动之中,即使是同一客户,其对产品和服务的需求也是持续变化的。因此,企业要随时根据情况的变化,调整重点管理的客户对象。

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