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学院:工商管理学院
班级: 09市场营销2班
姓名: 毛曰
学号:200920020216
日期:20xx年06月28日
一、 策划目的
活动主题:改善李宁公司营销策略,加强企业营销管理,制定营销计划,打造李宁品牌效应,提升李宁品牌的品质,塑造良好的企业形象。
活动目的:扩大市场份额,提升企业业绩,增加企业连锁店数量,把企业做大做强,使企业向多元化发展。把握秋季和新生入学的消费时期,针对秋季时期制定相应的营销策略。
二、营销环境分析
(一)宏观环境分析
1.行业分析:
众所周知,运动品牌这一个领域竞争是相当激烈的,除去本国的产品不谈,单就外国品牌就占据了相当一部分市场。要想在众多的产品中脱颖而出无疑是困难的。而且大多数运动品牌的促销方式都大多相似,这就更给品牌发展增加了难度。
2.市场分析:
在运动品牌市场上,李宁较其他同类产品还是有其优势的。首先,它是我们中国人自己的品牌。中国人向来推崇爱国爱民族,对于自己的品牌总是会有一种莫名的亲切感。其次,李宁的产品质量过硬,而且价格也比较合理。最后,运动品牌市场发展前景可观,李宁品牌有潜力在其中占据一席之地。
(二)消费者分析
1. 现有消费群体的构成:
(1)现有消费者的总量:达到上十万人 。
(2).现有消费者的年龄:主要是在16到28岁之间的青少年消费群体。
(3)现有消费者的职业:学生、工薪阶级。
(4)现有消费者的分布:附近的居民和各大高等院校 。
2. 现有消费者的消费行为:
(1)购买的频率:每两个月一次。
(2)购买的数量:主要是以个人购买为主。
(3)购买的地点:专卖店。
3. 潜在消费者:
(1)潜在消费者的特性:
年龄: 中老年人
职业: 工薪阶级
受教育程度:高中以上
(2)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
潜在消费者对本品牌的态度:仅仅是了解,对李宁品牌没有深入的认识。 潜在消费者需求的满足程度:一般,可以接受。
(三)产品分析
1. 产品特征分析:
(1)产品种类:李宁产品包括运动鞋、服饰、帽子、背包、运动用品及其配件等。
(2)产品性能:产品主要以运动系列为主,性能好,舒适度高,适应运动穿着。
(3)产品质量:质量满意度过半,但任需要提高产品质量。
2. 产品定价:NIKE、ADIDAS在国内运动品牌市场的老大地位短期内不可动摇。可是作为国产运动品牌的领先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的优势,并且和Reebok,converse等国际二线品牌差距不是很大,所以在产品定价上,应采取比其它国产品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。并且把市场定位在中端市场,产品价格多为300到550元之间,少数高端产品定价位于800到900元之间。
3. 产品的外观与包装:加强对产品外观的设计和包装,使产品在货架上比同类产品要更醒目,产品的外观和包装要与产品的质量、价格和形象相称, 产品的外观和包装要对消费者产生巨大的吸引力。
4. 产品的品牌形象分析:李宁要向大家表达的产品形象为李宁品牌是青春、时尚、运动,与时俱进的代名词,让体育文化、品牌文化与产品推广三者和谐统一,融入到企业运作的各个环节共同发展,从而形成一种独有的企业文化,达到一种
企业与消费者的共鸣状态。
5. 产品专业化:“要做中国的李宁”,就必须全方位的进入体育运动装备领域,制造篮球、足球、羽毛球、兵乓球等专业运动装备,塑造李宁品牌的专业化形象。
6. 产品创新:
(1)环境状况分析:在国内外的各大体育品牌很少做中老年的秋装,经过奥运会洗礼的中国人都知道了李宁,尤其是中老年人对他的印象非常好。但是李宁对中老年消费群体一直没有重视或者是还没有开始涉足,所以在这种背景下出击并占据中老年体育服装市场是最好不过的。
(2)创新策略:“秋季攻略”:
a. 李宁公司将会在今年秋天研发一套适合中老年在秋季穿戴的服饰。价廉物美,美而不薄,薄而不冷。
b. 按照中国的观念,如果把一年四季分为人的四个不同阶段的话,而秋季正是人的中老年,而我们的营销策划目标也正是中老年人。相信凭借李宁的品牌优势,再加上高质量产品,亲情化服务,定会在这个时期出其不意,取得很好的效益并加强李宁的品牌效应。
c. 在“中式情人节”七夕那天退出情侣纪念款版本的运动鞋和运动服饰,
(四)企业和竞争对手的竞争状况分析
1. 企业在竞争中的地位:NIKE、ADIDAS在国内运动品牌市场的老大地位短期内不可动摇。同时国产运动品牌的领先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的优势,并且和Reebok,converse等国际二线品牌差距不是很大,所以李宁处在比国产运动品牌之上和国际运动品牌之下之间的位置,
(1)消费者认识:作为最为成功民族运动品牌,代表着民族运动品牌的崛起和形象,
(2)企业自身的资源:人力资源充足,设计、营销、管理、策划团队力量壮大,
2.企业的竞争对手:
(1)主要的竞争对手:以NIKE、ADIDAS引导的国外知名运动品牌和晋江系国产运动品牌(如安踏、特步),
(2)竞争对手的基本情况:NIKE等国外知名运动品牌占据了大部分国内市场份
额,以安踏为代表的晋江系国产运动品牌也占据一席之地,
3. 企业与竞争对手的比较:
(1)机会:所在地区竞争对手少,
(2)威胁:竞争对手数量多且压力大,可能会进驻北京西路,占据市场份额
(3)优势:作为民族品牌成功的先驱者,拥有很好的消费群体基础,加之民族情节等民族情感因素,消费市场广大,
(4)劣势:企业处在不上不下的尴尬阶段,发展思路不够明确,战略计划不够完善,领导团队的领导决策能力羸弱,
三、营销现状和社会分析
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,人民大众都在追求高品位的精神享受,但物质享受仍必不可少,人们都在追求着健康,环保,千里之行始于足下,一双好的鞋子,不仅要穿着美观,时间长,更讲究的是他对我们脚的保护,和整个身体的保护,这是远远高于鞋子本身的价值的。
据有关统计结果显示:80%的青少年买过运动鞋,说明“李宁”的重点市场应该放在青年人和运动员身上;68.3%的青少年买过名牌运动鞋,51.2%的青少年买过“李宁”运动鞋,说明运动是一种现代潮流,不少人愿意为这种潮流而花钱买双能在运动场上享受时代气息的鞋;在调查报告中显示,“李宁”运动鞋的质量和售后服务是非常令人满意的,满意百分比分别为96%和94%。这说明在运动鞋市场上“李宁”占有很大一部分市场和影响力。
四、产品营销策略
1. 销售方式:
(1)组合产品销售:以套装(包括帽子、服饰和鞋子)的形式进行产品销售。
(2)为大学生提供专业的运动套装。
(3)在节假日进行打折促销,并配以购买李宁产品得抽奖机会,买200送100,等优惠活动。
2. 销售渠道:
(1)分销:采取多种渠道进行产品销售,寻找多方买家和市场,量大从优。
(2)促销:在节假日进行打折促销活动,在学校开学期间推出学生套装系列和学生亲情价。
(3)校园代理人:在各大高校寻找代理人,在校园里设立营销网点,占据大学生市场。
(4)网络营销:在淘宝、阿里巴巴等专业化网络交易网站上开设李宁专卖店,在网络上进行产品销售。
3.广告策略:
(1)在街道处设置广告宣传板。
(2)赞助各大高校的大型活动,在会场和校园内展示李宁的广告牌,颜色鲜艳,色彩对比强烈,广告创意新颖,突出李宁公司的形象和企业文化。
(3)在各大高校举办以李宁冠名的体育、娱乐活动,加强李宁在大学生市场的影响力。
五、推进步骤
1、媒体组合:充分利用报刊、杂志、电视和网络以及街头广告等宣传媒体。以电视(CM)为主,网络、报刊、杂志为辅,街头广告次之。 2、 选用媒介:
(1)报纸:《体坛周刊》
(2)理由:上述报纸属权威性,发行量大。
(3)杂志:《当代体育》、《体育画报》、《NBA时空》,主要安排封二,封三(专业杂志尽量争取封面封底)。
(4)电视台:中央一套,中央三套,中央五套等收视率高,且覆盖面广的电视台;CF广告主要安排在《新闻联播》、《体育新闻》《同一首歌》等焦点节目前后的黄金时间播出。
(5)网站:雅虎中国、搜狐、新浪、网易等浏览率较高的大网站(电子广告尽量争取作在网站的首页)
六、费用预算
1、报纸:
《体坛周刊》 6次×40000元=240 000
《人民ri报》 6次×50000元=300 000
2、杂志
《当代体育》 25 次×10000元=250 000
《体育画报》 25 次×10000元=250 000
《NBA时空》 25 次×10000元=250 000
3、电视
中央一套60天×2次/天×5000元=600 000
中央三套 60天×2次/天×5000元=600 000
中央五套 60天×2次/天×4500元=540 000
4、因特网
雅虎60天×5000元=300 000
搜狐 60天×5000元=300 000
新浪 60天×5000元=300 000
网易 60天×5000元=300 000
5、其他费用200 000
6、总计4 430 000
一、广告策划案
汽车广告策划书占地面积达6000平方米。条件得天独厚。该博览中心管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使南方汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定南方汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1、市场环境优势分析
a、樟木头汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以樟木头为中心,辐射塘夏、清溪、黄江、谢岗、大朗、凤岗等周边镇区,地理环境非常优越。
b、樟木头具有“小香港”之称,是广大港、澳、台外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,樟木头的经济将会飞速的发展,为南方汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
c、随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大贴近大众化,这些都为樟木头南方汽车博览中心的今后发展创造良好众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及。
2、自身优势分析
a、现东莞及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,南方汽车博览中心是东莞及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
b、自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车尝展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
c、高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
d、南方汽车博览中心的 ,通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1、紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2、尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3、早日导入cis系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4、引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
第一部分 策划背景
一、活动开展需求背景
随着__公司稳健的成长,其公司品牌在行业中的地位日渐突出,成为了中国证券行业中一支独具魅力的劲旅,发展态势喜人。但是,与快速发展的业绩不相匹配的,是__品牌体系的不完整性,为符合市场竞争的规律,__适时导入品牌工程,力图通过品牌整合规划后,将“__”这一百年品牌的强大优势与“__”做好最有利的嫁接,在保持“__”品牌固有优势的同时再次将__品牌在证券业里做最有效的文化提升。因为,随着行业竞争格局的变化,中国证券行业将面临着国际与国内双重竞争的压力,迫使全行业进入品牌竞争时代,要在这种竞争格局下胜出,必须前瞻性地将品牌体系及早完善,做到与时俱进。时逢__十三周年庆典,如何实现“司庆”与品牌工程“启动仪式”两件大事的优势互补,成为本年度__的一件大事。
二、活动开展应遵循的原则与重要任务
原则:
1、本次活动必须办得富有特色、节约俭朴;
2、必须表现公司精神、品牌文化;
3、司庆与品牌工程启动仪式优势互补,内外结合,以最经济的方式对外传播;
4、活动整体过程中,要从宣传实效性(新闻点)、趣味性、感悟性、激发性等方面切入。
任务:
1、激发员工在__工作的自豪感,并让他们在公司司庆之时体现出来,让全公司成员一起分享、让社会认可。
2、__十几年来发展起来的经营作风、产品特色、服务概念、企业文化等均已有所沉淀,将这些无形资产进行有效整合后使之化解可以为__品牌经营使用的有效动力。
3、借着__十三周年司庆的东风,顺势以最快速度向社会公布、向企业内部员工渗透。
4、形成__内部较为系统企业对内、对外操作模式。
三、活动开展的简要框架说明
举办时间:
地点及方式:待定
参与人员:客户代表、新闻记者、公司总部领导、各部门领导、优秀员工等
注:客户代表为深圳地区与__长年合作的重要客户
举办宗旨:对内强化企业文化建设对外推广品牌建设成果
简要说明:
1、企业文化是所有企业成功因素中无法克隆的一个重要因素,企业管理、产品开发、人力资源等等一切经营活动过程均可从中找到企业文化的影子。
2、同时,企业文化的建设因企业而异,各有特色,这是企业在每一个成长过程中累积下来的一种行为、心理思维模式;而对外,面对市场而言,产品同质化后面临的竞争模式即是品牌力竞争,品牌力的核心因素亦是品牌文化,__领行业之先进行品牌规划,将有利于今后的产品推广与经营资源的拢聚。
3、品牌让企业变大,而企业文化却可以让企业变伟大!两者结合统一建设,将为__长远战略发展打下坚实的基础。
活动举办口号:创新文化品牌制胜
简要说明:
1、创新文化是__一贯以来保持的经营作风,更为具体的是,__在IT方面的创新历经十数年的发展,依然在行业中保持着的地位,特别的X卡的推出,更是使无形的IT技术形象化,透过现象看本质,__一切的成功均来源于企业创新精神的着力发挥。新格局下,如何通过活动的形式将企业原来较为集中的创新思路更加广泛的发挥到与企业发展息息相关的一切事务中去,成为新时期每一位__人共同面对的问题。
2、品牌制胜,则是反映了证券行业从数量竞争力时代发展到技术竞争力时代后再将要走向的一种格局,由于中国证券业市场发展并无经验可谈,仅能遵循市场规律进行战略规划,证券业品牌竞争力时代必将来临,不断地将品牌进行规划与提升,正是__适应时代发展的重要战略表现之一。
第二部分 司庆活动规划
1、目的:从知识竞赛开始入手,促使总部成员从学习的角度深入开展对公司企业文化、发展历程的回顾。对公司开展企业文化建设工程进行预热。
2、效果预期:使__公司部分员工从活动过程中较为系统地掌握__十三年来发展、沉淀出来的企业文化,并在此基础上产生自发的研究与创造精神,为__系统地规划企业文化做好人力资源、理论资源的准备工作。
3、开展模式:以本部部门为单位,由总裁办统一组织、命题、主持,各部门委派代表参与并建立啦啦队,展开现场问答为主、活动为辅的证券知识、企业发展历史、企业经营中涉及的问题等的知识问答比赛。活动开展之前,由顾问公司统一召开各部门活动参与指导会议,讲解活动开展的全过程、介绍活动参与的队伍精神策划、创意表现,普及教育企业文化活动开展的重要意义。
4、注意事项:活动要求公司高层领导全程参与,使各部门高度重视本次活动。
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华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持
股的民营科技公司,于1987年由任正非创建于中国深圳,是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。在20__年11月8日公布的20__年中国民营500强企业榜单中,华为技术有限公司名列第一。同时华为也是世界500强中唯一一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商。
市场分析
(一)企业的目标与任务
1.总体的销售目标
在华为分析师大会上,华为终端CMO邵洋透露,华为终端预计今年所有手机的出货量将超过1亿部,其中包括6000万部智能手机。而在20__年华为手机的出货量为5500万部,智能手机则为20__万部。
2.市场占有率目标
在智能手机的硬件方面做到全球第一。
华为终端在其未来三年的目标是,成为全球三大手机品牌之一。
3.销售成本目标
华为的销售华为本目标是减少百分之三销售指出
4.利润目标
华为利润目标是增加百分之五的利润
(二)当前的市场与战略
1.当前市场情况
华为手机目前的市场占有率仍很低,有很大的市场发展潜力。通过调查显示,三星、苹果、诺基亚仍然是大众消费者最熟悉的品牌,也是消费者最信赖的品牌。而对于本土推出的化为手机,消费者的了解度并不如三星、诺基亚、苹果等国际大厂。调查结果显示:有90%的被访者知道华为手机,但是对华为手机并不是很了解,说明华为手机在消费者心中还没形成较为高端品牌形象。
从上述表格中可以看出,华为手机的出货量和市场占有率在这两年是稳步提升的,但和其他手机巨头品牌相比,还有一定的差距,同时在调查中,我们还了解到人们购买手机主要考虑的方面。 从上述表格中,我们可以发现,在购买手机时,男生和女生所考虑的地方有较大的不同,但都有考虑的重点,男生考虑的比较多的是质量,而女生考虑的表较多的则是外观,因此可以以质量和外观为突破点,以其他几项为辅助点使我们的手机能够得到大众的喜爱以提高市场占有率。
2.战略描述
由调查可知,华为手机的价格,它覆盖了整个高中低端消费群体,华为手机评分也是属于中等偏上水平,说明产品质量和功能体验还是比较好的,展现出了世界500强企业的基础。
增加产品的广告宣传也是华为手机获得消费者认同的有效途径。从此次调查中不难看出,听说过华为手机的被访者很多,但比较了解以及购买的就少了,如果增加广告宣传,增加消费者对华为手机的了解度,使华为手机在消费者心中成熟起来。手机宣传渠道可以着重考虑杂志、电视广告,以及专卖店促销。
(三)主要竞争者和他们的优势、劣势
1.主要竞争者:三星、vivo、oppo、苹果等
2.SWOT分析:
a)优势
(1)规模优势
华为是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商,也是全球第六大手机厂商,有87000名员工中,华为累计申请专利42,543。
(2)低成本优势
在20__年,华为的全球20个重点国家的客户满意度调查结果,有一项指标超过爱立信,那就是客户化定制能力。这主要归功于华为庞大的研发队伍。而定制化能力强,首先就是要大量聘用研发人员,研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一,而法定工作时间是欧洲工程师的1.5倍,同时中国人勤奋,还经常加班加点。而研发费用的80%以上是人力资源成本,所以,华为投入1块钱研发,相当于欧洲公司投入10块钱,也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。
(3)先发优势
华为是全球最大的电信网络解决方案提供商,全球第二大电信基站设备供应商,科技力量雄厚,在全球是领先地位。
(4)国际优势
国际市场份额大,价格低。华为的产品和解决方案已经应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
一、网站分析
1.流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)主页面整体分析
(2)页面标签分析
(3)超链接检查
(4)浏览速度分析
(5)源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)分析目前技术是否采用合理
(2)分析网站构架是否合理
(3)分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、网络营销基础分析
(1)关键词分析
(2)搜索引擎登记状况分析
(3)搜索引擎排名状况分析
(4)交换链接相关性
(5)网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)网络投资分析
(2)网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)关键词选择
(2)搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
四、网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们把对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的服装销售工作计划,来提高工作效率,更好的开展工作。
一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其"基层具体落实、中层监督指导"。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作业内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.服装销售工作过程中库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展服装销售工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。