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XX中国xx第16届春季房博会暨家装文化节,将于XX年4月29日-5月1日在xx市国际会展中心隆重举行,这是一次房产、家装营销的盛会,届时将有数百家参展企业、数万名市民光临,如何在“房博会”上吸引更多的市民光临你的展位、取得销售佳绩?
为此,xx邮政数据服务咨询中心结合数据营销理论,从私家车主、公积金、毕业生、企业精英、私营业主等海量的数据信息中,挑选出针对“房博会”销售的目标群体,利用信函一对一沟通形式,通过一定的优惠手段吸引市民,帮助新房、家装销售企业主动出击,实现“房博会”销售佳绩。
一、精选名址:2万条(也可根据各楼盘需求适量寄发)
1、适婚年龄群体(24-30岁)70x0条;
2、父、母年龄群体(45-55岁)7x0条;
3、各楼盘周边二公里以内老小区业主5000户,投递到户;
4、各楼盘收集的客户名址1x00条。
二、寄发形式:
1、开窗式信封:采用信封(或开窗式)+内页形式,信封内可夹寄邀请函、礼金券、优惠券等,可凭夹寄的这类凭证至房博会展位领取一定的礼品,以此吸引更多的市民光临你的展位,提升人气,促进销售,开窗式信封类似于银行账单信函或交警告知函式样,具有一定的隐密性,开拆率较高。
2、直邮通:信封连内页形式,a3规格,也可更大纸张尺寸,特点是经济实用,简便易行,广告版面直观,邀请函、礼金券、优惠券等可直接印制在内页面上。
三、寄发单价:
2.00元/封。含名址筛选、设计、印刷、寄递等一系列服务。
四、寄发优势:
1、主动出击。在目前楼市库存量加大、现房积压的情况下,不主动出击,很难有大批客户上门主动签单;主动出击不是漫无目标、广撒网,是对特定条件的人进行主动出击,成功率会大大提高。
2、选定人群。本方案所提供的人群是经过多方面比较、精挑细选的,具有一定的市场需求,签单一人,可带动一个家族或同事,选定人群是关键,是本方案的初衷,精准宣传更可提高品牌知名度。
3、立即实施。市场不等人,选定目标群体,主动进行营销,你的签单成功率才会大于别人;不是没有市场,只是你没有抓住或使用好市场营销的方法。
茫茫人海,数百参展企业,要取得销售佳绩,谋划在先,事在人为,成功的你就立即行动吧,你的客户就在你的眼前!预祝贵企业在“房博会”上取得成功,达到预期目标。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造银行的服务形象,打造银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:
副组长:
成员:
领导小组办公室
主任:
副主任:
成员:
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日―3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。
一是召开中层干部会,学习贯彻《20年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。
二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。
三是结合工作实际,制定《文明优质服务竞赛活动实施方案》。
四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日―12月31日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《服务规范化标准及细则》和《营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的.服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《服务规范化标准及细则》和《业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
不同的企业所经营的产品千差万别,而可供选择营销模式又纷繁复杂,在针对某一具体产品开展市场营销时,有没有一些通用的思路,来指导我们进行市场营销规划呢?由于市场营销理论体系涉及面非常广,本文仅从产品市场营销体系需要实现的基本功能出发,浅淡如何进行产品市场营销方案的设计。
一、市场营销实现的基本功能
市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题:其一,让最终消费者(客户)能够方便接触到公司的产品;其二,促使最终消费者(客户)的产生购买行为。
第一个基本功能,我们可以理解为,解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式,实现产品的覆盖,方便消费者(客户)购买我们的产品。
第二个基本功能,我们可以理解为,解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合,达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。
因此,在进行产品市场营销策划时,就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然,任何产品市场营销的起点都是产品定位,所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的,渠道覆盖和消费者拉动也不例外。
二、解决渠道覆盖的问题
我们知道,不同的产品有着不同的营销模式,其销售渠道也大相径庭。例如:快速消费品通常采用的是传统的分销模式:厂家――经销商――批发商――终端――消费者,或厂家――大卖场――消费者;大型工业品销售采用一般采用直销模式,自建营销队伍:厂家――行业客户等。对于快速消费品来说,由于受众分散,所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品,由于针对的是特定的行业客户,涉及的产品技术复杂,需要厂家业务人员深入了解客户需求,提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同,但都是为了有效地覆盖目标市场。因此,无论是采用经销渠道、中介代理、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式,都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。
选对了销售渠道,是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢?当然不是,这只是第一步。接下来我们要考虑的是,我们的重点区域市场在哪里,我们的渠道布局核心应放在哪里?为了实现我们的销售目标,我们需要建立什么样的销售网络?例如:某地市啤酒年销售目标为1万吨,约150万箱,按平均每个终端网点年销售额750箱计算,那么就必需覆盖2000个终端网点,而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别需要多少?相应的二级批发商、一级经销商的又应该如何规划?而针对大型工业用品,我们要考虑客户的分布情况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素,来考虑直销网点的布局。
三、解决消费者拉动的问题
渠道覆盖的问题解决了,表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品,还要看我们的消费者拉动工作了。
在做品牌宣传与推广时,同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后,再选择合适的宣传媒介与推广方式,与目标客户建立良好的沟通。例如,针对大众化的消费品,我们更多地采用网络、电视等大众化媒体,再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户,我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传,同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。
在确定品牌宣传与推广策略组合后,我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划,并不是孤立的,必须与销售推进的进度结合起来。例如,在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖,终端还见不到我们的产品,如果这时过多的投入广告宣传,就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期,应加大品牌宣传与推广的力度,以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后,可以减少投放频率,以品牌提醒为主。
对于一些自身实力薄弱的中小企业,寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广,是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源,在花费较小的情况,覆盖更广阔的市场。同时,更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式,起到“四两拔千斤”的效果。
四、营销方案实施的设计
解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后,还要考虑如何保证营销方案的实施。
1、资源投入的设计
任何营销方案的执行都必须配备相应的资源,包括:费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面,包括销售费用与市场费用,可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性,特别是市场费用的投入,一般存在着前期销售额较小,而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中,再根据市场实际表现,对费用投入预算进行动态的调整,以满足市场运作与费用控制需求。
除了应具有销售与市场费用投入预算外,还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。
2、管理体系的设计
制定了详细的方案后,还需要设计相应的管理体系来保证其实施,如:对营销方案执行情况进行定期的跟踪、反馈,营销方案实施过程的督导,相应的激励考核制度等。
一、活动背景
目前,大学生课外活动形式趋于丰富多样化,但多偏重于对理论知识的考核。然而,社会发展对于大学生的实践能力要求越来越高,对于大学生学以致用,培养综合素质的要求要求越来越高,基于这样的一种想法和认知,开展一项真正能够将理论与实践进行有效结合的活动显得尤为重要,在商业经济高度发达的今天,营销越来越成为企业生存与发展的关键,社会迫切需要懂得营销理论知识与实践技能的人才,营销对企业来讲显得尤为重要。
在竞争如此激烈的'时代作为新世纪的大学生,有必要抓住在校的黄金时间,锻炼自己的能力,提高自身的综合素质。为了促进大学生就业创业,帮助大学生整合社会资源,为我校大学生搭建项目和人才汇集的平台,特此举办此次实战营销大赛。
经济管理系注重学生实践动手与管理能力,提高了学生学习专业知识的积极性和主动性;同时开展学生专业课外活动,能够很好的将学生活动与专业学习紧密结合起来。本次市场营销大赛就是基于这个前提而开展的活动,旨在为学生创造一个将理论运用到实践过程中去的平台,从而提高学生的综合能力。
二、活动目的
本次大赛是为了能将学生由书本走向现实社会的一个过程。锻炼在校学生学有所得,学以致用的综合能力。为大学生就业提供一个途径.本次大赛我们将其定位于以专业营销知识为基础,以实际销售为手段,从基础工作做起,强调社会经验的积累,最终达到使参赛学生整体综合素质得到锻炼提高这一目的。
三、主办单位:
衡水学院经济管理系
四、参赛人员:
参赛对象为衡水学院xx年毕业生
五、活动时间:
xx年3月4月
六、活动地点:
衡水学院
七、宣传策略
1.海报宣传:在学校的消息栏以及食堂等流动人口大的地方张贴关于本次大赛的宣传海报并发放传单以及悬挂相应的条幅。
2.网络宣传:将比赛消息公布于衡水学院校园网,并附件比赛报名表供下载,及时发布新赛况,决赛和颁奖典礼。同时专文介绍本次活动的意义及影响。
3.向院广播台提供资料,进行本次大赛宣传报道。
八、大赛流程
一、报名
报名阶段
时间:xx年3月27日至xx年3月30日,每天上午8点至下午5点。
报名地点:经管办公室
参赛对象:参赛对象为衡水学院xx年毕业生,个人赛,详情参见报名表。
报名方式:以班级为单位,到经管办公室领取报名表。
参赛要求:经济管理系每班至少10人参赛.
二、初赛
比赛主题:群雄角逐
初赛时间:xx年4月10日至xx年4月15日
比赛地点:衡水学院
初赛流程:
(1)初赛准备阶段(xx年4月10日至xx年4月13日):
根据大赛要求参赛选手提交营销策划,作为作品参赛,由组委会发布回复函并加以确认.
(2)初赛评审阶段(xx年4月14日)
组委会于提交截止日期后一日组织专家进行评审,评审委员会成员5人,对第一轮筛选的作品进行认证评审,前20名选手晋级复赛. (3)初赛结果公布(xx年4月15日)
经过审核后的进入复赛的选手名单将通过电话方式通知,并通过大赛主办方和网络等形式进行宣传,增加活动的影响力,提高活动关注度,并通知参赛选手领取营销产品。(强调诚信原则,不允许提前销售)
xx年4月15日晚召开复赛准备会,复赛选手了解进一步细节。
三、复赛
比赛时间:xx年4月16日至xx年4月20日
比赛地点:衡水学院
复赛流程:
4月16日至19日晚5点期间选手在校内进行销售。销售形势分为两种:①指定产品销售(由赞助商决定产品,但要适合学生销售),②自由销售(大赛组委会将提前与学校相关部门协调好,比赛时提供相关证件,以便参赛队伍进行销售)。
各进入复赛的选手都需要有一个销售情况的记录,包括销售时间、销售地点、销售方式、销售额、盈利等。并于19日晚10点前将销售记录发到组委会邮箱(如发现作假,取消比赛资格)
xx年4月20日,由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,以销售额为指标进行评分。根据初赛+复赛分数得出总分数,选取前3名选手晋级决赛。
四、决赛
比赛主题:巅峰对决
比赛时间:xx年4月21日至xx年4月22日
决赛流程:
实战营销比赛 地点:衡水市休闲广场
参加决赛的选手于9:00到达比赛场地,让选手销售指定的产品,中午12点准时结束,查看利润额,根据销售额和初复赛得分评选出冠军.
3、决赛结果:
于xx年4月22日公布冠军,由赞助企业及学院代表进行颁奖。 六、颁奖典礼
.时间 xx年4月23日
.地点 音乐大厅
.前期准备:
1.发邀请函邀请有关院、系领导,评委及嘉宾;通知相关选手。
2.准备好证书和奖品。
3.工作安排:现场秩序维护人员,紧急情况应对小组
4. 会场布置和器材调试,调试电脑及音响。
.典礼流程:
1.下午2:00-2:30由2~3个文艺表演拉开典礼序幕。
2.下午2:35-2:45主持人宣布冠、亚、季军获得者并宣读评委会评语和评分,评委会代表颁奖。
3.冠军代表发表获奖感言--5’
4.赞助商及评委老师发表感言―10’
5院系领导发表讲话--5’
S(优势):
1、品牌优势:品牌是消费者和产品之间的完全体验,她是消费者的个性化选择,同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。在巧克力市场上,只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。对产品的工艺有非常强的提高。巧克力作为一种非常特殊的产品,它对仓促、物流等环节的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消费者提供这种保证,同时向消费者提供稳定的,高质量的产品。而金帝在中国市场已经树立了一定的品牌形象。
2、金帝较早的进入市场,在消费者心中有一定的份量。
3、中国的礼品装巧克力金帝的销量最大。
4、质量优势:采用最优质的纯天然可可液和可可脂精心配置而成的金帝巧克力,其各项指标都达到欧洲最高标准。
5、国有企业优势
6、在国外生产的巧克力新鲜度不如在国内生产的。如果是同一质量的品牌产品,是有经验的消费者,能感觉到在中国生产的新鲜度要比进口的产品好一些。
W(劣势):
1、作为国产品牌,容易使部分消费者质疑。国产巧克力仍然存在品牌少、口味单一的问题;巧克力加工设备选型不当、配套设施不全;产品开发力量薄弱、产品更新换代慢等问题,在整体形象上始终无法摆脱品质口感不尽如人意,只能在低端市场徘徊的尴尬处境。
2、中庸定位:
3、国有企业惯有病:
O(机会):
1、巧克力消费在中国是个发展潜力巨大的市场。据行业初步统计,目前全国的总生产量为7万吨左右。人均消费50-60克左右。而发达国家,如日本人均7公斤,欧洲人均基本都是在10公斤以上。可以说国内的发展很快,但差距很大。
2、巧克力的发展是和生活水平相关的。生活水平提高,消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步提高,今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。
3、国际品牌的进入,带动了国内消费者对巧克力的消费,推动国内巧克力市场的发展,其先进的管理理念,高品质的产品,精美的包装都促使中国巧克力品牌不断的提升自己。
4、国际品牌不了解中国的本土文化,在消费者定位方面出现误区。对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与方式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的了解和把握上不够全面、具体和真实。
T(威胁):
1、来自于德芙,吉百利等国际品牌。金帝的市场份额和消费者忠诚度都不及德芙。
2、消费者误解。
3、通胀压力,成本提高
一、活动主题:
健康美味,就喝汇源
二、活动背景:
市场营销作为一种商业技能,其在企业盈利中的价值已日趋明显和重要。同时它也是一门对市场上的相关对象进行深入研究并制定出科学策略的学科。大学校园是一个很有发展潜力的市场,如今的大学生已成为主要的消费群体并在将来的某个阶段持续为我国消费市场提供强有力的支持。大学生是朝气蓬勃的群体,他们的思维更需要社会的历练与激发才能创造出更有价值的生产力。企业在校园进行营销比赛,在潜意识里树立自己的品牌形象,实现长远的利益。作为市场营销系的学生,除了理论课程的学习,最重要的是将所学的知识与实践相结合,并从中获取相关经验。此次市场营销大赛由甘肃农业大学携手北京汇源饮料食品集团兰州分公司共同为广大学生打造一个自我挑战的全新平台。同时,通过此次大赛也可以传播汇源集团的企业文化,让来自全国各地的大学生了解汇源产品,扩大汇源果汁的影响力。
三、活动目的
本次市场营销大赛旨在锻炼我校学生,提前和社会接触,为将来的就业打下基础。同时也是对老师教学成果的一次检验,老师可以根据实训情况调整相应的教学计划,提高教学质量。
四、活动的可执行性
1、从学校的角度分析
甘肃农业大学经济管理学院市场营销系为了锻炼市场营销力,必须通过这样的大型市场营销大赛来实现,并且近几年大学毕业生的就业形势日趋严峻,为了激发学生的创新思维,培养团队协作意识,提高学生综合素质我们有必要举办本届模拟营销大赛,为学生提供一个实战锻炼的平台。这种平台不仅提高了在校学生的求职能力和职业规划意识,更丰富了校园文化生活。与此同时,参加此次活动的老师也能从中获取相关专业经验,为今后的教学计划和方向做出调整,为社会培养更多的人才。
2、从企业角度分析
企业可以通过此次比赛,对大学生市场进行实地调研,可以更好的确定市场需求方向,制定新颖的业务策略,同时也拓宽了企业的营销模式。企业深入学校,既弘扬企业文化又在学生中树立了良好的企业形象,使企业占有更广阔的高校市场。企业在引领个性与时尚潮流的同时,关注社会及教育的发展,使企业文化得以更广泛的传播,在学校掀起一番“饮料热”,为企业创造利润效益。对好多企业来说校园市场是他们的.一个空缺,他们有很大的需求打开校园市场,然而此次营销大赛正是他们打开校园市场好时机。
3、从社会需求角度分析
如今有好多大学生理论知识很扎实但是缺少社会工作经验,毕业以后不能很好的与社会接轨,因此就业难的现象在当今很突出,
造成很大的社会压力,对此我们更有必要举办这次营销大赛,我们鼓励大学生勇于攀登高峰,敢于挑战自己,发挥潜能,从力所能及的事情做起,坚持梦想,脚踏实地,用自己的智慧和实力打拼创造出属于自己的天地,为自己创造一个属于自己的舞台,让他们更好地与社会接轨,毕业后更好地适应社会。
五、活动组人员设置
主办单位:甘肃农业大学教务处、经济管理学院
承办单位:经济管理学院市场营销系
合作单位:北京汇源饮料食品集团兰州分公司
顾问小组:
技术指导小组组长:
组员:
大赛评委团:
六、工作组人员
1、总指挥:
2、副总指挥:
3、策划组组长:
4、广告组组长:
5、公关组组长:
6、技术组组长:
7、计分组组长:
8、后勤组组长:
9、机动组组长:
10、财务组组长:
七、工作组分工
策划组:根据组委会确定的比赛流程,编写全赛程的活动策划书;
广告组:负责比赛各个环节前期的宣传报道工作;
公关组:负责报名以及各个环节的倒水颁奖工作。
技术组:负责大赛各个环节的摄影录像以及话筒影响的安装和调制。
财务组:负责比赛全程中的财务支出以及与企业的财务交接工作;
后勤组:负责会场布置,会场秩序的维持,货物搬运。
机动组:根据需要灵活机动的调配到不同岗位,随时都可以被调用并处理突发事件;
计分组:负责记录各个环节团队所得分数,并且根据策划组要求排出名次;其次要负责记录货物交接情况。