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一、前言 1.1 网站建设目标 1.2 网站设计原则 二、客户需求分析 2.1 网站服务宗旨 2.2 用户和操作人员特点 三、解决方案 3.1 网站栏目规划 3.2 网站美工设计 3.3 功能模块设计
3.4 交互性和用户友好界面设计 3.5 宣传推广方案
3.6 网站开发使用技术情况 四、网页形式和语言 五、软硬件环境 六、网站测试 七、网站维护 八、进度
一、前言
学习电子商务专业将近三年,同学们应将扎实的基础理论知识学以致用,通过建设班级网站,提高同学们的实践应用能力。为了更好的服务同学,班级网站做出整体规划,成为对外宣传班级形象,同学们沟通、学习、交流的载体,使网站具有鲜明、活力、开放、文化等特色,打造成为为老师、同学提供信息服务的平台。 1.1 网站建设目标
(1)促进同学之间、同学与老师之间的沟通、交流、学习,打造班级良好形象。
(2)展示班级风采,记录每个成员的生活点滴,扩大生活学习交际圈,广增人脉。
(3)通过建设班级网站,提升学生建站操作技能,更重要的是锻炼了同学们的团队精神和团队协作能力,为毕业找工作奠定了良好的基础。
1.2网站设计原则 (1)便利性原则
网站导航明确简单,各类功能模块一目了然,用户可以方便的进行查询各类信息,浏览网站动态等各类活动,另外网站功能设计应以方便使用为原则。 (2)经济性原则
建立适合学生需求的网络平台,提供广泛的用户所需求的多种功能,数据处理方式灵活,节省网站建设成本,并确保其较好的拓展性
和开放性;网站整合功能完善,使管理员能够很方便地对网站中的动态内容进行更新。 (3)扩展性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。网站良好的扩充性能够适应内外网连接、数据同步的需要,能够为日后的功能扩展预留接口。
二、客户需求分析 2.1 网站服务宗旨
宣传班级良好形象,为用户提供文明、温馨、舒适的上网环境,用户可以方便的查找、浏览、更新相关信息。 2.2 用户和操作人员特点
(1)网站用户多为本班级学生、校内学生及其好友,以及授课老师。 (2)整个网站由动态模块构成,班级网站维护人员无须懂网页设计知识,只须有一定的计算机操作基础,可进行后续的网站信息录入和修改工作。 三、解决方案 3.1 网站栏目规划
班级网站包括:首页、班级简介、班级个人信息、班级相册、班
级动态、班级活动、同学通讯录、班级日志、留言板、在线论坛、英语角常用网站链接等栏目。 3.2 网站美工设计 (1)风格
网站背景应以天蓝色为主要颜色,干净清爽,整体设计风格和谐、温馨、简洁、清新,版面设计应新颖独特,充满活力与激情,能充分体现当代大学生的精神风貌。 (2)首页和栏目页美工
网站首页画面应以校园青春为主题,能体现出大学生的朝气蓬勃与无限活力。网页设计采用动静相结合的方式,将动态画面融入到静态的文字与图片当中,使网页画面变得生动活泼,同时网站栏目的设计效果应与网站风格和谐统一,为用户带来视觉享受。 3.3 功能模块设计
(1)信息查询系统:用户登录到网站信息查询系统,进行查询考试成绩、相关证书的考试结果以及用户的个人基本信息等的查询。 (2)学生管理系统:
3.4 交互性和用户友好界面设计 3.5 宣传推广方案 3.6 网站技术解决方案
一、概述
“xx大酒店”是一家四大酒店,位于xx市新城区中心,酒店设各类客房150间(包括标准房、豪华房、套房、总统套房)。
以专业的管理,特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一系列服务。在网站建设上我们将充分考虑“x大酒店”的经营服务特色,注重系统的实用性、可靠性、先进性和经济性原则,尤其对系统在较长时间内的可升级性、可扩展性做周密的考虑。
系统建成后将成为xx大酒店的一套规范、科学的计算机实时化操作平台,既可提高酒店的现代化服务质量。
二、解决方案
我们为“x大酒店”提供一整套网站动态或静态信息管理系统,使其能够以轻松的操作,在线、实时的进行网站的管理工作。
客户也可以即时浏览到最新的网站信息。方案还提供了一个完善的集团邮箱系统,给“x大酒店”使用,集团邮箱的内容和结构和传统的电子邮局基本相同,用户只需在网站的邮箱入口登陆就可以查看自己的电子邮件。邮箱会使用“x大酒店”自己网站的域名作为后缀,这样公司就会形成良好的对外交流形象。
注册以“x大酒店”命名的国际定级域名,建议使用或,前一个是的拼音缩写加英文的“cabaret(酒店)”构成,后一个是的拼音缩写加英文的“guesthouse宾馆”构成。
我们还可以为“x大酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册服务,以便更好地展示自己的产品和提供的服务,其中包括:雅虎、搜狐、新浪、网易等等。
因达网络技术以具备完善的B2B商务技术,为诸多企业提供完善的电子商务解决方案,尤其在xx地区首次提出汽车业有行业针对性的解决方案,具有的行业优势。因达的网络技术和个性化服务一定会为您带来无限的商机。
三、网站结构:
网站首页
突出“xx大酒店”个性化设计,并以Fas*形式对外展示酒店的良好形象,为浏览者创造良好的视觉效果;
酒店介绍
介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动;
客房介绍(采用二级浏览)
第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房;
第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;
客房预订
以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Emai等信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;
餐饮娱乐:
以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种餐饮娱乐设施;
商务及旅游接待
介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势;
促销优惠
以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案;
留言簿:
用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径,住客可以在此与酒店交流,也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议;
前台操作系统
住店客人入住的流程为:查询客房信息―→在线填写订房信息―→预定―→接洽入住;
定填写信息:姓名,抵达日期,离店日期,人数,预定预客房级别及数量;
当前客房查询:客房数量,房号,级别,价格,加床费;
客房图片:可实更新显示客房当前状况;
留言簿(留言板);
后台操作
酒店资料录入
通过输入管理员的ID和密码,酒店可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新;
预订资料管理
浏览者在线提交的客房订单,管理员审查后确认,系统就会通过Emai通知浏览者预订成功;
客房入住情况录入
录入酒店当前客房使用情况,系统会自动统计,然后反映在客户端的客房介绍上面;
系统运行环境
操作系统:服务器windows20xx客户端windows98/95
浏览器:MicrosoftInternetExporer5.0
数据库:microsoftSQLserver7.0
网页空间:100M
经营模式
1.信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:
客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码:密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
像许多社区网站一样,很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择,相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式,值得我们关注的有如下几点:
1.信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。
2.个性化定制服务
对于旅游者来说,一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。
3.品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。
4.访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户网站的旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。只有详细的规划,才能避免在网站建设中出现的很多问题,使网站建设能顺利进行。
网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。
网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面,网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。
网站规划书包含的内容如下:
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
二、建设网站目的及功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
一、大学班级网站策划之前言
大学班级网站建设一直是互联网的新生活力项目,在互联网上各种各样的大学班级网站都有,但大多基本上还处于有待加强和提高,当中的原因有很多。因为苦于缺乏资金和技术,如何把握大学班级网站的尺度,做到简单优雅、满足众人胃口也是问题所在。结合各大学班级网站的特点,我们可以看到,大学班级网站是在网络中把班级成员联系到一起。大学班级网站的特点是需要成员的参与、交流的项目。
二、大学班级网站的设计方案
1、大学班级网站的布局
(1)大学班级网站的整体风格
设计上讲究和谐统一,大气之中又包含温馨,在将班级特色展现出来的同时,又可以向大家传达班级集体一大家的理念,版面设计上,新颖独特,动态与静态恰当融合,吸引人的同时,又给人以视觉享受。
(2)网站主题
体现青春活力,同学情谊,与时代同行的气息
(3)网站背景
校园景色,主要以青春色彩的绿色和橙色为主,体现青春气息!
(4)网站版块
1 [首页] 2 [班级简介] 3 [班级展厅] 4 [同学通讯录] 5 [您的建议] 6 [关于我们]
(5)网站的美工设计
网页的设计基本上就只有动与静两种方式,恰如其分地将动与静结合起来,可以让网页画面变得灵动活泼,从而给人们带来强烈的视觉吸引力和冲击力,提升网站的形象。我们在设计网站时,要将动画融入到静态的文字与图片之中,增加网站的活力
2、大学班级功能模块设计
(1) 信息浏览系统:主要应用于网站中的观点展台和班级新新闻两个版块,将网页上的某些需要变动的信息由后台管理员集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化,标准化发布到网站上。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上,从而方便不同访客阅览所需的各版块信息。
(2)即时通:类似qq群一样的班级群的联系方式,在这里可以直接联系彼此。
(3)信息发布系统:添加、删除、修改信息发布班级新新闻、各分类信息、友友动态、
我的秀逗、联系我们版块信息。
(4)联系我们系统:可以通过联系我们来对我们网站进行评价,以及提出一些意见或者建议。
3、 交互性和用户友好界面设计
(1) 在设计大学班级网站时可以充分利用网络的交互性,通过联系我们等功能模块建立企业与用户及公众之间有效信息沟通交流的平台
(2) 在网页画面设计方面,既会充分考虑到用户的行为习惯,也会考虑到创新性,不仅让用户得到满意的体验,还会让用户产生耳目一新的感觉,在这一方面,我们将会着重于画面动态设计与导航设计,以生动、形象、通俗、易懂的方式引导用户浏览网站,从而建立起对本网站乃至本公司的整体了解。
四、大学班级网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间; 2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视; 3、内容的更新、调整等;
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化;
5、做好网站安全管理,防范黑客入侵网站,检查网站各个功能,链接是否有错。