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1、项目概况(1P)
简短地汇总介绍以下几个方面:战略定位、市场概况、服务及产品、营销推广、竞争优势、核心团队、运营现状及发展规划、融资金额及用途。
2、战略定位(1P)
用简单的语言描述公司的战略定位(我们做什么,不做什么)和愿景(我们未来会是什么);这部分内容很多创业者很容易忽略,从而起不到“画龙点睛”的作用,看不清项目未来的走向是什么?毫无疑问,战略是随着外部环境动态调整的,但是大的主线创始人肯定要想清楚。用联想之星执行董事王明耀先生的话来说就是,“试错和快速迭代,可以用于产品改善,但不适用于模式改变”。退一步来讲,模式可能也会有调整,但项目未来可供选择的战略定位最好能够大致想清楚。
薯片理论
关于项目定位的选择,我发现了一个有意思的现象(暂且叫做“薯片理论”),理解这个理论背后所表达的产业演进规律对于我们选择创业的切入点可能会有帮助。
个人观察发现,在某一个产业(领域)发展早期,首先是出现横向的分工,而纵向分工尚不明显,这是最初的“横向重度垂直”的创业机会,此时的市场格局是万马齐奔、“大市场、小作坊”。而随着产业发展相对成熟,产业内垂直领域的横向分工逐渐模糊,此时已经开始初步实现同一个“片层”内的范围经济效应(横向扩张),同时,出于效率进化的需要,产业链上下游之间的纵向分工开始相对显著,即原来不得不由自己同时完成的产业链上下游的几个职能中的一个或几个职能被分离出去,市场上出现某一个“片层”内的专业供应商。此时的市场格局是同一个“片层”内已经出现规模较大企业,而最终的纵向一体化尚未开始,这是产业内第二波纵向“纵向重度垂直”的机会,近年出现的达达配送、同城货运等项目均是这种产业规律的体现。而到产业后期,范围经济效应会引导这种产业链上下游的联动和协同,部分规模巨大的企业会朝纵向一体化的趋势发展,例如从事物流快递的顺丰切入电商就是范例。
引导这种产业演进的本质规律其实是背后那只无形的手——社会综合交易成本最小化。用科斯的理论解释则是:用组织替代市场(内部化)还是用市场替代组织(市场化)是由综合交易成本决定的,交易成本(契约成本和组织管理成本)的高低决定了市场和组织的边界(如无法准确理解这句话,建议参阅科斯写的《企业的性质》一文)。显然,当市场存在公有云服务的选择时,把企业内部的服务职能甩给市场的专业机构来做可能更有效率。就效率而言,通常存在这样的规律,资产专用性(资产或服务被某个部门或机构专用)不如“私有云”(资产或服务被某一个区域内的一大批企业使用)来得更有效率,而“私有云”又不如“公有云”(资产或服务被更大范围内的更多企业使用)更有效率。
产业演进的终极状态通常是,整个社会的要素在同一个“片层”内整合以实现最大程度规模经济效应,为产业下游提供最富效率的“公有云”服务,而整个产业就如同一串被串起来的薯片,其中只有少部分规模巨大的企业可以实现纵向一体化,而他们一般通过并购来实现,这也是留给创业者的机会。
在今天的互联网+领域,创业或投资,就要寻找这样潜在的“薯片”机会,当产业发展还处于还处在非常分散或者“私有云”状态,就存在着利用互联网来进行整合形成一个完整高效的“薯片”的机会。
顺便说一句,很多项目纠结到底是自营模式还是平台模式,思考逻辑其实很简单,从终极思维的角度来看,比较一下两种模式的管理成本和契约成本,尤其是实现规模化以后,或者说哪一种模式更容易突破“规模-质量-成本”的铁三角。
关于“重度垂直”的定位,将另撰文《垂直领域的创业要“深沟高垒”》进行分析。
3、市场分析(1-3P)
对项目所处的行业细分市场情况进行分析:市场容量(及增长速度)、行业发展趋势、目标客户及需求痛点。这部分内容的分析非常重要,也是整个项目的逻辑起点。在对需求进行分析时,要着重从目前未被满足的痛点需求出发,分析目标市场及目标客户的核心需求。这部分内容的分析构成了“干柴烈火”投资逻辑的“干柴”。创业者在分析这部分内容时,最好能够以第三方权威数据引用和实际调研数据为准,以图文并茂的方式进行展示。值得注意的是,要注意区分找到的需求属于“Must have(雪中送炭)”的需求还是“Nice to have(锦上添花)”的需求,经常发现有些创业者容易根据自身的经验及感受对需求痛点进行了过分的自我强化,或者找到的只是小众需求,或者需求并不显性而需要顾问式营销,或者需求过于低频且客单价不够高,那么这样的创业项目从一开始就需要特别注意后续的发展延伸路径。因此,在分析需求时,建议参考九轩资本提出的“普遍、显性、刚需、高频”的“八字诀”。
周鸿t提到要有“用户思维,而不是客户思维”,其实就是这个意思。如何将用户对“工具”的使用延伸至高频的使用场景,把“一夜情”的“客户”变成有“长情”的“用户”,从而实现流量变现才是关键。否则,客户只是客户,想着羊毛出在猪身上,舍弃了羊毛却不知道猪在哪里,很多工具属性过强的智能硬件和APP工具一般都有这个问题,如智能家居产品、手电筒APP,名片工具、词典工具、天气工具、闹铃工具等等。因此,产品八字诀的前三点是客户思维,最后一点是用户思维。
从刚需和痛点出发的需求才不是“伪需求”,从伪需求出发的创业都是耍流氓。好的产品不仅应该解决用户的“痛点”,更应该达成用户的“爽点”。
这部分论述要达到的目的是要说明“跑道足够长”、“干柴有很多”。
4、服务及产品(1-2P)
这部分内容要说明:我们提供的产品及服务(形态)是什么?针对的目标客户有哪些主要的特征?产品或服务解决的用户的核心需求是什么?产品或服务具有哪些核心价值?
根据我个人的总结,严格意义上的“产品”和“服务”是不同的,虽然实际中产品和服务很难严格区分开,并且在实际形态中二者往往是混合在一起的,但在战略思考层面进行区分非常有必要,因为不同的产品或服务形态决定了在实际价值交付环节的边际成本是不一样的,从而也决定了项目最终能够做多大规模。
严格意义上的“产品”具有如下几个特点:1)生产、交付和使用三个环节异步(可分离);2)可异地交付;3)可大规模复制;严格意义上的“服务”则具有以下几个特点:1)生产、交付和使用三个环节同步(不可分离);2)属地化交付;3)高度依赖人,复制性差。
按照以上定义,从交付环节的意义上(注意是交付环节)可以把产品和服务形态概括为以下五种形态(如下图)。在现实中,大部分2B的项目都处于下面两个象限,更偏服务属性,因此也更加难以标准化和规模化。由于服务的交付过程比较依赖人,因此这类项目通常很难摆脱“规模-质量-成本”这个“铁三角”的束缚,从而难以做大规模,而整个行业也容易呈现出“大市场、小作坊”的格局。
现实中,大部分的项目都落在以上坐标系的不同象限位置。按照以上方法论分析“产品”和“服务”,可以帮助我们从根本上理解项目发展后期的收入成本曲线走向(决定了项目在扩张过程中的边际成本不同),从而了解项目的可规模化的程度。值得说明的是,这种分析方法可以作为一个战略思考工具,在具体写PPT时其实并不需要如此“理论化”地进行区分。
重点在于,我们提供的产品是否具有核心价值?能否解决用户的核心痛点?能否满足用户的爽点?不是所有的创新都有价值,或者准确地说,不是所有的创新都有市场价值。如果你提供的产品不能为用户提供足够的价值宽度(功能宽度)、价值厚度(体验强度)和价值密度(价值在时间轴上的沉淀),从而对现有的产品或解决方案形成一定程度的替代性拐点(推荐参阅《刘亿舟谈智能硬件:你找到替代性拐点和第二场景了吗?》),那么即便面对一堆“干柴”,你的产品可能也不是那把“烈火”。
这部分论述要达到的目的是要说明“产品足够尖叫”、“烈火很烈”。
5、商业模式(1-2P)
这部分要说明近期和远期的盈利模式分别是什么?核心的业务流程是什么?拥有什么核心资源?
前面谈到,一切商业模式的本质是利润=收入-成本。所以,商业模式要考虑的问题是,项目的收入结构及成本结构在时间序列上是如何展开和延伸的。
由于我们带着常识和逻辑去解构商业的本质,因此我本人拒绝一切商业模式神秘主义,说不清楚的商业模式一定不是好的商业模式,当然,有些项目当前不需要商业模式,但至少眼下的产品有足够的“替代性拐点”,必须是个“金钩子”。
互联网本身没有创造任何新的东西,互联网的本质是改变了世界“连接”的方式。借用一个经济学的术语来说则是,由于借助互联网的连接,交易成本被大大降低了,原来本无法发生的交易现在可以发生了,简单来说,互联网释放了更多的可能性,这便是互联网带给我们的信息红利。
互联网是如何改变人与人、人与物、人与服务、人与信息之间的连接的呢?通常,大部分的互联网产品切入市场的第一属性都是“工具属性”,即通过这个钩子吸引大量的用户,然后通过各种法子留住用户,最后拼的是转化率。
就成本结构而言,不同产品的属性决定了不同的边际成本。切中用户需求的点位不同以及产品自身的属性不同,决定了其在用户流量聚集方面是个“大漏斗”、“中漏斗”还是“小漏斗”。对于互联网产品来说,如果其自身的产品特性能够越过用户的“替代性拐点”而持续地黏住用户,并且能够实现网络效应而自动自发地实现病毒式营销(如微信),那么这个产品就有机会打造一个“大漏斗”,从长期来看,就越容易形成内源性(或自源性)流量,其成本结构中,每新增加一个用户或者收入的边际成本就会比较低,那么这样的项目其流量聚合及转化效率就会较高。相反,一个项目如果一直需要外源性流量支撑,除非项目本身的服务非常具有粘性和增值能力,否则你看不到这个项目存在的理由在哪里。通俗一点讲,用户流量就像河道里的水,哪条河道的河床低,水就往哪儿流。
就收入结构而言,互联网项目的收入计费方式不外乎以下几种:CPC(按点击付费)、CPM(按千次展示付费)、CPA(按下载付费)、CPT(按时间付费)、CPS(按交易佣金付费)。很多情况下,这几种收费模式可以并行组合。但大体上讲,越是能够做成“大漏斗”的平台,越是可以容许CPC、CPM、CPA、CPT等付费方式的存在,如果只能做成“中漏斗”或者相对“小漏斗”,则最好是能够形成交易闭环,按照CPS方式付费。
同一个项目,其成本结构和收入结构放在时间序列上来看,就构成了其长期盈利性表现。只是不同的产品属性组合决定了不同的成本结构,同时也决定了后续盈利模式的选择空间。
就我个人理解来说,MGC(Machine Generated Content)的本质是工具属性,人机互动,如万年历;UGC(UserGenerated Content)的本质是社交属性,人人互动,如社区,PGC(Professionally Generated Content)的本质是媒体属性,人专互动,如自媒体。无论MGC,UGC还是PGC都是钩用户的手段,不同的是,如何能够将用户自然地延伸到第二场景并持续高频地黏住用户才是流量变现的关键。
对于互联网APP项目而言,如果切入点是工具属性,通常这类项目需要闯过两道关:第一道关是,如何通过MGC、UGC或PGC(或其组合)来实现足够低成本的内源性流量;第二道关则是,如何将这些流量引导至交易环节从而实现变现(建议参阅我之前写的一篇文章《从工具到社区到电商到底有多远?》)。
对于切入点直接是交易属性(电商)而言,前期肯定是依靠外源性流量,而后期则是考验整个体系的供应链、规模效应、服务体验等综合实力,从而逐渐形成口碑和品牌,从而过渡到内源性流量。如果一个电商网站永远依靠外源性流程,肯定是有问题的。
既然互联网的本质是连接,那么考验一个平台的连接效率(或者流量效率)就成为项目是否能够持续下去的关键。对于最终需要靠交易来变现的互联网项目而言,其商业模式的本质就是“获客成本、活跃率(留存率)、转化率、客单利、复购率”这五个参数的函数。从长远来看,如何使得这五个参数的运行越过正向的拐点并走出一个“大开口”的收入成本曲线才是决定投资逻辑是否存在的根本。所以说,商业模式最简单的理解就是:利润=收入(R1,R2,R3)-成本(C1,C2,C3)。只不过对于互联网领域来说,这个公式要在一个相当长期的视角来考察,也就是说,你的项目现在可以不赚钱,但不可能永远不赚钱。创业者要想清楚并向投资人传递的是,为什么未来能够赚钱,并且能够赚大钱。
一句话,商业模式部分需要展示企业未来如何赚钱,以及为什么现在的产品形态及发展趋势能够支撑未来的盈利模式。
6、竞争分析(1-2P)
如果说以上的分析根据常识和逻辑就可以得出分析结论的话,那么本部分的分析则取决于我们的视野(“常识、逻辑、视野”这六个字恰好也是九轩资本的投资哲学)。
如果一个创业者,连自己直接的或者潜在的竞争对手都无法准确识别出来,那么我也只能呵呵了。对于竞争对手的分析,应该从对用户需求满足的可替代性选择的角度进行。打个通俗的比方,在同一条街上,卖河南拉面和兰州拉面的固然是竞争对手,其实旁边那家卖湖南木桶饭的也同样是竞争对手。当然,在项目发展早期,可以只选择那些最直接的竞争对手进行分析。
在思考竞争格局时,需要“站在未来看现在”,有些眼前不是你的直接竞争对手,但是随着项目的进展,过于垂直且“插桩”不够深的项目,在后期可能会遭遇大平台的横向狙击,从而遭受”垂直陷阱死”,比如有些拼车或者代驾项目,由于“插桩”比较浅,当滴滴快的推出拼车或代驾业务时,如果项目本身还没有“上岛”或者“上岸”,很容易半路上被
拍死在海里。关于这一点,推荐大家参阅我之前写的一篇文章《初创企业:请警惕A轮死》中关于”垂直陷阱死”部分的阐述。
分析竞争对手时,最好是以表格方式列出细分行业内最主要的竞争对手,以本项目的关键成功因素作为比较维度,针对本项目与潜在竞争对手进行对比分析,比如可以从技术壁垒、核心团队、用户数据、资源优势、运营策略、融资情况等方面进行比较。
值得说明的是,项目面临的市场机会和选择的商业模式本身不可以作为竞争优势。 这部分内容重在说明“烈火”为什么烈。
7、营销推广(1-2P)
这部分重点阐述公司已采取或拟采取的市场推广策略及竞争策略?具有哪些核心资源或合作伙伴可以利用?使用那些渠道和方法?
酒香也怕巷子深,除了极少数互联网产品通过产品本身的设计以及越过临界点之后可以获得爆发式增长外,大部分的产品前期还是需要深入的营销推广的,即便是融到了大笔资金,优秀的营销推广经验及行业资源依然至关重要。
这部分内容重在说明为什么“星星之火可以燎原”。
8、核心团队(1-2P)
简单介绍核心团队的从业经历及擅长的领域,除了核心创始人之外,最好还需要包括技术(或产品)、销售、运营等方面的核心骨干成员。重点强调团队成员的从业经验,团队的互补性和完整性。
9、运营现状(1-2P)
本部分需要介绍公司现有激活用户、注册用户、日活用户、日活率、留存率、日订单数、客单价、毛利率、近期销售收入、往年以及本年销售收入以及各项指标的增长率等指标。
这一部分所提供的数据,实际上是反映公司目前所设定的产品定位及商业模式得到市场初步验证的情况。投资人会根据这部分数据“管中窥豹”、“以小看大”。
创业者可以根据自身考虑的保密性要求选择适当披露。
10、发展规划(1-2P)
本部分需要在假设融资到位的情况下(特别注意此假设),公司未来3至5年的发展规划,以图表的形式直观说明公司在各阶段的目标市场、拓展区域、商业模式等战略计划。
对于A轮以后的项目,最好能够另外制定一个规范的财务预测模型来反映项目在后续扩张过程中的收入及成本曲线走向。财务预测模型实际上是一个基于时间序列而展开的收入及成本算法模型,其中包括收入及成本的计算方法、参数假设、增长预测等。财务预测模型通常包括收入预测、成本预测、固定资产投入、人力资源投入等基本表格,也包括基于以上预测所生产的利润表、资产负债表。通过跨表格的引用,这些表格通常形成了一个“连通器”式的整体。
投资人通常会根据财务预测模型所提供的计算方法、参数假设、增长预测等数据来判断项目发展后期的运营数据实现的可能性,从而判断项目引入融资之后的理论增长情况。
当然,模型永远是模型,没有一个投资人会完全根据模型来做决定,但是一份严谨测算的财务预测模型可以有效地帮助投资人将“拍一次脑袋”的分解为“多拍几次脑袋”,从而提高决策效率。同时,通过财务预测模型,创业者也可以更好地模拟剖析项目发展演进的关键因素。
11、融资金额及用途(1P)
充分说明以上各部分内容后,并且能够让投资人有满意的认可之后,基本上说明“我什么都不缺只缺钱了”,那么在本部分需要向投资人表明你的融资计划。具体包括两个重要内容,第一是本轮融资金额是多少,最好说明人民币或者美元,如果优先接受美元但不排除人民币,可以在美元之后的括号中注明“或等值人民币”。第二,需要重点说明本轮融资的具体用途,最好能够细化到具体项目。这部分内容需要创业者根据审慎思考的业务拓展计划制定具体的资金分配方案,需要充分体现创业者的战略规划能力,同时也需要体现创业花钱的能力。
关于路演
写好了商业计划书,只是融资的第一步。通常,投资人看到商业计划书之后,可以对项目做出初步判断。如果感兴趣,就愿意和创业团队见面沟通,通常是和CEO直接沟通,这种见面沟通也就是通常所谓的项目路演。项目路演通常分为公开路演与一对一路演,无论哪种形式的路演,我们建议创业者注意以下几点:
1、要做行业的专家,要对自己所在的行业的痛点、格局有深入的洞察;
2、不要害怕投资人的Challenge,不要在形式上迎合投资人,要乐观自信,对于投资人来说,不怕路长,就怕战略不清晰,走弯路;
3、作为团队老大,要富有激情、坚定、执着,简洁表达,思路清晰,需要向投资展现出足够的“战略忽悠”能力;
4、团队永远第一,尽量少用“我”,而是“我们”;
5、尽量用数据说话,但不要夸大数据预期;
6、不要回避投资人的疑问,有勇气接受你不能改变的,有能力尽可能改变你能改变的,有智慧识别这两者,“天要下雨,娘要嫁人”,随他去吧,你就是行业的权威!
第一章:摘要
如果没有好的摘要,你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要,用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力,所以摘要不要过长,不超过两页的篇幅,越短越好。想看一下实例,请查阅“摘要”栏目。
宗旨及商业模式
本公司的宗旨是[此处插入宗旨说明。在商品经济社会中,任何商业机构都要有其宗旨或任务,没有宗旨就等于不知道该做什么事情。你必须先明确贵公司或你想设立的公司的宗旨是什么]。
本公司是一家[处于创始阶段/处于高赢利发展阶段/商品增值转卖]的公司。[你公司名称]的法定经营形式是[独资/合伙或有限合伙/专业公司/直属分社/专业分公司/有限责任公司],法定地址:[标明主要营业地址]。
最近大部分时间[指出具体时间段],我公司在[具体的商品或服务名称]销售方面取得了成就,具体表现为[利润/损失/收支平衡/市场扩大/销售量提高]。从预期财政分析来看,我公司可望在[]年销售收入达到[X]元,税前利润为[X] 元,[ +1]年销售收入为[X] 元,税前利润为[X] 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于[叙述资金用途,比如:
1)为新产品打开市场;
2)建设或扩建厂房与设施以适应增长的市场需求;
3)增设零售网点或其他销售措施;
4)为新产品增设科研开发题目,或研究改善现有产品]。
本公司生产下列商品[按生产线以最畅销或最有前景的顺序列出产品名称,简单一些]:
简单对以下几个问题进行说明,比如公司的现况(指出贵公司在工业行业或技术方面的竞争情况和竞争对手,等等),市场机遇(X年预计市场总收入可达到X元,由于市场需求增长加之企业改善,+n年可增至X元,200X年可增至X元)。
现在[你公司名称]处在需要[有何需求,或下步打算] 的状态下。为实施我们的计划,我们需要[总金额为X元的贷款或投资],用于下列目的:
说清楚,你为什么需要这笔资金?
为了建设发展设施或生产设施,增加生产,扩大仓储能力以适应顾客的需求。
增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。
为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生产电子产品/直接邮递业务,等等。
由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大,需要改善客户的支持与服务系统,以适应增长的需要。
在新的市场规划形势下,新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。
增强科研开发强劲性,以便生产适销对路的产品,同时也为了提高我们的竞争优势。
我们的产品和服务:
用普通人可以理解的简单用语介绍一下你们的产品及服务情况。你们目前急需解决的问题是什么?问题的原因何在?你们将怎样解决这些问题?赚钱的关键是什么?为什么你(或者你的领导层)的公司是解决这些问题最适当的选择?
[你公司名称]目前提供[具体数量]种产品:[列出产品名称和资源名称]
我们的主导产品包括[上述列出产品的编号]。总体说来,我们现在的生产线处于[起步/发展/成熟]阶段。
我们产品所使用的技术包括[外部提供的其它技术]正在[说明具体行业或企业名称]中广泛使用。
目前,我们的[产品/服务名称]处于[起步、发展、成熟]阶段。我们计划按着这种[产品/服务名称]继续扩大我们的生产线,发展项目包括[请列出扩展的项目]:
在[产品生产过程中,或延伸服务范围过程]中,主要的关键因素是[列出主要因素]。
我们的[产品或服务名称]是独一无二的,理由是[列出理由],另外,我们有市场优势,原因是我们拥有[专利技术,快速进入市场,名牌产品,等等]
市场定位(目标市场):
我们把我们的市场定位在[生产和销售书写及绘图仪器,低脂肪奶酪等产品,请界定你的市场导向]。根据市场资源,根据[资料来源]的调查显示,[最近的日期]这个市场的[批发额或零售额]大约为[X]万元;根据[资料来源]的推测显示,该市场到[200X]年将发展到[X]万元。
在这里,你要说明,你有哪些顾客?……现在的及将来的有多少(顾客)?这些顾客都分布在什么地方?你是如何接近他们的?他们的购买标准是什么?他们是否持续购买你的产品或服务?你是如何引导顾客你的产品或服务的?他们为什么对你的产品感兴趣?为什么看中你的产品?你是如何渗透到这个市场中并赚钱的?
竞争:
我们直接与[竞争者名称]展开竞争。[或者,我们没有竞争对手],但是我们的[产品或服务]在市场上是有选择性的。我们的[产品或服务]是一流的,因为,[写明原因],同时,我们的确具有竞争优势,这是因为我们的产品[进入市场的速度快,形成了名牌产品,生产成本低,等等]。
管理:
我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。
[姓名],[男/女],[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验,有[具体年数]年的市场经验,有[具体年数] 年的产品开发经验,有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
[姓名],[男/女],[具体职位]。[他/她]具有[具体年数]年的工作经验,有[具体年数]年的市场经验,有[具体年数] 年的产品开发经验,有[具体年数]年的[其它训练科目]的经验。
……
资金需求:
我们正在寻求[资金的具体数量]万元的[分期贷款、权益或其他融资方法]资金支持,这笔资金用于[详述资金用途以及为何本项目能赚钱]。我们采用[利润分红、二次融资、出卖公司或者公开上市]等方法,在[y]年之内偿还这笔贷款或投资。
资金筹措方法:
关于资金筹措方法,必须能让投资者清醒地了解站在你的立场上的想法,尤其是目前国内企业或企业家不了解国际融资方法,这点特别重要。假如你把他(或她)弄得很尴尬,或使用难以操作的方法,你将走入死胡同。你必须提供一个快速敏捷高效的融资环境。
销售汇总:
请参阅第九章的图表样式及精英杰公司提供的计划实例。
财务历史数据:
财务预计:
资产负债汇总表:
在[n]年内我们将偿还资金,方法是[将公司卖给一个竞争对手,公司支付,公开上市,利润分配,等等]。或者其它方式[另外的偿还方法]。我们希望能在[X年X月]实现这一计划。
一、主题:
开始和陌生人说话
二、活动规则:
每桌出一名客人参加游戏,抽签。
例:4号台客人抽到9号,就到9号桌和9号的客人玩游戏。总共5项小游戏,由客户经理和服务员掌握及现场指导。
三、活动目的:
给客人与客人之间有互动,让互不认识的客人能走到起喝酒、聊天。从而顺利开展“陌生人说话的”主题、走向狂欢。由主持人介绍活动,引导。客户经理和服务员具体详细解释。本次活动优势在于目前的酒吧都缺少特色,具体的卖点。我公司的这个主题是一次大胆的创新,能让客户很好的感受酒吧文化。为想出来认识朋友,而自身腼腆的客人提供一个顺利成章的平台。可能出现问题和上述的“创新”有一定矛盾性,这个就需要工作人员的积极性和DJ、舞蹈、歌手前期的一个氛围调动。
四、人员配置:
主持人、客户经理、服务员
五、活动准备:
纸箱一个(和陌生人说话LOGO)、号码标签
六、活动流程:
1、根据现场人数气氛决定活动开始时间。
2、活动开始提前15分钟统计桌号,提前10分钟让客人抽签。
3、活动开始初由主持人介绍活动规则,同时服务员持箱子让全场客人抽签。如抽到本桌,服务员及时进行调度。
4、抽签结束后,主持人找一桌客人做示范,让客人到对应签号的桌子就坐。服务员和客户经理组织游戏。
5、现场负责人注意现场气氛,在大部分客人游戏玩尽兴时,安排穿插节目。
6、本活动结束。现场DJ放舞曲,让客人自由活动。
整个活动的关键在于主持人对现场气氛的调动、第一位换桌客人的选定及工作人员对小游戏的掌握、指导。
七、小游戏:
1、 拔毛:拔每人五粒骰子,摇好后庄家叫任意两个点数,然后大家开盅, 移除上述两被叫点数的骰子,第二轮全部重摇,下一个人做庄家接着叫,如此类推,本人骰子最先被清空者输。庄家每轮换一次。
2、 七八九:两粒骰子,一个骰盅,两人以上可玩,轮流摇骰,每人摇后 即开骰,如果两骰点数相加得是7则往公共杯中加酒(多少任由加酒者),得8的则喝杯中一半,是9的则要喝全杯,其他数目则过。
3、 抢酒喝:每人一个骰盅,一粒骰子。由庄家叫最大的喝或最小的喝, 此时向公共杯子里倒酒。如庄家叫最大的喝,如果觉得自己的点数够小的话就按兵不动,觉得自己的点数过大的话就及时抢过杯子喝酒。若无人抢酒,庄家就倒满酒杯后,参与者开盅比大小,最大了喝完整杯酒。
4、 大话骰子:一人一个骰盅,五粒骰子。摇过之后,看自己的骰子,然 后猜测对方骰子点数,估算出两个人的某个点数总和,然后开叫,2个,2个2,2个3…3个1,3个2…一步步往上叫,直到一方确信总数不成立,开了对方的骰盅不过输了喝酒,赢了拍手。
5、 取6个杯子,分别倒等量或者不等量的酒(看玩家的爱好),然后准备 一个色子和一个杯子,由参加者轮流摇色子,摇到几,就把第几杯酒喝光,如果杯子是空的,摇色子的人就往杯子里倒酒(多少随意),然后轮到下一个人继续摇,如果色子掉出杯子,摇色子的人必须先自罚一杯,再重新摇。
大型商业地产项目策划全案
宏观商业环境分析 一、宏观商业环境分析
前言:包括项目所在地,地块状况等 1、 宏观经济因素 2、 社会与人口因素 3、 城市经济环境概况 4、 城市商业环境因素
二、项目所在地商业环境分析 1、 投资环境分析 2、 周边街区情况 3、 商业物业供应分析 1)、商业经营内容分析
前言:各种商业行业所占比例 ◆ 服装类
◆ 饮食、娱乐等 ◆ 文化体育类
◆ 百货、超市和士多类
◆ 电器、电讯、网吧和电脑类 ◆ 精品、鞋和皮具类 ◆ 五金、机电、化工类 ◆ 钟表、眼镜和首饰类 ◆ 美容美发类 ◆ 医药类、 ◆ 家私类
◆ 职介和中介类
(以上几种类型要求详细描述,包括面积、商店数量、档次、大体消费量) 2)、商铺与街铺分析 商铺调查的背景: ● 目的 ● 时间 ● 范围
● 方法(分组等) 3)、城市商业经营区位指标分析 前言:综合概述 ● 区位――租金 ● 区委――经营内容 ● 区委――面积 4)经营内容指标分析 ◆ 经营内容――租金 ◆ 经营内容――面积
◆ 经营内容――规模(数量)
◆ 经营内容指标分析综述 5)、价格指标分析 ● 租价水平分段 ● 价格市场分布
● 月租价、平方租价所占市场比例分析 ● 租价对比分析(分街铺档次分析) ● 价格指标分析综述 6)、面积指标分析 以下面积为使用面积 ● 面积比例对比分析 ● 面积――价格 7)、环境指标分析 8)、总体综述(结论)
4、 项目所在地商业环境总体综述
通过对本城市总体环境前分析,我们的目前市场的现状 1)、商业以临街商铺为主 2)本城镇的商铺消费潜力大 3)本城镇的商厦经营方式落后 (以上三个点需要详述) 三、项目本身市场价值 1、 商业价值 2、 人文价值 3、 市政支持 4、 自身资源价值 总论:
中心市场分析 一、区位环境分析 二、商圈分析
1、 本市某购物中心的商圈分析 1) 核心商圈分析 2) 次级商圈分析 3) 边际商圈分析 2、 消费群体分析
克估计得上去全范围内,其服务对象可分为三部分 1) 核心群体:居住型消费群 2) 刺激群体:工作性消费 3) 边缘群体:流动消费群 3、 客流量分析 三、商业环境分析 四、经济政策环境分析 五、人文环境分析 六、投资风险分析
1、 购物中心产品升级 1) 省级1:创收升级
2) 升级2:维护的科技元素 3) 升级3:未来不确定 2、 武汉商业竞争环境分析 总论:
类比竞争项目分析
一、类比竞争项目商业组合分析
项目二: ……
二、项目SWOT分析: 1、 项目优势分析 规模 地理位置 ……
2、 项目劣势分析 ……
3、 项目的机会 ……
4、 项目的威胁 …… 市场定位
一、项目主题定位既形象定位 1、 市场定位 定位:
市场分析综合(定位支撑): 2、 本案形象定位 本案总体特征:
(分析完毕特征后开始定位)
综述:为突出商业形象与城市发展的要求,本案形象定位为:……。 3、 项目主题定位
通过以上的分析,结合项目的总体形象及功能诉求,作为标新立异的标志性商场,本案指定为:
主体推广描述 1) 形象篇
2) 招商篇 3) 投资篇 4) 消费篇 4、 档次定位
(分为:高中第三挡) 5、 价格定位
售价
6、 本案目标市场定位 1) 定位的依据: 2) 目标市场定位: ● 投资者――目标客户 ① 核心客户: ② 重要客户: ③ 偶得客户:
● 经营者――主力店 ⊙某超市 引进原因 位置
7、 项目功能定位
经详细分析,各层功能定位行业分布,见表:
8、 销售、经营管理定位 经营定位依据:
1) ……与买家达成经营权回收协议,在几年之内有发展上、代理公司或管理公司及行头依照组经营……
2) ……集中商场的经营权已统一招租
3) 同意接受小业主委托方祖将有利于商场的租价稳定……
4) 物业水平是商场能否长久经营旺盛的重要环节,从商场日后长远经营的角度,商场的总体宣传,需要有管理者统一制进行,在管理费中也需考虑包含商场的整体宣传推广基金 为确保本案的销售和长期经营,本案销售、经营管理定位为:……
二、业态组合定位
1、 本案业态组合依据: ……
2、 本案业态组合类比
业态组合定位有许多种选择,但任何选择必须考虑大量的细节…… 组合模式一: 1) 组合方式: 2) 组合优点: 3) 组合缺点: 组合模式二: ……
3、 确定本案组合定位
根据本案城市现有业态状况,本案项目产品特征及对未来商业发展趋势的把握,充分利用本案可能整合的各种招商资源便于利用本案可能整合的各种招商资源,为便于本案实现销售和成功运营,对本案个功能分区和各楼层的业态进行规划。
三、目标客户锁定及分析 1、 本案消费市场现状 ……
2、 本案目标客户描述 1) 按目标客户群性质分类
本案的目标客户可分为群明性和引导性两大类引导性目标客户是针对本案形象、经营范围、经营货品品种丰富与否、独特与否吸引而来的人流类型提出的;明性客户群是针对本案的各种利好因素而吸引的即时购买或租赁的商家和投资者。
一、背景
传统经销商年会,主题无不以交流、合作、共赢为主题;形式无不以公司战略规划、政策宣讲、颁奖为主;主讲嘉宾无不以政府官员、协会领导、公司高管为主;激励形式以返点激励、物品奖励、出国旅游奖励等形式;会议仍是领导“作报告”、观众“睡大觉”、会餐“把酒闹”、回去啥都“忘记了”的模式。急切需要主题创新、内容创新、形式创新,虚实结合,既凸显公司明确的规划、理念、政策,又能让与会者深刻领悟公司软硬实力、企业和品牌文化。
公司创业20xx年来,A品牌具备了雄厚的实力,A品牌品牌获得了极大的提升,A品牌品牌形象也逐步为客户、用户所熟知,年会是A品牌展现品牌文化、提升品牌形象、展现企业综合实力的平台,急需要更大力度的创新。
二、本次年会参与人员:优秀老客户、优秀新客户、意向客户(不考虑工程商或房地产公司客户,主要为经销商)
三、20xx年经销商年会定位:感动、创新、激情
本次年会需要达到让与会者感动、振奋、提升信心;
凸显A品牌人诚挚、热情、富有创新和激情;
彰显A品牌雄厚的实力、厂商共赢的决心、A品牌品牌清晰的规划和富有实效的市场营销From 管理措施。
四、年会主题:“携手共赢 剑指全球”20xxA品牌战略合作峰会
五、年会主要内容:会务接待、会议交流、颁奖盛典、晚宴答谢、旅游组织
六、年会召开时间:20xx年3月2日(报到),3月3日正式召开,3月4日出游、返程
七、会议流程
(一)会议阶段
1、8:00---8:05 主持人开场白
2、8:05---8:10 A品牌董事长致辞
3、8:10---9:00 A品牌营销战略规划以及20xx年度营销方案
4、9:00---10:00 管道行业厂商合作“七个怎么看”
5、10:00-10:15 优秀经销商代表发言主题
(1)成长的足迹---分享与A品牌成长的历程
(2)成功的快乐---成功的市场操作经验分享
(3)发展的展望---分享自己将来的规划以及对A品牌的期望
6、10:15---10:30 上午会议结束,组织上车
7、10:30---11:30 生产基地参观
8、11:30---12:00 餐厅就座
9、12:00---13:30 餐厅就餐
10、13:30---14:00 颁奖会场入座
(二)颁奖阶段(14:00---16:30)
1、开场舞:(销售部经理、客服部经理、各区域经理参加),拉丁舞
2、主持人开场白
3、回顾篇(怀旧与经典)
节目:女子乐坊表演
第一轮颁奖,第一轮抽奖(三等奖)
4、承诺篇(合作与信任)
节目:多人杂技表演(以诠释合作与信任的真谛)
第二轮颁奖,第二轮抽奖(二等奖)
5、展望篇(未来更美好)
方案一:选白人女歌手意味着A品牌不仅仅是中国的,更是世界的,展现世界级企业的风范。
节目:《明天会更好》歌舞表演 (歌手选白人女歌手)
方案二:A品牌产品秀(时装模特手持我公司产品走秀,产品以精美透明包装盒包装),以时尚、艺术化的表现形式彰显A品牌产品的高贵、典雅气质,更凸显A品牌品牌深邃、国际化这一内涵。
第三轮颁奖,第三轮抽奖(一等奖)
6、浓情篇
本次颁奖盛典是A品牌与客户又一次的亲密沟通与情感交流,彼此间20xx年积累的情意浓厚至深,此刻已是情感升华;
节目,演唱周华健《朋友》,以朋友作为颁奖盛典的结束
(三)座谈交流阶段:16:30---18:30
1、董事长座谈会---各区域经理把关确定5-10名区域优秀经销商参加,围绕A品牌发展,根据市场竞争状况,面对面与董事长交流,充分献计献策。
2、各区域业务人员深入到客户房间进行洽谈、交流。
(四)晚宴阶段
经过了一天正式的会议,晚宴定位为轻松、自由、奔放,形式上尽可能扩大经销商参与度,具体节目可以不拘一格,重在营造娱乐、轻松的氛围。
1、诚心实意,把酒言“欢”
(1)客服人员集体劲舞
(2)营销人员合唱组合
(3)客户节目1
2、情真意切,杯酒深“情”
(1)营销小品(厂商合作场景)
(2)客服人员集体朗诵:“我们是这样的一群人”
(3)客户节目2
(4)客户节目3
3、心手相牵,酒“醇”深“远”
(1)相声:“买”和“卖”
(2)客户节目4
(3)客户节目5
(4)销售部人员集体合唱“咱当兵的人”
4、播放《难忘今宵》,晚会结束,邀请客户上台集体留影
八、颁奖盛典阶段创意
颁奖盛典共分为回顾篇、承诺篇、展望篇、浓情篇四个阶段
(一)回顾篇
此刻是A品牌与客户共同回首20xx年走过的风雨历程,
点滴的一路相随走到今天,相互支持与包容;
怀旧与经典的节目更能表达此篇章的深刻意义,回首从前,感动现在,让A品牌与客户融入在怀旧的氛围之中。
节目以女子乐坊表演诠释厂商之间合作的历程,通过古典民乐来诠释过往的记忆。
(二)承诺篇
20xx年的一路相随,A品牌始终坚定着自己的承诺,相互间的信任才能走到今天的合作;
节目:多人杂技表演,因为杂技多人间的信任与合作,才得以保证杂技演出的顺利和成功,借此诠释合作与信任的真谛,演绎A品牌与客户20xx年的承诺与相互间的信任;
(三)展望篇(未来更美好)
A品牌与客户共同走向未来,一同展望未来,期待和谱写更美好的明天;
节目形式时刻表现A品牌的关爱与对美好未来的期盼,A品牌与客户永远携手走向明天;
方案一:选白人女歌手意味着A品牌不仅仅是中国的,更是国际的,展现世界级企业的风范。
节目:《明天会更好》歌舞表演 (歌手选白人女歌手)
方案二:A品牌产品秀(时装模特手持我公司产品走秀,产品以精美透明包装盒包装),以时尚、艺术化的表现形式彰显A品牌产品的高贵、典雅气质,更凸显A品牌品牌深邃的、国际化的内涵。
(四)浓情篇
本次颁奖盛典是A品牌与客户又一次的亲密沟通与情感交流,
彼此间20xx年积累的情意浓厚至深,此刻已是情感升华;
节目为,歌手演唱周华健《朋友》,以朋友作为颁奖盛典的结束
九、组织旅游:确定去新加坡、马来西亚、泰国旅游
十、场地布置
(一)酒店门口:拱门气柱“携手共赢 剑指全球”
(二)A品牌LOGO面包车和厢式货车(各三辆)
(三)A品牌人迎宾:一男一女两位A品牌管构造成的“A品牌迎宾员”,采用真人大小,手做“请”的姿势,旁边采用易拉宝书写“A品牌欢迎您”。
(四)会场内:各协会单位的祝贺条幅
(五)酒店到达会场的指引牌和易拉宝“A品牌欢迎您”
(六)颁奖会场内座次分区安排
1、前几排安排为公司返点客户
2、其他全部用彩色气球或者其他标志线以作为各区的区隔
(七)星光大道设置:在进入大会议室的通道中选取30—50米铺设红地毯,营造星光大道的氛围。
(八)背景墙:“携手共赢 剑指全球” 20xxA品牌战略合作峰会
(九)会场内竖条幅
十一、创意策略剖析
(一)主题创意
“携手共赢 剑指全球”20xxA品牌战略合作峰会。“携手共赢”,是厂商合作的要旨,是厂商的共同心声;“剑指全球”凸显A品牌的高远目标;“20xxA品牌战略合作峰会”,以提升本次经销商年会的规格,将普通的经销商年会提升到战略合作峰会的层面,以引起商家的高度重视和期待。
(二)会议内容创意
“管道行业七个怎么看”直指厂商合作的本质,揭开厂商合作间容易隐晦莫深的话题。中央下发的七个怎么看,真实、客观、公正、高度负责任的揭开当前社会生活、经济发展等方面问题的本质,引导民众树立正确的观念。而“管道行业,七个怎么看”将直面厂商合作当中主要出现的焦点、分歧点进行直面剖析,展示A品牌诚信、客观、高度负责任的大企业形象。
(三)经销商发言创意
经销商发言主题主要围绕经销商与企业共同成长、市场操作经验、成功案例分享、与A品牌共同发展规划。主要发言主题分别定为:
成长的足迹------分享与A品牌成长的历程
成功的快乐------成功的市场操作经验分享
发展的展望-------分享自己将来的规划以及对A品牌的期望
(在各经销商发言的时候,投影上出现了经销商的店铺、仓库、货车、甚至经销商工作的照片,当其中一个与企业十年来一起从无到有、从有到大、从大到强的经销商报告如何与企业一起成长时,画面出现经销商十年前店铺的样子〈通过图片处理〉、出现经销商十年前住的旧房子,出现五年前经销商刚买第一部货车时与企业走访市场的A品牌管理人员在车前的合影等,以此让经销商看到当初是如何由小变大,由弱变强的,更加深刻感悟厂商合作共赢的真谛。)
(四)颁奖会入会创意
1、分区列队进入会场:首先是第一、二、三排公司返点客户进入会场,列队四到五排,其他按区域,一次进入40人左右,列队4排左右。
2、在走过红地毯时有专职录像师进行拍摄,以筹备剪辑片段,为制作本次峰会光碟。
3、时尚靓丽专业模特引导走过星光大道:在走上红地毯时,四名专业模特在方队的前、后、左、右四个角,引导方队客户走过星光大道之后,由各区域经理带领若干业务人员引导本区客户进入各区域座位就座。
(五)大会开场舞后,大屏幕播放《建国大业》片段,利用毛泽东挥斥方遒、指点江山的片段,实则配音“A品牌宏伟蓝图”,既凸显A品牌的大企业风范,又不失分寸的“幽默”下与会者。
(六)采用模特产品秀,通过模特走秀的衬托、精美产品包装的视觉冲击,将靓丽模特、时尚服装所彰显出来那份典雅、雍容、华贵、国际化等元素与传统、普通的管道产品相结合,进而提升A品牌品牌形象。
(七)颁奖期间插播经销商其经营历程、背后心酸等采访场景:主要采访其背后默默支持的亲人、好友、员工等,以引起所有与会者的心灵共鸣和情感上的震撼,进而感悟出自己目前所取得的成就离不开家人、友人、员工的支持,但更重要的是如何取得与厂家的诚信、友好、和谐的合作。
(八)场地布置创新:采用A品牌管道连接、制作成的“A品牌迎宾员”,以彰显A品牌的精心和专注细节。
(九)董事长亲自签名的贺卡发送:在客户入住的房间,提前准备好董事长亲自签名的贺卡,以让客户深受尊重并感动。
(十)晚宴晚会敬酒创意:利用敬酒将晚会分为三个阶段,以敬酒作为主线,串连各个节目,以表达A品牌的满腔热情、挚诚。
1、晚会开始前所有会场的营销人员集体登上舞台齐声敬酒(敬酒词力求诚挚但不乏诙谐-----统一敬所有的朋友,其次考虑是东、西、南、北、中,最后回归到敬A品牌的朋友)
2、营销人员与经销商之间感人肺腑的故事:相关营销人员登台诚挚向经销商感谢,并邀请上台接受营销人员敬酒答谢。比如“刚开始做业务时,公司有规定:营销人员不得向客户借钱、但客户知道情况后及时帮助了销售人员”等。
3、销售部经理讲述发生在A品牌人与A品牌客户间感人的故事,比如“业务人员与客户之间针对经营或者项目公关思路上有分歧,到后来双方相互认可、携手取得辉煌业绩的故事”并向客户敬酒,将晚会推向高潮。
本次峰会通过一些细节上的创新,比如“A品牌迎宾员”“客户经营场所、人员采访”让客户一方面感动于宏宇公司的细致入微,另一方面激发在自己创业路上,对那些帮助过自己的人和事的回忆和反思,树立正确的经营理念;另外通过节目的创新、节目的内涵与公司颁奖几个阶段所要彰显的主题高度吻合,在欣赏节目的同时,进一步触动与会者的内心。
一)公司简介
公司名称:
主要产品:奶茶
业务范围:销售奶茶,果汁,饮料等
经营地点:
(二)战略目标
战略目标:
公司战略目标:建立自己的校园奶茶品牌,收回初期投资,积累无形资产,。尽管在许昌学院奶茶店很多,
但是我们会提高我们奶茶店的知名度,使校园市场占有率最大化。
核心竞争力分析:
我们推出的奶茶饮品除了结合了香飘飘,优乐美,相约等奶茶的各种优点,不仅注重于产品的质量,口感,包装,我们的产品更加注重对身体的调养,真正做到健康,好喝的茶饮料。这是我们的优势,也是我们战胜其他品牌,战胜周围其他店面,成为“奶茶之王”的一个重要法宝。我们的包装有我们自己设计,包装独特,这也是我们的特色之一。
(三)消费者分析
消费者特征与习惯
1.消费者特征 在校学生是主力军,且调查显示,女性最常喝奶茶的比例高于男性,这与女性消费者看重奶茶饮品的健康、时尚特性不无关系,因为奶茶对皮肤有滋润美白功效,其中的椰果是粗纤维食品,既可以填饱肚子,又绝对不含脂肪,所以美容瘦身是女性多于男性选择奶茶的主要原因之一。
2.消费者需求 既然是奶茶店,就一定要在保证店面的清洁与舒适,光这还远远不够,还要把店布置的富有特色,不落俗套,所以店面布置很重要,让消费者在外面就有种想进来逛逛的欲望。当然这只是表面的包装,奶茶的质量跟包装才是顾客最看中的,所以制作奶茶的每一道制造工序都会经过安检局的严格检验,绝不会出现掺假,缺斤少两的现象。 可以开展一些有特色的促销活动:比如,买两杯可赠送一对勺子;买三杯以上获赠可爱的饰品;小店要有自己的特色,比如有卡通形象。
(四)经营理念
以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体
以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体
以安全舒适的环境来方便广大消费群体
以创新独特的企业文化来回报广大消费群体
奶茶店的企业文化:
全心全意的服务于广大的学生消费群体,让他们在安全舒适的环境中体验轻松与美味。让奶茶的凉爽驱走你夏日的酷暑!让奶茶的温暖驱走冬日的严寒!
(五)经营战略
营销策略:
(1) 促销计划和广告策略 ①宣销并进,在终端店促进是课踩用优惠销售和赠送礼品等方式,在保证销量的同时,带动品牌的成长。②对于不适合逛街的冬夏季,我们可以推出购买5杯以上就送货上门,很适合宅寝室的学生。③为提高奶茶的知名度,进行广告宣传,邀请消费者免费试尝等策略。
(2)价格策略 我们的奶茶定价为1.5元一杯~3元不等。根据不同的口味及配料。 根据我们的批发配料等计算。我们的成本是在0.5一杯。所以我们会有足够的利润。这个价格也对学生一族具有大的吸引力。 营销队伍和管理
提高前后台的有效协同的响应能力,科学规范的管理流程,提高店员的素质和职业习惯。
公司战略目标:建立自己的校园奶茶品牌,收回初期投资,积累无形资产,。尽管在许昌学院奶茶店很多,但是我们会提高我们奶茶店的知名度,使校园市场占有率最大化。
奶茶店的独创性:
经过对广大消费群体的调研,对奶茶市场的独立分析,采取和广大消费群体间相互协作的方式,已浪漫的气氛,温馨的环境,选择的多样,营造具有思维和经营上的创新之处 。
产品分析:
产品投资小,利润大,可以新增新品种奶茶,可以兼 售咖啡果汁等饮料,生产工艺简单,利于投资和创业,我们是以奶茶制作工艺的精湛,制作种类的多样为基础提供给顾客最美味的奶茶产品和最满意的服务。
(六)行业竞争状况分析:
(1)附近主要的竞争品牌有七杯茶,麦克风。
(2)对于新开奶茶店会对学生产生些新鲜感。
(3)经调查,虽然学校也有几家奶茶店,但都只是传统意义上的珍珠奶茶,因此要扩大市
场,我们也将变革创新,做市场的领军人,多元化产品结构,学习先进经营管理经验,可以融入果粒等发展新品种奶茶,从此提升竞争力。
(七)营销渠道
通过租用学校餐厅经营奶茶店
人员及组织结构
老板一名 收银员一名 调配师两名 采购员一名
(八) 市场风险
在该奶茶店店的创立阶段及经营过程中,该店可能会存在下列的市场风险:
①消费者对该店产品认知程度低,达不到该店营销目标所要求的知名度。
②学校附近步行街奶茶店数量较多,市场竞争激烈,使市场增长率下降。
③据调查大多数学生喜欢去步行街上的星饮及七杯茶购买,因此新的奶茶店不能吸引预期数量的顾客,低于营销目标要求。
对策
①针对达不到营销目标所存在的风险,该店将主要把广告等促销活动做到位,在学校大力宣传达到理想的宣传效果,缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
②发展特色服务,形成奶茶店的核心竞争力。采取各种营销手段,树立良好的品牌形象,迅速占领市场,在学生市场中形成良好的口碑效应。
③ 在奶茶的设计和店面管理上,着重突出创新的作用,把设计创新作为公司的生命之源,力量之源。 ④建立和完善市场信息反馈体系,定期在学校进行市场调查,及时把握市场变动的趋势,把握好消费者倾向。