千文网小编为你整理了多篇相关的《微信运营策划书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《微信运营策划书》。
一、活动主题:
大声说出爱,双十一光棍有特权
二、活动目的:
为了迎合年轻消费顾客的消费心理需求,同时促进餐厅的经营销售和人气,特在餐厅微信公众号上举行“大声说出爱,光棍有特权”主题活动,增添和满足用户的猎新好奇的娱乐心理,丰富餐厅的用餐文化内涵。
三、活动文案:
幸福是他们的,我什么也没有。只会暗恋,没有勇气表白的人,注定会孤单……爱要大声说出来,我的告白只说给未来的你听……
四、活动内容:
1、关注本餐厅微信号
2、回复“光棍节”即可进入“大声说出爱,光棍有特权”活动页面,用户可在页面留下自己的想对心中的TA说的话,点击提交,
3、小编将会把回复表白的用户的表白内容放置微信推送信息上,以便大家能够及时进行投票。票数位居前11位的用户可获得本餐厅提供的丰厚奖品。
五、活动时间流程
现在 - 11月1日21:00(微信表白)
11月2日9:00 - 11月9日16:00(微信投票)
11月10日19:00(公布结果)
11月11日8:00-23:00(领奖)
若11.11当天晚有事,就餐机会保留,可顺延至12或13日。
六、活动准备:
1、10月15完成与赛风微赢-微信营销平台功能对接(微投票)
2、10月20完成微活动页面设计和后台配置
3、10月25完成线上活动内测
4、10月26日正式上线活动,并安排专人负责活动推广与宣传,在活动造势
七、奖项设置
1、111元代金券一张(消费满31元即可使用)
2、91代金券一张(消费满21元即可使用)
3、71元代金券一张(消费满11元即可使用)
4、11元代金券数张(消费满1元即可使用)
5、到店领奖消费,还可在餐厅微信号上参与大转盘抽奖,(奖品设计有玫瑰花、巧克力、精美小礼品)。
一、 微信公众平台的重要性:
1,微信成本低廉,传统的营销推广成本高,而在微信而言本身使用是免费的,而且使用过程中只会收取低廉的流量费用,那么通过微信开展微信推广与营销活动的成本自然非常低的,雨伞微信运营方案。
2,大势所趋,在移动互联网如此发达的今天,任何企业都不能忽视互联网的魅力,特别是手机客户端,所以,目前利用微信公众平台这个最大的自媒体平台来进行公司的品牌推广是最合适的。
3,微信推广与营销的方式是多元化的,相对较为单一的传统推广方式,微信则更加多样化,多元化。微信公众平台支持文字,支持视频,以及混合文本编辑,能推送漂亮的图文信息,尤其是视频传输,可以拉近和用户的距离,让推广活动变得更生动,更有趣,更有利于营销活动的开展。
4,微信推广方式人性化。微信推广是亲民而不扰民,用户可以许可式选择和接受,微信公众平台的内容推送即可主动推送,也可以把接收信息的权利交给用户,让用户之间选择自己感兴趣的内容,比如回复关键词就可以看到相关的内容,使得营销的过程更加的人性化。
5,营销信息到达率高,由于每一条信息都是以推送通知的形式发送,你的平台所发布的每一条信息都会送到你的用户手机上面,到达率可以到达100%。
二、 微信公众平台运营策略:
1, 微信公众平台图文群发,通过制作精美的图文,吸引潜在客户的眼球,通过相关文章与图片的引导,让手机客户端的粉丝客户,生动而主动去点击观看,以求获取有价值的信息。文章的风格会严格按照企业的定位,进行编辑,由于图文板块可以增加,一般情况下会是三个板块的样式,其中一个板块必须是和企业的经营产品或者服务,紧密相关,其他板块采取多样化的形式,达到吸引粉丝的效果。
2, 音乐微信场景是目前微信推广的过程,一个亮点,它可以不依附微信公众平台,也可以穿插在微信公众平台文章内最下面的阅读原文里面,优美的文字、精美的图片、震撼的音乐三者完美结合,制作出来的微信内容,发至朋友圈后,点击率是非常高的,规划方案《雨伞微信运营方案》。
3, 利用微信第三方制作平台,为企业公众平台增加多样化的内容,表现在微官网、幸运大转盘、刮刮卡等等生动的微信展示活动方面,可根据企业情况,个性制作,满足企业推广过程的个性需求。
4, 互动吧微信报名是一种当前使用比较多的微信报名方式,可以通过制作图文结合的通知类活动,让更多的微信用户参与,不仅能推广品牌,更能增加活动的精彩度,微信用户看到微信报名活动之后,如果有意愿参与活动,可以填写姓名+手机号,这样的话,企业就可以轻松获取潜在客户的重要资料。
三、 微信公众平台效果分析:
1, 有利于企业品牌快速传播,由于微信用户的数量非常大,运营好企业的公众平台,也就是在自媒体广告端打开缺口,互联网的传播速度非常快,能短时间内让更多的客户关注企业的品牌。
2,有利于筛选客户,达成业务,公众平台消息推送出去时,每位微信用户都有机会关注,这便是微信最大的好处。而在关注我们的用户当中,肯定会有一部分的用户成为企业的忠实粉丝,最终转化为购买力。
3, 有利于企业与用户之间的及时沟通,为企业的服务保驾护航,更有利于实现O2O互联网线上线下的完美结合。让企业在网上推广与客户实际体验相结合。稳定老客户、拉近新客户的距离。
4,微信公众平台粉丝数量随着运营的逐步深入,会越来越多。目前在中国,比较牛的微信公众号的粉丝数高达数千万,非常庞大的客户群体,对一个企业而言,如果能达到100万粉丝数量,可以想象一下,企业的客户根本不用愁。
微信公众平台执行方案
一.微信营销简介
1.1营销目的简介:
①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象;
②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户
二、具体规划 2.1微信内容策划
2.11微信内容
1)企业动态(20%)2)建材知识内容(30%)3)家庭日常小知识(30%)
4)健康小常识(20%)
2.12发送时间
每周五晚上7点发送 2.13 其他方面
为方便微信管理,经调查后,通过高级功能设置简单答复,以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2 宣传渠道策划及目标
2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台,沉淀线下准客户资源,通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量,之后通过开展专业的信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司网站),完成线上订单线下交易目标。
2.22 线上宣传渠道
2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)
(1)微博、官网上添加微信二维码
(2)微信线上活动,包括但不限于助力,送红包,点赞,转发等。2.23 线下宣传渠道
(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。2.3 客服系统
2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色,后台实时关注,做到有问必答。
2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致,回复频率闲时应做到一对一服务,忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
三、方案实施办法 3.1 团队建设
3.1.1团队人员构成:客服人员1名,设计师1名,软文文案1名(前期可兼客服),3.2 团队人员要求
3.2.1客服人员要求:细心,耐心,且具备基本家具类知识,熟悉公司产品及运营。
3.2.2设计师要求:会基本修图软件,能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求:能独立运营微信公众号,撰写、编辑产品文案,策划活动专题及推广材料,提升宣传效果,并根据公司需要撰写原创文章。
如今,随着移动客户端的普及,微信因着其简单,方便,有趣,良好的用户体验,成为现在聊天沟通的新宠,同时也被越来越多的应用到企业的宣传推广当中。基于本公司在微信平台的推广,提出以下方案。
1、平台的搭建
微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。
开通微信公众平台认证可以获得免费的自定义菜单,菜单中可以自行添加企业的一些基本情况介绍,包括公司介绍,实施与服务,客户案例展示等模块。
2、客户的添加
1.扫描二维码添加
每个工作人员和服务人员在工作的过程中,让接触到我们系统的公司人员扫码关注我们,理由有二。一是我们会在平台上发布一些行业或者产品的相关专业知识或者信息,简单的问题解决,可以让客户额外的更了解我们的产品。二是我们会不定期的举办很多活动,客户可以得到很多优惠。
2.不定期的举办一些活动和会议,并让参会的人员扫码关注我们。
3.利用别人的数据库
利用别人的数据库,就是在别人的池塘里面钓鱼。在卖办公用品的大型连锁店,还有电脑城一些卖电脑和软件的商铺,他们的客户群体会跟我们的用户重叠,这部分客户资源是我们可取的,所以我们可以选择跟这些商家合作,他们推荐客户扫描我们的二维码,关注我们的公众平台,客户即可参加我们不定期举办的活动,同时也可以优惠购买我们的产品。而推荐我们的商家,我们可以给到一些优惠,同时可以谈谈合作的事情。
3、内容的定位、活动的策划与客户的互动
本着宣传公司实施和服务形象的态度,可以定期向客户推送软性文章。主要包括的内容有:
1.一些企业产品的相关操作技巧、简单的问题解决,还有一些行业信息;
2.同时可以发一些与企业的合作项目;
3.公司内部举办的活动,如“青岛三日游乐翻天””开展专业知识讲座”等等,让企业以“真诚、专业、责任、可信赖、激情”的鲜活的形象展现在用户的面前,让用户对公司有一个更全面、直观的认识。
4、为了提高用户的忠诚度,企业同样需要线上与线下的互动操作,所以应该考虑策划一系列的活动来让用户参与到企业的平台互动上来。针对与用户互动问题,这里初步简单考虑的几个活动有:
①包场看电影:这个活动公司之前举办过,而且也很成功,所以比较有经验,以后举办也会更得心应手;
②激情夏日,请你去游泳:关注企业公众平台并转发消息的用户可以优惠购买恐龙园夏日水世界的门票,达到一定消费水平的老客户转发到朋友圈更有机会获得免费的门票;
③业免费的知识培训:公司会定期邀请企业的相关负责人或者主要领导,参加我们举办的讲座或者讨论会,相关人员可以在我们的平台上预报名。
5、资源的整合
经过前面一系列长期的工作之后,微信平台会有一定忠诚度的用户,在拥有一定忠诚度的用户基础上,可以组建俱乐部,以成为会员制的模式,将用户进行资源整合。俱乐部会不定期的举办一些交流会,企业管理问题的探讨会等等,可以实现资源共享。
当然,这些用户不一定非得是公司的客户,也可以公司的的潜在用户。
6、主要面临的问题
目的:维护现有的老客户,以老客户为基础,拓展新的客户,生硬的拓展新客户周期较长,需要投入大量精力,而且不一定见效,所以会有一定的难度。
实现平台的操作,会出现一系列的问题,而最核心的问题是:
1、公司对此事是否支持,并愿意投入精力和成本去实施。
2、是否有具体的专职人员结合线上的推广以及线下的服务,去操作整个事件。
3、除此之外,平时在处理很多问题上,更需要公司所有员工的相互配合才行。
1.1 微信营销定位
作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算
微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算,主要为公众账号日常运营所支付的人力成本,以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本,根据投入周期的多少和时间长短计算,一般情况下时间均按月计算,例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划
根据产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、官方独立网店(需申请链接白名单)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成,文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息,节假日插推销售百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号
提前抢注“”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
1.5.2 添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理,策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息,每天群发三条图文信息,根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条,每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息,每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 线上推广方式:设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片,放置在公司官网,以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等,整合全网资源是线上推广的基本思路,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
微博推广内容范例(含二维码):每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留,你知道吗?纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材,你知道吗?再也不必翻山越岭到乡下,新鲜有机农家菜送到家,你知道吗?想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识,请扫描以下二维码关注山妞吧!
1.5.7 线下推广方式:二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报,举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。