千文网小编为你整理了多篇相关的《教育机构商业策划书(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《教育机构商业策划书(合集)》。
第一篇：创业基础商业策划书
第一章 计划摘要
投资亮点：
爱拼网公司为集团客户和个人用户提供学生拼客的内容，满足用户通过网络对拼车、拼餐、拼购内容的检索和合法使用。
产品及服务：
公司已与杭州10多家出租车公司、100多家餐饮公司及多家超市，水果店，化妆品店等签订网站合作关系，通过其专利网站管理技术，对拼客内容进行加密管理，实现安全可靠传播；通过其专有算法保证拼客信息内容的高保真显示。
公司为常州各大高校客户提供拼客支撑软件；为个人用户集团提供客户端在线两种方式的免费寻找拼客和各出租车公司、餐饮公司超市，水果店，化妆品店等发布信息，做广告等收费增值服务。
市场机会：
“拼客”的聪慧在于，深知一个人的力量是有限的，利益共享，合作为赢，赢的不仅是一些眼前的利益，更是一种节能型消费方式和新型的伙伴关系。拼购、拼车、拼游、拼店、拼卡、拼房、拼书、拼碟、拼饭几乎你能想到的消费品，都是可以拿来“拼”一“拼”的。热衷于拼这拼那的时尚拼客直言，拼生活的最大乐趣在于：利益共享、合作能赢、拓宽眼界，更重要的是还能拼出新型的朋友、交流关系，以及时尚的生活消费方式。在并肩“战斗”的过程中，兴趣相投、志同道合的拼客们扎堆于网络或现实中，创意派生出旗号鲜明的组织，各显神通，冲破封闭，于沟通、合作的无极限中，拼出一片物超所值、永远新鲜、日益丰富的新生活。
融资计划及用途：
计划募集1万人民币。主要用于研发、市场营销、及运营流动资金。
管理团队：
xxx：性格开朗，外向，善于交际，不怕苦和累。但是大大咧咧，不够细心。 xxx：擅长搜索信息，比较外向，学过一些管理知识。
xxx：比较内向，但是很细心，对财务知识有所了解。
第二章 公司简介
公司概况：
爱拼网，流动资金1万，员工3名，专业的为学生拼客服务团队，一家大学生创业公司；爱拼网是由三个大学生开发并管理的面向常州大学生拼时尚的网站。此网站汇集我们的心血就想我们的孩子一样。在创业指导课上，我们三个很有缘的都有了这个想法，课后我们几个四处寻找资料，做市场调查等等做好了创业前的各项准备工作，向学校申请创业基金，拿出自己的生活费等，开始了我们网站的建设，我们分工明确，每个人都才完成自己的任务。向计算机专业的同学帮忙帮我们做网站等他们全出于友情帮助等，再次也很感谢那些对我们提出建议或者有过帮助的人们表示我们深深的感谢。
发展状况：
主要面向常州高教园区大学生，已经为上百家公司和个人发布了拼客所需要的信息的服务；我们做过市场调查，有69%的学习横表示很乐意有这样一个网站出现于他们的大学生中。
公司主要产品：
主要为常州大学生提供拼车，拼餐，拼购的信息的服务。
公司地址：
xxxx职业技术学院创业街8号店
公司人员：
xxx、xxx、xxx等
公司电话：
1516xxxx123(非诚勿扰)
第三章 公司的产品与服务
拼，简而言之就是：联合更多的人，形成更大的力量，花更少的钱，消耗更少的精力，做成我们想做的事情，获得更多的快乐，享受更好的生活。
拼客的特征不过就是以大家组合去做一件事，目的是共同负担原本一个人负担的消费。这和AA制很相似，只不过以前通常在同事或相熟的朋友间进行，而现在，在拼客的世界中，多了一些陌生的面孔。原本在现实中很难找到的“拼友”，借助于网络就变得简单多了，这其实也是一种市场需求，也将成为一种热潮。关于节俭、节约的话题，这种看似老土的消费观念，变得越来越时尚了。有专家认为，“拼”字代表的不是抠门，而是像拼客网站上宣言表明的那样：我们展示的是一种精明与节俭的生活理念，追求的是足金足量的生活品位。
对于这种在年轻人当中日渐风行的“拼生活”现象，也有专家认为，这是人们的消费观念和行为走向成熟的表现，也是一种节俭和环保的生活方式，值得广泛提倡。
拼车
“拼车”在国外称为汽车共享，由来已久。搭车的人只要付给车主一部分油钱，就可以搭“顺风车”。这种现象最早是在欧美国家兴起。瑞士、荷兰等国家对这种现象研究后认为，汽车共享可以减少大气污染并且能提高资源的利用效率。帮助大家寻找上下班、上下学的拼车、搭车、顺风车伙伴的网站。除了发布拼车信息外，我们的网站用先进的智能搜索技术推出拼车搜索引擎，帮助你更容易找到相关的拼车信息。
拼餐
拼餐，上学时不爱吃食堂的饭菜，找几个人一起去饭店包餐，非常划算。离家在外的学者，节日很孤单，找几个朋友大家AA制拼餐，出一份钱，能吃到各种特色菜!常尝鲜，又解馋，还省钱；大家一起搭个伙围个桌把想吃的菜尝个遍；吃一桌子的菜，只需花一道菜的钱!吃只烤全羊，只需付只羊腿的钱! 这是某位拼友说的话。我们网站和垃圾街的商务签订合同，更好的帮助了我们大学生花低价享受美食还能广泛交友。
拼购
拼购，就是集体采购，也就是有共同购买需求的人，大家拼到一块儿去买，这样既可以大幅降低成本，又有一起砍价购物的乐趣。所以有的网站打出的口号是不要会员价只要最低价!到底什么价老板给个痛快话!?大家一起拼着买，享受团购价! 所以我们寻找商业街的商户和他们交流，和水果的老板沟通等等让大学生们可以再线下就能团购!
第四章 公司的目标市场分析
自1978年改革开放以来，经过几十年的艰苦奋斗，我国的经济实现了跨越式的发展，进入了一个崭新的阶段。经济持续快速的发展，人民生活水平逐年提高，随着收入水平的提高，生活质量也有了明显的改善，越来越多的人们选择改善自己的衣食住行。但是有个很阻碍性的问题，就是我国的通货膨胀严重，物价上涨的也越来越严重。目前，让老百姓最担心的就是物价居高不下。近期的物价快速上涨，已经形成城乡低收入居民生活的较大压力和紧张心理，居民消费信心指数高位回落。
人们在商场购物的时候，经常会抱怨这样的购物方式既浪费经历又浪费时间，所以很多消费者选择了网购，在网购中团购也越来越受欢迎。现在的大学生很喜欢网购，因为网上的商品种类比较多，款式比较多，有些商品网上的价格比较低，对于没有自己收入的大学生来说是很吸引人的，但是在团购中的商品比平时的价格更低，大学生都很喜欢，都会拉有需要的同学或者室友一起组团买
民以食为天，吃饭也是一个问题，食物的种类样式越来越多，也做得越来越精美好吃，让消费者有都想吃的欲望，但是由于物价高，食物的价格也上涨，让消费者吃的欲望也降低了，但是拼餐这个项目能让消费者花一样的钱吃到更多的美食。学生都比较喜欢美食，但是平时一般在食堂吃饭，但是一个人又不可能点很多菜，自己吃不了倒掉也浪费，但是如果几个人一起吃，点不一样的菜，这样就能吃到更多种类的食物。
油价上涨伴着车价的上涨，为学生的出行带来了不便，因为车价上升让很多学生不得不选择人员复杂又很挤的公交车作为出行工具，然而去一些地方，例如去西湖的话，坐公交车就需要转车，而且车很挤，但是如果坐出租车去的话一个人又太贵，如果如果和其他目的地相近的同学一起拼车的话，人少又便宜的，很多大学生都会选择的。现代大学生需要的是一种高效率低成本的生活方式，大部分大学生平时过的还是比较节俭的，而我们这个拼车、拼餐、拼购的项目正好的符合了这一需要。
第五章 公司的营销计划
1、广告宣传
对于广告的观念我们必须明确这样一个观念：广告是一个投资过程而绝非是消费过程。广告是企业无形资产的重要组成部分，在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识，这样，代理商操作广告，使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散，同时，使一些代理商对广告费用理解为“返利”。
在广告宣传的过程中我们可以利用亲戚朋友来给我们项目做宣传，让他们带动身边的人。在网络的搜索上增加我们项目的搜索词条，让消费者有更多的机会来知道我们。
可以在学校或是寝室楼下发放传单，在学校班级的QQ群上写通知，可以在手机短信上告知，还可以通过朋友同学帮我们在其他学校宣传。
2、薄利多销
对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，尤其是对于这些学生来说，在保证质量的前提下，越便宜越好，而我们网所提供的价格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引大学生购买。更奇妙的是，当团购人数没有达到最低限度时，学生为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买以增加人数。这样，市场的主动性就发生了逆转，原来是卖家加大力度宣传商品以吸引客户，而我们是客户自己把人带过来，而且是完全免介绍费的，有利降低我们项目的成本。
3、价格调整
价格调整工作是非常重要的一步，是一个系统工程，它要靠一系列的调整动作来完成。薄利多销是前期为了吸引客户，但是一直薄利多销不利于我们公司的生存和成长，因此要调整价格，在客户稳定后，在学生们能接受的价格范围内稍作提高，我们必须明确，“调整可能会有风险，但不调整是绝对的风险!”
4、后期服务
售后服务是品牌形象树立的工作之一，它是一个主动工作，我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想；售后服务是一个企业的宣传、推广过程，它不是“责任”这个观念范畴，只有我们在思想方面明确认识，才能保证在工作方针制定和投入上的正确。建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上，售后服务的投入力度，应该高于广告投入。虽然我们是在园区里面的饿，但是我们的品牌形象还是很重要的。
5、营销监督
在各项制度出台后，执行力度的检查工作就显得尤其重要，虽然我们公司只有三个人，但是互相监督也是比较重要的，其有助于我们之间更默契地配合，以达到我们共同的目标。
第六章 公司的人员及组织形式
公司是股份制有限公司，通过资金以及技术股整合加权平均后股份比例如下：
某某，某某和某某各占三成
三人组成董事会，重大决定(如投资哪方面，发展方向等)进行投票表决。按一股一票制进行投票表决，即某某有四票某某和某某各三票。
公司结构：
总经理：职责：统筹全盘，负责战略性规划
财务经理：负责公司的日常开支，对公司内部的财务控制、会计、投资活动负责，定期向总经理递交财务报告，分析公司财务状况并提出意见。
市场部经理：负责公司的广告宣传及策划，积极把公司特色与市场结合，以广告形式宣传出去，并且还要对公司的整体营销活动负责，管理营销队伍。还要负责公司的业务推广，联系商家等等。
技术及人力资源经理：对公司的产品提供技术支持，还要负责公司人员招聘、培训、提升及关系协调，制定有效的人员考评和激励机制，确保公司服务的高水准。
在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。一般来说，一家成功的企业在管理上肯定有自己的方法和独到之处。所以对此我们根据自己团队成员的特长进行了分工：
1、职员及岗位职能
某某：总经理兼市场部经理
某某：技术及人力资源经理
某某：财务经理
2、分配：
①月基本工资分配标准：每月月底将净剩收入按入股金额的比例发放给员工；
② 提层分配标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级。
第七章公司的风险分析
无论做什么事情都是有风险的，所以很多成功的企业在决定实施一个方案之前首先考虑的不是怎么样才能成功而是遇到困难怎么办，怎么去克服，这个才是重要的地方。
1.市场风险
任何的市场都是有风险的，毕竟调查是一回事，真正的实践又是另外一回事了。市场风险主要来自三方面：
①网站推广不成功吸引不到会员；
②无法与垃圾街商家进行有效沟通或商家不买账；
③如何做到会员与商家的双赢局面。这些都是有风险的。其实这些我们团队也有讨论，思考过。
从三方面来解决：
①先从身边朋友开始，发动他们到网站注册，联系常州各个高校的有志同道合的朋友，一个高校一个负责人，谁发展的会员多，谁的提成就高；
②积极与商家协商，毕竟这么多高校这么多学生，是一块很大的蛋糕，如果有效的进行分配，肯定比混乱的情况要好；
③会员到注册商家享受他们的服务后，用问卷的方式积极听取会员意见(商家同理)，对症下药。
2.财务风险
对我们团队来说，因为是一个网站在运作，不需要门面、租金之类的，所以从目前的情况来说，面临的风险主要是资金的缺乏，融资不强。毕竟我们团队还只是学生没有那么强的融资能力，而且早期也没有什么盈利能力，开源不行就只能从节流上下功夫了。对每一笔开支都严格按照预算进行，要做到心中有数。
3.技术风险
以我们公司来说，需要的手机软件需要技术开发商来做，怎么样的软件适合我们大学生的使用习惯、方式等等，日后的技术更新怎么做。所以我们团队决定在现状来说，请软件开发商制作钱，先做个问卷调查，什么的手机软件适合我们，在使用的过程中也和网站会员接触，软件还需要哪些地方改进等等，总之把用户体验放第一位。
第二篇：创业基础商业策划书
一、企业介绍
“聚意”股份有限公司，是一家以纸品、衣物个性化印刷印染定制为主营业务的股份有限公司。公司秉承着“聚众火，燃新意”的公司理念，在８人创业团队的带领下，齐心协力，砥砺前行。
1、项目背景
当今社会，微小化与个性化已经成为流行的潮流与未来发展的趋势。从私人定制家装到高端定制服装，私人定制这一概念已经深入到人们的生活中，参与到人们的衣食住行里。为了满足当下消费者，尤其是青少年消费者的个性化定制需求，迎合消费者追求时尚，渴望独树一帜的心理，我们创业四组创立了“聚意私人定制股份有限公司”的创业项目。
2、创业计划
（1）通过调查问卷和联系各院学生会成员的方式，了解同学们学习生活中需要定制的纸品衣物和感兴趣的个性化物品方向，以及院系在工作和活动中需要批量定制的纸品、纪念品等，确定公司的主营方向。
（2）根据确定的主营方向和业务范围，联系相关生产厂家，洽谈合作业务
（3）通过传单、走寝、网络平台等方式，宣传推广本公司
（4）在老校区形成规模后，以一区一分点，一校一网点的方式，发展公司，走向规模化。
（5）在定制业务发展成熟，拥有固定客户群后，发展自创意工艺品售卖业务，打造公司自主品牌。
3、企业轮廓
（1）初期主营线上服务，企业网店提供个性定制服务，线下场所主要作为办公，成品展示，成品暂储之用。
（2）发展成一定规模后，线下开办门店，作为个性物品销售门店（如，动漫周边店、手工艺作品店的形式），打造属于公司自己的自创意工艺品品牌。
（3）规模为一区一点，依托校园进行推广宣传，营销服务。
4、法律形态
股份有限公司
5、企业前景
作为一项混合型项目，我们既解决了消费者关于私人化定制的需求问题，又迎合了当下微小化、个性化的发展趋势。我们以当下最流行也最贴近消费者的O2O模式，线上线下联合经营，将产销有机对接，避免了可能存在的库存积压的问题，具有相当充足的发展空间与广阔的发展前景。将来，我们将发展成为具有自主创意设计品牌的股份有限公司，以辽大为起点，走向全国。
二、创业者及其团队介绍
1、组织结构
2、团队职责
三、产品和业务范围
1、产品
纸品印刷（如明信片，海报、邀请函）、衣物印染（如班服、院服） 自主创意设计工艺品（如抱枕、手套、笔记本等）
2、服务
通过收集客户对个性化定制的要求，进行方案设计并联系合作厂家进行生产。
3、顾客群体
初期主要是本校的学生及各院系学生会、校级学生组织。后期将逐步扩展到其他院校学生乃至广大青少年。
四、市场分析
1、顾客需求
（1）方便快捷。客户个体对于印刷印染类业务比较陌生，遇到相应需求问题时比较茫然，也因为定制量小、时间紧等问题，无法直接与厂商沟通。此时，他们需要一家能提供设计生产送货上门一条龙服务的公司，且最好是到货时间快的本地公司，为他们提供服务。
（2）物美价廉。学生作为一类有一定购买力但购买能力不高的特殊群体，在消费时倾向于质量相仿但价格更低的店家。这就决定了他们在购买个性定制物品时，不会去位于商业街的精品店，而更倾向于通过网店解决问题。
（3）时尚潮流。喜欢个性定制物品的顾客，必定是对物品风格有着独特要求，喜欢潮流时尚的一类群体。他们需要了解时尚潮流，了解工艺设计的公司，为他们设计制作所需的个性物品。
2、竞争对手
（1）校内外的精品店，他们已经拥有一定的固定客户，具有实体店货品可见，即买即用的优势，但同时也具有产品更新不够快，库存积压的劣势
（2）规模大，发展成熟的礼品公司，他们有固定的企事业单位合作伙伴，对于大型订单的竞争力很强，但他们同时也具有对微小量订单定价过高的劣势。
（3）印刷品、印染品生产厂家，他们自身就是生产单位，价格更低廉。但由于业务范围和企业资金限制，他们不可能将过多精力投放在公关推广承接微小量定制业务的项目上，与有私人定制需要的客户沟通不足。
（4）网络上提供个性定制服务的网店，他们来自全国各地，定价可能由于所在地厂家生产价低而较我们更低，但他们对于沈阳，尤其是辽大及其周边院校的学生来说，有成品不可见，实力不了解，物流运输时间过长无法应急的劣势。
3、市场容量
目前个性定制物品的发展势头不错，前景很广阔。但定制品市场已逐步发展成熟，大量线上线下店家涌现，竞争较为激烈。
五、营销策略和计划
1、定价
（１）按订购量阶梯定价，订购量越大价格越低
（２）单份定制按成本的２００％定价
2、渠道
（1） 主要通过线上网店进行交易，校园网点起联络和成品展示作用
（2） 加强与院学生会，校学生会及各学生组织的联系、合作，以更低的价格进行合作，扩大在学生中的影响力。
3、促销策略
（1） 传单广告
（2） 走寝宣传
（3） 节假日开展促销活动，提供优惠券、代金券
（4） 与院学生会，校学生会及各学生组织进行合作
（5） 网络平台推广
六、财务计划
１、销售额
初期预计每月能销售１０００份，单份平均售价为１２元
总销售额为１２０００元
２、成本
初期预计单份平均制作成本为４.５元，公关推广及公司日常开支为１０００元 总成本价为５５００元
３、利润
总利润＝总销售额－总成本价＝６５００元
４、效益及启动资金预测
初期投资需要建设网店、租用仓库、公关推广、布置办公场所 日常开销包括公司运转费用，物流运输费用，员工工资费用 启动资金大约需要60000元 投资回收期约为１年。
七、风险分析
1、系统风险
（１）政策法律风险：
①政府反对铺张浪费，导致纪念品、礼品等大单量定制业务大幅减少
②尽管政府鼓励大学创业，但这种鼓励往往是为解决大学毕业生就业压力而作出的无奈应对之策，在其创业的配套上，则没有多大的举动，如法律完善，政策的鼓励性制定，职业精神与道德秩序培养等等。
（２）市场风险：
①竞争对手众多且实力强劲，且随着市场日渐成熟，消费者的个性定制需求被越来越多的人发现，更多的竞争对手还在涌来。
②消费者爱好随时尚潮流改变而改变，变化速度非常快。唯有紧跟消费者爱好改变步伐而改变，才能在市场的洪流中生存扎根，不然只能被市场淘汰。
2、非系统风险
（1）团队风险：
随着公司的发展壮大，可能会出现合作者发展观念冲突，合作者脱离公司另起门户，技术人才被其他公司聘走等现象，造成人员流失。
（2）财务风险：
①营运资金的管理。流动资金对于一个公司来说是运营的根本，资金链的断裂有可能导致整个公司的崩溃。
②收益分配的管理。盲目地分配收益，可能导致公司的资金链断裂，公司崩溃。
（3）技术风险：
①印刷、印染技术更新换代速度快，如果合作厂家无法进行及时技术更新，将影响到我公司产品的售卖。
②消费者对方案设计的要求严格，如设计团队无法及时更新设计思路与设计理念，提供合适方案，将面临客户流失的危险。 （4）其他风险：
①公司初期主要进行沟通买家和整合厂家资源工作，技术含量不高，入行门槛低，易被复制，可能会面对竞争者恶意压价进行低价竞争等现象。
②公司后期进行自主创意设计工艺品的售卖，可能出现低价盗版产品不良竞争的现象，损害公司利益。
第三篇：创业基础商业策划书
一、 项目描述
“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。
“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。
作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成
呼叫中心(Call Center)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT&T推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。
（二）项目市场的发展趋势
呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。
我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。
随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。
（三） 项目的市场需求分析
1、 校内市场需求分析
市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。
随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。
被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已经成为学校教育规模不断发展、招生工作不断进步的必然选择。
内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的；这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。
2、校外市场的需求分析 2010年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，2006年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1.29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到2010年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2.17%左右。中国信息技术外包（ITO）的发展将更为成熟，业务流程外包（BPO）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
三、项目可行性分析
（一）、业务对象
校内业务对象：学校内各级各类招生单位
校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。
（二）、业务拓展渠道
1、校内业务的拓展渠道
针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：
（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。
（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。
（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。
（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。
2、校外业务的拓展渠道
（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。
（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。
（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。
（三）、服务产品宣传方式
1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。
2、网络宣传。制作JDPE格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。
3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。
四、 项目资金投入
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估
1、校内市场的风险评估及应对策略：
项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。 如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。
校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。
2、校外市场的风险评估及应对策略：
在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：
（1） 错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手 估计过低，导致难以在校外市场开展业务。
（2） 错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗 成本上涨。
（3） 业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。
校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本；寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势；继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。
对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场(在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感)，整合成果，介绍到位。
对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格；项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。
（二）、经营管理过程中人员流失风险评估
“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。
一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作；另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。
风险应对办法：
1、借鉴校内“勤工助学中心――书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度；
2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件；
3、与学校方面沟通争取实践基地的资格；
4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量；
5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。
6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。
（三）、资金面临断裂的风险评估
在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。 所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的一笔款项。
在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。
应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。
1、充足的风险预备金；在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。
2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。
3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。
六、预期项目成果
（一）、短期项目成本及利润预估 预估短期利润情况如下：
校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0；校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展 给社会企业，初步建立3―5家合作企业。
在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。
校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准；在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。 第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。
短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估 短期收益=项目纯利润（47.5万-34.3万）/项目投入（34.3万）=38% 。
（二）、中长期收入预估
第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。
第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。
第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。
第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。
第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。
第四篇：教育机构活动策划方案
主题：
感恩有您、一路同行
活动目的：
1、 增加在读学员的黏度，教育孩子们懂得感恩
2、 挖掘潜在客户
3、 扩大机构的社会影响力，宣传口碑
时间：
11月25/26下午
参加对象：
中小学生、机构全体工作人员
活动地点：
指定某社区一楼广场
活动前期需要准备五点：
一、合作单位：
1、某贫困学校
2、某捐赠组织、公司等
3、快递公司
二、合作社区
1、挑选2――3个中高档社区
2、事先将活动场地不安全因素排除，并能与物业协商，维护学员的安全
三、校区准备：
一间大教室，感恩节黑板报、PPT、音乐
四、物料准备：
1、单页、横幅、H5、展架、海报
2、凹凸帽子、凹凸服装（马甲、外套均可）或凹凸logo贴、凹凸手提袋
3、凹凸定制的笔若干、空白祝福卡若干
五、截止日期
1、合作单位和社区在11月12日前联系好；其他准备11月19日前完成。
2、活动前一天，再次确认社区，人员、物料，准备充分、
活动中：
13：00―13：30 签到
13：30―13：40 领取物品，每人一个手提袋，5只笔，5张纪念卡，一个帽子，logo贴。
13：40―14：00
1、由老师讲解活动地点、纪律、注意事项、活动要求、活动奖励等
2、分组出发：分成3组，每组安排3名老师带队，排好队形，队伍前后各一名，其余，一名在队伍外面看护孩子马路安全，拍照
14：00―14：20 步行前往各组指定社区
14：20―14：50
1、到达各组指定社区，再次清点学员人数，按名单挨个点名
2、老师再次强调活动场所，活动纪律，活动方式，归队时间
14：50―15：00原地休息10分钟
15：00―16：30
1、学员带着笔和本子开始行动，要求社区里的大人们捐献一本书或者一件文具；捐献者送一只笔和祝福卡（卡上要求学员亲笔写下自己的祝福）
2、要求90分钟内至少收集3本书或者文具
3、16：30到指定地点集合
16：30―16：40现场清点人数，按名单点名
16：40―17：00返回校区
活动后：
17：00―18：00
1、清点学员获捐的书籍或文具
2、学生发表活动感言
3、老师总结活动，为参加活动的孩子颁发“感恩”活动纪念卡，并赠送一张课时抵用券
温馨提醒：
整理当天的照片，视频，撰写文章，制作H6，进一步宣传。联系家长说明孩子本次活动的表现，以及课时抵用券的使用。
备注
请各校区酌情考虑校区周边环境，社区距离，安全等问题，自行调整。
第五篇：教育机构活动策划方案
主题目标：
1、知道元旦的由来及意义，了解元旦的各种庆祝方式。
2、通过动手装扮元旦环境，体会元旦的节日氛围。
3、学会用自己的方式来庆祝元旦，表达自己的愉悦心情。
主题设计结构：
1、 认识元旦了解中国的传统节日
2、 迎接元旦，新年新气象。
3、 迎接新年，精美卡片。
4、 庆祝元旦，以班级为单位个子开展庆祝会。
活动一：
认识元旦――传统习俗
活动目标：
1、知道每年的1月1日就是元旦，是新一年开始的第一天。
2、知道过了新年，又长大了一岁。
3、了解和认识庆祝元旦的各种方式。
活动准备：
日历卡、孩子相片、庆祝元旦的各种卡片或背景图。
活动重难点：
理解元旦的意义，了解庆祝元旦的方式。
活动过程：
一、引导孩子运用已有经验，交流自己知道的传统节日，激发学习兴趣
1、教师引导孩子说出自己知道的传统节日。如：小朋友们，你们知道一年中，有哪些节日吗？（出示各种节日的日历卡片，引导孩子说出节日名称：国庆节、春节、元宵节、五一劳动节、妇女节、元旦……）今天呀，我们主要来学习“元旦”。
2、教师提问：有谁知道元旦是几月几日？代表什么？（新一年的到来，是一年开始的第一天）
3、教师提问：小朋友们，你们知道元旦是怎么来的吗？提示：元旦是在1月1日，“元”是开始、第一的意思；“旦”是早晨、一天的意思。“元旦”就是一年的开始、一年的第一天。以农历正月为元，初一为旦。
二、向孩子介绍迎接新年的各种方式，引导孩子说出自己庆祝元旦
1、引导孩子交流以往是怎样过新年的？（放烟花、吃饺子等）
2、了解全国各地人们是过新年的不同方式，出示各种卡片或背景图（如果条件允许，可以制作成课件），引导孩子认识人们为了迎接元旦所做的各种准备工作。提示：唱歌跳舞、剪窗花、蒸各式馍馍、包饺子、放烟花、送元旦卡片等。
3、引导孩子交流以往过新年的方法，然后，引导孩子说出今年想怎样迎接元旦的到来？提示：教师向孩子表达自己迎接元旦的想法，再让孩子表达自己的想法如，元旦很快就到了，我最想剪一些窗花贴在小朋友们家的窗户上，送一张我自己制作的贺卡给我的爸爸妈妈。
4、播放庆祝元旦的录音或录象带，提出问题，让孩子发现我们庆祝元旦要跟别人说祝福语，然后引导孩子讨论，庆祝元旦要说哪些祝福语，体验集体庆祝元旦的喜悦。
三、引导孩子谈谈新一年的想法和愿望
1、教师出示孩子的相片，讨论相片中的人物在做什么，让孩子感觉到自己比以前长大了，比以前更能干了，知道过了这个新年，又长大了一岁。
2、引导孩子说说自己在新的一年想做哪些事？
四、延伸活动：
引导孩子收集全国上下庆祝元旦或有关元旦的资料，制作成“元旦”专题，让孩子更深入的了解和认识元旦。
活动二：
迎接元旦――新年新气象
活动目标：
1、通过孩子装扮新年环境，增添新年氛围。
2、锻炼孩子的动手操作能力，丰富孩子的想象力和创造力。
活动准备：
1、剪刀、彩色纸、彩带、气球、打气筒、胶水、卡片。
2、背景音乐《新年好》。
活动重难点：
装扮环境的方法和操作方法。
一、出示装扮新年环境的各种卡片或课件，激发孩子参与活动的兴趣
1、教师出示各种醒目、温馨、快乐的节日环境，激发孩子装扮新年气氛的兴趣。
2、教师引导孩子说出卡片上的环境是用什么材料装扮的？想想还有什么材料可以用来布置新年环境。
二、引导孩子动手操作，布置新年环境
1、教师出示气球，引导孩子探讨，气球该放到教室的哪个位置？要什么东西才能把气球固定起来？
2、孩子说出要绳子可以把气球固定起来，这时教师出示彩带，引导孩子探讨，怎样使我们的教室更漂亮？提示：教师要引导孩子大胆说出自己的想法，并将彩带用到适合的位置。如可用做好的彩带系到吹好的气球上，然后挂到教室的天花板上，这样教室上空就会飘起漂亮的彩色气球，还垂掉下来好看的彩带。
3、教师引导孩子观察教室的环境，指指窗户，让孩子说出用窗花装扮窗户，才更显新年气氛。
4、教师出示已剪好的窗花，引导孩子学剪窗花，引导孩子小心打开剪好的窗花，贴到窗户上装饰新年环境。
提示：
1、贴的时候要注意安全。
2、孩子在装扮新年环境时，播放《新年好》的音乐。
三、欣赏新年环境，体验成功的喜悦
1、教师带领孩子欣赏刚装扮好的新年环境，让孩子逐一介绍自己装扮的环境，留下操作的足迹。
2、欣赏环境完毕后，教师和孩子一起收拾教师，活动结束。
四、活动延伸：
1、引导孩子运用学到的装扮新年氛围的方法装扮家里的新年环境。
2、如果条件允许的话，可以利用课余时间，给孩子照相，留下孩子成长的足迹。
活动三：
迎接元旦――精美贺卡
活动目标
1、为朋友制作贺卡，增加孩子之间的友谊。
2、培养孩子设计和制作贺卡的能力，提高孩子的想象能力和创造能力。
3、让孩子说出贺卡的特征及制作思路，有利于提高孩子的口语表达能力和思维能力。
活动准备：
1、小兔头饰、蜡笔、卡纸、剪刀、胶水、新年贺卡。
2、《新年好》背景音乐。
活动重难点：
按照自己的想法制作贺卡，理解朋友之间的友谊。
活动过程：
一 、激发孩子制作贺卡的兴趣
1、配班老师扮演小兔，告诉大家她收到了小熊送给她的新年礼物了――新年贺卡，邀请小朋友欣赏贺卡，引导孩子发现贺卡的制作材料及贺卡特点，感受贺卡的美。
2、引导孩子给爸爸妈妈或好朋友制作贺卡礼物。新年快到了，小熊给小兔送了新年贺卡，小兔，也想给小熊送一张漂亮的新年贺卡，小朋友们，你们想不想给自己的好朋友也送一张贺卡呢？让我们和小兔一起制作贺卡吧！
二、在教师指导下，孩子制作贺卡
1、教师出示用来制作贺卡的卡纸，向孩子介绍要做成什么样的贺卡，在贺卡上画些什么图案？
2、教师根据构想，示范制作新年贺卡。提示：教师在示范制作贺卡时，要用简短、准确的语言说明制作贺卡的操作步骤，示范动作要到位，让孩子看清楚。
3、教师将制作好的贺卡展示给孩子欣赏，引导孩子说出贺卡的操作步骤，并交流自己制作贺卡的想法。
4、教师引导孩子自由选择制作材料，按照自己的想法制作自己喜欢的新年贺卡。
5、贺卡制作好后，向其它小朋友介绍的贺卡，鼓励孩子交流制作新年贺卡的方法，分享成功的喜悦。
提示：
1、孩子制作贺卡时，可播放《新年好》的背景音乐，也可以播放轻音乐，创设良好的制作环境。
2、可根据孩子的具体情况，在贺卡写上自己的祝福语或贺词，并属上自己的名字。
三、引导孩子交流送贺卡
1、引导孩子说出想把贺卡送给谁？为什么？
2、送贺卡时，需要跟别人说什么？
3、教师和孩子一起收拾教室，结束活动。
提示：收拾教室时，播放《新年好》的音乐。
四、延伸活动：
教师可以引导孩子收集各种图案，把图案粘贴成一张精美贺卡，送给自己的爸爸妈妈或亲朋好友。
活动四：
庆祝元旦――假面舞会
活动目标：
1、让孩子体验过新年的快乐，增添新年的快乐气氛。
2、通过创编放烟火、打鼓、放鞭炮的动作，培养孩子的创造能力。
3、通过参加假面舞会的表演，增强孩子的社会性。
活动准备：
1、蜡笔、鼓、面具。
2、《新年好》背景音乐。
活动重难点：
按照自己的想法制作面具，理解朋友之间的友谊。
活动过程：
一、激发孩子参加“假面舞会”的兴趣
1、创设带上面具，向孩子拜个早年。
2、我们今天要开个“假面舞会”，可好玩了，小朋友们想不想去？可是你们没有面具，怎么办？
二、引导孩子制作面具
1、教师出示已裁剪好的面具（露出眼睛，并用绳子系好），引导孩子给面具涂上自己喜欢的颜色或图案。
2、面具做好后，引导孩子戴上自己的面具，开火车去参加“假面舞会”。
三、播放音乐，孩子载歌载舞
1、教师出示鼓，引导孩子模仿敲锣打鼓的动作，然后教师播放《新年好》的音乐，教师示范模仿敲锣打鼓的动作使劲敲鼓。
2、教师引导孩子跟随音乐模仿敲锣打鼓，体验过新年的快乐。
3、教师引导孩子创编放鞭炮、放烟火的动作，感受过新年的快乐气氛。
四、活动结束：
恭喜恭喜的节日歌，感受过年的气氛。
五、延伸活动：
在美工区，提供丰富的操作材料，供孩子制作鞭炮、烟花等新年物品，增添过新年的气氛。