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网站总策划
首先在做网站之前给要做的网站一定准确的定位,没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位,明确建站目地是第一步要做的。给网站做定位时,与公司决策层人士共同讨论,以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握,同时最好调动公司其他部门一起参于讨论,及时从公司立场提出好的见意,结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!
前期信息收集
在明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做网站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书,这份计划书呢,一定要考虑充分,因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格,这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来,也最好是当初策划时考虑全面!
具体分栏目策划
收集完其它各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。
然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细,具体。并有统一的格式,以备网站留档,这次的策划书只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书,并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。
下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。
第一,是栏目概述,其中包括栏目定位,栏目目的,服务对像,子栏目设置,首页内空,分页内容!这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
第二,为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括到各个子栏目的名称,
栏目目的,(把子栏目的目的写清楚)
服务对像,(用以明确栏目的发展方向,更好的为达到目的而做哪些具体内容)
内容介绍,(详细说明本子栏目的具体内容)
资料来源,(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)
实现方法,(讲述实现这个栏目的具体方法)
有关问题,(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)
重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好建议)
第三,相关栏目,这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合,沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。第四,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!
第四,最后一项为附录,用以记录这个文档的历史修改过程,和改了哪些内容。
好了,策划书的内容格式就这么多了,可能会觉得多了些繁锁了些,不过,要知道策划书是写给我们自己的,不是为了让别人看,而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决! 具体设计制作(包括页面设计,制作,编程)
再接下来,需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面,重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成模版。在这个过程实现的同事,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
经营模式
1.信息内容
在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:
客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码:密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
像许多社区网站一样,很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择,相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式,值得我们关注的有如下几点:
1.信息质量和数量
浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。
2.个性化定制服务
对于旅游者来说,一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。
3.品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。
4.访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户网站的旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
针对自己的产品的特点和企业的营销目标,结合以上的方法:
1、SEO推广:
这是一种针对性最强的带有广告味道的网络营销方式,能够最大限度的锁定目标客户,也是见效最快的一种方式。在目前国内的最著名的搜索引擎方面,最主要的推广方式就是GOOGLE的右侧广告和百度的竞价排名,企业做好是根据不同的企业自身状况,合理选择搜索引擎,这样企业才能取得最佳的网络营销效果。另外,就是最近流行的关键词搜索优化,使得您的网站在自然搜素中排名靠前,通俗的讲也称为网站优化。因为这方面的市场不是很完善,有点漫天要价,有点低价保证等,针对这种情况,索溯科技特推出了自己网站优化咨询和服务,为企业提供全面系统的资讯及排名服务。
2、网络广告投放
网络广告投放也是一种针对性比较强的网络营销方式,企业在自己相关的网站上面投放广告,也可以取得一定的宣传效果。但企业在投放之前,一定要考察好要投放广告的网站,看清其网站在行业的知名度和流量或者知名度较高的网站(新浪、雅虎等),这样才能取得理想的效果。
3、信息发布:
信息发布其实是很多企业真正建站的目的,它本身也是网站最基本的功能。从网络营销角度来看,这里不仅是自身的网站发布,若能免费在全世界的各大行业网站发布广告信息,我想对大多数企业来讲又是一个很好的网络营销方式。
4、会员制营销:
会员制营销是一种最古老的网络营销方式,它可以有效的搜集目标客户的信息,留住目标客户,让目标客户经常访问关注自己的网站。
5、邮件群发:
邮件群发可以说曾经是一种十分有效的营销方式,但是由于其成本的低廉性,以及被大多数企业和个人的滥用,到了今日,效果已经十分有限了,伴随着国家相关立法政策的出台和反垃圾邮件工作的实施,邮件营销一步步的被限制,但是,如果能够有效利用,仍然是一个比较好的营销方式。
6、病毒式营销和其它营销
病毒式营销如木子美事件,就是一个十分优秀的病毒式营销案例,其他的方法还有免费广告链交换等。
企业网站建设方案适合于计划在互联网上建立一个对企业形象、产品与服务进行展示的中小企业,并能通过文字、海报、照片等形式向前来参观的人介绍、来展示企业,本方案旨在通过网站展示企业形象,通过互联网的高效传播性来宣传企业形象,从而吸引更多客户,为企业带来更多效益,同时也带来更多新客户。
良好的公司网站应该拥有:
良好的网站表现:包括访问速度与可浏览性。
拥有丰富、准确、专业、完整的网站内容,包括:产品信息、公司信息、以及各种业务信息。
充足的产品分类功能,且能符合不同产品的个性化属性与特性的网上展示要求。安全、稳定、高效的在线订购产品,在线支付,在线订单处理等电子商务功能。具备出色的安全性。
出色的易用性,易于企业信息更新、维护,网络订单交易业务使用。
具备优秀的可扩展性,可获得持续系统升级。
在线广告、在线调查与在线招聘。
支持SEO(搜索引擎优化)。
具备客户关系管理功能。
对分销业务支持。
主动产品信息推送,支持产品目录寄送。
灵活的同类产品的属性、参数的对比工具。
建立完善的企业电子商务服务与销售体系,支持工作协同与工作权限、流程控制。
站功能模块设计
企业网站建设方案风格设计
在写方案过程中充分考虑企业自身特性,并综合建站前的市场分析,了解自身行业的市场,在布局上追求清晰明了,干净简洁,颜色追求统一,充分展示企业形象及产品销售,同时将最吸引客户的信息或产品放在主页明显的位置,尽量在最短的时间内吸引客户的注意力。主要分为栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。企业网站建设方案的目的是: 1、 通过公司简介、企业文化、展示企业的背景,规模以及当前企业情况,全面展示公司形象,这对于买家了解公司的基本情况是非常重要。 2、 通过新品展示来展示企业最新产品,从而提高企业销售。 4、 留言板和新产品订阅这两个功能的设计目的都是为了能多收集一些潜在客户名单。留言板可以留下对企业,对产品的意见,这些意见可以发送到网站管理员的E-mail信箱中。新产品订阅是为了方便一些不是很经常上网的客户,由于他们不能经常上网查看网站上的产品变化,通过新产品订阅方式将最新产品信息发送到客户的E-mail信箱中是一种比较方便的方法。而且通过这种方式也可以得到客户对哪些产品感兴趣的信息,以方便业务员有针对性的进行跟踪,既可以寻找到新客户,又可以方便与老客户沟通。
企业网站建设方案后台管理系统设计框架
后台设计的目的:
(1) 由于网站上的产品比较多,而且产品需要经常的更新变化,产品是和业务员直接挂钩,所以本方案为系统管理员提供产品类别管理,业务员管理,为业务员提供市场产品维护的功能是非常重要,这样,可以由业务员自己维护其所负责的产品,从而大大减少了系统管理员维护日常的工作量。
(2) 订阅管理:可以在后台查看所有订阅公司新产品的客户名单,这些客户作为公司的潜在客户,除了可以定期将新产品的信息自动发给他们之外,还可以把这些客户自动发给系统管理员,由系统管理员发给相关的业务员进行跟踪;此外还可以自己增添订阅对象,一般自己增添的订阅对象都会是自己的已有客户,这样,当自己有新产品推出的时候,总是会第一时间通知到这些客户,也是提高客户服务质量的一种手段。总之,企业在写方案时要针对企业本身及市场现状相结合来写,避免成为业余网站。只有这样才能充分树立企业形象。
一、促销目的
对网络市场现状及目的进行阐述。网络市场现状如何?开展这次促销的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、人群分析
促销针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?促销控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、网络公关主题:在这一部分,主要是解决两个问题
1、确定网络公关活动主题
2、网络促销工具的选择
降价?价格折扣?赠品?抽奖?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。在确立了主题之后要尽可能淡化网络促销的商业目的,使网络公关活动更接近消费者,更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使网络公关活动具有震憾性和排他性。
四,活动方式:这一部分土要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑
1、确定伙伴:是通过网络媒体平台来促销还是网络商城?
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使网络公关活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、网络公关活动的平台选择和时间
确定网络公关活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在网络平台的选择上也要让消费者方便,容易操作。网络促销持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备: 前期准备分三块
1、客服人员的培训 在方案确定以后要积极加强对于网络促销客服人员的培训。
2、物流准备要确定好物流合作公司,沟通好,免得因为物流问题而影响产品的及时送达。
3、产品储备要有一定的库存,这样可以节省发货时间。
八、中期操作
通过网络平台进行大面积密集广告投放和相关推广,严格执行推广细则,对推广团队进行绩效考核,制定推广目标。
九、后期延续
后期延续主要是网络宣传的问题,对这次网络公关活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?及时根据效果进行推广方案的调整和优化。
十、 项目预算
一次促销,不能盈利,也就没有操作的意义。对网络公关促销活动的费用投入和产出应作出预算。一个好的网络促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如网络口碑的监测,官方网站的维护等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于网络公关活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机,促销媒介等各方面总结成功点和失败点。 同时也要注意经验的积累。可以作为以后网络公关活动积累经验
其实总体来说IDC这个行业的发展是扎根于网络的,所以应该拓展于网络,网络下的宣传固然重要,可是其重心还是应该放之于网络宣传这么个总体思路的。从个人的分析比较来说,投放网络广告所取得的高性价比和高收益是平面媒体无法企及的,而且刚刚发展成立的IDC公司也没那么多资金去投入平面广告,所以投放网络广告将也自然成为了迅速树立好IDC品牌的首选方式。
投放网络广告也不是胡乱在流量大的站点投放,觉得只要有流量点击的效果自然就好,宣传的覆盖面又大又好。其实这个方法是较为错误的,要考虑到投放面向对象的问题才是重点,虽然流量大站点投放点击的多,访问量自然高,但是由于访问对象的不适宜,投放费用的过高,会造成很多无效的点击,效果会达到事半功倍的结果。我想这个道理大家也都应该明白,就比如你在流量大的电影站点投放IDC广告,那里访问的人更多的都是来找电影看的,而真的来找适合放电影站的空间的真是少之又少,完全达不到预想的效果。那么究竟应该怎么把握这个对象群呢,这里估计不少源码站的站长可能会感谢我,倒不是因为我长期和这些各知名源码站站长们相处的很好,而是确实有很不错的效果,拿出来和大家分享交流。根据我的统计结果投放在源码站的效果确实是最为理想的,特别是那些比较出名的源码站,个人站长去的最多的那些站点,比如说咱们的中国站长站。这里大家就很明白了,确实这些站长来源码站是来找适合自己去做网站的程序的,同时自然也需要稳定高速的空间去调试这些脚本程序,而他们的目光自然的就会投向在访问的源码站站点上面花花绿绿醒目的广告了,所以自然就会让网络广告的投放对象明确,因为投放费用的合理性达到事半功倍的效果。那么应该如何在这些源码站点上面投放广告呢,根据笔者的经验,所有投放效果最好的是大幅横幅(760*60或760*80)和站点顶部的旗帜BANNER(468*60),当然因为效果最好也确实是这些站点广告报价最高的广告位,跟着个人感觉投放效果比较好的应该是各站点源码下载点周围的广告了,比如下载点下方的BANNER(468*60)或者程序右边的图片广告(220*100左右),因为站长要下载程序的时候总是要访问到这些地方的,自然就会不经意的点进去看个究竟,跟着就是前期比较流行的左右漂浮和全站漂浮及弹窗,但是由于现在各种屏蔽弹窗和漂浮广告插件的大行其道,已经远没有起初那么好的效果了。当然也有听说现在有的通过JS制作可以突破不少插件的防御,但是经笔者观察还是会有不少被屏蔽的可能性。除了这些其他的广告位,比如小幅左侧广告(180*60)等,也都是在资金不足的可考虑的选择,大家可以作为参考。顺提的还有部分专门针对IDC方面发展的行业资讯站点或论坛,因对象目标的明确性也可做为您的选择投放的站点。广告位固然重要,可广告上面内容所带来的视觉效果一样不可以忽视,这个就需要各家公司有不错的美工设计人员和得力的策划人员了,
个人意见广告要做的简洁明晰醒目,让浏览者一眼就可以看到是在体现个什么内容,另外广告策划用语要有足够的“杀伤力”,让浏览者一下就可以被吸引,要做到足够吸引眼球,还要注意其他竞争对手在该站其他位置投放的广告内容,尽量和其用不一样的色调,产品也有很大的区别或者是更大的优势性。这些都应该根据投放站点的具体情况,安排好公司的美工根据您的思路去制作,来贯彻您的突出性。相信这些,只要有专业策划功底的人员就可做到,笔者就不献丑提供常用的策划术语了:)除了广告投放对象站点的选择外,为了更好的策划广告,随之公司发起的各种促销活动也就显得必不可少了,大凡成功的网络公司都会有专门的活动策划小组,能根据市场的需求指定和策划出各种行之有效的促销活动,比如优惠套餐,限量发售等等各种特色的促销手段,举例来说比如“华启数据”当年策划推出了个“冷酷到底,主机+域名=99元”的限量发售1000套的活动,配合大量横幅广告的在各源码站的投放,在当时虚拟主机产品价格较高的时期,这个带有很大“杀伤力”价格活动一下就让其迅速获得了大量的定单取得了非常好的市场和社会效应,也为其成为国内知名IDC品牌奠定了夯实的基础。做为我们新发展的IDC公司,更需要多靠类似的活动来树立自己的品牌和形象,多贴近消费者,多通过活动和消费者取得沟通,感受消费者的心声和带给支持和鞭策自己发展的客户更多的惊喜,以此来留住和吸引更多的客户的加盟。在广告投放已经顺畅的基础上,要多配合活动多次替换广告图片,让浏览者了解公司正在发展壮大,正在更多的为消费者着想,来得到浏览者的共鸣和支持。
那么是不是迅速树立好IDC品牌就靠网络广告投放及活动策划就可以了呢,这些只是能达到迅速树立宣传好品牌的目的,要真正的打造自己的形象和品牌还是要以完善周到的服务为保障的。这里简单的比较下,不做为诋毁某公司的事例,在网络广告上面做的投入力度大,投放范围广的笔者有关注是“海纳数据”和“数字引擎”,几乎有段时间做到的只要是源码站必投放站点,但是同样的投放前者确因为后期服务的问题而远离了消费者的心,后者则逐渐壮大已经成为行业的知名品牌了,这个就体现了服务的重要性。做IDC公司要明确个观念,现在不是和以前一样产品销售出去就了事了,而是还需要提供比售前更为辛苦周到的服务,才是公司迅速树立好IDC品牌的重中之重,现在的竞争已经不是纯粹的价格战了,新发展的IDC公司质量大家都相差不大,技术力量和经验都较为薄弱,价格也被迫的大势所趋,所以服务方面才是竞争的重心。任何IDC产品都不可能一点问题都没有,从来没任何不足,但是如何在出现问题的时候尽快解决问题,总结经验教训。“急消费者之所需,想消费者之所想”才是新发展的公司需要去做的和思考的。除了需要有完善的售后服务,能够正面回答客户问题,以非常友好的态度积极配合解决客户问题外,技术力量的增强也是较为重要的,所以新发展的公司除了做好自身服务的同时,还要加强员工的技术专业知识的培训,这样才能以专业、专注的服务来面对所有客户的问题,给予迅速完美的解决方案,得到客户和合作伙伴的认可。
综上所述,对于迅速树立IDC品牌的新发展的IDC公司来说,宣传和服务将成为品牌战略成败的关键之处,只有一个遵循完善、热情的服务高标准的并有高技术含量保障支持团队的,能善于通过各种活动并配合有效网络广告宣传策划的新发展的网络公司才能迅速树立好自己的IDC品牌形象,或者更多人的认可和良好的口碑。希望所有新发展的公司都能够多为消费者着想,鄙视和坚决制止任何欺骗消费者的行为,真正的把热情和专业贯彻到自己对消费者的服务中。只有这样做才能得到消费者的心,迅速提升自己的品牌形象。
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