千文网小编为你整理了多篇相关的《服装网店运营策划书(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《服装网店运营策划书(大全)》。
第一篇：网店营销策划书
一、背景及意义
随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。在**年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的
为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象
18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析
（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
五、营销具体策略
（一）网店推广策略
1、开通我们的网店，将要卖的服装宝贝上传到店里。
2、营销宣传，我们将利用一切免费的服务向大家宣传推广，如利用QQ，在我们进行聊天时将我们的网店网址*****发给所有的亲朋好友，利用QQ中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流，通过微博让他们更好地了解，同时让大家帮着宣传。
3、利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址******
4、通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人关注，吸引更多的经济眼球。在博客中，可以建立权威性的网站，实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接，达到互利共赢的效果。
5、通过网上论坛或BBS进行宣传。
6、将我们的电子杂志放在邮箱，微博等进行宣传。
（二）网站的设计
1、将网站进行超链接，友情链接。提高网站的点击率，发现潜在客户。
2、网站内搜索工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关的信息。
3、及时更新网站产品的内容、
4、产品的销售要附加上网店的LOGO标签，提高消费者对我们网店的信任度。
（三）产品营销策略
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面
3、网上促销策略
①、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②、设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
但是要真实，否则最终失去消费者信任。
六、营销物流管理
物流管理：根据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递：8~15元，2~3天到达；顺丰快递：20元起，1~2天到达；EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
七、营销注意事项
1、我们作为个体经营商，因此我们在网上发布的信息要准确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购买力。
2、在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这需要客服耐心地讲解、接待，我们要对消费者所提出的问题耐心的解决，给消费者一种亲切感。
3、营销时我们要各尽其职，并互相帮助。
4、在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对性。
5、详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍各类产品。
6、定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度，以及他们的意见建议。
八、营销效果评估
1、通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创新能力和实践能力，网站建设是否成功以及有哪些需要改进的。
2、网站推广是否达到了我们预期的目的。
3、通过这次营销活动，体现出了大家团结合作的精神
4、活动总结。
第二篇：服装网店计划书
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。
我的项目是做服装行业，开个女式服装店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。
而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。
因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，
即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。
因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下 ：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂。
但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!
店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
一、 选货及进货
1、 选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!如果进入销售旺季，三四天就补一次货!
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、 进货渠道：
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。
五、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm(不要骂我色，爱美之心人皆有之，漂亮mm容易招揽顾客奥)，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的)。
两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1，房租：5000/月，付三压一，--0元
2，装修费5000
3，第一次衣服货款--0元
4，其他费用1000元
5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6，余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。(]开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
二、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒!
三，长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
(1) 初次来店的惊喜
① 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
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① 传达每周都有新货上架的信息
② 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)
这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等最佳时间。
八，总结
综上所述我用5万元开一个女式服装店，是不是能够成功，当然还需实践中去检验了。
第三篇：网店营销策划书
经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。人们的生活水平提高了，消费水平也跟着提高了，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。
一货品
在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。
二拍照
对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。
三美工、文案
文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人。
编写
(1)内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节
1、引发兴趣环节
2、激发潜在的需求环节
3、营销环节
4、进一步激发顾客购买欲望环节
5、替客户做决定环节
(2)内页写作的15个逻辑关系
1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌；
2、焦点图：当一个消费者点击你的商品进到店铺后，迅速吸引和抓住客户的眼球，明白这个商品是什么，商品的对象是谁；
3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，以及买这个商品的人是谁；
4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景；
5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图，增加信任；
6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品；
7、为什么买你店铺的商品？同类型商品对比，价格、价值、功能、第三方评价；
8、第三方评价、购买记录；
9、非使用价值设计；
10、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由；
11、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由；
12、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买；
13、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪些售后服务；
15、关联营销推荐；
(3)以客户为中心的内页文案撰写
(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重
1、品牌的附加价值
2、文案形象和身份
3、跟职业相匹配
4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉
5、面子
(5)文案写作要写出商品给消费者带来的好处
(6)成交一切是因为爱的营销理念
四推广策略
（1）在聊天工具上进行宣传，阿里旺旺，QQ、都可以进行免费的推广与宣传，只要报店铺的地址链接就可以了
（2）商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授权的力借淘宝商城的力)
（3）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升自己的产品也得到好的销售量。
（4）广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。
（5）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
（6）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。
五营销策略
(1)利用淘宝上的直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。为淘宝卖家量身定做的推广工具当买家搜索你设定的关键词，你的商品将第一时间出现在他眼前按获得的点击流量付费，小投入得到大流量，从而提高成交率
(2)前期：店里可以搞一些促销，比如说买一件送物品，买两件包邮什么的，来吸引买家的眼球；
中期：店里利用直通车来推广，钻石展位，超级卖霸
后期：进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折满就送、一元拍；
(3)在一些节假日时，做一些活动，五一、父亲节、母亲节等通过各种促销手段来提升店内的流量。
六客服、售后
(1)在线接待
在线接待的基本流程
1.问好
当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情的时候要有问必答，要有一定的流程，就算顾客最后决定不买也要有礼貌
2.提问
善于提问能够引导客户
3.分析
通过沟通分析客户的真正需求
遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题
4.推荐
当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客的喜好，所以在之前要了解顾客的喜好
5.谈判
成功的谈判将直接促成交易谈判中以退为进更易接受同时可以适时推进客单价
6.帮助
7.核实
8.告别
告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像
(2)售后
1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权；
2.饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
3.商品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
七送货方式
网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：
1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。
2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。
5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。
第四篇：网上服装店铺创业计划书
一、项目介绍
主要经营韩版服装、饰品，兼卖韩国风格设计独特的生活用品。采用网络、店面相结合的方法，利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提，根据网络购物热潮推出的购物新理念，旨在带动新一代年轻人的购物热情，快捷、方便、多样、韩流是我们的特点。
二、店面选址
为了减少资金投入，直接用靠近公园，霍家村口对面的2个相连车库位，剩下租金。
三、店面装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象。在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法
1、要紧扣韩国风格，在店面的装潢上一定要下工夫，给人强烈的视觉冲击力和感染力，有耳目一新的感觉。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光冷暖结合，空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的！
四、选货及进货的渠道
1、选货：首先和韩国的品牌商交涉网上代理的相关事宜，争取最小代价，争取更多的货源。其次瞄准韩国汉城的散货批发市场，选择精品。再次瞄准韩国购物网，直接挂到我们的网上，低买高卖。
2、进货渠道：韩国进货直接邮递回中国，必须谈好物流公司，建立良好的合作关系，争取最低成本。
五、人力规划
创业初期减少成本，锻炼个人能力。不准备雇服务员，由我（安阳店面装潢、开业收银等注：提倡顾客用支付宝等支付，但不排斥顾客现金交易）、董羽（网页维护、到韩国后进货）、王硕（进货）、张维佳等同学（店面服务员）负责。赢利后才用投资分红的方法。
六、投资金额分析，每月费用分析
1、装修费5000。
2、店面摆放衣服，饰品，小东西等3000。
3、其他店面内费用1000元。
4、员工工资在赢利后的月底结，暂不算在投资内。
5、余下4000做流动资金使用。
共计：13000元
七、营销策略
1、开幕促销。
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
2、长期发展营销策略。
（1）、原则：坚持走自己的路线，网络更新要快，如果运营得当可以慢慢适当拓宽销售范围。
（2）、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。
（3）、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
（4）、方法：
初次来店的惊喜：免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表，并传递我们店的特色。
增加顾客购买的可能：
①传达我们购物方式的先进，如每三天网上都有新货更新等信息。
②利用顾客注册信息，以某种借口想顾客发送邮件，施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等。
③根据顾客购买的金额设置累计奖励机制。
第五篇：服装网店策划方案
“校园女装部落”网店策划方案 我们的团队：江湖儿女
我们的队员：
网店名称：校园女装部落
服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！网店的经营模式：淘宝个人零售商
主营商品:时尚女装、休闲女装
网店定位: 在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位:
18-28岁的潮流女生、20-40岁的公司白领。这部分顾客特点：
1．追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；
2．平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；
3．一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。
在消费群体上,我们的目标消费者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。20-40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位:
高档商品定位: 100-200元左右
中档商品定位: 50-100元左右
低档商品定位: 5-30元左右
团队分工协作：
我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：
旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。
经营方式：
网上开店的经营方式主要有以下三种：
1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。
网店特点：
核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一
网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性优雅文化
网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本
进货理念：时尚、新奇、个性
销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一
宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人
行业分析：
当前中国女装市场状况及市场前景中：
（1）休闲女装继续旺销
随着国际服装休闲潮流的经久不衰，休闲类女装将继续热销，休闲风格的设计理念将逐渐渗透到服装市场的各个领域，使传统的女装体现出更浓厚的现代社会休闲色彩。现代社会办公室女性在紧张工作之余渴望回归大自然轻松自由的心境，也为休闲女装的旺销奠定了基础。
（2）女装个性化逐渐凸显
服装已经成为表达自我个性及自我追求的外在显示，选择自己喜欢的个性化服装是一种主流时尚。色彩搭配和款式设计已成为影响女装销售的关键因素。另外，个性化服务将逐渐深入，除量体裁衣、量身定做以外，还将出现专门设计等深层次的个性化服务，满足不同层次的女性消费者需要。
（3）健康服装将成为消费亮点
日渐繁忙的工作，促使人们追求更加舒适、休闲、有品位的生活方式。在这种生活方式继续改变的影响下，女性们对于服装的需求也会有相应的变化。穿着趋向
休闲化、多样化、个性化、时装化和品牌化。从市场消费的情况来看，以天然原料(如羊绒、纯棉、真丝、麻)为原料的服装将继续为女性所青睐。女装的款式也从过去的朴素、大方、实惠转向追求自然、舒适、浪漫、个性等。女性更加追求借以服装显示自己的文化层次和品味。
（4）女装市场更加细分化
随着新兴产业的发展、受教育程度的提高、多元文化的发展，年轻一带女性在经济上的实力在不断的增加，人们的消费观念也在不断变化，品牌意识更加强烈。配合多种不同需求的消费群体，女装品牌的细分也会不断的增加。品牌效应将会更加明显。
淘宝市场前景：
席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着女装市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售女装是一个崭新的重要市场。而据市场研究公司最新发表的研究报告称, 2009年在线女装销售市场的销售额将比2008年增长一倍。
另外根据调查发现, 由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国女装消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场：一个是富裕层市场，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层；还有一个是中间层市场，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者；另外一个则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。
从以上调查结果发现，不同地区的消费者对产品的要求不同。将有助于我们在网下销售中，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。
如何寻找到货源：
怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功。
随着科技的快速发展，网上购物已经成为今后潮流的趋势，特别是像阿里巴巴这种有着巨大交易量的人气购物网站,假如能够在这里拥有一席之位那么收益一定不同凡响。本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。
网上促销策略：
1.网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
2.设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
3.限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
4.积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖。
营业管理：
（一）店铺装修
（二）登录商品
1.所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。
2.选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
3.选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商品增多，手工管理肯定会十分繁琐。
4.旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。销售服务：
（一）买家的评价引导
（二）平和心态处理投诉
（三）客户管理销售服务
1.建立客户资料库，有助于我们维系客户。
2.根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
3.在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议。
（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。
（3）主动将最新活动迅息通过电子邮件传达给客户。
（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。经营管理：
1.建立财务
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。
2.分析与总结销售情狂
仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交率的情况等等。
3.登记顾客评价录
记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案。
开店总结：
这次实训过程中，我们组通过分工和协作共同完成了此次开网店的任务。此次任务是我们学会了很多东西。
网上开店保证生意稳定的六个方面。对一个刚开张的网店来说，什么是最重要的呢？可能有人会说是网店推广，有人会说是网店的装修，等等，其实这些都是一些基本的东西，最重要就是网店要有稳定的生意，这样我们的网店才能正常的经营下去。
1.宣传才是硬道理：多逛社区，常发贴子，每天回贴20条以上，增加人气，签名设置加上你的店址。学习网商经验就来“网店乐",网店乐-中国最好的网商经验分享平台。
2.学习：多逛大卖家的网店，学习为什么人家的淘宝店这么旺，也给自己鼓励下。
3.更新产品：经常更新新款，下架旧款，这是最基本的。
4.在线：旺旺在线。
5.服务：热情待客，服务至上，这样也才会有回头客。
6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深，也会好评如潮。
第六篇：服装网店运营方案
服装网店运营方案
一．服装行业背景分析
21世纪是网络时代，消费者网上购物是时代发展的必然趋势，卓越网、当当网、淘宝网、易趣网等一大批购物网站应运而生并迅猛发展。网店作为一种 典型的C2C 电子商务模式，改变着我国消费者的购物方式，逐渐成为又一新兴 购物“场所”。随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统服装品牌开始重视网络销售。衣食住行是人们生活的必然需要，以我国十三亿人口的生活需要计算，服装行业的市场是十分巨大的。《报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8%。2012中国网购用户规模达2.47亿，较2011年2.03亿增长21.7%。越来越多的网民优先选择网上购买服装。2011年中国服装网购市场打2049亿，较2010年1052.4亿，增长达94.7%，2012年中国服装网络市场超过3000亿，预计2013年将超过4000亿元。
二．行业市场及竞争对手分析。
1.市场规模
①2012年我国电子商务商务交易额8.1万亿，从市场结构来看，网络购物突破万亿大关，比2011年有提升.②淘宝网是亚太地区最大的网络零售商圈，目前淘宝注册用户会员超7亿人，覆盖中国绝大部分网购人群，2012年交易额突破1万亿，占中国网购市场80%的份额。其中服装网购市场中淘宝的市场份额继续独占鳌头为83.9%，凡客的市场份额为3.3%。
③2012年淘宝占C2C交易市场份额的94.5%
2.用户分析
2012年中国网民人数达5.64亿，网购用户规模达2.47亿，网购使用率为43.8%。网络人群的特点：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
3.竞争对手
（1）B2C目前国内大大小小的服装B2C平台不下数千家，但是稍具规模的企业数量屈指可数。
（2）批发模式通过全国主要大型批发市场的批发商销售货品
（3）网络销售模式利用品牌与互联网开展网上销售。
（4）C2C模式利用淘宝，拍拍网，易趣网等C2C平台销售服装的数十万卖家
4.现在C2C市场缺陷
（1）诚信问题突出
（2）支付手段单一
（3）法律监管方面的漏洞
5.C2C电子商务有着光明的发展前景，有着广阔的发展空间需要去挖掘和探索。
三．网店的产品定位。
1、选择合适产品。产品分级，如果潜在客户是白领，可以选择较高档次服装产品，如果潜在客户是普通消费者，网店适合销售一些价值相对不太高、要求不太高的，最好是性价比高且物美价廉的，这对消费者非常有吸引力。
2、选择特色产品．提供个性化定制服务。现代消费者对服装普遍求新、求美、求奇，渴望 个性化消费。商家在开展网络营销时．要充分发挥网络优势。根据消费者的不同特征划分不 同的目标市场．满足消费者的个性需求，提供定制化服务．如目前淘宝网上出现的胖MM大码 服装店，即为身材各异的胖MM提供量身定做的服装。解决了胖MM买衣难的问题。
3、产品定价合理建立弹性价格体系。商品定价是网店营销中最为复杂和困难的问题之一，因为消费者可以通过网络搜索到同一商品的多个甚至全部卖家的价格，以做出购买决策。这就决定了网上销售的价格弹性较大，商家在制定商品价格时要应慎重，制定出合理的具有竞争力的价格。此外，商家还应建立一套弹性价格体系．即根据季节、节假日、消费者购买情况、产品淡季和旺季、以及产品库存量等对价格进行灵活调整。当然我们定价不能只依据成本，还有其他的一些方面。最后，你的定价还要考虑到快递费，你付出的时间成本，和精力成本，还有其他一些各种各样的因素，适合自己的定价就是最好定价。我们不能一味的低价策略，而应该把精力更多的花在完善宝贝图片，页面，营销等方面的事情来提高产品的价值。客户买的是你的服务而不是你的产品本身。
4建立良好信誉。提供优质服务同类商品在网上的卖家众多．消费者在很大程度上是根据商家的信誉及其他买家的评价进行选择的。如淘宝网就设立了消费者打分的评价系统，并按积 分对卖家划分等级。产品信誉、网店信誉需要在网络营销过程中长期的积累，因此网店为消 费者提供的必须是货真价实的产品，并随时为消费者提供真正需要的方便的优质的服务． 如 热情地招呼好每一位在线的消费者，适时提供良好的产品建议，及时回应消费者的需求等
四．运营团队的设计。(一).1.总负责人 2.经营团队 3.团队分工与合作 1)业务负责人2)货源负责人3)物流负责人4)资金负责人
(二).1.分工明确，责权落实
2.人员考评，尽可能的科学，公平，合理
3.根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员
4.提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质
5.有长远的人员规化以及激励方案
6.长远考虑，需要网站CEO、运营经理、主编、编辑，客服、设计开发、营销人员
五．网店的运营及推广策略。
.(1).①店内的营销推广 网店主页的版面设计、编排必须围绕商家的目标顾客群，同时精良和专业的网页设计，如 同制作精美的印刷品．会大大刺激消费者的购买欲望。以及种种吸引人眼球的关键词，如打 折，买一送一等等，都可以大大的吸引消费者。
②站内营销推广
C2C平台下的站内营销推广方式能让商品信息走出店铺，被更多的潜在顾客发现和接受。由于各C2C平台的运营方式的不同，推出的站内促销活动也不尽相同。在淘宝网，主要有论 坛推荐位与活动赞助、友情联合推广和制造影响力等几种形式。
③外部营销推广
除了店内推广和站内推广，还可以适当采用一些外部营销推广方式来增加网店的曝光度。
如人脉推广，论坛推广，搜索引擎推广，博客、微博推广，淘宝客推广等
(2)①用户主动性让用户体验很自然、很自由用户可以随意浏览产品并对产品发表自己的看法和评论。②用户互动性在网店上设立一个新栏目提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款式、颜色、布料等一些方面的看法。③用户激励性网店上设立一种积分制用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
(3)打造自己的特色网上服装店竞争很大，网上购物的年轻人占多数，主要是追求时尚潮流，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，有专有针对学生消费群体的商品，拓展校园市场，价格针对不同的消费者定不
同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。
(4)支付手段 A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员 D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款