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公司运营策划书(推荐5篇)

2023-01-16 22:56:06

千文网小编为你整理了多篇相关的《公司运营策划书(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《公司运营策划书(推荐5篇)》。

第一篇:公司经营计划书

随着我公司的不断壮大,外地洽谈业务,服务于公司的客户纷至沓来;随着我公司领导、员工生活质量的不断提高,大家对宾馆、餐饮服务的要求也越来越高。因此,如何守法经营好宾馆,对来自五湖四海的客户,进行优质服务,牢固树立我公司良好的企业形象;对内部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。

目前,我宾馆周边,私家旅店、餐厅可谓星罗棋布,相互间的竞争十分激烈.因此,若要经营、管理好我公司的宾馆,就需要不断更新观念,调整思路,使我们在激烈竞争中能永远立于潮头!

1.业内分析:由于我们地处偏远地区,一般客户都需要就近入住,就餐,况入住,就餐的群体资源有限,因此,竞争会十分激烈.

2.自我分析:我公司宾馆,背靠强大的集团公司,硬件设施是公司周边各旅店、餐厅均无法比拟的.况公司的宾馆,又能给广大的客户,员工以信赖感.但不足之处是:不如小旅店经营灵活,各小旅店,凭借超低的价格,吸引着一批追求廉价的客户.为此,为搞好宾馆的经营管理,不断提升我公司宾馆的美誉度,并以此为窗口,展示我公司的良好的形象,特制订以下方案,请各级领导审阅.

一.发展战略:

宾馆、餐饮要积极实施"坚持一个战略,突出两个重点,实现四个突破"的发展策略.全力打造一个制度健全,服务优质,安全环保,创新和谐的精品宾馆.

1.坚持一个战略:坚定不移的致力于一个"以优质服务为基础,科学、经济管理不断创新为前提"的战略思想.

2.突出两个重点:2.1.坚持以优质服务为核心,精细管理为根本的思想,让每一位光临本宾馆的顾客,能有春天般的温暖及家的温馨感.2.2.合理配置资源,加大培训力度,强化管理措施,分工明确,责任到人.

3.实现四个突破:3.1.服务(技能,技巧,推销)上的突破.3.2.科学优化管理上的突破.3.3.菜品开发、设计上的突破.3.4.公众形象,口碑上的突破.

二.工作方针:

制度健全,服务优良,安全环保,发展和谐.以公司企业文化为依托,形成自己固有的宾馆经营文化,并不断开拓创新.

1.制度健全.1.1制度完备和精细化. 全面覆盖宾馆管理的各个环节(评价,考核,岗位职责等).要做到事事有法可依,处处有章可循.1.2.制度兼顾稳定性和灵活性,既保持团队的稳定,又可根据内外部环境变化适时进行调整和完善.1.3.强化制度的执行力,确保宾馆的经济运营,给员工以公平,公正的平台.

2.服务优良:要真正做到以客户为中心,高效快捷的满足客户的正当需求,提供令客户满意的高品质服务:2.1要保持对客户的尊重和理解,及时、合理的收集客户的各项信息,依据信息来了解和跟踪客户的真实需求,并迅速做出反应;2.2.不断提高服务标准和水平,在每个服务环节上都要精耕细作,为客户提供规范化,标准化,人性化的服务;2.3.要有效的分析客户群体,并有针对性的提供各有价值的附加服务.2.4.不断开拓创新,提升综合服务能力,始终以客户满意为终极目标.

3.安全环保: 3.1.严格按“食品卫生法”标准执行.3.2.加强安全防范和消防工作,确保客人人身和财产及宾馆财产不受损失.3.3增强环保意识,给客户提供卫生,安全,文明环境.

4.发展和谐.坚持以人为本的管理理念,妥善处理好内外部的各种关系,才能实现全面发展.4.1.宾馆发展与员工利益的关系.(做到奖罚分明).4.2.在确保优质服务的前提下,始终坚持"成本最小化,效益最大化"的经营原则.

5.不断创新.不断创新是企业的生命! 5.1.树立客户是一种资产的观念。管理和服务的过程是一个“吸资”、“护资”和“增资”的过程,只有客户资产“增值”了,酒店才会长盛不衰. 5.2不断给客户以亮点,让客户能时时感受到新颖的服务与享受.

以上是我对公司宾馆经营的总体构想,以下加以详尽说明:

一,制订岗位职责及规章制度,加大执行力度,认真落实到位

1.要根据宾馆的现状,制定一套切实可行的管理制度,及各岗位人员的编制,核定.根据职责要求,择优选聘相关人员.让每一位员工明确工作要求,并认真落实.

2.加大执行力度. “民不服吾能,而服吾公.公则民不敢慢”因此,在执行相关制度时,只有公正.才会有执行力.

3.充分发挥宾馆、餐厅各主管的职能作用.建立完善一系列的监督、检查机制,让每一位员工都牢固树立“99+‘1’=0”的“0缺点”, “零起点”, “零突破”的管理意识,务使问题消灭在萌芽状态中.

二.培训与考核相结合

1.对每一位员工都要做到先培训,后上岗.使其明白工作职责,规范化,标准化的做好本职工作.

2.通过培训,扭转传统的思想观念和服务意识,端正员工工作态度,强化微笑服务,人情服务,文明服务.尤其在微笑服务的同时加强人情服务.延伸和补充有局限性的规范化、标准化服务.将客人当作酒店的挚朋亲友.服务中及时了解客户对酒店的要求和建议,掌握顾客的生活喜好,便于酒店经营管理的改进和提高,务使顾客满意在公司宾馆,舒心在公司宾馆.在展现人情服务的同时,还要保证服务各个方面的快捷,标准化.以减少一些时间观念强的客户的流失。

3.依照考核标准,由各部门主管,严格进行考核.每月末,交由经理审批并进行综合评分.对员工存在的问题,应针对性地做好教育,培训工作,不断提高员工素质及业务技能.

三.加强部门之间的沟通协调力度

1.由于宾馆,餐厅客源存在相对的不稳定性,因此,需要宾馆经理及各主管及时调整人员的配备,以满足经济,科学运营的需要.

2. 宾馆主管要经常检查宾馆各物品的完好程度,缺失的要及时补充.及时了解服务用品的储备情况,及时报请经理,以便得到及时补充.餐饮部厨师长要及时了解餐厅各原料的储存情况,每晚给餐饮主管书面报单一次, 经过经理审批后.科学,经济供货.

3.餐厅对每个客户的预定或者点菜,都要问清楚其喜欢的口味,并予菜单上进行注明,再交厨房. 各部门主管要对长期客户的起居,兴趣,餐饮喜好,努力去发现,并记录存档.

4.每周宾馆,厨房与餐厅要进行一次交流会,对客户反馈回来的意见进行讨论解决、相互提出自己的见解,同时也给部门之间的配合注入生机.

5.坚持守法经营,严格按照国家及我公司相关的规定经营.积极配合国家及公司有关部门的监督,检查.

四. 严格控制成本,丰富菜品种类,提高菜品质量

1.厉行节约,降低成本,加强核算.餐饮部主管和厨师长要及时对每一道菜的成本和毛利率进行核算,所采购的原料都要物有所用,采购数量与销售数量对比样相吻合,确保实现公司的下达的经营目标.

2.厨师长、采购员和餐饮部主管要适时的对所购货物的价格进行市场调查,对所购货物要进行货比三家,经对比后购买质量优、价格低的货品。

3.积极鼓励厨师推陈出新.开发特色菜,力推绿色,清新风格的菜系.并能根据客户的需求,做出不同档次,适应多口味的饭菜.要求厨师至少每月要有两道新菜品.在有条件的情况下组织厨师到外地去学习和交流.对于顾客予以好评的创新菜给予厨师适当奖励.

4. 对菜品实行标签制,对顾客意见,餐厅进行每日汇总,一周进行一次反馈,以便厨师的改进.也可根据顾客意见对厨师进行考核和奖惩.

五.制定一系列的优惠和奖励政策

1.制订出系列优惠措施,给员工以真正的实惠.对长期入住的顾客,给予适当的优惠.餐饮部制订出不同规格的寿宴、生日宴、及假日宴等套餐,服务于公司员工.

2.服务人员受客人书面表扬3次-7次予以奖励,7次以上予以重奖.

3.受到公司通报表扬的员工,给予奖励

4.每年一综合评审,对表现突出的员工给予奖励

5.技能过硬、身怀绝技、公关、管理能力强的员工可设立员工工龄奖,将这些优秀的员工更长时间留在宾馆,为公司服务.

六.确保工作餐的质量,卫生标准

1.对员工的工作餐(包括班中餐)要达到高标准,高质量的要求.杜绝大锅饭粗作的现象.

2.定期下生产现场,调查、了解员工的用餐喜好,及时了解所存在的问题,确保为员工作出满意的菜品.

3.对员工的工作餐,要做到及时送达.为我公司的运营做好后勤保障工作.

4.对外经营的利润,优先补助给班中餐,确保一线员工的餐饮质量.

七.积极推进6S管理制度,打造我公司宾馆的企业文化

1.把我公司推进实施的6S管理方式,灵活在宾馆各部门应用.推进管理,服务标准化.

2.大力推进环境清洁化,着装统一化, 举止标准化,服务人性化,餐饮卫生化的企业文化理念.

3.要求餐饮部尽力做出独具匠心的菜系,力求口味与营养完美结合,让客户能吃出享受,吃出健康.形成独具特色的餐饮文化.

4.各管理人员对员工即要严格管理,又要人性化.主动关心员工,与其交心,尽力解决员工的后顾之忧.使员工能自觉的努力去工作.

5.努力培养员工的主人翁精神,创建宾馆全体员工以“我是宾馆一员,我骄傲,我是宾馆一员,我自豪”的企业文化氛围.

6.以公司宾馆标准化,个性化,人情化的服务理念,以全新的风貌,营造我公司优质服务,科学管理的企业形象窗口.

7.由于公司宾馆服务对象较为复杂,因此,对客户的入住,消费等相关信息,要严格保密,不得不经客户允许,随意透露客户的任何信息.

8.所聘相关人员,在同等条件下,优先照顾公司下岗职工,为公司的人力资源部门排忧解难.

八.严格食品卫生和环境卫生,做好安全保障工作

1. 严格遵守食品卫生等法规.宾馆经理,各主管及每一员工都要层层把关,杜绝把不合格消费品提供给客户.

2.加强安全意识,定期聘请公司消防,公安领导来宾馆指导,以消除安全隐患.

3.增强环保意识,努力营造绿色宾馆的优质环境.

以上仅属个人的愚见,敬请公司领导审阅、指导 !

第二篇:公司运营计划书

一、营业执照办理

1、核实公司名称;

2、租赁办公地点(国贸CBD,价格为8元/小时/O);

3、编写公司章程;

4、刻私章;

5、银行开立公司验资户;

6、办理验资报告;

7、领取营业执照。

二、营业前准备

1、刻公章、财务章;

2、办理企业组织机构代码证;

3、银行开立基本户;

4、办理税务登记;

5、申请领购发票。

项目资金

1、资金评估

该项目资金投入总额为:5000万元人民币,为投资双方私人投资。(不包含其他固定资产、流动资产等)

2、资金来源

按照法律规定的情况下进行资金合伙双方自投,投资比例为:

3、资金投放

前期资金的主要投放事项为:办公地点选择及租赁(国贸CBD地区)、室内外装潢、办公设备及物品采购、团队组建经费,以及公司注册和相关税额等其他方面的资金需求。 团队组建

前期主要分为两个主要部门:行政部门和业务部门。

一、综合事业部门(至少6人):

人力资源部:

1、人力资源经理一名,普遍工资为6000-10000元;

2、HR专员1-2名,普遍工资为4000-5000元;

财务部:

1、财务会计1-2名,普遍工资为4000-6000元;

2、法务经理1人(可外包)。

策划部:

1、文案策划经理1名,普遍工资6000-10000元;

2、设计师1名,普遍工资5000-10000元;

3、专业网络维护专员1名,负责全公司网络设备正常工作,普遍工资4000-6000元。

二、业务部门(至少20人)

1、项目经理2人,普遍工资为10000+;

2、投资经理2人,普遍工资为10000+;

3、风控经理2人,普遍工资为10000+;

(以上各事业部可根据公司实际业务情况进行调整)

4、业务专员至少10人,主要为电销人员,可根据公司实际情况做调整,普遍薪资为无责底薪3000-3500。

前期关键要素

前期关键要素除资金以外主要体现在经营管理上:

1、资金支出审批;

2、初期岗位编制及薪酬福利制度;

3、合同签署;

4、标识设计要素等。

5、投资周期及盈利计划(表格展示):投资周期为一次性投资,盈利计划如下。

风险管控

我们将采取以下措施有效地对公司进行管控:

1、建立完善内控机制

主要包括:业务“防火墙”、资金“防火墙”、信息“防火墙”,隔断风险传递链条,防风控险。

2、规范信息披露机制

加强对金融控股公司的信息披露管理,有利于减少由于监管方与被监管方信息不对称而导致的监管缺失。

3、风险预警监测机制

分发挥风险管理职能部门作用,建立专属风险预警系统,对风险进行科学的预测分析,预测可能发生的风险,构筑防范风险的屏障。

4、事前事中风险分类管控

根据我公司的独有特点,对各种风险进行分类管控并进行相应重点把控。

第三篇:公司运营计划书

联盟策略

首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;

开展有奖活动

坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动,并且切实履行承诺,在活动中宣传网站和公司形象,获取忠实访客和同行的口碑,是稳定有效增加网站的办法,也是网聚人气的直接办法;

做专题策略

网站必须关注现实,做“利用突发事件,把握重大事件,组织活动”三大类的专题,作为网站的号外或者副刊,追求及时、全面、权威,争取轰动效应

媒体策略

利用网络媒体,制造新闻效应(包括各类枪手文章、有偿新闻等);针对某个专题与类型,发起媒体讨论和关注焦点,将自己树造为一个典型,供大家研讨

社区策略

努力做好我们所推出的服务是最好的推广,社区是网站的核心,全力经营猜灯谜社区,推陈出新,倡导文化,开辟网上生活新时尚,得到用户首肯就是成功标志

电子包装

做好网站的电子产品服务,是稳定网站形象与地位,获取稳定用户和访问源,占领市场份额的有效手段,主要包括:电子杂志、电子灯谜库、多媒体光盘等;

离线策略

围绕猜灯谜网站的内容和服务,提供传统产业产品服务(例如文化用品,书籍,小礼品,电子、音像制品等),就是一种离线策略,是营销推广重要手段;

数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心.

综合营销与推广实务

注意力营销与推广是一项长期的工作,贯穿于整个网站运营期间,不同阶段,不同实力,不同知名度的时候方法与手段有所不同,但目的都只有一个,将有限的注意力尽可能吸引到我们这里来;

将网站当作一个品牌来操作,品牌是竞争的归宿和最高境界,成功的网站也就是品牌的成功;

虚拟社区模式是网络发展的大方向,是培养自己的电子商务消费者的乐园,建设和运营好猜灯谜网站的灯谜互动社区是猜灯谜网站成功实现商业转化的关键所在;

策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段,其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上,是竞争中的合作,合作中的竞争,工作计划《网站运营计划书》。猜灯谜网站将自己定位于开拓文化事业的网络商机,这即为我们的策略联盟的主要对象;

离线策略不仅是网站的营销和推广,同时也是网站拓宽受众,开拓发展思路与方向,借助网络实施“鼠标+水泥”策略的有力尝试(体现在猜灯谜网站的社区商城栏目的经营上);

注重本行业内的市场力的寻找与研究是猜灯谜网站深入营销与推广的同时必须考虑的问题,并加以引导,少走弯路。换句话说,我们要向市场旺盛的地方实施商业转型,不考虑现实市场力的商业转型注定是不能成功的;

寻找自身的利润点是猜灯谜网站生存和发展的重中之重。去除网络泡沫、去除网络烧钱的奢望、去除一切侥幸心理和不切实际的愿望,脚踏实地,统一赢利从今天开始的观念,是现今网络行业的生存之道。猜灯谜网站也是如此,在营销和推广中,要做到随时可以从以下方式和途径中实现赢利:

(1)网站社区、广告等服务;

(2)产品网上销售服务;

(3)中介、培训服务;

(4)提供解决方案和技术支持,帮助传统行业企业实现网络化。

第四篇:项目运营策划书

一、活动主题:

绿色环保,循环利用

二、活动背景:

在新世纪里,环境污染和生态变化仍然是人类面临的严峻挑战,环保保护仍需我们坚持不懈的努力。在生活中,人们在努力获得知识和提高素质的同时,也应该培养自己的环保和创新意识。而在另一方面,随着社会发展,人们生活水平不断提高,随之产生的废品垃圾越来越多,不但影响市容且影响环境。而这些废品只要通过我们的发掘利用还是可以变废为宝的,不但节约资源,还可以保护环境。

三、活动目的:

1、实现废品的再利用,提高人们的环保意识

2、提高大学生的实践能力,培养团队合作能力。

3、让人们参与该活动的同时能够养成节约资源的好习惯,唤起人们的环保意识。

4、废品利用的形式宣传环保,使环保意识进一步深入人心。

四、活动时间:

待定

五、活动地点:

待定

六、活动对象:

xxxx学院全体学生

七、主办单位:

xxxx学院志愿服务中心

八、活动流程:

前期准备:

1.x月x日召开志愿者服务中心废品循环利用动员大会,鼓励中心成员积极参与。

2.外宣部收集相关资料,以条幅、海报、展板、QQ、校园贴吧、微博等方式宣本次活动。大力发出宣传口号,同时让大家意识到活动的意义,从而参加到活动中来。

3、秘书部制作调查问卷,了解同学们对废品循环利用的看法。

4、活动部负责收集可利用的废物材料

活动中期:

1、由管理部负责排放收集到的废品

2、分组进行手工制作比赛,制作各类生活物品及各类小创意

3、外宣部负责本次活动的拍摄工作

活动后期:

1、在校园内设置橱窗向全体师生展示本次活动的成品

2、全体参与成员合影留念

3、召开总结大会

九、人员安排:

总负责人:xxx

各方面具体负责人:各部门部长

十、经费预算及资源所需:

1、条幅:20元2.彩色硬卡纸:30元3.海报纸:12元4.剪刀:15元5.小刀:10元6.透明胶:6元7.双面胶:4元合计:97元

十一、活动注意事项:

1、各成员按时到位,不要延误

2、每位志愿者要认真负责,严谨,不得途中离开3、注意文明礼貌,穿着整齐4、活动过程中注意安全

5、如遇到特殊情况要及时告知负责人

附件一:

工作人员安排

附件二:

物资表

第五篇:项目运营策划书

社会的开放,经济发展,是“洋节日”兴起的必然结果,吃饱肚皮的中国人,已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生,已成为这个时代的时尚节拍,跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀,把握机会拥有明天。

通过介绍如何开个鲜花批零店,除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外,更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金。开店的技巧主要包括熟悉行情,选择地段,店面布置,经营策略,插花艺术掌握,投资风险等等。分述如下:

一、技术掌握

没有接触过鲜花的人,早就听说插花是门艺术,而作为生活礼仪用花,我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语,什么花送什么人,什么场合适合用什么花,开业花篮,花车的制作,很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧,一个多用便什么都有行了。

二、店址

这是开批零店的关键因为零售利润在花卉业中可达50%―80%。大学生在校自主创业学校的领导是非常同意的,而且学校的租金,水费,电费等都是不用交的,我们的创业项目费用只用花价和包装纸的费用,所以地址在学校的创业园。

三、进货

进货渠道是批零店的关健,因为鲜花的质量和价位,是你赢得市场的法宝,找到自产自销的货源,可使你的利润空间最大得到保证,作为我们情义花卉。

四、经营策略

中国改革已经20个年头,哪里都没有空白市场等你开发,哪一行都有人做,关键看你怎么做,信誉是关健,一靠花卉质量价格,二靠服务质量,批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话,作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺,无论对于批发商还是零售商,此项售前服务,会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔,坐以待毙,无论哪个城市,星级饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,3―5天更换一期,费用少则几百,多则几千元,更何况酒店的婚宴,会议,生日宴又很多,无形带来许多生意,影楼,酒吧,歌舞厅也是你开拓业务的市场,与电台合作,累积返还销售,都是你占领市场的法宝。

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