千文网小编为你整理了多篇相关的《公关策划书的写法(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《公关策划书的写法(推荐6篇)》。
一、前言
1. 企业生产的产品
2. 事件经过
3. 策划的目的
简介,及需要处理的危机
二、调查分析
1、 品牌优势
2、 问题点
(1) 权威部门的反应
(2) 消费者的反应
(3) 商家的反应
3、 机会点
(1) 权威部门的反应
(2) 相关规定
三、公关目标
(一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉,通过一系列的公关,把之前的王老吉形象转移到加多宝身上,进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。
(二) 维护、展现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象,争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持,以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。
(三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。
出发点和落脚点
四、活动主题
主题宣明
目标明确
五、攻关计划实施
表明目的
活动一
活动二
活动三、
活动具体筹备
(一)企业内部:分工明确
1. 企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。
2. 成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。
4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作,疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。
5. 成立网络营销应急小组,更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。
6. 产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行,保质保量。
7. 利用促销手段配合整个营销环节,重塑品牌形象和提升知名度。
8. 成立特别小组调查在这一系列活动实施后的实际效果,发现和寻找市场的不良反应,随后采取即时的补救措施。
(二)企业外部:正确面对,重塑正面形象,博得社会同情与支持
1. 召开新闻发布会,对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶,并正式在市面上流通,是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。
2. 事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。
3. 借势营销:借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。
六、物资筹备
七、媒介选择
八、经费预算
九、效果评估和期望
通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关,或者几项活动配合开展,已达到让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉,把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来,让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶,进一步提升加多宝知名度和美誉度,从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!
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一、背景
在今年的3、15晚会上,央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件,在全国引起了轩然大波,这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件,双汇公司的市场份额迅速下降,各地区的销售几乎处于停滞的状态,双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击,经销商流失严重,公司实际持续下降,双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
二、事件分析
1、瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定,但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关的监管机构也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这笔国际标准要更严格。这次事件的发生,从某种程度上讲是必然的。
2、央视的3、15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目,有其独特的优越性和强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,已经充分说明了事件的严重性,应该引起集团内部的及时的高度的重视。
3、不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。
4、双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件,成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。
三、危机公关策划方案
对内
1、即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品
双汇集团高层此时应亲自出面,并成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,及时关闭济源分公司,对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查,直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止,这是一个长期而痛苦的过程,但是集团公司此时务必不能徇私枉法,直到整个事件结束为止。
2、对经销商、投资者和员工进行安抚
双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会,对经销商及相关人员进行安抚,尽最大的努力保住企业原有的行销渠道,强调双汇集团的固有实力,使投资者和员工消去心中的阴影,重新树立信心。
对外
1、及时通报央视及相关媒体
这次危机应该引起集团高层的高度重视,应该不遗余力的进行宣传工作。
建议:
1、双汇集团和央视建立一个调查报告通道,每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况,利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位,及时为集团公司重塑在消费者心中的形象:在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目,及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况,并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力,并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。
2、和政府的相关监督部门建立合作关系
事件发生之后,公司在自己进行调查处理的同时,要及时与政府相关监督部门进行合作,主动接受政府部门的检查和处罚,并对整改意见认真进行的贯彻实施,并把政府部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。
3、双汇集团高层对社会致歉
对于此事件,双汇集团高层应该及时召开新闻发布会,向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心,这件事情必须由双汇高层亲自出面,在对事件的后续通报中,双汇集团应该派出专人进行系统的通报,表示企业对该事件的重视程度,也就是对消费者的重视程度。
4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿
5、用实际行动践行对消费者的承诺
企业应该找到赔偿消费者的代表性事件,并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息,及时通报社会,表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传,永不间断地表示对消费者的重视和关心。
6、调整广告和宣传策略
双汇集团应及时调整广告和宣传策略,重点应该深入事实,深入双汇集团内部,在承认错误的同时,强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度,主要是态度,要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象,及时重塑自己的形象。
7、对整个事件进行持续的,不间断的调查、处理和通报,持持之以恒。
策划总结:由于我们还是在校大学生,所以对公关策划没有经验,对策划的实施更毫无经验可言,这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概。
一、活动主题:
“快乐学院,温馨两系”为主题的联谊活动
二、活动目的:
1、丰富两系学生会成员的课余生活;
2、加强两系同学间的联系及交流,增加跨系部门合作磨合程度,增强学院学生会的整体凝聚力;
3、对部门来说,为大一同学提供一次锻炼组织和交流能力的机会。
三、活动意义:
1、增进了两个系的学生会的友谊;
2、为两系同学提供了展现自我的舞台;
四、活动时间:
20xx年6月
五、活动地点:
图书馆
六、参加人员:机械系,管理系学生会成员或同学。
七、活动内容:
(一)活动前期
1、机械系与管理系分别选派一男一女作为活动主持人;
2、两系分别准备5个节目,形式不限;
3、两个趣味游戏;
4、两系心理部部长分别准备发言稿;
5、申请教室并购买瓜子和水果;
6、准备活动的背景音乐;
7、活动场地的布置。
(二)活动期间
1、主持人开场白然后引领大家齐唱《朋友》;
2、机械系心理部部长发言并自我介绍;
3.工商系部长发言并自我介绍;
4.节目表演:两部门交叉表演;
5.第三个节目后,做第一次互动游戏;
6.继续进行节目的表演;
7.有主持人倡导大家畅所欲言,从而交流在心理部工作半年的感想;
11.主持人作出总结发言;
12.全体以歌曲《友谊天长地久》结束活动。
(三)活动后期
1.两部门合作清理活动现场;
2.各系心理部部员写活动总结。
八、注意事项:
1、在会场内和会场外都要保持安静,节目的声音不宜过大;
2、会议期间手机请调成震动。如需接打电话,可离开会场,或者尽可能小声接打,不要影响到他人为宜;
3、在会场内不要有抽烟、翘二郎腿等不雅现象;
4、请妥善保管好自己的贵重物品;
5、联谊会结束后及时打扫整理会场;
6、主持人一定要能带动整个活动的氛围不能现场冷场;
九、经费预算(略)
主办单位:虹口大酒店
咨询单位:广州大学公共关系实践服务团
项目背景:
虹口大酒店为了适应改革开放的需求,在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店,并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请 酒店管理 公司管理,管理公司将酒店定位为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日,经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由广州市政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查:
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本情况作了全面的分析,认识到:广州商务酒店星罗棋布,传统的招待所也为数甚多,虹口大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势:
第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。
项目策划
公关目标:
重塑虹口大酒店品牌形象
公关策略:
(一) 密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场
要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。
(三)在服务中传播,在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势,重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
一:活动背景
危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性,聚焦性,破坏性和紧迫性。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。
二:活动目的:信息化时代的到来,危机公关的重要性越来越明显,通过互联网一条针对企业不利的信息或者诽谤等负面信息,有可能让一个品牌陷入巨大的信任危机,严重的可能对品牌的生存造成威胁,之前有非常多危机公关没有做到位的企业,互联网让他们彻底的尝到了后果有多严重,比如圣元奶粉早熟事件、惠普质量等问题。
通过这次活动,我们想让大学生提早的接触公关这个在企业中至关重要的角色,更让大家明白危机公关在企业中举足轻重的作用。
三:活动宗旨:锻炼个人能力,提高协会知名度,进一 步扩大安徽财经大学的知名度。同时为商家做一次全方面的,多层次的宣传。
四:活动时间
前期宣传 4月1日————4月7日 初赛 4月11日
复赛 4月18日
五:参与对象
安徽财经大学全体在校学生
六:活动流程
1) 前期宣传
a):报名形式:可在摆台处填写报名表也可在安财时 空进行电子报名
b):比赛形式:通过危机公关大赛的形式征集优秀作 品,商家及专业老师进行点评,从而获得最佳作品并 排除名次。
c).比赛前的培训:1.公关部工作人员对选手进行活动的相关知识介绍,使其了解公关概念。
2.通过适当的介绍使选手了解比赛的流程及相关说明。
2)初赛
a)下午2:00开始,首先由主持人向大家介绍评委,介绍此次危机公关比赛的流程以及规则;
b)选手随机抽题目,进行准备,每个人有十分钟事件准备;
c)评委打分,按分数的高低选出的前八名进行决赛。
3)复赛
a)下午2:00开始,由主持人介绍评委,介绍辩论赛的比赛流程以及规则;
b)参赛选手自我介绍,比赛开始:首先由主持人给大家介绍一侧事件;选手先用PPT陈述自己的处理方法;然后依次由评委(占50%),青年创业团提问(25%)在座观众提问(占25%);最后最终得分最好着胜; 七:奖项设置
奖项的设置由赞助方决定
八:活动经费
一、活动目的?
以青春期心理教育为切入点,帮助学生正确面对青春期心理的特点和矛盾,进一步推动学生健康教育、青春期心理?健康教育开展,帮助学生培养健康、阳光的心态和良好的心理素质。让同学们在青春期能够拥有自信和健康的心态?,来面对学习等各方面压力,展现出青少年的活力与朝气,更健康的成长。?
二、活动准备
1、搜集整理自编自演案例节目,以推荐方式确定各类节目。
2、召开班委会;基本确定各环节的构成及衔接和需要准备的材料,将具体工作落实到人,包括诗歌的创作、固定?
三、活动过程?
(一)开场:武术表演――采访?
(二)青春期要学会建立阳光心态?
(1)小小广播站?青春期是少年身心变化最为迅速而明显的时期,在这个时期,从身体、外貌、行为模式、自我意识、人生观等,都脱离了儿童的特征而逐渐成熟起来,更为接近成人。这些迅速的变化,会使青少年产生困扰、不安、焦虑等心理问?题,以广播站的形式来解决这些问题。
(2)快板表演?以最传统的快板表演方式唱出同学们心理对于读书的想法,展现出阳光向上的积极心态。
(3)小品《考试后》?由几个同学演出小品,引出讨论。通过小品,引发各方面的思考,明白青春期孩子所需的是阳光的心态。?
【讨论】?
1、在如今的学习环境下,家长给孩子压力,是正确的还是错误的,为什么
2、当考试成绩出来时,如果不理想,学生应该怎么做
3、学生应该如何调整好自己的心态去面对如今竞争激烈的学习呢?
4.同学之间的友谊要如何维系
(三)以名人的励志青春为榜样?以猜人名的方式,引出名人们的励志青春,并请同学做简单介绍。通过一个个小故事,体现出青少年所该有的是阳光、健康、向上的积极心态,这样才能更好地健康成长。
1、林书豪?2、姚明?3、海伦.凯勒?4、刘伟?5、张海迪?
利用对名人们的介绍,了解只有拥有了阳光、励志的心态,才能够获得成功。
(四)活力绽放,健康成长?
(1)歌曲:少年中国?青春的岁月里有无限的梦想,就让我们为自己的梦想追寻,为我们的个性张扬!让我们的活力绽放,让我们更健康的成长。?
(2)乐器表演:古筝?
用最古老的乐器奏响最现代的音符,以他们的阳光心态、青春活力演奏出最美妙的音乐。?
(五)班主任寄语?生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽明快,激情创造未来,心态营造今天。以良好的心态处事,像一缕温暖的阳光驱散心中的阴云,绚丽的色彩铺满每个角落。
通过今天的主题班会,相信各位同学和我一样深深感受到:成长是快乐的,虽然不会一帆风顺,但只要以阳光的心态面对每一次的挫折与困难,相信“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,我们一定会在五三中学这个大家庭中健康成长。
四、活动总结:?本次活动的举办,能够让同学们更好的明白在青春期要怎样调理自己的心理,更好地控制好自己的情绪,用健康、阳光的心态来度过青春,让自己的青春充满活力与朝气,能够更健康的成长。?
五、活动反思:?我们正迈入青春的门槛,通过一节主题班会课的学习,希望大家能迈好青春每一步,让自己保持阳光的心态,健康成长为国家栋梁。?