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经过近三十年的改革与发展,目前我国各个行业的竞争逐渐由实力、技术、人才的竞争进入了品牌竞争的阶段。有品牌的公司的发展大大超过品牌弱化的企业,更不用说没有品牌建设的企业了,后者的生存都有困难,更不用说发展了。比如饮料,我们只知道可口可乐、娃哈哈、康师傅、红牛等少有的几个品牌,牛奶只知道蒙牛、伊利、太子奶几个品牌。其他的很难进入我们消费选择的视野。何以如此?那么品牌能够有效建立吗?回答是肯定的。本人对目前服务的华星公司的品牌战略做一个系统的设计,算是完成房总(我的同学)交给的一个作业,也算做一次商战的实弹演练吧。
一、品牌战略的意义
原因就在于品牌能够深入人心,占居人的心智。就象初恋的情人一样,一旦进入感情的阵地,很难再清除掉。这对于占领市场,挤压竞争对手的生存空间有着威力巨大的作用。品牌的利润往往高出一般非品牌产品的许多。从投资产出效益来看,相比固定资产的投资,品牌的投入其产出与收益最大。一个有着品牌优势的公司,其开拓市场巩固市场是较为容易的,反观没有品牌的产品要打开市场销路该是多么的困难!品牌的优势还表现在它的抗击各种外在风险的能力也很大。美国可口可乐公司曾经宣称:他们的工厂如果某天突然遭到不可抗力被毁掉了,它仍然能够依靠品牌的力量几天之内迅速再次站立起来!
二、注册商标进行法律保护。
应该尽快注册“华星”牌商标,如若注册不上,也可以注册“星华”“华之星”等名称与公司名称相近或类同的名字,便于品牌的保护与推广。注册设计时要注意名字与图文的统一,尽可能的达到美观、醒目、富于文化上的特定内涵。要让专业从事设计的人员设计。并同时注册英文名称。这是进行品牌化战略管理的前提条件。也是我公司与其他公司进行差异化经营管理的条件----商标是企业与企业识别、产品与产品识别的最重要的标志。商标注册成功了,我们的一切软件与硬件的投入最终就归结到一个名字的上面,而逐渐生就成名气,变成价值。这时候要保护它就有了法律上的依据。别人不能再依我方的名称进行相同的产品生产和服务了。更不能冒牌我方的产品进行销售了。
三、增加注册资本、更换更大域名覆盖的企业名称。
名称、经营历史、注册资金的大小,这些虽然与一个公司的实际规模与技术成就没有必然关系,但是对于公司的宣传推广往往意义很大。因为我们与客户打交道时很多时候凭一开始的初次影响,而非详细了解。名字小气或者不伦不类,注册资金偏少有可能会错过许多潜在的合作者。如果我们把现在的公司名称“登封市华星机械配件有限责任公司”变成“河南省(或郑州市)华星耐磨(或合金铸造)有限公司”,且注册资本在300万以上而不是现在的50万元,必定对今后的投标工作更为有利。如果把公司成立的日期提前几年的话(现在也正好有条件办到),那么效果肯定更好,它意味着年限与技术成熟成正比。目前公司的名称所显示的所属行业不是那么具体明了、没有突出专业的特征,甚至没有与耐磨这个大的行业联系起来。应该是要么突出“铸造”,要么突出“耐磨”的行业属性。常言说得好:“名不正则言不顺”,一个好的名称,对于公司的正确的定位、对于公司的传播、对于产品的推广是有很大关联的。而且,对于这方面的更改变动投资是很小的,其影响却是巨大的。
四、对公司手册重新设计。
我们现有的公司手册粗略模糊,很糟糕。其实,公司的手册有许多内涵和作用:
1、它是一个公司信息的载体和公司的脸面。
2、它是潜在的客户接触并了解我们的第一个信息源头。
3、它是一个公司将要向客户传递产品和服务的所有正式文件的汇集。
4、它是表示“我们愿意和能够为你服务的友好表示与庄严承诺”。
既然它那么重要,不做则已,做就要做好----美观、精制、详实、信服是一个好的公司手册最高的要求。针对我们公司的现状,应采取“三化”、“三突出”及添加人文底蕴的办法设计出来,而且在公司发展的不同阶段不断调整、提高、整合这种设计理念。“三化”即是公司简介数字化、图片化、质证化。数字化就是把公司的生产能力、员工人数、工厂占地平方、技术指标、产品规格等能够用数字表示的尽量都准确的表示出来。图片化是独立说明、辅助说明数字化的不足。质证化达到公证、让人信服的程度,同时各种证件也是图片。这样三化迭加使用,就能够给阅读者产生强烈的视觉冲击力与可信度。
“三突出”就是我们公司的比较优势,是我们公司的核心竞争力。即突出铬产地的核心,低电费的优势,落球机的唯一(河南省唯一)。最后采取图文交融的方式传递这样的视觉信息:相信少林功夫,就相华信钢球!可以把这句话印在手册的每一页的天地图上。这样就完成了一个主打少林国际旅游文化与公司生产基地相结合的人文之牌。
当然“三化”、“三突出”都是设计的理念,真正一个好的公司手册还求各部分内容上的有机组合、还要一定的色彩的搭配。其中文稿的写作水平还要高。
五、让质证说话。
产品的好坏、好到什么程度应该让质证说话。而不是让单一的业务人员去磨嘴,不能光依赖人海战术。有许多时候,说一大堆话还没有一个红头文件管用。因为人们总是在内心里相信“证件”。那么我们就这样造吧!
1、工商部门-----“重合同、守信用”的奖牌。
2、技术监督部门------产品合格证、名优产品证明、ISO9000体系认证。
3、行业协会------加入本省或全国耐磨协会、被某某协会推荐为信得过产品。
4、政府奖励------负责人(当然是房总)被评为“登封优秀青年”、“技改带头人”。
5、政府行为------领导题字、参观合影、讲话画面。
6、税务部门-------守法纳税人、纳税大户。
7、客户证明--------采用合格证书、年采用节能减耗证明。
等等还可以罗列一些。甚至我们的采购商也可以为我们出具原料采购的标准证明、使用大户证明等等。以上所有的证件的办理都是很容易的,即使一时没有达到办理的条件也是能够办到的,只要交钱,我们的社会这方面的服务可谓随处都是,有时你不办理还有人缠你呢!当然,这些证件的办理在形式上要经得起检验和推敲,如果把办理的过程作为强化内部管理的一个方面,也许花钱还多了一份实在的作用。
六、人员的培训与岗位规范化
品牌化再造固然需要标准、流程、计划,但是这一切都要人来执行和推广下去。品牌的无量价值和强大美好的口碑是靠人的手干与人的口传的。表现在生产与营销推广这两个不可或缺的环节上。而与后者的关系犹大。可以这样说:品牌的创造与传播是生产上的高超工艺、责任心经由营销上持续、得体、艺术地向客户、原料供应商的积极信息传递,从而达到扩大美化公司及产品的效果。显然,一切的中心还是对人员的培训与岗位规范化才能达到。为此必须:
1、教育员工认可公司经营理念和使命,教育员工尤其生产上处处严谨生产,抓住没一个环节从内在质量到外在观感、甚至到包装时一个标签的数字的工整填写都要求一丝不苟。
2、教育员工认识产品生产知识、市场、竞争者的情况、特性。
3、营销人员灵活运用各种营销工具,独立开展工作。
4、理解与掌握市场开拓、客户维护的流程与关键点。
5、按招营销管理制度和计划推进市场开发与维护工作。
七、图景收集与品牌故事
前面已经谈到在制作公司手册时和办理多种证件时需要种种材料,其实这些东西在我们进行营销推广和内部管理中也是不可或缺的。那么怎样收集它呢?
1、用户说服最有效:
a、招标中标书。
b、客户使用效果书。
c、与客户技术人员在现场查看使用情况的照片。
d、客户上料的一瞬间照片。
e、产品说明的幻灯片。
f、招标现场拍照。
2、品牌故事。
品牌故事就是我们在正常为客户提供服务的过程中总是会有一些感人的故事的,收集起来加以整理,艺术化后就能够成为我们营销上利用的素材,达到宣传广告的作用。()这种故事的功效就如同当年红军为一个地方的老百姓挖了一口井被扩大流传被热烈歌颂一样。还有一个海尔砸冰箱的故事,说是张瑞敏为了提高海尔产品质量,硬是把几十台质量不过关洗衣机命令给砸了,结果砸出了产品质量意识,砸出了海尔重视质量的美名。我认识的默多克传媒也是经由一个新闻的报道:70多岁的世界传媒巨人和出生广州的30岁华人女士结婚的离奇新闻。那载报道还煞有介事的说明,此举是为了向广大的华人圈扩展业务,和华人女人结婚也是为了更好的了解中国文化。品牌再造的最好的企业老总几乎都是善于编造离奇、富于感染、易于传播故事的巨匠。因为能够吸引人的眼球,连争论、官司、花边新闻都成了不错的素材。看看今天的阿里巴巴的马云、蒙牛的牛更生、巨人的史玉柱,哪个不是吹的大家,哪个不是编的高手?
八、营销总部设在郑州。
记得早些年的一个漫画作品,画了一个大大的办公楼做销售门面,上面打着“世界名牌”,门前围了许许多多的人购买。而在它的后面有一个小小的简陋厂房就是它的车间,讽刺一些厂家光顾广告宣传,而轻视产品质量的社会问题。当然这是一个商业上的投机行为。却也说明了一个真理,信息传播和推广需要一个良好的`平台。这个平台的搭建需要高素质的人才、利于扩大信息的“信息源”、良好的传播工具。而我们目前公司所处的位置适合于生产-----低电耗、现成的厂房、铬的产地,却不利于营销推广。这是显而易见的事实。如果结合第二节的“更换更大域名覆盖的企业名称”把公司的营销总部,也就是公司的主脑部分设在省城,对于公司的发展来讲是大大有利的。高水平的营销管理、良好素养的营销人员,才可以不断拿来订单,而这一切在登封很难做到,更不用说工厂所在地的一个镇上了。
九、营销电子商务化
其实电子商务化并不神秘,它已经距离我们很近。建一个企业网站,并宣传推广它是任何一个企业今后发展的方向。客户的基本情况、拜访、订单处置、送货、结算、客服等业务都可以用互连网来登记,从而一个公司的客户资源信息全公司的人员均可以共享。而电子信箱的快捷方便可以准确传递企业内外的商业信息。再者,公司的基础资料也可以随时随地的下载使用,减少了在外地制作标书时的工作量。所有这些都要求企业负责人是一个有前瞻眼光又具有不断学习能力的领袖型人才。当然,我们能够在互连网获得订单是最好的了。
十、品牌战略的执行
1、房总的认可、制定战略分阶段实施计划、统一认识和行为。
2、列出工作的细节、问题类别及解决的时间。
3、作出战略预算、划分责任人分头贯彻去做。
4、作出品牌预期收益和风险的评估。
一、目的
通过对公司整体形象进行包装,提高公司软实力,扩大公司对外影响力,发展潜在客户,提高产品在市场中的认知度与份额,增强企业竞争力。
二、方案内容
1.建立。
2.企业宣传印刷品制作。
3.企业形象对外宣传片制作。
4.在可行*的范围内参加或参与公益及其它业内会展活动。(待定)
三、预算
1.企业网站:品牌网站资历公司制作:4000—8000元(视网站功能而定)。
2.企业宣传印刷品:视内容多少而定。暂定约:2000元(约1000份)。
3.企业宣传片:3-5分钟短片介绍(企业、产品介绍,企业对外宣传片)暂约:50000元。
4.其它日常活动:未知。
四、实施流程与具体内容
1.企业网站:通过对企业网站的建立来完善企业信息与对外传播途径,寻
找设计公司—提案—确立方向—设计制作—修改(意见反馈)—完成上线。
*作周期:3-5周。
2.企业宣传印刷品:设计—制作—印刷。
*作周期:3-4周。
3.企业宣传片:寻找媒体公司—提案—定案—拍摄素材—制作—发布(网
站,其它可用媒介)。
*作周期:5-7周。
五、人员工作内容
1.企业网站
由**联系设计公司,提供公司信息,参考何总建议与意见提出设计方案,适时上报进度,确立目标方向配合设计公司完善企业网站建设。完稿上线后由田磊完善与管理网站内容(包括:企业信息、产品信息完善,信息反馈及后台管理等)。
2.宣传品
由**进行设计,采集公司信息产品信息,完稿后跟进印刷。
3.企业宣传片
由**寻找联系媒体公司,收集并提供制作所需资料,参考何总意见和建议确定方向与目标,传达于制作公司,确定制作方向。配合制作公司各项工作,跟进监督工作进度与质量。
4.通过其它各种方式完善企业形象(包括:企业vi、编辑百度百科公司介词条、公司统一文件格式等等)。
六、其它
1.希望公司各同事配合工作,配合收集信息,提升公司总体利益。
2.待定活动:
(1)一切对公司形象有促进活动的公益活动(例:掌握有媒体可报道的情况下进行贫困用品捐助、灾区建设材料捐赠(视情况而定,金额可控))。
(2)增加业内荣誉称号:加入业内行会,取得荣誉资质,增加新客户开发时的谈判筹码。
(3)参加行业内展会,以寻找新的客户资源,扩大企业影响,提高知名度,学习业内其它企业的先进经验。
一、品牌概述
“xx”定位于城市大众家庭的儿童服饰品牌,以儿童生活文化为核心,倡导“休闲、时尚、健康、运动”的儿童服饰理念,产品绿色、环保、穿着舒适,设计紧抓时尚资讯,色彩强调流行与搭配,呈现童装品牌新意向。“xx”童装在发展过程中,大力实施品牌战略,致力于创立儿童服饰文化,注重产品品位的提升和品牌整体形象的提高。
二、品牌定位
xx目标顾客定位于0~15岁的儿童,利用情感利益定位,品牌诉求:有爱,就有未来。
“xx”将自信、阳光和富有底蕴的文化哲理,融合到儿童成长的不同阶段,不断为小朋友传递着简雅、活泼、自然的生活方式和文化品位。“xx”品牌与孩子们同行,以倾听每个家庭的时尚需求和生活理念为己任,将卓越的品质融入到简雅的艺术情调中,集时尚和潮流于一身,通过系列化的款式与各种趣味性的搭配组合,为孩子们书写多彩的童年故事,为0-15岁不同成长阶段的儿童提供“时尚、健康、舒适”的四季着装方案。
三、品牌资产提升
1、品牌认知
品牌认知是消费者认出、识别和记忆某品牌是某一产品类别的能力,从而在观念中建立起品牌与产品类别间的联系。品牌知名度是品牌认知的初始阶段。所以可以通过广告宣传等方式扩大品牌知名度。
2、品牌形象
品牌形象是人们对这一品牌的整体印象,企业可以通过定价策略、广告诉求、选择好的代言人等策略来提升品牌形象。
3、品牌联想
品牌联想就是要让顾客的记忆与品牌相联。企业可以通过商标或者是广告代言人来传递这一形象。
4、品牌忠诚
有的顾客在购买商品时就是买同一个品牌的商品,这就是对某一个品牌的忠诚,企业应该通过一些方式来提升顾客对该品牌的忠诚度,比如说提升自己品牌的价值。
5、附着在品牌上的其他资产
生态纺织品技术是附着在xx品牌上的其他资产。
四、品牌要素设计
1、品牌名称:
xx。
2、品牌广告语:
xx给您精心呵护。
3、品牌标志设计:
xx。
4、品牌人物:
采用普通演员代言人。
五、品牌战略组合
采用单一品牌战略,所有产品统一都是采用“xx”这一个品牌。
六、品牌传播推广策略选择
品牌传播工具:广告、促销、人员推销。
广告:在少儿频道插播广告,同时也赞助一些少儿节目。
促销:采用赠送赠品的方式,可以把一些儿童玩具作为赠品。
人员推销:专业的推销人员进行推销。
七、品牌维护和危机处理
在竞争激烈的市场中,企业要有一套完备的品牌维护策略,在竞争中企业采用的策略有:低成本扩张策略、薄利多销、服务延伸、技术革新、把握消费者心理等策略,我们xx童装公司,主要采用把我消费者心理这一策略应对竞争。
对于品牌危机管理,主要是树立危机管理意识、做出快速反应、转化危机。
在品牌维护时,企业要有自己独特的品牌设计,不易于被模仿,适度做些宣传,运用法律武器保护自己的品牌。在控制品牌的机密方面,要有时时保密的意识,谢绝技术参观和考察,同时还要申请专利保护。