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随着人们对于美的追求越来越高,美甲店已经深入到爱美女性的生活当中,无论是参加婚礼还是朋友聚餐,甚至出门逛街,女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何?
面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么,靠什么来吸引顾客呢?专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店铺的定位越准确,越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!
二、了解顾客心理,以及他们如何看待美甲店铺?
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求:
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善,这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志,电视,广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小,环境单调,渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足,频繁的变动员工的工资和提成,给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手,她们的工资水平高,店铺装修的环境好,材料和设备领先,这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中,好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是,在那些缺乏管理,缺乏诚心的店铺,依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多,单做为我们经营者,是否应该检讨一下自己呢,我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合,不管是哪个店铺,要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望,顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶,想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心,不仅仅是美甲师对客户的表现,同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉,而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人,她们因此判断,选择自己的前途,单从这一点上看,人员流失很大的美甲店铺,不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的,然而,我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面,这样才会让顾客有信服感。
但要注意,顾客与美甲师之间太亲热,会使顾客失去对美甲店铺的距离,从而没有办法谈价格,同时也失去了我们的专业性。因此,我们要提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则,所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
为喜迎20xx级新生的到来,加强沟通交流,营造和谐美好的桂旅生活,校工会、校团委共同举办“月满中秋喜迎国庆”师生游园活动,现将具体事项通知如下:
一、活动时间:
20xx年9月22日(星期六)9:00—11:30
二、活动地点:
风雨篮球场
三、参加人员:
全校师生
四、参加方法:
师生可自由参加各校级学生组织实施的游园项目活动,并凭所获奖券到指定兑奖处领奖。
五、游园项目:
1、猜灯谜
2、抛绣球
3、对诗
4、吹乒乓球
5、你画我猜
6、筷子夹球
7、双人背夹气球
8、猜歌名
9、两人三足
10、投壶
11、盲人击鼓
12、果蔬蹲
六、活动要求:
1、遵守规则,文明游园,自觉服从现场工作人员指挥;
2、禁止在游园场所内进行任何其他商业行为,扰乱活动秩序行为;
3、注意游园活动安全。
一、主要经营范围:
咖啡类:蓝山,摩卡,意大利,哥伦比亚,卡布其诺等等。
酒类:红酒,葡萄酒,鸡尾酒,白酒,香槟,桂花酒,白兰地,各式啤酒。
奶茶:各种口味奶茶,如草莓,青苹果等。
下午茶:绿茶,红花茶,几种花草茶,人参乌龙茶。
甜点:各式精致甜点,如饼干,面包,蛋糕等。还有多种口味的刨冰和冰沙。
二、企业类型:服务
三、目标顾客描述:
1、所有在校大学生,主要以大四学生及研究生、博士生为主。他们的消费能力都比较高。
2、校内商业人士洽谈各种业务。
3 校内教师。
四、本企业相对于竞争对手扣主要优势:
1、店内装修相对更优雅一些。
2、可在同学中打下良好的人际关系,这样顾客自然会多。
3、可以做竞争对手没有的业务,如举办生日会,小游戏等。
4、因为成本底,所以产品价格相对比较实惠。
5、经营范围可随时做灵活改动。
五、本企业相对竞争对手的主要劣势
1、资金不充足,地理位置不好,时间方面不充足。
2、经营能力各方面均有欠缺。
3、人脉方面,所交往的人群消费能力不高。
4、管理、技术水平不够专业。
为进一步加强学校体育、艺术工作,深入实施素质教育,全面提高学生素质,按照教育部、江苏省教育厅、苏州教育局和昆山市教育局的要求,结合我校实际,特制定“体育、艺术2+1项目”实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,倡导“我参与、我快乐、我运动、我健康”的运动理念,引导学生积极参加文明、健康、活泼的文体活动,促进学生全面发展和健康成长,努力创设热爱体育、崇尚运动、追求艺术、文化育人的良好校园文化氛围。
二、实施原则
(一)实施“2+1项目”要以促进学生的全面发展为宗旨,切实树立“健康第一”思想,根据健康发展的需要和学生体育锻炼的需求,系统设计能切实提高学生运动技能和锻炼能力的内容和方法体系。
(二)实施“2+1项目”要以深化学校体育、艺术教育课程和教学改革为核心,要积极贯彻新课程教育理念,积极推进课程改革。要设立适当的体育、艺术共性与个性选修项目,最大限度地提高学生参加体育锻炼、运动训练和艺术活动的兴趣,有效提高学生的运动和艺术技能水平。
(三)实施“2+1项目”要以建设有特色的体育、艺术教育课程为基础,逐渐形成各具特色的体育、艺术活动内容体系和艺术项目传统。
(四)实施“2+1项目”要以提高体育、艺术教育师资的业务水平和教学能力为先导,要通过各种业务培训,提高广大体育、艺术教师的教学能力,以满足“2+1项目”对教师教学技能的较高要求。
(五)实施“2+1项目”要大力改善体育锻炼和艺术活动环境,根据推进“2+1项目”的需要,加强体育、艺术场馆的建设和体育、艺术器材的配备,要在加大教育投入的同时,合理配置体育、艺术教育资源,以满足“2+1项目”对体育运动和艺术活动条件的新要求。
三、方案目标
通过学校组织开展的课内外体育和艺术教育活动,让学生在初中学习阶段掌握两项体育技能和一项艺术特长,为学生全面发展奠定良好基础。
四、项目设置
1、体育类:乒乓球、羽毛球、篮球、跳绳等。
2、音乐表演类:器乐、声乐、舞蹈等。
3、美术类:素描、漫画、书法等。
五、实施对象和时间
1、对象:根据我校实际,本学期实施“体育、艺术2+1”项目的对象为初一到初三年级学生。
2、时间:每周二、四下午的第四节课。
六、实施“2+1项目”的工作要求
(一)强化组织领导
成立“2+1项目”实施工作领导小组,明确分工,责任到人,要结合实际,制定切实可行的“2+1项目”实施方案,加大“2+1项目”实施工作督查的力度,确保取得成效。
(二)合理选择项目
从现有师资条件以及体育、音乐、美术教育教学设施、器材、场地等实际出发,按照学生身心发展特点,合理选择确定每个学生的“2+1项目”,逐步形成各具特色的体育、艺术活动内容体系,形成学校的体育、艺术项目传统。
(三)科学把握认定标准
要科学把握“2+1项目”技能认定标准,鼓励学生全员参与“2+1项目”,最大限度地提高学生参加体育锻炼、运动训练和艺术活动的兴趣,不断提高学生的运动和艺术技能水平,并努力达标。
(四)加大基础设施投入
要根据实施“2+1项目”的工作需要,大力改善体育和艺术教育活动的条件,加大体育、艺术场馆的建设和器材配备的力度,合理配置体育、艺术教育资源,努力挖掘社会资源,设法拓展学生体育、艺术活动空间,不断满足“2+1项目”工作对体育运动和艺术活动条件的要求,以保证“2+1项目”工作落到实处。
(五)狠抓师资队伍建设
把提高体育、艺术教育师资业务水平和教学能力作为“2+1项目”的先导条件,通过转变教育观念、内引外联等多种渠道储备“2+1项目”所需教师,积极开展各种业务培训,不断提高体育、艺术教师的教学能力,以满足“2+1项目”对教师教学技能和教师数量的要求,确保高质量地实施“2+1项目”。
“2+1项目”的实施工作,学校将对此项工作作专项检查,检查结果将作为有关教师考核的重要依据。
附件:“2+1项目”实施工作领导小组
组长:z
副组长:z
成员:班主任和各位辅导教师
体育类:z负责
艺术类:z负责
领导小组成员职责分工
z:负责全面工作。
z:主要负责“2+1”的具体工作。
z:负责“2+1”的项目、活动安排工作。
z:负责“2+1”活动展开的督促、检查工作。
z:具体负责“2+1”的项目活动安排工作。
体艺教师:负责“2+1”活动项目选定、开展、训练、指导工作。
各班主任:负责“2+1”活动组织、开展、督促班级学生管理工作。
目录
一、摘要(企业简介)
二、环境分析
现有竞争者分析、替代品分析三、项目SWOT分析四、STP分析1、市场细分2、目标市场3、市场定位五、营销战略
(一)产品策略
产品品牌、新产品开发、产品包装、产品组合
(二)价格策略定价目标、价格策略
(三)渠道策略
分销渠道模式、长短、宽窄的选择
(四)促销策略
主要内容应包括:
一.产品介绍
1.产品的概念。
2.相关产品或被替代品正处于什么样的发展阶段?
3.本产品的差异性或独特性怎样?
4.企业将本产品推向市场方法或渠道是什么?
5.谁会使用本产品,为什么?
6.研发成本之外,产品的生产成本是多少,售价是多少?
7.本产品的生命周期预测,有无升级、改良或创新的准备计划?
二.市场分析
1.市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新产品的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。
2.细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本开发产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。
3.推出一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。
4.产品的市场竞争力、预计的市场占有率和市场前景预测。
5.策划好新产品的品牌和专利。
三.生产条件
1.如何设计或改良生产线,如何制造或组装产品?
2.新产品生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?
3.生产和设备的成本是多少?
4.怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性。
5.生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制。
6.质量控制的方法是怎样的。
7.解释与产品制造、组装、储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
四.项目团队
1.组织结构设计。
2.岗位职责说明。
3.项目经理自己的背景、经历、经验和特长等。
3.介绍主要研发人员的特殊才能、特点和造诣。
五.财务规划
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给决策者和投资者。
1.商业计划书的条件假设。
2.预计的资产负债表。
3.预计的损益表。
4.现金收支分析。
5.资金的来源和使用。